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如何用心理學(xué)溝通
俗話(huà)說(shuō)“美言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。尊重對方是進(jìn)行成功談話(huà)的前提條件。很多人儻儻而談，以為自己很會(huì )交流，其實(shí)他們只顧著(zhù)表達自己的意見(jiàn)，沒(méi)有考慮到他人的感受，這樣的交流不算成功的溝通，只是單方面的互動(dòng)。所以良好的談話(huà)技巧是必須學(xué)習的，下面做一下簡(jiǎn)要介紹
“閑聊”是與人交談的重要組成部分
一般不善交談的人，大多都是不會(huì )抓住談話(huà)時(shí)機。心理學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒(méi)有顧慮、想到什么就說(shuō)什么，那么談話(huà)就能進(jìn)行得相當熱烈，氣氛就會(huì )顯得相當活躍�！北е�(zhù)“說(shuō)得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說(shuō)，是有可能說(shuō)出有趣、機智的話(huà)語(yǔ)來(lái)。所以，閑聊并不需要才智，只要聊得愉快就行了。
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，不要隨意打斷別人的講話(huà)
理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前，先聽(tīng)聽(tīng)對方的話(huà)是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽(tīng)別人講話(huà)時(shí)就越是認真。
傾聽(tīng)對方講話(huà)的方式有：
�、� 眼睛要注視對方（鼻尖或額頭，不要一直盯住對方的眼睛，那樣會(huì )使人不舒服）。
�、茝膽B(tài)度上顯示出很感興趣，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對方。
�、巧眢w前傾。
�、葹榱吮硎敬_實(shí)在聽(tīng)而不時(shí)發(fā)問(wèn)，如“后來(lái)呢？”。
�、刹恢型敬驍鄤e人的講話(huà)。
�、什浑S便改變對方的話(huà)題。
不失時(shí)機地贊美對方
托爾斯泰說(shuō)得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱(chēng)贊和贊許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快�！崩眯睦砩系南鄲傂�，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì )不失時(shí)機地贊美別人。當然，贊美必須發(fā)自?xún)刃�。同時(shí)應注意贊美他的具體的行為和變化，而不是籠統地夸贊這個(gè)人好。
學(xué)會(huì )表達感謝
在人際交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說(shuō)聲“謝謝”。另外，不斷去發(fā)現值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達出來(lái)，這一點(diǎn)非常重要。
感謝時(shí)應注意以下幾個(gè)方面：
�、耪嫘恼\意、充滿(mǎn)感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。
�、撇慌づつ竽�，而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。
�、遣换\統地向大家一并表示感謝，而是指名道姓地向每個(gè)人表示感謝。
�、雀兄x時(shí)眼睛應看著(zhù)對方。
�、杉毿牡�、有意識地尋找值得感激之事進(jìn)行感謝。
�、试趯Ψ讲⒉黄诖兄x或認為根本不可能受到感謝時(shí)表示感謝，效果更好。
人與人之間溝通，需要進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落。也不應該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見(jiàn)，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，又能表達出自己的意見(jiàn)，形成良好的互動(dòng)過(guò)程。
交往中容易犯的6個(gè)錯誤：
1.不做自我介紹：無(wú)論何種場(chǎng)合，相互認識是進(jìn)一步交流的前提。遇到陌生人，主動(dòng)自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點(diǎn)之一。
2.接電話(huà)時(shí)不回避：在公共場(chǎng)合，大聲打電話(huà)會(huì )特別顯眼，甚至招人厭。接電話(huà)時(shí)最好先向對方道歉并表示自己要接個(gè)電話(huà)，過(guò)程中把電話(huà)音量放小聲點(diǎn)。這樣做即避免他人的反感，又彰顯出自己的涵養。
3.夸夸其談、自吹自擂：聊天過(guò)程中有意無(wú)意地把話(huà)題往自己身上引，往往給人以自戀、愛(ài)顯擺的印象，給人留下不好的印象。
4.總是遲到：每個(gè)人都希望被尊重，遲到雖然能找借口蒙混過(guò)關(guān)，但會(huì )讓對方覺(jué)得你不重視這段關(guān)系。遲到的次數一多，對方對你的信任感也會(huì )打折扣。
5.雙手抱胸前：說(shuō)話(huà)時(shí)雙手抱于胸前，會(huì )讓人感覺(jué)你對他是有防備的、想拒絕他，讓人覺(jué)得不被信任。
6.小動(dòng)作太多：說(shuō)話(huà)時(shí)總是出現如：玩手指頭、挖耳朵、敲指甲等一系列小動(dòng)作，會(huì )讓對方覺(jué)得你心不在焉，自己不受尊重。
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