問(wèn)卷調查報告最新
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編為大家收集的問(wèn)卷調查報告最新，希望能夠幫助到大家。
問(wèn)卷調查報告最新1
一、背景與目的
在國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃的背景下，各行各業(yè)都掀起利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決傳統行業(yè)中關(guān)于信息、交易環(huán)節、服務(wù)等問(wèn)題。而對于畜牧業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)對畜牧的滲透表現之一便是畜牧電商。搜豬網(wǎng)旗下豬產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)型電商平臺——金豬商城，已經(jīng)于xx年12月21日正式與廣大養殖戶(hù)見(jiàn)面了。為了為養殖戶(hù)提供更好的服務(wù)，在金豬商城上線(xiàn)之際，我們對養殖戶(hù)的網(wǎng)上購買(mǎi)意愿以及購買(mǎi)習慣等方面做了相關(guān)調研，希望可以發(fā)現養殖戶(hù)在網(wǎng)上購買(mǎi)商品時(shí)存在的困難和問(wèn)題，并通過(guò)金豬商城的努力，幫助養殖戶(hù)解決問(wèn)題，真正做到“保衛養豬業(yè)，服務(wù)養豬人”。
二、調查對象和方法
1、調查對象：豬產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員，以養殖戶(hù)為主
2、資料收集方法：網(wǎng)上問(wèn)卷調查
本次網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查獲得有效問(wèn)卷470份。
三、調查結果及其分析
本次問(wèn)卷調查以自繁自養養殖戶(hù)為主，年生豬出欄量在1000頭以?xún)葹橹�。具體情況如下：自繁自養養殖戶(hù)占調查總人數的60%，育肥戶(hù)和養豬合作社各占9%；生豬出欄量方面，出欄數量在100頭以?xún)鹊酿B殖戶(hù)占12%，100—500頭的養殖戶(hù)占38%，500—1000頭的養殖戶(hù)占28%，1000—3000頭的養殖戶(hù)占16%，3000—5000頭的養殖戶(hù)占2%，5000頭以上的養殖戶(hù)占4%。
養殖戶(hù)上網(wǎng)方便，58%的養殖戶(hù)使用移動(dòng)端和電腦兩種方式上網(wǎng)，且總體來(lái)看，電腦上網(wǎng)更為普遍。調查結果顯示，有58%的養殖戶(hù)能夠使用移動(dòng)端和電腦上網(wǎng)，31%的人通過(guò)電腦上網(wǎng)，12%的人通過(guò)手機上網(wǎng)。
近90%養殖戶(hù)有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷。調查結果顯示，有88%的養殖戶(hù)有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而且有45%的人經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)上購買(mǎi)物品，僅12%的人從無(wú)上網(wǎng)購經(jīng)歷。
第三方支付和網(wǎng)銀支付是養殖戶(hù)主要的網(wǎng)上購物支付手段，郵局支付使用率相對較低，但仍有需求。調查結果顯示，在有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的養殖戶(hù)中，有56%的人使用第三方支付（如支付寶、財付通等）等作為支付手段，24%的人使用網(wǎng)上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。
目前，已經(jīng)有62%的養殖戶(hù)在網(wǎng)上購買(mǎi)養豬所需生產(chǎn)資料（飼料、獸藥、添加劑等）。調查結果顯示，已經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購買(mǎi)養豬所需生產(chǎn)資料的占62%，但只有17%的養殖戶(hù)會(huì )經(jīng)常在網(wǎng)上購買(mǎi)這些產(chǎn)品，另45%的人偶爾會(huì )在網(wǎng)上購買(mǎi)養豬所需生產(chǎn)資料。
盡管有部分養殖戶(hù)還沒(méi)有在網(wǎng)上購買(mǎi)過(guò)養豬所需生產(chǎn)資料，但是96%的養殖戶(hù)愿意通過(guò)在線(xiàn)的方式購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大家的普遍擔憂(yōu)。調查結果顯示，有96%的人愿意通過(guò)在線(xiàn)的方式購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，主要考慮到網(wǎng)上商品種類(lèi)豐富，可選擇空間大（占30%）、價(jià)格相對低廉（27%）、送貨上門(mén)（22%）、節省時(shí)間（13%）等因素，也有部分養殖戶(hù)會(huì )因為網(wǎng)上貨款支付簡(jiǎn)易快捷（6%）、退款便利（2%）等因素而選擇網(wǎng)上購買(mǎi)，但是部分養殖戶(hù)雖然有購買(mǎi)意愿，卻存在不會(huì )使用電子產(chǎn)品或者購買(mǎi)不方便的問(wèn)題。另有4%的養殖戶(hù)不愿意網(wǎng)上購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，最主要的原因是擔心產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，出現假貨或者線(xiàn)上與線(xiàn)下質(zhì)量不一致，甚至有部分有網(wǎng)上購買(mǎi)意愿的人也存在這方面的擔憂(yōu)。
在關(guān)于網(wǎng)上購買(mǎi)養豬生產(chǎn)所需資料時(shí)，養殖戶(hù)所關(guān)心問(wèn)題的調查結果也印證了養殖戶(hù)在網(wǎng)購養豬產(chǎn)品時(shí)對產(chǎn)品質(zhì)量的擔憂(yōu)，調查結果顯示，關(guān)注商品質(zhì)量和品牌的人共占57%，其次是價(jià)格因素，占20%，物流及配送是否方便及時(shí)占13%，產(chǎn)品退貨是否方便11%，是否有產(chǎn)品售后的技術(shù)支持服務(wù)占10%。
7天以?xún)鹊奈锪髋渌蜁r(shí)間更易被養殖戶(hù)接受。調查結果顯示，在網(wǎng)上購買(mǎi)養豬所需產(chǎn)品時(shí)，49%的養殖戶(hù)認為7天以?xún)鹊奈锪髋渌蜁r(shí)間可以接受，但是也有40%的養殖戶(hù)對物流配送時(shí)間更為嚴格，僅能接受3天以?xún)鹊奈锪髋渌蜁r(shí)間，有9%的人接受10天以?xún)人偷�，�?0天以上的物流配送時(shí)間接受度極低，僅占1%。
養殖戶(hù)對獸藥、疫苗、畜牧設備、飼料、添加劑、種豬等均有線(xiàn)上購買(mǎi)需求，且各商品類(lèi)型購買(mǎi)意愿相對平均。其中，獸藥產(chǎn)品的購買(mǎi)意愿占23%，飼料占20%，畜牧設備和添加劑均占19%，疫苗占10%，種豬占8%。
89%的養殖戶(hù)習慣于使用固定某品牌的飼料、獸藥或疫苗，其中部分有意向嘗試其他品牌，少部分養殖戶(hù)缺乏購買(mǎi)多種品牌產(chǎn)品的途徑。調查結果顯示，在以往養殖戶(hù)購買(mǎi)上述產(chǎn)品的經(jīng)驗中，有89%的人是有固定的品牌，但在這89%固定使用某品牌產(chǎn)品的養殖戶(hù)中，有31%的人有意向嘗試其他品牌，有5%的人缺少購買(mǎi)多種品牌產(chǎn)品的途徑。
養殖戶(hù)飼料采購通常沒(méi)有固定的頻率，部分養殖戶(hù)1個(gè)月采購3—4次飼料，飼料單次采購量在1—5噸居多，在以往購買(mǎi)飼料時(shí)，仍有38%的養殖戶(hù)需要自己承擔運費。具體調查結果如下：養殖戶(hù)采購飼料時(shí)，通常沒(méi)有固定的頻率的占68%，1個(gè)月采購飼料3—4次的養殖戶(hù)占27%。在飼料采購量方面，單次采購量在1—5噸的占47%，飼料單次采購量在5—10噸占9%，4%的人單次采購飼料量在10噸以上，單次采購量在1000—xx斤的占22%，單次采購量在500—1000斤的占19%。以往，購買(mǎi)飼料時(shí)，62%的養殖戶(hù)反映是廠(chǎng)家負責配送，免運費，但也有38%的用戶(hù)需要自己承擔運費。
過(guò)半的養殖戶(hù)在銷(xiāo)售生豬時(shí)會(huì )遇到問(wèn)題，絕大多數養殖戶(hù)有有線(xiàn)上銷(xiāo)售生豬的意愿。調查結果顯示，有51%的養殖戶(hù)生豬銷(xiāo)售會(huì )遇到問(wèn)題，13%的人會(huì )經(jīng)常遇到問(wèn)題，缺少銷(xiāo)路；在線(xiàn)上銷(xiāo)售意愿方面，83%的人會(huì )考慮在網(wǎng)上銷(xiāo)售生豬，如果網(wǎng)上銷(xiāo)售比較方便，70%的人會(huì )考慮經(jīng)常通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售。
養殖戶(hù)獲取信息的方式多種多樣，以關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站為主，訂閱相關(guān)信息和使用微信公眾號的數量一般，但行業(yè)內手機app的使用率極低，仍有19%的人不能方便、及時(shí)的獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊。調查結果顯示，目前養殖戶(hù)獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊的主要方式是通過(guò)關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站，占49%，朋友間相互問(wèn)詢(xún)和訂閱相關(guān)信息的均占15%，通過(guò)微信公眾號了解行情的人占11%，也有11%的人是需要時(shí)去網(wǎng)上搜索，下載行業(yè)相關(guān)手機app的僅占2%。
有過(guò)半數的養殖戶(hù)缺乏飼養管理以及疾病防控等方面的技術(shù)支持。在對經(jīng)銷(xiāo)商是否會(huì )提供飼養管理，疾病防控等方面的技術(shù)支持的調查中，有45%的養殖戶(hù)表示，多數經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )提供技術(shù)支持，但也有34%的養殖戶(hù)表示，僅個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )提供技術(shù)支持，更有21%的養殖戶(hù)表示，經(jīng)銷(xiāo)商方面不提供技術(shù)支持。
行業(yè)網(wǎng)站是養殖戶(hù)規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的`主要途徑，近三分之一的養殖戶(hù)憑經(jīng)驗操作。在實(shí)際操作中，有62%的養殖戶(hù)表示，是通過(guò)參看網(wǎng)站上的相關(guān)信息來(lái)規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的，僅有6%的養殖戶(hù)有相關(guān)的專(zhuān)家指導，更有32%的養殖戶(hù)是憑經(jīng)驗來(lái)操作的。
全部養殖戶(hù)均有興趣參加關(guān)于養豬行業(yè)分析以及風(fēng)險預警方面的網(wǎng)上講座，但目前能夠經(jīng)常參加此類(lèi)講座的人不足四分之一。調查結果顯示，調查的全部養殖戶(hù)均有興趣參加關(guān)于養豬行業(yè)分析以及風(fēng)險預警方面的網(wǎng)上講座，但就目前來(lái)看，能夠經(jīng)常參加此類(lèi)講座的養殖戶(hù)僅占23%。
四、金豬商城可以更好的服務(wù)養豬人
就本次調查的結果來(lái)看，養殖戶(hù)能夠通過(guò)手機、電腦等方便的上網(wǎng)，近九成的人有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)驗，這也就說(shuō)明，養殖戶(hù)在網(wǎng)上購買(mǎi)商品時(shí)，操作方面不存在太大問(wèn)題，但是由于本次調查問(wèn)卷是通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調查的方式來(lái)進(jìn)行的，所以參與問(wèn)卷調查的用戶(hù)具備一定的電腦操作技能，所以，調查結果存在一定偏頗。而且，問(wèn)卷中有個(gè)別人士反應，大部分養殖戶(hù)不會(huì )使用電子設備，所以我們不得不考慮仍有部分的養殖戶(hù)不會(huì )使用電腦等電子設備購買(mǎi)產(chǎn)品，而金豬商城在全國各地建有基站，可以為養殖戶(hù)提供在線(xiàn)購買(mǎi)幫助，養殖戶(hù)也可以直接與各地基站聯(lián)系，由基站幫助養殖戶(hù)解決網(wǎng)上購買(mǎi)流程中所存在的問(wèn)題，這就解決了那部分不會(huì )使用電腦等電子設備網(wǎng)購的養殖戶(hù)所存在的問(wèn)題。
另外，調查結果顯示，有96%的養殖戶(hù)愿意通過(guò)在線(xiàn)的方式購買(mǎi)養豬所需產(chǎn)品，且養殖戶(hù)對獸藥、疫苗、畜牧設備、飼料、添加劑、種豬等養豬所需產(chǎn)品均有購買(mǎi)需求，不同種類(lèi)產(chǎn)品的購買(mǎi)需求相對平均。在購買(mǎi)上述商品時(shí)，養殖戶(hù)對產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌關(guān)注度極高，其次是考慮價(jià)格因素，購買(mǎi)的擔憂(yōu)也主要來(lái)自產(chǎn)品質(zhì)量方面。而金豬商城平臺線(xiàn)上所提供的產(chǎn)品，均是與各大廠(chǎng)家直接合作，不僅可以消除養殖戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量方面的擔憂(yōu)，而且在去除了中間環(huán)節后，價(jià)格方面也有優(yōu)勢，可以做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，同時(shí)，產(chǎn)品種類(lèi)豐富，可以滿(mǎn)足養殖戶(hù)對不同產(chǎn)品的需求。
在網(wǎng)上支付手段方面，養殖戶(hù)主要以第三方支付為主，已經(jīng)上線(xiàn)的金豬商城不僅提供了大家普遍采用的第三方支付的支付方式， 甚至還有使用率不高但仍有人會(huì )選用的郵局匯款的方式，支付手段極為方便；在所有商品中，飼料的用量極大，部分養殖戶(hù)一周需采購3—4次，且養殖戶(hù)單次采購量在1—5噸居多，可以說(shuō)明，飼料市場(chǎng)有較大的市場(chǎng)需求，但是在以往的購買(mǎi)經(jīng)驗中，仍有38%的養殖戶(hù)需要自己付運費或者上門(mén)自提，而且在配送時(shí)間方面，絕大多數養殖戶(hù)要求在7天以?xún)�，也有養殖戶(hù)接受度在3天之內，金豬商城通過(guò)在全國各地建立基站網(wǎng)絡(luò )，可以為養殖戶(hù)解決縣到村的最后一公里問(wèn)題，及時(shí)、有效的解決養殖戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)存在的配送問(wèn)題。
在生豬銷(xiāo)售方面有過(guò)半數養殖戶(hù)生豬銷(xiāo)售會(huì )遇到問(wèn)題，并且絕大多數養殖戶(hù)有線(xiàn)上銷(xiāo)售意愿，金豬商城為廣大養殖戶(hù)提供了生豬的統銷(xiāo)服務(wù)，由各地基站統一組織豬源，與豬經(jīng)紀和屠宰企業(yè)對接，幫助養豬人統一售豬，解決養殖戶(hù)生豬銷(xiāo)路的問(wèn)題。
目前養殖戶(hù)主要是通過(guò)關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站獲取相關(guān)資訊，仍有近五分之一的養殖戶(hù)不能方便、及時(shí)的獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊，為此，搜豬網(wǎng)可以將當天行情及行業(yè)資訊通過(guò)微信或者qq的方式，免費發(fā)布給本地的會(huì )員，解決了養殖戶(hù)在信息服務(wù)方面的問(wèn)題。
養殖戶(hù)對參加行業(yè)內的網(wǎng)上視頻講座課程興趣較高，但是目前能夠經(jīng)常參加此類(lèi)講座的養殖戶(hù)不到四分之一，而且有過(guò)半數的養殖戶(hù)不能從經(jīng)銷(xiāo)商那里方便的獲得飼養管理以及疾病防控的技術(shù)支持，養殖戶(hù)在規避風(fēng)險方面，也缺乏相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家的指導。為此，金豬商城和搜豬網(wǎng)為廣大的養殖戶(hù)提供了學(xué)習服務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及市場(chǎng)風(fēng)險控制服務(wù)，定期組織邀請各行業(yè)專(zhuān)家在線(xiàn)視頻授課，由進(jìn)駐電商的企業(yè)提供生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，為養殖戶(hù)提供全國生豬監測預警報告（日、周、月、年度），以及每周在線(xiàn)視頻會(huì )議，幫助養豬人提前發(fā)現風(fēng)險，采取避險增效措施，解決了養殖戶(hù)在信息以及風(fēng)險方面的問(wèn)題。
問(wèn)卷調查報告最新2
前言
安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷(xiāo)售額保持穩定增長(cháng)，為學(xué)校財政的額外收入作出了一定的貢獻。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強我們人文系學(xué)生對消費者市場(chǎng)更深入的認識，并提高我們對市場(chǎng)的調查和分析能力。
一、調查目的
本次調查將主要針對安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費情況進(jìn)行調查，探究學(xué)生消費者的購買(mǎi)心理、動(dòng)機及購買(mǎi)行為特點(diǎn)；調查學(xué)生群體對清清校園超市的品牌認識及其接受程度；分析清清超市經(jīng)營(yíng)現狀，為超市的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。
本次調查旨在通過(guò)在清清校園超市消費狀況展開(kāi)問(wèn)卷調查，并對問(wèn)卷進(jìn)行統計分析，以期了解學(xué)生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)策劃提供一定的參考。
二、調查概況
1、調查時(shí)間
20xx年11月1日
2、調查對象
選取不同的地點(diǎn)，把問(wèn)卷隨機發(fā)放到學(xué)生消費者的手中，選址主要在安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內部各個(gè)地方
3、調查內容
1、了解學(xué)生消費水平、
2、消費者對商品價(jià)格的看法、
3、超市的內部環(huán)境對超市經(jīng)營(yíng)的影響、
4、超市的服務(wù)水平如何、
5、商品陳列對人們購物的影響、
6、超市的內部管理機制是否合理完善。
4、調查方法
�。�1）問(wèn)卷調查法（隨機抽樣調查）
�。�2）實(shí)地調查法
�。�3）數據統計軟件輔助等。
5、具體步驟
�。�1）設計調查大綱，制作調查計劃:；
�。�2）編制清清校園超市商品消費調查問(wèn)卷；
�。�3）確定采取隨機抽樣調查的方法；
�。�4）隨機抽取學(xué)生消費者48人；
�。�5）問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統計回收率，并制作數據統計圖；
�。�6）分析問(wèn)卷，并得出結果；
�。�7）撰寫(xiě)調查報告，并提出正確的對策與建議。
三、數據分析
本次共調發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數據如下：
1、您月生活費大概是？
由上表可以清楚的了解到:本校大學(xué)生的月生活費在400—500元之間的約
占12%；月生活費在500—600元和600—700元之間的各約占39%；剩下還有10%的同學(xué)月生活費在700元以上。由此圖表，我們可以得出：本校絕大多數大學(xué)生的月生活費是充足的，一方面，可以滿(mǎn)足他們就近在校園超市進(jìn)行消費的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消費市場(chǎng)。
2．您購買(mǎi)商品的時(shí)間段？
由上表可以清楚地了解到:本校大學(xué)生去清清超市購買(mǎi)商品的時(shí)間段在晚上的有58%；習慣下午去超市購物的有20%；在中午前往清清超市購物的有22%；而早晨去超市購物的為0。由此，我們可以看出大多數同學(xué)習慣性在晚上去清清超市購物，剩下一小部分的同學(xué)選擇在中午和下午去超市購物。所以，我們可以建議超市早晨的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間可以稍微晚點(diǎn)，晚上可以相應延長(cháng)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一方面以滿(mǎn)足同學(xué)們的購物需要；另一方面，也能獲得更多的購物高峰期，以賺取更多的利潤。
3．您一個(gè)星期去清清超市購物的頻率？
由上表可以知道：同學(xué)們一周去清清超市購物的頻率在1-2次的占41%；在3-4次的占33%；在5-6次的占24%；剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購物的`頻率達7次以上。由此我們可以得出，同學(xué)們一周內去清清超市購物的頻率太少，說(shuō)明超市在日常經(jīng)營(yíng)方面存在些許不足，未能更大程度地吸引在校大學(xué)生在校園超市進(jìn)行消費，從而流失了很多利潤，不利于超市的長(cháng)遠發(fā)展。
4．您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎？
由上表可以看出：從我們的調查人群中僅有2%的人認為清清超市的商品是非常齊全的；約16%的人認為是齊全的；而認為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認為超市商品不齊全的有20%的人；剩下約14%的人認為非常不齊全。由此得出一個(gè)結論：清清超市商品齊全程度偏低，不能夠更好地滿(mǎn)足同學(xué)們的消費需求，我們的建議是擴大商品種類(lèi)，增加商品種類(lèi)的齊全度。
5．您一般在清清超市購買(mǎi)哪一類(lèi)商品？
由上表可以看出，同學(xué)們在清清超市購買(mǎi)不同商品所占的比例有很大差別。在超市購買(mǎi)生活用品、飲料和學(xué)習用品的同學(xué)各約占16%；購買(mǎi)休閑食品的同學(xué)約占50%；購買(mǎi)其他用品的僅占2%。所以，我們可以得出，同學(xué)們愿意在零食方面進(jìn)行多消費，超市應該抓住這一消費點(diǎn)，盡量讓休閑食品的種類(lèi)豐富多樣，滿(mǎn)足同學(xué)們的消費需求，同時(shí)超市也能賺取更多利潤。
6．您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何？
由上表可以得出：在我們所隨機抽取的消費者當中，有6%人認為清清超市的商品價(jià)格高；有49%人認為清清超市的商品價(jià)格偏高；有35%人認為其價(jià)格一般；還有10%人認為商品價(jià)格偏低。經(jīng)過(guò)整個(gè)數據顯示有相當于一半的人認為校園超市的價(jià)格偏高。而調查分析可以得出結論，認為清清超市商品價(jià)格偏高的同學(xué)占大多數，這一因素是影響同學(xué)們是否能夠長(cháng)期、大量進(jìn)行消費的一個(gè)重要方面。所以，超市應該更加注重這一點(diǎn)，對超市的商品價(jià)格作一下相應調整和更改，以更合理的價(jià)格來(lái)吸引同學(xué)們進(jìn)行消費。
7．您每個(gè)月在清清超市的消費額是？
由上我們知道了：一半以上（53%）的學(xué)生每個(gè)月在清清超市的消費都在100元以上；每月消費在50-100元的學(xué)生占27%；12%的學(xué)生每月消費不超過(guò)50元；圖中還能知道，有8%的學(xué)生基本不在清清超市消費。綜上所述，學(xué)生們在清清超市每月的消費還是比較高的，并且所占比例也很大。這對超市的發(fā)展也是一個(gè)很重要的因素。
8．您希望的付款方式是？
由上表可以得出:47%的學(xué)生希望以現金刷卡結合的方式付款；希望只付現金的學(xué)生占31%；剩下的22%的學(xué)生則希望用校園卡付款。從48位學(xué)生的付款希望來(lái)看，清清超市如果采取現金刷卡結合付款會(huì )更便利的服務(wù)于學(xué)生的，也是一半學(xué)生的期待。
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何？
由上表可以得出:36%的學(xué)生消費者對清清超市的員工服務(wù)態(tài)度持中立態(tài)度，認為一般；有31%的學(xué)生認為其服務(wù)態(tài)度好，但認為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的學(xué)生；21%的學(xué)生認為其服務(wù)態(tài)度不好，并且還有4%的學(xué)生對清清超市員工的服務(wù)態(tài)度很不好�？傮w來(lái)說(shuō)，清清超市的員工服務(wù)態(tài)度還是好的，但需要向更好的方向努力以獲得更高的好評。
10．影響你到清清超市購物的因素是？
由上表可以得出:：在整體的調查對象中顯示，有40%的同學(xué)是因為就近原則才到清清超市購物的；僅有3%的人是因為商品的價(jià)格才去購物；然而也有25%和18%的人是因為清清超市的服務(wù)態(tài)度和商品種類(lèi)前去購物的。由此，從中我們得出清清超市的優(yōu)勢就是因為它接近消費者；但是在價(jià)格上，清清超市并未體現
吸引更多的消費者的價(jià)格優(yōu)勢。
11．您認為清清超市還存在哪些不足？
由上表可以得出:在隨機抽取的學(xué)生消費者中，22%的學(xué)生認為清清超市對商品價(jià)格上存在一些不足；17%的學(xué)生發(fā)現超市里的產(chǎn)品種類(lèi)不齊全；15%的學(xué)生不滿(mǎn)足于超市的服務(wù)態(tài)度；18%的學(xué)生對超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間不滿(mǎn)意；19%的學(xué)生認為超市的付款方式和商品布局存在不足；還有9%的學(xué)生對超市有其他不一樣的看法。綜上可以看出，為了更好地服務(wù)于廣大學(xué)生，清清超市還是有很多需要改進(jìn)的地方。特別是學(xué)生們關(guān)注的商品價(jià)格、種類(lèi)及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
四、調查結論和建議
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1、超市商品的的種類(lèi)不齊全，價(jià)格偏高，這在一定程度上影響了學(xué)生去超市購買(mǎi)商品的頻率，且真正的體現對學(xué)生的優(yōu)惠，相比之下價(jià)格偏高，帶來(lái)諸多不便。
2、超市只有刷卡付款這一方式，雖然這樣會(huì )提高付款效率，有利于超市的財務(wù)管理，但是對于學(xué)生而言，這樣并不方便，并不能做到隨身攜帶校園卡。所以還是采用現金付款與刷卡付款相結合較妥。
3、收銀臺太少，收銀效率低，找零過(guò)慢，而學(xué)生在校園超市一般都是快速消費者，不會(huì )逗留太久，達到購買(mǎi)目的就會(huì )離開(kāi)，所以收銀效率有待提高。
4、在問(wèn)卷發(fā)放的過(guò)程中，同學(xué)們對清清校園超市的關(guān)注度還是挺高的，除了問(wèn)卷中所提到的，另外也提出了他們自己的見(jiàn)解。這對于超市的將來(lái)發(fā)展也是有一定幫助的。
5、總而言之，想要更好的讓校園超市辦的好，還需要更多改進(jìn)與完善。不斷的完善商品種類(lèi)，是種類(lèi)盡量齊全，滿(mǎn)足學(xué)生的需求；有效的選擇商品的進(jìn)貨渠道盡可能降低商品的價(jià)格，至少和其他學(xué)校超市價(jià)格大致相同，給同學(xué)們在實(shí)際的經(jīng)濟上帶來(lái)優(yōu)惠；一個(gè)合適的付款方式是完全有必要的，希望可以進(jìn)行刷卡與付現的有效結合不僅僅是局限一臺機子就是收現或者刷卡，給同學(xué)們在購物付款時(shí)帶來(lái)不便。
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1．對于校園超市，大多數同學(xué)都認為產(chǎn)品品類(lèi)太少，飲料和方便面太多，食品種類(lèi)太少，產(chǎn)品混亂，超市應該合理規劃產(chǎn)品種類(lèi)，為學(xué)生帶來(lái)方便。
2、優(yōu)化商品擺放格式，方便學(xué)生選取購買(mǎi)商品，節約時(shí)間。
3．價(jià)格太高，不愿購買(mǎi)，超市應該合理優(yōu)化進(jìn)貨渠道，按時(shí)進(jìn)貨，最好不要經(jīng)常出現缺貨現象，節省在途浪費，優(yōu)化價(jià)格，為在校學(xué)生帶來(lái)方便。
4．45%的同學(xué)都建議適當延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，超市方面應該適當安排工作人員值班營(yíng)業(yè)，為同學(xué)在下自習之后提供更優(yōu)化的服務(wù)。
5．服務(wù)態(tài)度是最好的明信片，有將近50%的同學(xué)認為學(xué)校超市工作人員態(tài)度差，超市應該對其工作人員進(jìn)行培訓，提高工作人員的素質(zhì)。
6．為了學(xué)生的方便，付款方式不要采用單一的方式，這樣會(huì )耽誤排隊的時(shí)間，和延長(cháng)購買(mǎi)時(shí)間。
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