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九大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應該具備的素質(zhì)
1，永不停息的學(xué)習
很普通但最重要的一點(diǎn)，也不光適用于商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展十分迅猛，每年都有一個(gè)商業(yè)主題，12到18個(gè)月就要來(lái)個(gè)技術(shù)“革命”；其次，你不能保證一輩子總在一家企業(yè)、或制作一個(gè)項目。所以，當命運安排你做一個(gè)相對陌生的東西時(shí)，不要猶豫，你需要迅速的學(xué)習和熟悉新領(lǐng)域的特性。在產(chǎn)品經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)圈里，俗稱(chēng)為“補課”，其實(shí)我所熟知的產(chǎn)品經(jīng)理們每年至少都需要做一次補課工作。
2，首先是用戶(hù)，然后是客戶(hù)
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個(gè)能站在用戶(hù)角度思考產(chǎn)品設計問(wèn)題的人，其次更重要的是能夠站在客戶(hù)角度。用戶(hù)和客戶(hù)比較微妙，有時(shí)候又是一體的。比如：一個(gè)HR招聘系統，使用者是HR專(zhuān)員和招聘經(jīng)理，他們是我們產(chǎn)品的用戶(hù)，我們需要給他們帶來(lái)更加出色的用戶(hù)體驗和使用價(jià)值；而公司的人力資源總監和老板往往決定是否購買(mǎi)這套系統，所以他們是我們主要客戶(hù)，對于客戶(hù)我們關(guān)心的是如何設計產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，從而讓客戶(hù)付鈔票的時(shí)候覺(jué)得物有所值。
3，不只有用戶(hù)體驗
除了關(guān)注用戶(hù)的體驗，一個(gè)合格的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應該是能夠關(guān)心到行業(yè)發(fā)展和整個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)的。商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理往往做的產(chǎn)品都與企業(yè)有關(guān)，我們所創(chuàng )造的核心價(jià)值概括起來(lái)無(wú)非兩種：幫助企業(yè)賺錢(qián)的；幫助企業(yè)省錢(qián)的。如果說(shuō)門(mén)戶(hù)站的產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心娛樂(lè )和生活體驗，搜索引擎的產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心技術(shù)創(chuàng )新，那么商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應該是更加關(guān)心企業(yè)及行業(yè)現狀。
4，發(fā)現需求，而不是創(chuàng )造需求
對，這點(diǎn)再清楚不過(guò)了。所以一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理一定要重視市場(chǎng)調研和數據分析，同時(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)的調研技巧十分重要。
5，決定不做什么，往往比決定做什么更重要
需求分為核心需求、輔助需求及風(fēng)險需求。如果風(fēng)險需求是一個(gè)很垃圾的東西，那么我們很容易把它識別出來(lái)，并加以隔離。但實(shí)際操作中，風(fēng)險需求往往是能滿(mǎn)足了人們實(shí)際應用的。這時(shí)一定要有能力區分出，我們的核心用戶(hù)是誰(shuí)？這個(gè)需求雖然有價(jià)值，但是不是我們主要用戶(hù)需要的？千萬(wàn)不要為了滿(mǎn)足10%用戶(hù)，而傷害到90%主要用戶(hù)群的利益。
6，客戶(hù)是很難被教育的，要迎合客戶(hù)，而不是改變客戶(hù)
請把可以對你產(chǎn)品“說(shuō)三道四”的所有人都當做客戶(hù)。目標客戶(hù)群是，你的老板是，身邊參與評審的同事也是，領(lǐng)導你的總監也是……總之，要最大限度的迎合客戶(hù)，而非改變他們。
7，關(guān)注最大多數用戶(hù)，在關(guān)鍵點(diǎn)上超越競爭對手，快速上線(xiàn)，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)
有時(shí)候商業(yè)產(chǎn)品的設計策略必須是動(dòng)態(tài)的，有時(shí)候我們不苛求生成出完美的產(chǎn)品。你的產(chǎn)品如果能夠比競爭對手多走一步就好。
8，給用戶(hù)穩定的體驗預期
盡量少的改來(lái)改去，如果你在維護產(chǎn)品的生命周期并不斷升級，從體驗上請讓用戶(hù)覺(jué)得是一個(gè)產(chǎn)品的不同版本，而不是好像每次升級都是不同的產(chǎn)品，這一點(diǎn)我們看看windows和office產(chǎn)品的升級歷程吧，每一次升級都和上一個(gè)版本有很好的銜接，但每一次升級與上上個(gè)版本比都是一個(gè)飛躍。
9，需要創(chuàng )意，但不需要重復發(fā)明輪子
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需要創(chuàng )意，但創(chuàng )意一定是有實(shí)際應用場(chǎng)景和用戶(hù)需求的、可以落地的創(chuàng )意。商業(yè)產(chǎn)品少一點(diǎn)天馬星空，少一點(diǎn)概念，也少一點(diǎn)重復發(fā)明輪子。因為付費客戶(hù)很務(wù)實(shí)，既然選擇花錢(qián)買(mǎi)藥，就是為了治病，需求很明確。
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