銷(xiāo)售內勤崗位職責【實(shí)用】
在日新月異的現代社會(huì )中,接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售內勤崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售內勤崗位職責1
銷(xiāo)售內勤崗位職責
。、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
。、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用
。、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目,按時(shí)登記明細帳目;
。、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
。、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
。、每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
。、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
。、 根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實(shí)施管理;
。、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;
。保、 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標文件。
。保、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報,以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
。保、 完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責
銷(xiāo)售內勤部的工作是銷(xiāo)售人員內外交流的橋梁,是客戶(hù)聯(lián)系的紐帶,起著(zhù)舉足輕重的作用,因此銷(xiāo)售部門(mén)所有工作都要經(jīng)過(guò)嚴格慎密的審核,確保萬(wàn)無(wú)一失,銷(xiāo)售內勤的工作根據其崗位的.特性,主要分為以下內容:
一、 銷(xiāo)售助理工作職責
1、 匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結,督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計劃,督促業(yè)務(wù)人員的應收賬款;核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費報銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費用的明細,監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用。
2、 匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢(xún)價(jià)此次、出差天數,呈報公司領(lǐng)導,以使對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。
3、 制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總,對銷(xiāo)售和單單合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表并歸檔裝訂。將結果報銷(xiāo)售經(jīng)理,根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
4、 接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。定期為客戶(hù)寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶(hù)資料的管理工作,建立客戶(hù)檔案,維護客戶(hù)信息,分析和整理客戶(hù)長(cháng)單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、 根據合同編制應收賬款明細,并對應收帳款實(shí)施管理;
7、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,提供應收賬款及其相關(guān)信息;負責每月對所負責客戶(hù)的對賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理收款。
8、 協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,編制投標文件。對合同規定內的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作;
9、 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報,每天整理銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售 專(zhuān)員前一天送貨單據的復核(貨品、單價(jià)等)。并上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
10、 制定訂電話(huà)銷(xiāo)售計劃,掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧,積極開(kāi)拓市場(chǎng),按時(shí)完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù);電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),發(fā)送產(chǎn)品資料。
11、 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護、匯總銷(xiāo)售數據;每天追蹤當天所負責客戶(hù)的送貨情況及時(shí)與調度聯(lián)系并短信回復客戶(hù)和匯報銷(xiāo)售經(jīng)理。
12、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總賬及明細賬目,按時(shí)登記明細賬目;未開(kāi)發(fā)票的合同,建立發(fā)票預約機制,做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數,有據可查;
13、根據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結算、報銷(xiāo)、提成的核算等工作;
a) 每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
b) 與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;
c) 與本公司財務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。
14、每月應收對賬函100%完成;
15、每天對要到期客戶(hù)向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應收款未收回的,銷(xiāo)售助理承擔30%的責任。
16、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
二、銷(xiāo)售內勤工作職責
1、根據客戶(hù)授信金額及授信期限,按公司制訂的當前銷(xiāo)售價(jià)格表來(lái)執行銷(xiāo)售價(jià)格開(kāi)單。
2、根據業(yè)務(wù)銷(xiāo)售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數據的準確性。
3、根據銷(xiāo)售定單及客戶(hù)分切訂單,與倉庫調度、分切車(chē)間溝通安排送貨及分切,以便及時(shí)向銷(xiāo)售部及客戶(hù)反饋信息。
4、及時(shí)處理客戶(hù)反饋意見(jiàn)及時(shí)解決客戶(hù)的客訴問(wèn)題,做好售后服務(wù)。
5、每天出貨品銷(xiāo)售匯總表,確保內容真實(shí)數據準確。
6、對時(shí)間有一定的管理能力(客戶(hù)的開(kāi)票時(shí)間等)。
7、對存根單據的裝訂及管理。
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
9、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通,從合同的定制、執行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進(jìn)行記錄,做到銷(xiāo)售合同有據可查。
10、建立客戶(hù)檔案管理體系,包括聯(lián)系人、合同明細等。
11、與物流部門(mén)密切溝通,了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
三、采購助理工作職責
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn),隨時(shí)與工廠(chǎng)保持聯(lián)系,了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間,并于每周出“采購進(jìn)貨情況表”(含已訂未發(fā)及在途貨物),確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類(lèi)貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地,隨時(shí)掌握貨物庫存情況,并定期向上級匯報與公司相同或類(lèi)似產(chǎn)品的“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報表”。全面收集市場(chǎng)信息,做貨品進(jìn)、銷(xiāo)建議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時(shí)性準確性,及時(shí)將貨源信息反饋到銷(xiāo)售部。
4、根據倉庫貨物驗收情況,如有不合格貨物,立即上級領(lǐng)導匯報并馬上與廠(chǎng)家聯(lián)系,協(xié)商書(shū)面處理方案,并書(shū)面通知財務(wù)扣款并負責客訴處理,從接到客訴處理不超過(guò)10天,保證無(wú)供應、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。
5、應付賬款記賬與核對工作(合同、入庫及進(jìn)項發(fā)票三者間品名規格數量及價(jià)格一致)的及時(shí)性,月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作,保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會(huì )計。并于每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表,由出納安排付款。
6、每月月底按時(shí)交應付款報表及對倉庫進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據進(jìn)行聯(lián)號裝訂工作
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責2
職責;
1.負責銷(xiāo)售訂單的合同準備、審核以及輔助外勤進(jìn)行簽訂;
2.依據銷(xiāo)售訂單負責備貨、發(fā)貨的跟蹤與異常問(wèn)題的處理;
3.負責接受客戶(hù)關(guān)于質(zhì)量、產(chǎn)品規格、包裝、發(fā)貨等問(wèn)題的信息收集,并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)給予結果的追蹤與反饋;
4.銷(xiāo)售成本的統計與初步分析;
5.負責銷(xiāo)售數據報表中數據的收集及核對;
6.負責督導銷(xiāo)售外勤進(jìn)行銷(xiāo)售回款的追蹤;
7.負責物流發(fā)貨計劃的.擬定以及備貨監督;
8.銷(xiāo)售檔案的管理;
9.負責進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查以及結果分析。
10.完成主管交辦的其他工作;
職位要求:
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,女,35歲以下,管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.有財務(wù)知識;懂得進(jìn)銷(xiāo)存賬目處理;’
3.一年以上生產(chǎn)制造業(yè)銷(xiāo)售內勤工作經(jīng)驗;
4.良好的溝通能力,嚴謹細致、責任心強;
5.誠實(shí)、守信,良好的團隊合作精神,有一定的抗壓性;
銷(xiāo)售內勤崗位職責3
1、負責 部門(mén)人員的'考勤情況;
2、負責銷(xiāo)售數據報表的統計、分析、整理,配合策劃和銷(xiāo)售經(jīng)理工作;
3、負責發(fā)票、報銷(xiāo)單等相關(guān)票據整理記錄以及日常報銷(xiāo)工作;
4、負責售樓處日常行政管理,如現場(chǎng)制度的監督與執行等。
5、負責售樓處的物料管理工作,做好出入庫與現場(chǎng)物料的分配管理。
銷(xiāo)售內勤崗位職責4
1.根據業(yè)務(wù)部“每日簽單”錄入公司平臺系統;
2.收集客戶(hù)資料、信息和充值數據名單交付外勤人員辦理加油卡和批量充值業(yè)務(wù);
3.依據每日劃撥數據安排對公款項(中石化、中石油);
4.每日簽單業(yè)績(jì)必須統計匯報財務(wù)部和總經(jīng)辦領(lǐng)導、銷(xiāo)售部統計重要數據;
5.協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)信息的查詢(xún)、更改、掛失補辦等事宜;
6.每月1號下午準確統計并核對上個(gè)月總業(yè)績(jì)并遞交人事部;
7.領(lǐng)導交代的其他工作。
銷(xiāo)售內勤崗位職責5
職位描述
崗位職責:
1、負責聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù),建立客戶(hù)資料及檔案
2、負責整理客戶(hù)資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。
3、協(xié)助主管完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范,做好銷(xiāo)售的后臺支持
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、一年以上工作經(jīng)驗;
3、工作積極主動(dòng),耐心細致,責任心強,富于團隊協(xié)作精神,具備綜合、系統分析駕馭能力,善于溝通;
4、具有較強的組織協(xié)調力、統籌力、執行力;
5、熟悉各種辦公設備及常用的辦公軟件。
銷(xiāo)售內勤應具備的能力
1、具備一定的銷(xiāo)售知識和能力;
2、具有較強的溝通協(xié)調能力;
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
4、具有工作責任心,責任心是做好一切工作的前提;
5、具備高度的工作熱情,熱愛(ài)自己的職業(yè),是成功的.必要條件;
6、工作認真細心;
7、工作具有主動(dòng)性。
銷(xiāo)售內勤任職條件
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備基本銷(xiāo)售以及財務(wù)知識;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力;
5、具備良好的人際關(guān)系處理能力;
6、工作認真、有熱情。
銷(xiāo)售內勤職業(yè)發(fā)展
銷(xiāo)售內勤的工作是一份基礎性工作,以后的發(fā)展前景很大,銷(xiāo)售內勤需要進(jìn)行統計以及制定計劃,對以后的孩職業(yè)發(fā)展幫助很大,職業(yè)發(fā)展方向是銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售工程師、銷(xiāo)售主管或者行政人員,不要小看銷(xiāo)售內勤的工作,原來(lái)微軟的吳仕宏是從銷(xiāo)售內勤成長(cháng)為總裁的。
銷(xiāo)售內勤收入
銷(xiāo)售內勤的月收入一般在20xx—3000元之間,銷(xiāo)售內勤缺乏實(shí)際的銷(xiāo)售經(jīng)驗,跟著(zhù)銷(xiāo)售人員好好學(xué)習銷(xiāo)售方面的知識以及技巧,成為正式的銷(xiāo)售人員,收入就會(huì )有提高。
銷(xiāo)售內勤崗位職責6
1、負責每天審核銷(xiāo)售人員的發(fā)貨訂單申請;
2、根據銷(xiāo)售人員提供的發(fā)貨訂單的品種、價(jià)格,準確及時(shí)開(kāi)出發(fā)貨單;
3、規范電腦開(kāi)票程序,熟練掌握藥品規格、價(jià)格、包裝數量等基本知識,對銷(xiāo)售員提供的'發(fā)貨訂單進(jìn)行審核,及時(shí)糾正錯誤;
規范銷(xiāo)售程序,做到業(yè)務(wù)手續清楚,電腦帳清晰,開(kāi)價(jià)準確。
4、負責電腦數據的安全保存和使用;
5、全面負責銷(xiāo)售內勤保障工作,為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人提供支持;
6、合理安排后勤人員工作,做好后勤人員與外部銷(xiāo)售人員的協(xié)調工作;
7、負責組織各類(lèi)銷(xiāo)售報表統計
銷(xiāo)售內勤崗位職責7
1、做好客戶(hù)發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳;
2、負責各區域招標信息的'收集、整理與反饋,按要求及時(shí)制作招標文件;
3、做好業(yè)務(wù)電話(huà)的登記工作;
4、負責起草、打印銷(xiāo)售部各類(lèi)文件;
5、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;
6、嚴守公司秘密,完成上級主管交辦的其它工作。
銷(xiāo)售內勤崗位職責8
1、根據公司交車(chē)情況,及時(shí)、準確更改銷(xiāo)售看板。
2、負責信息上報、訂單工作。
3、每日查看銷(xiāo)售通報。
4、根據DMS系統顯示,及時(shí)向財務(wù)提出匯款申請。
5、記好車(chē)輛庫存明細,報備信息主管和銷(xiāo)售部。
6、做好信息上報工作,確保交車(chē)客戶(hù)資料的完整性。
7、負責與廠(chǎng)家對接,填制各種銷(xiāo)售報表。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責9
崗位職責
商務(wù)助理(銷(xiāo)售內勤)快輪科技南京快輪智能科技有限公司,快輪1、處理日常商務(wù)工作(訂單處理、返款核算、打款等);
2、處理報價(jià)、客戶(hù)跟蹤、客戶(hù)信用管理等相關(guān)事務(wù);
3、參與和協(xié)助與合作方的.商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草;
4、搜集行業(yè)和市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理;
5、領(lǐng)導安排的其它事項;
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè);
2、嚴謹細心、工作有條理、有責任心、溝通能力強;
3、具有較強的組織協(xié)調力、統籌力、執行力;
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
銷(xiāo)售內勤崗位職責10
崗位職責:
l、負責產(chǎn)品售前售后相應工作以及客戶(hù)檔案的匯總及更新;
2、根據客戶(hù)采購計劃,做好發(fā)貨、開(kāi)票申請,并確認是否收到;
3、維護銷(xiāo)售信息系統,按時(shí)統計、匯總、更新銷(xiāo)售數據;
4、監督和督促銷(xiāo)售協(xié)議的簽訂,跟進(jìn)銷(xiāo)售指標的完成;
5、嚴格執行銷(xiāo)售政策及相關(guān)規定,配合銷(xiāo)售部維護市場(chǎng)并保持信息暢通;
6、確保良好的`客戶(hù)溝通,對客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋與處理;
7、嚴格遵守公司各項規章制度和流程;
8、完成上級主管、公司的各項工作要求;
9、完成其他可能涉及的跨部門(mén)支持工作。
崗位要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,醫藥相關(guān)專(zhuān)業(yè),半年以上醫藥行業(yè)銷(xiāo)售助理或客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、了解醫藥銷(xiāo)售管理知識,具有較敏感的數據處理分析能力;
3、溝通能力,表達能力好,具有良好的工作責任心、條理性、計劃性。
崗位職責:
1、負責客戶(hù)電話(huà)微信接單、回訪(fǎng)、微信群管理等日常工作。
2、負責上級交代的其他工作
任職資格:
1、能熟悉操作電腦各項辦公軟件(有過(guò)五金機電行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)
2、工作認真負責,積極主動(dòng),具有服務(wù)意識,善于與人溝通
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識和能力
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
銷(xiāo)售內勤崗位職責11
1.監督銷(xiāo)售人員考勤、任務(wù)完成情況、報表完成情況
2.傳達銷(xiāo)售總監發(fā)布的公告及落實(shí)情況
3.每月初核算業(yè)務(wù)員上個(gè)月的提成
4. 客戶(hù)檔案建立和動(dòng)態(tài)管理
5. 經(jīng)銷(xiāo)合同管理、歸檔及合同跟蹤,建立跟蹤表
6.銷(xiāo)人員出差申請和差旅費報銷(xiāo)等工作事宜
7.每日發(fā)貨物流單通知相應負責人
8.內部銷(xiāo)售數據(完成情況)
9. 完成銷(xiāo)售部和上級領(lǐng)導交待的`其他工作
10.銷(xiāo)售部會(huì )議的安排和會(huì )議記錄
銷(xiāo)售內勤崗位職責12
1、負責行政辦公用品采購工作;
2、負責公司食堂、車(chē)隊的管理工作;
3、負責各分公司購買(mǎi)物資的招標工作;
4、負責行政文件的擬定及發(fā)放工作;
5、做好與各分公司各行政工作的`對接工作;
6、完成領(lǐng)導安排的其它事宜。
銷(xiāo)售內勤崗位職責13
1.接受客戶(hù)咨詢(xún),及時(shí)對客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行傳遞和處理;
2.協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售訂單跟單,核算業(yè)績(jì)提成;
3.完成各類(lèi)銷(xiāo)售信息的收集、錄入、統計和分析工作;
4.完成本部門(mén)的行政事務(wù)工作,為本部門(mén)人員提供后勤服務(wù);
5.負責本部門(mén)文件的.收發(fā)及部門(mén)資料的檔案管理工作;
6.完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責14
職責
1、關(guān)心課程規劃完成新生的入學(xué)工作支配和資料的搜集歸檔整理;
2、根據學(xué)生教學(xué)支配,保持與學(xué)生的溝通以及學(xué)生家長(cháng)的溝通,準時(shí)向家長(cháng)反饋學(xué)生在校學(xué)習狀況;
3、保持與學(xué)生及家長(cháng)溝通的過(guò)程中,挖掘潛在的轉介紹客戶(hù)資源,并最終促成新生的`簽單;
4、關(guān)心執行公司的各項規章制度和維護工作秩序;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)事項。
任職資格
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、從事過(guò)銷(xiāo)售助理并且具備確定的行政閱歷者優(yōu)先考慮;
3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件;
4、做事認真、細心、負責,具有服務(wù)意識、團隊精神。
銷(xiāo)售內勤崗位職責15
1、銷(xiāo)售部郵件的上傳下達,第一時(shí)間反饋準確信息給廠(chǎng)家。
2、銷(xiāo)售部日報、周報、月報的`制作和維護,保證數據準確,報告及時(shí)。
3、銷(xiāo)售部進(jìn)銷(xiāo)存數據的更新和維護工作。
4、車(chē)輛銷(xiāo)售流程中,銷(xiāo)售檔案的初步審核與存放,合格證贖證管理。
5、完成領(lǐng)導隨時(shí)交辦的其他事項。
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