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人際交往技巧（優(yōu)秀）
人際交往技巧1
人際交往的意識與技巧的�？伎键c(diǎn)
考點(diǎn)1：如何面對領(lǐng)導的不滿(mǎn)、意見(jiàn)、批評。
題目：你剛進(jìn)單位，工作很努力，領(lǐng)導交給你的工作也能按時(shí)完成，但是卻沒(méi)有獲得領(lǐng)導的認可，同事也嘲諷你，你該怎么辦??
【解析】
題目中領(lǐng)導對你不認可，會(huì )影響到同事對你的看法，后續工作的分配和進(jìn)展等，必須解決這個(gè)問(wèn)題。
首先，虛心接受領(lǐng)導的批評，認識到是由于自身工作出現問(wèn)題才會(huì )引起領(lǐng)導的不滿(mǎn)，領(lǐng)導批評的目的是為了讓自己認識到錯誤，以便及時(shí)彌補降低損失，并避免以后工作中出現類(lèi)似錯誤。其次，反思工作中的不足，重新梳理工作流程，了解哪些環(huán)節出現問(wèn)題;反思工作態(tài)度，是否對工作存在錯誤的認識;反思處理問(wèn)題的方式方法，是否有需要改進(jìn)的地方。再次，虛心征詢(xún)領(lǐng)導同事的意見(jiàn)和建議，結合工作總結領(lǐng)導同事提出的建議。最后，在下一步的工作中，總結此次經(jīng)驗教訓，對待工作盡職盡責，及時(shí)向領(lǐng)導匯報工作，避免工作失誤。
考點(diǎn)2：如何向領(lǐng)導匯報。
題目：小李是剛剛入職的工作人員，常常向領(lǐng)導匯報工作，而且在匯報時(shí)總夸大其詞，因此在年終考評時(shí)沒(méi)有人選他，小李最終沒(méi)能評上優(yōu)秀，為此他悶悶不樂(lè )。你作為同事，該如何幫助他?
【解析】
題目中小李對匯報有錯誤的理解，從匯報的內容到形式都引起了同事的反感。
對于匯報，首先，對匯報要有正確的認識，匯報是工作手段，要如實(shí)，切不可夸大或隱藏矛盾。其次，要把自己的工作完成，并形成詳細的體系方便跟領(lǐng)導進(jìn)行匯報。再次，在匯報的過(guò)程中要詳細說(shuō)明工作具體進(jìn)程、內容、在工作過(guò)程中所取得的成績(jì)、面臨的困境、克服的具體方法、對工作的思考，匯報。最后，認真聽(tīng)取領(lǐng)導的意見(jiàn)和建議，并做好詳細記錄，已待對工作進(jìn)行改進(jìn)。
考點(diǎn)3：如何提建議
題目:你去兄弟單位學(xué)習，借鑒了兄弟單位的經(jīng)驗，向領(lǐng)導提出工作意見(jiàn)，但是領(lǐng)導沒(méi)有采納，你會(huì )怎么辦?
【解析】
題目中向領(lǐng)導提建議，領(lǐng)導沒(méi)有采納，不外乎建議內容不合理，方式不恰當。
提建議事，首先，將建議內容進(jìn)行梳理，檢驗所提建議是否具有建設性、可行性。其次，了解領(lǐng)導風(fēng)格，尋找合適的時(shí)機、恰當的場(chǎng)合委婉提出，明確建議的合理性、可行性。再次，認真傾聽(tīng)他人反饋的意見(jiàn)及建議，并認真進(jìn)行整理，進(jìn)一步修訂完善建議。最后，即使領(lǐng)導不采納，也不應有情緒，要服從領(lǐng)導安排，及時(shí)匯報。
考點(diǎn)4：如何應對領(lǐng)導不采納你的工作方案
題目：你在工作中發(fā)現單位長(cháng)期使用的一個(gè)方案存在問(wèn)題，你向領(lǐng)導提出了整改方案，但領(lǐng)導卻不予采納，你怎么辦?
【解析】
幫助領(lǐng)導發(fā)現原方案問(wèn)題，并給出詳細具體的參考建議。
首先，重新梳理工作任務(wù)及工作方案內容，了解工作方案有哪些不可行、不合理之處，同時(shí)也要征詢(xún)老同事的意見(jiàn)和建議，認真傾聽(tīng)老同事的指導。其次，充分調研，了解實(shí)際情況，根據實(shí)際情況，擬定可行性工作方案。最后，尋找合適時(shí)機、恰當的場(chǎng)合征詢(xún)領(lǐng)導對工作方案的意見(jiàn)及建議，結合領(lǐng)導的建議對工作方案進(jìn)一步調整。
演講的注意事項
自信的表情
演講時(shí)的臉部表情無(wú)論好壞都會(huì )帶給考官帶來(lái)深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無(wú)不清楚地表露在臉上。演講的`內容即使再精彩，如果表情總覺(jué)缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說(shuō)服力。首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會(huì )予人“喪氣”之感。還有一種方法是“緩慢說(shuō)話(huà)”。說(shuō)話(huà)速度一慢，情緒即可穩定，臉部表情也就放松了，同時(shí)融入我們的真情實(shí)感，使我們的演講不僅僅是在表達，更是與考官心與心的溝通交流。
平和自在的氣場(chǎng)
在面試中，肯定會(huì )緊張。所以要讓身體放松不要過(guò)度緊張。過(guò)度的緊張不但會(huì )表現出笨拙僵硬的姿勢，而且對于舌頭的動(dòng)作也會(huì )造成不良影響。這里有個(gè)竅門(mén)：把自己的視線(xiàn)投向強烈“點(diǎn)頭”以示首肯的考官，以此來(lái)鞏固自己的信心。
清晰的聲音和抑揚頓挫的聲調
在面試中，我們一定要讓自己的聲音達到最佳狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，最佳狀態(tài)是： 吐字正確清楚，語(yǔ)氣得當，節奏自然； 聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悅耳動(dòng)聽(tīng)；區分輕重緩急，隨感情變化而變化；有傳達力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場(chǎng)考官聽(tīng)真切，聽(tīng)明白。同時(shí)，句式短小。中公網(wǎng)校專(zhuān)家提醒考生演講不宜使用過(guò)長(cháng)的句子。不做過(guò)多的精確列舉，尤其是過(guò)大的數字，常用約數。這里尤為注意一點(diǎn)的是：絕不能像平常隨便講話(huà)那樣任意增減音節，拖泥帶水，磕磕巴巴，這樣便損害了通篇演講的健康美，破壞了面試的完整性。
人際交往技巧2
清晰、簡(jiǎn)潔地發(fā)送信息
在信息發(fā)送過(guò)程中,信息包括三個(gè)方面內容:信息、思想和情感。在溝通中,發(fā)送的不僅僅是信息,還有思想和情感。因此,在發(fā)送信息的時(shí)候,要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.選擇有效的信息發(fā)送方式(HOW)有效的信息發(fā)送方式在溝通中十分重要,這就要求我們要針對溝通對象和目的的不同選擇不同的發(fā)送方式。信息發(fā)送方式很多,比如會(huì )議、電話(huà)、親筆信件、電子郵件、面談等。如果是一般的說(shuō)明情況的信息溝通,通過(guò)信件、電話(huà)、郵件就可以解決;如果是為了交流感情和增加信任,則應該在合適的時(shí)間、地點(diǎn)面談為好。
2.何時(shí)發(fā)送信息(WHEN)例如何時(shí)約見(jiàn)客戶(hù),何時(shí)發(fā)出致謝函,何時(shí)向老板匯報,何時(shí)與下屬談心,要講究“天時(shí)、地利、人和”,這一點(diǎn)非常重要。
3.確定信息內容(WHAT)信息的內容是溝通的實(shí)質(zhì),不存在沒(méi)有任何內容的溝通。因此,在溝通開(kāi)始前,應該對信息的內容做些適當準備,哪些該說(shuō),說(shuō)到什么程度,哪些不該說(shuō)。信息的內容應該清晰簡(jiǎn)潔,用詞準確,避免模糊不清或容易引起誤解的表述。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)在基本確認對方能夠理解的`情況下方可使用。同時(shí)還應該注意的是信息的載體,比如語(yǔ)音、語(yǔ)調、肢體語(yǔ)言的不同運用,就會(huì )給對方形成不同的感受,進(jìn)而影響溝通質(zhì)量。
4.誰(shuí)該接受信息(WHO)誰(shuí)是你信息的接受對象;先獲得接受者的注意;了解接受者的觀(guān)念;了解接受者的需要;了解接受者的情緒;
5.何處發(fā)送信息(WHERE)在正式場(chǎng)合還是非正式場(chǎng)合,比如銷(xiāo)售部經(jīng)理要求財務(wù)部改善服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度的建議,就不宜在會(huì )議場(chǎng)合提出,而應在平時(shí)與財務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行“私下”溝通,否則會(huì )被人誤解為“發(fā)難”或“告狀”。而與客戶(hù)前期預熱洽談階段,則不一定要在辦公室這樣的正式場(chǎng)合,在休閑的茶社、咖啡廳等地方則比較合適。
人際交往技巧3
大學(xué)生把握人際交往的溝通的技巧：良好的第一印象
1、穿戴整潔，儀態(tài)端莊
穿戴要適時(shí)合流，儀容舉止不能過(guò)于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國著(zhù)名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子，相貌堂堂，成績(jì)突出，就是不注意儀表。到山東省高級法院聯(lián)系工作時(shí)，胡子邋遢，頭發(fā)凌亂，襯衣領(lǐng)子油跡斑斑。他走出辦公室時(shí)，幾位工作人員議論：這個(gè)人不像大學(xué)生，他進(jìn)了法院系統會(huì )影響機關(guān)的整體形象，自然法院不會(huì )接收那位小伙子。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔，或許就是另一種結局。猶如歷史不能假設一樣，做過(guò)的事情也不能重頭再來(lái)。但是，講究?jì)x表并不等于過(guò)分修飾。一位女大學(xué)生，相貌出眾，不用化妝就可以表現她的美，可她偏偏天天濃妝艷抹，總給人一種奇怪的感覺(jué)。畢業(yè)前聯(lián)系工作時(shí)，她考濟南市委辦公廳。她的平時(shí)表現和求學(xué)期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過(guò)初試，筆試成績(jì)位列三甲順利過(guò)關(guān)。面試時(shí)，她為了增加吸引力，盛裝前往，自我感覺(jué)很良好。但五位主考官，三位投了反對票，認為她太注重打扮，不適合在辦公廳這種機關(guān)單位工作。如果她淡掃蛾眉，在穿著(zhù)打扮上，就像蘇軾所說(shuō)的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試，或許就會(huì )被錄取。
2、愛(ài)心助人
佛教講：舍得，舍得，先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。
這是在英國發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事。一位孤獨的老人，無(wú)兒無(wú)女，又體弱多病，他決定搬到養老院去。老人宣布**他漂亮的住宅。購買(mǎi)者聞?dòng)嵎鋼矶�。住宅底價(jià)8萬(wàn)英鎊，但人們很快就將它炒到10萬(wàn)英鎊了。價(jià)錢(qián)還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿(mǎn)目憂(yōu)郁。是的，要不是健康情形不行了，他是不會(huì )賣(mài)掉這棟陪他度過(guò)大半生的住宅的。一個(gè)衣著(zhù)樸素的青年來(lái)到老人跟前，彎下腰，誠懇地說(shuō)：“先生，我也好想買(mǎi)這棟住宅，可我，只有1萬(wàn)英鎊�！薄暗�，它底價(jià)就是8萬(wàn)英鎊啊�！崩先说卣f(shuō)，“現在它已升到10萬(wàn)英鎊了�！鼻嗄瓴⒉痪趩�，真誠地說(shuō)：“如果您把住宅賣(mài)給我，我保證會(huì )讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報、散步，天天都快快樂(lè )樂(lè )的——相信我，我會(huì )用整顆心來(lái)照料您!”老人頷首微笑，他站起來(lái)，揮手示意人們安靜下來(lái)�！芭笥褌�，這棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了，”老人拍著(zhù)青年的肩膀，“就是這個(gè)小伙子!”完成夢(mèng)想，不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐，有時(shí)只要你擁有一顆愛(ài)人之心。
法國文學(xué)家雨果說(shuō)：“最高的圣德便是為旁人著(zhù)想�！弊鍪虑橹跋日驹谒说慕嵌认胍幌耄哼@一行為對他人會(huì )產(chǎn)生什么樣的影響和后果。有這樣一個(gè)故事，經(jīng)過(guò)重重篩選后，5個(gè)應聘者終于從數百名競爭對手中脫穎而出，成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規定，他們要在面試那天上午9點(diǎn)到達面試現場(chǎng)。他們不約而同地提前半個(gè)多小時(shí)就趕到現場(chǎng)。忽然，一個(gè)男青年急急忙忙地趕來(lái)了。他們納悶地看著(zhù)他，因為在前幾輪面試中不曾見(jiàn)過(guò)這個(gè)人。他似乎感到有些尷尬，然后就主動(dòng)迎上前開(kāi)口自我介紹說(shuō)，他也是前來(lái)參加面試的，只是由于太匆忙，忘記帶鋼筆了。他問(wèn)他們幾個(gè)是否有筆，想借來(lái)填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷表。他們面面相覷，都想，本來(lái)競爭就夠激烈的了，半路還要殺出一個(gè)“程咬金”，豈不是會(huì )使競爭更加激烈嗎?要是不借筆給他，那不就減少了一個(gè)競爭對手，從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應似地你看著(zhù)我我看著(zhù)你，終于沒(méi)有人出聲，盡管每個(gè)人身上都帶著(zhù)多余的鋼筆。終于，一直沉默寡言的“眼鏡”走了過(guò)來(lái)，遞過(guò)一支鋼筆給他，并禮貌地說(shuō)：“我的鋼筆不太好用，但還可以寫(xiě)字�！彼舆^(guò)筆，感激地握了握“眼鏡”的手。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”，不同的眼神傳遞著(zhù)相同的意思——埋怨、責怪、甚至憤怒。因為他又增加了一個(gè)競爭對手。一轉眼，規定的面試時(shí)間已經(jīng)過(guò)去20分鐘了，卻不見(jiàn)任何動(dòng)靜。終于有人按捺不住了，就找到有關(guān)負責人詢(xún)問(wèn)情況。誰(shuí)料里面走出來(lái)的卻是那個(gè)似曾相識的面孔：“結果已經(jīng)出來(lái)了，這位先生被聘用了。作為一家追求上進(jìn)的公司，我們不愿意失去任何一個(gè)人才。但是很遺憾，你們的私心使自己失去了機會(huì )!”
自私自利者的行動(dòng)陷在“以我為中心，以利益為半徑”的圓圈之中，心態(tài)永遠是在想如何去“點(diǎn)燃別人的房子”，以便能“煮熟自己的一個(gè)雞蛋”。他人有難，躲得遠遠的，一副愛(ài)莫能助的樣子，對他人的不幸，表現出一種“罕見(jiàn)的冷漠和麻木”。所以，自私自利者沒(méi)有真正的精神生活，是一名精神貧困兒。
3、交往有度
人際交往的全部奧秘在于把握分寸感，針對不同的人，不同的.事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華，但在初次相識的人面前也不要鋒芒畢露。沒(méi)有人愿意接受一個(gè)目空一切的人。一位外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，掌握的詞匯量大，語(yǔ)法基礎牢固，而且口語(yǔ)水平也很高。他引以為自豪，平常說(shuō)話(huà)時(shí)也時(shí)常不分場(chǎng)合地冒出幾句英語(yǔ)來(lái)。他與部門(mén)經(jīng)理談話(huà)，不時(shí)冒出幾句英語(yǔ)，使那位不懂外語(yǔ)的經(jīng)理很是尷尬，談話(huà)進(jìn)行得很不愉快。其實(shí)不應責怪別人，只因為他把自己的才華表現得不是地方。
一位女大學(xué)生，聯(lián)系了一家報社實(shí)習。但是主編與她交談了一次就不樂(lè )意接收她了。原因是她在交談中表現出社交面太寬、太廣了，一會(huì )兒說(shuō)認識市長(cháng)的秘書(shū)，一會(huì )兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過(guò)飯、合過(guò)影。主編認為他不敢保證這樣的女孩到單位實(shí)習時(shí)會(huì )不會(huì )搬弄是非，鬧出什么亂子，多一事不如少一事，還是請她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因為這位女孩表現過(guò)分而告吹了。掌握好表現的“度”，是交往的一個(gè)原則，超過(guò)了這個(gè)“度”，就有可能聰明反被聰明誤，反誤了“卿卿”前程。
大學(xué)生把握人際交往的溝通的技巧：善于傾聽(tīng)
人際關(guān)系的溝通手段，不外乎聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)幾種。聽(tīng)是其中極其重要的一種，卻往往容易被人忽視。如何去聽(tīng)，怎樣才能聽(tīng)懂對方的話(huà)，尤其是怎樣從對方的立場(chǎng)去聆聽(tīng)，這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”。你如果具有設身處地的傾聽(tīng)技巧，就會(huì )以誠于中、形于外的品格，贏(yíng)得對方的信賴(lài)。
傾聽(tīng)有層次之分，最低層次是“聽(tīng)而不聞”，如耳旁風(fēng);其次是“虛與委蛇”：啊，啊……是的，是的……好，好……雖有反應其實(shí)是心不在焉;再次是“選擇性地傾聽(tīng)”，只聽(tīng)符合自己口味的，其余的便拒之于耳門(mén)之外;最后是“專(zhuān)注地聽(tīng)”，或許對方的每句話(huà)都印在了大腦里，然而是否聽(tīng)出了對方的真意，則是未知數;層次最高的聆聽(tīng)，應當是“設身處地的傾聽(tīng)”。
1、音量適度
在人際交往中，一般的規律是：大聲意味著(zhù)不滿(mǎn)，輕聲意味著(zhù)平和。理智的人應當做到心平氣和。中國人以嗓門(mén)大著(zhù)稱(chēng)。在歐洲的一個(gè)餐館，一位顧客聽(tīng)到隔壁有兩位中國人正在大吵大鬧，好象要打起來(lái)，立即報警。警察趕來(lái)后，卻發(fā)現這兩位中國人正在親密地聊天呢。
2、話(huà)語(yǔ)數量適度
在《大話(huà)西游》里，唐僧有一句著(zhù)名的臺詞：“悟空，你想要啊?你要是想要的話(huà)你就說(shuō)話(huà)嘛!你不說(shuō)話(huà)我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠意地看著(zhù)我，可是你還是要跟我說(shuō)你想要的，你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?”相信看過(guò)此片的人都會(huì )為唐僧的喋喋不休，說(shuō)話(huà)啰嗦而會(huì )心一笑。但是，細細想來(lái)，唐僧的話(huà)卻不無(wú)道理。在班級里，那些常常發(fā)言的學(xué)生會(huì )得到老師的青睞，盡管他們的觀(guān)點(diǎn)有可能偏激。當然，任何事情都是有限度的，話(huà)語(yǔ)過(guò)多也不是一件好事情。
3、看著(zhù)講話(huà)的人
試想，假如你與一個(gè)同學(xué)說(shuō)話(huà) ，而他愛(ài)搭不理，或是心不在焉，手里忙著(zhù)其它事情，如翻報紙、看表、修指甲、打哈欠等，你肯定會(huì )認為他沒(méi)把你放在眼里，這樣的人你會(huì )喜歡他嗎?結論不言而喻。合格的聽(tīng)眾在貢獻耳朵的同時(shí)，還要專(zhuān)注于對方說(shuō)話(huà)，不要心不在焉、面無(wú)表情，不要輕易打斷別人的話(huà)，要注意不時(shí)地做出一些語(yǔ)言和表情上的反應，表示你對他的話(huà)感興趣。
一位學(xué)生會(huì )干部去找輔導員匯報自己的“工作計劃”，輔導員一直沒(méi)說(shuō)什么，但是這位同學(xué)不得不承認，輔導員一直是在用“聽(tīng)”同他“交談”，他不時(shí)輕輕點(diǎn)頭，示意講下去，或讓他重復某些內容。在整個(gè)交談中，輔導員的目光時(shí)時(shí)與學(xué)生接觸，那視線(xiàn)的短暫交織似乎在說(shuō)：你沒(méi)想到的每個(gè)細節我都留意到了，我體察到你的深意。在輔導員無(wú)言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵下，這位同學(xué)很順暢的和盤(pán)托出了他的計劃方案，而且臨時(shí)又提出了許多新的、有創(chuàng )意的構想。
如果把交談比作是“二重奏”的話(huà)，這位善聽(tīng)的老師是用“心音”在為這位同學(xué)伴奏。他沒(méi)說(shuō)什么話(huà)，但他“聽(tīng)”表達的含義比“說(shuō)”更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!
4、對他人所說(shuō)的話(huà)，要表示濃厚的興趣
誰(shuí)都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車(chē)銷(xiāo)售商迎來(lái)了一位衣著(zhù)考究、神采飛揚的客人。銷(xiāo)售商熱忱接待，并詳細地介紹形形色色的品牌和款式以及車(chē)子的性能、優(yōu)點(diǎn)�？腿撕軡M(mǎn)意，并微笑著(zhù)與他一起走向辦公室，準備辦理買(mǎi)車(chē)手續。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的臉色卻越來(lái)越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷(xiāo)售商，后來(lái)終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué)，全家非常高興，決定送一部車(chē)給他。問(wèn)題出在客人談話(huà)中數次提到：兒子!兒子!兒子!!而銷(xiāo)售商卻一味只強調：車(chē)子!車(chē)子!車(chē)子!!一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的快樂(lè )。
5、適度請教問(wèn)題
這樣做，才能使講話(huà)的人意識到，你一直在認真地聽(tīng)他講話(huà)。對此，魯迅先生曾有過(guò)一番高論，他說(shuō)，陪同一些所謂“名流學(xué)者”談話(huà)是極累的事情。什么都不懂會(huì )被人看輕，什么都懂又會(huì )討人嫌，最妙的法子便是裝成似懂非懂，不時(shí)地提個(gè)問(wèn)題去請教一番。此話(huà)雖有些偏激，試想一下卻也有一定道理。
6、不要打斷別人的談話(huà)，要聽(tīng)他講完
講話(huà)者最討厭的就是別人打斷他的講話(huà)。因為這樣，在打斷他思路的同時(shí)，又讓他體會(huì )到別人不尊重他。事實(shí)上，我們常常聽(tīng)到講話(huà)者這樣的不平：“你讓我把話(huà)說(shuō)完，好不好?”一天，美國知名主持人林克萊特采訪(fǎng)一名小朋友，問(wèn)他道：“你長(cháng)大了以后想干什么呀?”小朋友天真地回答：“我要當飛機駕駛員!” 林克萊特接著(zhù)問(wèn)：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空，所有的引擎都熄滅了，你會(huì )怎么辦?”小朋友想了想：“我會(huì )先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去�！碑敩F場(chǎng)的觀(guān)眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續注視著(zhù)孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。沒(méi)想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他：“為什么要這么做?”孩子的回答透露出一個(gè)孩子的真摯想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)，我還要回來(lái)!”你在聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，你真的聽(tīng)懂他的意思了嗎?如果不懂，就請你聽(tīng)別人把話(huà)說(shuō)完吧。聽(tīng)話(huà)不要聽(tīng)一半，不要把自己的意思投射到別人所說(shuō)的話(huà)上頭。
7、守住講話(huà)人的話(huà)題
不管你多么渴望立即開(kāi)始新的話(huà)題，但當對方?jīng)]有結束話(huà)題的意思，一定不要設法轉移話(huà)題。強行轉移話(huà)題，必然會(huì )使講話(huà)者有一種失落感，而這種失落感的難受程度，有時(shí)會(huì )甚于丟失了一筆財富。
8、巧妙引用講話(huà)者的話(huà)，表達自己的觀(guān)點(diǎn)
對方講完話(huà)后，你可配合對方的證據，提出你自己的意見(jiàn)。比如對方說(shuō)完話(huà)時(shí)，你可以重復他說(shuō)話(huà)的某個(gè)部分，或某個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這不僅證明你在注意他所講的話(huà)，而且可以以下列的答話(huà)陳述你的意見(jiàn)。如：“正如你指出的意見(jiàn)一樣，我認為”或者 “我完全贊成你的看法”等等。這不僅說(shuō)明你的確已經(jīng)認真聽(tīng)了他的話(huà)，使他感到欣慰，而且還推出了你的觀(guān)點(diǎn)，又不會(huì )遭到反對，真可謂“一石二鳥(niǎo)”，何樂(lè )而不為?
9、要聽(tīng)出言外之意
一個(gè)聰明的傾聽(tīng)者，不能僅僅滿(mǎn)足了表層的聽(tīng)知理解，而要從說(shuō)話(huà)者的言語(yǔ)中聽(tīng)出話(huà)中之話(huà)，從其語(yǔ)情語(yǔ)勢，身體的動(dòng)作中演繹出隱含的信息，把握說(shuō)話(huà)者的真實(shí)意圖。只有這樣，才能做到真正的交流、溝通。
人際交往技巧4
一、要學(xué)會(huì )控制自己的逆反情緒
人在聽(tīng)到和自己觀(guān)點(diǎn)不同意見(jiàn)的時(shí)候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對方的觀(guān)點(diǎn)，聽(tīng)不進(jìn)去對方說(shuō)的任何話(huà)語(yǔ)。這個(gè)表現往往在討論會(huì )議中，或者聽(tīng)到別人的批評意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì )與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說(shuō)完自己的觀(guān)點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁，而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀(guān)者的感覺(jué)是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執己見(jiàn)，不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話(huà)，自負自大，可能很聰明，很能干，但是會(huì )讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調節一下情緒，穩定幾分鐘，把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著(zhù)平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。當聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候，我首先會(huì )仔細聽(tīng)，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì )出現什么樣的'負面后果?他是否有預案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì )?如果是誤會(huì )我應該如何解釋?我一般會(huì )對對方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì )說(shuō)：“謝謝你的直率，因為我有很多缺點(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)�！比绻枰忉尩恼`會(huì )，我會(huì )用最短的時(shí)間解釋清楚。
二、要學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀(guān)地看待自己的缺點(diǎn)
每個(gè)人都有自負的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現在在別人背后說(shuō)別人的“毛病”，都覺(jué)得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。
在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現象出現的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理、自卑加自負的心理，會(huì )刺激人的報復欲望，其表現就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話(huà)”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家。你可能會(huì )覺(jué)得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話(huà)，就是：他會(huì )拍馬屁。記住，當你用這句話(huà)評論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)：第一自己不會(huì )和領(lǐng)導溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話(huà)什么時(shí)候就會(huì )傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。
因此，在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì )正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因為會(huì )“拍馬屁”，你也要承認，那是人家的一種能力，一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì )在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說(shuō)不練，那是傻把式。光練不說(shuō)，那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。
三、要學(xué)會(huì )反駁別人意見(jiàn)的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當然，前提條件是我認真聽(tīng)了他的方案。我會(huì )在聽(tīng)的時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽(tīng)，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結束了，我就會(huì )一一提問(wèn)。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會(huì )心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì )提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說(shuō)，你這樣是不對的。要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對;或者找到證據告訴對方，不對在哪里。
四、要學(xué)會(huì )尊重別人，不論這個(gè)人在公司中處于什么職位
如果你要在職場(chǎng)中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待，到各個(gè)部門(mén)的同事。
我以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會(huì )幫助她，并表示感謝，我的秘書(shū)看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨;相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書(shū)，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。我就想，這些年輕人真不會(huì )做人。結果是，阿姨最?lèi)?ài)打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結果。同樣，我對待任何部門(mén)的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報銷(xiāo)，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺(jué)得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì )為任何一點(diǎn)小事，對任何一個(gè)人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會(huì )尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此，我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個(gè)人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實(shí)對任何人的尊重不是表現給誰(shuí)看的，是人對自我修養的一種修煉。但是，你自覺(jué)地這樣做的同時(shí)，其實(shí)別人也看得到。
人際交往技巧5
人際交往必須知道的7大技巧
1、記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱(chēng)呼要得當，讓別人覺(jué)得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
2、舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機。
3、培養開(kāi)朗、活潑的個(gè)性，讓對方覺(jué)得和你在一起是愉快的，在心理上要有足夠的自信。
4、培養幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。
5、做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè )、涵養性高，別人也會(huì )心情愉悅。
6、要注意語(yǔ)言的'魅力：安慰受創(chuàng )傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。
7、處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂(lè )意交往的魅力。
你肯定希望你的工作有起色，工作出色的同時(shí)，這些只會(huì )讓你的工作錦上添花。
人際交往一定要避免的七大心理
一、自卑心理
有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無(wú)膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心理如不克服，會(huì )磨損人的獨特個(gè)性。
二、怯懦心理
主要見(jiàn)于涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言詞的人，由于怯懦，在社交中即使自己認為正確的事，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，卻不敢表達出來(lái)。這種心理別人也能觀(guān)察出來(lái)，結果對自己產(chǎn)生看法，不愿成為好朋友。
三、猜疑心理
有些人在社交中或是托朋友辦事，往往愛(ài)用不信任的目光審視對方，無(wú)端猜疑，捕風(fēng)捉影，說(shuō)三道四，如有些人托朋友辦事，卻又向其他人打聽(tīng)朋友辦事時(shí)說(shuō)了些什么。結果影響了朋友之間的關(guān)系。
四、逆反心理
有些人總愛(ài)與別人抬杠，以說(shuō)明自己標新立異，對任何一件事情，不管是非曲直，你說(shuō)好，我就認為壞;你說(shuō)對，我就說(shuō)它錯，使別人對自己產(chǎn)生反感。
五、作戲心理
有的人把交朋友當作逢場(chǎng)作戲，朝秦暮楚，見(jiàn)異思遷，處處應付，愛(ài)吹牛，愛(ài)說(shuō)漂亮話(huà)，與某人見(jiàn)過(guò)一面，就會(huì )說(shuō)與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒(méi)有感情深厚的朋友。
六、貪財心理
有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，見(jiàn)到對自己有用、能給自己帶來(lái)好處的朋友才交往，而且常是“過(guò)河拆橋”。這種貪圖財利，沾光別人的不良心理，會(huì )使自己的人格受到損害。
七、冷漠心理
有些人對各種事情只要與己無(wú)關(guān)，就冷漠看待，不聞不問(wèn)，或者錯誤地認為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲、高視闊步，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。
異常心理會(huì )阻礙一個(gè)人的社交關(guān)系的發(fā)展，所以大家要避免這些異常心理，以免影響社交，不能結交到朋友，最終讓職業(yè)生涯和生活質(zhì)量都會(huì )受到影響。
人際交往技巧6
人際交往技能是指個(gè)體與他人交往時(shí)能夠進(jìn)行良好溝通的技能，它是進(jìn)行正常人際交往的基礎，我們不可能要求一個(gè)不具備人際交往技能的人能夠與他人建立起良好的人際關(guān)系。一個(gè)人溝通能力的高低，直接影響人際關(guān)系的好壞。人際交往的一般技巧集中表現為16個(gè)字，即知己知彼，交往有度，重視初交，展示魅力。
知己知彼
知己知彼是人際交往的前提和基礎，可以這樣說(shuō)，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動(dòng)。與人交往貴在有知人之明。道理很簡(jiǎn)單，不認識對方，不了解對方，也就根本談不上與之交往。誠然，要真正認識和了解一個(gè)人是很困 難的，所以有人說(shuō)“了解人是一門(mén)最高深的藝術(shù)”。但是，只要我們學(xué)會(huì )了用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法觀(guān)察問(wèn)題和分析問(wèn)題，遵循由感性到理性、由外表到內心、由現象到本質(zhì)的認識規律，就能夠正確地認識對方，全面地了解對方。
與人交往還要做到有自知之明。一個(gè)人認識別人、了解別人難，認識自己、了解自己就更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認識自己，了解自己。正是從這個(gè)意義上說(shuō)，自知之明更為可貴!因此，當代大學(xué)生都應該養成反躬自省的習慣，學(xué)剖析自己，力求準確地把握自己的長(cháng)處和短處，這樣才能在交會(huì )往過(guò)程中揚長(cháng)避短。
交往有度
人際交往中也有一個(gè)度的問(wèn)題，能否準確地把握這個(gè)度，是關(guān)系到交往能否成功的一個(gè)重要問(wèn)題，也是衡量一個(gè)人社會(huì )生活是否成熟的一個(gè)重要標志。一般說(shuō)來(lái)，有效的交往應該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。
向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，為什么目的進(jìn)行交往。在現實(shí)生活中，由于各人的社會(huì )地位不同，時(shí)間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯(lián)系的。完全可以這樣說(shuō)，盲目的交往是一種無(wú)效的交往，不可能產(chǎn)生任何實(shí)際意義。
廣度即交往的范圍，包括交往人數的多少、交往時(shí)間的長(cháng)短等。人數的多少取決于交往主體所處的環(huán)境性質(zhì)、群體規模以及自身的交往能力等。時(shí)間的長(cháng)短則取決于交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿(mǎn)足程度等。
深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態(tài)，以及交往所形成的人際關(guān)系的層次類(lèi)型。在交往過(guò)程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的關(guān)系還是要建立密切的關(guān)系。當然，這種考慮會(huì )因人而異，也會(huì )不斷發(fā)生變化。
適度有兩個(gè)方面的含義：其一，是指處理好人際交往活動(dòng)與其他社會(huì )活動(dòng)的關(guān)系，如處理好與學(xué)習、工作的關(guān)系;其二，是指處理好不同的交往對象之間的關(guān)系，如處理好一般異性朋友與戀愛(ài)的關(guān)系等。這個(gè)度掌握得不好，就可能引來(lái)很多不必要的煩惱，這是大學(xué)生們在交往中要特別注意的。
重視初交
中國有句俗話(huà)：“良好的開(kāi)端是成功的一半�！边@話(huà)對成功的交往有很大的啟示作用�？梢赃@樣說(shuō)，在人際交往中，如果交往雙方都能給對方留下一個(gè)良好的第一印象，交往的成功也就有了一半的希望。那么，怎樣才能給對方留下一個(gè)良好的第一印象呢?
第一，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板著(zhù)面孔，不要裝腔作勢;一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養，而不要舉止拘謹，手足無(wú)措。否則，就會(huì )給人留下缺乏社交經(jīng)驗、不成熟、不誠心的印象。
第二，注意儀表和風(fēng)度。儀表猶似一個(gè)人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當然，長(cháng)期起吸引作用的是一個(gè)人的風(fēng)度。而要展示自己的風(fēng)度，最根本的是要注意培養自己的內在氣質(zhì)。
第三，注意禮節和態(tài)度。初次與人交往，一定要注意禮節，例如，拜訪(fǎng)他人要事先約定，見(jiàn)面時(shí)先做一番自我介紹等;交往時(shí)態(tài)度要謙虛、誠懇，例如，尊重他人的習慣，不無(wú)端地占用他人的時(shí)間等。
第四，注意談話(huà)的藝術(shù)。初次交談一定要言語(yǔ)簡(jiǎn)練，努力做到既達意抒情，又不令人生厭，切不可信口開(kāi)河，無(wú)休止地高談闊論。
展示魅力
在人際交往過(guò)程中，展示魅力主要是通過(guò)構成魅力的因素來(lái)實(shí)現的。一般說(shuō)來(lái)，可以從以下幾個(gè)方面努力：
第一，盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會(huì )生活中實(shí)際顯示的能力。
第二，盡量展示你的語(yǔ)言。準確的語(yǔ)言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學(xué)識和水平;幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現自己的情趣和修養;簡(jiǎn)潔的表達，可以給人以教益，充分反映自己的個(gè)性和作風(fēng)。
第三，盡量展示你的感情。在一定意義上說(shuō)，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動(dòng)之以情，才能真正打動(dòng)對方的心靈，引起對方的共鳴。
第四，盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的`感染力是無(wú)窮的。一個(gè)關(guān)心他人、樂(lè )于助人的人，人們必定喜愛(ài)他;一個(gè)為人正派、作風(fēng)嚴謹的人，人們必定尊敬他;一個(gè)勤奮刻苦、踏實(shí)肯干的人，人們必定信任他。
在準備擴大自己的人際交往圈子之前，你最需要掌握的就是人際交往技巧。對此，人際關(guān)系心理學(xué)的研究相信會(huì )對你如何結識陌生人，在交往過(guò)程中如何迅速消除陌生人的戒備心理有所幫助。
與同事友好相處的5個(gè)要點(diǎn)
在職場(chǎng)上，你想跟你的的同事人際關(guān)系更加好嗎?那就掌握以下5點(diǎn)吧!
沒(méi)有批評的討論
和別人討論的目的，是探討解決問(wèn)題的最佳方法。如果你在這一過(guò)程中不斷地批評別人，總認為自己是正確的，其根源是沒(méi)有把對方和自己放在一個(gè)平等的位置上，給予高度的尊重。也許你的潛意識中，認為這是一場(chǎng)教授和文盲之間的討論，當你的批評受到反駁或導致討論毫無(wú)結果時(shí)，你所收獲的，就只有憤怒而已。
沒(méi)有懷疑的考慮
在做一件事前，一定要知道它是對的才肯去做，不對則不做，是心理不健康的一種表現。俗語(yǔ)說(shuō)，“要知道梨子的滋味，一定要親口嘗嘗�！蓖瑯�，做事也是，寧可做錯，不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定，只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過(guò)度完美主義或懦弱的人才會(huì )因為不能承受失敗而不斷地懷疑。
沒(méi)有嘲笑的挑戰
心理學(xué)認為，一般來(lái)說(shuō)，所有挑戰都是帶有敵意的，就像人在青春期由虛榮心所導致的競爭心理，非要分出個(gè)你高我低來(lái)才肯罷休。而挑戰時(shí)自我內心的傲慢，常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來(lái)攻擊對方。在馬斯洛看來(lái)，心理高度健康的人不會(huì )這樣。他們帶有一種哲學(xué)家的幽默感，把挑戰看成善意的合作，不是為了壓倒、擊敗對方，而是從對方身上汲取優(yōu)點(diǎn)、總結得失，既希望自己能超過(guò)對方，也希望對方能超過(guò)自己，在不斷超越中共同進(jìn)步。
沒(méi)有怨恨的原諒
當一個(gè)人口頭上說(shuō)原諒對方時(shí)，是真心還是假意，有一種判斷方法：真心的原諒，下次即使對方犯同樣的錯誤，他依然會(huì )原諒;如果是假意的，下次則不會(huì )再原諒對方。這是因為，假意的原諒，心中依然含有怨恨，只是語(yǔ)言上的妥協(xié)。之所以有怨恨存在，是因為我們的眼睛只盯著(zhù)對方的錯誤，忽視了自己的錯誤。真正的原諒應該是先從自己身上找原因，自己做得不好，怎么能要求別人做得更好?然后發(fā)揮愛(ài)與同情心的作用，徹底地原諒他人。
沒(méi)有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現在蒙娜麗莎的臉上，看到她，你就會(huì )明白什么是“沒(méi)有猶豫的微笑”，她透露著(zhù)內心的善與寧靜，是心靈最真實(shí)的表達。當別人看到這種笑容，內心也會(huì )生出一種隨之而來(lái)的快樂(lè )。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應，如果你產(chǎn)生猶豫，那么它就帶上了一絲虛假的成分，為了奉承或敷衍做出的笑臉，體現了我們內心的壓抑與矛盾。
職場(chǎng)上的人際關(guān)系心理學(xué)
眾所周知，擁有正常、健康的交際圈對于人的身心健康都是很有幫助的。但是若想維系好自己的交際圈，也是很不容易的，甚至在不經(jīng)意間產(chǎn)生的某些心理，就會(huì )直接給大家的人際交往帶來(lái)影響。
1、自卑心理
有些女性朋友因為容貌、身材、修養等方面的因素，在與他人的交往中有自卑心理，不敢闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，做事猶豫，缺乏膽量，習慣隨聲附和，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。在交流中無(wú)法向別人提供值得借鑒的有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，讓人感到與之相處是浪費時(shí)間，自然會(huì )避而遠之。
2、嫉妒心理
有人說(shuō)嫉妒是女人的天性，尤其在與人的來(lái)往過(guò)程中，這點(diǎn)女性朋友要格外注意!在和人的來(lái)往往往會(huì )出現以下情況，針對別人的優(yōu)點(diǎn)、成就等不是贊揚而是心懷嫉妒，企望著(zhù)別人不如自己甚至遭遇不幸。試想，一個(gè)心懷嫉妒之心的人，絕對不會(huì )在人際交往中付出真誠的行為，給予別人溫暖，自然不會(huì )討人喜歡。
3、多疑心理
朋友之間最忌諱猜疑，無(wú)端懷疑別人。有些人總是懷疑別人在說(shuō)自己的壞話(huà)，沒(méi)有理由地猜疑被人做了對自己不利的事情，捕風(fēng)捉影，對人缺乏起碼的信任。這樣的人喜歡搬弄是非，會(huì )讓朋友們覺(jué)得她是搗亂分子避之不及。
4、自私心理
有些人與人相處總想撈點(diǎn)好處，要么沖著(zhù)別人的位子，要么想從別人那里得點(diǎn)實(shí)惠，要么為了一事之求，如果對方對自己沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的幫助就不愿意和對方交往。這種自私自利的心理，容易傷害別人，一旦別人認清其真實(shí)面目后，就會(huì )堅決中斷與其交往。
5、游戲心理
在與別人的交往中，缺乏真誠，把別人的友情當兒戲，抱著(zhù)游戲人生的態(tài)度，不管與誰(shuí)來(lái)往都沒(méi)有心理的深層次交流，喜歡做表面文章。當別人需要幫助時(shí)，往往聞風(fēng)而逃，這樣的人無(wú)法結交真正的朋友。
6、冷漠心理
孤芳自賞，以為自己是人中鳳、天上仙，是人世間最棒的，把與人交往看成是對別人的施舍或恩寵。自我感覺(jué)特別良好，總是高高在上，端著(zhù)個(gè)架子，一副驕傲冷漠的樣子，讓別人不敢也不愿意接近，自然不會(huì )擁有朋友的。
在認清了影響人際關(guān)系的心理以后，大家在人際交往當中就一定要學(xué)會(huì )摒棄這些心理了，否則自己的人際圈會(huì )越來(lái)越小。
大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系
人是社會(huì )性動(dòng)物，正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現實(shí)性上，它是一切社會(huì )關(guān)系的總和�！边M(jìn)入大學(xué)之后，大學(xué)生們面臨著(zhù)新的環(huán)境、新的群，重新整合各種關(guān)系，如何處理好人際關(guān)系與交往對象的關(guān)系便成為他們新的生活內容。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會(huì )適應能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。
一、建立良好的人際關(guān)系的途徑
建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎。左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要主動(dòng)性的積極交往，要塑造良好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì )知覺(jué)中的偏見(jiàn)。
塑造良好的個(gè)人形象，提高個(gè)人的心理素質(zhì)，增進(jìn)個(gè)人魅力 ，社會(huì )交往中，個(gè)體的知識水平與涵養直接影響著(zhù)交往的效果，良好的個(gè)人形象和心理狀態(tài)應從點(diǎn)滴開(kāi)始，從善如流“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”優(yōu)化個(gè)人的社交形象。
1.提高心理素質(zhì)。
人與人之間的交往，是思想、能力、知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì )影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在著(zhù)社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理?這些都不易建立良好的人際關(guān)系。因此，大學(xué)生應加強自我訓練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
2.提高自身的人際魅力。
應該說(shuō)，每個(gè)個(gè)體都有其內在的人際魅力，人際魅力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的社交生活中的體現，這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì )給對方留下深刻的印象，而隨著(zhù)交往的深入，學(xué)識更占主導地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養，拓展自己的內涵。
二、善用交際技巧
1.換位思考。這對建立良好的人際關(guān)系很重要。如我們經(jīng)常用，如果我在他的位置上，我會(huì )怎樣處理，經(jīng)常站在對方的角度去理解和處理問(wèn)題，一切就會(huì )變得簡(jiǎn)單多了。一般而言?善于交往的人，往往善于發(fā)現他人的價(jià)值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀(guān)點(diǎn)和行為，不斤斤計較他人的過(guò)失，在可能的范圍內幫助他人而不是指責他人。他懂得“你要別人怎樣對待你，你就得怎樣對待別人”;懂得“己所不欲?勿施于人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己，因而不能強求，與朋友相處時(shí)應存大同，求小異。
2.善用贊揚和批評。心理學(xué)家認為，贊揚能釋放一個(gè)人身上的能量，調動(dòng)人的積極性�！百潛P能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴(lài)，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。有報載一位歐洲婦女出門(mén)旅行，她學(xué)會(huì )了用數國語(yǔ)言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等，所到之處，都受到熱情接待。真心真意，適時(shí)適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。
要善于落落大方地說(shuō)謝謝。我們經(jīng)常認為特別親近的人不需要說(shuō)謝，太小的事不需要說(shuō)謝，我們在生活中不太愿意直接表達我們的感謝，而是愿意記在心中。事實(shí)上，真誠的發(fā)自?xún)刃牡母兄x閃爍著(zhù)人性的光輝。
與贊揚相對的是批評。一般情況下，應多作贊揚，少用批評，批評是負性刺激。通常只有當用意善良、符合事實(shí)、方法得當時(shí)，才有可能產(chǎn)生積極的效果，才能促進(jìn)對方的進(jìn)步。批評時(shí)應注意場(chǎng)合與環(huán)境，應對事不對人，不能對一個(gè)人產(chǎn)生全盤(pán)否定這樣會(huì )挫傷對方的積極性與自尊心，應就現在的一件事而不是將以前的事重新翻出來(lái)，措詞與態(tài)度應是友好的、真誠的。
3.主動(dòng)交往。每一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生都需要有豐富的人際關(guān)系世界，并在這個(gè)世界里幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè )與痛苦。在社會(huì )交往中，那些主動(dòng)始發(fā)著(zhù)交往活動(dòng)，主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信，主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。
一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會(huì )像自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠沒(méi)有我們想象的那么嚴重，因為人際關(guān)系中，雙方都需要適應，需要人際關(guān)系支持陌生情境。
二是人們在人際關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故有些圓滑”“我如此麻煩別人，別人會(huì )認為我無(wú)能，會(huì )討厭我”等等。大學(xué)生的主動(dòng)交往也很重要，特別是當面臨人際危機時(shí)，主動(dòng)解釋?zhuān)`解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。
4.移情。人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間情感的聯(lián)系與溝通，情感的溝通越充分，雙方共同擁有的心理領(lǐng)域就越大，際關(guān)系就越親密。移情不是同情，而是交往雙方內心情感的共通與同一。人是經(jīng)驗主義者，對別人理解高度依賴(lài)于自己的直接經(jīng)驗，因此，自我經(jīng)驗的豐富是理解與移情的必要前提。
5.幫助別人。心理學(xué)家們發(fā)現，以幫助與相互幫助開(kāi)端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來(lái)。日常生活中的患難之交正說(shuō)明這點(diǎn)。所謂“雪中送炭”的心理效應，錦上添花就很重要。
三、人際沖突及其調適
每個(gè)人都希望生活能充滿(mǎn)陽(yáng)光，都希望友誼能天長(cháng)地久，都希望人情能溫馨美好，但生活總是現實(shí)的，人與人之間的沖突是在所難免的，我們總會(huì )發(fā)現曾經(jīng)多么親密的朋友、多么幸福的伴侶最終卻分道揚鑣、形同陌人。如何才能避免人際沖突的發(fā)生及人際關(guān)系的破裂，是困撓著(zhù)每一個(gè)大學(xué)生的現實(shí)問(wèn)題。
人際關(guān)系的改善
心理專(zhuān)家發(fā)現(D·Myers，1990)，認清人際沖突或分歧的本質(zhì)，并學(xué)會(huì )建設性地處理分歧或沖突，可以有效地減少人際關(guān)系惡化和破裂的發(fā)生。
首先，我們必須懂得，由于每個(gè)人有其不同于任何其他人的經(jīng)歷，有自己獨特的情感、理解和利益背景，因此，人與人之間出現不一致或沖突是不可避免的。無(wú)論什么樣的關(guān)系，也無(wú)論交往的雙方關(guān)系有多么深刻、情感有多么融洽，都可能出現沖突。因此，我們在同任何人交往的過(guò)程中，都應對可能出現的沖突有所準備 。
預計沖突是正確了解沖突，并建設性地處理沖突，避免在沖突中付出不必要的更大代價(jià)的最有效途徑。一般情況下，如果一個(gè)人在毫無(wú)準備的情況下被直接卷入沖突，那么在整個(gè)沖突過(guò)程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動(dòng)物，在人過(guò)于激動(dòng)人心時(shí)候，思維會(huì )受到明顯的干擾，很難保持對事情的正確判斷。在激情之中作出對人際關(guān)系有害乃至犯罪行為的事是經(jīng)常性的。
在實(shí)際生活中，更多的人際沖突都是可以避免的。學(xué)會(huì )用移情的方式去體驗別人為什么會(huì )像他所想的那樣言行，可以有效地幫助我們正確理解別人，避免判斷的錯誤，也可以防止發(fā)生不恰當的體驗和行為。對于已經(jīng)發(fā)生了的沖突，如果處理得當，就事論事，往往不會(huì )給人際關(guān)系帶來(lái)太大危害。心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究，提出了解決沖突的有效步驟。實(shí)踐證明，這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除沖突。這些步驟的具體內容是：
1.相信一切沖突都可以理性而建設性地獲得解決;
2.客觀(guān)地了解沖突的原因;
3.具體地描述沖突;
4.向別人核對自己有關(guān)沖突的觀(guān)念是否客觀(guān);
5.提出可能的解決沖突的辦法;
6.對提出的辦法逐一進(jìn)行評價(jià)，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對雙方都最有益;
7.嘗試使用選擇出的最佳方法;
8.評估實(shí)現最佳方案的實(shí)際效應，并按照給雙方帶來(lái)最大利益和有利于良好人際關(guān)系維持的原則給予修正。
人際交往技巧7
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：仔細聆聽(tīng)
良好的談吐有一半要靠聆聽(tīng)——并非單用耳朵，還包括所有的感官；不僅用頭腦，還得用心。聆聽(tīng)常與說(shuō)話(huà)同等重要。在談話(huà)較為沉悶之際，你常會(huì )發(fā)現自己心不在焉，漏掉了重要的關(guān)鍵字詞，誤解了聽(tīng)到的字句，甚至先入為主地決定別人的論點(diǎn)，而疏略了那個(gè)觀(guān)點(diǎn)與你想的完全不同。在聽(tīng)人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣？冷漠、煩悶是否明顯寫(xiě)在你臉上？你是否靜待說(shuō)話(huà)者停下來(lái)喘口氣，自己接口？你整個(gè)態(tài)度是消極否定的嗎？是不是因為你希望自己在那兒講，因而對正在講話(huà)的那個(gè)人顯示失望、消沉的態(tài)度？那么，輪到你說(shuō)話(huà)時(shí)不論你如何成功地表達自己，你仍然不是個(gè)善談?wù)摺?/p>
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：別插嘴
假設一個(gè)人正講得興致勃勃，聽(tīng)眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈，這時(shí)，你突然插嘴，問(wèn)些不相干的問(wèn)題，說(shuō)話(huà)的那個(gè)人絕對不會(huì )對你有好感，很可能沒(méi)有人會(huì )對你有好感。因此：勿以不相關(guān)的問(wèn)題打斷別人的談話(huà)；勿以無(wú)關(guān)的言論打斷別人；勿搶著(zhù)替別人說(shuō)完話(huà)；勿搶著(zhù)幫別人說(shuō)故事；勿爭辯不重要的細節而打斷別人的話(huà)語(yǔ)。簡(jiǎn)而言之：別插嘴。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：勿道人長(cháng)短
此地所談的只是會(huì )傷人的閑談。不論有意無(wú)意，傷害別人均屬不可原諒：故意是卑鄙，無(wú)意是疏略。傳述傷人的事實(shí)，或出于嫉妒和惡意的空言，或想借著(zhù)顯暴別人不知的秘密而提高自我身價(jià)，這些都令人齒冷。我并非要你完全不提不在場(chǎng)的人，你可以提到。但一等到你發(fā)現自己想說(shuō)些不太愉快的話(huà)時(shí)，我建議你趕快默誦下列金科玉律：“己所不欲，勿施于人�！�
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：別忽略沉默的人
大多數的社會(huì )團體中至少會(huì )有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人，也就因此而被視為局外人。不論他看來(lái)多么無(wú)趣乏味，你也不該如此對待他。每個(gè)人在某一時(shí)期都會(huì )自覺(jué)是個(gè)局外人。你該設身處地替那個(gè)遭人冷落的人想一想，讓他感到安逸自在是必要的，讓他參與！
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：有條有理
不論你僅與一位朋友閑談，還是向數千名聽(tīng)眾演說(shuō)，應有一條要諭，那即是“說(shuō)話(huà)中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話(huà)習慣。無(wú)數人的時(shí)間都因此而化為烏有--浪費在信口開(kāi)河、廢話(huà)連篇、離題胡扯、一再重復的同樣話(huà)語(yǔ)上面。漫談可能是思想不清的顯示，也可能是迂回曲折，達到中心的一種手段。不過(guò)，更可能的`是那也許只是一種壞習慣，戒除此種習慣要比戒煙容易多了。要是你警覺(jué)到自己已有無(wú)休止談話(huà)的習慣，不妨就想你正在付錢(qián)打長(cháng)途電話(huà)，既浪費時(shí)間又要付出代價(jià)
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：避免枯燥的話(huà)題
幾乎沒(méi)有人會(huì )有興趣傾聽(tīng)你枯燥的談?wù)摚汗�、孩子、食譜及食物、健康問(wèn)題、高爾夫球、家庭煩惱等等。
把你的健康問(wèn)題留給醫生……在球場(chǎng)上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務(wù)事留在家里。
記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動(dòng)輕松的氣氛，談?wù)摷~約發(fā)生的重要事件；相反的，他花了整整半小時(shí)的時(shí)間來(lái)敘述如何去找尋一條失蹤的長(cháng)毛狗。等他結束，我想我對他走過(guò)路面的每條隙縫都一清二楚了，所有的聽(tīng)眾都有點(diǎn)像那頭失蹤的長(cháng)毛狗，垂頭喪氣、無(wú)精打采。
溫斯敦·邱吉爾認為孩子并非宜于談?wù)摰脑?huà)題。在某場(chǎng)合中一位大使對他說(shuō)：“你曉得，溫斯敦爵士，我從未向你提過(guò)我的孫兒�！�
邱吉爾拍了拍他肩膀，聲言：“我明白，親愛(ài)的伙伴，為此我實(shí)在說(shuō)不出我有多么感謝！”
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：避免“我”字
千萬(wàn)別把我變成你語(yǔ)言中最大的字。別說(shuō)：“我想，”而說(shuō)：“你想呢？”
談話(huà)者就像汽車(chē)司機一樣必須隨時(shí)留意紅綠燈。要是他沒(méi)有看到紅燈，繼續說(shuō)話(huà)，他會(huì )發(fā)現自己正是使談話(huà)發(fā)生阻滯的原因。要是你的聽(tīng)眾真的被你的機智與智慧吸引，他們會(huì )不斷閃著(zhù)“繼續下去”的綠燈信號。
有次一位住在兩千里外五年未見(jiàn)的老友即將與我相聚，我對此已盼望良久，結果她帶了一位新丈夫回到城里。他從一開(kāi)始便獨占了整個(gè)談話(huà)，一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)著(zhù)笑話(huà)--說(shuō)得并不太好；而她卻慫恿他繼續下去。他們離開(kāi)之后，我對她在這五年間的情況了解與未見(jiàn)面時(shí)相差無(wú)幾。
在以往的雜耍表演中，要是節目拖得太長(cháng)，站在舞臺側面的經(jīng)理便會(huì )用一根十尺長(cháng)的竹竿，吊著(zhù)一個(gè)鉤子，把那個(gè)犯規者鉤住，然后將他拖出觀(guān)眾的視線(xiàn)。我們也應該有一個(gè)鉤子來(lái)解救那些因“我”與“獨占”而自苦苦人的男女。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：講究信用
大學(xué)生人際交往中多種溝通的技巧之寬容大度人際交往中往往會(huì )產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強，接觸密切，不可避免地會(huì )產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥嬢^對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會(huì )自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏(yíng)得更多的朋友。
信用是成功的伙伴，是無(wú)形的資本，是中華民族古老的傳統。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說(shuō)真話(huà)，言必行，行必果。答應做到的事情不管有多難，也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒(méi)有實(shí)現，則應誠懇說(shuō)明原因，不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。堅持信用原則，要做到有約按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開(kāi)河，讓人家空歡喜。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：互助互利
人際關(guān)系以能否滿(mǎn)足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿(mǎn)足，其關(guān)系才會(huì )繼續發(fā)展。因此，交往雙方要本著(zhù)互助互利原則�；ブ�，就是當一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個(gè)人主義，與人為善，樂(lè )于幫助別人。同時(shí)，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會(huì )感到愉快，這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：真誠待人
真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結成深厚的友誼。
堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實(shí)事求是，對不同的觀(guān)點(diǎn)能直陳己見(jiàn)而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：尊重他人
每個(gè)人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的自尊心都較強，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽(yù)和人格，承認或肯定他人的能力與成績(jì)。否則，易導致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語(yǔ)言文明、禮貌待人，不開(kāi)惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號，尊重同學(xué)的生活習慣。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧：平等交往
平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個(gè)人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會(huì )遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長(cháng)相等方面的客觀(guān)差異而對人“另眼相看�！�
堅持平等的交往原則，就要正確估價(jià)自己，不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人，也不要只見(jiàn)自身弱點(diǎn)而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
人際交往技巧8
會(huì )吃小虧，才不用吃大虧
古語(yǔ)有云：“吃得眼前虧，可保百年身�！薄俺缘锰澅阆淼酶��！背蕴澋娜穗m然失去了一些原本屬于自己的東西，卻也求得了自我的寧靜，避開(kāi)了他人的煩擾，于心無(wú)憾。事實(shí)上，吃虧并不要緊，吃“眼前虧”是為了換取其他利益，吃點(diǎn)“眼前虧”更是為日后不吃虧作準備。在人際交往中，如果我們能吃一些“眼前的小虧”，不僅能更好地預防“以后的大虧”，也有助于在別人面前塑造良好的自我形象，獲得他人的好感，為自己贏(yíng)得友誼和影響力。
假設這樣一個(gè)狀況：你開(kāi)車(chē)和別的車(chē)擦撞，對方的車(chē)只是小傷，甚至可以說(shuō)根本不算傷，你不想吃虧，準備和對方理論一番，可是對方的車(chē)上下來(lái)四個(gè)彪形大漢，個(gè)個(gè)橫眉豎目，圍住你索賠。眼看四周荒僻，不可能有人對你伸出援手。請問(wèn)，你要不要吃賠錢(qián)了事這個(gè)虧呢?
你當然可以不吃，如果你能說(shuō)退他們或是能打退他們，而且保證自己不受傷害。
可是，如果你不能說(shuō)又不能打，那么看來(lái)也只有賠錢(qián)了事了。你說(shuō)他們蠻橫無(wú)理，欺人太甚，可是，在當時(shí)的情況下，哪有什么理可說(shuō)呢!
因此，以這假設的故事為例，賠錢(qián)就是眼前虧，你若不吃，換來(lái)的可能是一頓拳毆或是車(chē)子被破壞，得不償失。
有不少人在碰到眼前虧時(shí)，會(huì )為了所謂的面子和尊嚴而與對方搏斗。這樣做，雖然泄得了一時(shí)的憤怒，卻會(huì )給自己帶來(lái)更大的麻煩。所以，好漢要吃眼前虧，不爭一時(shí)之短長(cháng)，目的是以吃眼前虧來(lái)?yè)Q取其他的利益，是為了存在和更高遠的目標。
相反，鼠目寸光的人，才吃不得眼前虧，因為他們心胸狹窄，容不得一丁點(diǎn)的損失。好漢則關(guān)注長(cháng)遠的.根本利益所在，而不是執著(zhù)于眼前的禍福吉兇�？梢哉f(shuō)，高瞻遠矚的人，都吃得眼前虧，因為他們視野遼闊，納天地于心中。吃點(diǎn)眼前虧，讓對方高興、心滿(mǎn)意足，這才是明智的選擇。
比如說(shuō)在家庭生活中，夫妻之間的吵架，經(jīng)常是由小事引起的。對方只是有些小過(guò)失，可另一方如果不依不饒，得理不讓人，必然會(huì )導致“戰爭”升級。
星期天，妻子小王和丈夫都在家。由于工作上有點(diǎn)小麻煩，丈夫最近的情緒比較低落。小王一上午忙著(zhù)打掃房間，收拾家具，丈夫拿著(zhù)一張報紙斜靠在沙發(fā)上翻來(lái)覆去地看著(zhù)。小王知道丈夫最近不順心，也就沒(méi)要他幫著(zhù)做家務(wù)。
小王在收拾小茶幾的時(shí)候，一不小心把丈夫放在上面的茶杯碰在地上摔碎了。事有湊巧，就在昨天，小王已經(jīng)打爛了一個(gè)杯子，沒(méi)想到今天又打爛了一個(gè)。這套茶具是丈夫的一位老同學(xué)從日本帶回來(lái)送給他的，做工非常精致。丈夫很珍愛(ài)，時(shí)常一邊把玩，一邊贊嘆這套茶具“確非尋常俗物”。平時(shí)丈夫幾乎舍不得使用，就是怕被摔壞了，最近由于心境不佳，才拿出來(lái)獨自享用的。沒(méi)想到讓妻子兩天打爛了兩個(gè)，當時(shí)臉就沉下來(lái)了�？此@個(gè)樣子，小王的火氣也一下子就上來(lái)了：“不就是兩個(gè)杯子嘛，看你心疼的，好像我連兩個(gè)杯子都不值。不要在外面受了氣，整天回來(lái)給我臉色看。拿老婆當出氣筒算什么英雄好漢，再威風(fēng)也威風(fēng)不到哪兒去。真有本事的，也不至于把兩個(gè)杯子看得比老婆還寶貝�！�
這下子可算捅了馬蜂窩。在丈夫眼里，妻子由于他的心境不好，處處遷就他，安慰他的好處一下子無(wú)影無(wú)蹤了，有的只是惱怒。本來(lái)工作中的麻煩早就令他感到痛苦和沮喪，妻子的一番嘲諷挖苦更使他覺(jué)得這個(gè)家也沒(méi)有什么值得珍惜的了：“嫌我沒(méi)本事，我就是沒(méi)本事，你看著(zhù)辦吧。外面有本事的男人多的是，可惜你沒(méi)那享福的命，只好找我這個(gè)沒(méi)本事的男人做丈夫�！�
妻子也不示弱：“那也說(shuō)不準，說(shuō)不定哪天我就找一個(gè)有本事的男人給你看看�！�
隨著(zhù)情緒的失控，雙方偏離了夫妻之間交談的正常軌跡，也偏離了就事論事的原則。
丈夫抄起茶幾上的水瓶奮力一摔，小王覺(jué)得心都快碎了，她絕望地哭罵道：“摔吧!有種的把東西都摔完!”
此時(shí)，丈夫已經(jīng)徹底失去了控制，當小王明白過(guò)來(lái)的時(shí)候已經(jīng)晚了，丈夫順手抄起一只啞鈴擊碎了剛買(mǎi)不到一年的電視機：日本進(jìn)口的大屏幕，將近一萬(wàn)元。
其實(shí)，這場(chǎng)夫妻之間的吵架完全可以避免，只要有一方肯吃點(diǎn)兒“眼前虧”，主動(dòng)退讓——當丈夫責怪小王的時(shí)候，小王如果能主動(dòng)退讓的話(huà)，丈夫就會(huì )覺(jué)得這樣對待妻子是不公平的，會(huì )覺(jué)得內疚和后悔，到時(shí)候必然會(huì )就自己對妻子的態(tài)度問(wèn)題進(jìn)行檢討。同樣，當妻子埋怨“你說(shuō)話(huà)別那么難聽(tīng)好不好，我又不是故意的”時(shí)，如果丈夫能主動(dòng)退讓的話(huà)，妻子就會(huì )體諒到：丈夫的心境不太好，我應該理解他，甚至為自己不小心打爛了杯子，增添了丈夫的煩惱而感到自責。
這種因小問(wèn)題而導致激烈沖突的情形，并非只發(fā)生在夫妻之間。對我們而言，在生活中碰上類(lèi)似情況，對方正在氣頭上，聲音高點(diǎn)，話(huà)難聽(tīng)點(diǎn)時(shí)，我們應該保持冷靜，而不應火上澆油，甚至發(fā)展到魚(yú)死網(wǎng)破的地步。此時(shí)，明智的做法是，吃點(diǎn)兒“眼前虧”，這樣，等對方冷靜了，清醒了，認識到自己的錯誤了，他會(huì )更尊重你，覺(jué)得你為人大氣，不在小事上斤斤計較，事后會(huì )加倍地對你好。
和為貴，忍為高，一個(gè)“忍”字可以看出一個(gè)人的理智、修養、氣質(zhì)以及人格。在很多情況下，忍耐更是成大事不可或缺的修養。所以，我們要培養自己的忍耐之心，肯吃虧，會(huì )吃虧，讓自己有更多的收益。
人際交往技巧9
胸中有忍字，后退亦前進(jìn)
在中國歷史上，“六尺巷”的傳說(shuō)一直作為一種美談被人們津津樂(lè )道，它所彰顯的那種中華民族的傳統美德，成為告誡世人的典范和楷模。
“六尺巷”是清朝宰相張英的祖宅所在地。據說(shuō)在康熙年間，當朝宰相張英老家里的人在建造房屋時(shí)為爭地基與鄰居發(fā)生了爭執。家人飛書(shū)京城求助，哪知道宰相并沒(méi)有仗著(zhù)自己位高權重而出面擺平，只是回饋給老家人一首詩(shī)：“一紙書(shū)來(lái)只為墻，讓他三尺又何妨?長(cháng)城萬(wàn)里今猶在，不見(jiàn)當年秦始皇�！奔胰艘�(jiàn)書(shū)信后感覺(jué)慚愧，立刻在爭執線(xiàn)上退讓了三尺，下壘建墻。而鄰居深受感動(dòng)，也把墻主動(dòng)退后了三尺，建造自己的府院。這樣一來(lái)，兩家的院墻之間就形成了六尺寬的巷道，成了有名的“六尺巷”。正所謂，墻退了六尺，心胸寬了萬(wàn)丈。
“吃虧是福�！边@是古人的至理名言。人是要學(xué)會(huì )隱忍的，忍讓能大事化小，小事化了，是處理事情最簡(jiǎn)單也最聰明的辦法。人必須擁有博大的胸襟去包容：大度能容，容天下難容之人;開(kāi)口便笑，笑天下可笑之事。這是彌勒佛主對世人的告誡。因為修煉不到家，年少輕狂，心胸狹窄，很容易讓人歸類(lèi)于脾氣暴躁的一介莽夫;而從容淡定，與世無(wú)爭，自有不怒自威的大將風(fēng)范。海納百川，有容乃大。隱忍不但是人格涵養，也是一種處世哲學(xué)。
在物欲橫流的現代社會(huì )，面對金錢(qián)美女之類(lèi)的誘惑，沒(méi)有些定力是不行的。俗話(huà)說(shuō)，“忍”字頭上一把刀，小不忍則亂大謀是很有道理的。無(wú)論遇到什么，我們都要做到失意時(shí)坦然面對，得意時(shí)不忘形，不張揚，不引人注目，也不爭強好勝。要記住，生活因簡(jiǎn)單而快樂(lè )，我們要寬容別人的無(wú)禮冒犯，原諒別人的無(wú)心過(guò)失，要明白忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
也許你會(huì )發(fā)現，在大雪壓枝的時(shí)候，只有雪松能夠生存下來(lái)，這是因為，當雪積到一定程度時(shí)，雪松那富有彈性的枝丫就開(kāi)始向下彎曲，于是積雪便從樹(shù)枝上滑落，待壓力減輕后，剛彎下去的樹(shù)枝又立即反彈過(guò)來(lái)，因此，雪松能始終保持這蒼翠挺拔的身姿。是啊，雪松懂得退讓?zhuān)缹τ谕饨绲膲毫�，當不能“通過(guò)正面抗爭去戰勝它”的時(shí)候，就需要“作出適當的讓步，以求反彈的機會(huì )”。
唐代禪師布袋和尚有一首詩(shī)：“手把青秧插滿(mǎn)田，低頭便見(jiàn)水中天。心地清凈方為道，退步原來(lái)是向前�！睋碛谢磉_和淡定的胸懷，懷著(zhù)一顆恭敬的心，學(xué)會(huì )低頭忍受和步步后退，才能擁有更廣闊的天空。
鈴木太郎在創(chuàng )業(yè)之初，與德國西門(mén)子公司就有關(guān)技術(shù)合作問(wèn)題進(jìn)行過(guò)廣泛而深入的商務(wù)談判。談判開(kāi)始不久，便陷入了困境，原因是西門(mén)子公司堅持技術(shù)使用費提成率要占到銷(xiāo)售總額的9%，鈴木太郎不贊成這一提案。經(jīng)過(guò)艱苦斗爭，最終把提成率降低到5%。但西門(mén)子公司盡管做了讓步，卻又提出了新的要求，要求把技術(shù)轉讓費定為60萬(wàn)美元，并且要一次付清。當時(shí)，合同文本的`主動(dòng)權掌握在西門(mén)子公司手中，許多條款都是偏向西門(mén)子公司的，尤其是違約和處罰條款的訂立，更加明顯地有利于西門(mén)子公司。作為弱勢的鈴木公司，只能聽(tīng)從西門(mén)子公司的擺布。
當時(shí)，鈴木電器公司的總資本不超過(guò)4億日元，而60萬(wàn)美元的技術(shù)轉讓費相當于2億日元，這筆沉重的技術(shù)轉讓費，對于剛剛起步的鈴木公司來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)相當沉重的負擔。這讓鈴木太郎陷入了兩難的選擇——如果答應，那么公司必將陷入財務(wù)危機;如果不答應，公司就會(huì )失去一次發(fā)展壯大的好時(shí)機。
在形勢對自己十分不利的情況下，鈴木太郎高瞻遠矚地指出，懂得退讓才知進(jìn)取。于是，他采取了先吃虧后賺錢(qián)的策略，假人之手，從中漁利，大膽接受了西門(mén)子公司的苛刻條約。
由于鈴木公司從西門(mén)子公司獲得了最新研究成果，所以，當時(shí)世界上最先進(jìn)的科技成果，幾乎都有鈴木公司的參與，這為其一躍而發(fā)展成為馳名全日本乃至全世界的公司打下了堅實(shí)的基礎�？梢赃@樣說(shuō)，雙方的合作使鈴木公司開(kāi)始確立了國際大公司的地位。
從表面上看，鈴木太郎似乎落了下風(fēng)，不僅作出了妥協(xié)和讓步，而且還接受了西門(mén)子公司的不公正條款。但事實(shí)證明，鈴木太郎才是這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中最大的贏(yíng)家——適當的妥協(xié)和退讓?zhuān)删土艘粋�(gè)偉大的企業(yè)。
剛則易折，柔能持久。在逆境和壓力面前，我們既要敢于抗爭，也要學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候退讓?zhuān)靡酝藶檫M(jìn)。凡事認死理，鉆牛角尖，一條道跑到黑，自以為是，不肯妥協(xié)，不留余地，其實(shí)是一種偏執自負的妄念，只能把自己逼進(jìn)死胡同。
對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都要知道適時(shí)退讓是一種智慧，是一種藝術(shù)。就像跳遠一樣，只有在起跳前距起跳線(xiàn)退離得遠些，才會(huì )跳得更遠。懂得適時(shí)退讓?zhuān)拍芨玫厍斑M(jìn)。
人際交往技巧10
所謂老實(shí)人，其實(shí)也并不是真的‘老實(shí)’
一般都是沒(méi)有自信，從小缺少朋友，缺少交流，甚至會(huì )因為某些原因而感到自卑
所以最主要的就是有讓老實(shí)人感到成就的地方，慢慢培養出自信
自信是徹底改變一個(gè)人的前提
如果是孩子，家庭條件的優(yōu)渥都可能成為他的.自信來(lái)源，相比一般家庭的孩子主要的就是培養出某一方面突出的地方，最好是興趣愛(ài)好方面的，不需要多，只需要一項就可以，比如唱歌跳舞，繪畫(huà)，書(shū)法……甚至是成績(jì)都可能是他自信的來(lái)源
而成年人，這最需要的就是一個(gè)開(kāi)放性，能夠充分交流的工作，強迫自己去改變
比如銷(xiāo)售之類(lèi)的工作，很能鍛煉和改變人
人際交往技巧11
一、人際交往的技巧
善于運用人際交往技巧，包括人際交往語(yǔ)言技巧，會(huì )大大改善人際關(guān)系狀況，提高我們的學(xué)生生活質(zhì)量。這些人際交往技巧主要有六個(gè)方面：
1、喜歡對方
人們之間的吸引是相互的，人們喜歡那些喜歡他們的人。
2、記住對方的名字
記住對方的名字并叫出來(lái)，這等于是給對方一個(gè)很巧妙的贊美，表明你很在乎他；而假如你忘了或叫錯了對方的名，那將是十分尷尬的，對你很不利。所以在和別人交往的同時(shí)，最好在內心里把那個(gè)名字重復幾次，試著(zhù)把它同那個(gè)人的容貌、表情等特征聯(lián)系在一起。
3、善于暴露自我
現實(shí)生活中，人們都學(xué)會(huì )了掩飾自己的真實(shí)情感，如果人們在彼此交往中能坦率表述自己的思想，表露自己的情感，那么猜疑、誤解以及沖突、糾紛就會(huì )大大減少。適當地“自我暴露”，不僅有助于別人了解自己，也有助于使別人對自己產(chǎn)生好感。人們喜歡自我暴露的人，不喜歡自我封閉的人。不過(guò)，自我暴露的程度必須以不使對方感到驚奇為限。
4、注意口頭交往的技巧
首先要作一個(gè)好的傾聽(tīng)者，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约�。在交談過(guò)程中注意力分散、心不在焉，或急不可待地打斷對方的談話(huà)，都是對對方的 一種不禮貌；還有人話(huà)匣子一打開(kāi)就再也收不住，不管別人是否感興趣，也不允許別人插嘴，結果圖得一時(shí)的痛快，卻給對方留下了不好的印象。傾聽(tīng)并不是被動(dòng)地接受，而是有反饋地引導和鼓勵。要表現出對對方的談話(huà)感興趣，用語(yǔ)言或表情告訴對方你能理解他的談話(huà)內容，有時(shí)可用自己的語(yǔ)言來(lái)簡(jiǎn)略復述一下對方談話(huà)的含義。如果你是談話(huà)者，還要注意不要重復。嘮嘮叨叨、翻來(lái)復去，只會(huì )讓人感到厭煩。當然也不能講些對聽(tīng)者來(lái)說(shuō)全然陌生的話(huà)題。
5、善于運用非言語(yǔ)手段
在非言語(yǔ)交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。戴爾 卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的`面部表情比穿著(zhù)更重要；笑容能照亮所有看到它的人，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快樂(lè )，你也就成為受歡迎的人。
6、掌握批評的藝術(shù)
當我們必須要對別人的錯誤進(jìn)行批評時(shí)，應講究一定的技巧。首先，要注意場(chǎng)合。最好不要在大庭廣眾下當面批評別人，應該讓對方保住面子，否則會(huì )導致對方的惱怒和反擊。其次，從稱(chēng)贊開(kāi)始。通常，在我們聽(tīng)到別人對我們的某些長(cháng)處的贊揚之后再去聽(tīng)一些不愉快的批評，感覺(jué)總是要好一些。從贊揚的方式開(kāi)始，就好像牙醫用麻醉劑一樣，病人仍要受鉆牙之苦，但麻醉卻能消除疼痛。此外，批評要就事論事，不要污辱人格。
二、適時(shí)沉默更有益于加強溝通
說(shuō)到溝通，您肯定首先想到語(yǔ)言和手勢，而且可能有些害怕“冷場(chǎng)”。但其實(shí)，沉默也是溝通法寶。
面紅耳赤爭吵的兩個(gè)人，都想說(shuō)服對方，最終的結局多是不歡而散。此時(shí)，如果一方能夠適時(shí)沉默，可能效果更好。美國加州大學(xué)的心理學(xué)教授古德曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沉默可以調節說(shuō)話(huà)和聽(tīng)講的節奏。沒(méi)有沉默，一切交流都無(wú)法進(jìn)行�！背聊抢硇缘拈_(kāi)始，并且引導雙方冷靜思考。其次，不懂沉默的人，必然難以?xún)A聽(tīng)，但不了解對方又如何溝通呢？一位哲人曾半開(kāi)玩笑地說(shuō)“自然賦予我們人類(lèi)一張嘴、兩只耳朵，就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)”。再者，適當保持沉默有時(shí)比激情的演說(shuō)更有威懾力，沉默后的發(fā)言更容易得到別人的重視。
但是，沉默的時(shí)機并不是固定的，它可以出現在談話(huà)的開(kāi)始、中間、也可以出現在談話(huà)的最后時(shí)刻�？偟脑瓌t就是“避其鋒芒”，觀(guān)察對方有多急切地想表達觀(guān)點(diǎn)，讓對方說(shuō)夠，也給自己充足的時(shí)間傾聽(tīng)和思考，給對方制造一種被尊重的感覺(jué)，也讓自己保持成竹在胸、沉著(zhù)冷靜的姿態(tài)。當然，凡事要有度，若是沉默時(shí)間過(guò)長(cháng)，讓雙方都覺(jué)得有些尷尬了，則要趕快找些話(huà)題，打破僵局。
總之，想要自己在生活和工作中順風(fēng)順水，大家就必須要多學(xué)習一些人際交往的技巧。
人際交往技巧12
不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì )說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話(huà)字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話(huà)，也許會(huì )更好……”
不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候會(huì )對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢？所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應該……”
不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作�！毕胂肟窗�，這樣的話(huà)可能會(huì )使老板（包括你自己）覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì )覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的'講話(huà)態(tài)度會(huì )給人一種很悲觀(guān)的感覺(jué)，而絕不是樂(lè )觀(guān)。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了�！�
不要說(shuō)“錯”，而要說(shuō)“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶(hù)道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對他說(shuō)：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任�！边@樣一來(lái)，只會(huì )引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任�！�
不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì )上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議�！闭堊⒁�，這樣說(shuō)是絕對不可以的！因為這樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì )大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團體意識的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議�！�
不要說(shuō)“本來(lái)……”
你和你的談話(huà)對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的�！币粋�(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達方式如“的確”和“嚴格來(lái)講”等等，干脆直截了當地說(shuō)：“對此我有不同看法�！�
人際交往技巧13
溝通滿(mǎn)足三個(gè)目的
溝通的目的是什么?或許你會(huì )回答，是讓別人采納自己的意見(jiàn)，或分享自己的快樂(lè )。大體而言，溝通的目的有三個(gè)：
一、放大正面心情，表達愛(ài)和關(guān)懷，分享快樂(lè );
二、釋放負面情緒，尋求幫助;
三、提出某些建議以產(chǎn)生良好的結果。
其實(shí)，三者最終目的都在于“讓自己和對方感覺(jué)很好”。最重要的是傾聽(tīng)雙方講話(huà)的目的，而非爭辯誰(shuí)對誰(shuí)錯。一個(gè)人的行為好不好，決定于當時(shí)的心態(tài)。因此頂尖人物溝通時(shí)，會(huì )把人與心情分開(kāi)。
溝通的四大策略
策略一：傾聽(tīng)。
在傾聽(tīng)時(shí)要避免打斷對方說(shuō)話(huà)，等到對方停止發(fā)言時(shí)，再發(fā)表自己的意見(jiàn)。
在傾聽(tīng)過(guò)程中，要發(fā)出“嗯……”“是……”之類(lèi)的聲音，表示認同對方。
而更佳的方法是不斷地讓對方發(fā)言，愈保持傾聽(tīng)，愈增進(jìn)溝通的效果。
在溝通過(guò)程中，80%是傾聽(tīng)，其余20%是說(shuō)話(huà)，而在20%的說(shuō)話(huà)中，問(wèn)問(wèn)題又占了80%，以問(wèn)問(wèn)題而言，越簡(jiǎn)單明確越好，答案非是即否，并以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調表達，那么一般人的接受程度都極高。
策略二：溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。
若你溝通的目的是不斷證明別人的錯處，則溝通豈能良好?你是否曾遇過(guò)一種人，他認為自己什么都是對的.，且不斷地去證明，但卻十分不得人緣?
因此，不妨讓與你溝通的對方不失立場(chǎng)，同時(shí)也可以讓他以另一種角度來(lái)衡量事情，而由他自己決定什么是好是壞。提醒您，因為凡事無(wú)所謂對錯，只是適不適合你而已，溝通的道理也是這樣的。
策略三：表達不同意見(jiàn)時(shí)，用“很贊同……同時(shí)……”的模式。
如果并不贊同對方的想法，但還是要仔細傾聽(tīng)他話(huà)中的真正意思。
若要表達不同的意見(jiàn)，我絕不會(huì )說(shuō)：“你這樣說(shuō)是沒(méi)錯，但我認為……”我會(huì )說(shuō)：“我很感激你的意見(jiàn)，我覺(jué)得這樣非常好;同時(shí)，我有另一種看法，來(lái)互相研究一下，到底什么方法對彼此都好……”“我贊同你的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)……”我不說(shuō)“可是……”“但是……”，因為這兩個(gè)詞句會(huì )中斷溝通的橋梁。
重點(diǎn)是：頂尖溝通者都有方法能“進(jìn)入別人的頻道”，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見(jiàn)也易被對方采納。
策略四：妥善運用溝通三大要素。
人與人面對面溝通時(shí)的三大要素是文字、聲音及肢體語(yǔ)言。經(jīng)過(guò)行為科學(xué)家60年來(lái)的研究，面對面溝通時(shí)，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語(yǔ)言55%。
一般人常強調話(huà)的內容，卻忽略了聲音和肢體語(yǔ)言的重要性。
其實(shí)，溝通便是要達到一致性以及進(jìn)入別人的頻道，亦即你的聲音和肢體語(yǔ)言，要讓對方感覺(jué)到你所講和所想十分一致，否則，對方將無(wú)法接收到正確訊息。
因此，在溝通時(shí)應不斷發(fā)現內容、聲音、肢體動(dòng)作的一致性。
模仿對方的聲音和肢體語(yǔ)言
在神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)中，人可以分為視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、觸覺(jué)型三種。
視覺(jué)型的特色：講話(huà)快速，急躁，呼吸急促，從喉嚨呼吸。
聽(tīng)覺(jué)型的特色：講話(huà)速度稍慢，聲音較小，和人講話(huà)時(shí)甚至不看對方，從橫隔膜呼吸。
觸覺(jué)型的特色：講一句話(huà)后有時(shí)要想一下，然后接著(zhù)講下一句，速度非常慢，從肚臍以下呼吸。
若視覺(jué)型和觸覺(jué)型的人溝通，則可能因為兩人談話(huà)速度的差異，造成感覺(jué)不協(xié)調，無(wú)法進(jìn)入對方頻道的情形。
因此，你可以用模仿的方式進(jìn)入他人的頻道。
方法是，當你能模仿對方的聲音和肢體語(yǔ)言時(shí)，對方馬上會(huì )開(kāi)始對你產(chǎn)生好感。因為你的肢體語(yǔ)言和對方類(lèi)似時(shí)，已擁有和他55% 的共同點(diǎn)，加上模仿聲音，就有了93%的共同點(diǎn)。這會(huì )比想盡辦法和對方拉關(guān)系來(lái)得有效得多。
模仿對方并非是不尊重反而更是尊重，因為你以他的立場(chǎng)去和他溝通，而非以自我的標準去衡量。最好的溝通者都如水一般，能進(jìn)入任何的容器，因此，他在任何場(chǎng)合都能十分自在。
人際交往技巧14
1. 以誠相交要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣�？梢栽O想，對別人不感興趣的人，誰(shuí)會(huì )對你感興趣呢?
2. 學(xué)會(huì )"聽(tīng)話(huà)" 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽(tīng)他人的講話(huà)是十分必要的。一個(gè)13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界"第一等名人訪(fǎng)問(wèn)者'，原來(lái)他買(mǎi)了一套"美國名人傳說(shuō)大全"，他給這些名人寫(xiě)信，請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑�，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽(tīng)者勝于善談?wù)?。
3. 學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)要善于表達自己的情感與想法;注意在不同場(chǎng)合講話(huà)的分寸;不講不該說(shuō)的話(huà);在講話(huà)中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場(chǎng)面;在談話(huà)中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。
4. 慎交友，交益友并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的.朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂(lè )，擺脫憂(yōu)愁，有益于身心健康。
5.拋棄嫉妒心妒忌別人，實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時(shí)要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿(mǎn)等不良心理狀態(tài)。
人際交往技巧15
1.讓孩子學(xué)會(huì )打招呼
教孩子向遇到的熟人打招呼，向他們問(wèn)好。打招呼的時(shí)候教孩子用不同的禮貌稱(chēng)呼，如“叔叔，阿姨，奶奶”等，還要教孩子使用禮貌的招呼用語(yǔ)“您好”、“您去上班嗎”等等。這可提升孩子的人際智能。
2.讓孩子進(jìn)行自我介紹
到別人家做客的時(shí)候，讓孩子簡(jiǎn)單地自我介紹一下，不必說(shuō)得太多，如果孩子害羞，只要介紹一下姓名、年齡就可以了，這既能培養孩子的人際交往能力，也能提升他的內省智能。
3.讓孩子和其他孩子一起玩耍
如果家附近有幼兒園或者有孩子聚集玩耍的地方，父母不妨多帶自己孩子一起加入。這能讓孩子充分感受和其他同齡小伙伴玩耍的樂(lè )趣�？赡茉谝婚_(kāi)始孩子會(huì )寸步不離地跟著(zhù)你，但慢慢地他就會(huì )試著(zhù)加入孩子們的隊伍。不過(guò)如果孩子想走，一定不要勉強他繼續呆下去，只有讓孩子感覺(jué)輕松自然，才有利于緩解他的羞澀。
4.讓孩子來(lái)幫忙
爸爸媽媽可以假裝自己有困難，讓孩子來(lái)幫一下忙，如幫忙搓一下抹布等。通過(guò)勞動(dòng)，孩子能建立自我服務(wù)及服務(wù)他人的意識。父母的幫忙請求能讓孩子有參與感，并能訓練他最初的合作性，對他的人際交往有好處。
5.傳授孩子交往的技能
孩子畢竟是孩子，他們在與他人交往時(shí)難免會(huì )出現一些消極行為。這時(shí)，家長(cháng)教給孩子基本的交往技能是非常必要的，家長(cháng)應當教會(huì )孩子怎樣跟別的小朋友友好相處，怎樣向別人表示感謝或歉意，怎樣才能順利地參與到別人的`游戲活動(dòng)中去，怎樣向別人提出請求更合適，怎樣與別人分享食物和玩具，怎樣正確地處理同伴間的糾紛與矛盾，怎樣有禮貌地向別人打招呼，怎樣請求別人的幫助等等。
6.多給孩子些鼓勵
對于交往能力不太強的孩子，家長(cháng)千萬(wàn)不能指責孩子，因為指責和埋怨對孩子的社會(huì )交往不會(huì )有絲毫幫助，反而會(huì )加重孩子的心理負擔，增加孩子與人交往中的自卑感，使他的社交行為更加退縮。家長(cháng)正確的做法是多多鼓勵，鼓勵孩子走出家門(mén)廣交朋友，鼓勵孩子多參加集體活動(dòng)，鼓勵孩子不斷地適應新的環(huán)境，鼓勵孩子積極擴大自己的朋友圈，鼓勵孩子主動(dòng)接近他人，鼓勵孩子自己去處理一些能夠解決的事情。
7.讓孩子學(xué)會(huì )善待他人
凡事光想著(zhù)自己，處處想占上風(fēng)，對別人斤斤計較，要求苛刻的孩子是很難與人友好相處的，因此，教孩子學(xué)會(huì )欣賞他人，學(xué)會(huì )尊重他人，學(xué)會(huì )寬容他人，學(xué)會(huì )悅納他人，學(xué)會(huì )善待他人，對孩子的社會(huì )交往是大有裨益的。
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