化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，迎接我們的將是新的工作目標，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)策劃書(shū)吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得策劃書(shū)很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，歡迎大家分享。
歐萊雅進(jìn)入中國市場(chǎng)至今，以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )廣告作為一種新型的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢受到很多企業(yè)的青睞，同時(shí)也影響和改變著(zhù)人們的生活。根據調查大學(xué)生網(wǎng)購現象比較普遍而歐萊雅整個(gè)網(wǎng)站設計，文字性和展示性的的內容都不是很多，尤其是展示性的內容，缺乏吸引瀏覽者的亮點(diǎn)。通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃，可以使歐萊雅在大學(xué)生市場(chǎng)獲得明顯的競爭效果。但是，這些對于未來(lái)的市場(chǎng)的激烈競爭是遠遠不夠的。為此我們還必須做出進(jìn)一步的改進(jìn)。這些都將是困難的進(jìn)步，但也是必須要解決的問(wèn)題，只有這樣，歐萊雅才能在大學(xué)生市場(chǎng)上立于不敗之地。
一、環(huán)境分析
在調查中顯示，大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的渠道方面，38%大學(xué)生選擇在超市購買(mǎi)（其中男生基本上80%以上都會(huì )在超市購買(mǎi)），48%的大學(xué)生會(huì )在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。但網(wǎng)購快捷便宜，大學(xué)生是網(wǎng)購的主力軍，50%的人會(huì )選擇在網(wǎng)上購買(mǎi)護膚品和化妝品，但網(wǎng)購也存在諸多問(wèn)題，例如產(chǎn)品參差不齊，假貨太多，而大學(xué)生對于商場(chǎng)里品牌專(zhuān)柜的選擇也有一定的比重。65%的學(xué)生選擇通過(guò)朋友的介紹了解商品，是大學(xué)生了解護膚品、化妝品的主要方式；17%的同學(xué)是選擇了通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的方式了解，由于大學(xué)城離市區較遠，一些促銷(xiāo)活動(dòng)都涉及不到，所以大學(xué)生通過(guò)這種方式了解商品的情況較少，應多讓商品在網(wǎng)上做促銷(xiāo)活動(dòng)，擴大市場(chǎng)；47%的同學(xué)選擇了解商品是通過(guò)廣告宣傳，現代信息傳媒比較發(fā)達，大學(xué)生又是主要的參與者，所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電視進(jìn)行商品的廣告宣傳效果會(huì )更好；而34%的同學(xué)選擇了通過(guò)其他方式了解。所以要加大網(wǎng)絡(luò )渠道的宣傳力度，從而提高歐萊雅在大學(xué)生市場(chǎng)的銷(xiāo)售額。
二、確定巴黎歐萊雅化妝品營(yíng)銷(xiāo)目標
通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，要達到以下目標：
1．提高歐萊雅在大學(xué)生消費者中的品牌知名度，達到讓大學(xué)生在購買(mǎi)歐萊雅的產(chǎn)品時(shí)，不僅熟識產(chǎn)品。更能在見(jiàn)到產(chǎn)品時(shí)想到歐萊雅。
2．使歐萊雅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道在大學(xué)生市場(chǎng)的銷(xiāo)售額，利潤在原有的基礎上提高10%。
3．使歐萊雅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )便可以為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的，個(gè)性化的服務(wù)，提高消費者滿(mǎn)意度。擴大消費者群體。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰略的選擇
在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)空間中，企業(yè)的網(wǎng)站即代表著(zhù)企業(yè)自身的形象，必須從網(wǎng)頁(yè)策劃著(zhù)手，加強網(wǎng)址宣傳，提高網(wǎng)站的知名度和企業(yè)的知名度�？梢栽诰W(wǎng)上做廣告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或時(shí)尚類(lèi)的網(wǎng)站上做一年的廣告。產(chǎn)品展示，公司簡(jiǎn)介，建議留言，必須給瀏覽者視覺(jué)的沖擊。進(jìn)行網(wǎng)上優(yōu)化，爭取網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)率和回訪(fǎng)率。也要在淘寶，拍拍等網(wǎng)站上開(kāi)設旗艦店，挖掘潛在消費者。
在網(wǎng)站上建立留言和顧客交流，或是客服，可以采集消費者的意見(jiàn)，同時(shí)也可以有個(gè)性化的服務(wù)，根據不同年齡興趣愛(ài)好，皮膚的需求為他們推薦適合的化妝品護膚品，達到顧客滿(mǎn)意，成為回頭客。網(wǎng)站可以實(shí)行相應的活動(dòng)，享受會(huì )員價(jià)，買(mǎi)多少有折扣，送小樣。提供抽獎活動(dòng)，吸引更多大學(xué)生注冊成為歐萊雅的客戶(hù)。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)的選擇
�。ㄒ唬┚W(wǎng)頁(yè)策略
在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)空間中，企業(yè)的網(wǎng)站即代表著(zhù)企業(yè)自身的形象，因此必須：
加強網(wǎng)址的宣傳，提高本站的知名度和企業(yè)的知名度。
網(wǎng)絡(luò )廣告是目前比較普遍的促銷(xiāo)方式，在百度，谷歌，雅虎等網(wǎng)站上做為期一年的廣告。 精心策劃網(wǎng)站結構，如公司簡(jiǎn)介，產(chǎn)品展示，化妝品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者以視覺(jué)沖擊，是瀏覽者在瀏覽網(wǎng)站后能對網(wǎng)站及歐萊雅都有很深印象。
定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護和刷新資料，并進(jìn)行優(yōu)化，爭取網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)率。利用第三方平臺，如淘寶，開(kāi)設旗艦店，挖掘潛在消費者。
�。ǘ┊a(chǎn)品策略
宣傳歐萊雅產(chǎn)品的覆蓋范圍廣，種類(lèi)多而精，以產(chǎn)品吸引大學(xué)生顧客，使大學(xué)生顧客認識到其可選擇的空間更大，更具有靈活性。在網(wǎng)站上，通過(guò)留言等形式與顧客交流，為其提供個(gè)性化的服務(wù)。因顧客的興趣愛(ài)好不同為他們推薦適合的化妝品，以達到顧客的滿(mǎn)意。
�。ㄈ﹥r(jià)格策略
設置市場(chǎng)價(jià)和會(huì )員價(jià)，當瀏覽者通過(guò)免費注冊成為會(huì )員后，購買(mǎi)歐萊雅化妝品時(shí)就可以享受本公司的會(huì )員價(jià)。而且，網(wǎng)站適當時(shí)期安排促銷(xiāo)活動(dòng)，給予優(yōu)惠。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略
在國家法定節日，如元旦，五一，十一等時(shí)期進(jìn)行網(wǎng)站的產(chǎn)品促銷(xiāo)，凡在本期間購買(mǎi)歐萊雅產(chǎn)品者，可以享受買(mǎi)一贈一的超值優(yōu)惠活動(dòng)，例如贈送小包裝產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹，化妝指導書(shū)等。在節假日里推出校園選秀大賽，成績(jì)優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎品
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凡購買(mǎi)化妝品為哈爾濱市范圍內，歐萊雅公司均可以免費送貨上門(mén)，若非哈爾濱市，顧客可以選擇物流托運。顧客也可以直接通過(guò)為我留言訂購所中意的產(chǎn)品，之后我們將會(huì )與您聯(lián)系并給消費提供多種付款方式。
五、巴黎歐萊雅化妝品實(shí)施要則
整體工作安排：高薪聘請網(wǎng)頁(yè)設計公司，改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)的文字性和展示性?xún)热�。對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行定位，使其適合大學(xué)生消費，招聘人員進(jìn)行綜合性培訓，在節日期間舉辦活動(dòng)，凡在本期間購買(mǎi)歐萊雅產(chǎn)品者，可以享受買(mǎi)一贈一的超值優(yōu)惠活動(dòng)，例如贈送小包裝產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹，化妝指導書(shū)等。以上策略結合起來(lái)進(jìn)行試運行。
設備費用：企業(yè)入網(wǎng)費1000元/年
網(wǎng)站建設與網(wǎng)頁(yè)設計網(wǎng)站建設1000。網(wǎng)頁(yè)設計1500
網(wǎng)站推廣搜狐、百度、新浪網(wǎng)站推廣6000元/年等共10000元
六、評估
事后對大學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)調查，了解大學(xué)生在這次策劃之后對歐萊雅的了解程度。 對在大學(xué)生市場(chǎng)的銷(xiāo)售額進(jìn)行數據統計：
1、現實(shí)目標低于預期目標
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額低于10%，可能是網(wǎng)絡(luò )宣傳時(shí)網(wǎng)絡(luò )媒體的選擇出現錯誤，所以我們要尋找更能接近大學(xué)生生活的媒體，可能是在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道過(guò)程中出現問(wèn)題，例：人員配合及物流等銜接不夠流暢，使產(chǎn)品不能及時(shí)到達。所以人員的工作安排要提前做好培訓。
2、 現實(shí)目標與預期目標平衡
各環(huán)節的處理及工作安排比較得當，網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面改進(jìn)已突顯成效，但是，我還要繼續努力，使目標得到進(jìn)一步的提升。
3、現實(shí)目標高于預期目標
網(wǎng)絡(luò )媒體宣傳力度十分到位，網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面改進(jìn)突顯成效，人員配合積極，各方面配合達到極致的發(fā)揮，最終使現實(shí)目標高出預期目標，對完成預期指標有突出表現的部門(mén)進(jìn)行嘉獎，其他部門(mén)也給予相應鼓勵并要求對其進(jìn)行改進(jìn)。
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