廣告公司客服崗位職責

廣告公司客服崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是組織考核的依據。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的廣告公司客服崗位職責，希望能夠幫助到大家。

廣告公司客服崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、根據公司制定的'銷(xiāo)售工作計劃,完成公司下達的利潤目標;

　　2、負責客戶(hù)開(kāi)拓和客情維護;

　　任職要求:

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉以下媒體類(lèi)型中的一種:搜索引擎產(chǎn)品/信息流產(chǎn)品/應用分發(fā);

　　4、良好的市場(chǎng)判斷能力和拓荒能力。

廣告公司客服崗位職責2

　　職責描述:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、一年以上網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,具網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售者優(yōu)先;

　　3、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

　　5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。

　　6、重點(diǎn)負責客戶(hù)服務(wù)/物流跟蹤/針對顧客在瀏覽/咨詢(xún)/訂單/售中售后等方面的'問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調各部門(mén)解決,保證良好的用戶(hù)體驗和品牌口碑!

廣告公司客服崗位職責3

　　職責描述：

　　1、負責編寫(xiě)網(wǎng)站、微信宣傳資料及相關(guān)信息；

　　2、收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò )、微信讀者的意見(jiàn)和反饋信息；

　　3、協(xié)助完成項目的發(fā)展規劃，促進(jìn)網(wǎng)站及微信知名度的提高；

　　4、組織策劃推廣活動(dòng)，并參與執行；

　　5、負責客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、跟進(jìn)及處理客戶(hù)投訴等問(wèn)題；

　　6、負責客戶(hù)的.咨詢(xún)、查詢(xún)類(lèi)解答

　　職位要求：

　　1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟練操作網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)絡(luò )搜索工具，了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、運行及維護的相關(guān)知識；

　　3、有較強的文字功底，具備網(wǎng)站及微信專(zhuān)題策劃和信息采編能力。

　　工作地點(diǎn)：新牌坊

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年

廣告公司客服崗位職責4

　　1.對客戶(hù)總監負責，指導客戶(hù)主任的日常工作。

　　2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶(hù)總監指導下撰寫(xiě)創(chuàng )意簡(jiǎn)述。

　　3.協(xié)助創(chuàng )意部進(jìn)行作品的.提案及售賣(mài)，并具備一定的提案及售賣(mài)能力。

　　4.與所負責客戶(hù)品牌的有關(guān)直接負責人員建立良好的合作關(guān)系。

　　5.負責指導客戶(hù)主任的日常工作，如會(huì )議簡(jiǎn)報、工作進(jìn)程報告等。

　　6.指導并幫助客戶(hù)主任提高工作能力及專(zhuān)業(yè)技巧。

　　7.監控并保證工作項目的時(shí)間進(jìn)度。

廣告公司客服崗位職責5

　　1、負責公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的.策劃與組織實(shí)施，對外宣傳資料和文案的撰寫(xiě)

　　2、根據業(yè)務(wù)需要制作各種宣傳資料，塑造良好企業(yè)形象；

　　3、根據公司市場(chǎng)戰略和業(yè)務(wù)需要制定市場(chǎng)調查計劃；

　　4、進(jìn)行市場(chǎng)調查，收集相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)信息，并整理、分析，形成報告；

　　5、定期收集競爭對手信息，了解競爭對手的動(dòng)態(tài)，并整理、分析，形成報告；

廣告公司客服崗位職責6

　　1.引導客戶(hù)…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已

　　2.對策略有所貢獻，并表現概念化的思考能力

　　3.經(jīng)常貢獻創(chuàng )意，致使客戶(hù)業(yè)務(wù)成長(cháng)

　　4.對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻

　　5.強而有力的&39;提案能力與書(shū)面化作業(yè)

　　6.展現寬廣的人員管理技巧…有效地訓練客戶(hù)專(zhuān)員及建立團隊精神

　　7.與客戶(hù)建立良好的.人際關(guān)系

　　8.在公司內部建立良好的領(lǐng)導聲譽(yù)，同進(jìn)有效地運用并激勵工作小組

　　9.有效管理財務(wù)動(dòng)作之流程程，并使公司獲得利潤

　　10.建立天聯(lián)之業(yè)務(wù)，包括所有部門(mén)之客戶(hù)開(kāi)發(fā)

　　11.專(zhuān)業(yè)生活井然有序，組織力強，懂得設定優(yōu)先次序，輕重緩急

　　12.不斷學(xué)習廣告與行銷(xiāo)方面的知識

　　13.可以處理挫折…有彈性其他意見(jiàn)人際技巧

廣告公司客服崗位職責7

　　崗位職責:

　　對公司的宣傳單頁(yè)和網(wǎng)站內的文字進(jìn)行編輯;

　　配合網(wǎng)絡(luò )部各項活動(dòng)的工作;

　　完成領(lǐng)導指派的其他文案工作任務(wù);

　　任職資格:

　　1,有網(wǎng)絡(luò )文案編輯的`工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,有一定的文字編輯能力

　　2,做事認真,有責任感;

　　3.擅長(cháng)根據當下流行編輯一些網(wǎng)絡(luò )平臺的軟文,用于網(wǎng)絡(luò )宣傳使用;

廣告公司客服崗位職責8

　　管理權限：受董事會(huì )的委托，行使對公司工作全面指導、指揮、監督、管理的權利，并承擔執行各項規章制度的義務(wù)。

　　管理責任：主持公司全面工作，對所承擔工作全面負責。

　　主要職責：

　　1.執行董事會(huì )決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，及時(shí)、足額地完成董事會(huì )下達的經(jīng)營(yíng)指標。

　　2.組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì )批準的公司年度工作計劃和財務(wù)預算報告及利潤分配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的`各種文件;

　　3.組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì )批準的新上項目。

　　4.組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事會(huì )委托權限內，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參代加重大的內外活動(dòng);

廣告公司客服崗位職責9

　　任職要求：

　　1、五官端正，身體健康，形象氣質(zhì)佳。

　　2、能熟練操作OFFICE辦公軟件。

　　3、有團隊合作精神，對工作充滿(mǎn)信心，有較強的責任心。

　　4、具有良好的主動(dòng)服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

　　5、擅于溝通和協(xié)調，具有一定的'現場(chǎng)管理能力。

　　6、有才藝特長(cháng)

　　工作職責描述：

　　樹(shù)立港華服務(wù)品牌；

　　提升服務(wù)形象；

　　負責用戶(hù)的咨詢(xún)、開(kāi)戶(hù)、簽約、繳費、IC卡購氣充值、爐具的銷(xiāo)售和安裝跟進(jìn)、新業(yè)務(wù)的推廣等；

　　客戶(hù)意見(jiàn)歸集與反饋；

　　各項業(yè)務(wù)報表統計。

廣告公司客服崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、制定、完善集團公司廣告策劃制度和流程,并進(jìn)一步實(shí)施。

　　2、領(lǐng)導、組織、協(xié)調集團公司廣告策劃、傳媒工作,并對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理,協(xié)調、指導、監督、審核各項業(yè)務(wù)合同。

　　3、負責整體規劃和市場(chǎng)布局,及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定目標客戶(hù)群,挖掘潛在客戶(hù)。

　　4、負責組織市場(chǎng)調查,預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢,并針對市場(chǎng)的變化和競爭的&39;需要提出應對策略;整合媒體宣傳資源,結合客戶(hù)需求制定專(zhuān)業(yè)計劃,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒介拓寬區域客戶(hù)。

　　5、適時(shí)策劃、組織、實(shí)施各類(lèi)推廣活動(dòng)。

　　6、負責指導本部門(mén)員工對廣告策劃、文案、市場(chǎng)活動(dòng)等工作。

　　7、負責為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設。

　　8、負責協(xié)調本部門(mén)同其它部門(mén)之間的'工作。

　　任職資格:

　　1、全日制專(zhuān)科或以上學(xué)歷,管理、廣告、傳媒或者營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、五年以上大型商業(yè)企業(yè)、寫(xiě)字樓等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、廣告策劃、媒體運營(yíng)等經(jīng)驗,以及10年以上管理工作經(jīng)驗;

　　3、具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)管理、經(jīng)濟管理、心理學(xué)、法律等方面的相關(guān)知識;

廣告公司客服崗位職責11

　　1.建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，各職能部門(mén)經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設機構和人員。

　　2、領(lǐng)導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進(jìn)行機構調整;領(lǐng)導公司制定各種規章制度，并深入貫徹實(shí)施;

　　3.決定對成績(jì)顯著(zhù)的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的&39;處分，直至辭退。

　　4.審查批準年度計劃內的經(jīng)營(yíng)、投資、改造項目和流動(dòng)資金使用的.可行性報告。

　　5.健全財務(wù)管理，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節支和開(kāi)源節流工作，保證現有資產(chǎn)的保值和增值。

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