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大酒店前臺接待員崗位工作職責
在日常生活和工作中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的大酒店前臺接待員崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大酒店前臺接待員崗位工作職責1
1、負責公司來(lái)賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見(jiàn)給相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導。
2、負責維護公司辦公秩序。
3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。
4、負責對員工午餐問(wèn)題的管理。
5、完成部門(mén)經(jīng)理安排的'其他工作。
大酒店前臺接待員崗位工作職責2
1、接待員應站在距柜臺1尺左右的地方，目視前方隨時(shí)迎候客人的.到來(lái)。
2、根據要求合理安排房間，辦理客人住宿時(shí)間不超過(guò)3分鐘。
3、各類(lèi)報表填寫(xiě)清楚，及時(shí)將賓客的抵離時(shí)間，各種活動(dòng)安排通知有關(guān)部門(mén)，保證銜接無(wú)差錯。
4、按服務(wù)規程做好代客留言，信件收發(fā)及各項代辦等工作并有記錄。
5、辦理訪(fǎng)客查詢(xún)不超過(guò)3分鐘，郵件分送不超過(guò)30分鐘，鑰匙收發(fā)（磁卡門(mén)匙制作）不超過(guò)1分鐘。
6、接聽(tīng)電話(huà)鈴響不超過(guò)3聲，使用敬語(yǔ)。
7、接受電話(huà)訂房及到店訂房。
8、保持臺內擺放整齊及周?chē)h(huán)境干凈。
9、做好各項工作的交班（清楚仔細）。
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