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老板使用職場(chǎng)“冷暴力”
所謂職場(chǎng)“冷暴力”，通常是指上司或同事用非暴力的方式刺激對方，導致對方情緒受挫心靈受傷的行為。打個(gè)比方，從前被皇帝拋在腦后長(cháng)期不理不睬的妃子，遭遇的便是職場(chǎng)冷暴力，如果該妃子甚至被派去打掃庭院端茶倒水，那就是相當嚴重的職場(chǎng)冷暴力。但是有些了冷暴力去并非如此。
面對悟空式的員工
對于自我效能感高，情緒智力高的員工，我們稱(chēng)之為“悟空”式員工。
這種類(lèi)型的員工工作能力特別強，不怕困難和挫折，能夠較好地控制自己的情緒，而且懂得與別人溝通。他們有很大的工作潛能需要被激發(fā)，企業(yè)可以很好地利用職場(chǎng)排斥并充分發(fā)揮其積極的一面來(lái)激發(fā)員工的活力。
眾所周知，孫悟空在拜師學(xué)藝時(shí)，雖猴性頑劣，但菩提祖師看出孫悟空是一個(gè)悟性很高的人，換了一種教學(xué)方式，在課堂上批評并敲打了他三下。孫悟空領(lǐng)會(huì )了菩提祖師的意思，于是在三更時(shí)分去找他，這才學(xué)會(huì )七十二般變化和筋斗云。
所以，在企業(yè)中像孫悟空這種能力很強同時(shí)情緒智力又很高的員工，“暗示性冷暴力”可能是激發(fā)其工作潛能的催化劑。說(shuō)白了就是激將法。
而且“暗示性冷暴力”在激發(fā)這類(lèi)員工潛能的同時(shí)，也可以促使他們完成一些艱難的任務(wù)和充分地證明自己。
面對木頭式的員工
對于自我效能感高，情緒智力不夠高的員工，我們稱(chēng)之為“木頭”式員工。
這類(lèi)員工工作能力比較強，但不能夠很好地與其他人溝通，不能很好地融進(jìn)集體中。因此，在職場(chǎng)中他們容易遭到別人的排斥。
面對這種員工，管理者不能任其自由發(fā)展，也不能保護他們。保護會(huì )讓周邊的人產(chǎn)生更多的不公平感，從而引發(fā)更嚴重的職場(chǎng)“冷暴力”行為。
企業(yè)可以建立暢通的正式溝通渠道，同時(shí)在必要的時(shí)候還需要非正式溝通發(fā)揮相應的作用，合理地組織集體活動(dòng)，增加員工之間相互交流的機會(huì )。
同時(shí)，這類(lèi)員工同樣可以通過(guò)一定的刺激來(lái)激發(fā)他們的潛力。在保證不影響他們正常工作和心理承受能力的前提下，讓他們經(jīng)受職場(chǎng)“冷暴力”對其能力的激發(fā)也是有益的。因此，可以采用“引導性冷暴力”，在幫助他們提高溝通技能的同時(shí)，也給予他們相應的職場(chǎng)“冷暴力”，促使他們發(fā)揮更大潛能與活力。
面對八戒式的員工
對于自我效能感不夠高，情緒智力高的員工，我們稱(chēng)之為“八戒”式員工。
這種類(lèi)型的員工很懂得察言觀(guān)色，與別人相處融洽，但面對工作中的困難和挫折往往沒(méi)有信心和勇氣去克服。部分員工會(huì )覺(jué)得他們不是靠自身的實(shí)力，即使在表面上和他們很友好，但內心也排斥他們，不愿意和他們在一起工作。
員工的關(guān)系，減少來(lái)自他人的排斥。在初期，其他員工可能會(huì )接受他們，但如果他們不改變自己的工作態(tài)度，這種職場(chǎng)“冷暴力”會(huì )發(fā)生反彈而且排斥效果會(huì )更嚴重。企業(yè)需要幫助這些員工增加其自我效能感，例如，給他們提供教育、培訓的機會(huì )，幫助他們增強知識、技能，提高他們處理工作的能力和效率。
另外，一定量的職場(chǎng)“冷暴力”對于這種類(lèi)型的員工也是有益的。正是由于職場(chǎng)“冷暴力”的存在，為了能夠更好地融入團隊，“八戒”式的員工才想要提高自己的技能和水平。同時(shí)，企業(yè)也需要意識到過(guò)多的職場(chǎng)“冷暴力”一旦超過(guò)了其承受底線(xiàn)，會(huì )產(chǎn)生相反的效果。因此，應當根據員工的情況，實(shí)施“激活性冷暴力”，激發(fā)他們工作的活力。
面對玻璃式的員工
對于自我效能感不夠高，情緒智力也不夠高的員工，我們稱(chēng)之為“玻璃”式員工。
這種類(lèi)型的員工不懂得與他人合作和溝通，同時(shí)在工作上不夠自信，面對挫折往往容易逃避。當他們在職場(chǎng)中受到領(lǐng)導和同事的排斥時(shí)，自己不能很好地解決所面臨的問(wèn)題，又不善于去尋求企業(yè)和他人的幫助。因此，這種類(lèi)型的員工最容易受到職場(chǎng)“冷暴力”帶來(lái)的負面效果。
在遭受到職場(chǎng)“冷暴力”后，他們往往不容易表現出來(lái)，一旦長(cháng)期的排斥無(wú)法減緩，便有可能采取一系列極端的方式去發(fā)泄自己內心的情緒。因此，企業(yè)需要主動(dòng)保護他們，避免他們受到職場(chǎng)“冷暴力”，采取“避免性職場(chǎng)“冷暴力””的策略。營(yíng)造一個(gè)和諧良好的企業(yè)氛圍，同時(shí)，企業(yè)也應給予他們相應的培訓，讓他們快速成長(cháng)起來(lái)。
最后小匯想說(shuō)：?jiǎn)T工并不是一成不變的，當員工經(jīng)過(guò)企業(yè)的引導和培訓后，其自我效能感和情緒智力可能會(huì )發(fā)生改變。
當“玻璃”式員工的自我效能感增強就會(huì )變成“木頭”式員工，這時(shí)企業(yè)對待員工的方式應從“避免性冷暴力”變?yōu)椤耙龑岳浔┝Α�。當“木頭”式員工的情緒智力提高以后就會(huì )變成“悟空”式員工，此時(shí)，企業(yè)應從“引導性冷暴力”轉變?yōu)椤鞍凳拘岳浔┝Α薄?/p>
因此，企業(yè)要根據員工的類(lèi)型采取不同的職場(chǎng)“冷暴力”方法。在不傷害員工的前提下，管理者要真心思考如何充分發(fā)揮職場(chǎng)“冷暴力”的建設性，并最大限度地去激活他們。
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