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酒店人事管理制度15篇【推薦】
現如今，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的酒店人事管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店人事管理制度1
物業(yè)管理人事管理制度是規范物業(yè)企業(yè)人力資源管理的'重要文件，它涵蓋了員工招聘、培訓、考核、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等多個(gè)方面，旨在確保人力資源的有效配置和高效運行。
內容概述：
1. 招聘管理：規定招聘流程、崗位職責描述、面試評估標準等，保證公平公正的選拔人才。
2. 培訓與發(fā)展：設立員工入職培訓、技能提升培訓和職業(yè)發(fā)展規劃，提升員工綜合素質(zhì)。
3. 考核制度：制定績(jì)效考核標準，定期進(jìn)行員工工作表現評估，作為晉升、調薪的依據。
4. 薪酬福利：設定薪資結構、福利政策，確保員工待遇公平合理，激勵員工積極性。
5. 勞動(dòng)關(guān)系：明確勞動(dòng)合同條款、工時(shí)制度、假期安排，保障員工合法權益。
6. 員工行為規范：規定員工行為準則，強調職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度和團隊合作精神。
7. 離職管理：設定離職程序，處理好員工離職后的交接事宜，維護公司正常運營(yíng)。
酒店人事管理制度2
酒店能源管理制度是一項旨在優(yōu)化能源使用，降低運營(yíng)成本，提高能源效率，同時(shí)保護環(huán)境的管理策略。它涵蓋了酒店日常運營(yíng)中的各個(gè)方面，包括但不限于：
1. 能源采購與供應管理
2. 設備能效標準與維護
3. 能源消耗監測與記錄
4. 員工節能培訓與行為規范
5. 綠色建筑設計與改造
6. 應急能源計劃與管理
內容概述：
1. 能源采購與供應管理：確保酒店所使用的能源來(lái)源可靠，價(jià)格合理，并符合環(huán)保標準。
2. 設備能效：定期檢查和維護設備，確保其運行在最佳能效狀態(tài)，如空調、照明系統、廚房設備等。
3. 能耗監控：建立完善的.能耗監測系統，定期分析數據，識別高耗能環(huán)節，制定改進(jìn)措施。
4. 員工教育：通過(guò)培訓提高員工的節能意識，鼓勵他們在日常工作中實(shí)踐節能行為。
5. 綠色建筑：在建筑設計和改造中，考慮能源效率，如使用節能材料，優(yōu)化隔熱和采光設計。
6. 應急能源計劃：應對突發(fā)情況，如停電，制定備用能源方案，保證酒店服務(wù)的連續性。
酒店人事管理制度3
幼兒園人事制度是確保園所運營(yíng)穩定、團隊建設有序、教學(xué)質(zhì)量保障的關(guān)鍵。它涵蓋了招聘、培訓、考核、福利、晉升、離職等多個(gè)環(huán)節，旨在激發(fā)員工潛能，提升工作滿(mǎn)意度，同時(shí)保障幼兒園教育質(zhì)量。
內容概述：
1. 招聘管理：設定招聘標準，明確各崗位職責，確保新進(jìn)員工符合崗位需求。
2. 培訓與發(fā)展：定期進(jìn)行教育理念、技能技巧等方面的培訓，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
3. 績(jì)效考核：建立公正、公平的評價(jià)體系，評估員工工作表現，為晉升、薪酬調整提供依據。
4. 薪酬福利：制定合理的薪資結構，提供健康保險、假期福利等，增強員工歸屬感。
5. 職務(wù)晉升：設立明確的`晉升路徑，鼓勵優(yōu)秀員工提升自我，激發(fā)內部競爭。
6. 員工關(guān)系：維護和諧的團隊氛圍，處理員工間的沖突，確保工作環(huán)境良好。
7. 離職管理：規范離職流程，進(jìn)行離職面談，收集反饋，持續改進(jìn)制度。
酒店人事管理制度4
小學(xué)人事管理制度旨在規范學(xué)校的人力資源管理，確保教師隊伍的穩定與高效，提升教育教學(xué)質(zhì)量。該制度涵蓋了招聘選拔、職務(wù)任免、培訓發(fā)展、績(jì)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系等多個(gè)環(huán)節。
內容概述：
1. 招聘與選拔：明確招聘流程，包括崗位發(fā)布、資格審查、面試評估及錄用決策。
2. 職務(wù)任免：規定職務(wù)晉升、調動(dòng)、解雇等程序，確保公正透明。
3. 培訓與發(fā)展：設定教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)路徑，定期組織教學(xué)技能和職業(yè)素養培訓。
4. 績(jì)效考核：建立科學(xué)的評價(jià)體系，定期對教師的'工作表現進(jìn)行評估。
5. 薪酬福利：制定合理的薪酬結構，設置激勵機制，保障員工待遇。
6. 員工關(guān)系：維護良好的工作環(huán)境，處理勞動(dòng)爭議，促進(jìn)團隊和諧。
酒店人事管理制度5
一、目的
為保證酒店及員工的安全和利益，完善酒店員工人事檔案的建立和保管，特制定《人事檔案管理制度》。
二、檔案的建立
1、收集建立檔案相關(guān)資料，并對資料進(jìn)行審核。
2、根據檔案內容、類(lèi)型，確定檔案的具體歸放位置。
3、把新建檔案編號、歸類(lèi)，補齊檔案名稱(chēng)及相關(guān)資料，存檔。
三、檔案的保管
1、環(huán)境要求。檔案存放位置必須保持干燥、通風(fēng)，并經(jīng)常采取防蟲(chóng)、防腐措施。
2、定期的'對存檔檔案進(jìn)行更新，以保證檔案庫以及每份檔案的完整性及真實(shí)性。
3、嚴格遵守檔案查閱規定，按規定辦理相關(guān)查閱手續。
四、檔案的核查
1、定期對存檔檔案的儲存環(huán)境、存放位置安全進(jìn)行核查。
2、如遇下列情況時(shí)，應對檔案進(jìn)行核查，以及時(shí)補充和完善檔案資料。
A. 突發(fā)事件之后，如天災、遺失等情況。
B.發(fā)生自然損壞之后，如發(fā)霉、蟲(chóng)咬等情況。
C. 對某份檔案發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，如不確定某份檔案是否存在時(shí)。
五、檔案的查閱或借出
1、如有需要對檔案進(jìn)行查詢(xún)，必須經(jīng)檔案管理人員同意，并在指定的地點(diǎn)進(jìn)行查詢(xún)。
2、如需要把檔案借出，經(jīng)行政人事部經(jīng)理同意后，在檔案轉移簿上進(jìn)行登記，詳細注明借出人部門(mén)、名字，借出時(shí)間，以及歸還時(shí)間，并簽名確認。
3、如要查閱或借出管理人員檔案，需上報總辦，經(jīng)董事會(huì )同意后，方可辦理相關(guān)手續。
酒店人事管理制度6
酒店流程管理制度是對酒店日常運營(yíng)各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范和優(yōu)化的重要工具，它涵蓋了從預訂、入住、服務(wù)、退房到客戶(hù)反饋的全過(guò)程。這一制度旨在提升服務(wù)質(zhì)量，提高效率，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，并為員工提供明確的工作指引。
內容概述：
1. 預訂管理：明確預訂方式、確認程序、取消政策及特殊需求處理。
2. 入住流程：規范接待、登記、房間分配、鑰匙發(fā)放等環(huán)節。
3. 客房服務(wù)：規定清潔、維護、用品補充的標準和頻率。
4. 餐飲服務(wù)：涵蓋早餐、餐飲預訂、特殊飲食需求的`處理。
5. 娛樂(lè )設施管理：規定開(kāi)放時(shí)間、使用規則、安全措施等。
6. 客戶(hù)關(guān)系管理：處理投訴、建議，保持良好溝通。
7. 退房流程：簡(jiǎn)化結賬、延遲退房處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
8. 應急處理：制定突發(fā)事件應對策略，如火災、醫療急救等。
9. 員工培訓：定期進(jìn)行服務(wù)技能和流程知識的培訓。
10. 數據分析：收集和分析運營(yíng)數據，持續改進(jìn)流程。
酒店人事管理制度7
本協(xié)會(huì )人事管理制度旨在規范人員招聘、任用、考核、培訓、福利與獎懲等各個(gè)環(huán)節，以提升團隊效率，維護組織穩定，激發(fā)員工潛力，推動(dòng)協(xié)會(huì )持續發(fā)展。
內容概述：
1. 招聘與選拔：明確招聘流程，設定崗位職責，制定面試評估標準。
2. 員工任用：規定入職手續，明確試用期管理，確保合同合規。
3. 考核評價(jià)：建立績(jì)效考核體系，定期進(jìn)行員工評估，確保公平公正。
4. 培訓與發(fā)展：設計培訓計劃，支持員工職業(yè)成長(cháng)，提高團隊能力。
5. 福利待遇：制定薪酬政策，設置福利項目，保障員工權益。
6. 獎懲制度：設立激勵機制，明確違規處理，鼓勵優(yōu)秀表現。
7. 勞動(dòng)關(guān)系：規范解雇與離職流程，維護和諧勞動(dòng)關(guān)系。
酒店人事管理制度8
酒店電腦管理制度是一套規范酒店內部計算機設備使用、管理與維護的規則體系，旨在確保酒店日常運營(yíng)的順暢，保護信息安全，提高工作效率。
內容概述：
1. 設備購置與分配：明確電腦設備的采購標準，設備的分配原則，以及設備登記與編碼制度。
2. 用戶(hù)權限管理：設定員工對電腦系統的訪(fǎng)問(wèn)權限，防止未經(jīng)授權的.訪(fǎng)問(wèn)和操作。
3. 系統安全與防護：制定網(wǎng)絡(luò )安全策略，包括防病毒、防火墻設置、定期更新與備份等措施。
4. 軟件使用規定：規定合法軟件的安裝與使用，禁止非法軟件的下載與運行。
5. 數據管理：明確數據的存儲、備份、共享和銷(xiāo)毀流程，確保數據安全。
6. 故障報修與維護：建立設備故障報告機制，規定維修流程及周期性維護計劃。
7. 員工培訓：定期進(jìn)行電腦操作與安全知識的培訓，提升員工的電腦素養。
8. 監督與評估：設定檢查標準，定期評估制度執行情況，及時(shí)調整和完善制度。
酒店人事管理制度9
人事管理制度（hr policies and procedures）是一套詳細規定了企業(yè)如何管理其人力資源的規則和程序。它涵蓋了招聘、選拔、培訓、績(jì)效評估、薪酬福利、員工關(guān)系、離職管理等多個(gè)方面。
內容概述：
1. 招聘與選拔：定義招聘流程，包括發(fā)布職位、篩選簡(jiǎn)歷、面試程序和錄用決策。
2. 員工培訓與發(fā)展：規定新員工入職培訓、職業(yè)技能提升和職業(yè)發(fā)展規劃。
3. 績(jì)效管理：設定績(jì)效指標、評估周期、反饋機制和改進(jìn)計劃。
4. 薪酬與福利：制定薪資結構、獎金政策、福利計劃和激勵措施。
5. 員工關(guān)系：處理員工沖突、溝通渠道、員工參與決策的機制。
6. 離職管理：規定離職程序、解雇條件、離職面談和離職員工資料管理。
酒店人事管理制度10
酒店采購管理制度是對酒店日常運營(yíng)中物資和服務(wù)采購行為的規范和指導，旨在確保酒店運營(yíng)效率和成本控制，提升服務(wù)質(zhì)量，保障食品安全與衛生標準，同時(shí)維護酒店品牌形象。
內容概述：
1. 供應商管理：建立合格供應商名錄，定期評估供應商的`資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)，確保供應鏈的穩定性。
2. 采購流程：明確從需求提出、審批、詢(xún)價(jià)、談判、簽訂合同到驗收付款的整個(gè)流程，保證采購活動(dòng)的合規性和透明度。
3. 預算控制：設定各部門(mén)的采購預算，監控采購支出，防止超支和浪費。
4. 庫存管理：優(yōu)化庫存水平，避免過(guò)度庫存造成的資金占用和過(guò)期損耗。
5. 質(zhì)量控制：制定嚴格的驗收標準，確保采購物品符合酒店的服務(wù)質(zhì)量和安全要求。
6. 合同管理：規范合同簽訂、執行和糾紛處理，保護酒店的合法權益。
酒店人事管理制度11
行政人事管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它涵蓋了招聘、培訓、績(jì)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、勞動(dòng)法規遵守等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。這一制度旨在確保組織內部運作的高效、公正與合規，同時(shí)也為員工提供穩定的工作環(huán)境和發(fā)展機會(huì )。
內容概述：
1. 招聘與選拔：明確招聘流程，包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試評估、錄用決策等環(huán)節，保證公平透明。
2. 培訓與發(fā)展：制定員工培訓計劃，涵蓋入職培訓、技能提升、職業(yè)發(fā)展規劃等方面。
3. 績(jì)效管理：設定合理的績(jì)效指標，定期進(jìn)行考核，以此作為晉升、調薪、獎勵的依據。
4. 薪酬福利：確立薪酬結構，設計福利政策，如保險、假期、獎金等，以激勵員工積極性。
5. 員工關(guān)系：建立有效的溝通機制，處理員工的'投訴與建議，維護和諧的職場(chǎng)氛圍。
6. 法規遵守：確保所有人力資源管理活動(dòng)符合國家勞動(dòng)法律法規，保障員工權益。
酒店人事管理制度12
酒店的內部，有多項管理制度，在人事管理方面從員工的招聘，到入職培訓再到員工的離職等方面，都要有規范的人事管理制度。以下整理了酒店的人事管理制度的資料，可供參考。
一、員工的招聘
�。ㄒ唬┍揪频甑挠霉ひ哉衅笧橹�，招聘人員可分為酒店合同工和臨時(shí)工。
�。ǘ┱衅溉藛T必須按擬定的用工條件、要求（如個(gè)人素質(zhì)、管理能力、工種、業(yè)務(wù)和知識水平等），嚴格挑選，并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)面試認可。
二、招聘原則
�。ㄒ唬┮蚴略O職，因崗擇人；
�。ǘ┫鹊陜�，后店外；先本市，后外地；
�。ㄈ┕_(kāi)招聘平等競爭，擇優(yōu)錄用。
三、招聘條件
�。ㄒ唬⿲W(xué)歷要求：
1、前廳、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、收銀一線(xiàn)人員須具有高中以上學(xué)歷。
2、一般服務(wù)員須具有初中以上學(xué)歷。
3、特殊崗位須具有相應的等級職稱(chēng)。
4、國家規定必須持證上崗的崗位，須有相應的資格證書(shū)。
�。ǘ┠挲g要求：
1、一線(xiàn)管理人員35歲以下。
2、一般服務(wù)員18---25歲。
3、后勤員工可放寬至45歲。
4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當放寬。
�。ㄈ┥眢w要求：
1、健康、無(wú)傳染性疾病，五官端正、反映靈敏、無(wú)不良嗜好、雙眼視力良好。
2、身高：男1.60米——1.80米女：1.50米——1.70米。
3、無(wú)犯罪記錄。
四、招聘管理程序
�。ㄒ唬┯霉げ块T(mén)根據本部門(mén)已定人員編制及經(jīng)營(yíng)管理情況，部門(mén)經(jīng)理有權向辦公室提出用人申請，并隨文附上錄用人員條件標準。用工部門(mén)必須提前十五天至一個(gè)月作好本部門(mén)的用工招聘計劃，及時(shí)向辦公室提出詳細的用人申請報告。
�。ǘ┺k公室按酒店各部的人員已定編制，對所有用工申請進(jìn)行審核。如用工部門(mén)提出的用人申請超編，辦公室則應視情況呈總經(jīng)理審批。辦公室一般自接到部門(mén)提出的用人申請之日起一個(gè)星期內給用人部門(mén)做出必要的答復。
�。ㄈ┱衅腹ぷ鞅仨殘猿帧叭稳宋ㄙt”的原則，實(shí)行公開(kāi)招聘、內部推薦或由酒店部門(mén)內部轉調的形式進(jìn)行招聘，用工部門(mén)也可以采取此形式向辦公室推薦有關(guān)合適人選。
�。ㄋ模┌幢揪频耆耸鹿芾硪蠹坝霉げ块T(mén)需要，辦公室酌情安排有關(guān)部門(mén)對應聘人員實(shí)行文化和專(zhuān)業(yè)技能考核，并會(huì )同用工部門(mén)對應聘人員進(jìn)行面試。
�。ㄎ澹┱衅覆块T(mén)主管以上管理人員，必須由總經(jīng)理親自面試并簽批后方可錄用。招聘部門(mén)主管以下員工，由辦公室與用工部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行面試，并寫(xiě)出面試意見(jiàn)，合格后擇優(yōu)錄取，辦公室按規定辦理有關(guān)聘用手續。
�。┧袖浫〉膯T工，必須經(jīng)酒店辦公室和用工部門(mén)進(jìn)行必要的'崗前培訓和酒店基礎知識課程的訓練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓。
�。ㄆ撸┬聠T工需經(jīng)過(guò)一到三個(gè)月的試用，符合錄用條件者將會(huì )成為酒店正式員工，由所在部門(mén)做出鑒定，并報請辦公室辦理勞動(dòng)合同。
五、招聘計劃制訂：
辦公室根據用人部門(mén)編制的計劃，作為招聘工作開(kāi)展的依據，如部門(mén)因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請，報總經(jīng)理批準方可實(shí)施。
六、員工入職程序：
凡經(jīng)面試、體檢和政審合格被錄用者，需按如下程序辦理入職手續：
�。ㄒ唬┬聠T工需交物品：
1、交驗身份證原件，交身份證復印件1份；
2、交驗文憑原件，交文憑復印件1份；
3、交驗相應技能、資格證書(shū)原件，交復印件1份；
4、交一寸免冠照片五張；
5、交齊服裝押金100元；
6、交健康證原件。
�。ǘ┬聠T工領(lǐng)取物品：
1、員工手冊
2、工號牌；
3、宿舍鑰匙；（住宿員工）；
4、制服等；
�。ㄈ┯赊k公室組織進(jìn)行三天的入店培訓（此三天無(wú)薪），培訓內容包括員工手冊、酒店常識、禮節禮貌、店規店紀等。由保安部配合培訓消防安全常識，然后交至部門(mén)。如特殊情況可先安排上崗后、再及時(shí)補充培訓。
七、試用與轉正
�。ㄒ唬┬聠T工試用期為1—3個(gè)月，具體由用工部門(mén)根據新員工試用期間在遵守勞動(dòng)紀律、工作能力等方面的表現，向辦公室建議轉正日期。新員工試用不滿(mǎn)1月，因特殊原因需要提前轉正的，由部門(mén)提出申請報辦公室審批后呈總經(jīng)理審批。
�。ǘ┬聠T工在試用期間，受到記過(guò)以上處分的，試用即行終止。新員工在試用期屆滿(mǎn)10天前，所在部門(mén)應當到辦公室領(lǐng)取《員工工作表現評估表》，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導審批后交辦公室。對于試用期表現出色的員工，辦公室在參考用工部門(mén)意見(jiàn)后，可提前通知其填寫(xiě)《員工工作表現評估表》，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批后辦理轉正手續。
�。ㄈ﹩T工轉正后享受酒店的各項福利待遇。
�。ㄋ模﹩T工在崗期間，應當嚴格遵守《員工手冊》有關(guān)內容及酒店的各項規章制度，按要求參加酒店組織的培訓和考核工作。
八、勞動(dòng)合同
員工轉正后，酒店與其鑒定勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同作為人事檔案的主要組成部分，由辦公室負責保管。
九、經(jīng)理級以上管理人員的任免
對經(jīng)理級以上人員的任命應當通過(guò)文件向董事會(huì )審批，并向酒店各部門(mén)公布并頒發(fā)“任命書(shū)”，任期一般為一年。
人事變動(dòng)規定
酒店各部門(mén)在日常經(jīng)營(yíng)管理中涉及員工（包括管理人員）的調整晉升、降級、辭退等人事變動(dòng)，必須根據實(shí)際情況首先由主管部門(mén)通過(guò)提出。重要的人事變動(dòng)必須呈報總經(jīng)理批準，辦公室按有關(guān)規定具體執行。
一、員工的調整和晉升
�。ㄒ唬└鶕频旯芾硇枰蓪频陜炔繂T工進(jìn)行調整使用。部門(mén)經(jīng)理或主管，可以根據部門(mén)工作的需要，對本部門(mén)員工（主要是同工種內的員工）進(jìn)行必要的調整使用。
�。ǘ┛绻しN、跨部門(mén)員工的調動(dòng)，可由本人或其所在部門(mén)提出申請，先填妥人事調動(dòng)表格，經(jīng)調動(dòng)雙方部門(mén)經(jīng)理加署意見(jiàn)，交辦公室研究同意后，由辦公室辦理調動(dòng)手續。原則上，辦公室自接到部門(mén)提交的人事變動(dòng)申請之日起，五天內向部門(mén)做出答復。
�。ㄈ┎块T(mén)主管級以上管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的調動(dòng)，需經(jīng)總經(jīng)理批準。部門(mén)主管以下級別員工的調動(dòng)，由辦公室審批即可。
�。ㄋ模└鞑块T(mén)內部的正常調動(dòng)，只要不涉及員工職級和工資的，可由主管部門(mén)經(jīng)理批準自行調動(dòng)，并報辦公室備案。
�。ㄎ澹﹩T工的晉升，由主管部門(mén)提出書(shū)面報告、部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)報辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可生效。
�。⿻x升后一個(gè)月屬試用期，試用期滿(mǎn)后如勝任該職者，則由酒店按級別正式聘任。經(jīng)理級以上管理人員的聘任由總經(jīng)理簽署發(fā)文。有特殊貢獻或成績(jì)優(yōu)異的員工的跳級晉升，需經(jīng)總經(jīng)理批準，辦公室按規定辦理晉升手續。
�。ㄆ撸└鶕䥺T工的工作表現和完成任務(wù)的情況，部門(mén)經(jīng)理及主管有權對所管轄的員工做出評估，向辦公室提議調整該員工工資，辦公室呈總經(jīng)理審批。
二、員工的離職、退職
員工在合同期內因有特殊情況需要辭職時(shí)，必須提前三十天以書(shū)面形式向所在部門(mén)提出申請，部門(mén)批準交辦公室審核批準后方可生效。員工提出請求批準后，必須在準許的三十天后離職并辦理手續，提前申請是為了給酒店以必要的人事調整時(shí)間，否則辭職員工須交付相應的違約金，代替提前申請擅自離店行為的懲罰，申請離職員工在手續尚未辦妥之前，作為酒店之員工，工作要求及標準不變，否則有不利于工作者，酒店將嚴肅處理。
�。ㄒ唬┺k理程序：
1、由員工本人向經(jīng)理提出書(shū)面申請；
2、員工所在部門(mén)經(jīng)理必須及時(shí)向辦公室報告并由部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)表格，經(jīng)批準后備案（辦公室自收到申請之日起計算，三十天后準許離職）；
3、根據辦公室開(kāi)具的表格員工做好交接工作，把屬于酒店的財物歸還有關(guān)部門(mén)，并由接收人簽字；
4、辦公室確認交接并辦理離職手續；
5、員工持收據及辦公室開(kāi)出的結算單到財務(wù)部結帳。
�。ǘ┎脝T、辭退與除名處理：
1、酒店因業(yè)務(wù)變更或某些原因產(chǎn)生冗員、決定裁減時(shí)，提前三十天通知其所在部門(mén)及有關(guān)員工。
2、員工因違反酒店有關(guān)紀律及規章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標準，部門(mén)可向辦公室提出辭退意見(jiàn)，辦公室參照本《細則》第二章第二條規定做出處理。
3、員工因嚴重違反酒店有關(guān)紀律規定和國家有關(guān)法令，使用部門(mén)可視情節輕重，給予必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。
4、辭退及除名的處理程序：各部門(mén)對被辭退或除名的員工，按《員工手冊》的具體規定做出書(shū)面意見(jiàn)，報辦公室審核后呈總經(jīng)理批準，由辦公室按本《細則》第二章第二條辦法辦理。
員工工資、福利、考勤管理規定
一、員工工資
�。ㄒ唬┚频旰贤さ墓べY由基本工資、技能津貼、績(jì)效工資、工齡工資等四部分構成。
�。ǘ┚频瓯匾獣r(shí)可根據營(yíng)業(yè)狀況考慮按年度調整員工工資。
�。ㄈ┚频昶刚埐块T(mén)經(jīng)理級以上管理人員及技術(shù)骨干，其工資標準可通過(guò)協(xié)商擬定（原則上不超過(guò)規定工資標準的范圍）。但擬定的工資標準必須由總經(jīng)理簽署認可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。
�。ㄋ模┛记诤蛦T工工資發(fā)放程序：
1、工資應嚴格按照員工的考勤計發(fā)。主管部門(mén)負責本部門(mén)員工的考勤，準確作好有關(guān)記錄，隨時(shí)抽查員工的考勤情況。每月末，由各部門(mén)匯總后報辦公室復審。
2、辦公室按各部門(mén)上交的考勤匯總后，按國家和酒店有關(guān)的工資考勤管理規定進(jìn)行審核。
3、辦公室做好全店員工工資表后，經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財務(wù)部復審，最后呈送總經(jīng)理簽批。
4、財務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。
二、假期
�。ㄒ唬┌凑諊鴦�(wù)院規定，員工每年可享受十天法定假期（元旦一天、國際勞動(dòng)節三天、國慶節三天、春節三天）。
�。ǘ┬菁僭斠�(jiàn)酒店《員工手冊》假期規定。
�。ㄈ┗榧�、產(chǎn)假、計劃生育假、探親假及慰唁假按照國家有關(guān)規定辦理。
�。ㄋ模﹩T工的病假須有區級以上醫院或由酒店指定的醫院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門(mén)經(jīng)理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎金，具體由辦公室嚴格掌握。
1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅承認第一天病假有效，員工必須在第二天知會(huì )所屬部門(mén)，經(jīng)理同意后方可繼續休病假，否則一律當曠工處理。
2、若有特殊情況請假兩天以上者，須經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準，未經(jīng)批準一律當曠工處理。請假三天以上者，須經(jīng)總經(jīng)理批準，由辦公室統一辦理。事假按天數扣發(fā)工資。
3、部門(mén)經(jīng)理以上人員病假須報總經(jīng)理批準。
4、申請各類(lèi)假期，均需填寫(xiě)“假期申請表”，按權限審批交辦公室統一辦理。
�。ㄎ澹┏@總經(jīng)理批準外，年假不得積累至下一年度。
�。┓伯斈晔芰粲貌炜刺幏只蚴苄淌戮辛粽�，不得享受當年年假待遇。
�。ㄆ撸┚频旰贤し枪t療期超過(guò)一個(gè)月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的，按國家規定予以辭退。
�。ò耍﹩T工因工負傷，視傷勢送醫務(wù)室或有關(guān)醫院治療，并立即報部門(mén)經(jīng)理、總監，及時(shí)填寫(xiě)《工傷報告表格》，報辦公室審批備案。
�。ň牛┓惨蚬へ搨蛩劳鲋畣T工將按國家有關(guān)勞動(dòng)保護條例和規定辦理。
員工培訓制度
第一節總則
一、為了科學(xué)、規范做好酒店培訓工作，達到增進(jìn)溝通，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強酒店的綜合競爭力，提高員工的職業(yè)安全保障的目的，特制定本制度。
二、本制度是酒店關(guān)于溝通、職業(yè)規劃和培訓工作的基本制度。
三、酒店開(kāi)展培訓工作的具體目標是：
�。ㄒ唬┘訌娢伖す芾�，提高員工的工作效率；
�。ǘ└倪M(jìn)員工的工作表現；
�。ㄈ閱T工未來(lái)發(fā)展和工作調整做好準備；
�。ㄋ模┦箚T工有晉升和發(fā)展的資格與機會(huì )；
�。ㄎ澹p少意外事故發(fā)生，培育安全的工作習慣；
�。┨岣邔�(zhuān)業(yè)技術(shù)水平；
�。ㄆ撸┳屝聠T工很快了解酒店并適應新崗位；
�。ò耍┳尭鲘徫粏T工之間相互了解和理解；
�。ň牛┡嘤龁T工的領(lǐng)導和指導能力，以便酒店擴充時(shí)，指導新員工；
第二節溝通
一、酒店與員工、各級領(lǐng)導與員工及員工之間的溝通，有利于酒店各項政令的暢通，有利于增強團隊精神，有利于提高酒店的戰斗力和競爭力。
二、辦公室應當通過(guò)開(kāi)設信箱，舉辦各種座談會(huì )、聯(lián)誼會(huì )、文娛活動(dòng)來(lái)增進(jìn)員工之間的溝通和理解。
三、辦公室應當通過(guò)舉辦“對話(huà)”活動(dòng)，為員工提供與酒店領(lǐng)導（特別是董事長(cháng)和總監）面對面交流的機會(huì )。
第三節職業(yè)規劃
辦公室應當在與各崗位員工充分溝通的基礎上，積極開(kāi)展調研工作，結合酒店和員工的實(shí)際，為員工設計制定適宜的職業(yè)生涯規劃，并在培訓實(shí)施及日常管理中積極促成規劃的落實(shí)。
第四節入職前培訓
一、新進(jìn)酒店的員工或員工就職于新崗位前，必須參加辦公室舉辦的培訓班。
二、員工就職于新崗位前應當接受該崗位隸屬關(guān)系、基本規章制度及有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓。
三、上述培訓結束，應當進(jìn)行考核，考核成績(jì)是確定員工崗位技能工資的重要依據之一；特殊需要，員工未參加就職前培訓直接上崗的，應當在一月內接受培訓。
酒店人事管理制度13
工廠(chǎng)人事管理制度是企業(yè)運營(yíng)中的核心組成部分，旨在規范員工行為，提升工作效率，保障公平公正的工作環(huán)境，同時(shí)確保人才的合理配置和持續發(fā)展。它通過(guò)明確的規則和程序，為員工提供清晰的行為指南，降低管理成本，預防和解決內部沖突，增強團隊凝聚力，推動(dòng)企業(yè)的長(cháng)期穩定發(fā)展。
內容概述：
1. 招聘與選拔：規定招聘流程，包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試評估、錄用決策等環(huán)節，確保選用合適的.人才。
2. 培訓與發(fā)展：設立員工培訓計劃，提升職業(yè)技能，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)發(fā)展同步。
3. 考核與激勵：制定績(jì)效考核標準，實(shí)施獎勵與懲罰機制，激發(fā)員工積極性。
4. 工資與福利：設定薪酬體系，平衡公平與效率，提供福利政策，增強員工滿(mǎn)意度。
5. 勞動(dòng)關(guān)系管理：處理勞動(dòng)爭議，維護員工權益，確保勞動(dòng)合同的執行。
6. 員工行為規范：明確工作紀律，規定職業(yè)道德，塑造良好企業(yè)文化。
酒店人事管理制度14
酒店基本管理制度是一套全面規范酒店日常運營(yíng)的.規則體系，它涵蓋了員工管理、服務(wù)標準、財務(wù)管理、安全管理等多個(gè)層面，旨在提升服務(wù)質(zhì)量，確保酒店運營(yíng)效率，維護品牌形象。
內容概述：
1. 員工管理：包括招聘流程、崗位職責、培訓制度、績(jì)效考核、福利待遇等方面，確保員工的工作積極性和專(zhuān)業(yè)水平。
2. 服務(wù)標準：定義各類(lèi)服務(wù)流程，如前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等，保證服務(wù)質(zhì)量的一致性和高標準。
3. 財務(wù)管理：規定財務(wù)報表的編制、審核、分析流程，以及成本控制、預算管理、收入管理等，確保財務(wù)健康。
4. 安全管理：制定消防安全、食品安全、客人隱私保護等規定，保障酒店安全運營(yíng)。
5. 設備設施管理：包括設備維護保養、故障處理、更新升級等，確保設施正常運行。
6. 客戶(hù)關(guān)系管理：規定客戶(hù)投訴處理機制，以及客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和反饋處理流程。
7. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：涵蓋定價(jià)策略、促銷(xiāo)活動(dòng)、合作伙伴關(guān)系等方面，推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。
酒店人事管理制度15
房地產(chǎn)人事管理制度是對企業(yè)人力資源管理進(jìn)行規范的重要文件，旨在確保組織運營(yíng)效率，提升員工績(jì)效，保障公平公正的工作環(huán)境。它涵蓋了招聘選拔、員工培訓、績(jì)效考核、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等多個(gè)方面。
內容概述：
1. 招聘與選拔：明確招聘流程，包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、錄用決策等環(huán)節，確保人才引進(jìn)的透明度和專(zhuān)業(yè)性。
2. 員工培訓：設立系統的入職培訓和持續職業(yè)技能提升計劃，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
3. 績(jì)效管理：制定客觀(guān)公正的績(jì)效評估標準，定期進(jìn)行考核，將結果與晉升、薪資調整掛鉤。
4. 薪酬福利：設定合理的.薪酬體系，包括基本工資、獎金、福利等，確保員工待遇與市場(chǎng)競爭力。
5. 勞動(dòng)關(guān)系：明確勞動(dòng)合同簽訂、變更、解除和終止的規定，處理勞動(dòng)爭議，維護和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系。
6. 員工發(fā)展：規劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供晉升機會(huì )，鼓勵員工自我提升和職業(yè)成長(cháng)。
7. 企業(yè)文化：強調公司價(jià)值觀(guān)，通過(guò)各種活動(dòng)促進(jìn)團隊建設，增強員工歸屬感。
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