行政管理制度15篇（必備）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的行政管理制度，歡迎大家分享。
行政管理制度1
酒店應收款項管理制度是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分，主要涉及以下幾個(gè)方面：
1.應收款項定義及分類(lèi)
2.應收款項的確認與記錄
3.應收款項的催收策略
4.應收款項的風(fēng)險管理
5.應收款項的核銷(xiāo)與壞賬處理
6.相關(guān)報表的.編制與分析
7.制度的執行與監督
內容概述：
1.客戶(hù)信用評估：對客戶(hù)進(jìn)行信用調查，確定信用額度。
2. 發(fā)票管理：規范發(fā)票開(kāi)具、傳遞和跟蹤流程。
3.催款流程：設定明確的催款時(shí)間表和溝通方式。
4.法律手段：當常規催收無(wú)效時(shí)，如何啟動(dòng)法律程序。
5.內部控制：確保應收賬款數據的準確性和完整性。
6.培訓與教育：提高員工對應收款項管理的理解和執行能力。
行政管理制度2
酒店設備管理制度的重要性體現在以下幾個(gè)方面：
1.提升運營(yíng)效率：規范化的設備管理可以減少設備故障，保證酒店服務(wù)的.連續性和穩定性。
2. 節約成本：有效維護和更新設備，延長(cháng)設備使用壽命，降低維修和更換成本。
3.確保安全：嚴格的設備操作規程和安全標準，防止安全事故的發(fā)生。
4.提高服務(wù)質(zhì)量：設備的良好運行狀態(tài)直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5.符合法規：遵守相關(guān)環(huán)保法規，妥善處理報廢設備，避免法律風(fēng)險。
行政管理制度3
一、組織架構與職責劃分二、行政流程與審批制度三、資產(chǎn)管理與采購管理四、人力資源管理五、信息溝通與報告機制六、合規與風(fēng)險管理
內容概述：
1、確立行政中心的組織結構，明確各職位的職能與責任。
2、制定行政工作流程，規范審批程序。
3、設立資產(chǎn)管理規則，規范采購流程。
4、涵蓋員工招聘、培訓、績(jì)效考核等人力資源管理環(huán)節。
5、建立內部信息傳遞與報告的.渠道。
6、強調法規遵守及風(fēng)險預防措施。
行政管理制度4
地產(chǎn)中介行政管理制度旨在規范公司的日常運營(yíng)，確保業(yè)務(wù)流程的高效和合規性，它涵蓋了以下幾個(gè)核心方面：
1. 員工管理：包括招聘、培訓、績(jì)效評估、激勵機制和離職處理。
2. 客戶(hù)服務(wù)：規定了接待客戶(hù)的標準流程，合同簽訂及售后服務(wù)的執行標準。
3. 業(yè)務(wù)流程：明確了房源獲取、房源審核、房源推廣、交易促成及后期服務(wù)的步驟和責任分配。
4. 財務(wù)管理：規定了費用報銷(xiāo)、收入確認、成本控制和財務(wù)報告的制度。
5. 法規遵守：強調了房地產(chǎn)法律法規的.遵循，以及違規行為的預防和處理。
6. 內部溝通：設定內部會(huì )議、信息共享和協(xié)作平臺的規則。
7. 設備設施管理：涵蓋辦公設備的使用、維護和升級。
內容概述：
1. 員工行為準則：設定員工的行為規范，包括職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)素養和團隊協(xié)作。
2. 文件管理：規定文件的分類(lèi)、存儲、存檔和保密要求。
3. 培訓與發(fā)展：建立持續的員工培訓體系，促進(jìn)個(gè)人和公司同步發(fā)展。
4. 投訴處理：設立客戶(hù)投訴的接收、調查和反饋機制，確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 危機管理：制定應對突發(fā)事件的預案，如市場(chǎng)波動(dòng)、法規變動(dòng)等。
6. 環(huán)境健康安全：關(guān)注員工的工作環(huán)境，確保符合健康和安全標準。
7. 信息系統：規定信息化工具的使用，如crm系統、erp系統的操作規程。
行政管理制度5
酒店應收賬款管理制度是酒店財務(wù)管理的重要組成部分，旨在確保酒店資金的高效流動(dòng)，預防壞賬風(fēng)險，提高經(jīng)營(yíng)效率。其主要內容包括以下幾個(gè)方面：
1.應收賬款的確認與記錄：明確應收賬款的產(chǎn)生過(guò)程，規范賬單制作、審核和確認流程。
2. 客戶(hù)信用管理：評估客戶(hù)信用狀況，設定信用額度，防止高風(fēng)險交易。
3.應收賬款催收：制定催收策略，定期跟蹤未付款項，及時(shí)處理逾期賬款。
4.壞賬準備與處理：設立壞賬準備金，規定壞賬核銷(xiāo)標準和程序。
5.財務(wù)報告與分析：定期編制應收賬款報告，分析收款情況，為管理層決策提供依據。
內容概述：
1.政策與程序：建立完善的'應收賬款政策，明確各部門(mén)職責，規范操作流程。
2. 信息系統：采用現代化信息技術(shù)，確保數據準確、及時(shí)，便于追蹤和管理。
3.內部控制：設置有效的內部控制機制，防止欺詐和錯誤的發(fā)生。
4.法律法規遵守：遵守相關(guān)財務(wù)法規，確保業(yè)務(wù)合法性。
5.員工培訓：定期培訓員工，提升應收賬款管理能力。
行政管理制度6
為維護公司正常工作秩序，加強公司員工考勤管理，特制定下列規定：
一、考勤時(shí)間：
上午9：00-12：00下午13：00-5：30
(如有調整，以行政部發(fā)文通知為準)。
二、每周工作日
五天，星期六、星期日為法定休息日。
三、具體規定
1、公司員工考勤分為任務(wù)目標考勤和作息時(shí)間考勤兩類(lèi)，業(yè)務(wù)部、工程建設維護中心員工將根據其工作實(shí)際情況化分出任務(wù)目標考勤類(lèi)員工，其他員工將同公司其他部門(mén)員工納入作息時(shí)間考勤類(lèi).作息時(shí)間考勤類(lèi)員工每天上班時(shí)間必須準時(shí)到公司簽到.
2、公出：如因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者，必須提前填寫(xiě)外出申請單，由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后交行政部備案。
3、遲到：考慮到市內交通堵塞問(wèn)題，兩次遲到不扣罰工資，但取消全勤獎，從第三次起，根據遲到次數每次扣罰工資10元。遲到超過(guò)一小時(shí)及早退若無(wú)適當的理由按曠工處理。
4、曠工：?jiǎn)T工無(wú)故不上班，且沒(méi)有向有關(guān)部門(mén)請假或無(wú)法出具有關(guān)的證明以曠工處理。曠工半天，扣罰當月工資額的20%;曠工一天，扣罰當月工資額的50%;曠工兩天以上(含兩天)，扣罰當月工資并視情節輕重予以相應的行政處罰處理。
5、因病、事假不能堅持上班者，需書(shū)面申請，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準后方可安排休息。若病假超過(guò)二天者，應持醫院有效證明補假。并填寫(xiě)'請假申請表'，以便行政部作考勤依據。
6、員工在登記考勤時(shí)，不能弄虛作假。否則，作假的時(shí)間部份作為曠工處理，最后考勤的結果統計，由行政部確定后交人力資源部。
7、除公司表?yè)P公布外，對當月全勤的員工，應該由總經(jīng)理在當月分配(上月的)獎金時(shí)考慮獎勵，或由公司頒發(fā)50元獎金;對全年全勤的.員工，年底將由公司頒發(fā)500元獎金。
8、行政部經(jīng)理負責處理日常的考勤工作方面的爭議問(wèn)題，重大問(wèn)題向總經(jīng)理申報處理。
行政管理制度7
行政機關(guān)管理制度是指一套旨在規范行政機構運作、提高行政效率、確保公正公平的規則和程序。它涵蓋了人員管理、職責分配、決策流程、績(jì)效評估、資源調配、內部溝通等多個(gè)方面。
內容概述：
1. 人員管理：包括招聘、培訓、考核、晉升和離職等環(huán)節，確保員工的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)道德。
2. 職責分配：明確各部門(mén)、崗位的職能，防止工作重疊和責任真空。
3. 決策流程：設定政策制定、執行和監督的.步驟，確保決策的科學(xué)性和合法性。
4. 績(jì)效評估：建立公正的評價(jià)體系，激勵員工提升工作效率和質(zhì)量。
5. 資源調配：合理分配人力、財力和物力資源，優(yōu)化行政運行成本。
6. 內部溝通：促進(jìn)信息的透明流通，增強團隊協(xié)作。
行政管理制度8
酒店周例會(huì )管理制度旨在確保酒店運營(yíng)的高效協(xié)調，提升團隊溝通效果，明確各部門(mén)職責，以及及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。主要內容包括會(huì )議的召開(kāi)頻率、參與人員、議程設定、信息共享、決策制定以及會(huì )議后的執行跟進(jìn)。
內容概述：
1. 會(huì )議頻率：確定每周固定的`時(shí)間召開(kāi)例會(huì )，如每周一上午，以便員工提前做好準備。
2. 參與人員：包括酒店總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管以及關(guān)鍵崗位員工，確保決策層面和執行層面的全面參與。
3. 議程設定：提前一周發(fā)布會(huì )議議程，涵蓋各部門(mén)工作匯報、問(wèn)題討論、決策審議等環(huán)節。
4. 信息共享：利用會(huì )議分享重要信息，如酒店業(yè)績(jì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)反饋等，增進(jìn)團隊共識。
5. 決策制定：針對提出的問(wèn)題，集體討論并形成解決方案，確保決策的公正性和可行性。
6. 執行跟進(jìn)：會(huì )議結束后，明確責任人和完成時(shí)限，對決策的執行情況進(jìn)行跟蹤。
行政管理制度9
一、決策會(huì )議
(一)參加的人員:
決策會(huì )議由總經(jīng)理主持,部門(mén)經(jīng)理以上人員參加。
(二)決策的內容:
(1)確定管理目標:
確定總的管理目標,這是飯店長(cháng)期的,帶有戰略性的管理目標。確定總的管理目標后,會(huì )議還要研究長(cháng)期的、中期和短期的實(shí)施方案和計劃。研究世界先進(jìn)飯店的特點(diǎn)、它們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn);本飯店的優(yōu)勢和短處;吸取優(yōu)秀飯店先進(jìn)的管理經(jīng)驗和辦法,克服自己的短處,發(fā)揮本飯店的優(yōu)勢;樹(shù)立信心和決心;一步一步接近和達到管理目標。
(2)確定利潤目標:
確定年度營(yíng)業(yè)計劃和營(yíng)業(yè)指標包括利潤指標。確定還債能力:對飯店的貸款、投資總額等,決定是按期還是提前還清貸款或投資。
(3)確定市場(chǎng)發(fā)展方向:
根據市場(chǎng)調查和本飯店客情分析的情況和數據,決定業(yè)務(wù)拓展目標和方向。確定價(jià)格政策。
(4)確定飯店的發(fā)展:
確定飯店的發(fā)展是指擴大飯店經(jīng)營(yíng)范圍,使飯店業(yè)務(wù)橫向發(fā)展。如成立管理公司,發(fā)展飯店管理業(yè)務(wù),在其他地區建立或聯(lián)營(yíng)新飯店等。決策會(huì )議的內容還有許多,如機構的決策、人事的決策等。
二、業(yè)務(wù)會(huì )議
業(yè)務(wù)會(huì )議是指總經(jīng)理主持召開(kāi)的某專(zhuān)業(yè)部門(mén),或幾個(gè)部門(mén)一起開(kāi)的業(yè)務(wù)會(huì )議。業(yè)務(wù)會(huì )議主要是傳達貫徹領(lǐng)導意圖、發(fā)揮群眾智慧,共同分析和策劃業(yè)務(wù)活動(dòng),進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、達到加強管理、實(shí)現管理目標的目的。
(一)市場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )議
這是總經(jīng)理主持召開(kāi)的,由銷(xiāo)售部、餐飲部、客務(wù)部、房務(wù)部、訂房中心、財會(huì )部等部門(mén)經(jīng)理和工作人員參加的會(huì )議。會(huì )議內容主要是商討有關(guān)市場(chǎng)及其銷(xiāo)售問(wèn)題,各業(yè)務(wù)部門(mén)向總經(jīng)理和會(huì )議報告并提供下述資料,以便總經(jīng)理掌握情況,進(jìn)行決策。
(1)提供市場(chǎng)信息和分析報告。
(2)提供同行業(yè)主要飯店的市場(chǎng)推銷(xiāo)情況,它的經(jīng)營(yíng)政策,手段和方法。
(3)提供本飯店的客情分析、外聯(lián)、客房預定等情況的報告。提供本飯店商品信譽(yù)的報告。
(4)提供同行的飲食信息和市場(chǎng)情況,宴會(huì )開(kāi)座率及其客情分析。
(5)提供本地區各公司、單位業(yè)務(wù)活動(dòng)中的訂房、訂餐情況報告。
會(huì )議通過(guò)上述提供的資料和情況報告,進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和綜合研究,確定市場(chǎng)拓展方向和目標,展開(kāi)業(yè)務(wù)“公關(guān)”和市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
(二)房務(wù)會(huì )議
這是總經(jīng)理召開(kāi)的,由房務(wù)部、客務(wù)部、銷(xiāo)售部、財務(wù)部等部門(mén)經(jīng)理參加的業(yè)務(wù)會(huì )議。參加會(huì )議者必須提供下述資料和情況報告:
(1)提供開(kāi)房情況報告,如開(kāi)房率,住客國籍分析、客情報告。
(2)提供長(cháng)住客和�？偷那闆r報告,以及客人的要求,客人對飯店商品的評估等。
(3)提供房間狀態(tài)報告,如好房、壞房、已修理房、待修理房等等。
(4)提供房務(wù)管理、員工素質(zhì)、員工狀況的報告。
(5)提出各部門(mén)在管理活動(dòng)中存在的一些疑難問(wèn)題。
會(huì )議根據上述資料、報告、問(wèn)題,進(jìn)行綜合分析研究,向各部門(mén)提出工作指標,幫助部門(mén)解決疑難問(wèn)題。
(三)餐飲會(huì )議
這是總經(jīng)理召開(kāi)的有關(guān)餐飲方面的會(huì )議,參加人員以餐飲部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、行政總廚、大廚、酒水部經(jīng)理等為主。參加人員必須準備下列資料:
(1)飲食銷(xiāo)售的市場(chǎng)情況,同行業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的`情況。
(2)本飯店飲食經(jīng)營(yíng)情況的資料、各餐廳營(yíng)業(yè)狀況,營(yíng)業(yè)額及完成指標數、成本控制等情況。
(3)提供客情分析報告、�？�、散客、宴會(huì )、酒會(huì )、團體包餐等情況的分析報告。
(4)提供餐飲部的服務(wù)、食品質(zhì)量、客人的投訴等情況報告。
(5)飲食的銷(xiāo)售和市場(chǎng)拓展情況,飲食銷(xiāo)售活動(dòng)中的新招等。
通過(guò)召開(kāi)飲食業(yè)務(wù)會(huì )議,了解和掌握情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)決策和工作策劃,使飲食銷(xiāo)售、飲食服務(wù)、食品質(zhì)量、利潤指標達到一個(gè)新的水平。
(四)工程會(huì )議
這是由總經(jīng)理主持召開(kāi)的有關(guān)動(dòng)力工程方面的專(zhuān)業(yè)會(huì )議,參加會(huì )議的人員以動(dòng)力工程部、總工程師、工程師或經(jīng)理及各部經(jīng)理或負責人參加,參加者必須準備下列資料:
(1)設備的更新、更遷、維修保養、技術(shù)狀態(tài)等資料。
(2)有關(guān)飯店基本建設方面的新建、改建、擴建資料。
(3)有關(guān)飯店改造、裝修、翻新等資料。
(4)有關(guān)動(dòng)力、能源等資料。
(5)有關(guān)綠化工程方面的資料。
動(dòng)力工程會(huì )議可以是就某個(gè)專(zhuān)項進(jìn)行開(kāi)會(huì )研究,也可以是綜合各部就動(dòng)力工程方面的問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)會(huì )研究。通過(guò)會(huì )議傳達總經(jīng)理的意圖,溝通各方面業(yè)務(wù)聯(lián)系和情況,使飯店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立在穩定安全可靠的基礎上。
(五)其他業(yè)務(wù)會(huì )議
除上述會(huì )議外,飯店還有許多其他業(yè)務(wù)會(huì )議,如人事會(huì )議,財會(huì )會(huì )議,培訓會(huì )議,倉庫管理會(huì )議,采購會(huì )議、重要接待任務(wù)會(huì )議、安全保衛、消防會(huì )議等等。
三、早餐例會(huì )
這是總經(jīng)理及各部經(jīng)理參加的利用早餐時(shí)間而進(jìn)行的碰頭會(huì ),一般用十分鐘至半個(gè)小時(shí)左右,通過(guò)早餐碰頭會(huì )形式,就某些問(wèn)題和事項進(jìn)行決策。
(一)進(jìn)行飯店上層管理人員之間的業(yè)務(wù)溝通。
(二)就某項業(yè)務(wù)工作進(jìn)行策劃和決策。
(三)除每人擔負的正常的業(yè)務(wù)工作外,總經(jīng)理就當天需急辦的事情,進(jìn)行分工。
(四)總經(jīng)理傳達自己的工作意圖和工作指示。
(五)總經(jīng)理因事外出而交辦事情。
四、經(jīng)理例會(huì )
這是由總經(jīng)理主持召開(kāi)的飯店各部門(mén)經(jīng)理都參加的業(yè)務(wù)會(huì )議,通過(guò)這樣的會(huì )議發(fā)展縱向和橫向聯(lián)系,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。這種會(huì )議一般一周或兩周召開(kāi)一次。會(huì )議內容有:
(一)總經(jīng)理進(jìn)行工作講評,策劃和決策
(1)將會(huì )議周期間客人的表?yè)P、投訴、建議的處理結果進(jìn)行講評并提出指令性意見(jiàn)。
(2)將會(huì )議周期間發(fā)生的事端和管理活動(dòng)中的一些情況,如對治安、消防安全、操作安全等方面進(jìn)行講評和指出指令性意見(jiàn)。
(3)將會(huì )議周期間管理活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)狀況,如銷(xiāo)售活動(dòng),服務(wù)管理,衛生管理,食品質(zhì)量及其他等等事項進(jìn)行講評和提出指令性意見(jiàn)。
(4)將會(huì )議周期間巡查、批閱文件報告中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行講評和提出指令性意見(jiàn)。
(5)將決策會(huì )議,業(yè)務(wù)會(huì )議,早餐例會(huì )和其他會(huì )議的內容進(jìn)行傳達和貫徹。
(6)宣讀和傳達有關(guān)的文件資料。
(7)會(huì )議上總經(jīng)理就某些事情進(jìn)行決策并對以后的工作進(jìn)行策劃和安排。
(二)部門(mén)經(jīng)理參加會(huì )議的要求
(1)準備有關(guān)投訴及處理結果的情況?正報。
(2)匯報工作中遇到的疑難問(wèn)題,提出工作中需部門(mén)協(xié)調的要求,和需總經(jīng)理決策的問(wèn)題等等。
五、部門(mén)經(jīng)理會(huì )議
(一)部務(wù)會(huì )議
這是由部門(mén)經(jīng)理主持召開(kāi)的對本部和各部門(mén)各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)行溝通、策劃和決策的會(huì )議。參加人員以部屬各部門(mén)負責人為主。部門(mén)例會(huì )一般一周或兩周舉行一次。
(1)參加會(huì )議人員要準備自己部門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的有關(guān)資料。
(2)對上一個(gè)周期進(jìn)行的工作策劃和決策進(jìn)行檢查,對未完成的,經(jīng)理可提出咨詢(xún),部門(mén)負責人要解答,理由不充分者要受到批評或處罰。
(3)對下一個(gè)周期進(jìn)行工作策劃。
(4)對總經(jīng)理的工作策劃和經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行傳達和安排、布置實(shí)施。
(5)對本部門(mén)的工作進(jìn)行策劃和決策。
(二)業(yè)務(wù)例會(huì )
這是按業(yè)務(wù)系統由部門(mén)經(jīng)理主持召開(kāi)的業(yè)務(wù)工作會(huì )議。所謂業(yè)務(wù)系統指的是幾個(gè)密切聯(lián)系的部門(mén)會(huì )議。如飲食部的中餐部各餐廳、中廚各廚房、宴會(huì )部、管事部、酒水部等;西餐各餐廳,西廚各廚房、宴會(huì )部、管事部、酒水部等,其他部門(mén)亦同。這種會(huì )議主要是進(jìn)行各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調,達到提高工作效率,提高管理水準的目的。
(三)業(yè)務(wù)會(huì )議
行政管理制度10
一、總則
第一條為加強企業(yè)行政事務(wù)管理，理順企業(yè)內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。
第二條本制度所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
二、檔案管理
第三條歸檔范圍：企業(yè)的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
第四條檔案管理要指定專(zhuān)人專(zhuān)責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索取
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及有關(guān)人員借閱非密級檔案應通過(guò)行政秘書(shū)辦理借閱手續，直接提檔；
2、企業(yè)其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續；
3、借閱檔案必須愛(ài)護，堅持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總司理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案經(jīng)行政秘書(shū)批準前方可摘錄和復制。
第六條檔案的銷(xiāo)毀
1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀企業(yè)檔案材料；
2、若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀，一般內部檔案，須經(jīng)行政秘書(shū)批準后方可銷(xiāo)毀。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的企業(yè)檔案。檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
三、印鑒管理
第七條企業(yè)印鑒由行政秘書(shū)負責保管。
第八條企業(yè)印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后行政秘書(shū)方可蓋章，如違反此項規定造成的`后果由直接責任人員負責。
第九條企業(yè)所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文，應同一編號登記存檔，以備查詢(xún)。
第十條企業(yè)一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向企業(yè)匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
四、公文打印管理
第十二條企業(yè)公文的打印工作由行政秘書(shū)負責。 第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字，XXX秘書(shū)安排，按價(jià)計費。
第十四條各部分所有打印公文或文件必須一式三份，交行政秘書(shū)留底存檔。
五、辦公及勞保用品的管理
第十五條辦公用品的購發(fā)。
1、每月月底前，各部門(mén)負責人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交行政秘書(shū)。
2、行政秘書(shū)指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算；經(jīng)總司理審批后負責將辦公用品購回，根據實(shí)際工作需要有計劃地分發(fā)給各個(gè)部分。由部分主管具名領(lǐng)回。
3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)行政秘書(shū)批準后方可領(lǐng)用。
4、企業(yè)新聘工作人員的辦公用品由行政秘書(shū)根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。
5、負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支恰當、用品保管好。
6、負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦妥入庫、出庫手續。出庫一定要由支付人員具名。
7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜，嚴格依照規章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
第十六條勞保用品的購發(fā)。
勞保用品的配給，由行政秘書(shū)根據各部分的實(shí)際工作需要同一購買(mǎi)、同一發(fā)放。
六、XXX
第十七條庫房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規格、型號分別建立賬本。
第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當面點(diǎn)清數目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現短缺或損壞，應立即拆包清點(diǎn)數目，如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí)，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
第十九條物資入庫后，應當日填寫(xiě)賬卡。
第二十條嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫(xiě)出庫單，經(jīng)財務(wù)部批準后方可出庫。
第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理批準，辦理外借手續。
第二十二條嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫(xiě)整潔、清楚、計算準確，不得隨便涂改。
第二十三條庫房?jì)葒澜鼰�，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。
七、報刊及郵發(fā)管理
第二十四條行政秘書(shū)每半年按照企業(yè)的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續。
第二十五條行政秘書(shū)每日負責將報刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記，并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后，一周內交由行政秘書(shū)統一保管存檔備查。
第二十六條任何人不得隨便將報刊挪作他用。
八、附則
第二十七條行政秘書(shū)負責為各部門(mén)郵發(fā)信件、郵件。 私人信件一概實(shí)行自費，貼足郵票，XXX秘書(shū)處理。 所有公發(fā)信件及郵件一概不封口，由行政秘書(shū)進(jìn)行登記后同一封口，負責寄發(fā)。
各類(lèi)掛號信須經(jīng)各部門(mén)主管批準，行政秘書(shū)登記后方可郵發(fā)。
第二十八條本制度如有未盡事宜或隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部分可提出修改意見(jiàn)交行政秘書(shū)研究并提請總司理批復。
第二十九條本制度解釋權歸行政部。 第三十條本制度從公布之日起執行。
行政管理制度11
置業(yè)公司行政合同管理規范
一、合同范圍
1、本規范所指'合同'是指公司行政性對外經(jīng)濟合同。
2、本規范所指'合同'范圍主要包括:行政性房屋租賃合同、物管合同、植物租賃合同、電子辦公設備購買(mǎi)合同、對外印制合同、裝修合同、酒店服務(wù)合同、批量性辦公用品/禮品/食品購買(mǎi)合同、對外活動(dòng)服務(wù)合同、行政性勞務(wù)合同,以及須事先約定雙方責任的其它行政性合同。
3、本規范所指'管理'是指合同訂立、合同履行及合同管理。
二、合同訂立
1、合同訂立的內容:主要包括標的物(指貨物、質(zhì)量、勞務(wù)等)、標的額(數量、價(jià)款、保證金)、履約方式(合同期限、地點(diǎn)、方式)、違約責任等。
2、合同訂立工作的內容:主要包括考察聯(lián)系、談判、起草、審核、簽署等。
3、合同訂立的依據:除應遵守國家法律、法規的規定外,還應以公司有關(guān)決議、決定、有關(guān)領(lǐng)導的指示、批示等為依據。只有在取得上述依據后,才能訂立經(jīng)濟合同。
4、合同訂立的流程:部門(mén)擬訂合同--部門(mén)負責人審核(簽字)--交由律師審核(附法律意見(jiàn)書(shū))--財務(wù)總監審核(簽字)--總經(jīng)理審核(簽署)
三、合同履行
1、公司行政人事部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)具體負責合同的履行,總經(jīng)辦主任負責合同履行的督導、協(xié)調、檢查、落實(shí)。
2、總經(jīng)辦應于合同履行完畢后及時(shí)報銷(xiāo)經(jīng)費并報告上級。
3、合同履行過(guò)程中,如因謀取個(gè)人私利或玩忽職守而損害公司利益的.,公司將從嚴追究當事人的責任,并視情節輕重作出個(gè)人賠償全部損失金額直至除名的嚴肅處理,并保留訴諸法律的權力。
四、合同管理
1、所有合同我公司均持二份原件,一份交集團機要室存檔,一份交檔案總務(wù)存檔,并備份復印件交財務(wù)部,相關(guān)部門(mén)存合同復印件。已經(jīng)簽署的合同均由經(jīng)辦人辦理相關(guān)蓋章事宜。
2、交由專(zhuān)人存檔保管的經(jīng)濟合同,原則上不得外借,公司有關(guān)部門(mén)或人員因工作需要借用的,須辦理借用手續,并在使用后及時(shí)歸還。借閱時(shí)間最長(cháng)不得超過(guò)三天,若超過(guò)三天因工作需要還需續借的,應及時(shí)辦理續借手續,續借時(shí)間最長(cháng)不過(guò)超過(guò)三天。
行政管理制度12
酒店房管理制度是一套詳細規定酒店客房運營(yíng)和服務(wù)流程的'規則體系，旨在確保高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)保障酒店資產(chǎn)的安全和完好。
內容概述：
1.客房預訂管理：明確預訂流程、取消政策和超額預訂策略。
2. 入住與退房管理：設定入住時(shí)間、退房時(shí)間，規范入住手續和退房程序。
3.客房清潔與維護：制定清潔標準、檢查流程和維護計劃。
4.客房設施與用品管理：規定設施使用規則，控制用品消耗，確保及時(shí)補充。
5.客戶(hù)服務(wù)與投訴處理：建立客戶(hù)服務(wù)標準，設立投訴處理機制。
6.安全與隱私保護：強化安全措施，保護客人隱私。
7.數據管理：管理客房狀態(tài)信息，確保準確無(wú)誤。
8.員工培訓與考核：制定培訓計劃，執行績(jì)效評估。
行政管理制度13
酒店考勤管理制度是確保酒店運營(yíng)效率和員工管理規范化的重要工具。它旨在維護正常的工作秩序，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)也為員工提供公平公正的工作環(huán)境，確保他們的.權益得到保障。
內容概述：
酒店考勤管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.工作時(shí)間規定：明確每日工作小時(shí)、輪班制度、休息日和節假日安排。
2. 遲到早退處理：設定遲到和早退的定義及相應的處罰措施。
3.請假程序：規定不同類(lèi)型假期的申請流程、審批權限和最長(cháng)可請假期限。
4.缺勤處理：對于無(wú)故缺勤的情況，制定明確的處理辦法。
5.考勤記錄與核查：如何記錄和核實(shí)員工的出勤情況，以及定期進(jìn)行考勤統計和分析。
6. 異常情況處理：如加班、調休、臨時(shí)工、實(shí)習生的考勤規定。
7.紀律處分：對于違反考勤制度的行為，設定相應的紀律處分機制。
行政管理制度14
第一條： 員工申請入住宿舍必須具備以下條件：
(一)申請人須尚在公司服務(wù);
(二)申請人在公司附近無(wú)適當住所或交通不便。
第二條： 有下列情況之一者，不得申請入住公司宿舍：
(一)申請人患有傳染病;
(二)申請人有不良嗜好;
(三)申請人有違反本制度第九條各款之規定。
第三條： 員工離職(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、退休等)時(shí)，其對宿舍的使用權當然終止，應于離職起三日內遷離宿舍。
第四條： 宿舍由行政部統一管理，其工作職責如下：
(一)負責宿舍水電的管理;
(二)負責監督宿舍的衛生;
(三)安排員工住宿，并做好員工宿舍入住情況登記;
(四)維持宿舍秩序，處理宿舍管理中的違規事件。
第五條： 員工對所居住宿舍，應盡管理人義務(wù)，未經(jīng)行政部同意不得隨意改造或調換宿舍;
第六條： 行政部定期檢查宿舍衛生，員工不得逃避檢查，并須聽(tīng)從有關(guān)安排。
第七條： 有關(guān)宿舍現有的器具設備(如門(mén)窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重進(jìn)行處罰。員工發(fā)現宿舍水、電出現問(wèn)題應及時(shí)向行政部報修。
第八條： 住宿員工應遵守以下規定：
(一)服從后勤部門(mén)的安排與監督;
(二)室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線(xiàn);
(三)室內不得使用或存放危險及違禁物品;
(四)個(gè)人床上用品起床后須折疊整齊;
(五)換洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋必須擺放整齊; (六)洗曬衣物需按指定位置晾曬，宿舍窗臺上不得晾曬衣物;
(七)電視、收音機的聲音不得過(guò)大，以免打擾他人的休息和工作;
(八)夜間原則上最遲應于23時(shí)前就寢，每日23時(shí)后不得有影響他人睡眠的行為。下晚班人員回宿舍后應盡量做到輕手輕腳，不影響他人的正常入睡
(九)宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪(fǎng)應在門(mén)衛處登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間;
(十)貴重物品應妥善保管，遺失由各自負責;
(十一)不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品;
(十二)員工不得在陽(yáng)臺上漱口或往樓下倒水，污穢物、廢物、垃圾等應集中于指定場(chǎng)所傾倒;
(十三)各房間的.衛生由住宿人輪流清潔整理;
(十四)水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭，根據公司相關(guān)規定，員工宿舍的用電每個(gè)月為30度，超過(guò)30度由本宿舍入住人員平攤。
(十五)員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為;
(十六)住宿人員須保持公共區域的衛生，不得在浴室和洗漱間傾倒飯菜。
第九條： 違反本制度第九條各款規定者，后勤部門(mén)將視情節對其處以一定罰款，并通報批評。
第十條： 住宿員工有下列情形之一者，取消其住宿權利，并由后勤部門(mén)視情況處罰：
(一)不服從管理人員的監督、管理者;
(二)在宿舍賭博、斗毆及酗酒者;
(三)蓄意破壞公用物品或設施者;
(四)擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者;
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢教不改者;
(六)違反宿舍安全規定者;
(七)偷竊他人財物者。
第十一條： 遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應經(jīng)門(mén)衛檢查，方可帶出公司。
本規定由行政部執行。本規定自公布之日起實(shí)施
行政管理制度15
為強化大廳窗口的日常管理，推進(jìn)窗口規范化建設，就中心窗口工作月度考核管理規定如下：
一、考核對象
進(jìn)駐行政服務(wù)中心的各部門(mén)（單位）窗口及中心機關(guān)的所有工作人員。
二、考核原則
采取日常巡查和不定期抽查相結合的原則，實(shí)行每日登記，按月考核，其結果將作為年度考核的主要依據。
三、考核內容
�。ㄒ唬┕ぷ餍蜗螅�10分）
標準：思想作風(fēng)正，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)，大局觀(guān)念強，群眾評價(jià)好。
有不文明言行，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的，經(jīng)查實(shí)，每次扣3分；上崗著(zhù)裝不整，影響窗口形象，每次扣分；工作時(shí)間玩游戲、上#聊天、大廳內吸煙、大聲喧嘩、嬉鬧、下班后不關(guān)閉計算機，每次扣1分。重復違返上述規定，累加扣分。
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度（10分）
標準：愛(ài)崗敬業(yè)，真誠待人，熱情服務(wù)，服從管理。
1、對工作態(tài)度消極、敷衍塞責，每次扣2分。
2、不服從管理和協(xié)調，每次扣3分。
3、工作不負責任，引起服務(wù)對象不滿(mǎn)或投訴，每次扣5分。
�。ㄈ┕ぷ髻|(zhì)量（35分）
標準：提速提效，公平公正，照章辦事，服務(wù)規范，講求誠信。
1、嚴格落實(shí)首問(wèn)責任制、一次性告知制、即時(shí)辦理及承諾辦理制、項目聯(lián)審制等制度。對服務(wù)對象所提交的申請材料不全沒(méi)有做詳細說(shuō)明，每件扣2分；服務(wù)對象不明白辦事程序，不做詳細解釋?zhuān)考?分；屬承辦件的，沒(méi)有承諾辦理時(shí)限，沒(méi)有在承諾時(shí)間內辦結，每件扣2分；在聯(lián)辦件的辦理過(guò)程中，窗口接到《聯(lián)辦通知書(shū)》后，不主動(dòng)協(xié)調辦理，而是要求服務(wù)對象自己辦理，給服務(wù)對象造成麻煩，每件扣3分；要求申報人提交與其申請事項無(wú)關(guān)的材料，每次扣3分。
2、按要求正確使用“區#上審批系統”，做到審批系統的'日常維護和辦件錄入工作。#審辦件量低于實(shí)際辦件量的90%，扣8分，#審辦件量低于實(shí)際辦件量的80%，扣10分，#審辦件量低于實(shí)際辦件量的70%，為0分；即辦件沒(méi)有及時(shí)錄入的，出現一次扣分；無(wú)正當理由，被“電子監察系統”亮紅燈的，每亮一次紅燈扣1分，依此類(lèi)推，扣完為止。
3、以各種借口故意刁難服務(wù)對象，經(jīng)查實(shí)每件扣5分，并實(shí)行通報，告知窗口單位。
4、政策執行不當或因個(gè)人失誤造成辦理結果有差錯，視其情節每次扣3-5分。
5、被辦事人投訴或評議為不滿(mǎn)意，經(jīng)查實(shí)確屬工作人員主觀(guān)責任的事項，每次在投訴內容扣分的基礎上加扣5分。
6、不按時(shí)上報各種表格的，扣2分。
�。ㄋ模┕ぷ骷o律（35分）
標準：按時(shí)出勤、勤奮敬業(yè)、遵章守紀、恪盡職守。
1、無(wú)故缺席或遲到早退累計5天，取消本項得分。
2、自覺(jué)遵守“中心”考勤制度，得20分，病事假每月累計超過(guò)5天，扣2分；遲到、早退每次扣1分，擅自離崗，每人次扣1分，曠工每半天扣2分。
3、會(huì )議、學(xué)習無(wú)故不參加，每人次扣1分。
4、違反大廳有關(guān)收費管理規定，加收不合理收費或在“中心”之外收費，每次扣5分。
5、酒后上班、滋事，每次扣10分。
6、主動(dòng)要求申辦人出面表場(chǎng)或索要錦旗，每次扣10分。
�。ㄎ澹┮幏妒召M（10分）
標準：嚴格執行各類(lèi)收費標準，不準擅自變更收費標準，不得收取收費標準外的其他費用。
1、擅自提高收費標準的，扣3分。
2、“搭車(chē)”收費，扣5分。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導�！爸行摹睂⒊闪⒃露瓤己祟I(lǐng)導小組，由“中心”主任擔任組長(cháng)、分管副主任擔任副組長(cháng)，督查科具體負責考核的組織及實(shí)施。開(kāi)展月度考核，是今年“中心”工作的一項創(chuàng )新舉措，各窗口工作人員務(wù)必高度重視，積極配合，確保月度考核不走過(guò)場(chǎng)，力爭工作實(shí)效。
�。ǘ┩晟瓶己藱C制�？己瞬扇∪粘Ｑ膊榕c不定期抽查相結合。日常巡查由“中心”督查科和綜合科實(shí)行輪班制，原則上每個(gè)工作日應不少于兩次到大廳巡查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，確�？己藢�(shí)效。針對行政審批重點(diǎn)部門(mén)、重要環(huán)節、#上審批錄入等工作情況實(shí)行不定期抽查，原則上每月不少于兩次。日常巡查與不定期抽查實(shí)行積分考核制，每月滿(mǎn)分100分，每月5號前通報上月考核情況，月度考核將作為年終考評的主要依據。
�。ㄈ﹪栏癃剳痛胧�。對照考核內容，嚴格兌現《中心人員津貼發(fā)放辦法》。同時(shí)，為了進(jìn)一步落實(shí)責任，凡被區效能辦督查通報的，扣發(fā)中心值班人員崗位津貼300元，扣發(fā)主任、分管副主任崗位津貼200元；凡被省、市效能辦督查通報的，扣發(fā)中心值班人員崗位津貼400元，扣發(fā)主任、分管副主任崗位津貼300元�？郯l(fā)的所有崗位津貼將全部用于獎勵年度“優(yōu)秀窗口工作人員”。
【行政管理制度】相關(guān)文章：
行政的管理制度03-02
行政文件管理制度03-12
（精選）行政管理制度07-16
行政倉庫的管理制度12-16
（精選）行政管理制度10-08
行政管理制度(經(jīng)典)06-18
行政管理制度(精選)10-06
行政車(chē)輛管理制度05-18
行政車(chē)輛管理制度（精選）05-19
行政管理制度07-17