[實(shí)用]銷(xiāo)售人員崗位職責15篇
現如今,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售人員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售人員崗位職責1
1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
1)對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行全面管理(包括現場(chǎng)相關(guān)部門(mén)人員),對公司領(lǐng)導負責;
2)組織銷(xiāo)售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;
3)協(xié)調與公司其它部門(mén)之間的關(guān)系,做到“上情下達,下情上達”;
4)制定銷(xiāo)售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷(xiāo)售進(jìn)度,對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,對銷(xiāo)售現場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)控;
6)處理銷(xiāo)售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調處理重要客戶(hù)關(guān)系,現場(chǎng)重大事件的決策;
7)銷(xiāo)售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶(hù)投訴。
2、銷(xiāo)售代表
1)主要職責是實(shí)現銷(xiāo)售活動(dòng),為客戶(hù)提供高質(zhì)量的接待、咨詢(xún)服務(wù);
2)完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤(pán)的.良好形象;
4)主動(dòng),自覺(jué)完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理整理租售資料的統計和分類(lèi)管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷(xiāo)售手續,并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場(chǎng)調查,及時(shí)上交工作計劃及總結;
8)負責與客戶(hù)溝通聯(lián)系,為客戶(hù)解決困難;
9)對客戶(hù)有禮有節,不準有超越權限的承諾;
10)在與客戶(hù)聯(lián)系中,要有禮有節,不違背公司利益,又使客戶(hù)滿(mǎn)意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí),解決;
12)做好對外公關(guān)工作,積極完成上司臨時(shí)安排的工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責2
任職資格:
1大專(zhuān)以上學(xué)歷
2計算機專(zhuān)業(yè)尤佳
3有3年以上工控行業(yè)或是電子行業(yè)銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,有獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力等
4具備較強的客戶(hù)管理能力和協(xié)調溝通能力
5能承受較大的工作壓力,執行力強,腦筋靈活
崗位職責:
1具有三年以上計算機相關(guān)產(chǎn)品/RFID產(chǎn)品/通信產(chǎn)品等領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗;
2負責華北地區行業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā),有既有客戶(hù)群優(yōu)先考慮;
3負責產(chǎn)品管道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃;
4具強烈企圖心及抗壓性高,愿向高薪挑戰;
銷(xiāo)售人員崗位職責3
1、負責區域行業(yè)內公司產(chǎn)品和項目的銷(xiāo)售;
2、發(fā)掘客戶(hù)需求,維護新老客戶(hù)關(guān)系;
3、政府行業(yè)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
4、負責與行業(yè)客戶(hù)建立良好的`關(guān)系,挖掘政府行業(yè)及保密的運用需求;
5、與區域內銷(xiāo)售、渠道以及合作伙伴保持良好的溝通及合作。
銷(xiāo)售人員崗位職責4
1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù),并能積極主動(dòng)、有預見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。
2.準確的掌握銷(xiāo)售方案的銷(xiāo)售狀況及回款情況,當狀況不佳時(shí),能及時(shí)準確地發(fā)現原因,并告之相關(guān)部門(mén),以便及時(shí)作出調整。
3.安排銷(xiāo)售助理的工作,督促其對資料的完整收集、規范整理、及時(shí)歸檔,隨時(shí)向上級提供準確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息。
4.負責督促商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員嚴格遵守本規章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識。
5.掌握員工的思想動(dòng)態(tài),充分調動(dòng)其工作積極性,幫助其調節好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛生、物品擺放,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接,并負責解決。
7.布置員工的工作,并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶(hù)對商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員做出評價(jià),并記入商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員檔案,以促進(jìn)商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員提高服務(wù)質(zhì)量。
8.主持每天部門(mén)內部的早會(huì ),總結前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當天的工作內容。了解商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員在工作日志中所提問(wèn)題,并及時(shí)給予回復。
9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策,同時(shí)也關(guān)心員工的利益,讓員工能真正地將自己融入到公司。
一般一天的工作流程:主持早會(huì )——會(huì )后檢查值班電話(huà)銷(xiāo)售員的工作——抽查銷(xiāo)售助理的.工作,如電腦資料的管理——檢查銷(xiāo)售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機地請客戶(hù)填寫(xiě)《客戶(hù)對銷(xiāo)售代表的評價(jià)》,對退房客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)——就當日《工作日志》的內容請各部門(mén)配合解決,重要事情發(fā)《部門(mén)銜接函》。
一般一月的工作流程:總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員催款——整理過(guò)生的客戶(hù)名單并安排商務(wù)員訪(fǎng)問(wèn)。
銷(xiāo)售人員崗位職責5
職位描述:
崗位職責:
1、網(wǎng)站、APP開(kāi)發(fā)、系統開(kāi)發(fā);
2、按照項目管理流程,進(jìn)行詳細設計、代碼開(kāi)發(fā),配合測試,高質(zhì)量完成項目;
3、參與技術(shù)難題攻關(guān)、組織技術(shù)積累等工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,有企業(yè)級應用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗;
2、精通Java/J2EE編程,有Spring+Hibernate或類(lèi)似框架的實(shí)際項目經(jīng)驗,
熟練使用Eclipse等開(kāi)發(fā)工具;
3、熟悉JavaScript、Ajax、XML等相關(guān)技術(shù);
4、熟悉Velocity、Freemaker等模板引擎;
5、熟悉Oracle、MySQL等數據庫開(kāi)發(fā)、SQL性能調優(yōu);
6、熟練掌握常用的Linux命令、、shell腳本,Windows、Server的各項服務(wù)、應用配置;
7、深入理解OO思想,熟悉UML語(yǔ)言;
8、有良好的代碼書(shū)寫(xiě)、注釋和單元測試習慣,熟練運用多種軟件設計模式;
9、具備良好的溝通合作技巧,較強的`責任心及團隊合作精神;
10。公司安排的其他相關(guān)工作。
工作時(shí)間:早上9:00——17:30
銷(xiāo)售人員崗位職責6
1、負責公司的'海外市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執行并完成公司產(chǎn)品海外銷(xiāo)售計劃;
2、負責尋找代理商,進(jìn)行銷(xiāo)售區域市場(chǎng)代理商開(kāi)發(fā)與維護,以及銷(xiāo)售區域市場(chǎng)推廣工作;
3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)戰略,積極完成銷(xiāo)售量指標,擴大公司在海外市場(chǎng)上的知名度和占有率;
4、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,解決客戶(hù)就銷(xiāo)售,產(chǎn)品,售后提出的問(wèn)題;
5、維護老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),建立、健全客戶(hù)資料,定期回訪(fǎng)客戶(hù);
6、掌握市場(chǎng)信息、客戶(hù)需求及競爭對手的動(dòng)態(tài),并為公司提出改善建議。
銷(xiāo)售人員崗位職責7
1、以多種形式發(fā)掘并追蹤潛在客戶(hù),積累客戶(hù)資源,與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求
2、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的'最大潛力;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的崗位職責10
1、根據公司的理財產(chǎn)品,制定和實(shí)施相應的銷(xiāo)售計劃,并完成銷(xiāo)售目標;
2、負責開(kāi)發(fā)拓展高凈值客戶(hù),并對客戶(hù)和渠道進(jìn)行維護,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)投資建議;
3、組織銷(xiāo)售人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力;
4、協(xié)助公司定期舉辦金融類(lèi)相關(guān)活動(dòng)。
銷(xiāo)售人員崗位職責8
1、管理店內的`日常事務(wù);
2、了解店內各工作流程,協(xié)調處理店內工作及突發(fā)事件;
3、熟悉店內所有產(chǎn)品及項目,有一定銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力;
4、了解公司相關(guān)管理規定,服從上級領(lǐng)導管理;
5、完成上級交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責9
生產(chǎn)跟單員工作職責和操作要求
一、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求
生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時(shí)交貨。及時(shí)交貨就必須使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是:下達生產(chǎn)通知單,制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
二、下達生產(chǎn)通知單
(一)落實(shí)生產(chǎn)通知單內各項內容
跟單員接到訂單后,應將其轉化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單,在轉化時(shí)應明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格型號、數量、包裝、出貨時(shí)間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負責人對訂單內容逐一進(jìn)行分解,轉化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內容。
(二)協(xié)調生產(chǎn)通知單遇到的問(wèn)題
有時(shí)會(huì )發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車(chē)間具體生產(chǎn)操作上的技術(shù)、原材料供應等問(wèn)題。 跟單員 必須及時(shí)了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車(chē)間后,在生產(chǎn)執行時(shí)遇到的'困難情況。對于生產(chǎn)車(chē)間不能解決的技術(shù)問(wèn)題或生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法達到客戶(hù)要求的情況,跟單員應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)銜接,在技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決前,不能生產(chǎn)。
(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理
如遇意外事件導致訂單無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成,跟單員需要反復核實(shí),并做好多種應急事件處理準備工作,或及時(shí)調整生產(chǎn)通知單個(gè)別內容,或及時(shí)調整生產(chǎn)廠(chǎng)家另行下達生產(chǎn)通知。
三、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
(一)生產(chǎn)進(jìn)度控制程序
1.跟單員通過(guò)生產(chǎn)管理部門(mén)每日的“生產(chǎn)日報表”統計,調查每天的成品數量及累計完成數量,以了解生產(chǎn)進(jìn)度并加以跟蹤控制,以確保能按訂單要求準時(shí)交貨。
2.跟單員可利用每日實(shí)際生產(chǎn)的數字同預定生產(chǎn)數字加以比較,看是否有差異,以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。
3.跟單員發(fā)現實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度產(chǎn)生差異,應及時(shí)查找原因。如屬進(jìn)度發(fā)生延誤導致影響交貨期,應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施,如外包或加班等。
4.企業(yè)采取補救措施后,跟單員應調查其結果是否有效,如效果不佳,跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施,一直到問(wèn)題得到解決。
5.補救措施無(wú)效,仍無(wú)法如期交貨時(shí),跟單員應及時(shí)聯(lián)絡(luò )并爭取取得客戶(hù)諒解,并征求延遲交貨日期。
(二)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)
其重點(diǎn)是:計劃落實(shí)執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;各道工序進(jìn)程;員工工作情緒等。
(三)生產(chǎn)異常的處理
發(fā)生各種生產(chǎn)異常,其影響最終體現于生產(chǎn)進(jìn)度無(wú)法按計劃進(jìn)行。跟單員在生產(chǎn)過(guò)程中要掌握生產(chǎn)異常情況,及時(shí)進(jìn)行跟蹤工作。
四、跟單員操作流程:
接單→查看庫存(有庫存時(shí)直接組裝出貨)→了解生產(chǎn)所需材料(材料不夠時(shí)需申購并跟蹤采購進(jìn)度)→落實(shí)生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度→處理生產(chǎn)過(guò)程出現的問(wèn)題(計劃落實(shí)執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時(shí)任務(wù)或特急訂單插入情況;員工工作情緒等)→完成生產(chǎn)任務(wù)→出貨(做好出貨同記錄)
銷(xiāo)售人員崗位職責10
(1)掌握樓盤(pán)的結構,功能,技術(shù)指標及工程造價(jià),能給客戶(hù)提供合理化建議,并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;
(2)善于辭令而不夸夸其談,待人誠,與客戶(hù)保持良好關(guān)系,為企業(yè)與樓盤(pán)樹(shù)立良好形象;
(3)服從工作安排,工作積極主動(dòng),有開(kāi)拓精神,能不失時(shí)機的`推銷(xiāo)企業(yè)樓盤(pán);
(4)代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管審核后執行;
(5)努力做好售后服務(wù)工作,及時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù),反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息;
(6)每天向銷(xiāo)售主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結,并據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)策劃,提高工作的計劃性和有效性;
(7)負責及時(shí)回收樓款;
(8)努力學(xué)習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;
(9)熟悉法律法規及行業(yè)規范;
銷(xiāo)售人員崗位職責11
1,有團隊合作精神,性格活波開(kāi)朗大方,有很強的用戶(hù)溝通能力,較強的挫折承受能力、人際交往能力,學(xué)習能力。有一定電氣銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
2,電力系統/電氣專(zhuān)業(yè)/自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)、本科畢業(yè)。
3,年齡23—33歲以?xún),身體健康,會(huì )用辦公軟件制作標書(shū)。
4,有銷(xiāo)售大型UPS和精密空調,配電及機房設備經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位說(shuō)明:
1、本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應屆生亦可,有導師幫帶(計入考核,導師為資深方案工程師或商務(wù)經(jīng)理),暖通或熱動(dòng)專(zhuān)業(yè),具體負責商務(wù)方案的撰寫(xiě)以及商務(wù)工作的對接;
2、具備一定的暖通或熱動(dòng)方面的專(zhuān)業(yè)知識,頭腦靈活,思路清晰,善于表達和人際溝通,有駕照者優(yōu)先考慮;
3、有技術(shù)型銷(xiāo)售經(jīng)驗或是有意往商務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)型銷(xiāo)售人員、方案設計等方向發(fā)展的優(yōu)先考慮;
4、提供食宿,待遇從優(yōu),有2-5個(gè)月的.年終獎(取決于個(gè)人績(jì)效表現);
職位描述:
1、聯(lián)系并拜訪(fǎng)客戶(hù)、獲取客戶(hù)真實(shí)需求信息;
2、維護老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),建立客戶(hù)檔案;
3、制定銷(xiāo)售計劃,并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理/總監跟蹤客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度,完成從詢(xún)價(jià)、報價(jià)、技術(shù)交流、商務(wù)談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷(xiāo)售任務(wù);
5、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作。
崗位要求:
1、有機械零部件產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗,最好是有TIMKEN、SKF軸承銷(xiāo)售經(jīng)驗;
2、學(xué)習能力強
3、能適應出差
銷(xiāo)售人員崗位職責12
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度; 2、遵守作息時(shí)間,嚴禁遲到、早退、無(wú)故曠工,如若發(fā)現,按人事管理制度執行;
3、上班時(shí)間認認真真,不大聲喧嘩、吃零食、看書(shū),不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款; 4、上班時(shí)間配戴工牌著(zhù)工裝;
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度,做好銷(xiāo)售工作;
6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫(xiě)請假申請,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可休息;
7、使用電話(huà)語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌,不能長(cháng)時(shí)間占用電話(huà),或利用電話(huà)談工作以外的事,影響客戶(hù)來(lái)電的接聽(tīng);
8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作; 9、熟練掌握本樓盤(pán)情況,耐心講解、運用專(zhuān)業(yè)知識和技巧,力爭每一個(gè)客戶(hù);
10、填寫(xiě)定金單、認購書(shū)、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補定日期、付款方式有沒(méi)有錯誤;
11、主動(dòng)熱情接待客戶(hù),對客戶(hù)的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購房檔次,然后"對癥下藥"的向客戶(hù)推薦,主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà),增強供需雙方的了解,促進(jìn)銷(xiāo)售成交;
12、愛(ài)護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;
13、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,把銷(xiāo)售工作做的更出色;
14、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問(wèn)售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶(hù),造成糾紛;
15、在施工工地,帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全,處處照顧客戶(hù)、引導、提醒客戶(hù)注意;
16、認真為新老客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)對公司的認識和信任度; 17、同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系,創(chuàng )造成交機會(huì ),說(shuō)服客戶(hù)下定;
18、如客戶(hù)對此盤(pán)沒(méi)有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;
19、提醒客戶(hù)補定時(shí)間,發(fā)現客戶(hù)有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作;
20、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷(xiāo)售主力軍;
21、在銷(xiāo)售工作中,盡量配合其它銷(xiāo)售人員,搞好團結協(xié)作關(guān)系,共同完成每月銷(xiāo)售工作;
22、于同不良的風(fēng)氣挑戰,如有不良行為發(fā)生,應及時(shí)制止,并向售樓處負責人和公司領(lǐng)導反映;
23、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助,共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗;
24、如發(fā)現銷(xiāo)售中(工程、定位、價(jià)格、廣告、資料、手續等)出現問(wèn)題,及時(shí)向售樓處負責人和公司領(lǐng)導匯報,提出個(gè)人建議;
25、銷(xiāo)售人員必須以銷(xiāo)售為主要目的,認真出色完成銷(xiāo)售任務(wù)和售事服務(wù)工作,耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn);
26、嚴格按權限范圍內執行,如有特殊情況,需經(jīng)售樓處負責人上報,經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責10
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員主要負責房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的銷(xiāo)售執行工作。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責
1.制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃,嚴格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售;
2.負責公司樓盤(pán)的推介,接待客戶(hù)促進(jìn)成交;
3.掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
4.熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù); 5.負責市場(chǎng)信息的反饋,定期對銷(xiāo)售數據及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評估,提交銷(xiāo)售總結報告;
6.協(xié)助銷(xiāo)售主管處理一般日常事務(wù); 7.維護售樓現場(chǎng)設施的完好及清潔。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位要求
1.熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規;
2.具有較強的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力;
3.性格開(kāi)朗,思維敏捷,有較強的口頭交流溝通能力和書(shū)面表達能力;
4.熱愛(ài)房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神; 5.刻苦耐勞,積極樂(lè )觀(guān),誠信務(wù)實(shí)。 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員發(fā)展方向
向房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)展。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責11
1、主動(dòng)熱情接待客戶(hù),對客戶(hù)的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購房檔次,然后"對癥下藥"的向客戶(hù)推薦,主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà),增強供需雙方的了解,促進(jìn)銷(xiāo)售成交;
2、愛(ài)護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情; 3、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,把銷(xiāo)售工作做的更出色;
4、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問(wèn)售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶(hù),造成糾紛;
5、在施工工地,帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全,處處照 顧客戶(hù)、引導、提醒客戶(hù)注意;
6、認真為新老客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)對公司的認識和信任度; 7、同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系,創(chuàng )造成交機會(huì ),說(shuō)服客戶(hù)下定; 8、如客戶(hù)對此盤(pán)沒(méi)有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;
9、提醒客戶(hù)補定時(shí)間,發(fā)現客戶(hù)有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作;
10、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷(xiāo)售主力軍。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責12
一、組織架構圖(隨著(zhù)項目開(kāi)發(fā)量等相關(guān)情況的變化,人員配備也會(huì )做相應調整)。
二、崗位職責
。ㄒ唬┎块T(mén)經(jīng)理崗位職責:
1、根據公司要求及項目銷(xiāo)售進(jìn)度制定當期銷(xiāo)售目標,實(shí)施目標管理,制定并貫徹當期營(yíng)銷(xiāo)推售計劃。
2、每月貨量組織,價(jià)格制定及銷(xiāo)售計劃、推廣計劃審核及上報。
3、各類(lèi)銷(xiāo)售報表的制定和提交審核。
4、與設計、工程、財務(wù)部協(xié)作,進(jìn)行項目產(chǎn)品規劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷(xiāo)售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。
5、月度投放計劃的審定:各種媒體的甄選及投放,投放媒介效果評估,各種媒體活動(dòng)的組織,媒體獎項的評選。
6、組織廣告平面設計制作,完成硬廣、軟文新聞的'撰寫(xiě)及發(fā)布,現場(chǎng)物料的制作,廣告包裝。
7、組織并實(shí)施項目各種公關(guān)活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的新聞媒體炒作。
8、實(shí)時(shí)把握項目實(shí)際情況,向領(lǐng)導及時(shí)反饋現場(chǎng)信息,協(xié)助制定銷(xiāo)售策略,并推進(jìn)銷(xiāo)售策略貫徹執行。
9、銷(xiāo)售管理制度制定,銷(xiāo)售價(jià)格、促銷(xiāo)政策的制定,銷(xiāo)售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷(xiāo)售指標。
10、定期對現場(chǎng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓考核及指引,定期與項目所有人員召開(kāi)例會(huì )總結項目問(wèn)題并解決,提出銷(xiāo)售建議等。
11、負責監督項目人員計劃工作的執行情況;以及接待中心的日常監督管理工作(售樓處、樣板間及看房通道):售樓處、樣板間軟硬裝修配飾,現場(chǎng)廣告包裝、銷(xiāo)售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調工程、物業(yè),維護銷(xiāo)售現場(chǎng)環(huán)境。
12、與客服部協(xié)作,及時(shí)處理問(wèn)題客戶(hù)的投訴;負責督導銷(xiāo)售人員售后服務(wù)工作,自覺(jué)維護公司形象及信譽(yù);
13、負責本項目人員的日常業(yè)務(wù)考核,根據員工的實(shí)際表現,提出晉升、獎罰等相關(guān)建議;
14、負責本項目辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作,并根據需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進(jìn)行審核;
15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤(pán),并督促項目人員完成考察報告及時(shí)在部門(mén)內分享;
16、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作內容。
。ǘ┎邉潔徫宦氊煟
1、協(xié)助項目經(jīng)理跟進(jìn)項目相關(guān)策劃工作(包括項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng )意、銷(xiāo)售活動(dòng)的組織與執行、設計方案跟進(jìn)、現場(chǎng)包裝、銷(xiāo)售資料制作等工作);
2、參與園林、建筑、設計公司洽談?dòng)嘘P(guān)方案并具體跟進(jìn);
3、負責項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng )意;
4、負責銷(xiāo)售中心、樣板房及園林展示區的軟裝方案實(shí)施、報告申請及請款等事項;
5、負責銷(xiāo)售中心、巡展場(chǎng)地的包裝方案并具體制作跟進(jìn);
6、及時(shí)向上級匯報有關(guān)項目的銷(xiāo)售情況,下月銷(xiāo)售計劃及項目存在的問(wèn)題的解決方案;
7、每月負責項目相關(guān)數據的統計與上報、文件資料的存放與更新;
8、跟進(jìn)項目的出街資料的審核及匯簽工作(裝修標準、簽約圖、交樓時(shí)間等);
9、制定每月促銷(xiāo)計劃、預算及媒介安排,每周跟進(jìn)平面廣告的定稿及確定戶(hù)外廣告、電視、廣播等制作;
10、負責協(xié)助制定銷(xiāo)售資料(價(jià)目表、付款方式、裝修標準、促銷(xiāo)計劃);
11、負責跟進(jìn)項目的有關(guān)文件、款項等申請(招標書(shū)、合同蓋章、款項申請)及報銷(xiāo);
12、負責各媒體投放文字的審核及內容的更新;
13、負責收集記錄項目各階段發(fā)展歷程的圖片及視頻; 14、加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協(xié)調工作; 15、負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關(guān)工作;
16、負責項目促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施,并做好媒體廣告宣傳及事后總結報告;
17、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作內容。 (三)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責:
1、負責現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的管理并能調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作積極性。每月做好銷(xiāo)售人員工作表現評核表及業(yè)績(jì)排行榜,并遞交所屬項目經(jīng)理審核,對表現欠佳的銷(xiāo)售人員進(jìn)行指引及處理,并保證公平對待;
2、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)談判,處理臨時(shí)問(wèn)題;
3、清晰了解現場(chǎng)施工情況、工程進(jìn)度、小區環(huán)境等,對存在問(wèn)題及時(shí)與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調處理并反映給所屬項目經(jīng)理;
4、必須每天做好審核銷(xiāo)控的準確性及報數的工作,并定期與簽約人員核對銷(xiāo)控;
5、通過(guò)每日早晚會(huì )及時(shí)傳達公司的最新指示,每周與銷(xiāo)售人員開(kāi)會(huì )總結當周銷(xiāo)售情況:各單位的銷(xiāo)售走勢、均價(jià)的變化、下周銷(xiāo)售計劃;
6、負責銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作,參與并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售的工作流程和標準;督促置業(yè)顧問(wèn)定期回訪(fǎng)客戶(hù),收集客戶(hù)對項目的質(zhì)疑及建議,定期總結成文字上報,以完善銷(xiāo)售策略,并及時(shí)改進(jìn)項目銷(xiāo)售工作中出現的不足;
7、負責銷(xiāo)售人員考勤統計及排班倒休;
8、制定每周展銷(xiāo)會(huì )報表(包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶(hù)統計表、電話(huà)統計表、來(lái)訪(fǎng)統計表、銷(xiāo)售套數、面積、均價(jià)圖表、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)排行榜),以及每月銷(xiāo)售月報表(包括銷(xiāo)售套數、面積、均價(jià)統計圖表,成交電訪(fǎng)業(yè)績(jì)統計);
9、與財務(wù)部做好交單工作及核對每月銷(xiāo)售總金額、撻/退定名單;
10、負責培訓及市場(chǎng)調研,收集競品信息并進(jìn)行分析、評估,提交市場(chǎng)調研報告;
11、做好項目解釋、客戶(hù)投訴等工作;
12、負責樓盤(pán)所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收,每月統計樓盤(pán)下月所需文具數量,制定文具申領(lǐng)預算遞交至負責人進(jìn)行匯總及簽批;
13、完成各級領(lǐng)導交代的其他工作。 (四)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責:
1、必須服從主管領(lǐng)導的工作安排;
2、完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達的銷(xiāo)售任務(wù);
3、盡心盡職,完成公司或銷(xiāo)售部布置的各項工作;
4、能夠獨立、熟練地完成客戶(hù)的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作,對下定客戶(hù)按照要求及時(shí)督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續等簽約步驟;
5、認真如實(shí)填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電登記表;
6、認真接待每一位客戶(hù),做好個(gè)人數據,整理并做好當日小結;
7、認真收集市場(chǎng)信息并及時(shí)回饋;
8、要有成本意識,學(xué)會(huì )守價(jià),以維護公司的利益作為首要職責;
9、節約公司每項花費,并愛(ài)護公司財產(chǎn);
10、視跟進(jìn)客戶(hù)的情況及時(shí)更新調整,針對困難客戶(hù)要與銷(xiāo)售主管協(xié)商對策;
11、完成來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)量定額和達到洽談時(shí)間的要求;
12、保證經(jīng)手的銷(xiāo)售合同的準確性和有效性;
13、對周邊競爭項目的物業(yè)條件和銷(xiāo)售進(jìn)度要做到充分了解;
14、上報每日各種工作報表。
銷(xiāo)售人員崗位職責13
職位描述:
1.負責公司私募基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣工作,達成銷(xiāo)售目標;
2.負責開(kāi)拓發(fā)展高凈值客戶(hù)、挖掘有投融資需求的`個(gè)人與機構客戶(hù);
3.了解客戶(hù)投資理財需求,幫助客戶(hù)制定資產(chǎn)配置方案,并向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財建議;
4.通過(guò)參與組織的理財沙龍和理財講座等活動(dòng),提升客戶(hù)轉化率;
5.通過(guò)持續跟進(jìn)與服務(wù),為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財咨詢(xún)與服務(wù)。
任職要求:
1.大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.有個(gè)人理財產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先;
3.有銀行、證券、基金、保險、信托第三方理財從業(yè)背景優(yōu)先;
4.具備較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、表達溝通能力和高度責任感;
5.具有基金從業(yè)資格證優(yōu)先。
銷(xiāo)售人員崗位職責14
1、在OTC管理員的指導下抓好產(chǎn)品的銷(xiāo)售促進(jìn)工作。
2、認真學(xué)習相關(guān)法律法規及產(chǎn)品知識,給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢(xún)。
3、認真執行產(chǎn)品的促銷(xiāo)政策。嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕將問(wèn)題產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客。
4、在銷(xiāo)售過(guò)程中要告知客戶(hù)售后服務(wù)的相關(guān)事項。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項等信息。
5、接待客戶(hù)熱情、細心,注意自身素質(zhì)的培養,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極配合開(kāi)展市場(chǎng)調查和市場(chǎng)信息的`收集工作,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。
7、對終端客戶(hù)的貨物日常管理工f^負責,每日詳細登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)、銷(xiāo)、存和產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄。
8、按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責15
1、在Ebay/速賣(mài)通/亞馬遜平臺發(fā)布產(chǎn)品信息(刊登、編輯、修改);
2、產(chǎn)品的上下架及日常維護工作;
3、熟悉賬號狀態(tài),根據賬號狀態(tài)和侵權情況做好相應的產(chǎn)品刊登策略
4、銷(xiāo)售數據的.整理和分析工作,收集市場(chǎng)信息和競爭對手信息,優(yōu)化產(chǎn)品,提高銷(xiāo)售額
5、品部門(mén)的協(xié)調工作,做好相應產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的調整
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