淺談面試中的溝通能力

淺談面試中的溝通能力

　　溝通能力無(wú)論是在實(shí)際運用的過(guò)程中還是在考試的內容中都是較為重要的內容。它涉及到和人溝通的基本能力，在這個(gè)板塊中要做到兩點(diǎn)，一點(diǎn)是要充分理解別人，在理解的基礎上才能實(shí)現溝通的目的。同時(shí)這個(gè)內容也是學(xué)生較為薄弱的內容。

　　溝通能力一般通過(guò)三類(lèi)題型呈現，一類(lèi)是現場(chǎng)模擬，這也一般是考試的主要形式。另一類(lèi)是演講，還有一類(lèi)是以串詞的形式呈現。主要分析一下現場(chǎng)模擬這類(lèi)題型，會(huì )在題干中給我們一定的情景，讓我們去的溝通目標，所以在答這類(lèi)型題目的時(shí)候，我們通過(guò)審題一定要確定一個(gè)溝通目標，這樣才能形成溝通內容。在有溝通內容之后，答題內容一共分為兩步，一步是要做到充分的共情，之后再去進(jìn)行勸說(shuō)或是溝通。但往往學(xué)生答題的時(shí)候都是過(guò)于直接，會(huì )忽略共情這個(gè)步驟，直接去進(jìn)行溝通，這樣往往造成未能充分的達到溝通的目的，導致溝通失敗。所以我們在授課的過(guò)程中，要引導學(xué)生做到充分的共情，無(wú)論給予我們什么情景，我們都應該換位思考，去理解題目中的溝通對象，在說(shuō)理這個(gè)層面上往往我們要找到好的切入點(diǎn)，否則也會(huì )難以說(shuō)服別人。

　　在正式溝通時(shí)，一定要有較強的情景感，只有有了情景感，表述的時(shí)候才會(huì )更真實(shí)，更具備說(shuō)服力，甚至答題的聲音要區別其他題型答題的聲音，在表述時(shí)可配備一定的手勢，輔助自己的表達。在溝通時(shí)，對于我們溝通對象的稱(chēng)呼也有要求，一般來(lái)說(shuō)，我們都會(huì )選擇別人更易接受的稱(chēng)呼以確保我們溝通的過(guò)程能夠呈現的更好。最后在結尾的過(guò)程中我們一定要告訴學(xué)生結尾要有引導性，盡量去引導我們的溝通對象做選擇，而不是以反問(wèn)的形式去進(jìn)行，這樣往往容易結束的很無(wú)力。

　　在整個(gè)聯(lián)系的過(guò)程中，學(xué)生沒(méi)有情景感時(shí)，我們可以讓學(xué)生把整個(gè)場(chǎng)景給演出來(lái)，讓學(xué)生能夠身臨其境，表述的更加的有交流感。并且應該給學(xué)生演示。

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