面試及職場(chǎng)禮儀
面試及職場(chǎng)禮儀有那些是我們需要學(xué)習的?懂禮儀會(huì )帶給人好印象,那么在職場(chǎng)上和面試時(shí)要注意些什么禮儀呢?下面是小編為你整理的職場(chǎng)禮儀與面試禮儀,僅供參考!
【面試及職場(chǎng)禮儀一】
1.電話(huà)禮儀:
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。
同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。
2.迎送禮儀:
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)隆?/p>
另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀:
愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。
如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀:
遞送名片時(shí),應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺(jué)你很重視他。
參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。
男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。
女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。
男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。
戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。
同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱(chēng)。
對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開(kāi)玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。
在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jì)?yōu)先原則去作未必會(huì )讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。
盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。
如很想吸煙或需要化妝,則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。
若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。
私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。
一般需要事先聯(lián)系,準時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內。
在別的辦公室里,沒(méi)有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。
未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。
公文包很重的話(huà),則放到腿上或身邊的地上。
不要亂動(dòng)別人的東西。
在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
【面試及職場(chǎng)禮儀二】
對于初次見(jiàn)面的人,尤其是面試第一次的場(chǎng)合,禮儀就顯得格外重要,是否給別人留下了深刻印象,是否別人在背后說(shuō)起自己是一個(gè)有禮貌懂事理的人。
禮儀常識可以幫助你解決一切問(wèn)題。
我們認為禮儀是個(gè)人素養的一個(gè)外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個(gè)好的印象,因此,從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),面對不同企業(yè)文化,只要給面試官留下一個(gè)好的印象,那么就是一個(gè)好的面試過(guò)程。
在經(jīng)歷面試過(guò)程中,我們認為面試禮儀最重要的是以下兩點(diǎn)。
第一,準時(shí)。
這點(diǎn)很重要。
廣州車(chē)況很復雜,時(shí)間很難把握,所以,寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。
第二,自然作答。
一方面,面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色,那么放松心情去回答,因為這并不會(huì )作為一個(gè)能力去考核你。
另一方面,面試禮儀可以幫助你通過(guò)前面幾關(guān),但是越到后面面試,面試官越看重的是你個(gè)人素養和想法,而不是你突擊訓練出來(lái)的商務(wù)禮儀。
第三、注意聆聽(tīng)。
在面試過(guò)程中,主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風(fēng)采。
而 聆聽(tīng)也是一種很重要的禮節。
不會(huì )聽(tīng),也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。
好的交談是建立在 聆聽(tīng)基礎上的。
聆聽(tīng)就是要對對方說(shuō)的話(huà)表示出有興趣。
在面試過(guò)程中,主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。
你要集中精力認真地去聽(tīng)。
要記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內容重點(diǎn),并了解說(shuō)話(huà)人的希望所在,而不要僅僅注重說(shuō)話(huà)人的長(cháng)相和語(yǔ)調。
即使說(shuō)話(huà)者談話(huà)確實(shí)無(wú)聊、乏味,你也要轉變自己的想法,認真聽(tīng)對方的談話(huà)或多或少的可以使自己受益。
在聆聽(tīng)對方談話(huà)時(shí),要自然流露出敬意,這才是一個(gè)有教養、懂禮儀的人的表現。
一個(gè)好的聆聽(tīng)者會(huì )做到以下幾點(diǎn):
、儆涀≌f(shuō)話(huà)者的名字。
、谟媚抗庾⒁曊f(shuō)話(huà)者,保持微笑,恰當地頻頻點(diǎn)頭。
、凵眢w微微傾向說(shuō)話(huà)者,表示對說(shuō)話(huà)者的重視。
、芰私庹f(shuō)話(huà)者談話(huà)的主要內容。
、葸m當地做出一些反應,如點(diǎn)頭、會(huì )意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。
、薏浑x開(kāi)對方所講的話(huà)題,巧妙地通過(guò)應答,把對方講話(huà)的內容引向所需的方向和層次。
無(wú)論是和好朋友聊天,還是面試正式場(chǎng)合,或者說(shuō)接見(jiàn)外國友人,禮儀常識是我們必須知道的,他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。
【求職面試入坐姿勢三】
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。
如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐。
”神態(tài)保持大方得體即可。
入座時(shí)要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。
面試過(guò)程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不應有多余的動(dòng)作,雙腿不可反復抖動(dòng),這些都是缺乏教養和傲慢的表現。
有些人因為緊張,無(wú)意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話(huà),雖然你是無(wú)心的,但面試官可能會(huì )因此而認為你沒(méi)有用心交談,還會(huì )懷疑你話(huà)語(yǔ)的真實(shí)性。
2、不同性別,對于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。
男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著(zhù)較正式的西裝,應解開(kāi)上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線(xiàn)條更顯修長(cháng),也顯得頗為嫻雅。
若女性穿著(zhù)套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。
坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
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