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酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內容
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內容1
1、根據酒店近期和遠期經(jīng)營(yíng)目標，綜合市場(chǎng)情況，負責提出并參與制定酒店對外銷(xiāo)售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求，匯集整理對外銷(xiāo)售策略，定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報告。
3、保持同上級旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定、良好的合作關(guān)系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(cháng)期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執行。
6、與各部門(mén)建立良好的.協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷(xiāo)售計劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當天酒店客房出租率、營(yíng)運狀況、接待情況，組織協(xié)調各部門(mén)，按照規定要求接待好VIP客人。
8、每天向酒店負責人提交銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準備宣傳資料，制定行動(dòng)方案。
9、月底做好當月酒店營(yíng)運狀況分析與下月?tīng)I銷(xiāo)部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當月客戶(hù)投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內容2
1.貫徹執行銷(xiāo)售總經(jīng)理安排的工作;
2. 負責調查市場(chǎng)信息，定期向銷(xiāo)售總經(jīng)理匯報工作情況。
3. 負責與客戶(hù)之間的聯(lián)系，密切與客戶(hù)的溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系; 負責客戶(hù)檔案資料的管理工作。
4. 定期寫(xiě)出銷(xiāo)售計劃及執行情況的報告。
5. 協(xié)助酒店有關(guān)部門(mén)做好銷(xiāo)售前臺的接待工作。
6. 定期向銷(xiāo)售經(jīng)理提交銷(xiāo)售工作報告、市場(chǎng)情況、存在的`問(wèn)題及今后工作的建議、設想等。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的日常工作內容3
1.負責且落實(shí)酒店銷(xiāo)售管理工作，配合公司總部的各項酒店營(yíng)銷(xiāo)策略的`實(shí)施;
2.執行總部下達的各項任務(wù)，完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù);
3.做好酒店房態(tài)房控以及客房銷(xiāo)售管理;
4.提出并參與制定銷(xiāo)售計劃并落實(shí)實(shí)施，開(kāi)辟新的合作渠道，開(kāi)闊新客源;
5.收集市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài);
6.負責協(xié)調酒店與客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴及回訪(fǎng);
7.根據具體工作情況與工作重心，制定并及時(shí)調整各種銷(xiāo)售策略;
8.對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理，建龍銷(xiāo)售指標的完成進(jìn)度，定期隨訪(fǎng)客戶(hù)。
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