體系管理運行總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的體系管理運行總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
體系管理運行總結1
我公司成立于xxxx年xxxx月，企業(yè)注冊資本xxxx萬(wàn)元，總資產(chǎn)xxxx億元，廠(chǎng)址位于xxxxxxxxxxxx，法定代表人xxxx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xxxxxxxx。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠(chǎng)區呈不規則形，占地面積xxxxm2，建筑面積xxxxm2，現有職工xxxx人，其中安全管理人員xxxx名，具有助理工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)以上的工程技術(shù)人員占xxxx。各員工均受過(guò)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領(lǐng)導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監督管理局頒發(fā)的《安全資格證書(shū)》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質(zhì)證書(shū)。
我公司屬�；袠I(yè)，要開(kāi)展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過(guò)建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規和標準規范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續改進(jìn)，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學(xué)的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng )造人的安全環(huán)境，規范人的安全行為，使人機環(huán)境達到最佳統一，從而實(shí)現最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人企業(yè)的每個(gè)員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內容。開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。其次必須把握安全標準化建設的重點(diǎn)內容，即《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個(gè)A級要素和59個(gè)B級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“PDCA”“策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)”的動(dòng)態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點(diǎn)，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統；通過(guò)自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績(jì)效持續改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。
我公司安全標準化第一次取證為xxxx年xxxx月xxxx日，自創(chuàng )建安全標準化工作以來(lái)，積極落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，實(shí)施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開(kāi)展安全專(zhuān)項整治、安全評估等，實(shí)現了單位統一領(lǐng)導、分級管理、分類(lèi)指導；并在地方安監、消防等政府職能部門(mén)的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規，并認真推行EHS管理體系和安全標準化創(chuàng )建工作，積極開(kāi)展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動(dòng)，不斷完善各項安全管理制度和操作規程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛生以及各類(lèi)突發(fā)事件應急預案的演練的工作�，F將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，落實(shí)責任
我們企業(yè)是xxxx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現實(shí)狀況我們無(wú)法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會(huì )、消防安全管理小組和義務(wù)消防隊，將各級各部門(mén)相關(guān)成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門(mén)，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書(shū)》，這樣的分解，給各部門(mén)尤其是車(chē)間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實(shí)處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實(shí)處，真正將“安全工作、重在落實(shí)”落到實(shí)處，強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展。
二、強化基層基礎工作，規范安全管理
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規要求
我們時(shí)刻關(guān)注安全生產(chǎn)法律法規的更新，并結合我公司實(shí)際情況，對安全管理制度進(jìn)行新增或修訂，用來(lái)更好的.指導我們日常的安全管理工作。
2、安全培訓：外訓與內訓均按計劃落實(shí)到位
到目前為止，我公司已有xxxx人取得安全管理資格證書(shū)，xxxx人取得《特種作業(yè)操作證》，xxxx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
內訓：
�。�1）特定作業(yè)人員培訓，年初我們部門(mén)根據實(shí)際安全生產(chǎn)需求，制定全年的安全培訓計劃，主要是針對特定人員如門(mén)衛、劇毒化學(xué)品管理有關(guān)人員、應急救援小組成員等進(jìn)行特定的安全培訓。
�。�2）常規作業(yè)人員培訓，由EHS部門(mén)牽頭，以工序為單位，針對生產(chǎn)車(chē)間每月開(kāi)展一次安全班組活動(dòng)，并有相應的記錄。
�。�3）三級安全培訓，我們部門(mén)主要負責“三級安全教育”中的公司級的安全教育，并監督車(chē)間級、班組級安全教育的執行。
3、安全檢查：狠抓隱患整改落實(shí)
公司安全檢查形式有：日常安全檢查、專(zhuān)項檢查、綜合檢查、周末和夜間值班巡查、節前節后檢查等。每種類(lèi)型的檢查，我們規定了相應的執行部門(mén)和執行頻次，并按規定落實(shí)。對于發(fā)現的問(wèn)題能現場(chǎng)整改的現場(chǎng)整改，不能現場(chǎng)整改的下發(fā)《現場(chǎng)檢查缺陷整改意見(jiàn)及反饋表》限期整改。
一直以來(lái)，我們狠抓隱患整改，《現場(chǎng)檢查缺陷整改意見(jiàn)及反饋表》發(fā)至部門(mén)時(shí)，必須由部門(mén)領(lǐng)導簽字確認，以便及時(shí)開(kāi)展隱患整改工作；整改到位后我們部門(mén)必須現場(chǎng)確認簽字，以保證整改工作切實(shí)落實(shí)到位。
4、嚴把特殊作業(yè)審核關(guān)
我公司的特殊作業(yè)主要有動(dòng)火作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、進(jìn)入受限空間、高處作業(yè)等。特殊作業(yè)易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害，所以我們嚴格許可制，班組、車(chē)間、公司必須現場(chǎng)審核簽字完畢后，才能開(kāi)始作業(yè)。
5、完善安全設備設施管理
首先我們建立安全設備設施的臺帳，便于我們進(jìn)行日常安全設備設施的管理，以免遺漏；其次我們聯(lián)系外部檢驗、檢測機構對部分安全設備設施進(jìn)行了相關(guān)的檢測和校驗，對于檢驗過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，我們匯總上報，制定措施，及時(shí)落實(shí)整改；再次我們對應的建立了安全設備設施檢驗報告臺帳，便于查看報告的有效性，以防過(guò)期。
6、規范危險化學(xué)品管理
危險化學(xué)品的儲存和使用是日常安全管理的重點(diǎn)內容之一，劇毒化學(xué)品又是重中之重。對于一般危險化學(xué)品，我們嚴格按照儲存和使用要求，落實(shí)相關(guān)措施并定期進(jìn)行檢查，確保儲存和使用過(guò)程中的安全。對于劇毒化學(xué)品，我們按照“五雙”管理要求，對收發(fā)、運輸、使用和空桶回收的全過(guò)程進(jìn)行監管，建立《劇毒化學(xué)品購買(mǎi)、運輸、入庫登記簿》、《劇毒化學(xué)品出、入庫登記簿》、《劇毒化學(xué)品空桶回收登記簿》等記錄，并及時(shí)填寫(xiě)。
三、以安全標準化創(chuàng )建為契機，全面進(jìn)行現場(chǎng)規范整治
按《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規范》（AQ/T9006—20xx）、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化通用規范》（AQ3013—20xx）、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關(guān)法律法規及標準要求，要求各部門(mén)加強現場(chǎng)安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問(wèn)題、安全死角，推進(jìn)安全標準化操作；要求各部門(mén)開(kāi)展崗位安全生產(chǎn)隱患排查，使工人掌握所在崗位的安全風(fēng)險控制措施，增強事故預防和處理能力。
四、定期進(jìn)行自評，不斷改進(jìn)安全績(jì)效
安全標準化是一項系統工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過(guò)堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實(shí)施、檢查、總結提高的循環(huán)，認真開(kāi)展安全標準化工作，使我們的安全生產(chǎn)標準化建設不斷深入、不斷提高。
我們將長(cháng)久、持續地把安全生產(chǎn)標準化建設工作進(jìn)行到底，將《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規范》（AQ/T9006—20xx）、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化通用規范》（AQ3013—20xx）、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關(guān)法律法規及標準要求作為日常工作的重要行為準則，來(lái)實(shí)現安全標生產(chǎn)標準化建設工作，最終達到降低行業(yè)風(fēng)險，提高本質(zhì)安全的目的。
體系管理運行總結2
自xx質(zhì)量管理體系運行以來(lái)，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、文件控制方面：為確保文件和資料控制更加規范，辦公室工作嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類(lèi)文件、資料的完整性和統一性。并收集整理了外來(lái)文件，加強了對文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規范化。確保了文件資料的`最新版本及有效性。
二、記錄控制方面：結合公司實(shí)際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進(jìn)行了編號，規定了保存期，編制了“記錄清單”。
三、開(kāi)展質(zhì)量目標考核工作，考核結果表明，各部門(mén)及公司整體質(zhì)量目標均已實(shí)現，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見(jiàn)《質(zhì)量目標完成情況統計表》。
四、人力資源方面：
1、綜合部嚴格按照《崗位職責及任職要求》作為選用、招聘和培訓人員的依據。根據生產(chǎn)需要，今年招聘了車(chē)工兩名，焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓及考核。
2、目前公司共有人員10多名，相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書(shū)等。
3、為確保質(zhì)量體系有效運行，適應公司管理、體系執行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門(mén)根據體系的需求，編制了《20xx年度培訓計劃》，進(jìn)行了一系列的培訓。開(kāi)展了ISO9001：xx版知識培訓，工藝技術(shù)技巧、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格率達100%。
4、有關(guān)質(zhì)量意識的教育更是在公司的各種會(huì )議中反復強調。通過(guò)一系列的文件學(xué)習、培訓和會(huì )議討論，各部門(mén)人員的質(zhì)量意識都得到了提高，增強了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質(zhì)量體系的有效運行。
5、為加強質(zhì)量檢測力度，公司于20xx年9月份委外培訓了1名質(zhì)檢員，并取得相關(guān)資格證書(shū)，使得公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進(jìn)一步的保證。
應該說(shuō)，自從公司運行ISO9001：xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，本部門(mén)的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當然，還有很多問(wèn)題需要我們去不斷的改進(jìn)！
體系管理運行總結3
我公司成立于xx年xx月，企業(yè)注冊資本xx萬(wàn)元，總資產(chǎn)xx億元，廠(chǎng)址位于xx，法定代表人xx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xx。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠(chǎng)區呈不規則形，占地面積xxm2，建筑面積xxm2，現有職工xx人，其中安全管理人員xx名，具有助理工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)以上的工程技術(shù)人員占xx。各員工均受過(guò)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領(lǐng)導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監督管理局頒發(fā)的《安全資格證書(shū)》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質(zhì)證書(shū)。
我公司屬�；袠I(yè)，要開(kāi)展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過(guò)建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規和標準規范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續改進(jìn)，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學(xué)的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng )造人的安全環(huán)境，規范人的安全行為，使人——機——環(huán)境達到最佳統一，從而實(shí)現最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人——企業(yè)的每個(gè)員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內容。開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。其次必須把握安全標準化建設的重點(diǎn)內容，即《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個(gè)A級要素和59個(gè)B級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“PDCA”——“策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)”的動(dòng)態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點(diǎn)，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統；通過(guò)自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績(jì)效持續改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。
我公司安全標準化第一次取證為xx年xx月xx日，自創(chuàng )建安全標準化工作以來(lái)，積極落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，實(shí)施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開(kāi)展安全專(zhuān)項整治、安全評估等，實(shí)現了單位統一領(lǐng)導、分級管理、分類(lèi)指導；并在地方安監、消防等政府職能部門(mén)的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規，并認真推行EHS管理體系和安全標準化創(chuàng )建工作，積極開(kāi)展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動(dòng)，不斷完善各項安全管理制度和操作規程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛生以及各類(lèi)突發(fā)事件應急預案的演練的工作�，F將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：一、領(lǐng)導高度重視，落實(shí)責任
我們企業(yè)是xx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的.弊端，有些現實(shí)狀況我們無(wú)法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會(huì )、消防安全管理小組和義務(wù)消防隊，將各級各部門(mén)相關(guān)成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門(mén)，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書(shū)》，這樣的分解，給各部門(mén)尤其是車(chē)間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實(shí)處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實(shí)處，真正將“安全工作、重在落實(shí)”落到實(shí)處，強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展。
二、強化基層基礎工作，規范安全管理
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規要求
我們時(shí)刻關(guān)注安全生產(chǎn)法律法規的更新，并結合我公司實(shí)際情況，對安全管理制度進(jìn)行新增或修訂，用來(lái)更好的指導我們日常的安全管理工作。
2、安全培訓：外訓與內訓均按計劃落實(shí)到位
到目前為止，我公司已有xx人取得安全管理資格證書(shū)，xx人取得《特種作業(yè)操作證》，xx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
體系管理運行總結4
項目部自從執行公司質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系以來(lái)，按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來(lái)有了脫胎換骨的改變。項目部根據公司管理評審中的要求，并結合項目部實(shí)際運行情況，不斷改進(jìn)和完善項目部的管理體系�，F將體系運行的情況總結如下：
一、前言
從公司質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運行以來(lái)，項目部都按照公司體系的要求執行。沒(méi)有發(fā)生任何的質(zhì)量、安全事故和顧客投訴事件。
二、在質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系運行方面做的主要工作：
�。ㄒ唬┮笏械墓c(diǎn)開(kāi)工之前必須優(yōu)化設計方案，經(jīng)項目部方案評審組通過(guò)后才能實(shí)施。
�。ǘ┟吭聦椖坎克┕さ墓c(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)檢查，并且堅持“三檢制度”，針對現場(chǎng)質(zhì)量、安全、環(huán)境三方面的控制情況，在檢查中發(fā)現一個(gè)問(wèn)題就針對一個(gè)問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。
�。ㄈ╉椖坎恳竺總�(gè)工點(diǎn)都要識別危險源，進(jìn)行風(fēng)險評價(jià)，組織所有項目部人員進(jìn)行識別培訓，并把風(fēng)險源粘貼在墻上公示。
�。ㄋ模┧械倪^(guò)程文檔都要上交項目安質(zhì)部備案。
�。ㄎ澹┽槍赡艹霈F的質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全方面的問(wèn)題制定了相應的應急預案并組織項目部職工進(jìn)行學(xué)習。
三、質(zhì)量體系運行的收獲及取得的成效
項目部自從執行質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系以來(lái)，不僅強化了項目部的管理機制，增強了市場(chǎng)的競爭能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
�。ㄒ唬┙⒘丝茖W(xué)和完善的管理體系和系統循環(huán)式的運行方式，各項工作都處于比較嚴格的受控狀態(tài)。合理運用各項管理機制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。
�。ǘ┐龠M(jìn)了項目部工作的規范化管理，提高了工作效率。
�。ㄈ┲贫ǔ鲰椖坎康馁|(zhì)量目標。項目部的目標管理意識有了較大的提高。通過(guò)每月進(jìn)行的現場(chǎng)檢查，項目部基本實(shí)現了管理體系的目標，使工程質(zhì)量合格率達到100%、用戶(hù)滿(mǎn)意率達到100%。
四、存在問(wèn)題及糾正改進(jìn)措施
質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執行起來(lái)，還是存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
�。ㄒ唬╉椖坎柯毠芾眢w系的認識還沒(méi)有完全到位。在項目部執行管理體系過(guò)程中，經(jīng)過(guò)多次的內部質(zhì)量管理體系審核和工作質(zhì)量檢查等發(fā)現，部分職工認識還不夠到位，在實(shí)踐中不能完全有效地運用管理理念和所提供的'管理方法，從而在部分工作中出現了生搬硬套的現象。
�。ǘ┮驗楣芾眢w系概念太多不好掌握。公司現有的管控程序雖然很規范，項目部做到了事事有記錄，時(shí)時(shí)有記錄，但太細，執行起來(lái)不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問(wèn)題等。
糾正改進(jìn)措施：
�。ㄒ唬┓e極組織項目部職工進(jìn)行培訓，提高思想認識。
�。ǘ⿲κ┕み^(guò)程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行識別，并對關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制。
事實(shí)證明：質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系在我項目部運行是有效的、適宜的、符合的。隨著(zhù)信息化的普及，市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，客戶(hù)對服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì )更加嚴格。我相信在公司領(lǐng)導的大力支持下，在項目部各個(gè)部門(mén)的積極配合下，我們會(huì )克服種種困難將質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康安全管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
體系管理運行總結5
來(lái)源：礦業(yè)安全與環(huán)保時(shí)間：20xx-11-3
狀態(tài)，環(huán)境缺陷，管理缺陷等，組織40余名經(jīng)過(guò)培訓的基層專(zhuān)業(yè)人員，對全礦納入職業(yè)安全健康體系的43個(gè)生產(chǎn)、加工、服務(wù)單位的1618個(gè)危害(因素)進(jìn)行了危險源辯識，辯識工作以基層單位為主，體系內審人員分工包片指導的方式進(jìn)行，特別對以往發(fā)生過(guò)事故的作業(yè)單位和新工藝、新技術(shù)，做了重點(diǎn)辯識，避免漏項。
1．2風(fēng)險評價(jià)及控制
危害辯識結束后，組織采掘系統、機運系統、通風(fēng)系統、后勤系統、物資供應系統及培訓、醫療、保衛、環(huán)保，共40多名評價(jià)人員，分系統根據危險源辯識出的危害進(jìn)行分類(lèi)，即分出哪些是不可容許危險或職業(yè)危害，哪些是重大危險或職業(yè)危害，哪些是一般危險或職業(yè)危害，有無(wú)外來(lái)單位導致的危險或職業(yè)危害，最后對1618個(gè)危險源進(jìn)行了歸類(lèi)匯總，匯總出重大危險32項，不可容許危險源9頊，將12項納入了目標管理。對可承受的風(fēng)險提出控制方案或措施，并考慮是否需要投人裝備及人員培訓。對10項不可容許危險源制定管理方案進(jìn)行控制。對不可承受的風(fēng)險，制定應急預案，并考慮怎樣把風(fēng)險降到最低，以確保損失最小。對此，制定了15個(gè)應急預案，應付不可承受風(fēng)險的發(fā)生。
2職業(yè)安全健康管理體系的`運行
根據徐莊煤礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活、供應的實(shí)際情況，運行了職業(yè)安全健康管理體系，在體系運行中各單位嚴格按照體系的具體要求進(jìn)行實(shí)施。礦組織內審員對15個(gè)應急預案的落實(shí)進(jìn)行檢查渣應急預案中規定的人、財、物落實(shí)到位情況)，保衛、機電進(jìn)行了地面火災演習，安檢、調度牽頭進(jìn)行了井下救火演習。管理方案涉及的單位按照管理方案的計劃要求進(jìn)行逐步實(shí)施，并進(jìn)行跟蹤分析；安檢科組織內審員每季度進(jìn)行一次目標、指標管理方案完成情況檢查；
礦組織內審員每季度進(jìn)行一次全礦性?xún)葘�。順利通過(guò)了公司的內審和中質(zhì)協(xié)的外審。
3職業(yè)安全健康管理體系運行為安全管理開(kāi)辟了新的途徑
徐莊煤礦職業(yè)安全健康管理體系運行一年多來(lái)，促進(jìn)了礦井安全生產(chǎn)的平穩發(fā)展，規范了礦井安全管理工作，提高了職工的安全健康意識和管理者的業(yè)務(wù)水平。特別是20xx年以來(lái)職業(yè)安全健康管理體系的運行，使徐莊煤礦在安全生產(chǎn)管理中走上了法制化、規范化、制度化的道路，使每項工作始自有止(工作有安排、有落實(shí)、有檢查、有反饋、構成閉合)。例如：在安全隱患排除整改中，嚴格按職業(yè)安全健康管理體系的要求，管理人員在生產(chǎn)現場(chǎng)查出安全隱患后，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)到現場(chǎng)跟班隊長(cháng)整改，現場(chǎng)整改后反饋到管理單位，管理單位組織復查并做好記錄。這樣既能保證安全隱患整改質(zhì)量，又能預防下次同類(lèi)隱患的出現，達到預防事故，減少事故發(fā)生的目的。在“三違”人員處理中，嚴格按照煤礦安全生產(chǎn)法律、法規和安全生產(chǎn)管理制度的條款進(jìn)行處理，使每一個(gè)“三違”人員既受到了教育，又提高了安全意識。同樣在安全培訓、下井人員安全行為規范管理、勞動(dòng)紀律整治、運輸治理等安全管理中都嚴格按照職業(yè)安全健康管理體系的要求進(jìn)行。同時(shí)按照職業(yè)安全健康管理體系的要求建立了安全管理檔案，規范、完善了安全管理制度，集中保管礦井十大安全生產(chǎn)系統圖和礦井災害預防應急方案，有利于安全應急事故的處理，從而促進(jìn)了安全管理工作，保證了礦井安全生產(chǎn)。從徐莊煤礦職業(yè)安全健康管理體系的運行結果看來(lái)，職業(yè)安全健康管理體系的正常運行，規范了煤礦安全生產(chǎn)管理工作，為煤礦安全生產(chǎn)管理開(kāi)辟了新的途徑。(責任編輯：吳自立)
體系管理運行總結6
公司從20xx年引入ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來(lái)有了脫胎換骨的改變。自從20xx年12月的管理評審和外審以來(lái)，公司各相關(guān)部門(mén)根據管理評審中提出的問(wèn)題、外審的不符合項以及糾正和改進(jìn)建議進(jìn)行了全面整改，并根據實(shí)際運行情況堅持持續改進(jìn)，不斷提升和完善我們的管理體系�，F將一年多來(lái)體系運行的情況總結如下：
一、前言
鑒于GB/T19001-20xx / ISO9001:20xx標準已于20xx年度開(kāi)始執行，為保證公司質(zhì)量管理體系的正常運行，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下、管理者代表的指導下以及各部門(mén)的配合下，綜合辦編制了新版《質(zhì)量手冊》及《程序文件》，并反復征求公司領(lǐng)導和各部門(mén)的建議和意見(jiàn)，多次進(jìn)行修訂和完善。20xx年5月1日公司開(kāi)始全面運行
RSFZ-SC-D/0-20xx版《質(zhì)量手冊》和RSFZ-CX-D/0-20xx版《程序文件》。9月份開(kāi)始實(shí)施了質(zhì)量管理體系內部審核，審核涉及體系運行的6個(gè)分公司及旗下的12個(gè)職能部門(mén)，審核范圍覆蓋了要求的全部條款。10月份在公司總經(jīng)理的主持下召開(kāi)了管理評審，各部門(mén)提出了體系持續改進(jìn)的建議，這標志著(zhù)公司已經(jīng)建立了適合公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理體系。從質(zhì)量體系運行以來(lái)，所有的部門(mén)都按照公司質(zhì)量體系的要求執行。沒(méi)有發(fā)生任何重大的質(zhì)量事故和顧客投訴事件。
二、在質(zhì)量管理體系運行方面做的主要工作：
�。ㄒ唬┚C合管理辦公室組織相關(guān)部門(mén)學(xué)習有關(guān)質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書(shū)，加深對GB/T19001-20xx / ISO9001:20xx標準的理解，對內部審核中提出的多個(gè)不符合項于一個(gè)月內整改到位。
�。ǘ⿲τ谏洗喂芾碓u審中提出的問(wèn)題進(jìn)行了整改。加深了對體系文件的學(xué)習和理解，為今后工作的條理化、流程化奠定了基礎。
�。ㄈ槭贵w系文件能夠更好的與實(shí)際相結合，真正起到指導實(shí)踐的作用，綜合辦征集了各部門(mén)對于質(zhì)量管理體系文件運行的意見(jiàn)，對于不適合工作運行的部分作業(yè)文件進(jìn)行修改，并理順工作流程。
�。ㄋ模榱思序炞C下半年質(zhì)量管理體系運行情況，同時(shí)為今年的外部監督審核做好準備，綜合辦組織各職能部門(mén)實(shí)施了本年度內審工作。其中4項不符合項，3項糾正觀(guān)察項，雖然與第一次內審相比有進(jìn)步，但較外審時(shí)還是有所放松，分析原因主要是整體思想重視不足，今后應定期加強學(xué)習提高重視程度。
三、質(zhì)量體系運行的收獲及取得的成效
公司于20xx年開(kāi)始建立實(shí)施ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，發(fā)展至今質(zhì)量體系已經(jīng)運行達8年之久。不僅強化了公司的管理機制，增強了市場(chǎng)的競爭能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
�。ㄒ唬┙⒘丝茖W(xué)和完善的質(zhì)量管理體系和系統循環(huán)式的運行方式，各項工作都處于比較嚴格的受控狀態(tài)。公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執行。各部門(mén)都建立了外來(lái)文件清單，質(zhì)量紀錄清單等，合理運用各項管理機制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。通過(guò)定期的內部質(zhì)量管理體系審核、管理評審、工作質(zhì)量檢查,運用數據分析等各種科學(xué)手段,對系統的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評價(jià)，力求不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)系統管理水平不斷提高，確保預期的質(zhì)量方針、目標的實(shí)現。
�。ǘ┐龠M(jìn)了公司工作的規范化管理，提高了工作效率。確定管理者職責，各項內部事務(wù)工作都制定了文件化的工作程序，各部門(mén)、各環(huán)節、各崗位都有明確的工作程序和工作質(zhì)量要求，讓全體工作人員都了解質(zhì)量管理體系的內容，都知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評估和自我控制。全體工作人員均按規定的要求去做，形成一個(gè)全面控制、高效運轉的質(zhì)量管理體系，克服以往那種憑經(jīng)驗管理的不規范做法，解決基礎管理弱化、內部協(xié)調不暢等問(wèn)題，使管理工作步入科學(xué)、系統、規范的要求。
�。ㄈ┲贫ǔ龈鞑块T(mén)的質(zhì)量目標。部門(mén)的目標管理意識有了較大的提高。通過(guò)質(zhì)量目標檢查，各部門(mén)基本實(shí)現了本部門(mén)的質(zhì)量目標，且各部門(mén)依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把質(zhì)量關(guān),使產(chǎn)品質(zhì)量合格率達到100%、用戶(hù)滿(mǎn)意率達到85%以上。
四、存在問(wèn)題及糾正改進(jìn)措施
ISO9000質(zhì)量體系有效運行最根本的要求是：“說(shuō)＝寫(xiě)＝做”。即“寫(xiě)下要做的，做所寫(xiě)的，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執行起來(lái)，還是存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
�。ㄒ唬⿲塍w系的認識還沒(méi)有完全到位。在公司執行ISO9001標準過(guò)程中，經(jīng)過(guò)多次的內部質(zhì)量管理體系審核和工作質(zhì)量檢查等發(fā)現，部分人員對公司推行ISO9001質(zhì)量管理體系的認識還不夠到位，在實(shí)踐中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現了生搬硬套的現象。
�。ǘ┮驗镮SO9000標準中概念太多不好掌握。公司現有的管控程序雖然很規范，做到了事事有記錄，時(shí)時(shí)有記錄，但太細，執行起來(lái)不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問(wèn)題等等。所以，有效運行體系需要長(cháng)期的堅持和不斷地實(shí)踐，并在實(shí)際運行中不斷持續改進(jìn)，切實(shí)將ISO9001標準的管理理念與現有的行政管理模式相融合，促進(jìn)公司的各項工作不斷完善和機關(guān)效能的全面推進(jìn)，最終實(shí)現工作質(zhì)量和辦事效率的提高。
鑒于此，改進(jìn)措施如下：
�。ㄒ唬┕芾韺痈叨戎匾�，推動(dòng)體系有效運行
管理者推動(dòng)是關(guān)鍵，管理者特別是最高管理者的高度重視和強有力的領(lǐng)導是提高質(zhì)量管理體系運行有效性的關(guān)鍵。首先，管理者要樹(shù)立質(zhì)量意識，做履行質(zhì)量職責的明白人、帶頭人。所謂明白人，就是指各級管理者必須明確：自己在整個(gè)質(zhì)量管理體系或其某一過(guò)程中，處于什么地位，應執行的質(zhì)量職責是什么，用什么方法去實(shí)現，執行什么程度，才能滿(mǎn)足質(zhì)量管理體系的要求。所謂帶頭人，就是要求各級管理者以身作則，不折不扣地完成自己負責的質(zhì)量職能及質(zhì)量活動(dòng)，并帶動(dòng)各級相關(guān)人員完成質(zhì)量職責。其次，建立質(zhì)量責任制，將組織的質(zhì)量職能活動(dòng)層層分解，落實(shí)到人，實(shí)施質(zhì)量目標管理，嚴格考核和獎懲。再次，為有關(guān)的過(guò)程、部門(mén)的質(zhì)量職能質(zhì)量活動(dòng)，提供履行質(zhì)量管理體系要求的指導性文件和評價(jià)準則，諸如作業(yè)指導書(shū)、評價(jià)與驗證規范等，并配置必要的資源。最后，管理者還要做好組織和協(xié)調工作，強化日常的監督管理和信息反饋機制。及時(shí)了解、溝通質(zhì)量管理體系的運行情況以及各部門(mén)、各崗位的業(yè)績(jì)與問(wèn)題，針對發(fā)現的問(wèn)題采取糾正措施與預防措施。
�。ǘ┨岣哔|(zhì)量意識，加強質(zhì)量培訓
質(zhì)量體系運行的有效性與員工的質(zhì)量意識和能力密不可分，若要提升質(zhì)量意識加強質(zhì)量管理水平，就要抓好質(zhì)量管理培訓。質(zhì)量管理培訓內容由質(zhì)量意識、質(zhì)量知識和質(zhì)量技能培訓組成，一個(gè)要求不斷提高的.縱向過(guò)程；對培訓對象而言，一個(gè)從高層領(lǐng)導到質(zhì)量管理人員，再到一線(xiàn)操作人員的全員培訓，這是一個(gè)橫向過(guò)程。由此可見(jiàn)，質(zhì)量教育培訓貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過(guò)程，質(zhì)量培訓的重要性顯而易見(jiàn)。質(zhì)量管理培訓的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實(shí)現公司的質(zhì)量精心打造
目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓。對領(lǐng)導培訓內容應以質(zhì)量法律法規、經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等著(zhù)重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內容和人文因素，對基層員工培訓則應以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識為主。同時(shí)抓好技能培訓，學(xué)習新方法，掌握新技術(shù)。
�。ㄈ┤巳酥匾曎|(zhì)量，人人參與質(zhì)量
質(zhì)量管理不僅僅是某個(gè)、某幾個(gè)質(zhì)量管理人員或質(zhì)量管理部門(mén)一個(gè)部門(mén)的事，需要各個(gè)環(huán)節的密切配合，需要全員的共同參與。上到最高管理者，下到每一名員工。首先，最高管理者質(zhì)量管理的驅動(dòng)者，觀(guān)念、意識、態(tài)度以及行為方式是公司全體員工參照效仿的典范，正如一艘大船上的舵手，掌握著(zhù)航行的方向。其次，各科室與各基層單位組成質(zhì)量管理鏈的各個(gè)節點(diǎn)，任何一個(gè)節點(diǎn)的失控，都會(huì )導致質(zhì)量管理運行不暢。因此各部門(mén)都應積極投入質(zhì)量管理活動(dòng)中，齊心協(xié)力完成其在服務(wù)實(shí)現過(guò)程中所承擔的工作職能。再者是個(gè)人參與，個(gè)人是團隊最小單元，工程施工的具體操作者，所以他必須清楚了解服務(wù)符合質(zhì)量標準或要求的重要性，以及不符合質(zhì)量標準或要求將會(huì )造成的損失，進(jìn)而自覺(jué)地去識別和解決服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)可能出現的問(wèn)題。只有每個(gè)員工“第一次”就把事情做好，減少差錯，防微杜漸，才可實(shí)現以最低的成本創(chuàng )造最大的效益，體系才能有效運行。
�。ㄋ模┘訌娰|(zhì)量管理的過(guò)程控制
質(zhì)量管理體系是通過(guò)過(guò)程來(lái)實(shí)施的公司要提高質(zhì)量管理體系運行的有效性，就必須對過(guò)程進(jìn)行控制。過(guò)程控制的重點(diǎn)要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建設管理過(guò)程中最活躍的因素，企業(yè)的操作規程管理、生產(chǎn)管理、材料管理、人力調配、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規程提供基本依據。工程質(zhì)量的符合性主要是施工過(guò)程中（簡(jiǎn)稱(chēng)人、機、料、法、環(huán)）實(shí)施的加強施工過(guò)程中的質(zhì)量管理，對過(guò)程進(jìn)行嚴格的控制，提高工程施工質(zhì)量的有效途徑。這就要求管理者對施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行識別，并對關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制。
事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著(zhù)信息化的普及，市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，客戶(hù)對服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì )更加嚴格。如何按照ISO9001:20xx標準的質(zhì)量管理八項原則積極開(kāi)展過(guò)程控制、客戶(hù)滿(mǎn)意度的測量、服務(wù)、糾正預防措施等有效的持續改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導的大力支持1下，在各個(gè)部門(mén)的積極配合下，我們會(huì )克服種種困難將ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
體系管理運行總結7
質(zhì)量管理體系運行以來(lái)，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、文件控制方面：
為確保文件和資料控制更加規范，辦公室工作嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類(lèi)文件、資料的完整性和統一性。并收集整理了外來(lái)文件，加強了對文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。
二、記錄控制方面：
結合公司實(shí)際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進(jìn)行了編號，規定了保存期，編制了“記錄清單”。
三、開(kāi)展質(zhì)量目標考核工作，
考核結果表明，各部門(mén)及公司整體質(zhì)量目標均已實(shí)現，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見(jiàn)《質(zhì)量目標完成情況統計表》。
四、人力資源方面：
1．綜合部嚴格按照《崗位職責及任職要求》作為選用、招聘和培訓人員的依據。根據生產(chǎn)需要，今年招聘了車(chē)工兩名，焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓及考核。
2．目前公司共有人員10多名，相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書(shū)等。
3．為確保質(zhì)量體系有效運行，適應公司管理、體系執行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門(mén)根據體系的需求，編制了《20xx年度培訓計劃》，進(jìn)行了一系列的培訓。開(kāi)展了ISO9001：20xx版知識培訓，工藝技術(shù)技巧、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格率達100%。
4．有關(guān)質(zhì)量意識的'教育更是在公司的各種會(huì )議中反復強調。通過(guò)一系列的文件學(xué)習、培訓和會(huì )議討論，各部門(mén)人員的質(zhì)量意識都得到了提高，增強了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質(zhì)量體系的有效運行。
5．為加強質(zhì)量檢測力度，公司于20xx年9月份委外培訓了1名質(zhì)檢員，并取得相關(guān)資格證書(shū)，使得公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進(jìn)一步的保證。
應該說(shuō)，自從公司運行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，本部門(mén)的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當然，還有很多問(wèn)題需要我們去不斷的改進(jìn)！
體系管理運行總結8
為提高公司管理水平，以《質(zhì)量管理體系要求》以及公司制定的《質(zhì)量管理手冊》等指導文件為依據，貫徹以顧客為中心的思想，嚴格執行體系的各項標準要求。提出了“以人為本科技領(lǐng)先高效管理打造精品”的質(zhì)量方針和“內部一次檢驗合格率95％成品率達97%顧客滿(mǎn)意率達90分”的質(zhì)量目標，明確了各職能部門(mén)的管理職責，促進(jìn)了質(zhì)量管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
一、質(zhì)量管理體系建立和運行情況
20xx年公司針對ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系運行情況，進(jìn)行了一次內審，發(fā)現3項輕微不符合項。發(fā)生的不符合項都經(jīng)過(guò)糾正、整改、確認后結案，確保了不符合項的有效控制。
通過(guò)內部審核，確保體系運行的持續改進(jìn)，各項統計數據顯示體系的有效運行，使公司領(lǐng)導與員工的質(zhì)量意識有了明顯的提高，各項基礎管理工作不斷正規化、程序化，生產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高，顧客反饋的滿(mǎn)意度不斷提高，在試運行期間從未發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴。從總體看，公司的質(zhì)量方針、目標得以貫徹實(shí)施，產(chǎn)品加工質(zhì)量都得到了有效控制，從而證明公司質(zhì)量管理體系基本適合公司實(shí)際，運行有效并在持續改進(jìn)。但同時(shí)也應看到，還存在著(zhù)一些不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步加強整改的力度，使質(zhì)量體系正常而有效運行。
二、質(zhì)量方針、目標貫徹實(shí)施情況
建立文件化的質(zhì)量管理體系。辦公室按照ISO9001：20xx標準要求，對體系文件進(jìn)行分類(lèi)歸檔，建立了受控文件清單和質(zhì)量記錄清單，對文件發(fā)放進(jìn)行登記，確保體系運行的所有場(chǎng)所均有適用的有關(guān)文件的版本，做到歸檔、發(fā)放及時(shí)率100%。20xx年做好質(zhì)量記錄的統籌管理，規定質(zhì)量記錄的保存期限，匯集質(zhì)量記錄的樣本。
人力資源保障方面
根據從事質(zhì)量活動(dòng)人員的能力要求，加強人力資源管理。20xx年度培訓計劃，并按計劃組織相關(guān)人員參加培訓，公司于20xx年度計劃舉辦培訓8次，已舉辦培訓5次。受訓對象分別為領(lǐng)導、車(chē)間質(zhì)量管理員、公司新進(jìn)員工、車(chē)間操作工人、特殊工種等，我們不斷完善員工培訓檔案，確保每一位參加培訓的員工都有記錄。
同時(shí)根據公司發(fā)展需求，做好人才招聘和新員工培訓的管理工作，20xx年共招聘新員工12人，每位新進(jìn)員工都經(jīng)過(guò)公司嚴格的考察和正規的培訓。
加強對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制
供銷(xiāo)部建立原材料采購管理辦法，原材料采購的每一個(gè)步驟的進(jìn)行都嚴格按照質(zhì)量管理體系和采購管理辦法的要求。供銷(xiāo)部根據生產(chǎn)任務(wù)編制采購計劃，按合格供方進(jìn)行原材料的采購，經(jīng)倉庫驗證和技術(shù)部檢驗合格后，方進(jìn)入生產(chǎn)工序，完成了原材料合格率100%的質(zhì)量目標。每道生產(chǎn)工序嚴格按照生產(chǎn)工藝、操作規程、質(zhì)量檢測辦事，從而保證了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的合格率。同時(shí)，為了有效防止原材料、產(chǎn)品、半成品等不同狀態(tài)的混用和錯用，企管部對擺放的原料、產(chǎn)品進(jìn)行了標示，達到了原料儲存合格率100%。
加強產(chǎn)品質(zhì)量監督
在生產(chǎn)過(guò)程中，我們要求作業(yè)人員必須做好自檢、專(zhuān)檢，把不合格控制在上道工序，嚴禁不合格帶入下道工序，同時(shí)，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，嚴格按公司制定的`工藝規程生產(chǎn)，嚴把質(zhì)量把關(guān)，并認真做好每次質(zhì)檢記錄，并能把檢驗過(guò)程中發(fā)現的不合格及時(shí)通知車(chē)間進(jìn)行整改，從整體上提高了產(chǎn)品質(zhì)量的合格率。
為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎設施提供管理和維護。生產(chǎn)車(chē)間的設備嚴格按規定進(jìn)行管理，按公司制定的維護保養規定進(jìn)行保養，并建立設備日常維護保養記錄。工作場(chǎng)所物品歸類(lèi)擺放，杜絕工作環(huán)境臟、亂、差的現象。為了對設備狀況進(jìn)行有效監督，安全生產(chǎn)部建立了《設備臺帳》，責任到人，對設備日常保養情況和安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行及時(shí)監督檢查。
持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷提高顧客滿(mǎn)意度
體系運行以來(lái)，供銷(xiāo)部積極主動(dòng)與顧客進(jìn)行溝通，收集顧客反饋意見(jiàn)。體系運行以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生顧客投訴現象。為了更好的滿(mǎn)足顧客需求，供銷(xiāo)部采用電話(huà)調查等方式，對本公司的主要客戶(hù)進(jìn)行了有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格等方面的調查，顧客的滿(mǎn)意度達到93.5分，并對顧客提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)與顧客進(jìn)行了溝通和答復，滿(mǎn)足了顧客的要求，提高了顧客的滿(mǎn)意度。
三、糾正和預防措施實(shí)施情況
體系運作初期難免有這樣那樣的問(wèn)題，為了發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，我們自我檢查，嚴格按文件要求進(jìn)行了內審和管理評審，對發(fā)現的不符合項進(jìn)行了原因分析，制定措施，責成責任部門(mén)限期整改在規定的時(shí)間內全部關(guān)閉。同時(shí)，對管理評審中存在的問(wèn)題，制訂了相應的糾正措施，并已進(jìn)行了整改，效果得到了驗證。通過(guò)對糾正和預防措施的實(shí)施，表明我們的質(zhì)量管理體系在不斷的改進(jìn)，并且能夠滿(mǎn)足實(shí)現公司質(zhì)量方針和目標的要求。
四、體系運作存在的問(wèn)題
1.在體系運作過(guò)程中，由于對體系文件的理解不到位，有些工作僅為浮于表面，不夠深入。
2.指定的計劃執行力度好不夠，應加強制定計劃的科學(xué)合理性以及執行力度。
3.加強各部門(mén)人員的能力培訓，使體系的運行持續改進(jìn)更加的科學(xué)規范。
五、體系實(shí)施改革
不斷加強各個(gè)崗位人員的能力培養，加強體系中的作業(yè)指導文件的制定和修訂，使體系的運行不斷科學(xué)和符合公司實(shí)際的需求。進(jìn)一步嚴格把好檢驗關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度，做好記錄檔案及管理；繼續加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，保證安全生產(chǎn)。
體系管理運行總結9
客服部本年度根據公司的環(huán)境管理方針和目標，通過(guò)組織部門(mén)員工對環(huán)境管理方針和目標的學(xué)習和宣貫，做到讓部門(mén)員工對環(huán)境管理體系有較深的認知；并結合環(huán)境體系對日常工作中，所產(chǎn)生的環(huán)境因素進(jìn)行了有效識別，使其得到有效維護。
自公司正式推行質(zhì)量環(huán)境管理體系后，本部門(mén)緊緊圍繞公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的要點(diǎn)，制定了適用于本部門(mén)的'環(huán)境目標、指針和管理方案。并在內部進(jìn)行自查，基本達到了環(huán)境管理體系運行要求，較好的保持了質(zhì)量環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性。我們依據公司的發(fā)展需要及部門(mén)的工作特性，把體系要求融會(huì )貫通，對部門(mén)工作的推進(jìn)及規范化管理起到了至關(guān)重要的作用。
結合公司體系要求，梳理各項流程制度，使我們在日常工作中，按照各種規章制度要求執行,在保證質(zhì)量前提下,確保對各種環(huán)境因素得于考慮,努力實(shí)現環(huán)境目標。
內審審核實(shí)施情況：按照公司程序文件的相關(guān)要求，嚴格執行不合格項整改和糾正措施的制定、落實(shí)、效果驗證。內部審核組于20xx年12月31日對我部門(mén)的質(zhì)量、環(huán)境管理體運行情況進(jìn)行了系統的全面的現場(chǎng)審核，審核我部門(mén)的體系運行基本正常。
存在問(wèn)題：對體系文件的理解運用還有一定差距。針對待觀(guān)察項，進(jìn)行分析和改進(jìn)，也是一個(gè)深化學(xué)習的過(guò)程。使我們不斷的完善和改進(jìn)，讓我們的管理更加合理化，人性化，不斷提高我們的工作效率。
就體系自身存在的一些規范要求，能夠指導、督促我們積極的發(fā)
現并正視，通過(guò)對內部質(zhì)量環(huán)境體系審核、質(zhì)量目標完成情況等測量、分析、和評價(jià)，客服部會(huì )持續改進(jìn)能力不斷提升，服務(wù)意識進(jìn)一步增強，深入學(xué)習相關(guān)文件，繼續努力，不斷發(fā)現挖掘和有效性改善。
體系管理運行總結10
總經(jīng)理、管理者代表：
20××年，隨著(zhù)公司質(zhì)量/環(huán)境體系繼續完善和深化，本部門(mén)工作量也隨之增大。根據體系要求，生產(chǎn)設備處全體職工充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)認真負責的態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了上級布置的各項工作任務(wù)。同時(shí)，根據質(zhì)量/環(huán)境程序文件要求，經(jīng)過(guò)對體系文件的多次宣貫，逐步制定和完善各項制度、考核標準，并在工作中不斷改進(jìn)和提高工作方法，收到了良好的效果。為更好地做好20××年工作，并貫徹“持續改進(jìn)”的工作思路，現將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結如下：
一、年度工作總結：
1．1、按時(shí)編制20××年度公司供水生產(chǎn)目標計劃及污水處理生產(chǎn)目標計劃，編制年度設備大修計劃，編制上報各類(lèi)生產(chǎn)報表。
1．2、完成處室質(zhì)量環(huán)境管理工作手冊的修改工作，完善管理制度，編制、修訂各類(lèi)工作表格54份，并積極組織學(xué)習改版后的體系文件，結合貫標工作聯(lián)系人會(huì )議及公司內審，找出差距認真整改，繼續完善部門(mén)管理，嚴格按體系要求做好各項工作。
1．3、20××年第一次內審中，本部門(mén)被開(kāi)處“糾正預防”1項（不能提供20××年公司使用氟利昂制冷設備記錄），目前已按照體系要求認真整改,同時(shí)針對其他部門(mén)發(fā)現的問(wèn)題，認真對照自己部門(mén)的工作，查漏補缺。
2、完成水廠(chǎng)二期、加壓泵站、公司輔樓建設，檢測中心、安裝隊、搶修中心、中心調度室整體搬遷等公司生產(chǎn)、辦公、生活用房的維修、改造工作。
3、對污水廠(chǎng)鼓風(fēng)機高壓電機（3臺）進(jìn)行大修，保證主要設備完好率在99.72％以上，并按時(shí)制訂了20××年兩廠(chǎng)設備大修計劃。
4、制定公司安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)公司三級安全生產(chǎn)教育制度，制定公司安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )圖，明確安全員職責。組織進(jìn)行危險源識別工作，并落實(shí)相應的應急預案編制完善工作。在對05年全年公司安全生產(chǎn)總結的基礎上制訂06年安全生產(chǎn)工作計劃，做好公司安全生產(chǎn)臺帳工作。
5、配合計財處完成公司固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作，并對本部門(mén)管理的各類(lèi)空調、電腦類(lèi)設備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和資料修訂。
6、對公司采購的計算機、掃描儀、打印機、繪圖儀、交換機、不間斷電源、路由器、空調、柴油發(fā)電機等硬件設備的購買(mǎi)添置嚴格把關(guān)，認真做好設備選型、招標、開(kāi)箱驗收等工作。
7、中控室嚴格履行工作職責，合理調度市區管網(wǎng)壓力，20××年管網(wǎng)壓力合格率99.76％，未發(fā)生因調度原因引起的責任停水事故。市民投訴、求援、均及時(shí)交由相關(guān)部門(mén)處置，內容詳細、清楚的記入專(zhuān)用表格備案，同時(shí)加強值班、交接班的管理，修訂完善了相關(guān)管理制度。另外，對各測壓點(diǎn)的`壓力表定期（季度）校準，發(fā)現故障及時(shí)維修。
8、嚴格按照體系文件進(jìn)行日常工作，不斷在實(shí)踐中發(fā)現和解決問(wèn)題，體現了持續改進(jìn)的精神。
9、辦公自動(dòng)化系統（OA）已于20××年底開(kāi)始試運行，本處針對調試及試用階段出現的各類(lèi)問(wèn)題認真匯總，并及時(shí)予以解決，增強了各部門(mén)之間的聯(lián)系，有效提高了辦公效率。
二、目標完成情況
1、制訂次年供水生產(chǎn)、銷(xiāo)售計劃，報送公司計財處，制訂20××年設備大修計劃。
2、未發(fā)生因調度原因引起的責任停水事故。
3、20××年1－12月兩廠(chǎng)設備完好率分別為： 99.73％、99.88％、99.68％、99.51％、99.68％、99.58％、99.76％、99.52％、99.67％、99.72％、99.78％、99.57％；年度設備完好率為99.72％。
4、設備、工程驗收及時(shí)率100％。
5、設備強制檢定及時(shí)率100％。
6、設備維修及時(shí)率100％。
7、20××年1－12月管網(wǎng)壓力合格率分別為： 99.80％、99.86％、99.79％、99.85％、99.86％、99.76％、99.75％、 99.68％、99.67％、99.78％、99.67％、99.71％；管網(wǎng)年平均壓力合格率為99.76％。
三、意見(jiàn)與建議
1、根據公司體系要求和公司管理安全生產(chǎn)工作的需要，生產(chǎn)設備處作為公司主管生產(chǎn)、設備、計算機、安全生產(chǎn)、基建、調度等等諸多工作的職能部門(mén)，在體系文件中規定承擔的職責最多，人員配置明顯不足（尤其是電氣、自控方面的管理技術(shù)人員匱乏，機械工程師年齡老化，急需補充新鮮血液）。雖然目前工作開(kāi)展情況比較正常，但隨著(zhù)體系的完善和管理水平的提高，今后工作量會(huì )繼續增加，人員配備捉襟見(jiàn)肘，故要求公司在人員補充方面予以?xún)?yōu)先考慮。
2、信息溝通不暢。例如在OA試運行期間，各部門(mén)對于OA系統的認知和使用程度上存在較大差距。個(gè)別部門(mén)對OA系統中涉及本部門(mén)職權的相應功能不使用，或是抱著(zhù)等一等的態(tài)度未能提出具體的意見(jiàn)建議，發(fā)現問(wèn)題不及時(shí)上報等情況，直接導致部門(mén)之間的工作信息傳輸不暢，同時(shí)這也是導致OA系統遲遲不能投入正式運行的重要原因之一。
3、對體系中規定的部門(mén)職責認識不夠。很多在體系文件里有明確規定的職責范圍，還在爭論由哪個(gè)部門(mén)做，由誰(shuí)來(lái)做；工作主動(dòng)性不夠，往往布置的工作要等公司督促、檢查了才被動(dòng)開(kāi)展，出現問(wèn)題拿不出具體解決方案，要等公司制定解決方案，安排落實(shí)。帶來(lái)的后果是工作中的相互扯皮，不但影響工作效率，而且不利于管理水平的提高。
4、對外宣傳力度不夠。很多用戶(hù)對于基本的用水常識、業(yè)務(wù)流程不了解：比如我們的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)、市區供水是否水庫水、江水混用等基本問(wèn)題很多用戶(hù)都不知道。這說(shuō)明我們的宣傳工作做得很不夠，應結合目前開(kāi)展的陽(yáng)光供水工作，加強宣傳力度。另外，還可以考慮結合OA系統建設公司網(wǎng)站，提供一個(gè)平臺方便用戶(hù)查詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)上服務(wù)平臺，更好地為用戶(hù)服務(wù)（數字政府在線(xiàn)96365只能提供手機短信有償服務(wù)）。
5、加強人力資源管理，加強員工培訓、再教育工作。任何工作的關(guān)鍵因素是人，因此，培養一批高素質(zhì)的人才是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基石和前進(jìn)的動(dòng)力。當今社會(huì )發(fā)展日新月異，信息化時(shí)代對企業(yè)的管理者、技術(shù)人員、員工都有更高更快的要求。只有不斷更新充實(shí)自己的知識，及時(shí)掌握新技術(shù)、新工藝、新的管理思路，才能保持企業(yè)的活力和競爭力。而提供培訓可以作為對員工的一種獎勵，作為激勵機制的一部分有計劃地持續開(kāi)展。
體系管理運行總結11
通過(guò)本年度例行內部質(zhì)量管理體系審核及日常管理，現對公司質(zhì)量管理體系運行情況總結分析如下：
一、質(zhì)量管理體系
1、公司于二000年X月份通過(guò)了XXX質(zhì)量體系認證中心的質(zhì)量體系認證，質(zhì)量體系符合
GB/T190021994(idtISO9002:1994)標準，并于今年X月份成功進(jìn)行了GB/T1900120xx標準的轉換。通過(guò)本年度例行內部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持；
2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
二、管理職責
一年來(lái)，公司領(lǐng)導通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以業(yè)主為中心，堅決貫徹“誠實(shí)守信、高效服務(wù)”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實(shí)到各部門(mén)。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時(shí)供應，確保了生產(chǎn)的連續，質(zhì)量滿(mǎn)足規定要求。
三、資源管理
1、一年來(lái)，公司為滿(mǎn)足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購買(mǎi)設備，同時(shí)充分利用社會(huì )資源，如利用協(xié)作隊伍、設備租賃等。以后應進(jìn)一步加強對其管理，確保各種資源滿(mǎn)足生產(chǎn)需要；（相應資料、數據支持）
2、有關(guān)部門(mén)應進(jìn)一步加強員工培訓，以便其能力能勝任所承擔的工作。否則，生產(chǎn)過(guò)程難以控制，產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證，也將制約公司進(jìn)一步的發(fā)展；（相應資料數據支持）
3、設備、設施管理：公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執行，存在的主要問(wèn)題是：
1）相當部分設備操作人員素質(zhì)太差，造成設備維修、保養不夠及時(shí)、到位；
2）個(gè)別項目部對設備維修保養不夠重視，特別是因為內部考核、費用原因，對設備大修積極性不大，修理不徹底，造成重復維修，反而增加維修費用。隨著(zhù)礦山工程大型設備、進(jìn)口設備的增加，安裝工程設備日漸陳舊，以下問(wèn)題應該引起足夠的重視：
A）大型設備、進(jìn)口設備操作人員的及時(shí)培訓；B）安裝項目設備維修力量的加強；（相應資料、數據支持）
4、安全管理：公司的安全管理執行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)了安全生產(chǎn)責任制，規定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調查等內容，下一步應進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗收，杜絕一切漏洞。同時(shí)應遵守《現場(chǎng)文明施工若干規定》，做到文明施工。（相應資料、數據支持）
四、產(chǎn)品實(shí)現
1、施工組織設計、質(zhì)量計劃是確保工程項目順利實(shí)施的重要文件，首先應滿(mǎn)足質(zhì)量方針、目標的要求，但其應是動(dòng)態(tài)的，應在施工中不斷進(jìn)行優(yōu)化與增強；
2、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿(mǎn)足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評審，以便決定公司是否有能力滿(mǎn)足規定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同；（相應資料、數據支持）
3、各項目部對《材料的管理控制程序》執行得較好，以后應加強質(zhì)檢員對采購物資質(zhì)量的把關(guān)，以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領(lǐng)、錯用等現象造成的不良后果，同時(shí)加強對于有追溯性的材料的管理力度。（相應資料、數據支持）
4、公司制定了《工程過(guò)程控制程序》，以加強對于施工過(guò)程中的工藝參數、人員、設備、加工、監視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會(huì )審、作業(yè)指導書(shū)，監視和測量裝置、竣工驗收等內容，項目質(zhì)量計劃對關(guān)鍵、特殊過(guò)程進(jìn)行了確認，再按作業(yè)指導書(shū)要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進(jìn)行標識，并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設備進(jìn)行妥善處理。（相應資料、數據支持）
5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監控裝置的管理，下一步應繼續加強管理力度，確保測量、監控裝置完好、準確，在必要的時(shí)候，適當增添新裝置，以滿(mǎn)足施工要求。（相應資料、數據支持）
五、測量、分析和改進(jìn)
1、公司制定了服務(wù)控制程序，以便業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋信息，通過(guò)業(yè)主回訪(fǎng)，發(fā)放調查表，電話(huà)調查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊工程質(zhì)量和服務(wù)的滿(mǎn)意度，對企業(yè)的整體印象。通過(guò)內部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿(mǎn)足審核準則的程度，下一步應進(jìn)一步提高內審員的的審核水平，提高內審質(zhì)量，通過(guò)內審進(jìn)一步促使各項目管理水平的全面提高。（相應資料、數據支持）
2、在施工中應進(jìn)一步加強對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的'堅決報廢，決不遷就，同時(shí)對責任人進(jìn)行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。（相應資料、數據支持）
3、各部門(mén)應有效利用《數據分析控制程序》中的適當方法，對業(yè)主的滿(mǎn)意、工程質(zhì)量的符合性、過(guò)程特性及趨勢，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進(jìn)行統計分析。下一步應進(jìn)一步很好地利用數據分析的方法，制定各種對策，保證質(zhì)量體系的良好運行。（相應資料、數據支持）
4、公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門(mén)、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預防措施并認真實(shí)施，以便持續改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
體系管理運行總結12
質(zhì)量管理體系運行以來(lái)，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作，現將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗情況：
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程中，負責公司質(zhì)量管理職能。根據這一年以來(lái)的檢驗報表，由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設備控制，質(zhì)檢人員均能及時(shí)對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進(jìn)行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數均已有嚴格的規定和監控，操作員工都較熟悉加工過(guò)程，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎，使產(chǎn)品能夠達到合格出廠(chǎng)的要求。今年以來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。產(chǎn)品控制過(guò)程均做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、計量器具管理：
本公司的計量器具，屬?lài)覐姍z目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動(dòng)試壓泵等，按時(shí)送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內。
四、加強了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓工作，
今年9月份委外培訓了CCS無(wú)損檢測PT-I級，并取得證書(shū)。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的'工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
體系管理運行總結13
獸醫實(shí)驗室于20xx年10月20開(kāi)始試運行質(zhì)量管理體系，現對運行情況作一初步總結。
一、質(zhì)量體系文件的編寫(xiě)
實(shí)驗室質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書(shū)。質(zhì)量手冊是質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，程序文件是為實(shí)施質(zhì)量管理和技術(shù)活動(dòng)所使用的文件，應包括目的、適用范圍和工作程序。作業(yè)指導書(shū)是我們的標準操作規程。對此實(shí)驗室主任明確要求：說(shuō)我所做、做我所寫(xiě)、說(shuō)到做到、做到有效。如果把文件編寫(xiě)得華而不實(shí)，檢驗人員在運行中只能流于形式，或為應付檢查而弄虛作假，最終不僅令實(shí)驗室浪費了寶貴的資源，更重要的是直接影響到實(shí)驗室的誠信和打擊了檢驗人員按程序執行的信心和自覺(jué)性。
二、管理者高度重視，
質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時(shí)間就能完成的工作，有效的運作必須是全體人員的積極參與和通力合作。因此，獸醫實(shí)驗室主任高度重視，以身作則，并充分調動(dòng)全體人員的積極性。
三、提高人員素質(zhì)
人員素質(zhì)和能力是影響到實(shí)驗室檢驗質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節之一。加強人員培訓是有效的手段。實(shí)驗室根據發(fā)展的需要、工作的復雜性等不同情況進(jìn)行培訓，提升檢驗人員的技術(shù)水平。培訓形式靈活多變，采取了科內業(yè)務(wù)學(xué)習、外出培訓、請專(zhuān)家授課等形式進(jìn)行學(xué)習，收到較好效果。四、對檢驗全過(guò)程進(jìn)行有效控制
檢驗工作自監測計劃的制定、樣品的采集、任務(wù)書(shū)的開(kāi)出、樣品的檢測直至檢驗報告書(shū)發(fā)出是一條相互關(guān)聯(lián)的多環(huán)節的工作鏈，其中任何一個(gè)環(huán)節出現差錯，均直接影響到檢測結果的可靠性。因此，必須對其全程控制。我們在質(zhì)量體系運行中將檢驗全過(guò)程劃分為檢驗前、檢驗中、檢驗后三個(gè)獨立環(huán)節進(jìn)行管理，使其獨立性得到強化、突出。
1、檢驗前的質(zhì)量控制
�。�1）重視樣品的接收。
實(shí)驗室設立專(zhuān)門(mén)的樣品接收崗位，由檢驗人員對送檢樣本進(jìn)行核查簽收。核查內容應包括：采樣單填寫(xiě)是否正確齊全、采樣單與樣品的唯一性標識是否一致、樣品質(zhì)量是否符合檢驗要求、樣品是否及時(shí)送檢等。對不合格樣品拒收，并向采樣人或送檢人說(shuō)明拒收原因。（2）把好儀器、試劑關(guān)。
合格的`設備和試劑是保證檢驗質(zhì)量的前提。實(shí)驗室的程序文件對試劑供應商的選擇、評價(jià)和管理、試劑采購及出入庫、保存條件、試劑的使用記錄等方面進(jìn)行嚴格的控制，杜絕不合格試劑購入，杜絕不合格試劑應用于檢測。在檢測儀器采購和使用方面，也制定了程序文件和作業(yè)指導書(shū)，建立儀器設備檔案，對儀器設備采購、使用、校準、保養、維護等方面進(jìn)行規范化的管理，并確保儀器設備的運行條件與作業(yè)指導書(shū)要求一致，例如電壓、電流、濕度、溫度等。2、檢驗中的質(zhì)量控制
�。�1）嚴格執行實(shí)驗室標準化操作規程。
依照國家標準、農業(yè)部標準和儀器、試劑盒操作說(shuō)明書(shū)，對所有的儀器設備和檢測項目編寫(xiě)標準化操作規程。內容包括：檢測原理、性能參數、原始樣品要求、檢驗程序、質(zhì)控程序、樣品可報告區間等方面。嚴格執行標準化操作規程，使操作過(guò)程標準化、程序化，減少操作誤差。（2）做好生物安全防護
在生物安全方面實(shí)驗室全員執行程序文件及作業(yè)指導書(shū)的要求，同時(shí)實(shí)驗室設立生物安全責任崗位，對實(shí)驗操作過(guò)程中的生物安全進(jìn)行全程監督，堅決杜絕實(shí)驗室感染及泄露事故的發(fā)生。
3、檢驗后的質(zhì)量控制。
檢驗后過(guò)程指檢驗結果的審核、發(fā)出、樣品保存的過(guò)程。
�。�1）檢驗結果的審核。
實(shí)施雙審核制度，先由操作者進(jìn)行初審，然后由經(jīng)授權的負責人進(jìn)行復核。如發(fā)現漏檢、錯檢、書(shū)寫(xiě)不規范等情況，及時(shí)糾正。
�。�2）檢驗報告的發(fā)放。
檢驗報告的發(fā)放實(shí)施制表人、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人三級審核制度，檢驗報告的開(kāi)具和發(fā)出必須及時(shí)、保密。
�。�3）已檢樣品的保存。
實(shí)驗室已制定程序文件對樣品保存方法、保存條件、保存時(shí)間作出明確的規定，確保在保存期內可追溯到原始標本。
四、做好質(zhì)量管理體系的審核和評審工作
管理評審是整個(gè)體系穩定和可持續發(fā)展的重要工作，疫病監測室正逐步對涉及質(zhì)量管理體系的全部因素進(jìn)行審核和評審，一方面要將審核和評審結果以及應采取的措施一一記錄歸檔，另一方面要將審核及評審結果向實(shí)驗室全體人員及時(shí)通報。以利于不斷地總結經(jīng)驗，克服不足，持續改進(jìn)。
總之獸醫實(shí)驗室的質(zhì)量管理體系的核心是檢測結果的可靠性，以科學(xué)監測對重大動(dòng)物疫病進(jìn)行預防控制，體系建立的具體措施必須體現在保證檢驗質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節。我們將結合自身實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，不斷探索，持續改進(jìn)。
大連市動(dòng)物疫病預防控制中心獸醫實(shí)驗室
體系管理運行總結14
一、安環(huán)方針目標適宜性
公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進(jìn)，其具體描述體現了公司以人為本，預防為主，既尊重員工利益又考慮社會(huì )效益的管理思想，我們認為是比較科學(xué)的。最近在咨詢(xún)老師的指導下，對職業(yè)安全健康與環(huán)境目標進(jìn)行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個(gè)方面現行政策與法制的要求。人力資源部及時(shí)將修訂后的方針目標宣貫到全體員工，得到大家的普遍認同。事實(shí)表明，“八字方針”對于增強員工的安全防范意識和環(huán)境保護意識具有明顯的導向和促進(jìn)作用，“九項目標”通過(guò)層層目標分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實(shí)，。
二、法律法規符合性評價(jià)
公司安環(huán)處牽頭制定的，幾經(jīng)修改，最近己受控發(fā)放到各部門(mén)。比先前的版本更為全面、更為實(shí)用。人力資源部在組織公司級法律法規培訓的基礎上，要求各部門(mén)對與自身密切相關(guān)的法律法規進(jìn)行全員培訓，并進(jìn)行了培訓效果抽查和執法情況檢查。各部門(mén)普遍反映所選法律法規對公司安環(huán)管理具有較強的針對性和良好的指導性。
三、部門(mén)主要業(yè)績(jì)及目標實(shí)現情況
1、部門(mén)主要工作業(yè)績(jì)
人力資源部圍繞安環(huán)體系相關(guān)的九項職責主要做了以下工作：
一是分析員工能力素質(zhì)，明確年度培訓目標，對安環(huán)有關(guān)的人員進(jìn)行了技能、能力、素質(zhì)分析，選擇有能力的人從事安環(huán)管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動(dòng)組織不當而發(fā)生事故。
二是加強管理體系建設，確定崗位職責權限，按照iso14000、ohsas18000的組織機構及部門(mén)職責權限的相關(guān)規定，修訂了全套，要求各部門(mén)組織員工學(xué)習，并進(jìn)行了學(xué)習效果抽查。
三是根據三標體系要求，實(shí)施員工績(jì)效考核，每月對各職能部門(mén)三標認證方面的工作進(jìn)行檢查，作出評價(jià)，切實(shí)保證三標認證工作進(jìn)度，并將其工作績(jì)效與部門(mén)負責人、部門(mén)所有員工的工資掛鉤。
四是群策群力持續改進(jìn)，不斷優(yōu)化管理績(jì)效，通過(guò)進(jìn)行內部員工滿(mǎn)意度調查，我們對發(fā)展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風(fēng)、協(xié)作精神、學(xué)習氛圍、企業(yè)文化、工資福利待遇等十五個(gè)方面進(jìn)行了不計名調查，綜合滿(mǎn)意率達90%以上。
五是團隊學(xué)習自覺(jué)充電，提升員工綜合素質(zhì)，針對不同崗位采取多種培訓方式，按照三標認證工作進(jìn)程，適時(shí)組織各階段培訓，確保三標體系的'宣傳培訓工作按計劃完成。
2、部門(mén)目標實(shí)現情況
根據安全環(huán)境管理體系職責進(jìn)行目標分解，人力資源部主要考核教育培訓率、建議回復率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監控率等。在員工培訓方面，年度計劃34項，己完成任務(wù)42項，完成率達.5%；參訓1770人次，涵蓋了新聘、轉崗、復工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專(zhuān)業(yè)培訓，培訓合格率100%，按規定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓和考核資料，也對各部門(mén)員工培訓進(jìn)行督促和檢查，文件受控率達100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進(jìn)行廣泛的防護教育，另一方面積極敦促公司相關(guān)部門(mén)改善員工生產(chǎn)和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現職業(yè)病，有效預防率為100%。
四、內審、預審情況及改進(jìn)措施
1、內審、預審情況 在本公司自行組織的首次內審和前不久認證公司的預審中，對人力資源部沒(méi)有開(kāi)出不符合項和觀(guān)察項。我們認為，這是對本部門(mén)職責履行情況的基本認可，但高標準、嚴要求，還有不少缺憾有待持續改進(jìn)。
2、持續改進(jìn)措施 自查發(fā)現，培訓記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，在咨詢(xún)老師的指導下，己進(jìn)行補充完善；本公司工程技術(shù)力量較為薄弱，人力資源部準備明年加強人才引進(jìn)，同時(shí)引導技術(shù)質(zhì)量人員在職進(jìn)修提升能力；另外，今后還要通過(guò)知識競賽、技能比武、公益活動(dòng)等多種形式，進(jìn)行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著(zhù)重改變員工行為習慣，調整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養，將我們的員工隊伍建設成一支文明、專(zhuān)業(yè)、快速反應、自我更新、從市場(chǎng)中吸取營(yíng)養不斷發(fā)展的團隊。
五、顧客、員工、及相關(guān)方投訴抱怨
在員工滿(mǎn)意度調查中，不滿(mǎn)意的選項集中在工資待遇方面，己由公司總經(jīng)理在干部及骨干大會(huì )上當面答復和解釋。對于安全、環(huán)境管理體系方面，無(wú)論是全面調查，還是平時(shí)交往，都還沒(méi)有收到顧客、員工及相關(guān)方的投訴和抱怨；相反，大家一致認為公司積極開(kāi)展三標認證對于增強市場(chǎng)競爭力提升員工滿(mǎn)意度具有重要戰略意義。
綜上所述，博盈車(chē)橋按照iso14000、ohsas18000標準建立起來(lái)的安全環(huán)境管理體系是切實(shí)可行的，人力資源部貫徹實(shí)施體系的運行情況也是良好的。特此報告，供管理評審參考。
人力資源部
xx年12月18日
體系管理運行總結15
公司管理、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行了三年，馬上要進(jìn)行復評換證工作，根據公司的工作要求，明確了員工職責。對日常工作，經(jīng)常進(jìn)行檢查。我們按照《管理手冊》管理職責的要求，負責生產(chǎn)車(chē)間工作，一年來(lái)生產(chǎn)分廠(chǎng)工作取得顯著(zhù)成效。
一、為了保證加工過(guò)程的質(zhì)量，我們加強了對設備的維護，減少了設備的小故障，保證設備正常運轉。
二、通過(guò)對生產(chǎn)員工進(jìn)行有效的技能技術(shù)培訓，使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，從而提高了生產(chǎn)效率。
三、生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了整理，使得工作環(huán)境更加有序；現場(chǎng)整潔為創(chuàng )造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。
我廠(chǎng)根據發(fā)票印刷通知單的要求每月安排生產(chǎn)任務(wù)，為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，我們完善了自檢制度，要求生產(chǎn)車(chē)間操作人員在各自的崗位上一定要盡職盡責，對于生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)工藝參數一定要按時(shí)如實(shí)記錄，如果發(fā)現有異常情況要盡快與有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導聯(lián)系解決。
四、嚴格執行工藝規范，使操作規范化、標準化。
為了確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量，我們重點(diǎn)抓了工藝紀律的執行，從今年開(kāi)始，我們針對工藝紀律的執行情況進(jìn)行了幾次不定期抽查，并針對存在的問(wèn)題提出具體的.解決辦法，從完成的情況來(lái)看，隨著(zhù)檢查的深入，工藝紀律執行情況越來(lái)越好。
五、本部門(mén)對在這次內部審核中不合格進(jìn)行了認真的糾正。
我部將在以后的工作中再接再勵，繼續發(fā)揚好的工作作風(fēng)，努力把工程加工工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。
識別車(chē)間噪音、粉塵、危險化學(xué)品等環(huán)境因素、制度相應管理制度。
識別車(chē)間危險源相關(guān)制度。
增加固廢回收箱，未用回收桶，接受體檢。
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