公司銷(xiāo)售內勤崗位職責

公司銷(xiāo)售內勤崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的公司銷(xiāo)售內勤崗位職責，希望能夠幫助到大家。

公司銷(xiāo)售內勤崗位職責1

　　工作職能

　　1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

　　3、整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等；

　　4、負責本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準確無(wú)誤地填制各類(lèi)報表和表格；

　　5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報表呈交營(yíng)銷(xiāo)總監，以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度；

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費報銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費用的明細，監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用；

　　7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；

　　8、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客；

　　9、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理，提供應收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；

　　10、、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報；

　　11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件。對合同規定內的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的'復印、蓋章等工作；

　　12、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過(guò)程有據可查；

　　13、建立客戶(hù)檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細等；

　　14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；

　　15、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數，有據可查；

　　16、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、提成的核算等工作；

　　17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

　　18、與本公司財務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；

　　19、負責內外來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作；

　　20、參加會(huì )議并負責做好會(huì )議記錄、整理工作；

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

　　工作權限

　　1、對業(yè)務(wù)人員考勤有監督權；

　　2、對辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權；

　　3、對客戶(hù)合同履行情況有詢(xún)問(wèn)權。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內部：銷(xiāo)售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；

　　2、公司外部：所屬直供客戶(hù)、零售客戶(hù)、地方政府機關(guān)、媒體宣傳。

公司銷(xiāo)售內勤崗位職責2

　　任職要求:

　　1、熟悉電腦軟件,能熟練運用辦公軟件,有醫藥公司銷(xiāo)售內勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、性格穩重,對待工作態(tài)度認真,樂(lè )觀(guān)向上,責任感強

　　3、有醫藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。

　　崗位職責：

　　1、全面負責部門(mén)內勤工作,為銷(xiāo)售人員提供支持;

　　2、負責與外部銷(xiāo)售人員的協(xié)調工作;

　　3、負責各類(lèi)銷(xiāo)售報表的統計、檔案管理工作,協(xié)助進(jìn)行單據的編制并及時(shí)向主管領(lǐng)導報送;

　　4、負責銷(xiāo)售合同的擬訂工作,并及時(shí)送主管領(lǐng)導審核;

　　5、負責協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)接待與客戶(hù)關(guān)系維護工作;

　　6、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的'檔案管理工作;

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)工作。

公司銷(xiāo)售內勤崗位職責3

　　一、對業(yè)務(wù)人員的管理

　　1、對業(yè)務(wù)人員的日�？记诓⑻顚�(xiě)考勤記錄表。

　　2、保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時(shí)保持與業(yè)務(wù)人員的電話(huà)溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達。

　　3、匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作總結，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報表匯報給銷(xiāo)售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應收賬款，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費報銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費用的明細，監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用。

　　4、每周五17：00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結及市場(chǎng)銷(xiāo)售數據，整理并及時(shí)上報主管領(lǐng)導。

　　5、根據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的'會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、提成的核算工作。

　　二、訂單管理

　　1、根據公司銷(xiāo)售管理制度執行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認訂單并及時(shí)聯(lián)系供應商，確保產(chǎn)品準確、及時(shí)發(fā)貨。

　　2、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的定制、執行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據可查。

　　3、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　4、每天跟蹤所負責的客戶(hù)的物流情況并及時(shí)調度并以短信或郵件方式回復客戶(hù)和匯報銷(xiāo)售主管。

　　三、客戶(hù)

　　1、做好客戶(hù)資料管理工作，建立客戶(hù)檔案，維護客戶(hù)信息。

　　2、接、收、發(fā)、保管一切上午來(lái)電來(lái)函及文件，定期為客戶(hù)寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

　　3、定期電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、庫存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。

　　4、及時(shí)處理客戶(hù)反饋意見(jiàn)及時(shí)解決客戶(hù)的客訴問(wèn)題，做好售后服務(wù)。

　　四、其他工作細節

　　1、制定月度、季度、銷(xiāo)售合同匯總，對銷(xiāo)售及合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，并編制每個(gè)月、季度、合同履行情況的統計表并歸檔裝訂，匯報給銷(xiāo)售主管。

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應收賬款及其相關(guān)信息，負責每月對所負責客戶(hù)的對賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售主管收款。

　　3、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費用支出情況進(jìn)行統計和上報。

　　4、與財務(wù)人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。

　　5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

公司銷(xiāo)售內勤崗位職責4

　　1、作息時(shí)間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調整作息時(shí)間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿(mǎn)足其需要。

　　2、認真做好客戶(hù)的接待工作，對待客戶(hù)要主動(dòng)、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶(hù)的解釋工作。

　　3、認真做好銷(xiāo)售記錄，詳細記錄客戶(hù)的`姓名、地址、電話(huà)，需求及意見(jiàn)，并及時(shí)向主管經(jīng)理進(jìn)行匯報。

　　4、所開(kāi)票據要保持票面整潔，字體規范，字跡清晰，數據準確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。

　　5、隨時(shí)與庫管溝通，了解庫存現狀，做到票、貨相符，杜絕客戶(hù)跑空車(chē)的現象。

　　6、與財務(wù)部、貿易部相關(guān)的票據報表要及時(shí)核對，及時(shí)報送，不得有誤。

　　7、銷(xiāo)售情況要做到日清月結，報表及時(shí)準確。

　　8、做好業(yè)務(wù)員、客戶(hù)的需求記錄，及時(shí)編制銷(xiāo)售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門(mén)。

　　9、認真搞好銷(xiāo)售部及指定區域的衛生，保持環(huán)境的整潔舒適。

　　10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準，不得隨意開(kāi)戶(hù)，不得異地掛戶(hù)開(kāi)票。

　　11、處罰細則：

　�、�、違反工作規章制度的，按公司管理細則處罰。

　�、�、私自開(kāi)戶(hù)設立經(jīng)銷(xiāo)商，給市場(chǎng)管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報。

　�、�、異地掛戶(hù)開(kāi)票的，由當事人承擔飼料差價(jià)、運費補貼。

　�、�、收款出現差錯，假幣，由當事人自己承擔。

　�、�、在開(kāi)大票或由貿易部頂賬的情況下，多開(kāi)出的飼料由當事人自己承擔。

　�、�、由于溝通不及時(shí)，對庫存不清楚，造成客戶(hù)放空車(chē)的，由當事人承擔由此所產(chǎn)生的運費賠償。