[必備]銷(xiāo)售人員崗位職責15篇
在生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售人員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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銷(xiāo)售人員崗位職責1
1、與服務(wù)顧問(wèn)合作溝通，組織本組美容工作；
2、負責調節生產(chǎn)計劃，合理安排人員，提高工作效率，對美容質(zhì)量和交車(chē)及時(shí)率負責；
3、遵守公司關(guān)于生產(chǎn)安全和消防安全的相關(guān)制度，確保安全生產(chǎn)；
4、負責對本組人員的指導和檢驗，解決疑難故障，對于無(wú)法解決的`，及時(shí)上報；
5、對本組施工完畢的車(chē)輛進(jìn)行一級檢驗并對檢驗質(zhì)量負責；
6、負責對本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設備的管理；
7、其他由上級主管交辦的業(yè)務(wù)范圍內的工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責2
銷(xiāo)售客服崗位職責
一名銷(xiāo)售客服的具體工作職責是什么呢?現在，一起來(lái)看看由我為大家精心整理的“銷(xiāo)售客服崗位職責”，歡迎大家閱讀，供您參考。
銷(xiāo)售客服崗位職責(1)1.負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3.負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
5.負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。 6.協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 銷(xiāo)售客服崗位職責(2)1.接聽(tīng)呼叫中心熱線(xiàn)，幫助用戶(hù)實(shí)現購買(mǎi)及支付全過(guò)程。2.負責自有用戶(hù)使用端機的日常維護，以及信息的反饋。3.根據市場(chǎng)部的'階段性方案，進(jìn)行信息發(fā)布和電話(huà)溝通。4.受理用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)以及回訪(fǎng)工作。
5.了解公司的運作模式，有效使用電話(huà)、郵件等溝通方式解答客戶(hù)疑問(wèn)并能解決一般投訴。
6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶(hù)對賬工作。 銷(xiāo)售客服崗位職責(3)1、建立客戶(hù)資料管理檔案，根據客戶(hù)狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;2、完成負責區域的客戶(hù)資料收集、匯總以及客戶(hù)檔案的管理
3、與客戶(hù)保持良好的溝通，跟蹤客戶(hù)需求及回饋意見(jiàn)，根據客戶(hù)狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
4、處理客戶(hù)投訴事件或者與客戶(hù)協(xié)商突發(fā)事件的處理; 銷(xiāo)售客服崗位職責(4)1、及時(shí)跟蹤客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及物流情況，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，幫助客戶(hù)解決銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題
2、與其他部門(mén)保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息; 3、負責應收賬款的催收，發(fā)現異常及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報;4、完成上級交辦的事項。
銷(xiāo)售人員崗位職責3
所屬部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：業(yè)務(wù)員、客服、內勤
本職：參與公司制度體系建設，制定階段性的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃、管理規程，合理安排銷(xiāo)售人員。
一、主要職責與工作任務(wù)：
1、嚴格遵守公司各項規章制度，和各部門(mén)密切配合完成工作；
2、在總經(jīng)理的指導下，制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售模式和各項管理制度；
3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰略依據；
4、與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)關(guān)系，挖掘用戶(hù)需求；
5、領(lǐng)導本部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作；
6、負責市場(chǎng)部?jì)炔繂T工的'管理，即招募、選擇、培訓、調配，建設培育銷(xiāo)售隊伍，提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)；
7、認真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)；
8、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議；
9、及時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報總經(jīng)理；
10、制定強有力的客戶(hù)管理方案，加強客戶(hù)管理，做好各項存檔和保密工作；
11、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；
12、協(xié)助財務(wù)部門(mén)收款，防止呆帳、壞帳；
13、及時(shí)反饋客戶(hù)信息，協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理解決重大工程事故；
14、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
二、權力：
1、有權對本部門(mén)內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見(jiàn)；
2、有對銷(xiāo)售月度、季度及年度計劃的建議權及執行權；
3、有對銷(xiāo)售內部工作流程的修改及指導權；
4、有對銷(xiāo)售規章制度、銷(xiāo)售策略的制定與修改權；
5、有對公司銷(xiāo)售資源投入計劃的建議權和分配權；
6、對本部門(mén)員工有權取消當月績(jì)效權。
三、責任：
1、對本部門(mén)的工作績(jì)效負責；
2、對公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)負責；
3、對銷(xiāo)售隊伍有直接領(lǐng)導責任；
4、對市場(chǎng)占有率負責；
5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對售后負責。
四、考核指標：
1、銷(xiāo)售計劃的完成情況；
2、業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)服務(wù)員的達標率；
3、銷(xiāo)售費用的使用率；
4、公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶(hù)）；
5、部門(mén)配合度及員工的的滿(mǎn)意度；
6、重要任務(wù)完成情況。
銷(xiāo)售人員崗位職責4
1、銷(xiāo)售職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的`工作，獨立處理問(wèn)題的能力強；
2、完成銷(xiāo)售指標；維護客情關(guān)系并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
3、根據產(chǎn)品優(yōu)勢，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，并提出解決方案；
4、提升區域市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；薪資待遇：固定工資+獎金+提成+補助。月均4000元以上，年收入可達10萬(wàn)以上。工作突出者公司無(wú)償給與股份，直接參與公司管理，年底統一分紅。
銷(xiāo)售人員崗位職責5
1、負責區域行業(yè)內公司產(chǎn)品和項目的`銷(xiāo)售；
2、發(fā)掘客戶(hù)需求，維護新老客戶(hù)關(guān)系；
3、政府行業(yè)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
4、負責與行業(yè)客戶(hù)建立良好的關(guān)系，挖掘政府行業(yè)及保密的運用需求；
5、與區域內銷(xiāo)售、渠道以及合作伙伴保持良好的溝通及合作。
銷(xiāo)售人員崗位職責6
職責描述:
1、負責區域內新客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)及談判;
2、負責客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)發(fā)與維護,發(fā)掘新客戶(hù);
3、建立順暢的'客戶(hù)溝通渠道,主持客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判及成交。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;形象氣質(zhì)佳;
2、有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗,具有大型房產(chǎn)渠道開(kāi)拓經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、良好的銷(xiāo)售、溝通技巧,親和力強,良好的團隊合作精神;
4、有業(yè)務(wù)良好的拓展能力與執行力;
5、有較強的抗壓能力,有追求高薪的欲望。
銷(xiāo)售人員崗位職責7
崗位職責：
1、負責開(kāi)發(fā)和維護目標行業(yè)客戶(hù)，擅長(cháng)客戶(hù)溝通，善于挖掘客戶(hù)潛在需求；
2、能夠根據客戶(hù)需求，結合公司產(chǎn)品特點(diǎn)，提出整體解決方案并實(shí)施，實(shí)現公司銷(xiāo)售目標；
3、能夠在項目回顧、二次開(kāi)發(fā)等后續環(huán)節與客戶(hù)團隊進(jìn)行良好溝通，實(shí)現客戶(hù)拓展；
4、能夠與公司其他相關(guān)部門(mén)實(shí)現良好的溝通與協(xié)作。
5、兩個(gè)月無(wú)責任底薪。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業(yè)單位、醫療等行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的`溝通協(xié)調能力與銷(xiāo)售技巧，能夠獨立與大客戶(hù)洽談；
4、具備良好的的信息整合和分析能力，較強的自我學(xué)習與邏輯思維能力；
5、具備高度責任感，強烈的自我驅動(dòng)力和成功意愿，希望與成長(cháng)型企業(yè)共同實(shí)現理想。
6、形象氣質(zhì)佳，談吐優(yōu)秀。
銷(xiāo)售人員崗位職責8
1,負責展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待,樹(shù)立公司形象;
2,負責為客戶(hù)制定其購買(mǎi)家居產(chǎn)品的設計方案,核算出相應的報價(jià),以及簽單后的'后期工作;
3,執行展廳各階段銷(xiāo)售目標,負責銷(xiāo)售訂單跟蹤,客戶(hù)信息收集和分類(lèi)管理;
4,為客戶(hù)講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內涵價(jià)值; 5,定期回訪(fǎng)用戶(hù),保持聯(lián)系,負責顧客投訴處理及上報工作; 6,負責各類(lèi)銷(xiāo)售報表的填寫(xiě),整理;
7,遵守公司各項.
銷(xiāo)售人員崗位職責9
1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
1)對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行全面管理(包括現場(chǎng)相關(guān)部門(mén)人員)，對公司領(lǐng)導負責; 2)組織銷(xiāo)售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;
3)協(xié)調與公司其它部門(mén)之間的關(guān)系，做到“上情下達，下情上達”; 4)制定銷(xiāo)售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷(xiāo)售進(jìn)度，對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，對銷(xiāo)售現場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)控;
6)處理銷(xiāo)售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調處理重要客戶(hù)關(guān)系，現場(chǎng)重大事件的決策;
7)銷(xiāo)售狀況的評估，分析，解決，處理重大的'客戶(hù)投訴。
2、銷(xiāo)售代表
1)主要職責是實(shí)現銷(xiāo)售活動(dòng)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的接待、咨詢(xún)服務(wù); 2)完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤(pán)的良好形象;
4)主動(dòng)，自覺(jué)完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作; 5)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理整理租售資料的統計和分類(lèi)管理; 6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷(xiāo)售手續，并做好檔案管理工作; 7)協(xié)助市場(chǎng)調查，及時(shí)上交工作計劃及總結; 8)負責與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)解決困難;
9)對客戶(hù)有禮有節，不準有超越權限的承諾;
10)在與客戶(hù)聯(lián)系中，要有禮有節，不違背公司利益，又使客戶(hù)滿(mǎn)意; 11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí)，解決;
12)做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時(shí)安排的工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責10
崗位職責：
1、推廣鳳凰茶業(yè)公司茶葉產(chǎn)品：烏龍茶、紅茶、花茶；
2、協(xié)助公司組織品鑒會(huì )、推廣會(huì )；
3、協(xié)助鳳凰茶業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)、推廣茶葉產(chǎn)品；
4、發(fā)展密云龍臻品商城會(huì )員；
任職要求：
1、具備基本的茶葉知識；
2、熱愛(ài)茶葉，喜歡與人溝通，氣質(zhì)形象佳；
3、具備茶藝師或評茶師資格者優(yōu)先考慮；
4、在茶圈有一定的人脈和影響力。
銷(xiāo)售人員崗位職責11
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責
職位描述
相信自己?jiǎn)岣覈L試嗎高薪等你挑戰!
1.職位描述因為我們商圈與門(mén)店在一起
2.在店內與客戶(hù)電話(huà)溝通;不知如何開(kāi)口不要緊，有詳細的文字資料輔助
3.積累客戶(hù)與房源資源;店里系統大量的積累和完善的盤(pán)源信息，幫助你完成前期積累
4.詳細了解客戶(hù)的需求，做好信息的合理匹配;
5.根據客戶(hù)的意向，帶客戶(hù)看房并進(jìn)行周邊環(huán)境的介紹;
6.進(jìn)行商務(wù)談判，促成房產(chǎn)經(jīng)紀買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)成交。從帶看到成交，師傅一對一幫扶，帶你成功挖掘第一桶金
7.提高自身學(xué)習力和修養。我們面對的都是高端客戶(hù)，公司會(huì )有系統完善的.培訓幫助你提升
8.為客戶(hù)提供良好的服務(wù);服務(wù)客戶(hù)為第一要旨，源源不斷的老客戶(hù)介紹才會(huì )接踵而來(lái)
我對你的要求:
1.18周歲以上，統招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2.抗壓能力強，能夠吃苦耐勞，有強烈的企圖心;
3.有毅力，具備良好的溝通能力;
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位
銷(xiāo)售人員崗位職責12
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎知識及房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，詳細熟練的回答客戶(hù)問(wèn)題，做好客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)。
2、詳細掌握項目銷(xiāo)售信息，為客戶(hù)提供準確信息。
3、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象。
4、負責公司開(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售執行工作：填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄、銷(xiāo)售接待、客戶(hù)回訪(fǎng)、款項催收、合同簽訂、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。?
5、負責填寫(xiě)審核認購書(shū)、購房合同并及時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售部長(cháng)審核，銷(xiāo)售總監簽字后執行。
6、負責反饋一線(xiàn)銷(xiāo)售信息，指導策劃推廣工作。
7、負責發(fā)現項目存在的`各項問(wèn)題并及時(shí)反饋上報。
8、負責客戶(hù)資源的維護工作，做好客戶(hù)的各項服務(wù)工作，同時(shí)做好客戶(hù)資源的保密工作。
9、協(xié)助辦理客戶(hù)按揭貸款工作，負責違約客戶(hù)款項催繳。
10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責13
1、負責貫徹執行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規及行政規章。包括：
�、俳M織學(xué)習國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規和行政規章。
�、谛麄�、貫徹、執行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規和行政規章。
�、壑笇髽I(yè)在獸藥的購進(jìn)、驗收、儲存與養護中嚴格按有關(guān)法律、法規辦事。
2、負責起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導、督促制度的執行。
3、負責首營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現場(chǎng)考察首營(yíng)企業(yè)。
4、負責首營(yíng)品種的質(zhì)量審核。包括參與現場(chǎng)考察首營(yíng)品種。
5、負責建立企業(yè)所經(jīng)營(yíng)品種包含質(zhì)量標準等內容的質(zhì)量檔案。
6、負責獸藥質(zhì)量的查詢(xún)和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調查、處理及報告。
7、負責獸藥的'驗收管理。
8、負責指導和監督獸藥保管、養護和運輸中的質(zhì)量工作。
9、負責質(zhì)量不合格獸藥的審核，對不合格獸藥的處理過(guò)程實(shí)施監督。包括對不合格獸藥的確認、處理、報損和監督銷(xiāo)毀。
10、負責收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內部信息的收集、分析和報告。
11、負責協(xié)助開(kāi)展對企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育和培訓。
銷(xiāo)售人員崗位職責14
公司銷(xiāo)售人員崗位職責
1、根據部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計劃，銷(xiāo)售人員的崗位職責。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競爭對手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結構的變化。
3、對本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應對。
4、組織本組組員對新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。
6、負責組織銷(xiāo)售計劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng)，并審核銷(xiāo)售記錄卡。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理（珠海經(jīng)理）做好本市場(chǎng)客戶(hù)的建立及升級管理工作，保持客戶(hù)檔案的完整。
8、每天早晨組織銷(xiāo)售員召開(kāi)晨會(huì )，布置當日工作重點(diǎn);晚上參加部門(mén)銷(xiāo)售會(huì )議，匯報當日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實(shí)。
10、每周組織銷(xiāo)售員完成部門(mén)周例會(huì )。
11、每周對本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預測，管理制度《銷(xiāo)售人員的崗位職責》。
12、帶領(lǐng)銷(xiāo)售員完成飯店下達的經(jīng)營(yíng)指標。
13、根據每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶(hù)的特點(diǎn)對本市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類(lèi)報告并提出處理意見(jiàn)。
15、協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團隊、特殊客戶(hù)的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃會(huì )。
17、關(guān)心銷(xiāo)售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門(mén)下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會(huì )及外地促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責
1。按照公司管理規定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話(huà)和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗，如發(fā)現嚴重處理。
2。在工作時(shí)間內，一律著(zhù)工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì )議、車(chē)展以及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標準著(zhù)裝。
3。每天夕會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報當天的客戶(hù)接待情況，意向客戶(hù)級別情況和接收單情況;
4。晨會(huì )結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺、資料架、車(chē)前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。
5。銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù)，并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方、認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù)，必須為客戶(hù)開(kāi)門(mén)，客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道：“您好！歡迎光臨�！苯哟_的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店（來(lái)電）客戶(hù)登記表，來(lái)店（來(lái)電）客戶(hù)登記表的必填項必須認真填寫(xiě);
6。銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù)，并按規定認真建立填寫(xiě)三表兩卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);
7。銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30—11：30，也可根據自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級回訪(fǎng)工作及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養，客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8�？蛻�(hù)試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議（登記內容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等），無(wú)駕照的客戶(hù)堅持不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線(xiàn)進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴格按照試乘試駕規定來(lái)進(jìn)行，對不按規定試駕的客戶(hù)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應停止試駕;
9。銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶(hù)低報價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司指定的`優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10。銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應有序放置，辦公電話(huà)不能公話(huà)私打，辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題;
11。銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車(chē)完畢后的當天應向客戶(hù)打感謝電話(huà)。
12。聽(tīng)眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，嚴禁拉幫結派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現嚴肅處理。嚴重予以辭退。
13。銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財務(wù)和安全操作，工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負責全部。
14。嚴禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴禁私自收取客戶(hù)訂金，或客戶(hù)給予的好處，如發(fā)現予以辭退。
15。認真完成領(lǐng)導交給的其他工作;
銷(xiāo)售人員崗位職責15
1．根據公司的戰略規劃以及年度經(jīng)營(yíng)計劃擬定營(yíng)銷(xiāo)方針和銷(xiāo)售策略計劃并分解實(shí)施。
2．與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作，組織開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計劃及回款任務(wù)。
3．定期或不定期回訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，建立、保持與客戶(hù)、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系。
4．全面實(shí)施銷(xiāo)售預算，建立銷(xiāo)售團隊激勵機制，激發(fā)銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護的熱情。
5．參與市場(chǎng)調研，策劃參加國內外展會(huì )，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨特見(jiàn)解。
6．深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息并反饋給領(lǐng)導，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價(jià)格定位的戰略依據
7、負責品牌產(chǎn)品在網(wǎng)店上的.銷(xiāo)售、物流管理和售后服務(wù)工作及日常維護管理工作，在淘寶、慧聰網(wǎng)、水暖和潔具網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，規范全國網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售管理；
8、負責網(wǎng)上客戶(hù)從客服轉交的客戶(hù)接單、接洽及通知全國各地區經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨、收款等業(yè)務(wù)流程；
9、引導客戶(hù)訂貨，減輕庫存壓力；
10、錄入銷(xiāo)售訂單，確保數據的準確性，以便與財務(wù)對賬。
11、負責及時(shí)完成上級安排的其它工作售前咨詢(xún)，為客戶(hù)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題
12、根據部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計劃。
13、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競爭對手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結構的變化。
14、對本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應對。
15、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。
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