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對人力資源管理由“控制型”向“經(jīng)營(yíng)型”轉型的思考
一、引言
人力資源管理，是指在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導下，通過(guò)招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運用，滿(mǎn)足組織當前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標實(shí)現與成員發(fā)展的最大化的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。而關(guān)于人力資源管理的模式，目前還沒(méi)有統一的定義，主要的人力資源管理模式可分為降低成本導向的控制型模式和以創(chuàng )造價(jià)值為目標的經(jīng)營(yíng)型模式。改革開(kāi)放以來(lái)，我國經(jīng)濟高速發(fā)展，人口紅利充分釋放，市場(chǎng)長(cháng)期呈現供需兩旺的局面，因此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面更側重于擴大市場(chǎng)占有率和控制經(jīng)營(yíng)成本，對于工作人員的素質(zhì)提升和能力培養等關(guān)注比較少，企業(yè)人力資源部門(mén)的作用也僅僅是用來(lái)發(fā)現廉價(jià)勞動(dòng)力、監督員工的工作、控制人力資源成本費用等。但是近年來(lái)，由于國際需求持續下降和國內產(chǎn)業(yè)結構調整，我國經(jīng)濟已經(jīng)逐漸步入轉型升級階段，導致增速放緩、人力成本不斷上升，再加上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時(shí)代、知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)要想在新常態(tài)條件下更好的生存發(fā)展，就必須積極主動(dòng)的轉換人力資源管理模式。
二、人力資源管理
1. 控制型人力資源管理所謂控制型就是指以控制為目的人力資源管理模式，這種模式是在人才招聘上直接去勞務(wù)市場(chǎng)獲取人才，盡可能減少對人力資本的投資，這是企業(yè)用來(lái)降低成本的主要方法�？刂菩腿肆Y源管理模式的最大優(yōu)點(diǎn)就表現為可以降低成本，但是也有一定的缺點(diǎn)，比如說(shuō)員工的素質(zhì)較低，不能為企業(yè)做出更大的貢獻，造成工作人員的業(yè)務(wù)水平無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)正常運營(yíng)的需求，從而很難保證企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下更好的生存發(fā)展。
2. 經(jīng)營(yíng)型人力資源管理經(jīng)營(yíng)型則是指以創(chuàng )造價(jià)值為目標的人力資源管理模式，這種模式是充分利用有員工的知識水平和經(jīng)營(yíng)能力為企業(yè)創(chuàng )造更多價(jià)值的一種管理模式。它的優(yōu)點(diǎn)表現在既可以很大程度上提高企業(yè)的競爭力，又符合當今知識時(shí)代的需求。經(jīng)營(yíng)型人力資源管理模式可以有效的改變傳統意義上我們對人力資源的認識，引進(jìn)了人力資本理念，把人力資源當做一項可以為公司創(chuàng )造價(jià)值的資本。
三、人力資源管理轉型的重要性
1.有利于增強企業(yè)核心競爭能力。未來(lái)市場(chǎng)競爭的重點(diǎn)是管理、人才、知識等核心競爭能力的比拼，人力資源的規范化管理是培育企業(yè)核心競爭力的基礎。經(jīng)營(yíng)型的人力資源管理模式，能夠提升員工的凝聚力，促使員工更加關(guān)注公司的發(fā)展，更愿意為企業(yè)創(chuàng )造出更高的價(jià)值，進(jìn)而有效提高企業(yè)綜合競爭能力。
2.有利于提高員工綜合素質(zhì)�，F代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)科學(xué)化的管理和技術(shù)的不斷創(chuàng )新，而這些都是在人的作用下推動(dòng)發(fā)展并實(shí)現的。員工是企業(yè)的主人，提高員工素質(zhì)，也是幫助員工自我完善、增長(cháng)才干的有效途徑，不僅是維護員工自身利益的需要，也是企業(yè)發(fā)展壯大的根本途徑。人力資源管理由控制型向經(jīng)營(yíng)型的轉型，可以促進(jìn)企業(yè)加大對員工培訓方面的投入，通過(guò)完善知識結構、提高工作效率、增強溝通能力，從而提高的員工的整體素質(zhì)。
3.有利于現代企業(yè)制度的建立�？茖W(xué)的人力資源管理制度是現代企業(yè)管理制度的一個(gè)重要組成部分，企業(yè)只有擁有一流的人才、一流的組織、一流的管理，才能樹(shù)立一流的形象，創(chuàng )造出一流的品牌。適應市場(chǎng)環(huán)境和完善的人力資源管理能夠推動(dòng)企業(yè)建立現代管理制度，有利于使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中占據有利的位置，從而取得更好的效益，得到更好的發(fā)展，走得更高更遠。
四、人力資源管理轉型過(guò)程中存在的問(wèn)題
人力資源管理由控制型向經(jīng)營(yíng)型的轉型不僅僅對企業(yè)自身、對員工有著(zhù)重要的作用，還能推動(dòng)整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。但是從我國各企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，轉型成功率并不十分高，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1.普遍缺乏系統性設計。人力資源管理是一個(gè)系統管理工具，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和員工的利益。人力資源管理模式的轉型更是一項系統的變革工程，需要自上而下的、系統的開(kāi)展分析、設計，以確保方案、舉措、機制等的系統性和一致性。不少企業(yè)由于缺乏明確的發(fā)展戰略，造成在人力資源管理和轉型過(guò)程中缺乏系統性設計，只能走一步，看一步。比如有些企業(yè)由于僅僅重視競聘上崗而不重視績(jì)效管理，結果導致競聘上崗的人仍然缺乏積極工作的動(dòng)力;再比如單純強調培訓的重要性，但是卻未將員工知識和技能的改善作為加薪和晉升的重要依據，結果導致企業(yè)培訓投入很大，但員工參與的積極性不高，培訓效果不理想，事與愿違，事倍功半。
2.多數處于照搬模仿?tīng)顟B(tài)。人力資源是公司的核心資源、人力資源管理工作非常重要，這樣的表述似乎在每個(gè)企業(yè)都有，但在實(shí)踐中絕大部分企業(yè)的人力資源工作由于長(cháng)期實(shí)施以成本控制為導向，人力資源部門(mén)的定位仍然只是輔助部門(mén)，而沒(méi)有上升到管理決策層的高度，因此在管理模式轉型的具體實(shí)施過(guò)程中難免大打折扣，無(wú)法將經(jīng)營(yíng)型管理模式的通行做法與本企業(yè)具體實(shí)際情況有機結合，并制定出適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、具有操作性的人力資源管理規劃和轉型方案，加上實(shí)際實(shí)施過(guò)程中由于推動(dòng)力和執行力上的欠缺，有些企業(yè)的轉型便陷入了照貓畫(huà)虎的境地。
3.容易半途而廢。人力資源管理的轉型工作是一項復雜的長(cháng)期工程，根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況不同，所需要耗費的時(shí)間長(cháng)短也不同，總體不會(huì )少于 2 年，不可能一蹴而就。有些公司急于求成，沒(méi)有做到根據自身盈利模式特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理現狀，以未來(lái)人力資源管理的愿景、目標為方向，明確轉型的路徑和階段性的關(guān)鍵任務(wù)與目標，未在公司董事會(huì )、中高層高管團隊中達成普遍共識的情況下，過(guò)于急功近利，憑感覺(jué)做出階段性的錯誤評價(jià)和決策，導致轉型工作在外部的種種質(zhì)疑和壓力下半途而廢。
五、企業(yè)人力資源轉型的對策
1.抓住轉型的本質(zhì)。管理轉型的本質(zhì)是人的轉型，而人的轉變，重點(diǎn)是認識、能力和意愿。企業(yè)要想真正實(shí)現由控制型向經(jīng)營(yíng)型人力資源管理模式的轉型，最重要的是從決策層到基層的員工都要充分認識到從控制型到經(jīng)營(yíng)型人力資源管理緊迫性和必要性，積極主動(dòng)的投入的管理轉型過(guò)程中，將自身的發(fā)展與企業(yè)的管理緊密的結合起來(lái)。
2.建立健全管理機制。企業(yè)應該把人力資源管理模式的轉型看做一項內部變革項目，健全相應的組織，成立專(zhuān)業(yè)轉型團隊，包括高層領(lǐng)導、專(zhuān)業(yè)學(xué)者、H R 專(zhuān)家等等。還要制定團隊運行規范，定期開(kāi)展例會(huì )、分析轉型成果、并且確認獎懲等。
3.建立具體轉型路徑。人力資源管理向經(jīng)營(yíng)型方向的轉型，首先應該確定其發(fā)展前景、目標，然后分析企業(yè)自身的人力資源管理模式，確定模式轉型的具體路徑。在確定企業(yè)轉型路徑的基礎上，企業(yè)還應該系統的設置人力資源管理的轉型方案，包括理念、方法以及管理機制等多方面。比如說(shuō)企業(yè)可以首先分析本身的價(jià)值鏈、核心競爭力等因素，確定企業(yè)的盈利模型，然后針對核心競爭力等因素制定具體管理措施，然后通過(guò)價(jià)值樹(shù)分析，掌握完成業(yè)務(wù)目標所需要關(guān)注的戰略議題等。
4.增強企業(yè)內部的執行力。企業(yè)人力資源管理模式的轉型，關(guān)鍵在于轉型方案的可行性以及具體執行力度。在 H R 專(zhuān)家以及轉型專(zhuān)家的共同幫助下，企業(yè)高層管理人員要參與和設計出適合自身發(fā)展的轉型方案，并且配套制定具體負責人的職責和相關(guān)獎懲機制等管理辦法，自上而下的貫徹推行。同時(shí)，還要在實(shí)踐過(guò)程不斷優(yōu)化和及時(shí)糾偏，確保人力資源模式的轉型不至于偏離航向。
六、總結
近年來(lái)，我國經(jīng)濟已經(jīng)逐漸步入轉型發(fā)展的新常態(tài)，各企業(yè)也應盡快轉型人力資源管理模式。但是，人力資源管理由控制型向經(jīng)營(yíng)型的轉型是一項復雜、艱巨的系統工程，需要企業(yè)明確轉型方向，建立健全配套機制體系，制定出切實(shí)可行的行動(dòng)方案，在實(shí)施過(guò)程中不折不扣的貫徹執行，努力克服挫折和困難，通過(guò)人力資源管理模式的轉型實(shí)現企業(yè)的更大發(fā)展。
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