企業(yè)管理調查報告
對于企業(yè)的管理層人員來(lái)說(shuō),如何做好企業(yè)的管理是非常重要的。以下是小編精心準備的企業(yè)管理調查報告,大家可以參考以下內容哦!
企業(yè)行政管理情況調研報告【1】
一、調查的原因及目的
百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會(huì ),面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步,學(xué)習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑,有時(shí)甚至是唯一途徑。在當今市場(chǎng)上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著(zhù),企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續學(xué)習的一種手段,員工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰的過(guò)程中扮演著(zhù)重要的角色。員工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值或贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的企業(yè)會(huì )比他們的競爭對手表現出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說(shuō),培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的.干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓,并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績(jì)效。
為了充分了解企業(yè)員工思想現狀,了解企業(yè)對員工培訓要求和規劃,建了解統化、結構化的企業(yè)內部培訓體系。本人在**制藥有限企業(yè)范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研,共發(fā)出問(wèn)卷36份,回收問(wèn)卷35份,其中有效問(wèn)卷34份,中層管理人員問(wèn)卷4份,主管級及員工級30份,現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
二、調查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1.調查時(shí)間:XX.08.
2、調查地點(diǎn):**制藥有限企業(yè)
3、調查方法:采取問(wèn)卷式調查
三、調查內容及分析
**制藥有限企業(yè)是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家,藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題,對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本企業(yè)的發(fā)展戰略表示了解或十分了解,這主要是與企業(yè)目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了企業(yè)的所有員工,可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示,認可企業(yè)有一個(gè)非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒(méi)有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為企業(yè)的制度體系非常完備,而認為不完備的人數達15%。
。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、近九成員工對企業(yè)現行組織結構認同,并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。企業(yè)現有員工中,九成員工對現有機構設置表示贊同,認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為**制藥有限企業(yè)的中堅力量,肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統計數字發(fā)現,在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長(cháng),但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢,但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映,在實(shí)際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進(jìn)行溝通,但從后續問(wèn)題的調查顯示,部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門(mén)間的工作銜接并不十分理想,很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的員工間溝通,調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡:自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),依次為:責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外,團隊士氣良好。在實(shí)際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體,但12%的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現,約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái),表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的,個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎,只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān),才能調動(dòng)員工的積極性和責任感,而據相關(guān)數據顯示,**制藥有限企業(yè)仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%員工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒(méi)有變化,20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步,35%基本認同這一事實(shí),20%表示沉默,5%表示不認同。
。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為,在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時(shí),5%員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn),希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮,可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據目前企業(yè)的培訓現狀,為了讓企業(yè)的培訓更有效,應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性,對員工加強質(zhì)量意識的培養,使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進(jìn)行交流,使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋,發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng),避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓,以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái),自覺(jué)與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想,同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
中國企業(yè)人力資源管理調查報告【2】
——崗位管理現狀內容摘要:我國企業(yè)對通過(guò)崗位分析加強崗位管理規范化的態(tài)度基本一致,但管理規范化水平有待進(jìn)一步提高。絕大多數企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織結構調整和人員調整,且主要以小范圍的局部調整為主。企業(yè)崗位分析的結果主要應用于考核、招聘、薪酬設計和人員崗位調整等領(lǐng)域。企業(yè)對崗位分析在人力資源管理中的作用的認同感高度一致。不同背景企業(yè)崗位管理情況存在一定差別。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 人力資源管理 崗位管理 應用
現代人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關(guān)系問(wèn)題,這一命題自然地集中在人與組織的結合點(diǎn)——崗位的管理上。以崗位分析為核心的崗位管理是現代企業(yè)人力資源管理的一項重要的基礎工作,反映一個(gè)企業(yè)管理的規范化水平。
一、我國企業(yè)當前崗位管理的總體狀況
我國企業(yè)對通過(guò)崗位分析加強崗位管理規范化的態(tài)度基本一致,但管理規范化水平有待進(jìn)一步提高。在調查的1883 家企業(yè)中,92%的企業(yè)認識到通過(guò)崗位分析加強崗位規范化管理的重要性,其中,51.8%的企業(yè)做過(guò)崗位分析,41.4%的企業(yè)正在做或準備做崗位分析。這表明,我國企業(yè)通過(guò)崗位分析加強崗位規范化管理的態(tài)度具有高度的一致性。但僅有51.8%的企業(yè)做過(guò)崗位分析,企業(yè)崗位管理規范化水平仍比較低。
絕大多數企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織結構調整和人員調整,且主要以小范圍的局部調整為主。調查顯示,在進(jìn)行崗位分析前,81.7%的企業(yè)對自身組織結構都進(jìn)行了調整,其中,進(jìn)行局部調整的企業(yè)占60.4%,調整較大的企業(yè)占21.3%,沒(méi)進(jìn)行調整的企業(yè)僅占18.3%。有76.3%的企業(yè)通過(guò)崗位分析對人員進(jìn)行了調整,其中,人員調整大的企業(yè)僅占10.1%;人員局部調整的企業(yè)占66.3%;另有23.7%的企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行人員調整。這表明,大多數企業(yè)在崗位分析之后進(jìn)行了人員調整,但調整幅度主要以小范圍局部調整為主。
企業(yè)崗位分析結果主要應用于考核、招聘、薪酬設計和人員崗位調整等領(lǐng)域。企業(yè)進(jìn)行崗位分析的結果主要應用于考核的占36.2%、招聘的占34.3%、薪酬設計的占33.3%、人員崗位調整的占31.5%;而應用于培訓和職業(yè)生涯規劃的僅占23.1%和10.9%,比例較低。
企業(yè)對崗位分析在人力資源管理中作用的認同感高度一致。87%的企業(yè)認為崗位分析對企業(yè)人力資源管理工作發(fā)揮了比較大的作用,其中,9.4%的企業(yè)認為作用非常大,31.7%的企業(yè)認為作用很大,46.3%的企業(yè)認為作用較大。另有10.1%的企業(yè)認為有一點(diǎn)作用,僅2.2%的企業(yè)認為沒(méi)有發(fā)揮作用。
二、不同地區企業(yè)崗位管理狀況
西部地區企業(yè)崗位管理水平規范化明顯低于東中部地區企業(yè)。東部地區做過(guò)崗位分析的企業(yè)比例最高,為59.1%;中部其次,為51.5%;西部較低,為47%。西部地區企業(yè)組織結構調整幅度和人員調整幅度最大。西部地區企業(yè)組織結構調整大的比例最高,為31.8%;東部地區其次,為20.7%;中部地區最低,為15.1%。從企業(yè)人員調整情況看,西部地區企業(yè)人員調整幅度最大,人員調整大的企業(yè)占15%;而東部地區企業(yè)進(jìn)行人員調整的比例最小,有25.6%的企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行人員調整。企業(yè)組織結構和人員調整幅度大,
反映出西部地區企業(yè)的管理模式正發(fā)生重大改變。
不同地區企業(yè)崗位分析結果應用稍有差別。東部地區企業(yè)崗位分析結果主要應用領(lǐng)域是考核、招聘、薪酬設計,中部地區企業(yè)主要應用于考核、薪酬設計、人員崗位調整,西部地區企業(yè)主要應用于考核、人員調整、招聘。東中部地區企業(yè)越來(lái)越認識到薪酬設計對提升人力資源管理水平的重要性,并逐漸將崗位分析的結果應用于薪酬設計領(lǐng)域。
三、不同性質(zhì)企業(yè)崗位管理狀況
集體企業(yè)正規化管理意識兩極分化,私營(yíng)企業(yè)管理正規化水平較低。從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看,國有企業(yè)、非國有股份企業(yè)及外資企業(yè)“做過(guò)”、“正在做或準備做”、“不打算做”崗位分析的比例差別不大;集體企業(yè)中,做過(guò)崗位分析的企業(yè)占60.7%,為最高,但也有14.3%的企業(yè)不打算做崗位分析,這表明集體企業(yè)管理意識兩極分化;私營(yíng)企業(yè)中,做過(guò)崗位分析的企業(yè)占47.1%,低于其他企業(yè),這表明私營(yíng)企業(yè)還不太重視管理正規化。
集體企業(yè)組織結構和人員調整的比例和幅度最大,外資、港澳臺企業(yè)和非國有股份及有限責任企業(yè)進(jìn)行調整的比例和幅度相對較小。94.1%的集體企業(yè)進(jìn)行了調整,其中進(jìn)行較大調整的占29.4%,進(jìn)行局部調整的占64.7%。外資、港澳臺企業(yè)和非國有股份及有限責任企業(yè)進(jìn)行調整的比例和幅度相對較小,有超過(guò)20%的企業(yè)基本沒(méi)有進(jìn)行組織結構的調整。從人員調整的情況看,集體企業(yè)人員調整的幅度和調整比例最大,人員調整大的企業(yè)占17.6%;非國有股份和有限責任企業(yè)的調整幅度最小,僅有5%的企業(yè)進(jìn)行了較大幅度的調整;外資、港澳臺資企業(yè)調整比例最小,31.6%沒(méi)有進(jìn)行人員調整。
不同性質(zhì)企業(yè)崗位分析結果應用領(lǐng)域稍有差別。國有企業(yè)和國有控股企業(yè)的崗位分析結果主要應用于考核和薪酬設計;集體企業(yè)主要應用于薪酬設計和考核;外資、港澳臺資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和非國有股份及有限責任企業(yè)主要應用于招聘和考核。這表明,國有和集體企業(yè)越來(lái)越認識到薪酬設計在人力資源管理中的重要作用,過(guò)去平均主義的分配方式已經(jīng)明顯不適應現代企業(yè)管理的需要,并根據崗位分析和評價(jià)的結果逐漸拉開(kāi)收入差距。
四、上市與非上市企業(yè)崗位管理狀況
上市企業(yè)管理規范化水平明顯高于非上市企業(yè)。境內外都上市的企業(yè)崗位管理規范化程度最高,做過(guò)崗位分析的比例高達72.5%;非上市的企業(yè)崗位管理規范化程度最低,做過(guò)崗位分析的比例僅為47.3%;境內上市、境外上市或擬上市企業(yè)做過(guò)崗位分析的比例差別不大。
擬上市企業(yè)的組織結構調整幅度最大,企業(yè)上市有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。擬上市的企業(yè)組織結構調整大的占28.9%;境內外都上市的企業(yè)100%都進(jìn)行了組織結構調整。
上市企業(yè)更注重把崗位分析的結果應用于薪酬設計。境內外都上市的企業(yè)崗位分析結果主要應用于薪酬設計和考核;沒(méi)有上市的企業(yè)、擬上市企業(yè)主要應用于考核和招聘。這表明上市企業(yè)更注重把崗位分析的結果應用于薪酬設計,來(lái)提升人力資源的管理水平。
上市企業(yè)更加認同崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用和地位。上市企業(yè)認為通過(guò)崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的'比例占54%;非上市企業(yè)認為通過(guò)崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例不到40%,低于上市企業(yè)。
五、不同規模企業(yè)崗位管理狀況
企業(yè)資產(chǎn)規模越大,企業(yè)崗位管理規范化程度越高。企業(yè)資產(chǎn)額3000萬(wàn)元以下的企業(yè)、3000萬(wàn)元至1.5億元的企業(yè)、1.5億元至3億元、3億元以上的企業(yè)做過(guò)崗位分析的比例分別為:42%、52.2%、52.8%、58.9%。從企業(yè)的銷(xiāo)售額來(lái)看,也有類(lèi)似規律。這表明,企業(yè)的規模越大,管理的層級越多、管理的復雜程度越大,越需要通過(guò)崗位規范化管理提升企業(yè)的人力資源管理水平。
企業(yè)規模越大,組織結構調整的比例越大。資產(chǎn)額3億元以上的企業(yè)組織結構調整幅度最大,28.1%的企業(yè)組織結構調整大;資產(chǎn)額3000萬(wàn)元以下的企業(yè)組織結構調整幅度最低,只有16.1%的企業(yè)進(jìn)行了組織結構的大調整。從企業(yè)銷(xiāo)售額看,也有類(lèi)似的規律,即銷(xiāo)售額越大,調整幅度越大。
企業(yè)規模越大,薪酬設計受崗位分析的結果的影響越高。資產(chǎn)額3億元以上企業(yè)的崗位分析結果主要應用于考核、薪酬設計和招聘;資產(chǎn)額1.5億元至3億元企業(yè)主要應用于考核、招聘和薪酬設計;資產(chǎn)額3000萬(wàn)元至1.5億元的企業(yè)主要應用于考核、招聘和薪酬設計;資產(chǎn)額3000萬(wàn)元以下的企業(yè)主要應用于考核、招聘和人員崗位調整。
企業(yè)規模越大,越認同崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用。資產(chǎn)規模3億元以上的企業(yè)認為通過(guò)崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用“非常大”和“很大”的比例占45.3%;資產(chǎn)規模1.5億元至3億元企業(yè)的比例占39.1%;資產(chǎn)規模3000萬(wàn)元至1.5億元的企業(yè)占38%,資產(chǎn)規模3000萬(wàn)元以下企業(yè)的比例占37.8%。
六、不同行業(yè)企業(yè)崗位管理狀況
采掘業(yè)企業(yè)做過(guò)崗位分析的為79.2%,高于其他行業(yè);其次是公用事業(yè)類(lèi)企業(yè),占61%;金融保險和建筑業(yè)企業(yè)做過(guò)崗位分析的比例較低,分別為47.9%和48.7%。
從組織結構調整情況看,農林牧漁業(yè)企業(yè)調整比例最大,95%的企業(yè)都進(jìn)行了組織結構調整;批發(fā)零售餐飲業(yè)企業(yè)的調整幅度最大,進(jìn)行組織結構大幅調整的占46.7%;采掘業(yè)企業(yè)調整幅度最小,調整大的企業(yè)所占比例僅5%。
從人員調整看,采掘業(yè)企業(yè)調整比例和幅度最大,所有受調查的企業(yè)都進(jìn)行了人員調整,且絕大部分企業(yè)以較大范圍的人員調整為主,人員調整大的企業(yè)占89.5%。通訊與信息技術(shù)(IT)及制造業(yè)企業(yè)調整幅度最小,進(jìn)行較大范圍人員調整的企業(yè)不到8%。交通運輸、倉儲和郵政業(yè)企業(yè)調整比例最小,進(jìn)行人員調整的比例為67.6%,低于其他行業(yè)的企業(yè)。
從崗位分析結果應用看,農林牧漁業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險崗位分析的結果主要應用于考核和招聘;采掘業(yè)企業(yè)主要應用于薪酬設計,公用事業(yè)企業(yè)主要應用于人員調整和考核;建筑業(yè)、交通運輸、倉儲和郵政業(yè)主要應用于考核和薪酬設計;通訊與信息技術(shù)(IT)、社會(huì )服務(wù)業(yè)主要應用于招聘和人員崗位調整。
從對崗位分析的認知度看,農林牧漁業(yè)、采掘業(yè)、制造業(yè)等生產(chǎn)型企業(yè)對崗位分析的認知度更高一些;而通訊與信息技術(shù)(IT)、金融保險、批發(fā)零售餐飲業(yè)等服務(wù)型企業(yè)對崗位分析的認知度較高,相當一部分企業(yè)認為通過(guò)崗位分析對企業(yè)人力資源管理的作用較小或沒(méi)有作用
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