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餐飲總監崗位職責15篇(推薦)
在當今社會(huì )生活中,很多地方都會(huì )使用到崗位職責,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編為大家收集的餐飲總監崗位職責,歡迎大家分享。
餐飲總監崗位職責1
1、負責餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計劃;
2、負責實(shí)現部門(mén)的`營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標;
3、與行政總廚一起籌劃和設計菜單,開(kāi)發(fā)當地需求的餐飲產(chǎn)品;
4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和服務(wù)心理學(xué);
5、協(xié)調與其他部門(mén)的工作關(guān)系,確保賓客得到滿(mǎn)意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù);
6、制定餐廳推銷(xiāo)策略,督促員工做好食品飲料的推銷(xiāo)工作,提高餐飲銷(xiāo)售收入;
7、建全物資管理制度,對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。
餐飲總監崗位職責2
1、全面把控制定集團旗下經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲營(yíng)銷(xiāo)年度計劃、長(cháng)短期經(jīng)營(yíng)預算,監督經(jīng)營(yíng)企業(yè)積極完成和超額完成經(jīng)營(yíng)指標。
2、主持建立和完善旗下企業(yè)餐飲運作的各項規章制度及服務(wù)程序與標準,并督導實(shí)施。
3、定期深入各區域管理公司、經(jīng)營(yíng)企業(yè)聽(tīng)取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部門(mén)的各項收支,監管餐飲價(jià)格,監督采購和盤(pán)點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制。
4、抽查經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲管理人員的工作情況和餐飲服務(wù)規范及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,提升服務(wù)質(zhì)量。
5、定期會(huì )同集團出品總監、營(yíng)銷(xiāo)(信息)總監、區域公司行政總廚、經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲總監研究新菜點(diǎn),推出新菜單并針對性進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng)。
6、定期對經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲總監的作用管理工作進(jìn)行督導,定期做好績(jì)效評估和匯報反饋工作。
7、督導實(shí)施培訓,確保餐廳服務(wù)員有良好的專(zhuān)業(yè)知識、技能及良好的.工作態(tài)度。
8、組織旗下經(jīng)營(yíng)餐飲部門(mén)定期主持召開(kāi)集團餐飲工作會(huì )議,聽(tīng)取匯報與反饋,有效制定下一步工作方案,保證集團餐飲的工作指令得到有效執行。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
餐飲總監崗位職責3
1、負責項目餐飲部整體工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計劃;
2、能制定培訓計劃,提升員工素質(zhì)加強公司整體服務(wù)質(zhì)量;
3、協(xié)助總經(jīng)理完成整體營(yíng)運目標和餐廳發(fā)展規劃;
4、建全物資管理制度,對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理開(kāi)展餐飲經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售活動(dòng),完成計劃指標。每日提供銷(xiāo)售統計,每月擬寫(xiě)經(jīng)營(yíng)報告。參與執行年度預算及菜單的成本、價(jià)格的制定。
6、審閱餐飲部下屬各部門(mén)的每日營(yíng)業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,并報告餐飲部經(jīng)理。
7、檢查餐飲部的各個(gè)餐廳、酒吧、廚房,確保餐飲產(chǎn)品的`質(zhì)量;做好開(kāi)餐前的準備工作;開(kāi)餐高峰時(shí),親臨現場(chǎng)指揮和督導下級,確保服務(wù)質(zhì)量。
8、實(shí)施餐飲部的各項規章制度,解決人事問(wèn)題;不斷地創(chuàng )造部門(mén)內良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評估員工,實(shí)施員工培訓計劃,提高服務(wù)質(zhì)量。
9、實(shí)施餐飲部的促銷(xiāo)活動(dòng)方案,組織和協(xié)調有關(guān)部門(mén),確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。
10、完成上級交給的其他任務(wù)。
餐飲總監崗位職責4
1、在上級領(lǐng)導的指導下,全面負責酒店及餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、組織制定年度經(jīng)營(yíng)目標,編制年度經(jīng)營(yíng)計劃以及年度預算,報公司總經(jīng)理審批后組織實(shí)施;
3、根據遠期經(jīng)營(yíng)戰略不定期推出營(yíng)銷(xiāo)方案,提高酒店的市場(chǎng)占有率及社會(huì )認同感;
4、制定集團服務(wù)事業(yè)部的.經(jīng)營(yíng)管理制度,服務(wù)標準,操作規程,保證實(shí)施及監理;
5、加強日常經(jīng)營(yíng)管理,保證酒店服務(wù)質(zhì)量及餐飲出品質(zhì)量,保證客戶(hù)入住體驗及用餐體驗;
6、負責部門(mén)人員管理及績(jì)效考核;
7、完成上級領(lǐng)導安排的其他事項。
餐飲總監崗位職責5
1)具備良好的品德,作風(fēng)正派,嚴于律己責任心強。熱愛(ài)經(jīng)營(yíng)與管理,有事業(yè)心。有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì),對業(yè)務(wù)精益求精。有敏銳的觀(guān)察力,善于溝通技巧,善于學(xué)習,有開(kāi)拓創(chuàng )新精神。
2)精通中餐和西餐菜肴的制作特點(diǎn)。熟悉食品衛生和預防食物中毒的知識,熟悉各種食品原料的產(chǎn)地和季節特點(diǎn)。精通各國酒水的質(zhì)量標準、制作特點(diǎn)、產(chǎn)地與年限。熟各種酒水的服務(wù)方法與技巧。熟悉各種方法與技巧,具備餐廳籌劃能力,餐飲服務(wù)設計能力。熟悉飯店管理理論、理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。
3)具有良好的能力、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能力、激勵職工能力、產(chǎn)品創(chuàng )新能力、信息溝通能力、培訓能力、處理顧客投訴和解決問(wèn)題的能力。
2、(總監)
1)餐飲部經(jīng)理或總監直接向飯店或常務(wù)副經(jīng)理負責。負責餐飲部門(mén)的各項行政管理工作。制定并組織實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計劃,如,年度和月度的經(jīng)營(yíng)計劃。制定、推行和監督本部門(mén)的各項?己瞬块T(mén)各級管理人員的業(yè)績(jì)并實(shí)施激勵和培訓。審批與簽定署本部門(mén)使用的一切物資與用品。
2)參加飯店部門(mén)經(jīng)理的工作會(huì )議。定其如開(kāi)本部門(mén)有關(guān)經(jīng)營(yíng)、、人事等會(huì )議。檢查本部門(mén)中的各單位的經(jīng)營(yíng)情況、產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)常制訂和改善各項各項經(jīng)營(yíng)和管理的新計劃、新措施。
3)熟悉目標市場(chǎng),了解顧客需求,與一起籌劃和設計,及時(shí)開(kāi)發(fā)符合當時(shí)和當地需求的餐飲產(chǎn)品。與總一起健全廚房組織,完善廚房設備的布局,控制菜肴的質(zhì)量。加強菜肴的'質(zhì)理。加臺餐飲原料的采購、驗收和貯存的管理。嚴格控制餐飲成本,減少餐飲經(jīng)營(yíng)中的各項浪費。
4)加強餐廳的業(yè)務(wù)管理。加強宴會(huì )的組織與管理,提高質(zhì)量。另強的經(jīng)營(yíng)管理,提高酒吧的經(jīng)營(yíng)特色。制定餐飲推銷(xiāo)計劃,擴大餐飲銷(xiāo)售渠道,提高餐飲的銷(xiāo)售量。
餐飲總監崗位職責6
1. 檢查餐飲服務(wù)規范及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,進(jìn)行有效成本控制;
2. 負責制定餐飲部營(yíng)銷(xiāo)計劃、長(cháng)短期經(jīng)營(yíng)預算、帶領(lǐng)員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標;
3. 負責下屬部門(mén)負責人管理工作的日常督導,定期對下屬進(jìn)行績(jì)效考核;
4. 定期和餐飲部經(jīng)理、主廚研究新菜點(diǎn)并有針對性地進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng);
5. 建立和完善餐飲部的各項規章制度及服務(wù)章程,并督導實(shí)施;
6. 組織和實(shí)施餐飲部員工的.服務(wù)技術(shù)及烹飪技術(shù)的培訓工作;
7. 做好餐飲部與其他各部門(mén)之間的溝通、協(xié)調和配合工作;
8. 完成總經(jīng)理交辦的其他工作;
餐飲總監崗位職責7
1、全面負責餐飲經(jīng)營(yíng)管理,制定餐飲年度預算和實(shí)現達成目標的經(jīng)營(yíng)計劃;
2、負責和總廚研發(fā)新品,以敏銳市場(chǎng)洞察力及時(shí)推出相應創(chuàng )新產(chǎn)品;
3、制定新品sop流程、部門(mén)管理制度和服務(wù)培訓計劃;
4、負責人才團隊建設和培養,確保高端品質(zhì)服務(wù);
5.按照年度任務(wù)計劃書(shū),做好目標的分解,確保責任落實(shí)到各級管理組和員工;
6.按時(shí)達成公司月度、季度、年度目標任務(wù);
7.設立完善督導部門(mén),提煉持續改善和管理升級的系列措施,確保門(mén)店執行公司統一標準、規范;
8.對產(chǎn)品食品安全風(fēng)險進(jìn)行及時(shí)把控,確保品牌保持健康、持續的.生命力。
餐飲總監崗位職責8
高端進(jìn)口食品銷(xiāo)售總監(酒店餐飲渠道)
崗位職責:
1. 負責領(lǐng)導和管理餐飲酒店渠道銷(xiāo)售團隊的日常工作與運營(yíng)體系,主動(dòng)做好所屬團隊內部員工的日常溝通、協(xié)
調與培養、指導工作;
2. 積極推動(dòng)渠道新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與拓展,同時(shí)加強渠道原有客戶(hù)的客情維護與業(yè)務(wù)提升工作,對于渠道重要客戶(hù)
的開(kāi)發(fā)、維護與管理負有直接責任;
3. 帶領(lǐng)渠道銷(xiāo)售團隊達成公司設定的各項指標,包括銷(xiāo)售、回款、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、費用控制;
4. 建立和完善渠道銷(xiāo)售的運營(yíng)與管理系統。包括客戶(hù)的拜訪(fǎng)與維護計劃,渠道產(chǎn)品線(xiàn)的分類(lèi)與定價(jià),合作產(chǎn)品
的推薦,投入產(chǎn)出的測算,合作方案的制定,推廣與促銷(xiāo)活動(dòng)的執行,目標達成率的監控與反饋,應收款的管
理,客戶(hù)投訴與應急情況的處理等方面內容;
5. 按時(shí)提交銷(xiāo)售管理工作報告,反饋競品的.動(dòng)態(tài)信息, 提供工作改進(jìn)的合理化建議;
6. 崗位職能向公司總經(jīng)理匯報和負責。
任職資格
1. 學(xué)歷不限;
2. 具有良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力,熟練使用各種辦公軟件與系統;
3. 接受過(guò)系統的銷(xiāo)售運營(yíng)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源及財務(wù)基礎知識管理等方面的培訓;
4. 5 年以上快速消費品銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,有餐飲酒店渠道高端食品銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先;
5. 熟悉企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和流程,在團隊管理方面有較好的領(lǐng)導技巧和才能;
6. 具有較強的計劃制定與實(shí)施能力,有較好的客戶(hù)資源和社會(huì )資源;
7. 較強的市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶(hù)維護能力;
8. 較好的計劃、溝通、協(xié)調 、組織能力;
9. 較強的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,并具有較強的責任心;
10. 熱愛(ài)三文魚(yú)行業(yè),能將其作為一種事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。
餐飲總監崗位職責9
1、全面負責公司旗下餐飲品牌的招商推廣工作;
2、負責每日每周每月等定期對招商客戶(hù)資源情況進(jìn)行總結分析,并對重點(diǎn)意向加盟商進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn);
3、負責推進(jìn)加盟招募活動(dòng),負責與潛在加盟商進(jìn)行聯(lián)系、跟蹤、談判、簽約等工作;
4、負責組織市場(chǎng)調查,預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢,并針對市場(chǎng)的變化和競爭的需要提出應對策略;
5、負責對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調、指導、監督、審核合同等。
6、負責全年加盟展會(huì )計劃及方案,組織安排相關(guān)招商人員參加展會(huì )及招商會(huì )。
大型餐飲總監崗位職責(通用7篇)5
1、成立餐銷(xiāo)團隊,并完善薪資及提成獎勵方案。
2、在餐飲總監的'領(lǐng)導下,制定整體餐飲部年度,月度,臨時(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和預算。
3、制定銷(xiāo)售計劃,帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售人員完成餐飲部的銷(xiāo)售任務(wù)。
4、和飯店銷(xiāo)售部保持密切的聯(lián)系,有關(guān)于會(huì )議,展覽,包價(jià)等進(jìn)行共同促銷(xiāo)。
5、根據餐飲部的目標市場(chǎng)及顧客的潛在要求,指定對重要客戶(hù)及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計劃
6、協(xié)助落實(shí)各項工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算,有步驟地開(kāi)發(fā)潛在的客源市場(chǎng)。
7、提供參考預算方案,提出銷(xiāo)售目標建議。
8、負責重要客戶(hù)及潛在重要客戶(hù)的資料收集,歸納和分析的實(shí)際操作工作。
9、督導銷(xiāo)售人員的日常工作,完成具體的銷(xiāo)售指標,明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
10、向餐飲部管理層提供客人的意見(jiàn)反饋和本地同行競爭者的動(dòng)態(tài)。
11、定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,按照獎懲制度實(shí)施獎懲,并組織實(shí)施培訓,提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。
12、處理餐銷(xiāo)部的日常事務(wù),完成餐飲部總監交辦的其他工作。
餐飲總監崗位職責10
一、崗位概述
餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監是餐飲企業(yè)中負責營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、銷(xiāo)售管理,以及團隊建設與管理等工作的核心崗位。其工作目標旨在實(shí)現企業(yè)盈利并保持企業(yè)持續穩定的發(fā)展態(tài)勢,同時(shí)為企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)份額提供有力保障。
二、主要職責
1.制定營(yíng)銷(xiāo)戰略和計劃:根據企業(yè)總體戰略和發(fā)展方向,制定并調整餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略和計劃,包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、渠道拓展、品牌建設等方面。
2.市場(chǎng)拓展與推廣:通過(guò)多種渠道開(kāi)展市場(chǎng)拓展工作,擴大市場(chǎng)份額,同時(shí)策劃和實(shí)施各種推廣活動(dòng),提升品牌知名度和美譽(yù)度。
3.品牌建設和維護:制定品牌發(fā)展戰略,組織開(kāi)展品牌建設,包括產(chǎn)品創(chuàng )新、品質(zhì)管理、宣傳推廣等方面,確保品牌形象符合企業(yè)定位和市場(chǎng)趨勢。
4.銷(xiāo)售管理和團隊建設:負責銷(xiāo)售團隊的組建、培訓和管理,制定銷(xiāo)售策略和計劃,確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
5.數據分析與優(yōu)化:運用數據分析工具和方法,對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評估和優(yōu)化,不斷提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
6.合作與:積極尋求與其他企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )、政府機構等各方面的合作機會(huì ),整合資源,實(shí)現互利共贏(yíng)。
7.內部協(xié)調與溝通:協(xié)調企業(yè)內部各部門(mén)之間的合作關(guān)系,確保營(yíng)銷(xiāo)工作與其他業(yè)務(wù)環(huán)節的有效銜接。同時(shí),與外部合作伙伴保持良好溝通,及時(shí)應對市場(chǎng)變化。
8.企業(yè)文化建設:參與企業(yè)文化建設,倡導企業(yè)價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
三、任職要求
餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、餐飲管理、品牌管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,并具有豐富的餐飲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和較高的綜合素質(zhì)。具體要求如下:
1.具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和豐富經(jīng)驗:餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、餐飲管理、品牌管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,并具有豐富的餐飲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和較高的管理水平。
2.敏銳的市場(chǎng)洞察力:能夠準確把握市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求,制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.出色的團隊領(lǐng)導力和管理能力:具有出色的`團隊領(lǐng)導能力和管理能力,能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )新意識,提高團隊整體效率。
4.優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和談判技巧:能夠與各方建立良好的合作關(guān)系,有效協(xié)調企業(yè)內部各部門(mén)之間的合作關(guān)系,同時(shí)具備出色的談判技巧,能夠應對各種商業(yè)談判和合作事宜。
5.高度的責任心和敬業(yè)精神:具備高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠勇于面對挑戰,積極應對各種突發(fā)事件,確保營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
6.具備創(chuàng )新思維和學(xué)習能力:在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監需要具備創(chuàng )新思維和學(xué)習能力,不斷適應市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。
綜上所述,餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監作為餐飲企業(yè)的重要崗位,肩負著(zhù)制定營(yíng)銷(xiāo)戰略、開(kāi)展市場(chǎng)拓展、推廣品牌、管理銷(xiāo)售團隊等重要職責。該崗位需要具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗,同時(shí)需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、團隊領(lǐng)導力、溝通協(xié)調能力、責任心和創(chuàng )新能力等多方面的素質(zhì)。只有具備這些條件的人才能勝任這一崗位,為企業(yè)的可持續發(fā)展做出重要貢獻。
餐飲總監崗位職責11
1、崗位名稱(chēng):營(yíng)運總監
2、崗位級別:二級
3、直接上司:總經(jīng)理(董事長(cháng))
4、管理對象:各分店、培訓部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部
5、工作內容:
全面負責各分店、培訓部、配送中心、市場(chǎng)拓展部、加盟部的年、季、月度的經(jīng)營(yíng)目標、發(fā)展工作計劃、督導各部門(mén)的日常運作管理、確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、對營(yíng)運的服務(wù)項目進(jìn)行科學(xué)有效定位、完善各分部的組織架構、工作程序、規章制度,根據市場(chǎng)調研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項目
6、崗位職責:
1.在總經(jīng)理的授權下,全面負責公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.認真執行公司的'各項決議,定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求,負責制定公司經(jīng)營(yíng)管理計劃和方案,并組織實(shí)施餐飲營(yíng)運總監崗位職責餐飲營(yíng)運總監崗位職責。
4.建立健全公司組織管理系統,制定合理的工作流程,建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構體系。
5.負責公司人力資源管理,合理地開(kāi)發(fā)利用人力資源,培養、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍,使之具備良好的競爭優(yōu)勢
6.根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況,組織制定公司整體營(yíng)銷(xiāo)計劃,審批各類(lèi)分項計劃,并組織實(shí)施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度,確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀守法,嚴格執行上級頒布的各項管理政策,制度用管理條例。
8.擬定公司戰略發(fā)展計劃,報公司批準后組織實(shí)施。
9.負責召集每月工作例會(huì )和其他會(huì )議,急時(shí)通報公司經(jīng)營(yíng)管理情況,布置檢查每月工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題餐飲營(yíng)運總監崗位職責百科。
10.負責公司公共關(guān)系工作,建立和維護公司良好的社會(huì )形象。
餐飲總監崗位職責12
1、審核新店開(kāi)業(yè)證照申辦,營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、食品經(jīng)營(yíng)許可證、員工三證;審核新店排班排班表;
2、審批崗位編制表,負責新店開(kāi)業(yè)人員面試;
3、審批部門(mén)產(chǎn)品規劃,要求滿(mǎn)足同城同質(zhì)同價(jià),搭配符合要求,審核產(chǎn)品定價(jià),毛利達標,審核物料采購需求;
4、審核門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)解決方案;
5、負責現場(chǎng)安全管理,空防、消防、食品、網(wǎng)絡(luò )信息、防損,事故0發(fā)生;
6、審核營(yíng)銷(xiāo)方案的準時(shí)有效性,營(yíng)銷(xiāo)方案培訓執行情況;
7、審核市場(chǎng)調研執行,準時(shí)及報告及時(shí),審核廚房、吧臺產(chǎn)品研發(fā),及時(shí)性及達標;
8、負責團隊氛圍建設;
餐飲總監崗位職責13
【概述】
1、負責分析餐飲市場(chǎng),制定餐飲促銷(xiāo)安排和長(cháng)、短期經(jīng)營(yíng)預算,主持建立并完善各項規章制度、服務(wù)程序及標準,并指揮實(shí)施;依據飯店客源狀況和市場(chǎng)改變,與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監及行政總廚(廚師長(cháng))共同制訂全年及各月、各季食品節、食品周活動(dòng)安排及推銷(xiāo)安排;并嚴格檢查、督導下屬各分部日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。定期深化各部門(mén)聽(tīng)取匯報并檢查工作狀況,宏觀(guān)限制餐飲部收支狀況,監督選購及盤(pán)點(diǎn),進(jìn)行有效的成本限制。
【范圍】
1、行政及業(yè)務(wù)決策權限:具有部門(mén)申購、領(lǐng)用、報銷(xiāo)、審批單的簽字權。
2、人事權限:?jiǎn)T工聘請、晉升(級)、獎懲等人力資源管理工作中具有人事建議權;在崗位技能考評中具有決策權。
3、資金權限:無(wú)
【職責】
1、部門(mén)溝通
主持餐飲部每日例會(huì ),完成上傳下達工作,并剛好協(xié)調與其他各部之間的聯(lián)絡(luò )與協(xié)作;并親密協(xié)同財務(wù)與選購等相關(guān)部門(mén),做好成本消耗及費用開(kāi)支的限制工作;并主動(dòng)協(xié)作工程修理保養,確保全部餐廳的清潔衛生。
2、制定各項規章制度
參加制定和發(fā)展飯店戰略目標和各種工作安排以及業(yè)務(wù)措施,規范操作程序;向曹總經(jīng)理供應專(zhuān)業(yè)詢(xún)問(wèn)和建議,確保飯店效益和經(jīng)營(yíng)運作的順暢。
3、人力資源管理
1)制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓安排和考核制度。定期與行政總廚探討菜點(diǎn)、推出新菜單并有針對性的組織服務(wù)人員與廚師外出學(xué)習其它飯店的先進(jìn)閱歷、技術(shù);
2)依據飯店的有關(guān)人力資源體系探討制定適合本飯店的機構設置,提出部門(mén)中層以上管理人員的'任免或任免建議,界定各級部門(mén)管理人員職責范圍;加強員工隊伍的建設,督導培訓工作,提高員工的素養;
3)協(xié)作人力資源部聘請、選擇、嘉獎、懲罰、晉升、調動(dòng)、開(kāi)除餐飲部員工,并負責組織員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓工作;
4)檢查下屬各崗位人員的服務(wù)看法,服務(wù)規程,保證食品的質(zhì)量,促使本部門(mén)做好衛生清潔工作,開(kāi)展常常性防火安全教化。
4、成本核算
1)主動(dòng)了解市場(chǎng)動(dòng)向和駕馭原材料行情,有效限制經(jīng)營(yíng)成本,降低營(yíng)業(yè)費用;
2)依據市場(chǎng)狀況和季節擬訂并組織食品的更換安排,限制食品、飲品標準、規格與要求,正確限制毛利率與成本;
3)與財務(wù)部協(xié)作做出每年的預算和月安排,探討擴大銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售量,增加經(jīng)營(yíng)收入;
4)依據飯店的要求和各項可參考指標,科學(xué)、嚴謹、切實(shí)地編制本部門(mén)的年度收入預算、年度費用預算和年度飯店資本重置預算。將預算指標分解下達、實(shí)施限制和落實(shí),保證預算的執行和實(shí)現;
5)檢查、督導下屬各分部日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。定期深化各部門(mén)聽(tīng)取匯報并檢查工作狀況,宏觀(guān)限制餐飲部收支狀況,監督選購及盤(pán)點(diǎn),進(jìn)行有效的成本限制。
5、服務(wù)質(zhì)量監控
1)留意現場(chǎng)管理,常常性的對餐廳、廚房巡察監督,保證各項運作正常;
2)貫徹來(lái)賓至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,建立、健全桃花源酒店質(zhì)量標準、服務(wù)程序和操作規程,督導各部門(mén)貫徹實(shí)施,保證飯店服務(wù)標準化、程序化、制度化管理的貫徹實(shí)施,確保供應優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3)建立來(lái)賓喜好檔案,并組織員工培訓、學(xué)習;
4)主動(dòng)地改善工作環(huán)境,努力提高客人及員工對餐廳環(huán)境的滿(mǎn)足度。
6、安全監查
1)領(lǐng)導部門(mén)的安全管理工作,建立健全部門(mén)的保安和消防安全制度,保障客人和員工的人身安全及部門(mén)的財產(chǎn)安全;
2)培育員工特殊是廚師較強的食品安全及防火安全的重要性;確保部門(mén)員工熟識安全、急救及遇火警逃命程序;
3)抓好設備、設施的修理與保養,確保各種設施處于完好狀態(tài),并得到正確運用,防止發(fā)生事故。
7、完成上級交辦的其它工作任務(wù)
1)按時(shí)、按標準完成。
餐飲總監崗位職責14
崗位職責
1、負責全國性或行業(yè)知名烘焙系統、餐飲連鎖、水果店、零食店系統的開(kāi)發(fā)及維護;
2、做好大客戶(hù)日常管理、客情維護,收集市場(chǎng)、門(mén)店、消費者反饋信息,規劃促銷(xiāo)方案并指導各區域推進(jìn)執行
3、完成銷(xiāo)售目標,協(xié)助指導省部大客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、快消品行業(yè)餐飲或烘焙或低溫冷鏈渠道有2年以上經(jīng)驗;能掌握一定的全國性客戶(hù)資源;
3、性格外向,具有較強的溝通能力和語(yǔ)言表達能力,較強的公關(guān)能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的`客戶(hù)服務(wù)意識,良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
5、學(xué)習力強,有責任心,適應長(cháng)期出差。
餐飲總監崗位職責15
1、組織和正確管理各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)。
2、組織、計劃、控制、協(xié)調各部門(mén)的工作。
3、確保服務(wù)標準、出品質(zhì)量和工作程序的應用及所有供部門(mén)使用的設備和材料的'正確使用。
4、控制并初步批準所有的采購和投資要求,并提交總經(jīng)理批準。
5、在人力資源部的配合下,管理部門(mén)員工:招聘新員工、制定并實(shí)施培訓計劃、制定工作時(shí)間表及切實(shí)可行的規章制度。
6、確保有關(guān)衛生、安全工作程序和規章制度的應用實(shí)施。
7、在財務(wù)部的配合下,組織部門(mén)資產(chǎn)及運營(yíng)物品的盤(pán)存。
8、組織并主持餐飲部會(huì )議。
9、提供相關(guān)的預算交由總經(jīng)理。確保部門(mén)的合理使用。
10、向酒店總經(jīng)理提供能夠提高酒店經(jīng)營(yíng)效益的服務(wù)方法的建議。并保證管理公司質(zhì)量標準的實(shí)施。
11、指導并配合廚師長(cháng)確保食品的出品質(zhì)量與標準。指導并配合各部門(mén)確保酒水及飲料的出品質(zhì)量與標準。
12、保證各部門(mén)服務(wù)環(huán)境及質(zhì)量管理。
13、對客人的反映和意見(jiàn)予以特殊重視,并立即按照所要求的正確方式處理。
14、指導并配合廚師長(cháng)做好餐飲市場(chǎng)調研和新菜品的創(chuàng )新及研發(fā)工作。
15、不斷探索新的促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)方式,使本部門(mén)的產(chǎn)品及服務(wù)在本地區同級別酒店中處于領(lǐng)先地位。
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