銷(xiāo)售內勤崗位職責

銷(xiāo)售內勤崗位職責15篇[精]

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售內勤崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)售內勤崗位職責1

　　職位要求：

　　1、年齡18-35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)標準，富有親和力；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，房地產(chǎn)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　3、具有良好的溝通、談判能力，較強的抗壓能力和進(jìn)取精神；

　　4、有團隊協(xié)作精神，勇于接受挑戰；

　　5、接受應屆畢業(yè)生，入職再行培訓，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　崗位職責：

　　1、每日例會(huì )需向主管匯報當日來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)情況、客戶(hù)成交可能性分析、成交記錄等；

　　2、根據客戶(hù)洽談情況，針對銷(xiāo)售中出現的'問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)建議；

　　3、根據要求，做好目標區域、競爭樓盤(pán)市場(chǎng)調研工作。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售主管完成部門(mén)的其他工作任務(wù)。

　　工作地點(diǎn)：周村、鄒平

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：學(xué)歷不限

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年以下

銷(xiāo)售內勤崗位職責2

　　1.接受客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)對客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行傳遞和處理;

　　2.協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售訂單跟單，核算業(yè)績(jì)提成;

　　3.完成各類(lèi)銷(xiāo)售信息的收集、錄入、統計和分析工作;

　　4.完成本部門(mén)的行政事務(wù)工作，為本部門(mén)人員提供后勤服務(wù);

　　5.負責本部門(mén)文件的收發(fā)及部門(mén)資料的`檔案管理工作;

　　6.完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售內勤崗位職責3

　　職責：

　　1、用戶(hù)合同執行情況跟蹤(從客戶(hù)合同簽訂開(kāi)始，跟進(jìn)交貨進(jìn)度、結算、開(kāi)票、對帳及售后相關(guān)工作，日常與客戶(hù)進(jìn)行的常規問(wèn)題的解決和交流;

　　2、期貨到貨情況跟蹤(根據期貨訂單情況及時(shí)跟蹤港存和鋼廠(chǎng)發(fā)貨進(jìn)度，到庫及時(shí)錄入系統并通知業(yè)務(wù)人員加工領(lǐng)用;

　　3、物流發(fā)運計劃準備(根據用戶(hù)合同和訂單的要求進(jìn)行發(fā)貨準備，通知物流人員進(jìn)行發(fā)貨并做好交貨統計及開(kāi)票結算等后續工作及訂單下單管理工作(對接加工廠(chǎng)進(jìn)行下單工作，根據交貨先后要求有序下單并及時(shí)驗收回系統再進(jìn)行發(fā)貨準備，對短缺物資及時(shí)通知采購人員進(jìn)行外采。

　　4、領(lǐng)導交代的'其他事情

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，無(wú)不良史。

　　2、優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗，應屆生可談。

銷(xiāo)售內勤崗位職責4

　　銷(xiāo)售內勤的工作是公司銷(xiāo)售內外交流的橋梁，是聯(lián)系客戶(hù)的紐帶，在銷(xiāo)售工作中起著(zhù)舉足輕重的作用。為確保銷(xiāo)售內勤工作做到完美、規范，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，特制訂本崗位職責，具體工作內容如下：

　　一、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)

　　1、嚴守公司的商業(yè)秘密，對企業(yè)忠誠，要有職業(yè)道德的基礎和核心。

　　2、敬崗敬業(yè)，遵守公司制定的各項規章制度，認真完成公司下達的各項任務(wù)。

　　二、訂單管理：（內勤需要對銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品知識熟悉，工作一定要細心、責任心強。）

　　1、對客戶(hù)訂單的型號、數量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量要求認真進(jìn)行核對，確保訂單準確無(wú)誤。對客戶(hù)和鋁廠(chǎng)負責，減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關(guān)鍵的六點(diǎn)：

　�。�1）型號：即每批訂單是哪個(gè)系列，型材的壁厚是多少，公司有無(wú)此模具，沒(méi)有模具的要提前查清鋁廠(chǎng)是否有模具，沒(méi)有的要和客戶(hù)溝通，是否要重新開(kāi)模，銷(xiāo)售內勤一定要熟悉產(chǎn)品，不能模棱兩可。

　�。�2）數量：既每份訂單的型材長(cháng)度、單個(gè)品種的數量一定要仔細核對，不可出現錯誤。

　�。�3）價(jià)格：要確認每份訂單定金情況、當日鋁錠價(jià)及加工費（根據合同規定進(jìn)行核準），銷(xiāo)售部經(jīng)理確認同意后方可下單，不得弄虛作假，否則嚴懲不貸。

　�。�4）表面處理：與客戶(hù)確認清楚產(chǎn)品表面處理方式，即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板為主，噴涂料的色號都是字母和數字，一定要用心核對，防止出錯。

　�。�5）包裝要求：按公司規定現有的包裝方式包裝，對有些客戶(hù)提出的特殊、個(gè)性化的包裝要求，要及時(shí)向公司領(lǐng)導請示，批準后方可。

　�。�6）訂單供貨計劃：對次日發(fā)貨的訂單在前一天下午3點(diǎn)鐘之前把發(fā)貨的計劃報個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理處，然后有本部門(mén)領(lǐng)導當日到生產(chǎn)部做溝通安排，確�？蛻�(hù)的供貨期。

　　2、供貨期：對所接每份訂單，根據了解的客戶(hù)供貨要求，在訂單上標注交貨期。

　�、艃惹谝�了解自己市場(chǎng)客戶(hù)庫存的數量，了解客戶(hù)訂單生產(chǎn)狀況、及時(shí)跟蹤訂單完成進(jìn)度，督促訂單的如期完成，并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

　�、茖Σ荒馨凑�常供貨期供貨的訂單要及時(shí)報告銷(xiāo)售部經(jīng)理并及時(shí)與客戶(hù)溝通，重新商量確定供貨期。

　　三、發(fā)貨及回款（每天下午5點(diǎn)前將第二天的`發(fā)貨回款計劃報給銷(xiāo)售部經(jīng)理）

　　1、對完成的訂單要及時(shí)通知客戶(hù)發(fā)貨。對客戶(hù)的發(fā)貨余料、補單，務(wù)必要督促客戶(hù)發(fā)完

　　2、根據訂單的進(jìn)度，提前與客戶(hù)溝通安排好物流車(chē)輛，確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇。

　　3.貨物發(fā)出后及時(shí)通知客戶(hù)車(chē)輛發(fā)出的時(shí)間和預計到達的時(shí)間及貨物的跟蹤。

　　4、發(fā)貨運輸管理：公司安排車(chē)輛運輸的貨物，必須由經(jīng)公司審查具備資格的承運人簽字方準放行；客戶(hù)到公司倉庫自提貨物的，必須有客戶(hù)開(kāi)具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認，如是客戶(hù)本人提貨的由客戶(hù)自己簽署即可。

　　3、按照公司要求給客戶(hù)辦理結算單、退料單、折讓單及開(kāi)票單位、付款狀況和形式。

　�、琶糠莓斕斓慕Y算單上交財務(wù)部進(jìn)行審核，等貨款到帳后方可開(kāi)出門(mén)證放行。

　�、仆肆媳仨毥�(jīng)質(zhì)檢部檢驗后查明原因以及價(jià)格折讓須報總經(jīng)理簽字后方可執行。

　　四、客戶(hù)服務(wù)（內勤的禮儀、服務(wù)意識和職業(yè)素養）

　　1、要禮貌、熱情的對待客戶(hù)，接待客戶(hù)、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)要保持熱情、善意的態(tài)度和語(yǔ)氣，嚴禁粗暴、冷漠、敷衍應對客戶(hù)。

　　2、不定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)向公司匯報市場(chǎng)信息。與客戶(hù)溝通并不是簡(jiǎn)單的打打電話(huà)、催款、發(fā)貨，要詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況和客戶(hù)對本公司的意見(jiàn)及建議，以便公司及時(shí)改變銷(xiāo)售策略，改正錯誤、提升服務(wù)水平。每周上交一次客戶(hù)聯(lián)絡(luò )備忘錄，反應客戶(hù)的意見(jiàn)和述求，獲得反饋后及時(shí)告知客戶(hù)。

　　3、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)要及時(shí)記錄并給予回復并反饋給銷(xiāo)售部經(jīng)理或市場(chǎng)部�？蛻�(hù)來(lái)電一定要及時(shí)接聽(tīng)，如果忙時(shí)可以與客戶(hù)說(shuō)稍后回電。不準以各種借口拒接客戶(hù)電話(huà)。

　　4、按公司的規定給客戶(hù)安排發(fā)票，并郵寄購貨發(fā)票。協(xié)助市場(chǎng)部人員給客戶(hù)郵寄料頭和產(chǎn)品圖冊等。

　　5、準備各種產(chǎn)品的相關(guān)證書(shū)資料：檢驗報告、合格證、質(zhì)量保證書(shū)、名牌證書(shū)等。

　　6、協(xié)助市場(chǎng)部安排來(lái)廠(chǎng)客戶(hù)的接待工作。市場(chǎng)部視同為客戶(hù)，銷(xiāo)售部應本著(zhù)服務(wù)的態(tài)度支持市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)工作。

　　7、要了解所有客戶(hù)的為人、性格及喜好，以便更好的為客戶(hù)服務(wù)，使其滿(mǎn)意。對于不同性格的客戶(hù)，采取不同的應對方式，要堅持原則，要善于引導、改變其處事方式，更好的服務(wù)客戶(hù)以及保證公司的利益。

　　五、報表、檔案管理

　　1、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算流水總賬及明細賬目，按時(shí)登記明細賬目。

　　2、及時(shí)上報每日銷(xiāo)售回款計劃及每周銷(xiāo)售回款計劃，提供應收賬款及其相關(guān)信息；月底負責和財務(wù)部核對銷(xiāo)售明細表以及發(fā)貨情況，確保銷(xiāo)售部和財務(wù)部的數據統一。

　　3、及時(shí)上報銷(xiāo)售日報表，每月3日將上月的銷(xiāo)售報表按要求匯總報公司領(lǐng)導。

　　4、建立公司所有新老客戶(hù)檔案，對銷(xiāo)售資料、客戶(hù)等資料按照公司要求進(jìn)行檔案管理和更新，要做到及時(shí)準確。

　　5、將客戶(hù)的原始訂單整理存檔保管好

銷(xiāo)售內勤崗位職責5

　　1、負責公司的銷(xiāo)售合同等文件資料的`管理，歸類(lèi)，整理，建檔和保管。

　　2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度，季度，年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)匯報銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。

　　3、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，電話(huà)維護客戶(hù)，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，電話(huà)維護客戶(hù)，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　6、經(jīng)理安排的其他工作。

銷(xiāo)售內勤崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責調研、協(xié)調、處理銷(xiāo)售外勤的產(chǎn)品服務(wù)需求;

　　2、負責銷(xiāo)售訂單的審核、處理,保證業(yè)務(wù)流程順暢執行;

　　3、協(xié)調銷(xiāo)售外勤與bu公司、供應商的業(yè)務(wù)對接;

　　4、協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售數據調取與分析。

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科或以上學(xué)歷,會(huì )計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2.有醫藥行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.有較強的'溝通及服務(wù)意識,能獨立處理工作中的問(wèn)題;

　　4.熟練掌握計算機辦公操作技能。

銷(xiāo)售內勤崗位職責7

　　1、對合同執行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的`統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要，合同執行狀況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用。

　　3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目，按時(shí)登記明細帳目;

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。

　　5、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出狀況進(jìn)行統計和上報;

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

　　8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理;

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;帶給應收帳款及其相關(guān)信息;

　　10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每一天帶給信息簡(jiǎn)報，以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售內勤崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、銷(xiāo)售訂單處理、和相關(guān)部門(mén)協(xié)調安排訂單配貨。

　　2、與物流溝通，輔助協(xié)調以處理物流問(wèn)題

　　3、輔助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行新品及活動(dòng)提報

　　4、業(yè)務(wù)數據的收集整理、分析、定期供給分析報告。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有1年以上工作經(jīng)驗。

　　2、為人開(kāi)朗，幽默，有創(chuàng )造性，良好的溝通協(xié)調本事。

　　3、熟練掌握excelword等辦公軟件。

　　4、有互聯(lián)網(wǎng)（電商）營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗及快消品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

　　5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

銷(xiāo)售內勤崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、銷(xiāo)售部銷(xiāo)售數據的統計;

　　2、銷(xiāo)售部會(huì )議日程安排及協(xié)調;

　　3、客戶(hù)資料的梳理、銷(xiāo)售備案;

　　4、產(chǎn)品資料整理、發(fā)放;

　　5、銷(xiāo)售單據開(kāi)據及后續跟進(jìn)工作;

　　6、領(lǐng)導交辦的'臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有行政助理、內勤、文員崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、有醫藥行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備一定財務(wù)知識;

　　4、熟悉操作Excel、Word、PPT等辦公軟件;

　　5、男女不限。

銷(xiāo)售內勤崗位職責10

　　1、負責全國藥品招標資料的準備；

　　2、協(xié)調全國代理商和分銷(xiāo)商的.日常溝通；

　　3、負責公司進(jìn)口銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行日報、周報、月報及年度統計報表的整理與制作；

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；

　　6、對客戶(hù)信息進(jìn)行錄入及資料管理，車(chē)輛出庫安排；

　　7、展會(huì )資料與禮品的申報、核對；

　　8、支持銷(xiāo)售經(jīng)理組織相關(guān)會(huì )議，并輸出會(huì )議紀要；

　　9、部門(mén)內部考勤等。

銷(xiāo)售內勤崗位職責11

　　1、負責 部門(mén)人員的`考勤情況;

　　2、負責銷(xiāo)售數據報表的統計、分析、整理，配合策劃和銷(xiāo)售經(jīng)理工作;

　　3、負責發(fā)票、報銷(xiāo)單等相關(guān)票據整理記錄以及日常報銷(xiāo)工作;

　　4、負責售樓處日常行政管理，如現場(chǎng)制度的監督與執行等。

　　5、負責售樓處的物料管理工作，做好出入庫與現場(chǎng)物料的分配管理。

銷(xiāo)售內勤崗位職責12

　　1、客戶(hù)訂單處理與跟蹤；

　　2、公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及電話(huà)客戶(hù)的接待；

　　3、安排倉庫發(fā)貨及跟進(jìn)應收貨款收回；

　　2、公司客戶(hù)合同的'審核、制作、備檔與保存；

　　3、公司內數據分析，相關(guān)報表制作，為公司管理提供數據支持；

　　4、每天做電話(huà)與微信客戶(hù)的溝通，促進(jìn)銷(xiāo)售及了解客戶(hù)相關(guān)信息及并將各類(lèi)信息的及時(shí)上傳下達；

　　5、商務(wù)郵箱維護與管理；

　　6、部門(mén)內辦公用品、名片、銷(xiāo)售物料等申請；

　　7、協(xié)助公司經(jīng)理對團隊進(jìn)行日常管理。

銷(xiāo)售內勤崗位職責13

　　1.產(chǎn)品月、季度銷(xiāo)售計劃及計劃落實(shí)統計，并制作月度銷(xiāo)售統計報表。

　　2.負責區域市場(chǎng)商業(yè)流向、終端銷(xiāo)售數據的采集與分類(lèi)錄存。

　　3.客戶(hù)管理：及時(shí)響應客戶(hù)咨詢(xún)和服務(wù)要求，建立客戶(hù)(商業(yè)、醫院、員工)檔案數據庫并有效管理。

　　4.合同管理：收錄購銷(xiāo)合同和經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議、建立合同管理臺賬。

　　5.招投標管理：協(xié)助做好招投標資料管理、招投標信息管理及服務(wù)。

　　6.負責辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息(工作計劃、報告)的管理。

　　7.負責辦事處資產(chǎn)管理(建立臺賬、半年核査、及時(shí)維護)。

　　8.兼地區辦事處內務(wù)管理及服務(wù)。

銷(xiāo)售內勤崗位職責14

　　一、與在外營(yíng)銷(xiāo)人員的聯(lián)系

　　1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)人員費用的申請、借款、核銷(xiāo)事宜。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流

　　4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理

　　5、營(yíng)銷(xiāo)人員GPS位置核實(shí)，并每月導出數據與營(yíng)銷(xiāo)人員差旅報銷(xiāo)核對。

　　6、接收并處理營(yíng)銷(xiāo)人員的訂單

　　二、對寄件、發(fā)貨、訂單、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、文件、資料料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復核)

　　2、經(jīng)銷(xiāo)商資料的登記、歸檔(證照、開(kāi)票信息)

　　2.1 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。

　　2.2對客戶(hù)反饋的.意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

　　3、銷(xiāo)售合同的存檔、登記(對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促)

　　4、發(fā)貨跟蹤(已發(fā)貨通知、到貨核實(shí)回訪(fǎng))

　　5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

　　三、銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/p>

　　1、對日常資料的復印、蓋章等的工作

　　2、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

　　3、每日公司郵箱、公司QQ、招商、招聘網(wǎng)站的管理和維護

　　4、協(xié)助準備各項材料

　　5、編制年度及月度工作計劃及月銷(xiāo)售任務(wù)及費用計劃;匯總及總結各片區的年、月任務(wù)達成及費用使用情況。

銷(xiāo)售內勤崗位職責15

　　1、負責銷(xiāo)售部門(mén)的客戶(hù)跟進(jìn)工作(包括收款、與客戶(hù)對賬);

　　2、銷(xiāo)售電腦出單及月度數據統計工作;

　　3、負責客戶(hù)的問(wèn)題解答、維護客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等工作;

　　4、跟進(jìn)客戶(hù)持續性使用公司耗材類(lèi)產(chǎn)品。

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銷(xiāo)售內勤的崗位職責集合06-16