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營(yíng)銷(xiāo)人突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的方法
營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)令人誘惑的職業(yè)。在中國有近億人從事著(zhù)這個(gè)職業(yè)，窮人做、富人也做，聰明人做、笨人也有做，年輕人做、年老人也做，總之有形形色色的人靠這個(gè)職業(yè)生存、生活和發(fā)展。有的人做營(yíng)銷(xiāo)，從窮光蛋變成了富翁;有的人從富翁變成了窮光蛋;但大部分人在這個(gè)職業(yè)上的業(yè)績(jì)平平凡凡，他們沒(méi)有發(fā)家致富卻也生活無(wú)憂(yōu)。這三種營(yíng)銷(xiāo)人的狀況和地位也在不斷地發(fā)生變化和更替，但他們卻是各行各業(yè)實(shí)現企業(yè)價(jià)值沖在一線(xiàn)的中堅力量。
營(yíng)銷(xiāo)難，做營(yíng)銷(xiāo)人更難。我們沒(méi)有穩定的家，甚至沒(méi)有穩定的住所，有的是到處奔波，大江南北都能看到我們的身影;不能按時(shí)吃飯，又要經(jīng)常陪客戶(hù)喝酒，所以百分之八十的營(yíng)銷(xiāo)人有胃病;朋友很多，談對象卻比較難，因為我們今天在這里明天又不知在哪里……很多人抱怨做營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展慢，做來(lái)做去還是在做業(yè)務(wù)員，所以朋友們聊起天來(lái)就是難呀、累呀的。
通過(guò)身邊做營(yíng)銷(xiāo)的朋友的狀況和對營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的了解，我國的營(yíng)銷(xiāo)人在發(fā)展方面所存在的問(wèn)題主要是由于頻繁的流動(dòng)帶來(lái)的誠信危機，這種誠信危機是雙向的。營(yíng)銷(xiāo)人員的流動(dòng)，自始至終困擾著(zhù)很多個(gè)人和營(yíng)銷(xiāo)導向的企業(yè)。企業(yè)招聘新的營(yíng)銷(xiāo)人員，需要投入很大的培訓成本，在新人基本成熟投入到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作時(shí)，很有可能因為困難和其它誘惑離開(kāi)培養自己的公司。久而久之，公司沒(méi)有留下需要的人才，個(gè)人也沒(méi)有完成自己的行業(yè)經(jīng)驗積淀和成長(cháng)。最終的結果是形成了這樣一種風(fēng)氣：公司不會(huì )花成本去培養營(yíng)銷(xiāo)人員，招來(lái)就上，而且沒(méi)有什么地位;個(gè)人也不在乎，能去就干，不行就換;公司不相信員工，員工也不相信公司。去人才市場(chǎng)看看，所有公司都在招營(yíng)銷(xiāo)，找工作的也基本都是營(yíng)銷(xiāo)人。
這種現象無(wú)論是對公司還是對營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)都是可怕的，甚至是災難性的。首先對于公司來(lái)說(shuō)，除去培訓成本不算，單就公司業(yè)務(wù)來(lái)源就會(huì )受到營(yíng)銷(xiāo)人員的流動(dòng)產(chǎn)生極大的不穩定性，甚至流失。對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)如果沒(méi)有穩定的客戶(hù)和業(yè)務(wù)來(lái)源的話(huà)，其發(fā)展必然也存在很多的不確定性，這是不健康的。據統計，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本要比維護老客戶(hù)高65%，我想如果加上新人培訓再到投入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的綜合成本(包括時(shí)間、精力等)還不止如此。所以，公司營(yíng)銷(xiāo)人員的流動(dòng)對公司來(lái)說(shuō)存在很大的危機，應該采取措施避免或減少。
都說(shuō)鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，可營(yíng)銷(xiāo)人員流到什么時(shí)候才是自己的最終歸宿呢?難道就一直在這樣的不確定性中成就自我?面對這樣變幻不定的外部環(huán)境，我們營(yíng)銷(xiāo)人該何去何從呢?該如何樹(shù)立自己的品牌凸顯自我的價(jià)值呢?我想，《士兵突擊》中極具“頓感力”的許三多應該成為現代營(yíng)銷(xiāo)人學(xué)習的一個(gè)榜樣。
也許很多營(yíng)銷(xiāo)人不同意我的觀(guān)點(diǎn)，許三多一個(gè)傻頭傻腦就會(huì )出笨力氣的人怎么會(huì )成為營(yíng)銷(xiāo)人的學(xué)習榜樣呢?我想我們首先得看看社會(huì )公認的營(yíng)銷(xiāo)人的一些特點(diǎn)：機靈、能說(shuō)會(huì )道、滔滔不絕等。我們實(shí)事求是，這些帶有褒義特點(diǎn)的背后是否還有一些其它的含義呢，比如說(shuō)忽悠、靠不住、不真實(shí)等。其實(shí)目前很多客戶(hù)和我們營(yíng)銷(xiāo)人打交道都十分警惕的，我們說(shuō)的話(huà)他們可能以為是花言巧語(yǔ)都會(huì )思索三分再做決定，你越是在客戶(hù)面前滔滔不絕客戶(hù)的懷疑心理就越大。聰明者卻能“扮豬吃虎”，他們話(huà)不多卻讓人感覺(jué)真實(shí)，甚至讓人覺(jué)得有點(diǎn)遲鈍，但從客戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)就會(huì )認為和這樣的人打交道放心，這樣那些所謂的能說(shuō)會(huì )道者就敗下陣來(lái)。這樣的案例可以說(shuō)數不勝數。
向許三多學(xué)習真誠。
剛入伍的許三多，愣頭愣腦，別人說(shuō)什么他都信，別人讓他干什么他都干，各科目成績(jì)糟糕，甚至哪個(gè)班都不愿要這個(gè)拖后腿的笨兵。但是，為什么后來(lái)他能成為兵中佼佼者的“兵王”呢?我想離不開(kāi)他最根本的品質(zhì)真誠。很多人說(shuō)這是傻，我覺(jué)得不是，如果沒(méi)這種品質(zhì)許三多也不會(huì )取得這么多戰友和部隊領(lǐng)導的信任�？纯船F在的營(yíng)銷(xiāo)人，缺乏的就是這種真誠，我們說(shuō)句話(huà)別人就會(huì )思索三分，別人就會(huì )以為我們滿(mǎn)懷心機。這樣下去我們做事情的成功率會(huì )高嗎?我們向許三多學(xué)習真誠，真誠地去說(shuō)話(huà)、去做事，哪怕一開(kāi)始別人不相信，但我們要用事實(shí)和時(shí)間去證明我們的真誠，只有這樣別人才會(huì )信任我們，放心地和我們交往。不要太在意別人的眼光和話(huà)語(yǔ)，堅持去踐行我們營(yíng)銷(xiāo)人必須的品格真誠。
當然，真誠并不是簡(jiǎn)單一味地相信別人所說(shuō)的如何話(huà)，而是不主動(dòng)去欺騙或蒙蔽別人，對于別人所說(shuō)的話(huà)可以作為我們判斷事物的資料并不是完全采納，否則就真成了傻。
一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，通過(guò)自己的言語(yǔ)和行為取得別人的信任是成功的基礎。
向許三多學(xué)習忍耐和堅持不拋棄，不放棄。在自己成績(jì)不好時(shí)，許三多沒(méi)有放棄，而是更加努力地去訓練自己提升自己，并且堅持不斷地去做，這也是我們營(yíng)銷(xiāo)人最需要的。營(yíng)銷(xiāo)人面對的困難不言而喻，但最大的困難是如何發(fā)展自己的困難。想想自己，在職業(yè)旅途中我們遇到了哪些困難，又是怎么面對的，是堅持了還是放棄了。堅持了就好，如果放棄了同時(shí)你也拋棄了自己的發(fā)展，起碼是這個(gè)時(shí)段的發(fā)展。這次你放棄了，從投再來(lái)，但還會(huì )有下次，下下次……成功永遠離你只有一步之遙。
向許三多學(xué)習堅持自己的價(jià)值觀(guān)。許三多就是許三多，不是別人，有自己的思想，不人云亦云，就在鋼七連最后要解散就剩下他自己的時(shí)候還在堅持自己的精神。營(yíng)銷(xiāo)人呢，善變，而且說(shuō)變就變，變得別人不敢相信。作為營(yíng)銷(xiāo)人，我們應該有自己的價(jià)值觀(guān)并且要去堅持它。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀(guān)，我認為營(yíng)銷(xiāo)人應該樹(shù)立“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為自己創(chuàng )造財富(全方位的)”的價(jià)值觀(guān)，面對利益的引誘不能丟棄客戶(hù)的價(jià)值，樹(shù)立自己的個(gè)人品牌。
許三多成為年輕人的新偶像，風(fēng)靡全國，連春節晚會(huì )都有一席之地，值得我們思考。許三多，不陽(yáng)光、不帥氣，有些憨憨地傻，這是他給觀(guān)眾的第一感覺(jué)，為什么卻能取得觀(guān)眾的心呢?關(guān)鍵是他能堅持，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì )，他的這種遲鈍和真實(shí)給人們一種稀缺的感覺(jué)，讓人耳目一新，回過(guò)頭來(lái)一想，其實(shí)他的這種品質(zhì)才是我們所需要的。我們營(yíng)銷(xiāo)人也要像許三多一樣，始終如一地堅持自己的價(jià)值觀(guān)，面對可能不低頭，去打造一片屬于自己的藍天。
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