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地產(chǎn)集團銷(xiāo)售處崗位工作職責
在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的地產(chǎn)集團銷(xiāo)售處崗位工作職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
地產(chǎn)集團銷(xiāo)售處崗位工作職責1
一、銷(xiāo)售處總經(jīng)理職責
1、全面負責銷(xiāo)售處工作，熟練掌握所有銷(xiāo)售項目的物業(yè)、交通、配套、綠化、功能等詳情。
2、堅決維護公司和銷(xiāo)售代表的利益，在銷(xiāo)售部?jì)�，杜絕與銷(xiāo)售代表?yè)尶蛻?hù)，爭業(yè)績(jì)，否則罰款50元。
3、統計各項目資料報表，要準確按時(shí)。
4、檢查銷(xiāo)售處的回款情況。
5、負責各大銀行的協(xié)調及房地局的各項目手續的辦理。
6、制訂樓盤(pán)的銷(xiāo)售方針、銷(xiāo)售策略、廣告的策劃。
7、周一主持銷(xiāo)售部的工作例會(huì )。
8、審查上報銀行的合同，銷(xiāo)控表的制訂。
9、每半個(gè)月向集團總經(jīng)理匯報銷(xiāo)售情況。
10、監督主管和銷(xiāo)售代表的'工作執行情況，并嚴格進(jìn)行考核。
二、銷(xiāo)售前臺主管職責：全面負責銷(xiāo)售部前臺工作。
1、來(lái)電登記分類(lèi)匯總表每月30日報銷(xiāo)售經(jīng)理處。
2、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分類(lèi)匯總表每月30日報銷(xiāo)售經(jīng)理處。
3、售樓部環(huán)境的美觀(guān)。
4、協(xié)助組內其他銷(xiāo)售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
5、銷(xiāo)售部每月辦公用品的申報領(lǐng)取。
6、新老員工的業(yè)務(wù)培訓。
7、每天做客戶(hù)市場(chǎng)信息反饋表，每月30日報銷(xiāo)售總經(jīng)理處。
A、銷(xiāo)售代表職責：
1、按照《客戶(hù)接待程序》有關(guān)規定，禮貌、熱情、不卑不亢地接待來(lái)訪(fǎng)每位客人，并事先帶齊所需物品（資料夾、計算器、客戶(hù)登記表、草紙、鋼筆等）積極回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，善于傾聽(tīng)客戶(hù)需求。
2、獨立完成工作，工作程序為：談判——————交定金—————領(lǐng)取合同—————簽合同—————回款—————合同移交后勤—————交房—————直至業(yè)務(wù)完成。
3、銷(xiāo)售代表不得私自收取定金，違者以定金2倍處罰并開(kāi)除。
4、每月30日將應收帳表遞交后勤主管處，如按期不能完成，停一天輪排作自行反省。
5、認真做好周計劃、周總結、月計劃、年計劃，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。
6、完善客戶(hù)管理資料，建立客戶(hù)檔案，實(shí)現資源共享，每周檢查。善于處理客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)與上級溝通，減少矛盾的激化。
7、工作禮節、禮儀的遵守，如未按公司要求執行，情節嚴重者，當天晚會(huì )做自我檢討。禮節，禮儀細則詳見(jiàn)《銷(xiāo)售處培訓資料》
8、加強建筑知識和文化知識的學(xué)習。
9、樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
10、每位銷(xiāo)售代表須發(fā)有效單，杜絕把客戶(hù)的電話(huà)隨便寫(xiě)在宣傳單上等不良現象，不得將來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的單積壓隱藏，延誤商機，發(fā)現一次罰款50元。
11、銷(xiāo)售代表之間如出現爭搶業(yè)績(jì)經(jīng)查明原因，對違反者視情節輕重處以50元以上罰款。
12、保持售樓部的清潔衛生及物品的擺放、做到整潔有序。
13、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)必須在值臺人員處登記，由經(jīng)理、主管批準方可外出。
14、銷(xiāo)售代表對本職工作盡心盡責，對公司有突出貢獻者，經(jīng)經(jīng)理認可獎勵50————200元人民幣。
B、值臺人員工作職責：
1、整理資料，保持臺面干凈、整齊；值臺期間的衛生保潔工作。
2、協(xié)助銷(xiāo)售代表作服務(wù)性的工作，并安排好一天中銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)順序。
3、認真、詳細的填寫(xiě)值臺和電話(huà)接聽(tīng)情況，并在晚會(huì )作一天的工作總結。
4、如未完成各項工作要求繼續值臺，直至達標為止。
提前離臺扣5元，如有特殊情況，可提前向經(jīng)理主管請示，批準后方可離臺。
C、庫存資料由專(zhuān)人保管、記帳。（z）
三、后勤主管工作職責：全面負責銷(xiāo)售后勤工作
1、房產(chǎn)證的辦理。
2、后勤軟盤(pán)的管理。
3、保證合同的準備、簽定、完善及時(shí)到位。
4、每月銷(xiāo)售代表業(yè)績(jì)提成要在客戶(hù)全款到帳、客戶(hù)合同領(lǐng)取工作完善后，由銷(xiāo)售部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理三方簽字后交人事部。
5、監督庫存資料的管理。
6、以上工作職責未完成扣除5—10元/每項。
A、銷(xiāo)售文書(shū)工作職責。
1、負責銷(xiāo)售代表合同的領(lǐng)取——————按揭合同報送—————銀行回款—————手續完善——合同存檔。（銷(xiāo)售代表領(lǐng)取合同為七個(gè)工作日移交后勤，三個(gè)工作日上報銀行。負責銀行批復后，手續取回當日存檔。）
2、以上工作職責未完成扣除5————10元/每項。
B、銷(xiāo)售會(huì )計職責：
1、進(jìn)行日常帳務(wù)的管理，做到日清月結。
2、每月30日監督銷(xiāo)售代表應收帳表的核對。
3、次月3日前完成以下報表：
銷(xiāo)售月報表、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)月報表、應回款月報表、廣告費用明細表、租賃月報表，租賃未回款情況表。
4、庫存資料進(jìn)帳單的填寫(xiě)。
5、以上工作職責未完成扣5—10元/每項。
C、銷(xiāo)售出納工作職責：
1、負責日常收款工作，作好銀行帳、現金日記帳、費用帳，支票的填寫(xiě)。
2、每日庫存現金不超過(guò)3000元，負責收取客戶(hù)定金。
3、每月月中、月底及時(shí)向經(jīng)理匯報定金收取情況。
4、次月3日前完成以下報表：
實(shí)際收入資金表、月供月報表、銀行按揭（客戶(hù)）月報表。
地產(chǎn)集團銷(xiāo)售處崗位工作職責2
一、銷(xiāo)售總監一名，職責：
制定銷(xiāo)售方案及策略；
嚴格按照公司原則對銷(xiāo)售合同中的特殊條款進(jìn)行審核；
協(xié)調開(kāi)發(fā)商、工程、銀行、物業(yè)等部門(mén)的工作關(guān)系；
二、總監助理一名，職責：
本項目部日常的組織管理；
定期對所屬工作人員進(jìn)行考核；
對銷(xiāo)售員定期培訓；
制定銷(xiāo)售管理的規章制度等工作；
負責協(xié)調與廣告公司的合作
維系與媒介的良好關(guān)系等；
三、銷(xiāo)售副總監兩名（前期一名），職責：
負責對銷(xiāo)售代表的日常管理；
培訓及市場(chǎng)調研；
協(xié)助本組銷(xiāo)售代表簽署認購書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同并進(jìn)行審核；
及時(shí)收繳銷(xiāo)售代表填寫(xiě)的'各種資料及日常工作匯報；
完成銷(xiāo)售總監交辦的臨時(shí)性任務(wù)，配合總監助理完成日常工作；
四、銷(xiāo)售代表十名（前期六名），職責：
按照公司要求統一宣傳口徑；
嚴格執行工作流程；
認真填寫(xiě)各項登記表格；
定期追蹤客戶(hù)；
及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)和銷(xiāo)售問(wèn)題；
按期催款；
積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身能力，確保每月完成銷(xiāo)售任務(wù)；
五、銷(xiāo)售內勤一名，職責：
負責銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)控、臺帳、客戶(hù)資料及各種銷(xiāo)售資料的管理；
完成銷(xiāo)售總監交辦的臨時(shí)性工作；
協(xié)助開(kāi)發(fā)商的收款工作；
地產(chǎn)集團銷(xiāo)售處崗位工作職責3
一、組織架構
1、設立項目經(jīng)理
2、配備案場(chǎng)經(jīng)理、策劃、文案、設計、市場(chǎng)研究員及案場(chǎng)銷(xiāo)售人員。
3、財務(wù)結算，統一由行政部負責。
4、營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)、廣告作品及相關(guān)推廣方案，報公司分管副總審批。
5、總經(jīng)理定期與開(kāi)發(fā)商溝通協(xié)調。
二、崗位職責：
1、項目經(jīng)理：
總體負責項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣，撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)。
負責與開(kāi)發(fā)商技術(shù)溝通。
保證各項計劃的順利實(shí)施。
負責各期營(yíng)銷(xiāo)方案的審閱并報公司批準實(shí)施
負責有關(guān)銷(xiāo)售部各項工作的指導與監督工作
2、案場(chǎng)經(jīng)理：
�。�1）負責銷(xiāo)售現場(chǎng)全面管理，建立執行各項規章管理制度。
�。�2）提交項目銷(xiāo)控、價(jià)格、優(yōu)惠體系，報銷(xiāo)售管理部批準。
�。�3）總結銷(xiāo)售技巧，培訓售樓人員。
�。�4）負責與開(kāi)發(fā)商業(yè)務(wù)溝通。
�。�5）提交銷(xiāo)售業(yè)績(jì)匯總，及銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)表。
�。�6）總結分析項目銷(xiāo)售情況，提交銷(xiāo)售任務(wù)計劃書(shū)。
�。�7）負責監督現場(chǎng)客戶(hù)的接待、介紹和成交事宜。
�。�8）主持召開(kāi)案場(chǎng)會(huì )議。
�。�9）負責產(chǎn)品規劃的設計修正建議。
�。�10）負責傳達公司各期整體工作與重大決策。
3、市場(chǎng)研究員
協(xié)助項目經(jīng)理及案場(chǎng)經(jīng)理工作。
負責市場(chǎng)調研，提供市場(chǎng)競爭分析，整理相關(guān)資料，提出銷(xiāo)售決策建議。
總結分析項目銷(xiāo)售情況，編輯整理銷(xiāo)售案場(chǎng)日報周報月報。
建立公司客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)成交資源庫。
4、案場(chǎng)主管
協(xié)助項目案場(chǎng)經(jīng)理工作。
真實(shí)完整統計各種數據，送市場(chǎng)研究部。
負責銷(xiāo)售合同的簽訂、保管工作。
負責房源回籠、按揭辦理工作。
負責處理業(yè)主投訴。
負責事物的保管工作。
負責其他銷(xiāo)售內勤管理工作的貫徹實(shí)施。
5、市場(chǎng)策劃部：
�。�1）負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的策略設計并組織實(shí)施。
�。�2）協(xié)助制訂銷(xiāo)售計劃與指導銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、培訓銷(xiāo)售人員。
�。�3）制定執行營(yíng)銷(xiāo)計劃（廣告、促銷(xiāo)、設計、制作、公關(guān)）
�。�4）編輯小區刊物。
�。�5）塑造企業(yè)品牌形象，積累無(wú)形資產(chǎn)。
�。�6）根據銷(xiāo)售各階段變化及時(shí)制定對應策略并組織實(shí)施。
�。�7）負責與媒體建立良好穩定的.關(guān)系。
銷(xiāo)售代表：
�。�1）負責客戶(hù)的接待洽談與簽定售房合同
�。�2）負責客戶(hù)跟蹤與外出拜訪(fǎng)派發(fā)宣傳資料
�。�3）負責客戶(hù)的分析與客戶(hù)異議的處理
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