人際交往中的技巧
善于運用人際交往技巧,會(huì )大大改善人際關(guān)系狀況,下面是小編整理的人際交往中的技巧,希望對大家有幫助!
一、善于運用非言語(yǔ)手段
在非言語(yǔ)交往手段中,最重要的是表情,包括面部表情和身段表情。戴爾 卡耐基說(shuō)過(guò):一個(gè)人的面部表情比穿著(zhù)更重要;笑容能照亮所有看到它的人,像穿過(guò)烏云的太陽(yáng),帶給人們溫暖。所以用微笑去招呼朋友,朋友因此而快樂(lè ),你也就成為受歡迎的人。
二、記住對方的名字
記住對方的名字并叫出來(lái),這等于是給對方一個(gè)很巧妙的贊美,表明你很在乎他;而假如你忘了或叫錯了對方的名,那將是十分尷尬的,對你很不利。所以在和別人交往的同時(shí),最好在內心里把那個(gè)名字重復幾次,試著(zhù)把它同那個(gè)人的容貌、表情等特征聯(lián)系在一起。
三、真心贊美
對很多人來(lái)說(shuō),能被人注意到自己“小”的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處,并得到贊美,他會(huì )很感激贊美的人,產(chǎn)生好感的程度也就會(huì )增加。不過(guò)贊美的人也要記住,贊美要適度,要真心,如果小題大做,只能起到反作用。雖然當面的贊美是必要的,但是背后的贊美也是不可忽視的。背后的贊美也許不為人知,卻會(huì )讓人感到你的真心。
四、善于暴露自我
現實(shí)生活中,人們都學(xué)會(huì )了掩飾自己的真實(shí)情感,如果人們在彼此交往中能坦率表述自己的思想,表露自己的情感,那么猜疑、誤解以及沖突、糾紛就會(huì )大大減少。適當地“自我暴露”,不僅有助于別人了解自己,也有助于使別人對自己產(chǎn)生好感。人們喜歡自我暴露的人,不喜歡自我封閉的人。不過(guò),自我暴露的程度必須以不使對方感到驚奇為限。
五、掌握批評的藝術(shù)
當我們必須要對別人的錯誤進(jìn)行批評時(shí),應講究一定的技巧。首先,要注意場(chǎng)合。最好不要在大庭廣眾下當面批評別人,應該讓對方保住面子,否則會(huì )導致對方的惱怒和反擊。其次,從稱(chēng)贊開(kāi)始。通常,在我們聽(tīng)到別人對我們的某些長(cháng)處的贊揚之后再去聽(tīng)一些不愉快的批評,感覺(jué)總是要好一些。從贊揚的方式開(kāi)始,就好像牙醫用麻醉劑一樣,病人仍要受鉆牙之苦,但麻醉卻能消除疼痛。此外,批評要就事論事,不要污辱人格
六、換位思考
設身處地為別人著(zhù)想,不要把自己不喜歡的事情再強加給別人,也就是從別人的角度想事情。世界上任何人都有使他感興趣的事情,也有他漠不關(guān)心的事情。感興趣和漠不關(guān)心都是有原因的。如果你能站在別人的立場(chǎng)多想想,就不難找到妥善處理問(wèn)題的方法,因為你和別人的思想溝通了,彼此就有了理解的基礎。當你想要批評別人的時(shí)候,先讓自己思考30秒,如果你是對方,會(huì )不會(huì )接受這個(gè)批評,會(huì )是什么樣的心情。時(shí)間久了,你會(huì )發(fā)現身邊的朋友越來(lái)越多,而你也不再會(huì )有沒(méi)“人緣”的感覺(jué)了。
七、尋找共鳴
在人際交往的過(guò)程中,人們的態(tài)度、觀(guān)點(diǎn)、文化背景、年齡、性別、興趣、愛(ài)好、地位和經(jīng)歷等方面的相似性,可以增加彼此之間的吸引力。要與別人接近,最首要的就是讓別人了解你。試想一下,一個(gè)你完全不了解的人,你會(huì )愿意和他交往嗎?你對一個(gè)人的暴露程度如何,直接反映了你對這個(gè)人的信任程度。換了新的環(huán)境,想交新朋友之前,不妨來(lái)做點(diǎn)功課:比如了解對方的喜好,以找到共同的愛(ài)好和話(huà)題;主動(dòng)寒暄,打破與新朋友之間的隔閡;還要記得展現真實(shí)的自己,用真心才能換得好朋友。
八、掌握個(gè)性,見(jiàn)機行事
在社交過(guò)程中,要學(xué)會(huì )對不同的人做具體的性格分析。對性格活潑、個(gè)性開(kāi)朗的人可以比較隨意地開(kāi)玩笑;但是對性格內向的人,交談的時(shí)候需要耐心;對于性格耿直的人,可以對他們直言不諱,既不會(huì )引起反感還會(huì )引起對方的共鳴;而對那些性格多疑、小心眼的人,說(shuō)話(huà)則要小心謹慎,開(kāi)口前要再三醞釀,注意不要得罪對方。這種交談方式就是所謂的“見(jiàn)機行事”。社交的過(guò)程是個(gè)瞬息萬(wàn)變的過(guò)程,相同的人會(huì )有不同的情緒變化。一個(gè)真正善于社交的人應該是善于觀(guān)察的,能對社交對象可能出現的臨時(shí)的心理隨機應變。
九、別做老好人
對待朋友要一視同仁嗎?這樣的概念已經(jīng)過(guò)時(shí)了。朋友之間的交往絕對不應該是公正的“等距離外交”,處理人際交往中“親”與“疏”的關(guān)系其中的秘訣就是與親密的朋友相處,但求彼此理解,與較生疏的朋友相處,則應多些諒解。對親密的朋友尺度要放得嚴格一點(diǎn),不要怕得罪人,最好能做到心里有什么話(huà)都說(shuō)出來(lái)。老好人沒(méi)有什么真正的朋友,沒(méi)有人會(huì )在他真正需要幫助的時(shí)候伸出援手,因為別人都會(huì )覺(jué)得他對自己不是真心的,他之所以與自己交往是因為有利可圖。俗話(huà)說(shuō),和任何人都是好朋友的人,不能成為任何人的伙伴。
十、主動(dòng)打招呼
其實(shí)與陌生人主動(dòng)交流并不需要擔心什么,你可以設想如果有人主動(dòng)與你打招呼時(shí),你所體會(huì )到的心情,就能鼓起勇氣,嘗試與人主動(dòng)打招呼,你就會(huì )發(fā)現此后的交流變得很容易了。其實(shí)擔心在社交場(chǎng)合“出丑”是一種自卑。想要交朋友,就要打破自卑,主動(dòng)地向前邁出一步。練習主動(dòng)與人微笑,即使對方是陌生人,主動(dòng)的、發(fā)自?xún)刃牡奈⑿,?huì )成為人際交流的第一步;簡(jiǎn)單明了的自我介紹,以“您好,我是某某,是什么原因參加這次活動(dòng)”為開(kāi)頭,做自我介紹的第二步;接下來(lái)交換名片也好,寒暄也罷,都為你結交新的朋友打開(kāi)了局面。
十一、注意口頭交往的技巧
首先要作一個(gè)好的傾聽(tīng)者,鼓勵別人談?wù)撍麄冏约。在交談過(guò)程中注意力分散、心不在焉,或急不可待地打斷對方的談話(huà),都是對對方的 一種不禮貌;還有人話(huà)匣子一打開(kāi)就再也收不住,不管別人是否感興趣,也不允許別人插嘴,結果圖得一時(shí)的痛快,卻給對方留下了不好的印象。傾聽(tīng)并不是被動(dòng)地接受,而是有反饋地引導和鼓勵。要表現出對對方的談話(huà)感興趣,用語(yǔ)言或表情告訴對方你能理解他的談話(huà)內容,有時(shí)可用自己的語(yǔ)言來(lái)簡(jiǎn)略復述一下對方談話(huà)的含義。如果你是談話(huà)者,還要注意不要重復。嘮嘮叨叨、翻來(lái)復去,只會(huì )讓人感到厭煩。當然也不能講些對聽(tīng)者來(lái)說(shuō)全然陌生的話(huà)題。
十二、保持適當的距離
人際關(guān)系密切程度通常是表現在人際距離上的。雙方關(guān)系親密,相互間距離較近;雙方關(guān)系疏浚,相互間距離較遠。與新同事新朋友初處,彼此不熟識、不了解,關(guān)系剛剛形成,距離自然是較大的。你若生硬地去與人親近,則有違交際規律,對方不僅不會(huì )作出友好表示,還會(huì )產(chǎn)生反感情緒。這種適得其反的效果,會(huì )把你置于被動(dòng)地位。保持適當的距離,能給對方冷靜地觀(guān)察你認識你的機會(huì )。你們會(huì )在逐步熟悉和了解中,實(shí)現思想的溝通,情感的交融。你們的關(guān)系慢慢親密了,彼此的距離就會(huì )悄然隱去。保持距離重在適當,掌握在對方認可接受的范圍內,并能有效地促使雙方互相吸引。
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