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餐飲總監崗位職責[推薦]
在日常生活和工作中,需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多,崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的餐飲總監崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲總監崗位職責1
一、崗位概述
餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監是餐飲企業(yè)中負責營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、銷(xiāo)售管理,以及團隊建設與管理等工作的核心崗位。其工作目標旨在實(shí)現企業(yè)盈利并保持企業(yè)持續穩定的發(fā)展態(tài)勢,同時(shí)為企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)份額提供有力保障。
二、主要職責
1.制定營(yíng)銷(xiāo)戰略和計劃:根據企業(yè)總體戰略和發(fā)展方向,制定并調整餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略和計劃,包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、渠道拓展、品牌建設等方面。
2.市場(chǎng)拓展與推廣:通過(guò)多種渠道開(kāi)展市場(chǎng)拓展工作,擴大市場(chǎng)份額,同時(shí)策劃和實(shí)施各種推廣活動(dòng),提升品牌知名度和美譽(yù)度。
3.品牌建設和維護:制定品牌發(fā)展戰略,組織開(kāi)展品牌建設,包括產(chǎn)品創(chuàng )新、品質(zhì)管理、宣傳推廣等方面,確保品牌形象符合企業(yè)定位和市場(chǎng)趨勢。
4.銷(xiāo)售管理和團隊建設:負責銷(xiāo)售團隊的組建、培訓和管理,制定銷(xiāo)售策略和計劃,確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
5.數據分析與優(yōu)化:運用數據分析工具和方法,對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評估和優(yōu)化,不斷提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
6.合作與:積極尋求與其他企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )、政府機構等各方面的合作機會(huì ),整合資源,實(shí)現互利共贏(yíng)。
7.內部協(xié)調與溝通:協(xié)調企業(yè)內部各部門(mén)之間的合作關(guān)系,確保營(yíng)銷(xiāo)工作與其他業(yè)務(wù)環(huán)節的有效銜接。同時(shí),與外部合作伙伴保持良好溝通,及時(shí)應對市場(chǎng)變化。
8.企業(yè)文化建設:參與企業(yè)文化建設,倡導企業(yè)價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
三、任職要求
餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、餐飲管理、品牌管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,并具有豐富的餐飲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和較高的綜合素質(zhì)。具體要求如下:
1.具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和豐富經(jīng)驗:餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、餐飲管理、品牌管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,并具有豐富的餐飲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和較高的管理水平。
2.敏銳的市場(chǎng)洞察力:能夠準確把握市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求,制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.出色的團隊領(lǐng)導力和管理能力:具有出色的團隊領(lǐng)導能力和管理能力,能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )新意識,提高團隊整體效率。
4.優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和談判技巧:能夠與各方建立良好的合作關(guān)系,有效協(xié)調企業(yè)內部各部門(mén)之間的合作關(guān)系,同時(shí)具備出色的`談判技巧,能夠應對各種商業(yè)談判和合作事宜。
5.高度的責任心和敬業(yè)精神:具備高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠勇于面對挑戰,積極應對各種突發(fā)事件,確保營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
6.具備創(chuàng )新思維和學(xué)習能力:在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監需要具備創(chuàng )新思維和學(xué)習能力,不斷適應市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。
綜上所述,餐飲營(yíng)銷(xiāo)總監作為餐飲企業(yè)的重要崗位,肩負著(zhù)制定營(yíng)銷(xiāo)戰略、開(kāi)展市場(chǎng)拓展、推廣品牌、管理銷(xiāo)售團隊等重要職責。該崗位需要具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗,同時(shí)需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、團隊領(lǐng)導力、溝通協(xié)調能力、責任心和創(chuàng )新能力等多方面的素質(zhì)。只有具備這些條件的人才能勝任這一崗位,為企業(yè)的可持續發(fā)展做出重要貢獻。
餐飲總監崗位職責2
1.制定餐飲年度預算和實(shí)現達成預算目標的經(jīng)營(yíng)計劃;
2.制定、優(yōu)化餐飲SOP、VIP餐飲接待服務(wù)手冊、餐飲管理制度和服務(wù)培訓計劃;
3.與行政總廚一起籌劃和設計菜單,開(kāi)發(fā)適時(shí)需求的餐飲產(chǎn)品;
4.建立食材詢(xún)價(jià)、供貨管控及成本、費用控制體系,確保餐飲既定毛利率的'達成;
5.制定餐飲產(chǎn)品銷(xiāo)售目標和獎懲方案;
6.合理使用餐飲人力資源,確保餐飲人均勞效達到行業(yè)控制標準。
7.參與餐飲現場(chǎng)管理,確保賓客得到滿(mǎn)意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)體驗;
8.建立、健全食品衛生、添加劑使用、環(huán)境衛生、餐具保潔等管控體系,并督導執行,杜絕一切餐飲隱患;
9.制定、執行宴會(huì )產(chǎn)品推廣計劃,拓展預訂渠道,做好宴會(huì )收益管理,持續提高特色宴會(huì )的區域覆蓋率。
餐飲總監崗位職責3
1、統籌餐飲部行政管理工作。
2、負責實(shí)現部門(mén)的營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標。
3、與行政總廚一起籌劃和設計菜單,開(kāi)發(fā)當地需求的餐飲產(chǎn)品。
4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。
5、協(xié)調與其他部門(mén)的工作關(guān)系,確保賓客得到滿(mǎn)意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。
6、協(xié)助制定餐廳推銷(xiāo)策略,督促員工做好食品飲料的.推銷(xiāo)工作,提高餐飲銷(xiāo)售收入。
7、建全物資管理制度,對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。
8、學(xué)習部門(mén)各項管理規范、操作標準,同時(shí)接受酒店日常要求的各項公開(kāi)課、部門(mén)技能培訓課及企業(yè)文化的所有培訓課程。
餐飲總監崗位職責4
1、制定和實(shí)施項目整體戰略,完成該餐飲項目的市場(chǎng)調研、功能定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣等;
2、負責各個(gè)餐飲板塊全盤(pán)管理工作,建立健全統一、高效的組織管理、運營(yíng)體系和服務(wù)體系;
3、根據集團下達的年度經(jīng)營(yíng)目標和市場(chǎng)情況合理組織制定、修改實(shí)施餐飲年度經(jīng)營(yíng)計劃,監督、控制經(jīng)營(yíng)計劃的實(shí)施過(guò)程;
4、負責各個(gè)店面活動(dòng)的'監控、時(shí)間、進(jìn)度、執行規范的跟進(jìn)和監督;
5、負責指導、管理、監督店面內下屬人員的工作,不斷提升工作質(zhì)量和工作效率;
6、指導下屬關(guān)注食品安全與顧客感受,不斷提升顧客滿(mǎn)意度及品牌美譽(yù)度。
餐飲總監崗位職責5
職責描述:
1.針對事業(yè)部三大產(chǎn)品線(xiàn)不同地域及項目特點(diǎn),進(jìn)行供餐模式(套餐、自助、點(diǎn)餐等)的設計,在項目拓展階段介入,根據供餐模式要求,對項目物業(yè)條件、建筑改造方案提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)(不同的供餐模式對廚房設計、餐廳設計、上菜動(dòng)線(xiàn)等有不同的要求);
2.針對各產(chǎn)品線(xiàn)不同地域及項目特點(diǎn),進(jìn)行餐飲產(chǎn)品研發(fā),制定餐飲產(chǎn)品制作標準(bom)、菜品制作標準化流程(sop)、餐飲標準化服務(wù)體系、餐飲連鎖運營(yíng)管理監督制度等,并監督落實(shí);
3.針對各產(chǎn)品線(xiàn)不同地域及項目特點(diǎn),進(jìn)行餐飲供應鏈模式(原材料的生鮮、半成品、成品采購、集中供應等)研究,建立采購、加工、倉儲、驗收體系,以達到成本、效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度的最優(yōu)平衡;
4.支持項目籌開(kāi),匯編餐飲板塊預算,設計餐飲板塊運營(yíng)組織架構,招募并培訓餐飲團隊;
5.負責事業(yè)部餐飲品牌的'打造,策劃、組織、實(shí)施餐飲類(lèi)專(zhuān)題活動(dòng)并參與事業(yè)部其他市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。
任職要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
十年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有高端酒店或高端養老行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
餐飲事業(yè)部總監崗位
餐飲總監崗位職責6
1、全面負責公司旗下餐飲品牌的招商推廣工作;
2、負責每日每周每月等定期對招商客戶(hù)資源情況進(jìn)行總結分析,并對重點(diǎn)意向加盟商進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn);
3、負責推進(jìn)加盟招募活動(dòng),負責與潛在加盟商進(jìn)行聯(lián)系、跟蹤、談判、簽約等工作;
4、負責組織市場(chǎng)調查,預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢,并針對市場(chǎng)的變化和競爭的需要提出應對策略;
5、負責對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調、指導、監督、審核合同等。
6、負責全年加盟展會(huì )計劃及方案,組織安排相關(guān)招商人員參加展會(huì )及招商會(huì )。
大型餐飲總監崗位職責(通用7篇)5
1、成立餐銷(xiāo)團隊,并完善薪資及提成獎勵方案。
2、在餐飲總監的領(lǐng)導下,制定整體餐飲部年度,月度,臨時(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和預算。
3、制定銷(xiāo)售計劃,帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售人員完成餐飲部的銷(xiāo)售任務(wù)。
4、和飯店銷(xiāo)售部保持密切的聯(lián)系,有關(guān)于會(huì )議,展覽,包價(jià)等進(jìn)行共同促銷(xiāo)。
5、根據餐飲部的目標市場(chǎng)及顧客的潛在要求,指定對重要客戶(hù)及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計劃
6、協(xié)助落實(shí)各項工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算,有步驟地開(kāi)發(fā)潛在的客源市場(chǎng)。
7、提供參考預算方案,提出銷(xiāo)售目標建議。
8、負責重要客戶(hù)及潛在重要客戶(hù)的`資料收集,歸納和分析的實(shí)際操作工作。
9、督導銷(xiāo)售人員的日常工作,完成具體的銷(xiāo)售指標,明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
10、向餐飲部管理層提供客人的意見(jiàn)反饋和本地同行競爭者的動(dòng)態(tài)。
11、定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,按照獎懲制度實(shí)施獎懲,并組織實(shí)施培訓,提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。
12、處理餐銷(xiāo)部的日常事務(wù),完成餐飲部總監交辦的其他工作。
餐飲總監崗位職責7
1、協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行酒店管理工作,完成酒店所確定的各項目標并抓好直接分管部門(mén)的工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店經(jīng)營(yíng)方針、管理目標,領(lǐng)導制定分管部門(mén)的規章制度、服務(wù)操作規范、工作流程并監督執行。
3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全酒店組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化,督導分管部門(mén)崗位責任制的`落實(shí),創(chuàng )造一個(gè)高效率運行的酒店工作系統。
4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調部門(mén)間的關(guān)系,對分管部門(mén)管理人員進(jìn)行考核、評估。
5、開(kāi)展調查研究,分析酒店經(jīng)營(yíng)管理情況,收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息,為總經(jīng)理決策提供參考。
6、負責與政務(wù)部門(mén)溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系,與各界人士保持良好的公共關(guān)系。
7、協(xié)助總經(jīng)理有重點(diǎn)地定期巡視公共場(chǎng)所及部門(mén)工作情況,深入分管部門(mén)督導工作情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并督辦。
餐飲總監崗位職責8
一、工作內容
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責酒店餐飲管理工作。
2.參與酒店發(fā)展戰略的制定,為酒店戰略發(fā)展提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。
3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預測市場(chǎng)變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各經(jīng)營(yíng)策略。
4.制定和完善下屬各部的崗位工作說(shuō)明書(shū)、工作程序與標準以及部門(mén)內部規定。
5.指導下屬部門(mén)制定工作計劃并督導其執行。
6.培訓下屬部門(mén)經(jīng)理,監督、指導和評估其工作。
7.協(xié)調下屬各部門(mén)的工作。
8.督導餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門(mén)效益。
9.處理突發(fā)事件,維護客戶(hù)利益及酒店利益。
10.自我管理。
二、項目?jì)热菁耙?/strong>
11.參與酒店戰略管理,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,與酒店其他高級管理人員一起制定酒店整體發(fā)展戰略;每月召開(kāi)餐飲管理專(zhuān)題會(huì )議,掌握酒店餐飲現狀及發(fā)展潛力;每?jì)稍聦Ω偁帉κ植惋嫻芾頎顩r及動(dòng)向進(jìn)行一次調查分析,作出分析報告;掌握國家有關(guān)食品衛生方面的方針、政策,作相應的總結;向總經(jīng)理匯報分析報告。
12.餐飲戰略的制定與實(shí)施,根據酒店整體發(fā)展戰略及內外環(huán)境的'分析結果,協(xié)助總經(jīng)理確定餐飲戰略目標;協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲管理戰略;協(xié)助總經(jīng)理督導餐飲戰略的實(shí)施;對各部門(mén)餐飲管理進(jìn)行指導;每月月底對餐飲戰略執行情況進(jìn)行評估并及時(shí)調整。
13.對下屬部門(mén)進(jìn)行監督指導,指導下屬部門(mén)建立各項規定;指導并審批下屬各部門(mén)制定的工作計劃,并監督其執行情況;對下屬部門(mén)運作中出現的問(wèn)題進(jìn)行指導;對下屬部門(mén)工作進(jìn)行評估。
14.建立并完善餐飲管理制度,根據酒店發(fā)展需要,協(xié)助總經(jīng)理制定各項餐飲管理制度;每月主持一次市場(chǎng)調查,了解酒店餐飲的效果,做調研報告;根據調查結果對餐飲管理制度進(jìn)行調整和創(chuàng )新,優(yōu)化酒店餐飲管理體系。
15.對部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行監督、指導、培訓,在總經(jīng)理領(lǐng)導下挑選、任命下屬部門(mén)經(jīng)理;審批下屬部門(mén)經(jīng)理的個(gè)人學(xué)習計劃,并督導其執行;每周對下屬部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)以上的管理知識和專(zhuān)業(yè)知識的培訓;審批下屬部門(mén)經(jīng)理的個(gè)人總結,并提出指導意見(jiàn)。
16.自我管理,制定個(gè)人學(xué)習計劃,學(xué)習先進(jìn)的餐飲管理知識;參與同行研討會(huì )、交流會(huì ),交流經(jīng)驗;每月月底自我總結,改進(jìn)管理中的不足,并接受上級檢查。
餐飲總監崗位職責9
2、1全面把控制定集團旗下經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲營(yíng)銷(xiāo)年度計劃、長(cháng)短期經(jīng)營(yíng)預算,監督經(jīng)營(yíng)企業(yè)積極完成和超額完成經(jīng)營(yíng)指標。
2、2主持建立和完善旗下企業(yè)餐飲運作的各項規章制度及服務(wù)程序與標準,并督導實(shí)施。
2、3定期深入各區域管理公司、經(jīng)營(yíng)企業(yè)聽(tīng)取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部門(mén)的各項收支,監管餐飲價(jià)格,監督采購和盤(pán)點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制。
2、4抽查經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲管理人員的'工作情況和餐飲服務(wù)規范及各項規章制度的執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施,提升服務(wù)質(zhì)量。
2、5定期會(huì )同集團出品總監、營(yíng)銷(xiāo)(信息)總監、區域公司行政總廚、經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲總監研究新菜點(diǎn),推出新菜單并針對性進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、6定期對經(jīng)營(yíng)企業(yè)餐飲總監的作用管理工作進(jìn)行督導,定期做好績(jì)效評估和匯報反饋工作。
2、7督導實(shí)施培訓,確保餐廳服務(wù)員有良好的專(zhuān)業(yè)知識、技能及良好的工作態(tài)度。
2、8組織旗下經(jīng)營(yíng)餐飲部門(mén)定期主持召開(kāi)集團餐飲工作會(huì )議,聽(tīng)取匯報與反饋,有效制定下一步工作方案,保證集團餐飲的工作指令得到有效執行。
2、9完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
餐飲總監崗位職責10
酒店餐飲總監助理崗位職責及素質(zhì)要求
上級:餐飲總監
下級:餐飲部經(jīng)理、中、西總廚
崗位職責
協(xié)助餐飲總監負責酒店的餐飲服務(wù)管理及出品管理的各項工作。
1、協(xié)助制定年度、月度營(yíng)業(yè)計劃,完成餐飲總監交待的各項接待任務(wù)。
2、協(xié)助餐飲總監制定促銷(xiāo)計劃,及市場(chǎng)分析。
3、檢查管理人員的工作程序,服務(wù)程序及各項規章制度的執行情況。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并匯報餐飲總監。
4、協(xié)助控制食品和飲品的標準,規格。加強食品原料及物品的`管理。
5、定期召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議(出品部,服務(wù)部)
6、抓好設備,設施的維修保養工作,加強日常管理,防止事故發(fā)生。
7、落實(shí)衛生和安全保障工作,貫徹執行飲食衛生制度,確保各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、廚房、庫房的安全。
8、完成餐飲總監交給的其它任務(wù),餐飲總監不在時(shí),代行總監職責。
素質(zhì)要求:
與餐飲總監要求相同。
餐飲總監崗位職責11
工作職責:
計劃與報告
1、制訂酒店餐飲部年度、月度經(jīng)營(yíng)管理計劃,并確保相關(guān)人員都能對此有充分的了解。
2、定期將餐飲部的年度、月度工作計劃按要求遞交酒店管理公司餐飲總監,并遵從管理公司餐飲總監的協(xié)調。
3、定期向酒店管理公司餐飲總監遞交指定的酒店有關(guān)餐飲的各種報告。
4、審閱餐廳經(jīng)理和行政總廚遞交的工作計劃和工作報告。
政策、標準與流程
1、按照管理公司組織結構設置標準,制訂餐飲部所有員工的工作說(shuō)明書(shū)。經(jīng)酒店人力資源部的協(xié)調和酒店總經(jīng)理的批準后執行。
2、確保酒店管理公司制訂的餐飲制度及產(chǎn)品標準的貫徹執行。
3、更新改良服務(wù)流程設計、管理系統,精簡(jiǎn)運作程序,并遞交管理公司餐飲總監核準實(shí)施。
績(jì)效評估
1、監察餐廳、廚房有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設施等的一切運作。
2、制訂和評估餐廳經(jīng)理、行政總廚的年度績(jì)效考核。審批部門(mén)基層管理人員的年度績(jì)效考核與檢查的標準與方法。
人力資源
1、提名餐廳經(jīng)理和行政總廚的任免,遞交駐店經(jīng)理批準。
2、核準除餐廳經(jīng)理和行政總廚外所有餐飲部管理人員的任免,并遞交酒店人力資源部留檔。
3、遵照集團的人力資源政策和計劃,落實(shí)執行餐飲部的'培訓計劃與人力資源開(kāi)發(fā)計劃。
4、根據人均效率及實(shí)際需要制訂餐飲部各崗位人員的分配指引,遞交駐店經(jīng)理核準的同時(shí)遞交管理公司餐飲總監作橫向統計分析參考。
5、與員工保持良好的溝通,及時(shí)掌握員工的思想狀態(tài)。
經(jīng)營(yíng)管理
1、了解市場(chǎng)信息及競爭對手狀況做好市場(chǎng)定位,及時(shí)協(xié)同駐店經(jīng)理及總經(jīng)理做出決策。
2、參加酒店會(huì )議,主持部門(mén)會(huì )議,落實(shí)酒店會(huì )議相關(guān)內容,了解部門(mén)工作情況,布置部門(mén)工作。
3、督導加強防火防盜安全工作和食品衛生工作,控制食品和飲品的標準、規格要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
4、策劃餐飲部各項重要活動(dòng)如食品節、節假日活動(dòng)等。
5、了解餐飲市場(chǎng)發(fā)展狀況,掌握酒店的菜肴狀況,制定適合目前酒店市場(chǎng)的菜肴創(chuàng )新計劃,并督導行政總廚落實(shí)執行。
6、督導管理人員做好服務(wù)的創(chuàng )新,保證較高的服務(wù)水準。
7、每日巡視餐廳、廚房及后臺各區域,掌握服務(wù)及管理動(dòng)態(tài)。
8、每日閱讀經(jīng)營(yíng)日報表,了解部門(mén)及各區域經(jīng)營(yíng)情況,掌握經(jīng)營(yíng)趨勢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)做出調整。
9、拜訪(fǎng)酒店餐飲的重要客戶(hù),與酒店賓客保持良好的溝通,掌握賓客的消費心理。
10、對整個(gè)就餐環(huán)境及設施設備進(jìn)行整體協(xié)調部署。
11、控制原料成本,減少浪費,制定合理的定價(jià)策略,以便于有效控制毛利率。
餐飲總監崗位職責12
酒店餐飲總監崗位職責
職責描述:
1、根據酒店管理部確定的餐飲經(jīng)營(yíng)方針,制定具體的餐飲經(jīng)營(yíng)計劃并組織實(shí)施。
2、策劃及組織餐飲活動(dòng)和宣傳、推廣活動(dòng)。
3、每天餐前、餐中、餐后深入現場(chǎng)檢查餐廳和廚房的工作程序和服務(wù)規范,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4、定期檢查、控制餐飲部各項收支,制定餐飲價(jià)格,進(jìn)行有效的成本控制。
5、定期同餐飲部經(jīng)理、行政總廚研究新菜品,并有爭對性的`組織各項促銷(xiāo)活動(dòng)
6、重視安全和衛生工作,認真貫徹實(shí)施食品衛生法,經(jīng)常性開(kāi)展消防、安全培訓,確保賓客和管理區域的安全
7、定期分析各餐飲經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的上座率和平均消費水平,找出問(wèn)題,分析原因,逐步提高上座率和平均消費額,同時(shí)必須十分關(guān)注二者之間的平?關(guān)系。
5、深入餐廳征求客人對餐飲和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),處理客人的投訴。
7、做好餐飲和其他部門(mén)之間的溝通協(xié)調和配合工作
8、參加酒店每日工作例會(huì ),主持餐飲例會(huì ),保證酒店的工作指令得到有效執行
9、抽查食品、飲料進(jìn)貨的規格、質(zhì)量、數量、價(jià)格與成本卡是否相符。
10、及時(shí)了解餐具、棉織品等用品用具的消耗情況,控制成本,降低消耗。
學(xué)歷:大專(zhuān)及以上
專(zhuān)業(yè):旅游或酒店管理專(zhuān)業(yè)
8年以上星級酒店餐飲部工作經(jīng)驗,3年以上主管以上管理工作經(jīng)驗
掌握餐飲管理知識及財務(wù)成本核算,有豐富的菜肴、酒水知識,熟悉酒店和餐飲促銷(xiāo)方法,了解各國的飲食風(fēng)俗。
接受過(guò)星級酒店餐飲部專(zhuān)業(yè)知識,督導技能培訓。
接受過(guò)旅游行業(yè)相關(guān)政策法規培訓。
星級酒店部門(mén)經(jīng)理上崗證書(shū)為佳。
身體健康,年齡30—45周歲。
餐飲總監崗位職責13
1、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店(集團)餐飲項目的經(jīng)營(yíng)戰略、促銷(xiāo)計劃,擴大銷(xiāo)售渠道,提高餐飲銷(xiāo)售量;
2、負責實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)預算和利潤指標;
3、全面負責酒店(集團)的餐飲部管理工作,包括:(設置餐飲部的組織架構、部門(mén)及崗位工作職責、制定績(jì)效考核方案、建立并完善餐飲部物資管理制度、現場(chǎng)管理等);
4、負責餐飲部菜品的出品質(zhì)量把控,定期同行政總廚研究新菜品,推出新菜單并針對性的進(jìn)行各項促銷(xiāo)活動(dòng);
5、制定并達成質(zhì)量目標與賓客滿(mǎn)意度目標。禮貌、迅速、高效地處理賓客提出的問(wèn)題、投訴或要求予,確保賓客滿(mǎn)意度;
6、建立健全酒店餐飲組織管理系統,制定合理的.工作流程,使之部門(mén)工作精簡(jiǎn)、高效、安全;
7、熟悉國家《食品衛生法》,并用于部門(mén)工作管理,確保餐飲部的食品衛生及安全;
8、負責酒店餐飲部公共關(guān)系工作,建立和維護酒店(集團)的良好社會(huì )形象,做好與相關(guān)業(yè)務(wù)單位良好接洽和外聯(lián)工作等;
9、與財務(wù)總監一起編制和管理部門(mén)預算;
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
餐飲總監崗位職責14
1)餐飲部經(jīng)理或總監直接向飯店總經(jīng)理或常務(wù)副經(jīng)理負責。負責餐飲部門(mén)的各項行政管理工作。制定并組織實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計劃,如,年度和月度的經(jīng)營(yíng)計劃。制定、推行和監督本部門(mén)的各項管理制度?己瞬块T(mén)各級管理人員的業(yè)績(jì)并實(shí)施激勵和培訓。審批與簽定署本部門(mén)使用的一切物資與用品。
2)參加飯店部門(mén)經(jīng)理的`工作會(huì )議。定其如開(kāi)本部門(mén)有關(guān)經(jīng)營(yíng)、成本、人事等會(huì )議。檢查本部門(mén)中的各單位的經(jīng)營(yíng)情況、產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)常制訂和改善各項各項經(jīng)營(yíng)和管理的新計劃、新措施。
3)熟悉目標市場(chǎng),了解顧客需求,與廚師長(cháng)一起籌劃和設計菜單,及時(shí)開(kāi)發(fā)符合當時(shí)和當地需求的餐飲產(chǎn)品。與總廚師一起健全廚房組織,完善廚房設備的布局,控制菜肴的質(zhì)量。加強菜肴的質(zhì)理。加臺餐飲原料的采購、驗收和貯存的管理。嚴格控制餐飲成本,減少餐飲經(jīng)營(yíng)中的各項浪費。
4)加強餐廳的業(yè)務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。加強宴會(huì )的組織與管理,提高宴會(huì )服務(wù)質(zhì)量。另強酒吧的經(jīng)營(yíng)管理,提高酒吧的經(jīng)營(yíng)特色。制定餐飲推銷(xiāo)計劃,擴大餐飲銷(xiāo)售渠道,提高餐飲的銷(xiāo)售量。
餐飲總監崗位職責15
1、根據公司的發(fā)展規劃,制定公司區域內加盟商門(mén)店的年度運營(yíng)任務(wù)和目標;
2、負責區域內加盟門(mén)店運營(yíng)標準、產(chǎn)品標準,運營(yíng)管理模式的執行、整體運營(yíng)團隊的提升、簡(jiǎn)歷和發(fā)展;
3、負責根據公司考核方案制定部門(mén)崗位的.考核管理方法,并對區域所轄督導下達月度、季度、年度運營(yíng)指標,并對最終結果負責;
4、負責分區域內營(yíng)運整體規劃,營(yíng)銷(xiāo)、推廣、加盟商關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作;
5、負責管理與追蹤區域內門(mén)店的日常管理、QSC管理等日常營(yíng)運工作并對營(yíng)運結果負責
6、負責輔導、監督區域存在的問(wèn)題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度,收集區域發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題,協(xié)調公司各職能部門(mén)提供區域所需要的協(xié)助;
7、負責區域內加盟商新開(kāi)門(mén)店支持的統籌安排工作,確保新店順利開(kāi)業(yè)和運營(yíng)暢通;
8、負責組織開(kāi)展員工隊伍培訓,人才梯度建設工作,滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需求,確保相關(guān)崗位的人員通過(guò)培訓鑒定;
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