銷(xiāo)售人員的崗位職責范例(15篇)
在當下社會(huì )，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售人員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售人員的崗位職責1
銷(xiāo)售人員的崗位職責2
[職責描述]:
負責該城市及周邊區域的變頻、伺服及PLC等產(chǎn)品的推廣
[任職要求]:
大學(xué)本科以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化及機械自動(dòng)化優(yōu)先
四年以上自動(dòng)化行業(yè)工程師調試及銷(xiāo)售經(jīng)驗
品牌一級代理商O(píng)EM業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
[需求區域]:
天津、石家莊、蘇州、廣州、深圳、佛山、東莞
銷(xiāo)售人員的`崗位職責3
崗位職責
1、負責蘋(píng)果產(chǎn)品的二級市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)，維護；
2、針對二級市場(chǎng)蘋(píng)果專(zhuān)門(mén)店進(jìn)行客戶(hù)信息收集，歸納，整理，針對性銷(xiāo)售工作；
任職資格
1、年齡20—35歲；
2、有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有清晰的'思路和敏銳的判斷力，較強的商務(wù)談判能力。
4、有激情，責任心，具拼搏，吃苦耐勞精神；
5、有團隊協(xié)作精神；
6、熟練使用計算機以及常用辦公軟件；
銷(xiāo)售人員的崗位職責4
1、負責本市場(chǎng)的所有物業(yè)管理事務(wù)，積極開(kāi)展各項客戶(hù)服務(wù)工作。
2、認真貫徹上級領(lǐng)導安排各項物業(yè)管理工作指標，負責各項管理服務(wù)工作的具體實(shí)施；
3、積極搞好與客戶(hù)的溝通與聯(lián)絡(luò )；
4、全面負責客戶(hù)的裝修、驗收以及租入得各項工作安排；
5、及時(shí)掌握客戶(hù)每月的繳費情況，安排對欠費方的催繳工作；
6、根據實(shí)際情況及時(shí)調配人員安排；做好內部分工事項；
7、與各部門(mén)保持良好的溝通，精誠合作；
8、監督本物業(yè)項目?jì)裙矃^域的.管理及秩序；及時(shí)發(fā)現各類(lèi)隱患：
9、與有關(guān)政府主管部門(mén)保持聯(lián)絡(luò )；貫徹政府有關(guān)方面的政策；
10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項。
銷(xiāo)售人員的崗位職責5
1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
1)對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行全面管理(包括現場(chǎng)相關(guān)部門(mén)人員)，對公司領(lǐng)導負責;
2)組織銷(xiāo)售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;
3)協(xié)調與公司其它部門(mén)之間的關(guān)系，做到“上情下達，下情上達”;
4)制定銷(xiāo)售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷(xiāo)售進(jìn)度，對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，對銷(xiāo)售現場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)控;
6)處理銷(xiāo)售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調處理重要客戶(hù)關(guān)系，現場(chǎng)重大事件的決策;
7)銷(xiāo)售狀況的評估，分析，解決，處理重大的客戶(hù)投訴。
2、銷(xiāo)售代表
1)主要職責是實(shí)現銷(xiāo)售活動(dòng)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的接待、咨詢(xún)服務(wù);
2)完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤(pán)的良好形象;
4)主動(dòng)，自覺(jué)完成本職租售任務(wù)及上級安排的.各項工作;
5)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理整理租售資料的統計和分類(lèi)管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷(xiāo)售手續，并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場(chǎng)調查，及時(shí)上交工作計劃及總結;
8)負責與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)解決困難;
9)對客戶(hù)有禮有節，不準有超越權限的承諾;
10)在與客戶(hù)聯(lián)系中，要有禮有節，不違背公司利益，又使客戶(hù)滿(mǎn)意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí)，解決;
12)做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時(shí)安排的工作。
銷(xiāo)售人員的崗位職責6
職責
1、負責公司現有產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成銷(xiāo)售指標；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)；
4、對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品講解、對客戶(hù)資質(zhì)進(jìn)行初步的`審核，做好風(fēng)險把控；
5、管理維護客戶(hù)關(guān)系，建立長(cháng)期戰略合作計劃；
6、參加公司組織的培訓、會(huì )議。
要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，經(jīng)濟或金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、有一年以上相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，從事金融行業(yè)者優(yōu)先；
3、性格開(kāi)朗，口才良好,有上進(jìn)心，充滿(mǎn)激情，具有團隊精神；
4、反應敏捷、表達溝通能力強，思維清晰，對金融服務(wù)感興趣，能承受一定的工作壓力；
5、對金融銷(xiāo)售充滿(mǎn)熱情，具有高度執行力，有團隊協(xié)作精神。
銷(xiāo)售人員的崗位職責7
1.軟件設計：負責功能模塊構架設計及概要設計，確保滿(mǎn)足項目要求；
2.需求評估：管理軟件需求，對軟件需求進(jìn)行技術(shù)分析和評估；
3.軟件升級：確保軟件的及時(shí)更新和穩定，確定版本移植方案；
4.技術(shù)攻關(guān)：對重大軟件故障及時(shí)分析，并給出解決方案。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子/通訊/計算機專(zhuān)業(yè)；
2.一年以上消費/工業(yè)電子產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗，一年以上通信產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；
3.精通C語(yǔ)言，VC，ADS等開(kāi)發(fā)平臺；
4.熟悉AT指令集編程，從事過(guò)GPRS、GPS模塊軟件開(kāi)發(fā)人員優(yōu)先；熟悉嵌入式操作系統，如Linux、uC/OS-II、ecos等，從事過(guò)嵌入式系統軟件設計、開(kāi)發(fā)，精通嵌入式系統架構和開(kāi)發(fā)流程人員優(yōu)先；
5.良好的中英文口語(yǔ)、文字表達能力及計算機辦公軟件使用能力；
6.樂(lè )觀(guān)、主動(dòng)、有強烈責任感，具備良好的`溝通表達和團隊合作能力。
電子研發(fā)工程師RD Engineer – Hardware崗位職責：
電路板和上位機開(kāi)發(fā)，硬件設計以及調試；2.硬件底層軟件的設計以及調試。任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子技術(shù)、控制或計算機類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2.精通模電和數字電路，熟悉PLC、單片機、DSP、CPLD等軟硬件知識；精通C/C++和嵌入式系統開(kāi)發(fā),精通Protel99/20xx或EWB 5.0等設計軟件，能熟練使用C/C++或VC等語(yǔ)言，熟悉上位機軟件開(kāi)發(fā)；
3.有控制類(lèi)產(chǎn)品單板開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；
4.從事過(guò)32位CPU如ARM硬件設計，熟悉PowerPC芯片的優(yōu)先；從事過(guò)射頻硬件開(kāi)發(fā)人員優(yōu)先；
5.良好的中英文口語(yǔ)、文字表達能力及計算機辦公軟件使用能力；
6.樂(lè )觀(guān)、主動(dòng)、有強烈責任感，具備良好的溝通表達和團隊合作能力。
銷(xiāo)售人員的崗位職責8
公司銷(xiāo)售人員崗位職責
1、根據部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計劃，銷(xiāo)售人員的崗位職責。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競爭對手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結構的變化。
3、對本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應對。
4、組織本組組員對新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。
6、負責組織銷(xiāo)售計劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng)，并審核銷(xiāo)售記錄卡。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理（珠海經(jīng)理）做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級管理工作，保持客戶(hù)檔案的完整。
8、每天早晨組織銷(xiāo)售員召開(kāi)晨會(huì )，布置當日工作重點(diǎn);晚上參加部門(mén)銷(xiāo)售會(huì )議，匯報當日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實(shí)。
10、每周組織銷(xiāo)售員完成部門(mén)周例會(huì )。
11、每周對本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預測，管理制度《銷(xiāo)售人員的崗位職責》。
12、帶領(lǐng)銷(xiāo)售員完成飯店下達的.經(jīng)營(yíng)指標。
13、根據每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶(hù)的特點(diǎn)對本市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類(lèi)報告并提出處理意見(jiàn)。
15、協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團隊、特殊客戶(hù)的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )。
17、關(guān)心銷(xiāo)售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門(mén)下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會(huì )及外地促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責
1。按照公司管理規定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話(huà)和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗，如發(fā)現嚴重處理。
2。在工作時(shí)間內，一律著(zhù)工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì )議、車(chē)展以及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標準著(zhù)裝。
3。每天夕會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報當天的客戶(hù)接待情況，意向客戶(hù)級別情況和接收單情況;
4。晨會(huì )結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺、資料架、車(chē)前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。
5。銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù)，并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方、認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù)，必須為客戶(hù)開(kāi)門(mén)，客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道：“您好！歡迎光臨�！苯哟_的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店（來(lái)電）客戶(hù)登記表，來(lái)店（來(lái)電）客戶(hù)登記表的必填項必須認真填寫(xiě);
6。銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù)，并按規定認真建立填寫(xiě)三表兩卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);
7。銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30—11：30，也可根據自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級回訪(fǎng)工作及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養，客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8�？蛻�(hù)試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議（登記內容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等），無(wú)駕照的客戶(hù)堅持不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線(xiàn)進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴格按照試乘試駕規定來(lái)進(jìn)行，對不按規定試駕的客戶(hù)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應停止試駕;
9。銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶(hù)低報價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10。銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應有序放置，辦公電話(huà)不能公話(huà)私打，辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題;
11。銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車(chē)完畢后的當天應向客戶(hù)打感謝電話(huà)。
12。聽(tīng)眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，嚴禁拉幫結派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現嚴肅處理。嚴重予以辭退。
13。銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財務(wù)和安全操作，工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負責全部。
14。嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴禁私自收取客戶(hù)訂金，或客戶(hù)給予的好處，如發(fā)現予以辭退。
15。認真完成領(lǐng)導交給的其他工作;
銷(xiāo)售人員的崗位職責9
1、電話(huà)銷(xiāo)售員應具備創(chuàng )業(yè)熱情，富有競爭意識，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2、電話(huà)銷(xiāo)售員要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語(yǔ)，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；
3、電話(huà)銷(xiāo)售員應熟悉勝維系統銷(xiāo)售模塊的操作，并嚴格按照操作流程進(jìn)行操作；
4、電話(huà)銷(xiāo)售員負責商品的銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售商品的時(shí)候應按照先進(jìn)先出、近期先出，零散先出的原則開(kāi)具銷(xiāo)售出庫單，以避免商品近效期、過(guò)期而造成損失；
5、電話(huà)銷(xiāo)售員開(kāi)具銷(xiāo)售出庫單時(shí)應注意商品的有效期，過(guò)期商品切勿打印出來(lái)，并應及時(shí)上報；
6、電話(huà)銷(xiāo)售員開(kāi)單時(shí)發(fā)現短缺或缺貨商品應做好登記，并上報；
7、電話(huà)銷(xiāo)售員應嚴格按照客戶(hù)的類(lèi)別，選擇打印格式；
8、電話(huà)銷(xiāo)售員負責客戶(hù)的跟蹤，電話(huà)銷(xiāo)售員務(wù)必跟蹤負責區域的所有客戶(hù)，發(fā)現未下單的.客戶(hù)應登記，1周未下定單的客戶(hù)應讓區域商務(wù)員前往了解維護；
9、電話(huà)銷(xiāo)售員負責貨款的催收，電話(huà)銷(xiāo)售員在接到主管對客戶(hù)的貨款催收時(shí)，應在當日對客戶(hù)進(jìn)行貨款催收，并讓商務(wù)員前往了解維護，催收貨款；
10、電話(huà)銷(xiāo)售員負責內部促銷(xiāo)商品及銷(xiāo)售推廣方案的銷(xiāo)售推廣，并按下達的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)；
11、電話(huà)銷(xiāo)售員應不斷學(xué)習銷(xiāo)售技能，提高銷(xiāo)售水平；
12、敬業(yè)愛(ài)崗、愛(ài)護公司財產(chǎn)。
銷(xiāo)售人員的崗位職責10
崗位職責：
1、建立客戶(hù)資料管理檔案，根據客戶(hù)狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;
2、完成負責區域的.客戶(hù)資料收集、匯總以及客戶(hù)檔案的管理。
3、與客戶(hù)保持良好的溝通，跟蹤客戶(hù)需求及回饋意見(jiàn)，根據客戶(hù)狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息。
4、處理客戶(hù)投訴事件或者與客戶(hù)協(xié)商突發(fā)事件的處理;銷(xiāo)售客服崗位職責。
銷(xiāo)售人員的崗位職責11
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度； 2、遵守作息時(shí)間，嚴禁遲到、早退、無(wú)故曠工，如若發(fā)現，按人事管理制度執行；
3、上班時(shí)間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書(shū)，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款； 4、上班時(shí)間配戴工牌著(zhù)工裝；
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷(xiāo)售工作；
6、如有特殊情況需請假，按照公司要求寫(xiě)請假申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可休息；
7、使用電話(huà)語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌，不能長(cháng)時(shí)間占用電話(huà)，或利用電話(huà)談工作以外的事，影響客戶(hù)來(lái)電的接聽(tīng)；
8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作； 9、熟練掌握本樓盤(pán)情況，耐心講解、運用專(zhuān)業(yè)知識和技巧，力爭每一個(gè)客戶(hù)；
10、填寫(xiě)定金單、認購書(shū)、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補定日期、付款方式有沒(méi)有錯誤；
11、主動(dòng)熱情接待客戶(hù)，對客戶(hù)的外表、言行舉止，根據自己的判斷力，在心中作出"市場(chǎng)定位"，分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶(hù)推薦，主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà)，增強供需雙方的了解，促進(jìn)銷(xiāo)售成交；
12、愛(ài)護公物，節約成本，決不做損害公司利益的事情；
13、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧，把銷(xiāo)售工作做的更出色；
14、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問(wèn)售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶(hù)，造成糾紛；
15、在施工工地，帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全，處處照顧客戶(hù)、引導、提醒客戶(hù)注意；
16、認真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對公司的認識和信任度； 17、同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系，創(chuàng )造成交機會(huì )，說(shuō)服客戶(hù)下定；
18、如客戶(hù)對此盤(pán)沒(méi)有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費；
19、提醒客戶(hù)補定時(shí)間，發(fā)現客戶(hù)有撻定的跡象，及時(shí)做好挽救工作；
20、熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷(xiāo)售主力軍；
21、在銷(xiāo)售工作中，盡量配合其它銷(xiāo)售人員，搞好團結協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷(xiāo)售工作；
22、于同不良的風(fēng)氣挑戰，如有不良行為發(fā)生，應及時(shí)制止，并向售樓處負責人和公司領(lǐng)導反映；
23、在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗；
24、如發(fā)現銷(xiāo)售中（工程、定位、價(jià)格、廣告、資料、手續等）出現問(wèn)題，及時(shí)向售樓處負責人和公司領(lǐng)導匯報，提出個(gè)人建議；
25、銷(xiāo)售人員必須以銷(xiāo)售為主要目的，認真出色完成銷(xiāo)售任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)；
26、嚴格按權限范圍內執行，如有特殊情況，需經(jīng)售樓處負責人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責10
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員主要負責房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的銷(xiāo)售執行工作。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責
1.制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃，嚴格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售；
2.負責公司樓盤(pán)的推介，接待客戶(hù)促進(jìn)成交；
3.掌握客戶(hù)需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系；
4.熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)； 5.負責市場(chǎng)信息的反饋，定期對銷(xiāo)售數據及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評估，提交銷(xiāo)售總結報告；
6.協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù)； 7.維護售樓現場(chǎng)設施的完好及清潔。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位要求
1.熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規；
2.具有較強的溝通與談判能力，出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力；
3.性格開(kāi)朗，思維敏捷，有較強的口頭交流溝通能力和書(shū)面表達能力；
4.熱愛(ài)房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè)，有工作激情和進(jìn)取精神； 5.刻苦耐勞，積極樂(lè )觀(guān)，誠信務(wù)實(shí)。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員發(fā)展方向
向房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)展。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責11
1、主動(dòng)熱情接待客戶(hù),對客戶(hù)的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶(hù)推薦,主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà),增強供需雙方的`了解,促進(jìn)銷(xiāo)售成交;
2、愛(ài)護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情; 3、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,把銷(xiāo)售工作做的更出色;
4、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問(wèn)售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶(hù),造成糾紛;
5、在施工工地,帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全,處處照 顧客戶(hù)、引導、提醒客戶(hù)注意;
6、認真為新老客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)對公司的認識和信任度; 7、同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系,創(chuàng )造成交機會(huì ),說(shuō)服客戶(hù)下定; 8、如客戶(hù)對此盤(pán)沒(méi)有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;
9、提醒客戶(hù)補定時(shí)間,發(fā)現客戶(hù)有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作;
10、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷(xiāo)售主力軍。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責12
一、組織架構圖（隨著(zhù)項目開(kāi)發(fā)量等相關(guān)情況的變化，人員配備也會(huì )做相應調整）。
二、崗位職責
�。ㄒ唬┎块T(mén)經(jīng)理崗位職責：
1、根據公司要求及項目銷(xiāo)售進(jìn)度制定當期銷(xiāo)售目標，實(shí)施目標管理，制定并貫徹當期營(yíng)銷(xiāo)推售計劃。
2、每月貨量組織，價(jià)格制定及銷(xiāo)售計劃、推廣計劃審核及上報。
3、各類(lèi)銷(xiāo)售報表的制定和提交審核。
4、與設計、工程、財務(wù)部協(xié)作，進(jìn)行項目產(chǎn)品規劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷(xiāo)售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。
5、月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動(dòng)的組織，媒體獎項的評選。
6、組織廣告平面設計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫(xiě)及發(fā)布，現場(chǎng)物料的制作，廣告包裝。
7、組織并實(shí)施項目各種公關(guān)活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的新聞媒體炒作。
8、實(shí)時(shí)把握項目實(shí)際情況，向領(lǐng)導及時(shí)反饋現場(chǎng)信息，協(xié)助制定銷(xiāo)售策略，并推進(jìn)銷(xiāo)售策略貫徹執行。
9、銷(xiāo)售管理制度制定，銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)政策的制定，銷(xiāo)售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷(xiāo)售指標。
10、定期對現場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓考核及指引，定期與項目所有人員召開(kāi)例會(huì )總結項目問(wèn)題并解決，提出銷(xiāo)售建議等。
11、負責監督項目人員計劃工作的執行情況；以及接待中心的日常監督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現場(chǎng)廣告包裝、銷(xiāo)售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調工程、物業(yè)，維護銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境。
12、與客服部協(xié)作，及時(shí)處理問(wèn)題客戶(hù)的投訴；負責督導銷(xiāo)售人員售后服務(wù)工作，自覺(jué)維護公司形象及信譽(yù)；
13、負責本項目人員的日常業(yè)務(wù)考核，根據員工的實(shí)際表現，提出晉升、獎罰等相關(guān)建議；
14、負責本項目辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進(jìn)行審核；
15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤(pán)，并督促項目人員完成考察報告及時(shí)在部門(mén)內分享；
16、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作內容。
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1、協(xié)助項目經(jīng)理跟進(jìn)項目相關(guān)策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng )意、銷(xiāo)售活動(dòng)的組織與執行、設計方案跟進(jìn)、現場(chǎng)包裝、銷(xiāo)售資料制作等工作）；
2、參與園林、建筑、設計公司洽談?dòng)嘘P(guān)方案并具體跟進(jìn)；
3、負責項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng )意；
4、負責銷(xiāo)售中心、樣板房及園林展示區的軟裝方案實(shí)施、報告申請及請款等事項；
5、負責銷(xiāo)售中心、巡展場(chǎng)地的包裝方案并具體制作跟進(jìn)；
6、及時(shí)向上級匯報有關(guān)項目的銷(xiāo)售情況，下月銷(xiāo)售計劃及項目存在的問(wèn)題的解決方案；
7、每月負責項目相關(guān)數據的統計與上報、文件資料的存放與更新；
8、跟進(jìn)項目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標準、簽約圖、交樓時(shí)間等）；
9、制定每月促銷(xiāo)計劃、預算及媒介安排，每周跟進(jìn)平面廣告的定稿及確定戶(hù)外廣告、電視、廣播等制作；
10、負責協(xié)助制定銷(xiāo)售資料（價(jià)目表、付款方式、裝修標準、促銷(xiāo)計劃）；
11、負責跟進(jìn)項目的有關(guān)文件、款項等申請（招標書(shū)、合同蓋章、款項申請）及報銷(xiāo)；
12、負責各媒體投放文字的審核及內容的更新；
13、負責收集記錄項目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻； 14、加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協(xié)調工作； 15、負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關(guān)工作；
16、負責項目促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結報告；
17、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作內容。 （三）銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責：
1、負責現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的管理并能調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作積極性。每月做好銷(xiāo)售人員工作表現評核表及業(yè)績(jì)排行榜，并遞交所屬項目經(jīng)理審核，對表現欠佳的銷(xiāo)售人員進(jìn)行指引及處理，并保證公平對待；
2、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)談判，處理臨時(shí)問(wèn)題；
3、清晰了解現場(chǎng)施工情況、工程進(jìn)度、小區環(huán)境等，對存在問(wèn)題及時(shí)與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調處理并反映給所屬項目經(jīng)理；
4、必須每天做好審核銷(xiāo)控的準確性及報數的工作，并定期與簽約人員核對銷(xiāo)控；
5、通過(guò)每日早晚會(huì )及時(shí)傳達公司的最新指示，每周與銷(xiāo)售人員開(kāi)會(huì )總結當周銷(xiāo)售情況：各單位的銷(xiāo)售走勢、均價(jià)的變化、下周銷(xiāo)售計劃；
6、負責銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作，參與并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售的工作流程和標準；督促置業(yè)顧問(wèn)定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集客戶(hù)對項目的質(zhì)疑及建議，定期總結成文字上報，以完善銷(xiāo)售策略，并及時(shí)改進(jìn)項目銷(xiāo)售工作中出現的不足；
7、負責銷(xiāo)售人員考勤統計及排班倒休；
8、制定每周展銷(xiāo)會(huì )報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶(hù)統計表、電話(huà)統計表、來(lái)訪(fǎng)統計表、銷(xiāo)售套數、面積、均價(jià)圖表、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)排行榜），以及每月銷(xiāo)售月報表（包括銷(xiāo)售套數、面積、均價(jià)統計圖表，成交電訪(fǎng)業(yè)績(jì)統計）；
9、與財務(wù)部做好交單工作及核對每月銷(xiāo)售總金額、撻/退定名單；
10、負責培訓及市場(chǎng)調研，收集競品信息并進(jìn)行分析、評估，提交市場(chǎng)調研報告；
11、做好項目解釋、客戶(hù)投訴等工作；
12、負責樓盤(pán)所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收，每月統計樓盤(pán)下月所需文具數量，制定文具申領(lǐng)預算遞交至負責人進(jìn)行匯總及簽批；
13、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作。 （四）置業(yè)顧問(wèn)崗位職責：
1、必須服從主管領(lǐng)導的工作安排；
2、完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、盡心盡職，完成公司或銷(xiāo)售部布置的各項工作；
4、能夠獨立、熟練地完成客戶(hù)的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作，對下定客戶(hù)按照要求及時(shí)督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續等簽約步驟；
5、認真如實(shí)填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記表；
6、認真接待每一位客戶(hù)，做好個(gè)人數據，整理并做好當日小結；
7、認真收集市場(chǎng)信息并及時(shí)回饋；
8、要有成本意識，學(xué)會(huì )守價(jià)，以維護公司的利益作為首要職責；
9、節約公司每項花費，并愛(ài)護公司財產(chǎn)；
10、視跟進(jìn)客戶(hù)的情況及時(shí)更新調整，針對困難客戶(hù)要與銷(xiāo)售主管協(xié)商對策；
11、完成來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)量定額和達到洽談時(shí)間的要求；
12、保證經(jīng)手的銷(xiāo)售合同的準確性和有效性；
13、對周邊競爭項目的物業(yè)條件和銷(xiāo)售進(jìn)度要做到充分了解；
14、上報每日各種工作報表。
銷(xiāo)售人員的崗位職責12
1、客戶(hù)拜訪(fǎng)，管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期合作計劃；
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成銷(xiāo)售和回款指標。
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負責規定區域市場(chǎng)信息及競爭對手信息的.收集；
5、安排送貨，負責結款
6、落實(shí)客戶(hù)現場(chǎng)需求，匯報總結
銷(xiāo)售人員的崗位職責13
一、服從工作管理，服從公司相關(guān)的規章制度。
二、對本公司所生產(chǎn)的設備的操作及性能，具有良好的認識及了解，具備良好的維修技術(shù)。
三、具備良好的溝通協(xié)調能力。
四、根據上級主管所安排的工作任務(wù)，能根據設備所發(fā)生的故障判斷出可能出現的原因，并根據這些原因進(jìn)行備品準備。
五、在出差之前，必須檢查出所帶的工具及備品，并對備品進(jìn)行必要的檢驗，絕不能將不合格之產(chǎn)品帶去客戶(hù)出進(jìn)行維修。
六、所有效勞人員去到客戶(hù)處，是代表公司的`形象，必須穿工衣，有禮貌。
七、去到客戶(hù)出，如遇到不能處理的問(wèn)題，必須及時(shí)向部門(mén)主管匯報情況，請求支援，并能準確描述相關(guān)問(wèn)題。
八、對客戶(hù)的相關(guān)人員，進(jìn)行操作及平安培訓。
九、對設備出廠(chǎng)后，具備能對設備的技術(shù)進(jìn)行追蹤的能力。
十、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
銷(xiāo)售人員的崗位職責14
1、形成獨特的銷(xiāo)售風(fēng)格：每個(gè)人的性格不一樣，沒(méi)有說(shuō)哪一種銷(xiāo)售方式是最好的，只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一個(gè)業(yè)務(wù)員看成自己的老師，取長(cháng)補短，不斷把好的東西溶入自己的銷(xiāo)售體系中，最終形成自己的風(fēng)格。
2、精研專(zhuān)業(yè)、好學(xué)好問(wèn)：學(xué)無(wú)止境，多看各類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，讀報、看書(shū)、看電視多留意房產(chǎn)信息，同事之間多交流經(jīng)驗，遇到主管輕易不放過(guò)，多請教，并細心揣磨，把房產(chǎn)看作生命、生活的一部分，即使在坐車(chē)、逛街的時(shí)間，看到新的房產(chǎn)信息也細心留意，用心記憶，長(cháng)此以往，必有重大收獲。
3、每月市調2個(gè)新樓盤(pán)：無(wú)論多忙，每月抽休息天去看幾個(gè)近期剛開(kāi)盤(pán)的房子，并能評判樓盤(pán)的優(yōu)劣，對增進(jìn)知識，熟悉市場(chǎng)都有好處。
4、勤寫(xiě)日記，檢討客戶(hù)：業(yè)務(wù)日記天天寫(xiě)，而且不是形式主義，檢討一天客戶(hù)的情況，總結優(yōu)點(diǎn)，分析不足，失敗的原因是什么，成功的理由是什么，日積月累，會(huì )逐漸從實(shí)踐走向理論。
5、珍惜客源，珍惜時(shí)間：每一個(gè)電話(huà)，每一組來(lái)人都是無(wú)價(jià)之寶，每次廣告是否都特別關(guān)心，特別做好各項準備工作，每一個(gè)電話(huà)是否都認真記錄，是否用滿(mǎn)分的精力去爭取萬(wàn)分之一的希望，在我手中是否有客源無(wú)故流失，是否充分利用所有時(shí)間在追蹤哪怕已經(jīng)是半年以前的客戶(hù)！在上門(mén)客戶(hù)日漸稀少，由于意向客戶(hù)不足的情況下，是否能主動(dòng)挖掘客源，開(kāi)辟新天地，變坐銷(xiāo)為行銷(xiāo)。
6、知彼更要知己，才能百戰百勝：每賣(mài)一個(gè)樓盤(pán)，對樓盤(pán)的周?chē)h(huán)境、交通、生活機能，競爭個(gè)案仔細分析、比較，尤其對自身樓盤(pán)，每一個(gè)細微之處都親自踏看、研究，并體會(huì )業(yè)務(wù)最佳說(shuō)詞。
7、轉換角色、取得客戶(hù)信任：通過(guò)無(wú)微不至的細心服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹，并細微之處讓客戶(hù)欠情，由此取得客戶(hù)最大的信任，而你所扮演的角色，也從業(yè)務(wù)員轉換成朋友、參謀，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不買(mǎi)房也成朋友，仍然常來(lái)常往，一句話(huà)———“就認你這個(gè)人”，并成為潛客戶(hù)。
8、掌握客戶(hù)：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能充分掌握客戶(hù)，憑豐富的經(jīng)驗能快速判斷客戶(hù)的類(lèi)型，并及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，無(wú)論客戶(hù)百變千變，始終能讓客戶(hù)在自己設定的軌道上運行，客戶(hù)從進(jìn)門(mén)起就像進(jìn)入一個(gè)大包圍圈，無(wú)形之中被你牽著(zhù)走，最終幫他做出明智的決定，即讓他體會(huì )到你的服務(wù)，又不讓他拖泥帶水，解決問(wèn)題干脆利落，少后遺癥。
9、發(fā)現真實(shí)要求，并有效解決：憑心想一想，在你銷(xiāo)售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶(hù)呢？在銷(xiāo)售過(guò)程中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有能力用一種直覺(jué)在與客戶(hù)的.問(wèn)答中發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真實(shí)需求，并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他，并且包括推薦他最恰當的付款方式，因此優(yōu)秀業(yè)務(wù)員要具有理財的能力，不同的客戶(hù)如何安排他的資金流量亦是較大的學(xué)問(wèn)。
10、化SP戰術(shù)于無(wú)形之中：一個(gè)新業(yè)務(wù)員往往會(huì )忘記各種戰術(shù)，逐步成長(cháng)以后刻意去運用SP戰術(shù)，但SP的最高境界在于各種戰術(shù)已融匯貫通而成為你銷(xiāo)售過(guò)程中的一部分，甚至你忘記SP的存在而運用于無(wú)形之中。
11、自己搞定客戶(hù)：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員具備豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，基本上客戶(hù)提出的任何問(wèn)題，出現任何狀況都能用最恰當的方式去解決，從談判、逼訂、折扣都能獨立完成。上司僅是過(guò)場(chǎng)而已，即使上司在場(chǎng)，客戶(hù)以后也是認你，這一切都要求優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有自己搞定客戶(hù)的能力。
12、從實(shí)踐上升理論，并指導新人：有的業(yè)務(wù)員自己銷(xiāo)售尚可，但要把銷(xiāo)售的內含說(shuō)出道道來(lái)，就不容易。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員由于不斷總結分析，有能力把實(shí)戰中運用的技巧總結起來(lái)歸類(lèi)而形成一種戰術(shù)或理論，并有效地指導新人。
銷(xiāo)售人員的崗位職責15
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度；
2、遵守作息時(shí)間，嚴禁遲到、早退、無(wú)故曠工，如若發(fā)現，按人事管理制度執行；
3、上班時(shí)間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書(shū)，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款；
4、上班時(shí)間配戴工牌著(zhù)工裝；
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷(xiāo)售工作；
6、如有特殊情況需請假，按照公司要求寫(xiě)請假申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可休息；
7、使用電話(huà)語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌，不能長(cháng)時(shí)間占用電話(huà)，或利用電話(huà)談工作以外的事，影響客戶(hù)來(lái)電的接聽(tīng)；
8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作；
9、熟練掌握本樓盤(pán)情況，耐心講解、運用專(zhuān)業(yè)知識和技巧，力爭每一個(gè)客戶(hù)；
10、填寫(xiě)定金單、認購書(shū)、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補定日期、付款方式有沒(méi)有錯誤；
11、主動(dòng)熱情接待客戶(hù)，對客戶(hù)的外表、言行舉止，根據自己的判斷力，在心中作出"市場(chǎng)定位"，分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶(hù)推薦，主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà)，增強供需雙方的了解，促進(jìn)銷(xiāo)售成交；
12、愛(ài)護公物，節約成本，決不做損害公司利益的事情；
13、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧，把銷(xiāo)售工作做的'更出色；
14、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問(wèn)售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶(hù)，造成糾紛；
15、在施工工地，帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全，處處照顧客戶(hù)、引導、提醒客戶(hù)注意；
16、認真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對公司的認識和信任度；
17、同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系，創(chuàng )造成交機會(huì )，說(shuō)服客戶(hù)下定；
18、如客戶(hù)對此盤(pán)沒(méi)有興趣，可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費；
19、提醒客戶(hù)補定時(shí)間，發(fā)現客戶(hù)有撻定的跡象，及時(shí)做好挽救工作；
20、熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷(xiāo)售主力軍；
21、在銷(xiāo)售工作中，盡量配合其它銷(xiāo)售人員，搞好團結協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷(xiāo)售工作；
22、于同不良的風(fēng)氣挑戰，如有不良行為發(fā)生，應及時(shí)制止，并向售樓處負責人和公司領(lǐng)導反映；
23、在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗；
24、如發(fā)現銷(xiāo)售中（工程、定位、價(jià)格、廣告、資料、手續等）出現問(wèn)題，及時(shí)向售樓處負責人和公司領(lǐng)導匯報，提出個(gè)人建議；
25、銷(xiāo)售人員必須以銷(xiāo)售為主要目的，認真出色完成銷(xiāo)售任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)；
26、嚴格按權限范圍內執行，如有特殊情況，需經(jīng)售樓處負責人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。
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