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（熱門(mén)）人際交往技巧
人際交往技巧1
不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì )說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話(huà)字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話(huà)，也許會(huì )更好……”
不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候會(huì )對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢？所以你最好說(shuō)：“我覺(jué)得，我們應該……”
不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作�！毕胂肟窗�，這樣的話(huà)可能會(huì )使老板（包括你自己）覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì )覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話(huà)態(tài)度會(huì )給人一種很悲觀(guān)的感覺(jué)，而絕不是樂(lè )觀(guān)。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了�！�
不要說(shuō)“錯”，而要說(shuō)“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶(hù)道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對他說(shuō)：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任�！边@樣一來(lái)，只會(huì )引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的.確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任�！�
不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì )上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議�！闭堊⒁�，這樣說(shuō)是絕對不可以的！因為這樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì )大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團體意識的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議�！�
不要說(shuō)“本來(lái)……”
你和你的談話(huà)對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的�！币粋�(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類(lèi)似的表達方式如“的確”和“嚴格來(lái)講”等等，干脆直截了當地說(shuō)：“對此我有不同看法�！�
人際交往技巧2
1、說(shuō)對不起!
說(shuō)對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng )造"天堂";其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
2、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng )造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
3、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
4、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì )使事情惡化。
5、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
6、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。
7、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費極大的代價(jià)來(lái)彌補，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔;但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)候也會(huì )變得更惡劣。
8、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
9、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會(huì )有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無(wú)濟于事。
10、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯了話(huà)、做錯了事，如不想造成無(wú)可彌補的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?"我錯了"，這就是一種覺(jué)知。
11、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問(wèn)題。就一句：我錯了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮!
12、愛(ài)
一切都是愛(ài)，"愛(ài)是最偉大的治療師"。
13、等待轉機
如果沒(méi)有轉機，就要等待;急只會(huì )治絲益棼;當然，不要以為空等待，成果就會(huì )從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì )有結果，或舍本逐末;但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
14、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
15、智慧
智慧使人不執著(zhù)，而且福至心靈。
人際交往高效溝通的藝術(shù) (1)真誠是獲取信任，說(shuō)服他人的最佳方法
有人稱(chēng)演講家是一個(gè)“精于講話(huà)的好人”。他指的是演講者真誠的性格。本書(shū)已經(jīng)提到的或沒(méi)有提到的所有技巧，沒(méi)有一個(gè)能取代真誠在演講中所產(chǎn)生的效力。
亞歷山大?伍柯特說(shuō)：“一個(gè)人說(shuō)話(huà)時(shí)的那種真誠，能使他的聲音煥發(fā)出真實(shí)的異彩。那是偽裝者假裝不了的�！�
摩根曾說(shuō)：“真誠的性格是獲取信任的最佳方法，而它同時(shí)也是獲取聽(tīng)眾信心的最佳方法�！�
一次，一群上層人士在不知不覺(jué)中被置身于“風(fēng)暴”之中。我們在這里所說(shuō)的“風(fēng)暴”，是個(gè)名叫毛里斯?高柏萊的人。以下是我的朋友希爾——當事人之一的描述：
“我們圍坐在芝加哥一家飯店的餐桌旁。此人的大名對我們來(lái)說(shuō)早就如雷灌耳，據說(shuō)他是個(gè)雷霆萬(wàn)鈞的演講者，我們表示懷疑。他起立時(shí)，每個(gè)人都目不轉睛地注視著(zhù)他�！�
“他非常感謝我們的邀請。他說(shuō)，他想談一件嚴肅的事，如果打擾了我們，希望我們可以原諒他�！�
“接著(zhù)，他傾身向前，雙眼緊緊盯住我們。他聲音不高，但我卻覺(jué)得它像一只銅鑼突然被敲裂�！�
“他說(shuō)，‘向你四周看看，彼此相互觀(guān)察一下。你們可知道，現在坐在這個(gè)房間里的人有多少將死于癌癥?55歲以上的人4個(gè)中就有1個(gè)�！�
“他停下來(lái)，臉上發(fā)起光來(lái)。他接著(zhù)說(shuō)，‘這是件既平常又嚴酷的事實(shí)，不過(guò)相信它會(huì )很快結束，我們可以想出辦法，這個(gè)辦法是研究它的原因，并找出先進(jìn)的治療癌癥的方法�！�
“他表現嚴肅地看著(zhù)我們，目光繞著(zhù)桌子移動(dòng)�！銈冊敢鉃檫@個(gè)偉大目標作出自己的貢獻嗎?’”
“在我們的內心里，這時(shí)候除了‘愿意’外，還會(huì )怎么回答呢?‘愿意!’大家異口同聲地答道�！�
“不到1分鐘的時(shí)間，毛里斯?高柏萊就贏(yíng)得了我們的心。他已經(jīng)把我們每個(gè)人都拉進(jìn)他的話(huà)題里，他已經(jīng)使我們站在他那一邊，投入他為服務(wù)社會(huì )而進(jìn)行的運動(dòng)中�！�
“毛里斯?高柏萊先生要我們做出這樣的反應，也是有其充分理由的。他與自己的弟弟從赤手空拳干起，建起了連鎖商業(yè)王國，年收入達1億美元。歷經(jīng)多年艱辛和奮斗，他們終于奇跡般地獲得了成功。不料他的弟弟沒(méi)過(guò)多久便因癌癥辭世。事后，毛里斯特意安排，讓高柏萊基金會(huì )捐出了首次的100萬(wàn)美元，用于支持芝加哥大學(xué)的癌癥研究計劃。當時(shí)的他已從商場(chǎng)退休，他將自己的時(shí)間全部用在了抗癌工作，并時(shí)時(shí)對這項工作表示關(guān)心與支持�！�
“憑著(zhù)這些事實(shí)，然后加上高柏萊的個(gè)性，又怎會(huì )贏(yíng)不了我們的心。真誠、熱切、熱情，使他把自己給我們的幾分鐘，就如他長(cháng)年累月把自己獻給一個(gè)偉大的目標。所有因素橫掃過(guò)我們，讓我們演講者產(chǎn)生一種佩服的心理、一種對他的友誼與一種甘為關(guān)切、甘為所動(dòng)的意愿�！�
(2)一開(kāi)始獲得聽(tīng)眾贊同的說(shuō)服技巧
曾擔任西北大學(xué)校長(cháng)的華特?迪爾?史科特說(shuō)過(guò)：“凡首先進(jìn)入人大腦里的意見(jiàn)、概念或結論，皆會(huì )被認為是真實(shí)的，除非它受到對立觀(guān)念的阻礙�！睋Q而言之，就是：要想使聽(tīng)眾對自己的觀(guān)點(diǎn)表示贊同，應該盡量不使聽(tīng)眾腦子里產(chǎn)生一點(diǎn)異議。
哈利?奧佛斯垂博士是我的一位好朋友，他曾在紐約社會(huì )研究學(xué)院發(fā)表演講，揭示了這個(gè)說(shuō)法的心理原因：
“說(shuō)話(huà)富有技巧的人，一開(kāi)始就會(huì )獲得許多贊同的反應。這樣可以給聽(tīng)眾的思考心理確定‘贊同’的.方向，使他們向贊同的方向發(fā)展。就像撞球游戲中的彈子那樣，按原方向運動(dòng)，比較容易，欲使之偏斜運動(dòng)，便需要一些力量，欲將它推向相反方向，則需花費更多的力量�！�
在這里，我們可以很清楚地看出心理的轉變方式。當一個(gè)人真正說(shuō)“不”的時(shí)候，他不僅僅只是說(shuō)一個(gè)“不”字而已，他全身的所有組織：腺體、神經(jīng)、肌肉，都會(huì )處于一種拒絕狀態(tài)。但假如他說(shuō)“是”，就絕無(wú)拒絕行為的發(fā)生，整個(gè)身體都呈現放松、接納、前進(jìn)的態(tài)度。這就告訴我們，如果在一開(kāi)始獲得的“是”愈多，則使對方接受我們意見(jiàn)的幾率愈大。
使對方產(chǎn)生“是”的反應，對于講話(huà)者來(lái)說(shuō)是個(gè)很簡(jiǎn)單的技巧，然而這一點(diǎn)卻被人們所忽視。人們似乎常常認為，若一開(kāi)始不采取反對態(tài)度，好像就不足以顯示自己的本領(lǐng)，于是，激進(jìn)派與保守派開(kāi)會(huì )時(shí)，不用片刻就惹得對方火冒三丈。這有什么好處呢?假如你只是想得到一些斗嘴的樂(lè )趣，這么做還行，但假如你想達到某種目的，這么做便非常不合時(shí)宜了。
在談話(huà)開(kāi)始便得到觀(guān)眾贊同的反應的方法甚為簡(jiǎn)單。林肯訴說(shuō)他的秘訣時(shí)說(shuō)：“我贏(yíng)得一場(chǎng)爭論的方式，是先找到一個(gè)共同的‘贊同點(diǎn)’�！绷挚显谟懻摌O為敏感的農奴問(wèn)題時(shí)，甚至都能找到這種共同的“贊同點(diǎn)”。
將你和聽(tīng)眾相信的事實(shí)一開(kāi)始就加以強調，然后再提出一個(gè)問(wèn)題，讓聽(tīng)眾愿聞其詳，這樣說(shuō)服聽(tīng)眾就會(huì )非常容易。接著(zhù)再引導聽(tīng)眾一起追尋。在共同尋求答案的過(guò)程中，將你認為十分清楚的事實(shí)向他們論述一番，他們便會(huì )很自然地被你引領(lǐng)、同化，進(jìn)而接受你的結論。對于這些他們自己“發(fā)現”證據而得出的結論，他們不會(huì )有一點(diǎn)懷疑。
“看起來(lái)就只像是一場(chǎng)說(shuō)明的議論，才是最佳議論�！�
無(wú)論在哪一種爭議中，不管雙方有多大的差異，總會(huì )有某一共同點(diǎn)是演講者能讓聽(tīng)眾產(chǎn)生心靈共鳴的。來(lái)看下面這個(gè)例子：1960年2月3日，英國首相哈洛德?麥克米倫到南非國會(huì )發(fā)表演說(shuō)。那時(shí)，種族隔離這一政策在南非仍在實(shí)施，因此面對這種情況，麥克米倫首相必須在南非的立法院表明英國“無(wú)種族歧視”的觀(guān)點(diǎn)。他是不是一開(kāi)始就反對這種政策呢?不，他一開(kāi)始時(shí)強調南非在經(jīng)濟上所取得的許多成就，對世界的貢獻等。然后又采用一些技巧把問(wèn)題轉移到不同的觀(guān)點(diǎn)上。即使如此，他還是不停地表示，這些差異點(diǎn)都是基于彼此不同的信念。整場(chǎng)演講在一個(gè)非常奇妙的氛圍中度過(guò)。
無(wú)論你的看法與演講者的意見(jiàn)產(chǎn)生了多大的對立，像上述講法，也會(huì )使你確信演講者是公正的。
人際交往技巧3
1.多給別人鼓勵和表?yè)P，盡量避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。
2.要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。
3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀(guān)。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實(shí)的傾向。
5.注意對方的社交習慣并適當加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話(huà)。
7.別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵。
8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話(huà)的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著(zhù)自己笑。
12.做一個(gè)脫離低級趣味的人。
13.跟別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候盡量看著(zhù)對方的`眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。
14.轉移話(huà)題要盡量不著(zhù)痕跡。
15.要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)對方的弦外之音。也要學(xué)會(huì )通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達自己的意思。
16.拜訪(fǎng)別人一定要事先通知。
17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話(huà)過(guò)去。除非是非常緊急的事情。
18.給別人打電話(huà)的時(shí)候，先問(wèn)對方是否方便通話(huà)。
19.一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。
20.你在背后說(shuō)任何人的壞話(huà)都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。
21.不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà)。
22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話(huà)本的習慣。
人際交往技巧4
一、良好的情緒是有效溝通的條件之一情緒改變導致行為改變。
研究表明，當大學(xué)生體驗到的是積極的情緒時(shí)，大學(xué)生的行為目標也往往是積極、生動(dòng)的。當大學(xué)生體驗到的是消極情緒時(shí)，一部分大學(xué)生的社會(huì )興趣下降，缺乏挑戰，缺乏自信。情緒的好壞影響周?chē)娜�。消極情緒會(huì )影響其他同學(xué)正常學(xué)習、生活，因而要善于調節和控制自己的情緒。情緒的好壞影響人際關(guān)系。情緒具有感染性和傳染性。樂(lè )觀(guān)、熱情、自尊、自信的人，在人群中更受歡迎，更容易獲得別人的贊賞，也更容易形成良好的人際關(guān)系。而自卑、情緒壓抑、愛(ài)發(fā)怒的人，往往不能與他人正常相處，難以溝通，使人與人之間關(guān)系疏遠。
二、利用自我訓練方式，化解人際交往困惑
首先要做到：1、同學(xué)交往事知多少；2、淡化缺點(diǎn)、找尋優(yōu)點(diǎn)；3、打破人際交往的寒冰。其次要掌握人際交往的一些技巧，如學(xué)會(huì )聆聽(tīng)；有效溝通，留下美好的'第一印象；交友之道，不要單純追求功利性交往，交友互利，是人之常情，但是切勿把與朋友往來(lái)單純作為功利交往，因為，朋友之間的交往，除了有事相互幫助之外，還有思想交流，知識互補，情感撫慰等方面的作用，如果朋友之間一味地追求功利性交往，那么，這樣的朋友是不會(huì )長(cháng)久的�？傊�，交友得法，友誼長(cháng)久，反之，朋友之間的友情會(huì )如同是曇花一現，稍縱即逝。
三、選友
擇善而交在很多人心中存在一個(gè)交友誤區，即朋友越多越好，這種想法是錯誤的。朋友越多，交際的范圍越廣，需要的時(shí)間和精力就越多，但人的精力是限的，如果不加選擇地廣泛交際，就可能終日忙于交往，而幾乎沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)做自己該做的事。交友都應根據自己的實(shí)際情況而有所選擇，特別是擇善而交，因此，擇友時(shí)應與那些為人正直真誠、胸懷寬廣、博聞廣見(jiàn)、志同道合的人為友。
四、其他
1.多給別人鼓勵和表?yè)P，盡量避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。
2.要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。
3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀(guān)。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實(shí)的傾向。
5.注意對方的社交習慣并適當加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話(huà)。
7.別人有困難時(shí)，主動(dòng)幫助，多多鼓勵。
8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話(huà)的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著(zhù)自己笑。
人際交往技巧5
警察人際交往中總是伴隨著(zhù)各種心理因素，有些因素對人際交往起積極的促進(jìn)作用，如對自我和他人的正確認知、開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)的性格、寬容大度的胸懷等，有的則對人際交往起阻礙作用，如羞怯、猜測、孤獨心理等。只有了解阻礙人際交往的心理原因，并自覺(jué)消除這些心理障礙，才能有效地進(jìn)行人際交往。
一般來(lái)說(shuō)，警隊同事間的人際交往活動(dòng)有這樣的幾個(gè)特點(diǎn)：
1.以集體活動(dòng)為中心的交往
警隊是一個(gè)高度集中、組織嚴密的集體，以集體活動(dòng)為中心，成為警察人際交往的最重要特點(diǎn)。這種人際交往成為同事之間形成親密戰友關(guān)系的有利客觀(guān)外在條件。
2.平等交往
在警隊里，不論職務(wù)高低，上級還是下級，政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒暢、身心健康，有利于增強警隊的凝聚力。彼此尊重，相互關(guān)愛(ài)，平等的交往模式對于形成警隊內部的團結具有重要意義。
3.一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的服從性交往
一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。這是警隊的紀律，也是警隊奪取勝利、完成各項任務(wù)的保證。有嚴密的組織系統和鐵的紀律，是警察人際關(guān)系區別于其他群體人際關(guān)系的一個(gè)顯著(zhù)特征。警察人際交往的服從性與平等性并不相互對立。服從性主要體現在工作關(guān)系上，是正式組織意義上的等級關(guān)系，是非情感性的。尊重與愛(ài)護警察互相促進(jìn)、互為因果，就能形成一種極為牢固的良好的警察人際關(guān)系。
警察交往的心理學(xué)原則反映了人際交往普遍的心理規律，也是進(jìn)行友好交往的一個(gè)實(shí)踐準則。只有把握和遵循這些原則，才能在交往中產(chǎn)生良好的心理反應，引發(fā)積極的交往行為�？蓞⒖嫉木唧w交往原則如下：
1.尊重原則
尊重包括尊重自己和尊重他人兩個(gè)方面。尊重自己就是尊重和維護自己的人格，自重自愛(ài)。尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、習慣和愛(ài)好。在交往中先學(xué)會(huì )尊重他人，就能獲得他人對自己的尊重。在彼此尊重的基礎上，雙方才能進(jìn)行友好的交往。
2.真誠原則
真誠會(huì )使人在交往時(shí)有明確的可知性和預見(jiàn)性，只有真誠，才能使別人放心，贏(yíng)得別人的信任。在交往中要正直無(wú)私、言行一致，這樣才能相互理解、接納、信任，在感情上引起共鳴，鞏固和發(fā)展人際關(guān)系。
3.寬容原則
寬容是警察進(jìn)行人際交往的“潤滑劑”，可以減少交往中不必要的摩擦和紛爭。寬容是要待人以寬，發(fā)現別人長(cháng)處，要大度容下別人的過(guò)失。另外要嚴于律己，當發(fā)生矛盾時(shí)，要多想自己的不足，主動(dòng)承擔責任。
4.互利原則
平時(shí)，要刻苦地工作和訓練，提高自己的思想水平和技能，樹(shù)立平等待人、團結同志、互相關(guān)心愛(ài)護等觀(guān)念。通過(guò)交往在工作上互相支持，在品德、知識、自身修養等方面都有長(cháng)進(jìn)，產(chǎn)生同事之間的團結友愛(ài)。
人際交往大體上可分為語(yǔ)言交往和非語(yǔ)言交往。語(yǔ)言交往通常以達意的.功能為主，傳遞消息性和評價(jià)性信息，行為主體通常是自覺(jué)的,而非語(yǔ)言交往一般以傳情的功能為主。行為主體更多的是不自覺(jué)的。如果，警隊掌握了這兩種基本的交往技巧，就會(huì )更有效地交流思想，表達情感。
1.語(yǔ)言交往技巧
人與人之間的交往主要是憑借語(yǔ)言溝通的,語(yǔ)言交往是人際交往的主要方式。警察在日常工作、學(xué)習、生活中進(jìn)行的語(yǔ)言交往主要是借助口頭語(yǔ)言進(jìn)行的�？陬^語(yǔ)言交往包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面。善于聆聽(tīng)，樂(lè )于交談，就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。
�。�1）聽(tīng)的技巧
聆聽(tīng)他人講話(huà)時(shí)要專(zhuān)心，要用心去聽(tīng)，而不是只用耳去聽(tīng)。要暫時(shí)忘卻自己的想法和成見(jiàn)，與講話(huà)者一起去回顧體驗，要通過(guò)目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋，增強對方表達的自信心，使他樂(lè )于講下去。聆聽(tīng)時(shí)要耐心不要表現出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽(tīng)時(shí)還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現對方思想中的閃光點(diǎn)。
�。�2）說(shuō)的技巧
說(shuō)是對自己思想和感情的表達。說(shuō)是要給人聽(tīng)的，要使別人對自己說(shuō)的感興趣、聽(tīng)得明白，就應當掌握一些說(shuō)的技巧。一是選擇好話(huà)題，話(huà)題要有積極意義，要適合對方的知識范圍、經(jīng)驗和對方當時(shí)的心境。二是語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、通俗、生動(dòng)，要說(shuō)得得體，合時(shí)宜。三是善用敬語(yǔ)，對上級，要謙恭有禮，警察之間則要多用親切友好的詞語(yǔ)。四是適當贊揚別人。適時(shí)適度、發(fā)自?xún)刃牡刭潛P別人，可以造成融洽的交往氣氛，強化人際吸引力。但贊揚要真誠適度，不要亂戴高帽。
2.非語(yǔ)言交往的技巧
非語(yǔ)言交往是指交往雙方通過(guò)服飾、目光、表情、身體的動(dòng)作姿態(tài)、聲調等非語(yǔ)言行為和人際空間距離等進(jìn)行溝通的技巧。在人際交往中，非語(yǔ)言行為雖然只是語(yǔ)言行為的輔助和強化手段，但它有時(shí)可代替語(yǔ)言傳情達意，還能微妙地傳遞語(yǔ)言難以表達的“弦外之音”，產(chǎn)生“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。所以，要提高警察的交往能力，應當引導他們在人際交往中注意一些必要的非語(yǔ)言交往技巧。
�。�1）目光技巧
常言道：“眼睛是心靈的窗戶(hù)。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語(yǔ)言交往。在交往中通過(guò)目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通，目光的方向，眼球的轉動(dòng)，眨眼的頻率，都可以表示特定的意思和流露情感。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會(huì )使聽(tīng)者精神振奮。柔和、熱誠的目光會(huì )流露出對別人的熱情、贊許、鼓勵和喜愛(ài)，目光東移西轉，會(huì )讓人感到是心不在焉。交往中，適當的目光接觸可以表達彼此的關(guān)注。因此在人際交往中，不能忽視眼神的作用，平時(shí)應注意培養自己用眼睛“說(shuō)話(huà)”的能力。
�。�2）體勢技巧
體勢包括體態(tài)和身體的動(dòng)作、手勢。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對方，表示熱情和感興趣；微微欠身，表示謙恭有禮；身體側轉或背向對方，表示不屑一顧。不同的手勢也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定；雙手外攤表示無(wú)可奈何；雙臂外展表示阻攔；拍腦袋表示自責或醒悟；豎起大拇指表示夸獎。有些手的動(dòng)作容易造成失禮，比如，手指指向對方面部，單手重放茶杯等。
�。�3）聲調技巧
同一句話(huà)用不同的聲調、在不同的場(chǎng)合說(shuō)出來(lái)，可以表達不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當地運用聲調，也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率與友情；緩慢、低沉的聲調表示同情和關(guān)注對方；用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視，這會(huì )引起對方的反感。青年警察在人際交往中要細心體會(huì )聲調的微妙，學(xué)會(huì )正確運用聲調，以加強語(yǔ)言表達的效果。
�。�4）距離技巧
人都有一種保護自己個(gè)人空間的需要。個(gè)人空間距離的大小與交往的對象、內容、場(chǎng)合和情境有關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，人們之間的關(guān)系越密切，他們的人際空間距離就越小。心理學(xué)根據不同的交往對象和情境，劃分了四種交往距離：
1）親密距離。這是人際交往中的最小間隔，一般在0.45米以?xún)�。這個(gè)距離屬于家庭成員、親密戰友等關(guān)系最密切的人。在親密距離交往的人，相互挽臂執手、促膝談心，不拘小節，無(wú)話(huà)不談。親密距離具有排他性，沒(méi)有達到那種親密程度的人插足這個(gè)區域，會(huì )引起對方的反感。
2）個(gè)人距離。交往距離在1米左右。這個(gè)區域有較大的開(kāi)放性，朋友或熟人可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間。
3）社交距離。交往距離在1～4米，保持這一距離的人們，已超出了親密或熟人的人際關(guān)系，體現出一種社交性的或禮節性的關(guān)系，一般出現在工作環(huán)境或社交聚會(huì )上，談話(huà)的內容也較為正式和公開(kāi)。
4）公眾距離。交往距離在4米以上，在這個(gè)空間內，人際間的雙向交往大大減少，更多的是一種單向交往，如演講、報告等。隊列訓練、
指揮位置的設定，在一定程度上，也體現了一定的心理學(xué)原理。
人際交往技巧6
交際口才訓練
1、想象訓練
為自己設定一個(gè)場(chǎng)景，設想自己處于這樣一個(gè)場(chǎng)合，設定自己的身份，想一下自己應該說(shuō)些什么，語(yǔ)氣是怎樣的?針對對方的提問(wèn)自己應該怎樣回答等。
2、模擬訓練
上面那個(gè)是想象的，現在這個(gè)練習是要付諸行動(dòng)的，設想自己是一位演講家，一位推銷(xiāo)員，然后面對著(zhù)各位觀(guān)位或者客戶(hù)，表達自己應該表達的東西。
3、意識訓練
在日常生活中，一些報告、演講、辯論等場(chǎng)合要積極發(fā)言，不斷的鍛煉自己。
4、群體訓練
在一些聚餐或者是多人的地方進(jìn)行傾聽(tīng)和模仿，多種別人溝通。
口才訓練與溝通技巧
一、講出來(lái)尤其是坦白的講出來(lái)你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì )使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費極大的代價(jià)來(lái)彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì )變得更惡劣。
人際溝通與口才訓練
(1)描述法
小的時(shí)候我們都學(xué)過(guò)看圖說(shuō)話(huà)，描述法就類(lèi)似于這種看圖說(shuō)話(huà)，只是我們要看的.不僅僅是書(shū)本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說(shuō)話(huà)高一些。簡(jiǎn)單地說(shuō)，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語(yǔ)言表達出來(lái)。
(2)角色扮演法
角色一詞，我們也是從戲劇、電影中借用來(lái)的。是指演員扮演的戲劇或電影中的人物。我們這里的角色，與戲劇、電影中講的角色，有著(zhù)相同的意義。角色扮演法，就是要我們學(xué)演員那樣去演戲，去扮演作品中出現的不同的人物，當然這個(gè)扮演主要是在語(yǔ)言上的扮演。其方法是：
�、龠x一篇有情節、有人物的小說(shuō)、戲劇為材料。
�、趯x定的材料進(jìn)行分析，特別要分析人物的語(yǔ)言特點(diǎn)。
�、鄹鶕髌分腥宋锏亩嗌�，找同學(xué)，分別扮演不同的人物角色。比比看，誰(shuí)最能準確地扮演自己的角色。
�、芤部梢粋�(gè)人扮演多種角色，以此培養自己的語(yǔ)言適應力。這種訓練的目的，在于培養人的語(yǔ)言的適應性、個(gè)性，以及適當的表情、動(dòng)作。
(3)講故事法
同學(xué)們或許都聽(tīng)過(guò)故事，但是不是都講過(guò)故事呢?講故事看起來(lái)很容易，要真講起來(lái)就不那么容易了，常言說(shuō)：“看花容易，繡花難”呀!聽(tīng)別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些朋友聽(tīng)起故事來(lái)甚至都可以忘了吃飯、睡覺(jué)，可是自己一講起來(lái)，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無(wú)吸引力。因此，講故事也是一種才能，并不是人人都可以把故事講好的。學(xué)習講故事是練口才的一種好方法。
口才訓練方法技巧
1、朗讀朗誦。
朗誦在語(yǔ)言表演課中占重要地位，要求孩子抑揚頓挫。自己讀書(shū)，大聲地讀出來(lái)。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時(shí)以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!
2、分角色表演法。
這是好口才語(yǔ)言表演的特色，看圖、發(fā)揮想象力編故事、再分角色表演圖中故事、游戲、最后把表演的內容變成看圖作文。
3、多找機會(huì )上臺。
好口才語(yǔ)言表演會(huì )給大家創(chuàng )造更多的展示舞臺還有比賽、級別測評!很多同學(xué)認為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒(méi)有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機會(huì )。其實(shí)，這是一種誤區，我們平時(shí)生活工作中，公眾演講的機會(huì )太多了，只是我們沒(méi)有發(fā)現，沒(méi)有這個(gè)意識去參與。如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會(huì )講話(huà)。有機會(huì )可以開(kāi)開(kāi)家庭會(huì )議，把家庭打造在學(xué)習口才的舞臺;現在每逢節假日，路演比較流行，那一有機會(huì )你就上臺去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己，放下一切時(shí)，你發(fā)現學(xué)習口才就這么簡(jiǎn)單!
人際交往技巧7
1.讓孩子感受生活中的美好
經(jīng)常帶你的孩子走出家門(mén)，讓他多和其他人接觸，你可以帶他去公園的人群中看小朋友們放風(fēng)箏，看爺爺奶奶打太極拳……參加一些年輕媽媽的俱樂(lè )部，和小朋友一起用餐，一起滑滑梯，一起玩積木等。多帶孩子一起去發(fā)現生活中充滿(mǎn)樂(lè )趣充滿(mǎn)歡快的地方，孩子會(huì )情不自禁地喜歡上它，慢慢地，害羞就會(huì )自動(dòng)消退。
2.對孩子的.害羞不要大驚小怪
一個(gè)害羞的孩子可能在面對陌生人時(shí)會(huì )顯得有些笨拙。作為父母，你首先要做的是不要認為這是個(gè)嚴重的問(wèn)題。如果孩子執意不愿意和別人打招呼，父母也不要一個(gè)勁地要求孩子做，更不要經(jīng)常對孩子說(shuō)：“你真是個(gè)害羞的孩子”，甚至拿他和其他孩子做比較，比如“你看某某小朋友多好，多有禮貌，你為什么不是這樣？”如果父母長(cháng)期將“害羞”這個(gè)詞定格在孩子身上，就會(huì )產(chǎn)生一種強烈的心理暗示，孩子就會(huì )認為自己就是害羞的人，覺(jué)得自己和周?chē)男∨笥迅窀癫蝗�，他�?huì )更加封閉自己也會(huì )更害羞。
3.給孩子充足的時(shí)間做準備
父母要多花一些時(shí)間引導孩子，讓他適應和別人的交往。每次帶孩子和其他小朋友玩之前，不要一再催促孩子“今天你可要記得和別人打招呼話(huà)”之類(lèi)的。這樣不但會(huì )加重孩子的心理負擔，還會(huì )使他產(chǎn)生逆反心理。如果臨走前孩子不愿意說(shuō)再見(jiàn)，你可以對孩子這樣說(shuō)：“媽媽知道你還沒(méi)有準備好說(shuō)再見(jiàn)，是嗎？沒(méi)關(guān)系，我們下次再說(shuō)�！边@樣會(huì )減緩孩子緊張的心理。
4.讓孩子和其他孩子一起玩耍
如果家附近有幼兒園或者有孩子聚集玩耍的地方，父母不妨多帶自己孩子一起加入。這能讓孩子充分感受和其他同齡小伙伴玩耍的樂(lè )趣�？赡茉谝婚_(kāi)始孩子會(huì )寸步不離地跟著(zhù)你，但慢慢地他就會(huì )試著(zhù)加入孩子們的隊伍。不過(guò)如果孩子想走，一定不要勉強他繼續呆下去，只有讓孩子感覺(jué)輕松自然，才有利于緩解他的羞澀。
5.多做社交游戲
父母可以經(jīng)常在家中和孩子一起做此類(lèi)游戲。比如，你們可以模擬一次購物，你做店主，孩子做顧客。又或者做警察和行人問(wèn)路的游戲。這樣可以讓孩子熟悉生活中遇到的種種社交場(chǎng)景，孩子也能學(xué)到更多社交禮儀，從而變得大膽。
人際交往技巧8
1)與人溝通，面帶微笑
沒(méi)人會(huì )主動(dòng)喜歡肌肉僵硬的人!不管你是面試，還是相親，哪怕在電梯間偶遇想要搭訕的帥哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翹那么簡(jiǎn)單，而是張弛有度地做肌肉運動(dòng)。有研究發(fā)現，露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要擔心你的牙齒不齊，70％的亞洲男人都表示：自己喜歡經(jīng)常微笑、又有小虎牙的女生!所以面帶微笑吧!無(wú)論是對你喜歡或者不喜歡的'人，微笑是提升你魅力的必備法寶!
2)不要與同事、領(lǐng)導談?wù)撨^(guò)于沉重話(huà)題
人們更喜歡那些帶來(lái)“積極心理效應”的人!只要你不是去深度訪(fǎng)談節目組里工作，就不要總在同事聊天時(shí)談?wù)摻鹑谖C、中東戰爭、公司裁員等沉重話(huà)題!否則對方因此產(chǎn)生的負面情緒會(huì )不自覺(jué)地“移情”到你頭上，在他潛意識里，你會(huì )成為壞心情產(chǎn)生的源頭。建議盡量談?wù)撦p松話(huà)題。如果對方是女性，談?wù)摶瘖y品比較穩妥，對方若是男性，就向他咨詢(xún)最近新出的手機款式!
3)不要透露過(guò)多個(gè)人細節
家長(cháng)里短會(huì )讓對方感覺(jué)你是個(gè)情感依賴(lài)者，以后一旦遇到不如意，一定會(huì )找他大吐苦水!在這種負面心理防御下，很少有人愿意與你深入交往。相反在第一次見(jiàn)面時(shí)，如果你只對個(gè)人情況蜻蜓點(diǎn)水，只說(shuō)個(gè)大概，反而能給對方留下神秘感，期待與你下次見(jiàn)面!
4)不要把后背靠在椅子上
談話(huà)時(shí)把后背靠在椅子上，通常給人目中無(wú)人的感覺(jué)!劍橋大學(xué)的心理學(xué)試驗表明，當面試官傲慢地“癱”坐在椅子上時(shí)，36％的面試者會(huì )產(chǎn)生“此公司企業(yè)文化不佳”的想法。所以如果不是關(guān)系很好的朋友之間閑聊天，就請盡量不要在說(shuō)話(huà)時(shí)把后背靠在椅子上。
5)說(shuō)話(huà)時(shí)盡量減少口頭語(yǔ)
與說(shuō)話(huà)時(shí)手勢太多一樣，口頭語(yǔ)太多，說(shuō)明著(zhù)你內心猶豫、徘徊不決。所以，你寧可放慢語(yǔ)速，也要去掉諸如“這個(gè)”、“那個(gè)”之類(lèi)的口頭語(yǔ)。仔細看看奧斯卡頒獎典禮，哪個(gè)明星上臺時(shí)會(huì )說(shuō)一串不明所以的口頭語(yǔ)?
6)說(shuō)話(huà)時(shí)不要有太多手勢和過(guò)于夸張的表情
說(shuō)話(huà)時(shí)不經(jīng)意的手勢會(huì )透露你的內心感受!比如當你的左手無(wú)意中拂過(guò)嘴唇，對方如果精通心理學(xué)，立刻會(huì )感覺(jué)你剛剛說(shuō)了句大話(huà)，或正在撒謊。建議你在說(shuō)話(huà)時(shí)盡量減少手勢，但也不要兩手賺拳緊緊不放，這會(huì )透露你內心中的緊張感。如果你不能將雙手輕松地放在腿上或桌上，可以手拿一個(gè)毛絨玩具，它能有效減輕你的精神壓力。
人際交往技巧9
以硬碰硬，往往兩敗俱傷
有時(shí)，人們?yōu)榱藸幰粫r(shí)之氣，在強大的對手面前，常常只會(huì )硬碰硬，不顧一切地拼命沖向前。他們認為，只有這樣，才能保持自己的尊嚴，才能贏(yíng)得做人的面子。結果，常常弄得兩敗俱傷，各無(wú)一利。
山頂上住著(zhù)一位智者。當地的男女老少都非常尊敬他，不管誰(shuí)遇到大事小情，都來(lái)找他，請他提些忠告。智者總是笑瞇瞇地說(shuō)：“我能提些什么忠告呢?”
這天，又有一個(gè)年輕人來(lái)求他提忠告。智者仍然婉言謝絕，但年輕人苦纏不放。
智者無(wú)奈，便拿來(lái)兩塊窄窄的木條，一撮螺釘，一撮直釘。另外，他還拿來(lái)一把榔頭、一把鉗子、一個(gè)螺絲刀。
他先用榔頭在木條上釘直釘，但是木條很硬，費了很大勁兒也釘不進(jìn)去，即使把釘子砸彎了，也釘不進(jìn)去。一會(huì )兒工夫，好幾根釘子都被砸彎了。
最后，他用鉗子夾住釘子，使勁地砸，結果，釘子雖然彎彎扭扭地進(jìn)到木條里面去了，但木條也裂成了兩半。
智者又拿起螺釘、螺絲刀和榔頭。他把釘子向木板上輕輕一砸，然后拿起螺絲刀擰了起來(lái)，沒(méi)費多大力氣，螺釘便鉆進(jìn)木條里了——天衣無(wú)縫。
智者指著(zhù)木條笑笑：“硬碰硬有什么好處呢?說(shuō)的人生氣，聽(tīng)的人上火，最后傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨。我活了這么大年紀，只有一條經(jīng)驗，那就是絕對不直接向任何人提忠告。當需要指出別人的錯誤的時(shí)候，我會(huì )像螺絲釘一樣耐心地、婉轉曲折地表達自己的意見(jiàn)和建議�！�
在現實(shí)生活中，一個(gè)人難免會(huì )跟旁人發(fā)生這樣那樣的矛盾，那么，當你碰到真正的釘子人物時(shí)，千萬(wàn)不要跟他們硬碰硬地發(fā)火，否則最后吃虧的還是自己。學(xué)會(huì )迂回，學(xué)會(huì )忍耐，以柔克剛才是明智之舉。
中國古代的名將韓信，家喻戶(hù)曉，婦孺盡知，其武功蓋世，稱(chēng)雄一時(shí)，他堪稱(chēng)善用以柔克剛之術(shù)的典型。
有一天，韓信正在街上行走。忽然，面前擁出三四個(gè)地痞流氓。只見(jiàn)他們抱著(zhù)肩膀，叉著(zhù)雙腿，瞇著(zhù)眼睛斜視韓信，態(tài)度極為傲慢。韓信先是一驚，隨即便抱拳拱手道：“各位仁兄，莫非有什么事嗎?”
其中一個(gè)撇了撇嘴，怪笑道：“哈哈，仁兄?倒挺會(huì )說(shuō)話(huà)。我們哥們兒是有點(diǎn)事找你，就看你敢不敢做啦!”
韓信依然很平靜地說(shuō)：“噢?不知是什么事，蒙各位抬愛(ài)，竟看得起我韓信?”
那些人都哈哈大笑起來(lái)，剛才說(shuō)話(huà)的那人說(shuō)：“哈哈哈，什么抬不抬的，我們不是要抬你，而是要打你�！逼渌死^續打哈哈，指著(zhù)韓信嘲笑他。
韓信看看他們，依舊平心靜氣地問(wèn)：“各位，不知我哪里得罪了大家，你我遠日無(wú)冤，近日無(wú)仇，為什么要打我，我實(shí)在是不明白�！�
那人怪笑三聲，說(shuō)：“不為什么，只是聽(tīng)說(shuō)你的膽子很大。今天我們幾個(gè)想見(jiàn)識見(jiàn)識，看你到底有多大的膽子，是不是比我們哥們兒的膽子還要大?”韓信一聽(tīng)，明白了他們是故意為難自己。于是便賠笑道：“各位，想是有人信口誤傳。我韓某人哪里有什么膽識，又豈能跟你們相提并論�！�
那群人輕蔑地望著(zhù)韓信，聽(tīng)他這樣說(shuō)，依然不肯放他過(guò)去。那領(lǐng)頭之人“當啷”一聲將寶劍抽出來(lái)，往韓信面前一扔，將頭向前一伸，對韓信說(shuō)：“看你老實(shí)，今天我們不動(dòng)手，你要是真有膽識，就把劍拿起來(lái)，砍我的腦袋，就算你小子有種。如果不敢，就從胯部鉆過(guò)去， 哈哈哈……”韓信望望地上亮閃閃的鋒利寶劍，又看了看面前叉腿仰頭而立的地痞頭頭，皺了皺眉。圍觀(guān)的人紛紛議論，都非常氣憤，讓韓信去拿劍宰了這狂妄的小子。
韓信暗暗咬咬牙，并未去拿那劍，而是緩緩地屈身下去，從那人的胯下爬了過(guò)去。眾人無(wú)不驚愕，連那群流氓也怔在那里發(fā)呆。韓信則立起身?yè)郾M塵土，頭也不回，揚長(cháng)而去。從那以后，這伙地痞反倒開(kāi)始對韓信客氣。而韓信后來(lái)功成名就，又提拔當年的'那個(gè)流氓做了小小的官吏，那人自然是感恩戴德，盡心盡力。
韓信可謂是一個(gè)聰明、顧大局的人。試想，如果當時(shí)韓信火冒三丈，一怒之下拾劍殺了那人，那么必然會(huì )有一場(chǎng)惡戰。勝負難料不說(shuō)，縱使是韓信勝了，也免不得要吃官司。平空出橫禍，對他日后的發(fā)展定會(huì )產(chǎn)生很大的障礙或留下深深的隱患。
所以，我們說(shuō)，無(wú)論在任何時(shí)候都不要硬碰硬，那樣做，只能讓你頭破血流。要知道，適當適時(shí)地迂回退守，正是為了取得更大的成功。
人際交往技巧10
1. 以誠相交要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣�？梢栽O想，對別人不感興趣的人，誰(shuí)會(huì )對你感興趣呢?
2. 學(xué)會(huì )"聽(tīng)話(huà)" 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽(tīng)他人的講話(huà)是十分必要的。一個(gè)13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界"第一等名人訪(fǎng)問(wèn)者'，原來(lái)他買(mǎi)了一套"美國名人傳說(shuō)大全"，他給這些名人寫(xiě)信，請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ?事情，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽(tīng)者勝于善談?wù)?。
3. 學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)要善于表達自己的情感與想法;注意在不同場(chǎng)合講話(huà)的分寸;不講不該說(shuō)的話(huà);在講話(huà)中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場(chǎng)面;在談話(huà)中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。
4. 慎交友，交益友并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂(lè )，擺脫憂(yōu)愁，有益于身心健康。
5.拋棄嫉妒心妒忌別人，實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時(shí)要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿(mǎn)等不良心理狀態(tài)。
人際交往技巧11
怎樣掌握人際交往的技巧
路人變熟人，只需一分鐘
你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：當面對一個(gè)陌生人時(shí)，很想和對方進(jìn)行攀談，或者和對方建立友誼。但是，對方總是一副冷冰冰的樣子，又或者你問(wèn)一句，他答一句，心存戒備。其實(shí)，每個(gè)人都渴望與他人交流，渴望被他人關(guān)注。只是大多數時(shí)候，往往因為戒備而缺乏主動(dòng)性。
帶著(zhù)真誠，主動(dòng)出擊
你要記住，一般情況下，友誼是不會(huì )主動(dòng)“找上門(mén)”的。如果對方的確是你渴望交流的人，為什么不給自己一點(diǎn)勇氣，打來(lái)對方的話(huà)匣呢？首先要做的，就是把那些所謂的“不好意思”、“瞻前顧后”統統拋之棄之！一個(gè)人對別人沒(méi)有任何隱瞞和欺騙，這種特性就是真誠。唯有真誠才能走進(jìn)對方的內心，才能建立與陌生人和朋友建立良好的信賴(lài)感和親和力。一個(gè)人總是偽裝自己，帶著(zhù)虛偽的面具，表面上很受歡迎，實(shí)際上，經(jīng)受不住時(shí)間的考驗，終究會(huì )被友誼拋棄。很多時(shí)候，我們與陌生人之間只是隔著(zhù)一層“一捅就破的窗戶(hù)紙”。微笑是沒(méi)有國界的語(yǔ)言，它代表一種善意的，無(wú)形的，柔軟的力量。發(fā)自?xún)刃牡奈⑿κ侨藗兠篮眯撵`的外現，也是心底善良，待人友好的表現。
對方內向，亦有技巧
跟一個(gè)陌生人建立良好的溝通本身就是一件不容易的事，而換做一個(gè)內向型的陌生人，更是難上加難。內向的人往往傾向于保守，不愿意和他人交流。對于內向型的人往往都有一個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn)，那就是說(shuō)話(huà)容易緊張，而面對緊張，最簡(jiǎn)單有效的方法就是營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅的氛圍，從而減輕、消除對方的緊張情緒。比如你和內向型的人交流時(shí)，不妨先聊聊天氣、談?wù)劮b、說(shuō)說(shuō)家鄉，這樣不僅能夠營(yíng)造氣氛，而且消除了隔閡，激起對方談話(huà)的.欲望，甚至成功地成為為一個(gè)“話(huà)癆”。同時(shí)，我們要記住，當他人與你交談時(shí)，你的身體前傾，表明你正在認真傾聽(tīng)對方講話(huà)，并對其很感興趣，還要有自發(fā)的眼神交流，最好中間簡(jiǎn)短的間隔，配以友好的點(diǎn)頭。
幽默為你添光彩
幽默是一種能力，也是一種人格力量。演員葛優(yōu)曾經(jīng)對自己的光頭做過(guò)調侃：熱鬧的馬路不長(cháng)草，聰明的腦袋不長(cháng)毛。由此可見(jiàn)，幽默不僅能反應出一個(gè)人隨和的個(gè)性，還顯示了一個(gè)人的聰明、智慧和隨機應變的能力。幽默是心靈之間快樂(lè )的天使，它代表著(zhù)智慧、親切和真誠。凡是具有幽默感的人，總會(huì )給別人帶來(lái)快樂(lè )和愉悅，所到之處都會(huì )充滿(mǎn)著(zhù)融洽的氣氛。同時(shí)，富有幽默感的人也會(huì )深受大家的喜愛(ài)，擁有著(zhù)令人羨慕的人際關(guān)系。
贊美是門(mén)藝術(shù)
每個(gè)人的內心，都渴望得到別人的贊美，而不是別人的評頭論足。托爾斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱(chēng)贊是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快�！笨梢�(jiàn)，贊美在人際關(guān)系中的重要性。
朋友的朋友是朋友
心理學(xué)中，熟人鏈效應的解說(shuō)想必大家都有所耳聞。熟人鏈效應認為，世界上任何兩個(gè)人只要通過(guò)五六站的中間關(guān)系，就可以納入一個(gè)共同的熟人圈。建立人脈是一個(gè)不斷向外開(kāi)枝散葉的過(guò)程。在生活中，朋友多了便會(huì )產(chǎn)生“乘數效應”。比如說(shuō)，你的一個(gè)朋友邀請你你參加他的聚會(huì )，自然，參加聚會(huì )的人多半你并不熟悉。但是，通過(guò)朋友的介紹，你便有了和朋友的朋友交流的機會(huì )，人際關(guān)系網(wǎng)也就鋪開(kāi)了。
如何保持良好的人際交往心理
不要自卑。不要覺(jué)得自己一無(wú)是處，就對那些比自己條件好的人過(guò)于謙卑。人與人之間本來(lái)就是平等的，只要自己不看低自己，就沒(méi)有人能夠看低你。
不要自大。即使你在班里成績(jì)是第一，可年級里未必是第一；即使你年級里是第一，可還有其他學(xué)校；即使你全市第一，還有其他城市……一句話(huà)，天外有天，人外有人，不要妄自菲薄，更不能狂妄自大，要以謙虛的心態(tài)來(lái)對待任何人，因為誰(shuí)都有可能是你某一領(lǐng)域的老師。
不要嫉妒�？吹絼e人有了成就，不能心生妒忌，然后就各種希望對方摔跟頭，甚至暗自使絆子，這樣一來(lái)就變成了人品問(wèn)題。一個(gè)心胸狹窄的人怎么可能與別人相處融洽呢？最終頁(yè)往往會(huì )是搬起石頭砸自己的腳。
不要八卦。有人的地方就有是非，有是非的地方就有八卦，八卦之心人人都有，但是如何克制自己的八卦之心就是本事了。對于別人主動(dòng)說(shuō)給你聽(tīng)的八卦只當是笑話(huà)，聽(tīng)過(guò)就好，不要去傳，否則傳來(lái)傳去最后讓人發(fā)現你很多事，漸漸也就會(huì )疏遠你。
不要多疑。不要看到有人在說(shuō)悄悄話(huà)就馬上認為是在說(shuō)自己的壞話(huà)，不要聽(tīng)到有人用含糊的話(huà)語(yǔ)批評某人就自動(dòng)對號入座，如此多心多疑只會(huì )嚴重傷害你與他人之間的信任，破壞彼此的人際關(guān)系。只要問(wèn)心無(wú)愧，又何必自尋煩惱呢？看開(kāi)一些，把別人想好一些，你會(huì )發(fā)現交往起來(lái)就融洽多了。
人際交往技巧12
一：不做一出口就讓你的客戶(hù)拒絕你：
1、“你應該”這樣會(huì )讓你與客戶(hù)的溝通變成命令，會(huì )讓客戶(hù)對你產(chǎn)生抵觸心理，讓客戶(hù)反感。
2、有時(shí)候也有是因為客戶(hù)的問(wèn)題，導致微商們“為什么不”這樣的話(huà)語(yǔ)，會(huì )讓你的客戶(hù)遭遇質(zhì)問(wèn)與指責，有時(shí)用征求客戶(hù)意見(jiàn)的問(wèn)法會(huì )更好。
3、不可能你遇到的客戶(hù)都是好說(shuō)話(huà)，也會(huì )偶遇那些刁裝的客戶(hù)，千萬(wàn)別用“你怎么老這樣啊”人都有一時(shí)之過(guò) ，聆聽(tīng)客戶(hù)的心聲，事后用恰當的時(shí)間與客戶(hù)交談。
二：談單溝通技巧我們需要注意以下的內容：
1、適當的指出客戶(hù)的行為對我們的.影響，但不加評判和指責。
2、表達自己的感覺(jué)和情感，不推斷別人的意圖。
3、表達自己需要的同時(shí)，保證客戶(hù)感受到尊重、信任、理解。
4、提出具體、明確的請求(要什么，而不是不要什么)，而且確實(shí)是請求而非命令。
人際交往技巧13
人際交往中需要掌握的技巧
一、不要木訥肅然
在社交場(chǎng)合中滔滔不絕、談個(gè)不休固然不好，但面對陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實(shí)，面對初相識的陌生人，也可以由交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)開(kāi)始，待引起對方和自己談話(huà)的興趣時(shí)，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著(zhù)閉口不語(yǔ)，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會(huì )氣氛是格格不入的。
二、不要在眾目下補妝
在大庭廣眾下?lián)涫┲�、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
三、不要忸怩忐忑
在社交場(chǎng)合，假如發(fā)覺(jué)有人經(jīng)常注視你——特別是男士，你也要表現從容鎮靜。若對方是從前跟你有過(guò)一面之緣的人，你可以自然地跟他打個(gè)招呼，但不可過(guò)分熱情或過(guò)分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對方跟你素未謀面，你也不要太過(guò)于忸怩忐忑或怒視對方，你可以有技巧地離開(kāi)他的視線(xiàn)范圍即可。
四、不要耳語(yǔ)
淑女要在各種社交場(chǎng)合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話(huà)方式，不可耳語(yǔ)，以免給人留下不好的印象。
五、不要失聲大笑
另一個(gè)令人覺(jué)得你沒(méi)有教養的行為就是失聲大笑。盡管你聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì )中，也得保持儀態(tài)，頂多報以一個(gè)燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
六、不要滔滔不絕
在宴會(huì )中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡(jiǎn)單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報工作一樣滔滔不絕，你知道對方很討厭這樣的交談。
七、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì )，別人期望見(jiàn)到一張張可愛(ài)的笑臉。因此，你內心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無(wú)論如何都應裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應當時(shí)的環(huán)境。
人際交往中的禁忌
1、進(jìn)出不互相告知
你 有事要外出一會(huì )兒，或者請假不上班，雖然批準請假的是領(lǐng)導，但你最好要同辦公室里的同事說(shuō)一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。這樣，倘若 領(lǐng)導或熟人來(lái)找，也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說(shuō)，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時(shí)正好有要緊的事，人家就沒(méi)法說(shuō)了，有時(shí)也會(huì )懶得說(shuō)，受到影響的恐怕 還是自己�；ハ喔嬷�，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò )感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。
2、不說(shuō)可以說(shuō)的私事
有 些私事不能說(shuō)，但有些私事說(shuō)說(shuō)也沒(méi)有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等；如果你結了婚，有了孩子，也就有了關(guān)了于愛(ài)人 和孩子方面的話(huà)題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。倘若這些內容都保密，從來(lái)不肯與別人說(shuō)，這怎么能算同事呢？無(wú)話(huà)不說(shuō)，通常表明感情之深；有話(huà)不說(shuō)，自然表明人際距離的疏遠。你主動(dòng)跟別人說(shuō)些私事，別人也會(huì )向你說(shuō)，有時(shí)還可以互相幫幫忙。你什么也不說(shuō)，什么也不讓人知道，人家怎么信任你？信任是建立在相互了解的基礎之上的。
3、有事不肯向同事求助
輕 易不求人，這是對的。因為求人總會(huì )給別人帶來(lái)麻煩。但任何事物都是辯證的，有時(shí)求助別人反而能表明你對別人的信賴(lài)，能融洽關(guān)系，加深感情。比如你身體不 好，你同事的愛(ài)人是醫生，你不認識，但你可以通過(guò)同事的介紹去找，以便診得快點(diǎn)，診得細點(diǎn)。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會(huì )覺(jué)得你不信任人家。你不 愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的.。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。 當然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。
4、有好事兒不通報
單 位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響地坐在那里，像沒(méi)事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾 次下來(lái)，別人自然會(huì )有想法，覺(jué)得你太不合群，缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關(guān)系 就不會(huì )和諧了。
5、明知而推說(shuō)不知
同 事出差去了，或者臨時(shí)出去一會(huì )兒，這時(shí)正好有人來(lái)找他，或者正好來(lái)電話(huà)找他，如果同事走時(shí)沒(méi)告訴你，但你知道，你不妨告訴他們；如果你確實(shí)不知，那不妨問(wèn) 問(wèn)別人，然后再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說(shuō)不知道，一旦被人知曉，那彼此的關(guān)系就勢必會(huì )受到影響。外人找同事，不管情況怎 樣，你都要真誠和熱情，這樣，即使沒(méi)有起實(shí)際作用，外人也會(huì )覺(jué)得你們的同事關(guān)系很好。
6、熱衷于探聽(tīng)家事
能 說(shuō)的人家自己會(huì )說(shuō)，不能說(shuō)的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí)，人家不留意把心中的秘密說(shuō)漏了嘴，對此，你不要去探聽(tīng)，不要想問(wèn)個(gè)究竟。有些人熱衷 于探聽(tīng)，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽(tīng)，即使什么目的也沒(méi)有，人家也會(huì )忌你三分。從某種意義上說(shuō)，愛(ài) 探聽(tīng)人家私事，是一種不道德的行為。
7、喜歡嘴巴上占便宜
在 同事相處中，有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說(shuō)別人的笑話(huà)，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終；有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒(méi)理 也要爭三分；有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見(jiàn)對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來(lái)不可；有些人對本來(lái)就爭不清的問(wèn)題，也想要爭個(gè) 水落石出；有些人常常主動(dòng)出擊，人家不說(shuō)他，他總是先說(shuō)人家。
8、拒絕同事的“小吃”
同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類(lèi)的零食到辦公室，休 息時(shí)分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí)，同事中有人獲了獎或評上了職稱(chēng)什么的，大家高興，要他買(mǎi)點(diǎn)東西請客，這也是很正常的，對此，你可 以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時(shí)間一長(cháng)，人 家有理由說(shuō)你清高和傲慢，覺(jué)得你難以相處。
9、常和一人“咬耳朵”
同 辦公室有好幾個(gè)人，你對每一個(gè)人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說(shuō)，不要對其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠。在平時(shí)，不要老是和同一個(gè) 人說(shuō)悄悄話(huà)，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則，你們兩個(gè)也許親近了，但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經(jīng)常在和同一個(gè)人“咬耳 朵”，別人進(jìn)來(lái)又不說(shuō)了，那么別人不免會(huì )產(chǎn)生你們在說(shuō)人家壞話(huà)的想法。
人際交往技巧14
第一階段，1—7天，這階段你必須不時(shí)的提醒自己要注意改變并刻意的要求自己。因為你一不留意你的壞情緒，壞毛病就會(huì )浮出水面這讓你或許回到了從前。你在提醒自己要求自己的同時(shí)，或許會(huì )感到很不自然、很不舒適，而這種感覺(jué)是很正常的。
第二個(gè)階段：7—21天，我一周的課要求你已經(jīng)覺(jué)得比較自然，比較舒服了，但是你可不必大意，一個(gè)不留神你的壞情緒壞毛病還會(huì )接踵而來(lái)，繼續給你找破壞，讓你重新回到從前。有句話(huà)說(shuō)的好，從奢入儉易，從儉入奢難，所以你還要刻意的提醒自己，要求自己。
第三階段：21—90天，這一階段是習慣的`穩定期，它會(huì )使新的習慣成為你生命中的一部分。而在這個(gè)階段過(guò)程中，你已經(jīng)不必刻意要求自己，它已經(jīng)像你抬手看表一樣非常自然。
如果，你使用這個(gè)辦法已經(jīng)失敗了，又或者說(shuō)你聽(tīng)過(guò)了，卻沒(méi)有切實(shí)改變，請你千萬(wàn)不要氣餒！千萬(wàn)切記，潛意識只是在習慣自然之后，才能任你隨意驅使，你可能還沒(méi)有了解持續的力量，所以你要有耐心，務(wù)必堅韌不拔。
但是很多的壞習慣，由于以前不止，千百次的暗示甚至更多于是自己的實(shí)踐，已經(jīng)根深蒂固了。所以你要需要花更多的力氣，而方法很簡(jiǎn)單，就是重做一次。
如果你對自己的壞習慣“呵護有加”不愿意改變的話(huà)，那么請問(wèn)你自己，你是想要失敗還是想要成功呢？你是想消極無(wú)聊的苦熬歲月？還是要精力充沛、生龍活虎的充實(shí)生活？
這樣一個(gè)堅持你會(huì )發(fā)現，很快你會(huì )有“一覽眾山小”的感覺(jué)了。多次的練習就等于上一個(gè)新的臺階，然后盯住下一個(gè)不要停，繼續做才能達到山頂。老實(shí)人怎么改變自己，這就是自身建設，魅力蛻變的過(guò)程。
人際交往技巧15
當別人在交際場(chǎng)合說(shuō)了錯話(huà)或做了不自然的動(dòng)作時(shí)，他一定會(huì )感到很尷尬，生怕人們嘲笑，蔑視他。這時(shí)你千萬(wàn)別看著(zhù)他的臉，或看了一眼以后要馬上轉移你的視線(xiàn)。否則，他會(huì )認為你在用目光諷刺嘲笑他。
一般來(lái)說(shuō)，雙方在交談中，應注視對方的眼睛或臉部，以示尊重別人，但是，當雙方緘默無(wú)語(yǔ)時(shí)，就不要再老是看著(zhù)對方的臉。因為雙方無(wú)話(huà)題時(shí)，本來(lái)就有一種冷漠、躊躇不安的感覺(jué)。如果在此時(shí)，你注視對方勢必使對方顯得更尷尬。
送客人時(shí)，要等客人轉過(guò)身并走出一段路后，不再回頭張望你時(shí)，你才能轉移目送客人的視線(xiàn)。
如果你在街上或人多的`市場(chǎng)商店里看到某陌生人風(fēng)度翩翩，相貌端秀，服飾新穎，你想欣賞他（她）的美感時(shí)，請你從側面或后面欣賞，不要在人家的對方停住腳步來(lái)看他（她），因為這樣做是很不禮貌的，當你發(fā)覺(jué)對方目光將要與你的目光相遇時(shí)，你應主動(dòng)避開(kāi)。
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