酒店銷(xiāo)售崗位職責15篇(精華)
在日常生活和工作中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的酒店銷(xiāo)售崗位職責，歡迎大家分享。
酒店銷(xiāo)售崗位職責1
一、制定銷(xiāo)售策略和計劃
1。根據酒店的市場(chǎng)定位、目標客群和市場(chǎng)競爭情況，制定銷(xiāo)售策略和計劃，并確保其與酒店整體發(fā)展戰略相一致。
2。定期研究和分析市場(chǎng)趨勢、競爭對手動(dòng)態(tài)及客戶(hù)需求，調整并更新銷(xiāo)售策略和計劃。
3。指導銷(xiāo)售團隊進(jìn)行市場(chǎng)調研，了解客戶(hù)需求和反饋，為酒店提供市場(chǎng)信息，制定相應的銷(xiāo)售目標和計劃。
二、組織和管理銷(xiāo)售團隊
1。負責招聘、培訓和管理銷(xiāo)售團隊成員，確保團隊的整體素質(zhì)和能力達到要求。
2。設定銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售目標和工作計劃，進(jìn)行業(yè)績(jì)考核和績(jì)效評估，激勵和獎勵優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，提高團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 3。建立有效的銷(xiāo)售團隊溝通渠道，加強團隊合作和信息共享，提高銷(xiāo)售效率和團隊凝聚力。
4。確保銷(xiāo)售團隊按照公司政策和要求，開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、開(kāi)發(fā)和維護客戶(hù)關(guān)系
1。建立和維護與大客戶(hù)和重要客戶(hù)的良好關(guān)系，跟進(jìn)客戶(hù)需求和反饋，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
2。開(kāi)拓新客戶(hù)，尋找新的'銷(xiāo)售渠道和合作機會(huì )，提高酒店的市場(chǎng)份額和盈利能力。
3。參與重要客戶(hù)的商務(wù)談判和合同簽訂，確保銷(xiāo)售合同的履行和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4。分析客戶(hù)消費習慣和喜好，提供個(gè)性化的銷(xiāo)售服務(wù)，提高客戶(hù)重復消費和推薦率。
四、制定銷(xiāo)售預算和報告
1。負責制定銷(xiāo)售預算和銷(xiāo)售目標，監控和控制銷(xiāo)售費用和成本，確保銷(xiāo)售利潤達到預期目標。
2。定期編制銷(xiāo)售報告和業(yè)績(jì)分析報告，向酒店高層匯報銷(xiāo)售情況和業(yè)績(jì)，并提供相應的改進(jìn)措施和建議。
五、推動(dòng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1。參與制定和推動(dòng)酒店的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如促銷(xiāo)活動(dòng)、展覽會(huì )、會(huì )議等，提高酒店知名度和品牌形象。
2。監督和協(xié)調銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)，確保各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高活動(dòng)的效果和效益。
3。與合作伙伴和供應商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和合作，確保銷(xiāo)售和市場(chǎng)活動(dòng)的支持和配合，提高銷(xiāo)售渠道的拓展和利用效率。
六、關(guān)注競爭對手和市場(chǎng)變化
1。關(guān)注競爭對手的銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行競爭對策和反擊，保持酒店的市場(chǎng)競爭力。
2。不斷關(guān)注市場(chǎng)的變化和趨勢，分析市場(chǎng)需求和供應的差距，提出酒店優(yōu)勢和市場(chǎng)機會(huì )，并調整銷(xiāo)售策略和計劃。
酒店銷(xiāo)售崗位職責2
崗位職責:
1. 負責摩恩酒店工程渠道的開(kāi)發(fā),達成銷(xiāo)售額和毛利率指標。
2. 樹(shù)立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商共同合作,以提升摩恩在酒店&商業(yè)工程市場(chǎng)的知名度。
3. 負責經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、維護,對經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行配合、支持和有效的管理。
4. 負責工程項目及新經(jīng)銷(xiāo)商拓展,具體工作內容包括拜訪(fǎng)高端工程客戶(hù)、酒店管理集團、工程承包商、經(jīng)銷(xiāo)商、工程代理商。
5. 負責本區域的滾動(dòng)工程銷(xiāo)售計劃,確保其準確、及時(shí),負責本區域內項目報備制度的貫徹及經(jīng)銷(xiāo)商沖突處理
6. 督促經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售按時(shí)遞交書(shū)面周報表,月報表,工程項目報備并負責審閱、評估和指導。
7. 參與解決方案、標書(shū)和報價(jià)的制訂和品牌推廣ppt文件的.制作。
8. 協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)改善和提升摩恩產(chǎn)品在酒店和商業(yè)渠道市場(chǎng)的競爭力。
9. 協(xié)助制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃并與研發(fā)以及產(chǎn)品部門(mén)共同組織實(shí)施。
10. 定期、及時(shí)向全國酒店&商業(yè)銷(xiāo)售渠道經(jīng)理書(shū)面匯總和匯報所屬區域的工作狀況
11. 匯總區域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(包括競爭對手信息)并及時(shí)反饋給領(lǐng)導。
12. 與公司內部各部門(mén)進(jìn)行有效的溝通,以獲取銷(xiāo)售支持。
任職要求:
1) 專(zhuān)科以上學(xué)歷,五年以上的工程銷(xiāo)售經(jīng)驗,有跨國公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2) 二年以上酒店工程渠道或高檔衛浴、五金、潔具等建材產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗;
3) 具備一定的酒店行業(yè)、設計師、高端房地產(chǎn)資源,有較強的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)能力、商務(wù)談判技能。
4) 良好的溝通能力和協(xié)調能力,良好的團隊合作精神。
酒店銷(xiāo)售崗位職責3
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售部經(jīng)理助理
直接上級:銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接下級:銷(xiāo)售經(jīng)理
資質(zhì)要求:掌握銷(xiāo)售策略和手段,具有全面開(kāi)展銷(xiāo)售工作的能力,具有三星級酒店公關(guān)銷(xiāo)售部崗位工作經(jīng)驗三年以上,具有大專(zhuān)以上學(xué)歷或通過(guò)本崗位培訓,取得《崗位培訓證書(shū)》,溫和、誠懇、開(kāi)朗、大方,男身高1.70-1.78m,五官端正、身材勻稱(chēng)健康;女身高1.60-1.70m,相貌甜美、身材勻稱(chēng)健康,流利普通話(huà)、英語(yǔ),有良好的'文字表達能力,能適應出差工作。
崗位職責:
(1協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理共同掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售主動(dòng)權。
(2定期分析市場(chǎng)情況,提出營(yíng)銷(xiāo)工作建議。
(3督導各銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調查、客源開(kāi)發(fā)。
(4對各銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行月度業(yè)績(jì)考評。
(5保證回款率。
(6抓好培訓考核工作。
(7擴大銷(xiāo)售,搞好業(yè)務(wù)往來(lái)接待工作。
(8完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
酒店銷(xiāo)售崗位職責4
1、有一定酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗，且有一定的酒店客戶(hù)資源;
2、能敏銳察覺(jué)酒店市場(chǎng)的變化，做出合理化的價(jià)格變動(dòng);
3、積極努力挖掘協(xié)議客戶(hù)，定期定量簽約有效的.協(xié)議合同，為酒店帶來(lái)收益;
4、了解本酒店產(chǎn)品，并積極推出不同各類(lèi)組合產(chǎn)品，滿(mǎn)足當前客戶(hù)需求;
5、對自己的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)整理，并及時(shí)回訪(fǎng);
6、每日每周都有詳細的客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃，填寫(xiě)《每日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表》《每周客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表》《每月客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表》;
7、及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和了解客戶(hù)的需求，合理化給予客戶(hù)優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù);
8、完成總部下發(fā)的各類(lèi)報表。等等
酒店銷(xiāo)售崗位職責5
1、根據市場(chǎng)具體情況，做出預測及市場(chǎng)細分，開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源；
2、提出并參與制定銷(xiāo)售計劃并實(shí)施落實(shí)；
3、依據具體情況與工作重心，制定并及時(shí)調整各種銷(xiāo)售策略；
4、負責對銷(xiāo)售的.酒店產(chǎn)品和銷(xiāo)售技能的培訓；
5、完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)；
6、完成個(gè)人每月銷(xiāo)售任務(wù)；
7、對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理，監控銷(xiāo)售指標的完成進(jìn)度，定期隨訪(fǎng)客戶(hù)；
酒店銷(xiāo)售崗位職責6
1.負責酒店客房、會(huì )議室等的'產(chǎn)品銷(xiāo)售;
2.根據目標銷(xiāo)售任務(wù)，協(xié)助完成門(mén)店營(yíng)收指標;
3.維護好酒店已有客戶(hù)，并進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā);
4.管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房?jì)r(jià)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整房?jì)r(jià)政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷(xiāo)售。
酒店銷(xiāo)售崗位職責7
-負責維護客戶(hù)信息，為客戶(hù)提供方案報價(jià)，維持良好的客戶(hù)關(guān)系
-完成銷(xiāo)售任務(wù)——渠道銷(xiāo)售和解決方案銷(xiāo)售
-配合公司的市場(chǎng)活動(dòng)
-拓展公司的.分銷(xiāo)渠道
-輔導分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售及技術(shù)、服務(wù)技能
-熟悉產(chǎn)品及技術(shù)資料
-監督項目的執行
-維護廠(chǎng)商、渠道、最終用戶(hù)之間的關(guān)系
-配合公司內部其它銷(xiāo)售在分銷(xiāo)產(chǎn)品上的工作
-及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并提出合理化建議
酒店銷(xiāo)售崗位職責8
崗位職責
全面負責宴會(huì )和會(huì )議、展示會(huì )等的推銷(xiāo)、預訂工作。
1、制定宴會(huì )銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計劃、建立并完善宴會(huì )銷(xiāo)售部工作程序和標準，制定宴會(huì )銷(xiāo)售部規章制度并指揮實(shí)施。
2、參加酒店管理人員會(huì )議、完成上傳下達工作。
3、安排布置并督導下屬人員的正常工作。
4、建立改善宴會(huì )日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì )訂單和預報單的'存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會(huì )菜單及價(jià)格。
6、與其它部門(mén)溝通、協(xié)調、密切配合。
7、定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估，按獎懲制度實(shí)施獎懲，并加強對員工的培訓工作，提高員工素質(zhì)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心和責任感及高尚的職業(yè)道德，要有犧牲精神，忠于事業(yè)，心胸開(kāi)闊。
自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質(zhì)高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：大專(zhuān)畢業(yè)或旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
外語(yǔ)水平：高級英語(yǔ)水平，并能熟練應用。
工作經(jīng)驗：在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會(huì )銷(xiāo)售經(jīng)驗，通曉對外銷(xiāo)售的促銷(xiāo)策略和產(chǎn)品價(jià)格策略，了解客源市場(chǎng)的需求狀況，熟悉客源國的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節。能制定促銷(xiāo)計劃、能熟練操作辦公自動(dòng)化系統。特殊要求：信息來(lái)源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客戶(hù)保持良好的人際關(guān)系;工作中具有較強的判斷能力、應變能力和談判能力，并有協(xié)調下屬工作的能力，能調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，形成團體氣氛。有一定的文學(xué)水平，擅于書(shū)寫(xiě)廣告，有公關(guān)能力，沒(méi)有家庭負擔，有能力主持酒會(huì )。
酒店銷(xiāo)售崗位職責9
1.對于超預定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的`平均房?jì)r(jià)的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦�，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
4.及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作。
酒店銷(xiāo)售崗位職責10
1、根據部門(mén)制定的銷(xiāo)售政策，具體執行對所負責市場(chǎng)渠道拓展及產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2、根據公司的整體銷(xiāo)售計劃，結合管轄市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出具體的促銷(xiāo)計劃和切實(shí)可行的.配額方案。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好酒店的銷(xiāo)售產(chǎn)品分配管理工作，提高經(jīng)濟效益。
4、每月向主管匯報當月的銷(xiāo)售情況并提出下月的工作計劃。
酒店銷(xiāo)售崗位職責11
1.按照銷(xiāo)售計劃完成區域銷(xiāo)售指標
2.產(chǎn)品推廣及市場(chǎng)維護
3.跟進(jìn)區域內重點(diǎn)客戶(hù)的意向與銷(xiāo)售機會(huì )，維持良好的客戶(hù)關(guān)系
4.協(xié)助售后服務(wù)部進(jìn)行產(chǎn)品試用及設備調試
5.及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以協(xié)助公司更好的制定銷(xiāo)售策略，保證銷(xiāo)售額的`完成與增長(cháng)
酒店銷(xiāo)售崗位職責12
1、全面負責銷(xiāo)售部的日常管理工作，制定并負責執行銷(xiāo)售部經(jīng)營(yíng)管理方面的各項規章制度；
2、根據市場(chǎng)預測、市場(chǎng)信息，制定酒店年度銷(xiāo)售計劃并報銷(xiāo)售部總監審查；
3、協(xié)同銷(xiāo)售總監制定酒店銷(xiāo)售計劃與預算，負責制定好銷(xiāo)售部的工作計與預算，定期向銷(xiāo)售總監匯報工作，并出席酒店組織的每日例會(huì )。
4、隨時(shí)注意了解國內外酒店管理（特別是銷(xiāo)售部）的最新動(dòng)態(tài)，以及國內外的有關(guān)活動(dòng)信息。組織實(shí)施酒店對內、對外的各種廣告活動(dòng)，制定短期和長(cháng)期的宣傳推廣計劃，報銷(xiāo)售部中間審閱；
5、建立健全客戶(hù)檔案并開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)、落實(shí)、反饋工作。組織銷(xiāo)售代表定期走訪(fǎng)客戶(hù)，收集掌握周邊酒店出租率、平均房?jì)r(jià)情況，做好每月銷(xiāo)售分析，及時(shí)調整酒店銷(xiāo)售策略，適應市場(chǎng)競爭的需要；
1、執行酒店各項政策，完成酒店下達的銷(xiāo)售目標，建設一支有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍，建設一個(gè)高效率的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；
2、負責指定區域的.銷(xiāo)售和推廣工作；
3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓，熟悉酒店相關(guān)活動(dòng)與政策，督導業(yè)務(wù)人員工作；
4、制定并執行區域銷(xiāo)售計劃，做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作；
5、建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，保持良好的合作關(guān)系；
6、學(xué)習并掌握酒店動(dòng)態(tài)，隨時(shí)與客戶(hù)溝通并保持緊密聯(lián)系；
7、掌握市場(chǎng)、客戶(hù)、競爭對手的信息并及時(shí)推出相應銷(xiāo)售計劃；
酒店銷(xiāo)售崗位職責13
1、制定會(huì )籍銷(xiāo)售方案，完成公司下達的會(huì )籍銷(xiāo)售目標；
2、制定市場(chǎng)推廣策略，維護公司品牌，參與市場(chǎng)開(kāi)拓等日常工作；
3、定期舉辦會(huì )員活動(dòng)，做好日常會(huì )員維護工作；
4、制定年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)目標，完成并突破業(yè)務(wù)指標；
5、監控、檢查銷(xiāo)售系統的有效數據，跟進(jìn)、評估銷(xiāo)售中的有效數據；
6、負責抓好市場(chǎng)調查、分析和預測工作，做好市場(chǎng)信息的`收集、整理和反饋；
7、負責處理會(huì )員售前、售后服務(wù)工作，及時(shí)處理客戶(hù)投訴、提高酒店品質(zhì)；
酒店銷(xiāo)售崗位職責14
1、根據項目市場(chǎng)情況，制定銷(xiāo)售活動(dòng)計劃;
2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，達到所確定的`銷(xiāo)售收入目標，并做好客戶(hù)檔案管理工作;
3、研究分析市場(chǎng)商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，擬定相應營(yíng)銷(xiāo)方案;
4、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。
酒店銷(xiāo)售崗位職責15
1、負責領(lǐng)導和管理餐飲酒店渠道銷(xiāo)售團隊的日常工作與運營(yíng)體系，主動(dòng)做好所屬團隊內部員工的日常溝通、協(xié)調與培育、指導工作；
2、樂(lè )觀(guān)推動(dòng)渠道新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與拓展，同時(shí)加強渠道原有客戶(hù)的客情維護與業(yè)務(wù)提升工作，對于渠道重要客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護與管理負有直接責任；
3、帶領(lǐng)渠道銷(xiāo)售團隊達成公司設定的各項指標，包括銷(xiāo)售、回款、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、費用掌握；
4、建立和完善渠道銷(xiāo)售的運營(yíng)與管理系統。包括客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)與護方案，渠道產(chǎn)品線(xiàn)的分類(lèi)與定價(jià)，合作產(chǎn)品的推舉，投入產(chǎn)出的'測算，合作方案的制定，推廣與促銷(xiāo)活動(dòng)的執行，目標達成率的監控與反饋，應收款的管理，客戶(hù)投訴與應急狀況的處理等方面內容；
5、按時(shí)提交銷(xiāo)售管理工作報告，反饋競品的動(dòng)態(tài)信息，供應工作改進(jìn)的合理化建議；
6、崗位職能向公司總經(jīng)理匯報和負責。
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