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焦慮職場(chǎng)解讀專(zhuān)家
“讓我們想象男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星。很久以前有一天，借著(zhù)望遠鏡眺望的火星戰神，發(fā)現了愛(ài)與美的金星女神……于是，他們決定飛向地球�！奔s翰·格瑞所寫(xiě)的《男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星》一書(shū)，借助與對男女差別細致入微的描寫(xiě)，贏(yíng)得了眾多讀者的喜愛(ài)。男女兩性有著(zhù)不同的思考方式、行為方式以及情感需要，而這種差別也反映在職場(chǎng)上。近日，丹麥職業(yè)衛生中心專(zhuān)家魯格禮在5年跟蹤調查4133名職業(yè)人士后，得出結論：職業(yè)焦慮，男女大不同。男性更擔心被炒魷魚(yú)，女性則害怕在工作上得不到認同，處于孤立狀態(tài)。上海向陽(yáng)職業(yè)生涯公司首席咨詢(xún)師洪向陽(yáng)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)則表示，這種職場(chǎng)性別差異同樣適用于上海，由于男性往往扮演“面包賺取者”的角色，所以他們更害怕失業(yè)。
女性“職業(yè)焦慮”癥狀解讀
李靚（化名）畢業(yè)于某著(zhù)名大學(xué)的法語(yǔ)系，畢業(yè)后先是在一家大型國企從事翻譯工作，后來(lái)又當了兩年導游。5年前，她開(kāi)始在一家知名外企從事專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)翻譯工作。畢業(yè)十年以來(lái)，她的收入不錯，還有一個(gè)體貼的丈夫和可愛(ài)的女兒，但李靚總覺(jué)得不如意。原來(lái)，畢業(yè)后的李靚一直從事翻譯，這讓她覺(jué)得十分枯燥，再加上李靚看不到自己的發(fā)展，心情更加焦慮。李靚說(shuō)，看看自己的同事和同學(xué)，個(gè)個(gè)都發(fā)展得比自己好，難免心中不甘，產(chǎn)生焦躁。由于不愿放棄單位所提供的優(yōu)厚的福利待遇，思前想后，李靚決定向人事部提交內部調動(dòng)的申請，轉去人力資源部工作。老板在看了這個(gè)申請后，覺(jué)得李靚在單位工作多年，有著(zhù)自己的人脈圈和判斷偏好，而人力資源部工作人員需要保持中立、理性的態(tài)度，所以拒絕了李靚的要求。
本來(lái)這一事件到此也就告一段落了，但是李靚的好朋友兼同事，不經(jīng)意間將這個(gè)秘密透露了出來(lái)。李靚主動(dòng)申請調職的事引起了其主管領(lǐng)導的不滿(mǎn)，因為辦公室盛傳李靚的申請被拒和其“不能容人”的小氣有關(guān)，這一事件后，主管開(kāi)始處處與李靚為難。李靚從原來(lái)的愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑變得有些郁郁寡歡，猶如驚弓之鳥(niǎo)的她3個(gè)月都沒(méi)緩過(guò)勁兒來(lái)。她不再敢輕易相信單位里原本十分聊得來(lái)的同事，就連工作中簡(jiǎn)單的交談對她來(lái)說(shuō)都很困難，生怕再被什么人利用。
就李靚的個(gè)案，洪向陽(yáng)分析認為：每個(gè)人都有理想，而通過(guò)職業(yè)的發(fā)展來(lái)實(shí)現理想和人生價(jià)值，是完全可以理解的。進(jìn)入30歲以后，一個(gè)人基本上已經(jīng)在固定的行業(yè)、類(lèi)似的崗位上做事多年，遇到各種瓶頸在所難免。李靚也遇到了這樣的瓶頸，她希望尋求改變，但是卻遇到了挫折。李靚的職場(chǎng)焦慮來(lái)自主管、老板對其的不支持，以及辦公室人際關(guān)系的惡化。
洪向陽(yáng)對李靚提出兩種解決方案：一是繼續在公司內部尋求解決機會(huì )，和領(lǐng)導進(jìn)行溝通，以及主動(dòng)和辦公室同事修好，重新建立良好的工作環(huán)境；二是尋求新的發(fā)展機會(huì )，李靚有十年的工作經(jīng)驗，積累了相當的文字能力、專(zhuān)業(yè)水平和翻譯能力，她本人又希望尋求一份相對穩定的職業(yè)，洪向陽(yáng)認為李靚可以嘗試雜志編輯、行業(yè)研究員等相關(guān)職務(wù)。
男性“職業(yè)焦慮”往往更嚴重
魯格禮的調查發(fā)現，那些在工作中很少或從未從主管處獲得鼓勵、建議等正向回饋的女性，其出現重度焦慮的概率是其他人的兩倍，而那些擔任公司低階職務(wù)，對工作計劃、步調幾乎沒(méi)有控制或決策權力的女性，出現職業(yè)焦慮的概率也是其他人的兩倍———女性是如此在意別人對自己的態(tài)度。但對男性而言，導致心情跌到谷底的關(guān)鍵，卻是工作上的不確定性，例如怕無(wú)預警被解雇、非自愿的調動(dòng)或外派、引入新技術(shù)而位置遭取代，以及失去現職后很難再找到新工作等。
洪向陽(yáng)分析說(shuō)，雖然北歐女性地位比較高，但依然是一個(gè)男權社會(huì )，在男權社會(huì )中，人們認為男性應該扮演“面包賺取者”的角色，所以職場(chǎng)上，男性更害怕失業(yè)。在前來(lái)進(jìn)行職業(yè)咨詢(xún)的人群中，女性往往占了六成以上，在不到四成的男性咨詢(xún)者中，往往都存在比較嚴重的問(wèn)題�！八麄兲幱谝环N不安、焦慮的狀態(tài)，其中有10％以上的男性咨詢(xún)者，過(guò)度焦慮已經(jīng)引起精神上的一種病態(tài)。工作不確定，是他們來(lái)求助的主要原因�！�
洪向陽(yáng)認為，從傳統上講，男性往往是家庭支柱，是經(jīng)濟的主要來(lái)源，工作不安定對他的壓力比較大，當公司處于裁員、項目轉移或他本人競爭優(yōu)勢不在時(shí)，男性很容易產(chǎn)生焦慮，對自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生焦慮。對于女性職業(yè)焦慮，洪向陽(yáng)認為，現階段職場(chǎng)女性都在追求經(jīng)濟和感情上的獨立為目標，所以周?chē)h(huán)境對其的不認同，更容易造成女性的焦慮。
男女抗焦慮方式不同
有趣的是，魯格禮通過(guò)調查發(fā)現，一般大眾印象中的工作負荷量大、同事間關(guān)系疏離，與職場(chǎng)男性焦慮與否并無(wú)顯著(zhù)的關(guān)聯(lián)。洪向陽(yáng)解釋說(shuō)，隨著(zhù)工作節奏的加快和職業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度的提高，越來(lái)越多的職場(chǎng)人士學(xué)會(huì )與焦慮“和平共處”，甚至有人將焦慮視做成功人士的象征。
洪向陽(yáng)說(shuō)，零點(diǎn)公司曾經(jīng)做過(guò)一項“兩性抗焦慮方式”的調查，結果顯示，面對工作壓力和工作焦慮時(shí)，女性更傾向傾訴與忽略，男性更傾向解決問(wèn)題與活動(dòng)轉移。當面臨壓力或焦慮時(shí)，男性白領(lǐng)比女性白領(lǐng)更可能“尋求業(yè)余愛(ài)好并積極參加文體活動(dòng)”，“堅持自己的立場(chǎng)為自己想得到的去努力”，以及“盡量克制自己的失望、悔恨、悲傷和憤怒”。然而，女性白領(lǐng)比男性白領(lǐng)更有可能“與人交談，傾訴內心煩惱”，“試圖忘記整個(gè)事情”，以及“自己安慰自己”。
洪向陽(yáng)說(shuō)，當女性面臨焦慮的時(shí)候，找自己信任的人傾訴，就成為了非常有效的緩解壓力的方式；男性在價(jià)值觀(guān)上卻重視力量、能力、效率和成就，他們喜歡獨自思考自己的問(wèn)題，自己尋找解決問(wèn)題的辦法�！皬穆殬I(yè)角度來(lái)說(shuō)，老板更喜歡解決問(wèn)題型的員工；從自身角度來(lái)說(shuō)，只有問(wèn)題解決了，焦慮才能從根本上解決，因此，女性在某種程度上應該學(xué)習男性這種積極有效地面對抗焦慮的方式。當然男性也應該適當注意不要太過(guò)于把所有壓力都自己扛，而應當適當地溝通，更適應現代社會(huì )對于平等和溝通的需求�！�
女性職場(chǎng)焦慮的解決途徑
職場(chǎng)焦慮癥是一種容易感染的情緒，所以要維護員工的心理健康，不只是強化壓力管理的職能，針對兩性的需求差異，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境與氣氛，也一樣重要。對于老板來(lái)說(shuō)，不僅要學(xué)會(huì )薪資留人，也要感情留人。與同事共同工作的頻率、職場(chǎng)的友誼、以及在工作中獲得的情感支持，是預測員工工作滿(mǎn)意度的有效指標，這些對女性職員來(lái)說(shuō)，尤其重要。而對于女性職員，洪向陽(yáng)建議，她們可以從以下幾個(gè)方面緩解自己的“職場(chǎng)焦慮”。
●女性應該尋求職業(yè)上的獨立，對自己的職業(yè)有所定位，制定自己的“職業(yè)發(fā)展計劃”。在平時(shí)，也要注意充電，打造自己的職業(yè)競爭優(yōu)勢。在遇到職業(yè)瓶頸時(shí)，可以主動(dòng)尋求職業(yè)顧問(wèn)的幫助，尋找適合自己的職場(chǎng)發(fā)展之路。
●應該進(jìn)行“情商鍛煉”，在面對挫折和矛盾時(shí)，學(xué)會(huì )自我心態(tài)的調整和釋放。對女性來(lái)說(shuō)，平衡家庭和職業(yè)本來(lái)就非常困難。在職業(yè)遭遇困難時(shí)，應該積極尋求家人支持。
●主動(dòng)溝通能力。許多女性在和上司發(fā)生沖突時(shí)，往往采取消極態(tài)度，聽(tīng)之任之，專(zhuān)家建議女性應該用積極主動(dòng)溝通方式，跟公司主管人員和老板進(jìn)行矛盾溝通。并可以向家人和親朋好友傾訴，獲得他們的理解和支持，但是不要輕易跟同事傾訴。
●小細節改變心情。比如說(shuō)在自己的座位邊放一些花，或收聽(tīng)一些舒緩的音樂(lè )。洪向陽(yáng)曾建議一個(gè)遭降職的女性，在其辦公室上放上一盆萬(wàn)年青。這名女性雖然在降職后心情郁悶，但她發(fā)現自己種植的萬(wàn)年青居然開(kāi)了花，要知道萬(wàn)年青是很少開(kāi)花的植物，況且偌大的辦公室里只有這一盆盛開(kāi)，她灰暗的心情多少被花朵映照得有了些光彩。薪水降低后，沒(méi)有了打車(chē)的錢(qián)，但乘公交車(chē)時(shí)能給老人讓個(gè)座位也會(huì )令她心情愉悅。洪向陽(yáng)說(shuō)，其實(shí)，試著(zhù)發(fā)現身邊的每個(gè)細節，開(kāi)始學(xué)會(huì )關(guān)心一下陌生人，對抑郁的人來(lái)說(shuō)，也是很好的釋然心情的方法。
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