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HRM的四種角色
角色一：老板的優(yōu)秀助手
發(fā)展良好的企業(yè)，一般而言都會(huì )制定企業(yè)的戰略規劃。企業(yè)的戰略規劃要得到實(shí)施，就必須充分考慮人力資源問(wèn)題;人力資源問(wèn)題得不到好的解決，則戰略規劃注定得不到好的實(shí)施。
角色二：企業(yè)的行政助理
要成為一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理，行政方面的工作必須要做得滴水不漏。例：企業(yè)職員的各方面信息檔案、企業(yè)的流程控制、職員的培訓選拔、薪酬考核等。
一個(gè)企業(yè)的信息庫是極為龐大的，雖然由于行業(yè)的特性，數據庫的內容也各異，但有一點(diǎn)是非常一致的，那就是建構、分析、整理人力資源數據庫。
角色三：人力資源專(zhuān)家
1、人力資源經(jīng)理要根據公司的戰略規劃做好人力資源的規劃。對企業(yè)的所有崗位的工作進(jìn)行分析、整理，從而設計合理的崗位;對所有崗位所需要的人數進(jìn)行設計，并進(jìn)行招聘工作，選擇最適合這些崗位的職員。
2、職員招聘進(jìn)來(lái)后，人力資源經(jīng)理應當設計培訓課程，并請適當的講師來(lái)進(jìn)行培訓，同時(shí)也應該為職員制定職業(yè)發(fā)展的有效路徑;設計合理的薪酬體系，務(wù)必實(shí)現公平、公正與公開(kāi)，應設計有效的績(jì)效考核體系，將職員的工作表現進(jìn)行合理的評估，獎勵先進(jìn)，激勵職員努力工作。
3、應當對公司與職員之間的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行有效管理。
角色四：危機公關(guān)高手
人力資源部門(mén)是企業(yè)中最受氣的部門(mén)。
1、管理層希望人力資源部能夠最大限度地開(kāi)發(fā)職員潛力，職員希望企業(yè)能夠最大限度地以物質(zhì)形式對他們的貢獻予以承認，希望職員能以企業(yè)為家，以企業(yè)奉獻。
2、職員希望公司能給予自己更多的福利及保障;每個(gè)人都認為自己收獲與付出是不成正比的，都希望得到更多，如果得不到，那問(wèn)題很大程度上就出在人力資源部門(mén)身上。
例：在月末發(fā)工資，或在年中、年末發(fā)獎金的時(shí)候，都會(huì )有數目不等的職員到人力資源部，認為數目有誤(甚至包括中層管理人員)。
因此，當企業(yè)的目標與職員的目標達不到一致的時(shí)候，這就需要人力資源經(jīng)理發(fā)揮高超的公關(guān)訣竅，周旋于勞資之間，把這些看似瑣碎，但事實(shí)上對企業(yè)的影響非常大，需要一一擺平。
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