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大學(xué)生企業(yè)管理調查報告
在學(xué)習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的大學(xué)生企業(yè)管理調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生企業(yè)管理調查報告1
眾所周知，管理者的工作質(zhì)量是由其管理的人的工作質(zhì)量決定的。除此之外，一個(gè)企業(yè)的整個(gè)運營(yíng)過(guò)程，除了一些核心技術(shù)，幾乎沒(méi)有什么秘密�？梢哉f(shuō)企業(yè)是透明的。然而，一個(gè)企業(yè)可以成功，在市場(chǎng)上占據不敗之地。關(guān)鍵在于方法和措施的選擇、運用和實(shí)施，關(guān)鍵也是人。
大學(xué)生作為現代社會(huì )的一般群體，是未來(lái)社會(huì )發(fā)展的主力軍，他們自身的所有就業(yè)能力和素質(zhì)只是企業(yè)招聘人才的標準之一。
我利用暑假親自參加社會(huì )實(shí)踐，為以后積累了一些經(jīng)驗。從現在開(kāi)始，我開(kāi)始重視和培養企業(yè)所需要的綜合素質(zhì)，不是鍛煉自己，而是提升自己，在求職路上給自己一個(gè)籌碼。
眾所周知，肯德基是世界連鎖餐飲企業(yè)之一，主要使用漢堡、薯條、炸雞翅等食物。在廈門(mén)sm店肯德基的暑期實(shí)習中，我深深體會(huì )到，作為當代大學(xué)生，不是坐在教室里接受所謂的高等教育，享受著(zhù)特權，就能掌握未來(lái)在社會(huì )立足所需的一切技能和能力。而是要親自去努力，去實(shí)踐，才能體會(huì )，才能知道什么。
肯德基似乎只是簡(jiǎn)單的餐飲，第三產(chǎn)業(yè)的小代表。但是，每個(gè)企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化，這是支撐企業(yè)在自己的領(lǐng)域不斷繁榮和取勝的法寶，尤其是像肯德基這樣擁有全球市場(chǎng)的企業(yè)獨特的文化活力，以及其成功背后的秘訣。這些都值得我們在調查中高度重視和研究。不難發(fā)現，不同企業(yè)孕育的不同文化有著(zhù)不同的符號和代碼，而這些文化又與企業(yè)自身發(fā)展對人才素質(zhì)的要求密切相關(guān)。好像很簡(jiǎn)單。不同的文化有不同的表達方式和操作要求，但這對于一個(gè)局外人來(lái)說(shuō)是不容易理解和理解的。是一個(gè)學(xué)習和成長(cháng)的過(guò)程，每個(gè)需要嘗試的人都要自己努力。
雖然只是一個(gè)小練習，但我經(jīng)歷了一次飛躍。我學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)歷的設計，粗略準確的介紹了自己的情況，讓自己在眾多應聘者中脫穎而出。被選上被選上之后，很幸運的被選上了，有機會(huì )做這樣的社會(huì )實(shí)踐。這是我第一次正式獨立招聘。在接下來(lái)的日子里，我們開(kāi)始真正與社會(huì )零距離接觸。作為與服務(wù)直接掛鉤的第三產(chǎn)業(yè)，做好服務(wù)是我們的主題，滿(mǎn)足客戶(hù)是我們服務(wù)的本質(zhì)和根本出發(fā)點(diǎn)。為此，在自己的工作中，通過(guò)不斷的學(xué)習和研究，我發(fā)現企業(yè)對當代大學(xué)生的素質(zhì)要求一般如下:
1、心理素質(zhì)更好
創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，能與時(shí)俱進(jìn)的員工不會(huì )被淘汰�？系禄挠媱澟c時(shí)俱進(jìn)，這一點(diǎn)我們可以從電視廣告中了解到。同時(shí)，它的表現取決于不斷的創(chuàng )新�？系禄吭掳l(fā)布安全說(shuō)明和培訓目標，讓我們能夠很好地了解它們，時(shí)刻記住我們的責任。這不是簡(jiǎn)單的死記硬背，而是活學(xué)活用，如何讓服務(wù)精神為客戶(hù)瘋狂。
肯德基的領(lǐng)導總是研究如何將權力和責任分配給相應的人，如何激勵和約束他們，并實(shí)施激勵卡制度，其中當天值班經(jīng)理對客戶(hù)或優(yōu)秀員工進(jìn)行瘋狂行為，每張激勵卡可以得到20分，積累一定數量的分后，可以獲得相當多的獎勵，目的是培養我們的自信心和自我激勵能力，使我們能夠有斗志開(kāi)始每天的任務(wù)。
這是鍛煉員工的心理素質(zhì)�？吹絼e人的成績(jì)不是嫉妒，而是要學(xué)會(huì )成為下一個(gè)值得表?yè)P的優(yōu)秀員工。
2、正確的工作態(tài)度
“沒(méi)有借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準則。它的目的是讓學(xué)生學(xué)會(huì )適應壓力，培養他們堅持發(fā)誓直到達到目標的毅力。它讓每個(gè)學(xué)生都知道，沒(méi)有工作的借口，沒(méi)有失敗的借口，也沒(méi)有生活的借口�，F在，我們必須要求自己“沒(méi)有借口”，并認真對待我們的行動(dòng)。在工作中，我們必須以負責任的態(tài)度對待自己。如果不能以自我為中心，走自己的路，服務(wù)客戶(hù)，就不能有情緒。這是我在社會(huì )實(shí)踐中得到的最實(shí)際的感受�？蛻�(hù)就是上帝，我們必須微笑面對，哪怕超出我們解決問(wèn)題的能力。
無(wú)論是早晚會(huì )步入社會(huì )，對于我們來(lái)說(shuō)，無(wú)論做什么，都要記住自己的責任，無(wú)論做什么樣的工作，都要對自己的工作負責，不要用任何借口為自己開(kāi)脫或者搪塞，完美的執行不需要借口。這是企業(yè)對當代大學(xué)生素質(zhì)的要求之一。
3、良好的組織協(xié)調能力和團隊合作能力
眾所周知，工作能力強、團隊精神強的員工是企業(yè)高薪聘用的對象。
所以，服從管理，這是作為員工必須做的。如果你處于順從的位置，你必須按照指示去做。聽(tīng)話(huà)的人必須暫時(shí)放棄個(gè)人獨立，全心全意地追隨企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。當企業(yè)和員工紀律意識很強的時(shí)候，他們在不需要借口的時(shí)候，絕不會(huì )找任何借口，比如質(zhì)量問(wèn)題，比如工作態(tài)度等。
團隊是一個(gè)整體，就像一個(gè)小社會(huì )。沒(méi)有這個(gè)群體，就沒(méi)有人能獨立生活。所以，你必須服從上級的管理和指揮。如果領(lǐng)導讓你這么做，你找不到借口說(shuō)“不”。
這就要求我們學(xué)會(huì )與人和諧相處，緊密合作，善于處理人際關(guān)系。
4、勤奮好學(xué)，有上進(jìn)心
富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò):把握今天就是擁有兩個(gè)明天。這句話(huà)是想告訴我們，這些大學(xué)生，在學(xué)校，作為學(xué)生，我們的任務(wù)是學(xué)習和掌握好知識，但走向社會(huì )后，我們仍然要繼續學(xué)習，提高自己的'技能，成為一名優(yōu)秀的員工。這是每個(gè)企業(yè)都希望自己的員工進(jìn)入這個(gè)企業(yè)后有清醒的認識，對大學(xué)生的要求也不例外。
也許很多人覺(jué)得自己只是很多大學(xué)生中的普通人，沒(méi)有突出的地方讓他們脫穎而出，所以不上進(jìn)，不上進(jìn)。事實(shí)上，社會(huì )是不斷變化和發(fā)展的。今天，你能站穩腳跟，明天，也許，別人會(huì )取代你。為此，我想說(shuō):超越平庸，選擇完美！
隨著(zhù)知識和技能的快速貶值，公司越來(lái)越重視學(xué)習能力強的人。未來(lái)的競爭是學(xué)習能力的競爭。要脫穎而出，一方面是由個(gè)人天賦決定的，另一方面也取決于個(gè)人的進(jìn)取態(tài)度。企業(yè)需要有上進(jìn)心的人，才能不斷為企業(yè)創(chuàng )造更多輝煌的業(yè)績(jì)。
所以在工作的同時(shí)，不要忘記繼續學(xué)習，不斷提高自己的技能和綜合素質(zhì)。
5、苦難精神
很多大學(xué)生因為自己學(xué)歷高，地位貴，所以高人一等。其實(shí)這主要是個(gè)人思想不正確造成的。所以企業(yè)對大學(xué)生的素質(zhì)要求不怕苦不怕累。每個(gè)人都是從最底層開(kāi)始往上爬，即使是從事最臟的工作，也是一種鍛煉，因為每個(gè)人都是平等的，不分高低貴賤。
當初在肯德基，我被分配關(guān)門(mén)，甚至打掃衛生間。我也投訴安排不合理。發(fā)現經(jīng)理的理論和經(jīng)理的話(huà)讓我恍然大悟。
既然是大學(xué)生，就要放下學(xué)籍。我們來(lái)這里是為了訓練自己，學(xué)習更多，而不是為了享受。驕傲只會(huì )貶低自己。只有做好自己的工作，才能獲得別人的認可，才能在現有職位的基礎上獲得晉升的可能性。
6、時(shí)刻保持活力，充滿(mǎn)熱情地工作
熱情是指一個(gè)人保持高度的自我意識，即調動(dòng)全身每一個(gè)細胞去完成自己渴望完成的任務(wù)。尤其是作為服務(wù)行業(yè)，他需要以高度的熱情感染你身邊的每一個(gè)客戶(hù)，讓他感受到你的微笑而不是冷漠。這也是肯德基微笑三部曲的精神體現，是認同孤獨；e是凝視；s是微笑。
為此，優(yōu)秀的員工是:能虛心學(xué)習不忘初衷，有責任感，關(guān)心企業(yè)，融入企業(yè)，無(wú)私為團隊著(zhù)想，隨時(shí)隨地有熱情，能以自己的激情感染別人。......
這是社會(huì )企業(yè)對當代大學(xué)生素質(zhì)和能力的要求之一。
大學(xué)生企業(yè)管理調查報告2
都說(shuō)中小企業(yè)規范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由于對業(yè)務(wù)流程的認識方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認知，最終很難真正對業(yè)務(wù)流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
一、組織目標管理
運用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點(diǎn)：
�、�、做什么事情—what？
包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結構（wbs），可以依據流程的總體規劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監控與改進(jìn)等內容來(lái)細化。
我們也可以依據某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進(jìn)等進(jìn)行細分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項目管理的過(guò)程中，依據實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。
�、�、誰(shuí)來(lái)做—who？
業(yè)務(wù)流程管理中的項目團隊成員思想匯報專(zhuān)題。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項目團隊，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團隊成員又應該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項目團隊成員的職責。
如果對于組織規模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權任命書(shū)文件，并通過(guò)項目啟動(dòng)會(huì )議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經(jīng)理的正式權利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項目成員外的支持。
�、�、什么時(shí)候做—when？
業(yè)務(wù)流程項目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理計劃。周先生帶領(lǐng)的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著(zhù)一個(gè)持續改進(jìn)小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會(huì )調回來(lái)重新討論重新執行的現象。項目團隊的wbs說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴格的活動(dòng)排序，也很難形成項目的日程安排。
而一個(gè)好的日程計劃表中，應當設置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項目執行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀(guān)和科學(xué)地進(jìn)行管理。
�、�、怎樣做—how？
怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行；在執行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準管理、風(fēng)險控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請。
例如，面對各職能部門(mén)提出的變更流程執行方式，由原來(lái)的手工傳遞文檔轉為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的項目變更管理，或者說(shuō)是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
�、�、做多少—howmuch？
在做的過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jì)效考核、項目的預算，甚至可能需要的外部資源等。
二、學(xué)習及應用建議
不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長(cháng)補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì )對員工的著(zhù)裝及發(fā)型等都會(huì )做明文規定，但由于行業(yè)性質(zhì)的.不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設計宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛時(shí)尚，不會(huì )對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì )對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內部真正實(shí)施，而不是形同虛設。
三、公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng )新，徹底摒棄陳舊的管理觀(guān)念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀(guān)念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
2、結合自身，不斷總結
任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應當結合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進(jìn)，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著(zhù)從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進(jìn)行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個(gè)環(huán)節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對的模式，但有相同的框架，長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過(guò)程中不斷出現的問(wèn)題和困難，應當有一個(gè)正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀(guān)消極，以科學(xué)的客觀(guān)公正的態(tài)度對待它；三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀(guān)念一旦進(jìn)入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
5、公司管理制度強調針對性和實(shí)效性
現代企業(yè)管理制度強調針對性和實(shí)效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執行力問(wèn)題。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認真調查研究后，將執行力差的問(wèn)題歸結為三大方面的因素：一是領(lǐng)導管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運
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