職場(chǎng)溝通的技巧有哪些
要想在職場(chǎng)上混得好，必要的職場(chǎng)溝通技巧，你一定要掌握，職場(chǎng)溝通的技巧有哪些呢？下面就和小編一起來(lái)看看吧!
1.成為一個(gè)專(zhuān)注的聽(tīng)眾。
人們通常會(huì )比較注意別人說(shuō)什么，但是一個(gè)有效率的聽(tīng)眾會(huì )同時(shí)注意到說(shuō)話(huà)者所傳達的微妙情緒。簡(jiǎn)單地聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的內容，和專(zhuān)注地理解說(shuō)話(huà)者的意圖，是完全不一樣的。專(zhuān)注，意味著(zhù)跟著(zhù)說(shuō)話(huà)者的情緒走，如果他很從容淡定，那么你的情緒也會(huì )隨著(zhù)平靜下來(lái)。那么，我們如何專(zhuān)注呢?
A. 充分注意到說(shuō)話(huà)者和他的肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調，如果你怕分心，可以嘗試重復他說(shuō)的話(huà)，因為重復可以強化信息，幫助集中注意力。
B. 偏向用右耳聽(tīng)。因為右耳可以更快地將信息傳達到大腦的“情緒管理區”，幫助你捕捉說(shuō)話(huà)者的情緒。
C. 表達你對說(shuō)話(huà)內容感興趣。簡(jiǎn)單地微笑、點(diǎn)頭，都可以很好地鼓勵說(shuō)話(huà)者。
D. 提供反饋。通過(guò)提出自己的問(wèn)題和他互動(dòng)，讓說(shuō)話(huà)者知道你有認真在聽(tīng)。
2.妥善地表達你的肢體語(yǔ)言。
A. 肢體語(yǔ)言應該符合說(shuō)話(huà)內容。肢體語(yǔ)言應該是加強信息的傳達的，而不應該是與說(shuō)話(huà)內容相矛盾的。當你試圖說(shuō)服別人的時(shí)候，簡(jiǎn)單地點(diǎn)頭、微笑和眼神交流，會(huì )讓你事半功倍。
B. 站姿筆直，控制說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調，手臂不要交叉，與聽(tīng)眾保持一定的距離。如果你不確定自己是否做得好，可以在家對著(zhù)鏡子練習。
3.注意你的說(shuō)話(huà)技巧。
A. 了解你說(shuō)話(huà)的問(wèn)題所在：我不知道如何開(kāi)始?我把事情交代完就沒(méi)話(huà)說(shuō)了?我總是讓別人在說(shuō)，避免自己發(fā)言?還是我不想談?wù)撽P(guān)于自己的事情?
B. 愉快地開(kāi)始你的對話(huà)：談?wù)撎鞖�，或者夸贊，或者交流別人在做的事情，或自我介紹，都可以。不用談?wù)摲浅Ｌ貏e的話(huà)題，真誠就好。
C. 如何使我的發(fā)言繼續下去：可以適當地談?wù)撟约旱呐d趣愛(ài)好;大方地表達你的緊張，大家會(huì )理解的;提一些開(kāi)放性的問(wèn)題，加強互動(dòng)。
D. 優(yōu)雅地結束你的發(fā)言：給出贊美，感謝聽(tīng)眾。
4.要自信。
A. 了解自己的價(jià)值，知道自己的選擇。每個(gè)人有自己的價(jià)值，要清楚自己的定位。
B. 知道你想要什么。在不侵犯別人利益的情況下，委婉的表達你要達到的效果。
C. 以積極的方式表達否定的想法。你可以生氣，但是最好保持微笑。
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