銷(xiāo)售內勤崗位職責

【推薦】銷(xiāo)售內勤崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售內勤崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售內勤崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常行政事務(wù)，包括各項指令的傳達，執行和情景的跟蹤，反饋

　　2、負責各市場(chǎng)遞交文件的審核，報批流程

　　3、各項銷(xiāo)售數據統計分析，數據報表制作整理

　　4、與各部門(mén)之間日常工作的`對接溝通

　　5、負責營(yíng)銷(xiāo)系部會(huì )議籌備，會(huì )議紀要，整理

　　6、直屬領(lǐng)導安排的其他工作

　　任職資格：

　　1、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗

　　2、具備較為基礎的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)理論知識；熟悉崗位工作流程

　　3、良好的數據敏感度、積極進(jìn)取的學(xué)習態(tài)度；

　　4、熟練掌握word，excel，powerpoint等辦公軟件；熟練使用打印機，掃描儀等辦公儀器5、舉止談吐大方得體，善于與人交流，具有較強的溝通，組織，協(xié)調和推進(jìn)本事，思維敏捷

銷(xiāo)售內勤崗位職責2

　　1.產(chǎn)品月、季度銷(xiāo)售計劃及計劃落實(shí)統計，并制作月度銷(xiāo)售統計報表。

　　2.負責區域市場(chǎng)商業(yè)流向、終端銷(xiāo)售數據的采集與分類(lèi)錄存。

　　3.客戶(hù)管理：及時(shí)響應客戶(hù)咨詢(xún)和服務(wù)要求，建立客戶(hù)(商業(yè)、醫院、員工)檔案數據庫并有效管理。

　　4.合同管理：收錄購銷(xiāo)合同和經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議、建立合同管理臺賬。

　　5.招投標管理：協(xié)助做好招投標資料管理、招投標信息管理及服務(wù)。

　　6.負責辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息(工作計劃、報告)的管理。

　　7.負責辦事處資產(chǎn)管理(建立臺賬、半年核査、及時(shí)維護)。

　　8.兼地區辦事處內務(wù)管理及服務(wù)。

銷(xiāo)售內勤崗位職責3

　　職責

　　1接待到訪(fǎng)電話(huà)或來(lái)賓，按流程處置相關(guān)的銷(xiāo)售工作，創(chuàng )造經(jīng)濟利益。(銷(xiāo)售商品產(chǎn)品見(jiàn)網(wǎng)站內容;

　　2客戶(hù)各項信息的整理歸納。

　　3對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系維護，謀求企業(yè)效益的拓展。

　　4簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )信息的發(fā)布處理和日常的維護，發(fā)掘潛在客戶(hù)。

　　5屬于內勤職下的相關(guān)工作。

　　崗位要求

　　1愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，熱情開(kāi)朗，具有較好的職業(yè)操守以及一定的集體主義觀(guān)念。

　　2善于交流與溝通。積極熱忱，樂(lè )觀(guān)向上，善于表達自己的`主觀(guān)述求并與對方達成共識，能夠較好地處理客戶(hù)咨詢(xún)并妥善跟進(jìn)。

　　3要求具有一定的財務(wù)常用知識.

　　4熟練應用常用的辦公軟件,其中善于運用EXCEL函數進(jìn)行統計分析工作,并能夠使用CorelDraw及photoshop簡(jiǎn)單處理電子格式文件。會(huì )使用dreamweaver者優(yōu)先。

　　5有一定的英語(yǔ)學(xué)習經(jīng)歷，借助工具可以正確地進(jìn)行文字上的交流。

　　如下人員優(yōu)先：

　　CEST六級、熟練使用CorelDraw、photoshop、dreamweaver、具有一定的SEO經(jīng)驗者。

銷(xiāo)售內勤崗位職責4

　　1、負責公司通知、文件、信息、最新情景的適時(shí)上傳下達工作；

　　2、幫忙業(yè)務(wù)人員妥當處理客戶(hù)埋怨。對客戶(hù)反饋的看法進(jìn)行適時(shí)傳遞、處理；

　　3、整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等；

　　4、負責本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，精準無(wú)誤地填制各類(lèi)報表和表格；

　　5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情景并做成報表呈交營(yíng)銷(xiāo)總監，以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度；

　　6、幫忙業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費報銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費用的明細，監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用；

　　7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；

　　8、訂立月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對合同執行情景進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，依據需要，合同執行情景可反饋給顧客；

　　9、依據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理，供應應收帳款及其相關(guān)信息，幫忙業(yè)務(wù)人員回款；

　　10、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情景進(jìn)行統計和上報；

　　11、幫忙業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件。對合同規定內的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作；

　　12、與生產(chǎn)部門(mén)緊密溝通，按合同要求做好連接工作；合同的定制、執行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過(guò)程有據可查；

　　13、建立客戶(hù)檔案管理體系：包含聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細等；

　　14、與物流部門(mén)緊密溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情景；

　　15、依據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數，有據可查；

　　16、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度精準有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、提成的.核算等工作；

　　17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情景的對接；

　　18、與本公司財務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；

　　19、負責內外來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作；

　　20、參加會(huì )議并負責做好會(huì )議記錄、整理工作；

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售內勤崗位職責5

　　職責：

　　1、負責供應商詢(xún)價(jià)、采購、訂貨，安排貨運等;

　　2、公司軟件的輸入及管理;

　　3、日�？蛻�(hù)報價(jià)，完善供應商價(jià)格體系;

　　4、做好倉庫的進(jìn)出賬及每月的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　5、做好銷(xiāo)售的'后盾支撐。

　　崗位要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，精通電腦辦公室自動(dòng)化操作;

　　2、工作細致并能夠做好保密工作，適應以服務(wù)為主導的工作環(huán)境;

　　3、具備優(yōu)秀的人際交往和溝通能力、良好的服務(wù)意識和積極肯干的態(tài)度，具備強烈的團隊意識;

　　4、有良好的時(shí)間管理技巧和設定目標的能力，并合理安排工作的輕重緩急;

　　5、辦事處可提供住宿，提供中餐補助。

銷(xiāo)售內勤崗位職責6

　　1、作息時(shí)間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調整作息時(shí)間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿(mǎn)足其需要。

　　2、認真做好客戶(hù)的接待工作，對待客戶(hù)要主動(dòng)、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶(hù)的解釋工作。

　　3、認真做好銷(xiāo)售記錄，詳細記錄客戶(hù)的姓名、地址、電話(huà)，需求及意見(jiàn)，并及時(shí)向主管經(jīng)理進(jìn)行匯報。

　　4、所開(kāi)票據要保持票面整潔，字體規范，字跡清晰，數據準確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。

　　5、隨時(shí)與庫管溝通，了解庫存現狀，做到票、貨相符，杜絕客戶(hù)跑空車(chē)的現象。

　　6、與財務(wù)部、貿易部相關(guān)的票據報表要及時(shí)核對，及時(shí)報送，不得有誤。

　　7、銷(xiāo)售情況要做到日清月結，報表及時(shí)準確。

　　8、做好業(yè)務(wù)員、客戶(hù)的需求記錄，及時(shí)編制銷(xiāo)售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門(mén)。

　　9、認真搞好銷(xiāo)售部及指定區域的衛生，保持環(huán)境的整潔舒適。

　　10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準，不得隨意開(kāi)戶(hù)，不得異地掛戶(hù)開(kāi)票。

　　11、處罰細則：

　�、�、違反工作規章制度的，按公司管理細則處罰。

　�、�、私自開(kāi)戶(hù)設立經(jīng)銷(xiāo)商，給市場(chǎng)管理造成麻煩的'，每次罰款50元，并在公司通報。

　�、�、異地掛戶(hù)開(kāi)票的，由當事人承擔飼料差價(jià)、運費補貼。

　�、�、收款出現差錯，假幣，由當事人自己承擔。

　�、�、在開(kāi)大票或由貿易部頂賬的情況下，多開(kāi)出的飼料由當事人自己承擔。

　�、�、由于溝通不及時(shí)，對庫存不清楚，造成客戶(hù)放空車(chē)的，由當事人承擔由此所產(chǎn)生的運費賠償。

銷(xiāo)售內勤崗位職責7

　　崗位職責1：銷(xiāo)售內勤崗位職責

　　一、與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的聯(lián)系

　　1、每周工作小結及市場(chǎng)銷(xiāo)售數據報表的收集、整理，及時(shí)上報主管領(lǐng)導。

　　2、市場(chǎng)促銷(xiāo)售活動(dòng)費用的申請、核銷(xiāo)事宜，并及時(shí)備案存檔。

　　3、銷(xiāo)售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話(huà)溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達。

　　(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報表，以書(shū)面形式報公司銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　(2)銷(xiāo)售人員所需資料的整理;

　　(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準備);

　　(4)定期電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、庫存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。

　　二、對寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、銷(xiāo)售物料的管理

　　(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復核);

　　(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

　　(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

　　(4)商業(yè)客戶(hù)的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);

　　(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;

　　(6)對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

　　(7)建立客戶(hù)檔案，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　2、購銷(xiāo)合同的存檔、登記

　　對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶(hù)。

　　3、發(fā)貨(雙人或多人復核)

　　發(fā)貨前需確認客戶(hù)訂貨訂單及銷(xiāo)售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目，按時(shí)登記明細帳目。

　　4、開(kāi)票(雙人或多人復核)

　　開(kāi)票前需確認開(kāi)票品種、單價(jià)及數量是否與訂單內容相符。

　　5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

　　三、銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/strong>

　　1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

　　掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話(huà)內容，負責收發(fā)各類(lèi)電報、信函，以及書(shū)面或電話(huà)形式通知的行政會(huì )議。

　　2、彩頁(yè)、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結算)

　　3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

　　負責編制銷(xiāo)售計劃以及銷(xiāo)售計劃的督促、落實(shí);負責商業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負責商業(yè)客戶(hù)檔案的分類(lèi)建立和保管，負責各類(lèi)政策文件、銷(xiāo)售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

　　4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò )信息的管理和維護

　　四、對外招商

　　1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;

　　2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;

　　3、負責潛在客戶(hù)及意向客戶(hù)的電話(huà)拜訪(fǎng)、服務(wù)工作，通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)、隨訪(fǎng)及時(shí)了解政策法規和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷(xiāo)售策略提供信息。

　　銷(xiāo)售人員薪酬考核管理及辦法

　　為規范銷(xiāo)售人員工資的薪酬支出，本著(zhù)公平、激勵、競爭性與經(jīng)濟性、穩定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷(xiāo)售人員足夠的激勵，能調動(dòng)銷(xiāo)售部所有員工的積極性，為實(shí)現公司的銷(xiāo)售目標積極地、不懈努力工作，取得最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，也為自己贏(yíng)得豐厚的薪酬。特制定本辦法。

　　崗位職責2：銷(xiāo)售內勤崗位職責

　　1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用

　　3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目，按時(shí)登記明細帳目;

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。

　　5、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的.會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

　　8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理;

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;

　　10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報，以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

　　崗位職責3：銷(xiāo)售內勤崗位職責

　　一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶(hù)服務(wù)，處理客戶(hù)抱怨，客飯安排，客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。

　　二、對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

　　三、銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果。

　　四、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式)

　　五、各種促銷(xiāo)活動(dòng)中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

　　六、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)

　　七、建立銷(xiāo)售費用臺帳(反映出部門(mén)內部費用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)

　　八、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)。

　　九、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

　　十、對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　十一、同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)

　　十二、辦公室衛生

　　崗位職責4：銷(xiāo)售內勤崗位職責

　　1協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理(番禺銷(xiāo)售經(jīng)理)完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統計(番禺統計)、分析工作。

　　2負責對銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據出庫單。

　　3負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　4負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。

　　5負責本部人員的評估匯總工作。

　　6完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

銷(xiāo)售內勤崗位職責8