（必備）電商銷(xiāo)售崗位職責15篇
在快速變化和不斷變革的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的電商銷(xiāo)售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
電商銷(xiāo)售崗位職責1
1、注重儀容儀表，遵守服務(wù)行為規范，塑造自身專(zhuān)業(yè)形象。
2、不竄崗脫崗、搶單搶?shí)�；不在商�?chǎng)內吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活。
3、接待顧客熱情大方、積極主動(dòng)，耐心細致；保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站立服務(wù)；與顧客真誠交流，口齒清楚、思路清晰、表達流暢。
4、尊重和善待顧客，不準歧視和冒犯顧客；接待顧客咨詢(xún)投訴，不準說(shuō)“不知道”；不準因結賬、點(diǎn)貨、安裝等任何理由怠慢顧客；不得和顧客發(fā)生爭執。
5、導購員必須善于學(xué)習，熟悉掌握所售產(chǎn)品的全部知識和其他專(zhuān)業(yè)知識，了解其他品牌產(chǎn)品，并根據客戶(hù)不同的需求有技巧的向顧客推薦，當好顧客購買(mǎi)商品的參謀。
6、注意適度服務(wù)，不允許擅自夸大產(chǎn)品性質(zhì)和功能；遵守行業(yè)規范，不詆毀同行及其他產(chǎn)品，保持良好的職業(yè)道德。
7、嚴格執行店鋪價(jià)格政策和其他優(yōu)惠政策，未經(jīng)店長(cháng)同意不得擅自降價(jià)，打折，贈送禮品等。
8、按要求完成銷(xiāo)售報表并及時(shí)匯報給負責人，銷(xiāo)售數據必須及時(shí)、準確、完整；掌握所售商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，對各種暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)商品要及時(shí)向店長(cháng)反映；定期檢查，保證不出差錯。
9、合理使用并妥善管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據為己有。如從店鋪提貨，必須將實(shí)物交給送貨人員并監督貨物完整的裝車(chē)；按程序提貨送貨，并做好售后服務(wù)。
10、按要求建立顧客檔案，記清地址、電話(huà)以便今后加強聯(lián)系；按客戶(hù)檔案及工作筆記，主動(dòng)與客戶(hù)溝通，加強聯(lián)系，促進(jìn)銷(xiāo)售工作。
11、配合店鋪定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作，負責店鋪商品的美觀(guān)陳列。所轄區域的衛生清潔，負責商品的'物價(jià)標識和更換。
12、注意收集市場(chǎng)和其他品牌信息，及時(shí)報告店長(cháng)。
13、員工之間要相互支持、齊心協(xié)力，發(fā)揮團隊精神；要敬業(yè)樂(lè )業(yè)，積極向公司提供合理化建議。
14、嚴格保守公司機密，包括數據、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)手段、培訓資料等。
15、做好安全防范工作，杜絕隱患，防止盜竊、水災、火災等事故的發(fā)生。
16、以員工手冊為準繩，自覺(jué)遵守公司的一切規章制度。
17、積極參加公司組織的培訓。
18、積極完成上級分配的其他工作。
電商銷(xiāo)售崗位職責2
職責：
1、負責天貓品牌旗艦店的銷(xiāo)售管理，制定并下達年度銷(xiāo)售目標、年度費用、利潤目標；
2、關(guān)注電商市場(chǎng)狀況，做出銷(xiāo)售目標的動(dòng)態(tài)管理決策，制定發(fā)展戰略，確定渠道發(fā)展目標、戰略重點(diǎn)和主要實(shí)現手段；
3、參與重要合同的談判，制定與實(shí)施銷(xiāo)售方案和營(yíng)銷(xiāo)策略，并跟蹤效果；
4、年度、季度、月度的銷(xiāo)售回顧，跟蹤執行、銷(xiāo)售和P&L目標達成情況；
5、與E—TM合作，制定年度費用計劃，指導、審批電商客戶(hù)促銷(xiāo)機制設計及促銷(xiāo)計劃，制定臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行月度和年度本組客戶(hù)促銷(xiāo)的`效果評估，總結經(jīng)驗教訓。
任職資格：
1、本科學(xué)歷，3年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉電商平臺的操作流程；
2、有快速消費品行業(yè)經(jīng)驗，團隊管理工作經(jīng)驗，大品牌或量級過(guò)5000萬(wàn)的旗艦店管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、良好的邏輯思維和數據分析能力，分析及解決問(wèn)題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，反應敏捷、表達能力強；5、溝通能力強、抗壓性強，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。
電商銷(xiāo)售崗位職責6
1、主要做阿里巴巴店鋪運作11年，天貓店鋪己運作5年，談單讓客戶(hù)達成成交。
2、店鋪日常管理，包括上架產(chǎn)品，直通車(chē)推廣等全店運作。
3、新員工入職培訓學(xué)習三個(gè)月，了解產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售培訓學(xué)習。
電商銷(xiāo)售崗位職責3
職責：
1.公司提供精準客戶(hù)資源，銷(xiāo)售人員利用微信與客戶(hù)進(jìn)行溝通
2.及時(shí)維護客戶(hù)跟蹤銷(xiāo)售，做好銷(xiāo)售服務(wù)
3.負責微信營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，后臺消息回復，實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識，有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)，統計客戶(hù)的相關(guān)數據信息，建立客戶(hù)檔案，維護好客戶(hù)關(guān)系
職位要求：
1.年齡18-30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗不限
2.會(huì )使用微信，說(shuō)話(huà)流暢，喜歡玩社交軟件
3.誠實(shí)守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神
4.能承受工作壓力，愿意挑戰高薪
電商銷(xiāo)售崗位職責4
職責：
1、根據品牌戰略規劃，負責蘇寧電商平臺的開(kāi)發(fā)、維護、創(chuàng )新及推廣工作，維護網(wǎng)上商城平臺業(yè)務(wù)對接聯(lián)絡(luò )及合作拓展;
2、負責蘇寧電商平臺的運營(yíng)和日常管理，充分利用渠道的各種活動(dòng)資源(旗艦店、平臺、社會(huì )化媒體)做好線(xiàn)上產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及品牌推廣;
3、負責制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策劃及實(shí)施方案推廣效果的跟蹤監控和評估，對店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率數據進(jìn)行分析，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)建議并提交相關(guān)數據;
4、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線(xiàn)，并根據實(shí)際情況總結匯報店鋪的`經(jīng)營(yíng)情況及定期監控商城數據;
5、負責蘇寧電商業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體執行。
要求：
1、全日制本科畢業(yè)，3年以上蘇寧電商渠道運營(yíng)經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)上店鋪策劃與推廣，有耐用消費品行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、能夠熟練運用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技能和其營(yíng)銷(xiāo)工具，了解社會(huì )化媒體和數字化營(yíng)銷(xiāo);
3、市場(chǎng)感覺(jué)敏銳，有創(chuàng )意;
4、有良好的團隊合作精神、溝通協(xié)調能力和較強的進(jìn)取心。
電商銷(xiāo)售崗位職責5
職責：
1.根據公司年度營(yíng)銷(xiāo)拓展計劃，制定本部門(mén)工作計劃和預算并組織執行。
2.負責組織對外報價(jià)、投標、合同談判、合同簽訂等營(yíng)銷(xiāo)工作。
3.負責了解掌握客戶(hù)需求，參與制定物流解決方案。
4.負責了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢，提出建議及時(shí)匯報銷(xiāo)售經(jīng)理。
5.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)：結合公司資源，開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找潛在客戶(hù)，并通過(guò)電話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)、拜訪(fǎng)等方式促成交易;并對客戶(hù)提供B2B電商物流專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和方案。
6.愿意在電商物流行業(yè)發(fā)展者優(yōu)先考慮;此職位重點(diǎn)傾向開(kāi)發(fā)各大倉電商類(lèi)賣(mài)家、貿易公司等。
職位要求：
1.大專(zhuān)以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)，愿意在電商物流行業(yè)發(fā)展者優(yōu)先考慮;
2.2-3年銷(xiāo)售經(jīng)驗，1年以上電商銷(xiāo)售經(jīng)驗，或熟悉電商物流行業(yè)。
3.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，較強的公關(guān)能力及談判能力。
4.有資深物流管理工作經(jīng)驗且有客戶(hù)資源者可適當放寬其它要求。
電商銷(xiāo)售崗位職責6
1、協(xié)助店長(cháng)發(fā)展、監測和評估所有與宴會(huì )銷(xiāo)售相關(guān)的目標、策略和市場(chǎng)推廣計劃和行動(dòng)計劃以達到或超越預測收益。
2、系統高效的'拜訪(fǎng)現有和潛在的客戶(hù)，向店長(cháng)報告新的業(yè)務(wù)和機會(huì )
3、運用餐飲銷(xiāo)售數據資料考量并確定目標客戶(hù)，開(kāi)展適當有效的銷(xiāo)售策略爭取擴大的市場(chǎng)占有份額。
4、熟練掌握電腦軟件和各種表格制作，做好VIP客戶(hù)服務(wù)，了解VIP顧客消費需求記相關(guān)喜好，建立完善VIP客戶(hù)檔案，做好日�？蛻�(hù)維護
5、負責做好日�？蛻�(hù)接待工作，在重要客戶(hù)到達或離開(kāi)酒店時(shí)予以歡迎和送別。
電商銷(xiāo)售崗位職責7
職責：
1、根據公司銷(xiāo)售政策，進(jìn)行市場(chǎng)拓展和客戶(hù)管理，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標以及穩健的增長(cháng);
2、熟悉物流自動(dòng)化行業(yè)知識、企業(yè)知識、產(chǎn)品知識，掌握銷(xiāo)售知識與技能;
3、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)、按時(shí)保質(zhì)完成上級下達的任務(wù)指標;
4、高標準地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶(hù)投訴，以提高客戶(hù)的'滿(mǎn)意度;
5、維護老客戶(hù)，拓展新市場(chǎng)，建立與擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，提升銷(xiāo)售量;
任職資格：
1、3年以上To B工作背景，零售電商/鞋服/醫藥/制造/汽車(chē)/自動(dòng)化/IT等相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗，有合作資源、客戶(hù)關(guān)系者優(yōu)先考慮;
2、對物流裝備行業(yè)內的客戶(hù)，設備有一定了解，復合型銷(xiāo)售人才優(yōu)先;
3、溝通能力強，銷(xiāo)售思路清晰，語(yǔ)言表達流暢，有豐富的大客戶(hù)銷(xiāo)售和方案類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先;
4、抗壓能力強，適應新環(huán)境能力強，能夠經(jīng)常性出差。
電商銷(xiāo)售崗位職責8
職責：
1、根據公司營(yíng)銷(xiāo)戰略和銷(xiāo)售計劃，開(kāi)展線(xiàn)上及線(xiàn)下銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，達成既定的銷(xiāo)售目標;
2、負責公司電商各銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓與日常運營(yíng);
3、負責開(kāi)發(fā)和維護客戶(hù)資源，健全公司客戶(hù)檔案庫;
4、負責對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調查、分析研究和了解;
5、領(lǐng)導安排的.其它工作。
職位要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，三年以上電商銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗，辦公家具、建材行業(yè)優(yōu)先考慮;
2、熟悉電商運營(yíng)服務(wù)供應商，精通電商渠道銷(xiāo)售的運營(yíng)和盈利模式，熟悉電商平臺的各項規定與操作流程及管理;
3、性格主動(dòng)、熱愛(ài)銷(xiāo)售、心理素質(zhì)佳、較強的抗壓能力;
4、 具有較強的學(xué)習能力和工作責任心，能夠自我學(xué)習與自我激勵;
5、 富有開(kāi)拓精神和良好的團隊合作意識，有良好的客戶(hù)服務(wù)心態(tài);
電商銷(xiāo)售崗位職責9
職責：
1、負責公司B2C平臺的運營(yíng)與管理;
2、負責制定B2C平臺銷(xiāo)售計劃與目標;
3、完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)、經(jīng)營(yíng)績(jì)效目標;
4、進(jìn)行平臺店鋪運營(yíng)日常維護、產(chǎn)品更新、頁(yè)面優(yōu)化，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量;
5、制定運營(yíng)計劃并執行，提高品牌影響力和成交量。
6、具備較強的創(chuàng )新與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力，分析與解決問(wèn)題的能力。
7、提出應用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉化率;
8、能靈活運用平臺店鋪各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉化率，達成推廣目標;
9、針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估和統計分析，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)方案;
10、做好對內和對外的溝通保證平臺合作順利進(jìn)行。
11、分析匯報業(yè)績(jì)影響原因并擬定解決方案;
12、新渠道拓展、開(kāi)發(fā)與維護。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、熟悉化妝品行業(yè)，對B2C各渠道有一定的'了解;
3、有一年以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗或電商平臺運(唯品會(huì ))工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、思維活躍、創(chuàng )新意識強;熟練使用office辦公軟件，數據分析能力強，電腦操作熟練;
5、具備較強的溝通能力和應變能力。
電商銷(xiāo)售崗位職責10
職責：
1、負責根據公司戰略發(fā)展需求，制定電商平臺的銷(xiāo)售目標，并對其進(jìn)行任務(wù)分解和營(yíng)銷(xiāo)策略制定；
2、負責制訂年度、季度、月度的整體店鋪營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)規劃并執行；
3、負責與其他支持部門(mén)良好的溝通協(xié)調工作，整合、充分利用資源，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)；
4、負責部門(mén)人員的培訓，指導、考核和管理工作；
5、緊密跟進(jìn)平臺推廣節奏，制定并提報各檔期活動(dòng)計劃、選品、備貨和執行落地；
6、達成銷(xiāo)售目標和利潤，跟進(jìn)回款，提交銷(xiāo)售報表及總結；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上電商管理經(jīng)驗，5年以上電商銷(xiāo)售經(jīng)驗；
2、有責任心，獨立帶領(lǐng)過(guò)銷(xiāo)售團隊，能承受較大的'工作壓力，執行力強；
3、具有良好的分析業(yè)務(wù)及解決問(wèn)題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
4、具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃及全局掌控能力，熟悉各大電商操作模式和流程；
5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
6、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
7、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。
電商銷(xiāo)售崗位職責11
1、負責電商部門(mén)銷(xiāo)售合同及其他文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負責配合電商部門(mén)與外部渠道的日常對接，包括但不限于公司資料的整理提交、公司圖片等素材的提供等；
3、負責電商部門(mén)的日常行政工作，包括但不限于產(chǎn)品寄送、請款及對賬等；
4、負責公司電商平臺的`日常銷(xiāo)量統計匯報工作；
5、負責部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作。
電商銷(xiāo)售崗位職責12
1、嚴格完成公司制定的銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊實(shí)現銷(xiāo)售目標。
2、帶領(lǐng)團隊做好所轄區域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)，項目促成與執行。
3、挖掘潛在客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)信息分類(lèi)管理，拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
4、負責營(yíng)銷(xiāo)部日常管理工作。完善團隊建設及內部培訓工作，規范工作流程，提升部門(mén)工作效率。
電商銷(xiāo)售崗位職責13
1、不斷地學(xué)習、執行和總結，提升自己的業(yè)務(wù)能力，跟上團隊的銷(xiāo)售步伐；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)掘客戶(hù)，維護客戶(hù)(公司也會(huì )提供精準客戶(hù)資源)；
3、配合銷(xiāo)售后端團隊對老客戶(hù)的維護，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、階段性參與公司的.崗中培訓，再次提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為晉升做準備。
電商銷(xiāo)售崗位職責14
崗位職責：
1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標。
2、通過(guò)公司店鋪與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題，提供產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)、導購和銷(xiāo)售，促進(jìn)銷(xiāo)售及訂單的成交。
3、對訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢(xún)等。
3、及時(shí)解決客戶(hù)反映及投訴的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù)，如退換、維修等處理。
4、完成其他領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
職位要求：
1、善于溝通，表達能力較強，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，擁有一定的銷(xiāo)售技能。
2、具有良好的服務(wù)意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神。
電商銷(xiāo)售崗位職責15
職責
1、以開(kāi)發(fā)大客戶(hù)在IT及弱電工程方面項目為主，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、可帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、簽定銷(xiāo)售合同，指導、協(xié)調、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調運輸等事務(wù);
4、解決客戶(hù)就銷(xiāo)售和服務(wù)提出的投訴;
5、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對產(chǎn)品的'研發(fā)提供指導性建議。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡(luò )及弱電系統銷(xiāo)售經(jīng)驗;
3、熟悉電腦網(wǎng)絡(luò )系統集成、結構化布線(xiàn)、門(mén)禁、CCTV等系統
4、具備較強的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售經(jīng)驗，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗及渠道拓展經(jīng)驗;
5、具有較強的溝通能力，組織、協(xié)調能力和團隊管理能力;
6、具有很強的事業(yè)心。
7、對系統集成行業(yè)有全面并深入了解者優(yōu)先
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