酒店人事部門(mén)工作內容

酒店人事部門(mén)工作內容

酒店人事部門(mén)工作內容

1、負責各部門(mén)的人員招聘、面試、培訓及檔案管理工作;

2、負責員工的入職、離職、調崗等手續的辦理工作;

3、負責部門(mén)電話(huà)的接聽(tīng)，日常行政管理工作;

4、負責各部門(mén)所需辦公文件、資料的打印及整理工作;

5、完成領(lǐng)導分配的其他工作。

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酒店人事管理如何激勵員工

酒店人事管理是運用科學(xué)的手段、靈活的制度調動(dòng)人的創(chuàng )造力和積極性的藝術(shù)。因此酒店管理要根據實(shí)際情況，靈活運用激勵手段。真正建立起適應企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的激勵體系，激發(fā)員工的潛力和工作熱情，提高企業(yè)的核心競爭力。

酒店管理工作中十分重要的一部分是對人的管理，酒店人事管理主要是通過(guò)激勵來(lái)實(shí)現的。激勵就是通過(guò)滿(mǎn)足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現組織目標的過(guò)程。酒店人事管理怎樣運用有效的方法和手段最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，以保證酒店各方面目標的實(shí)現。

一、酒店人事管理的有效激勵作用，能調動(dòng)員工的積極性

員工激勵的目標必須和酒店的發(fā)展戰略緊密聯(lián)系，激勵員工的動(dòng)機就是要設法使員工看到自己的需要與酒店目標之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅動(dòng)狀態(tài)，他們在這種狀態(tài)的驅動(dòng)下所付出的努力不僅滿(mǎn)足其個(gè)人需要，同時(shí)也通過(guò)達成一定的工作績(jì)效而實(shí)現酒店目標。酒店人事管理的這種激勵對于調動(dòng)員工潛在的積極性，使員工出色完成工作目標以及不斷提有效激勵的作用留住酒店優(yōu)秀人才。

激勵存在于人力資源管理的每一個(gè)環(huán)節，每一個(gè)環(huán)節又都體現員工的價(jià)值，讓員工感到下一步還有新的機會(huì )。當員工技術(shù)發(fā)展到頂尖，酒店可擴大他的工作范疇。加大工作量，讓他的工作具有挑戰性，讓員工覺(jué)得他在酒店是海闊天空的，能學(xué)到東西，永遠沒(méi)有盡頭，還可讓他們在相應的崗位上擔任行政職務(wù)或特級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，既讓他們感覺(jué)到酒店對他們的重視，也給他們以事業(yè)施展的平臺，因此酒店人事管理適合的激勵，使員工對酒店的歸屬感有極大作用。

二、酒店人事管理有效激勵應注意的問(wèn)題，基礎性工作必須完善

若沒(méi)有科學(xué)健全的崗位規劃和崗位分析，很難保證對不同崗位的人的工作進(jìn)行公平、公正的評價(jià)，同時(shí)也很難建立客觀(guān)的績(jì)效考核制度。好的績(jì)效考核制度將對員工產(chǎn)生積極的激勵作用，相反，酒店人事管理的績(jì)效考核設置不當，將影響員工積極性的發(fā)揮。

精神激勵不容忽視

很多酒店人事管理者不理解精神激勵對于員工的重要性，經(jīng)常疏于去做，認為當下屬了解我的真心時(shí)，形式也就不那么重要了。事實(shí)并非如此。還有多數的管理者認為員工做好、做對是天經(jīng)地義的，何須費神去表?yè)P呢?至于做錯或做不好是不可原諒的，必須要立刻批評或責罵他們。要知道，任何人都希望得到贊美，任何人得到合適的贊美都會(huì )受到激勵。不要讓時(shí)間悄悄流逝，而要抓住任何一個(gè)立即傳達的贊揚能帶來(lái)積極影響的機會(huì )。

激勵不等于獎勵

很多酒店人事管理者簡(jiǎn)單地認為激勵就是獎勵，因此在設計激勵機制時(shí)，往往只考慮正面的獎勵措施，而輕視約束和處罰措施。從完整意義上說(shuō)，激勵應包括激發(fā)和約束兩層含義，獎勵和處罰是對立統一的。激勵并不全是鼓勵，它也包括許多負激勵措施，如罰款、降職、降薪甚至淘汰等。

獎勵失敗也是激勵

容許失敗是積極向上和富于創(chuàng )新精神的環(huán)境的典型特征之一。酒店人事管理thldl.org.cn者應讓一切具有創(chuàng )業(yè)精神，但因遭受挫折而感到沮喪的員工都知道，只要他的理由、方法是正確的，那么，即使結果失敗，也是值得鼓勵的。

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