酒店主管崗位職責

[推薦]酒店主管崗位職責15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的酒店主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店主管崗位職責1

　　1、供應商日常管理：包含職場(chǎng)人力核對&調整及其他職場(chǎng)日常運營(yíng)事物跟進(jìn)

　　2、供應商交付數據：配合交付及質(zhì)檢團隊跟進(jìn)職場(chǎng)交付數據達成及服務(wù)質(zhì)量提升

　　3、定期的供應商例會(huì )：解決供應商問(wèn)題，不斷完善合作模式

　　4、職場(chǎng)軟硬件檢測：定期針對職場(chǎng)硬件及網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行檢測，保障職場(chǎng)穩定運營(yíng)

　　5、內部對接工作：與培訓，現場(chǎng)等職能部門(mén)對接，保障現場(chǎng)及培訓等相關(guān)外包工作穩定展開(kāi)

酒店主管崗位職責2

　　1.主要做會(huì )員店的管理與業(yè)務(wù)洽談。

　　2.建立完善客戶(hù)檔案；

　　3.做好銷(xiāo)售統計；

　　4.收集市場(chǎng)信息，為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)做相關(guān)準備工作；

　　5. 保持同公司各類(lèi)客戶(hù)的密切聯(lián)系，并建立長(cháng)期穩定的'良好合作關(guān)系；

酒店主管崗位職責3

　　1、貫徹落實(shí)餐飲部的銷(xiāo)售策略和計劃，向上對餐廳經(jīng)理負責，直接下屬交前廳服務(wù)領(lǐng)班。

　　2、負責本部服務(wù)員招聘工作的面試和員工的培訓、調配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正規化管理服務(wù)規范的落實(shí)，把建立正規化的管理秩序當作自己的重要職責。

　　3、負責組織本轄區的宣傳，策劃和公關(guān)、銷(xiāo)售工作。

　　4、熟悉客戶(hù)檔案，最大限度的了解客人情況，征求客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)向經(jīng)理和有關(guān)部門(mén)反饋。

　　5、及時(shí)處理賓客投訴，并認真查明原因，落實(shí)責任，建立賓客投訴處理檔案。

　　6、樹(shù)立以賓客為中心的'思想，認真協(xié)調后臺，服務(wù)和保障口的關(guān)系，促進(jìn)個(gè)項工作的順利開(kāi)展。

　　7、注意嚴格控制物料消耗和損耗，厲行節約，減少浪費。

　　8、教育并監督本部員工認真落實(shí)安全措施，杜絕一切事故的發(fā)生。

　　9、完成經(jīng)理、副經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

酒店主管崗位職責4

　　職位描述：

　　1、協(xié)助機械工程師管理好本系統的日常行政運作,管理及維修保養,督導各員工做出最佳的工作表現。

　　2、當機械工程師不在崗位時(shí),行使機械工程師的職權。

　　工作職責duties responsibilities:

　　1、協(xié)助機械工程師確保所管轄的系統及附屬設備的環(huán)節能高效運行和保證設備處于優(yōu)良的狀態(tài)中。

　　2、切實(shí)執行上級指示,認真貫徹落實(shí)崗位責任制,督保下屬員工嚴格執行操作規程及遵守員工守則。

　　3、協(xié)助機械工程師搞好放火工作。

　　4、檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài),發(fā)現不良現象及時(shí)糾正。

　　5、管理好本系統的材料及員工借領(lǐng)工具,領(lǐng)用材料的登記、保管制度。

　　6、協(xié)助機械師搞好本系統的日常行政運作,設備運行,工程工作單,設備維修保養單的`工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,督導員工做出最佳的工作表現。

　　職位描述：

　　1、協(xié)助弱電工程師負責整個(gè)弱電系統的日常行政運作,弱電設備的運作管理及維修保養工作,督導各員工做出最佳的工作表現。

　　2、當工程師不在時(shí),行使工程師的職權。

酒店主管崗位職責5

　　職責:

　　1、組織完成項目調研，項目需求分析，項目計劃編制，項目資源協(xié)調，項目過(guò)程管控，項目上線(xiàn)切換等工作;

　　2、組織完成功能說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)，系統測試工作;

　　3、組織完成SAP系統知識傳遞和內部培訓工作(團隊內部，關(guān)鍵用戶(hù));

　　4、組織完成SAP系統的`開(kāi)發(fā)和運維工作;

　　5、組織完成項目團隊人員管理，團隊成員學(xué)習提升工作;

　　6、上級交付的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、5年以上實(shí)施顧問(wèn)經(jīng)驗，3個(gè)以上完整項目實(shí)施經(jīng)驗，具有制造業(yè)實(shí)施經(jīng)驗;

　　2、熟悉SAP系統五大模塊(SD，MM，PP，WM，FICO)操作，至少能獨立實(shí)施一個(gè)模塊(任選)，FICO模塊優(yōu)先，有項目管理經(jīng)驗，MES系統集成經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具有良好的溝通能力與團隊合作能力，能夠承受壓力;

　　4、強烈的責任感、進(jìn)取精神、良好的專(zhuān)業(yè)操守和為人正直;

酒店主管崗位職責6

　　1、日常業(yè)務(wù)開(kāi)拓與客戶(hù)管理、客戶(hù)池建立、銷(xiāo)售數據建立、銷(xiāo)售合同、回款。

　　2、完成各項銷(xiāo)售指標；建立銷(xiāo)售計劃。

　　3、完善各項銷(xiāo)售流程，收集同行業(yè)信息，建立行業(yè)分析報告。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售指標，完成銷(xiāo)售小組銷(xiāo)售指標。

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售團隊新人入職培訓、產(chǎn)品培訓、銷(xiāo)售進(jìn)階性培訓。

　　6、銷(xiāo)售手冊、指南，銷(xiāo)售制度的建議和優(yōu)化。

　　7、完成公司與領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。

酒店主管崗位職責7

　　全權負責房務(wù)部運行與管理，負責計劃、組織、指揮及控制所有客房事宜，督導下屬管理人員的'日常工作，確保為住店客人提供熱情、周到、舒適、方便、衛生、快捷、安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其主要職責及工作內容如下：

　　1、監督、指導、協(xié)調全部客房活動(dòng)，為住客提供具有規范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、監督客房銷(xiāo)售控制工作，保證客房最大出租率。

　　3、負責客房的清潔、維修、保養。

　　4、保證客房和公共區域達到衛生標準，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設備完好。

　　5、關(guān)注客人的滿(mǎn)意度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)提高入住率。

酒店主管崗位職責8

　　1、開(kāi)發(fā)小區客戶(hù)，整理有意向的'客戶(hù)信息，完成客戶(hù)跟蹤與溝通，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售；

　　2、開(kāi)發(fā)物業(yè)合作，針對某一樓盤(pán)客戶(hù)，進(jìn)行定點(diǎn)開(kāi)發(fā)；

　　3、開(kāi)發(fā)渠道合作，與裝修公司、整裝公司等進(jìn)行異業(yè)合作；

　　4、完成部門(mén)下達的個(gè)人業(yè)績(jì)目標；

　　5、配合公司的宣傳政策，提升品牌知名度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

酒店主管崗位職責9

　　直接上級：客房部經(jīng)理

　　直接下級：樓層領(lǐng)班

　　崗位職責：

　　1、向客房部經(jīng)理負責。

　　2、督導管轄區域該班次臺班、衛生班的工作。

　　3、了解掌握客情，核對房間狀態(tài)。

　　4、每工作日必須檢查管轄區域所有房間，對本管區衛生、服務(wù)質(zhì)量和完成效率負責。

　　5、查看房間的維修保養事宜，嚴格控制壞房、維修房的數量。

　　6、負責報告住客遺失和報失等事宜。

　　7、按部門(mén)要求依本部門(mén)實(shí)際情況，做好屬下員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工困難，及時(shí)給予幫助，建立良好的'人際關(guān)系和工作氣氛。

　　8、負責本部門(mén)三個(gè)班范圍內員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工困難，及時(shí)給予幫助，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。

　　9、處理客人投訴并向部門(mén)經(jīng)理和大堂經(jīng)理助理及客房經(jīng)理匯報。

　　10、定期征詢(xún)長(cháng)住客人意見(jiàn)，處理好長(cháng)住客與服務(wù)員的關(guān)系。

　　11、做好本管轄區域范圍內的防火、防盜及安全工作，協(xié)查通緝犯的工作。

　　12、解決本管轄區域工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內部投訴，重大問(wèn)題必須向部門(mén)負責人報告。

酒店主管崗位職責10

　　1、協(xié)助分管監控的經(jīng)理，做好日常事務(wù)工作，完成各項工作任務(wù)。

　　2、管理監控室人員組織記錄、錄像，培訓監控員使用消防報警、防盜報警、監控器等消防器材。

　　3、保護儲備的滅火器材。

　　4、將事件錄像保存完好，隨時(shí)為有關(guān)方面提供資料。

　　5、每一次消防警報監督檢查到底，并詳細記錄。

　　6、保證監控室設備完好，督促正常維修工作。

　　7、負責本部門(mén)人員的.考勤、考核工作，并負責消防防范檢查及布置工作。

　　8、負責督導各級領(lǐng)班及監控人員履行職責，保證各項措施落實(shí)到位。

酒店主管崗位職責11

　　1、帶領(lǐng)屬下員工遵守酒店各項規章制度,并對屬下員工進(jìn)行出勤考核;

　　2、組織屬下員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)的`交流,了解他們的技術(shù)熟練程序,鼓勵其不斷提高技術(shù)水平;

　　3、督促屬下員工嚴格執行電腦管理規定和操作程序,保證電腦主機、各終端機、打字機的正常使用;

　　4、認真研究本職,不斷完善電腦軟件的功能程序,并負責培訓終端機操作人員;

　　5、領(lǐng)導和督促各技術(shù)人員經(jīng)常巡檢終端機、收銀機,對電腦、收銀機等設備進(jìn)行經(jīng)常性維修保養工作。遇有故障,及時(shí)排除,做好電腦、收銀機零配件儲存;

　　6、掌握各終端機操作人員使用號碼,控制各功能操作密碼;

　　7、對使用電腦終端違反操作規定的人員進(jìn)行干預,并作出記錄。提出處理意見(jiàn),向財務(wù)總監報告。

酒店主管崗位職責12

　　1、根據績(jì)效目標帶領(lǐng)團隊提升業(yè)績(jì)，保證團隊高效運轉。

　　2、關(guān)注員工業(yè)績(jì)和狀態(tài)，給予員工業(yè)務(wù)指導和資源支持，保證團隊氛圍積極向上，保持團隊穩定。

　　3、負責制定客服服務(wù)規范和制度、優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)和工作流程，并與其他部門(mén)做好溝通，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

　　4、針客戶(hù)訴求和業(yè)務(wù)發(fā)展的變化，不斷創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品形態(tài)，提升用戶(hù)服務(wù)體驗。

酒店主管崗位職責13

　　1、全面負責集團旗下各酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，領(lǐng)導各部門(mén)員工完成全年既定營(yíng)收目標;

　　2、根據公司發(fā)展戰略規劃，策劃推進(jìn)及組織協(xié)調酒店各項運營(yíng)計劃，并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整;

　　3、指導、協(xié)調各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，監督、檢查各店長(cháng)有效履行崗位職責，并進(jìn)行考核評估，提高工作效率;

酒店主管崗位職責14

　　1、受過(guò)所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識的全面培訓；能根據度假酒店的規范指導并幫助客人了解水療中心的信息和服務(wù)幫助。

　　2、有需要時(shí)，培訓水療中心接待員。

　　3、充分了解水療系統軟件，監督并報告每日及日后的.行程安排。

　　4、確保接待員遵照水療服務(wù)標準進(jìn)行工作，在預定與銷(xiāo)售事件上與接待相互合作。

　　5、需要的情況下向前來(lái)做理療的賓客進(jìn)行產(chǎn)品展示柜的介紹。

酒店主管崗位職責15

　　酒店質(zhì)檢主管主要工作任務(wù):

　　1.質(zhì)檢制度體系建設

　　(1)擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關(guān)規章制度和流程，報領(lǐng)導審批后監督實(shí)施

　　(2)擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施

　　(3)組織制定酒店各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程，對其執行情況進(jìn)行監督

　　(4)根據酒店各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程，組織編制各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量檢查表

　　2.組織酒店質(zhì)檢工作

　　(1)按照各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準與規范組織對酒店各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查

　　(2)對酒店存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導、糾偏和監督

　　(3)落實(shí)各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)，不斷提升整體服務(wù)水平，增強酒店的綜合競爭力

　　(4)定期對酒店各部門(mén)的質(zhì)檢結果進(jìn)行總結匯報

　　(5)完成上級交辦的其他工作

　　3.人員管理

　　(1)負責對下屬人員進(jìn)行質(zhì)量檢查工作的'指導和培訓

　　(2)負責下屬人員的日�？记诠芾�

　　(3)負責下屬人員的績(jì)效考核工作

　　任職資格:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識

　　2.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3.具有嚴謹負責的工作態(tài)度和良好的協(xié)調溝通能力

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