一分鐘經(jīng)理人讀后感
讀完一本名著(zhù)以后,相信大家的收獲肯定不少,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼,下面是小編幫大家整理的一分鐘經(jīng)理人讀后感,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
一分鐘經(jīng)理人讀后感1
大學(xué)畢業(yè)以后,一直在行政管理崗位,也一直想要讀一些管理類(lèi)的書(shū)籍,但市面上那些動(dòng)輒十幾冊的管理類(lèi)經(jīng)典實(shí)在提不起我的興趣。每每讀到一些長(cháng)篇大論,都是在第一章“什么是管理”這里就昏昏欲睡,戛然而止。
《一分鐘經(jīng)理人》是辦公廳“秘書(shū)長(cháng)薦書(shū)”活動(dòng)中推薦的,初拿到手,那纖細的手感讓我感覺(jué)到這就是我要的簡(jiǎn)單易懂的管理學(xué)書(shū),這本書(shū)也果然沒(méi)有令我失望。大部分管理學(xué)的書(shū)都用極強邏輯、晦澀難懂的語(yǔ)言,描述一些極其專(zhuān)業(yè)的詞語(yǔ)和概念(重點(diǎn)是一般都相當厚);這本書(shū)卻是通過(guò)一個(gè)小故事(對,一個(gè)),把管理中最為精妙的東西講透徹了——目標、稱(chēng)贊、更正(重點(diǎn)是全書(shū)加上目錄、致謝一共才97頁(yè))。
本書(shū)應該可以算是管理學(xué)經(jīng)典了,它提供了一分鐘管理法的3個(gè)訣竅,揭示了此方法為何有效,并且鼓勵管理者成長(cháng)為一分鐘經(jīng)理人。最令人感動(dòng)的是,這本書(shū)可以幾個(gè)小時(shí)就讀完,但卻好像反復讀幾遍也讀不完。
三個(gè)管理訣竅對應三條守則,最終目的都是實(shí)現結果。對于管理者來(lái)說(shuō),直接對比應用,應該可以得到一定的效果。對于我們這種機關(guān)中的參謀人員,主要的站位是在下屬層面,是被管理者的情形更多,需要我們從另外的方面去看待這三條守則。
“一分鐘目標”就是要認真領(lǐng)會(huì )上級意圖,主動(dòng)達成目標共識。在當今時(shí)代,大部分下屬都無(wú)法精準領(lǐng)會(huì )上級的意圖,不是因為智商低而是因為立場(chǎng)和目的不同,這樣就造成了對任務(wù)的理解不同。如果上級沒(méi)有將目標意圖明示,我們決不能坐以待斃,傻呵呵的等著(zhù)批示,也不能曲解意圖,一通,畢竟出錯了承擔責任的是自己,而且也要對得起自己身在的崗位和工作職責。下級應該主動(dòng)和上級溝通,在受領(lǐng)任務(wù)的時(shí)候就要盡量弄清楚、問(wèn)明白,然后將自己所理解的目的復述給上級以確認。除了目標的共識,還要有統一的標準,這個(gè)標準必須是客觀(guān)、明確的,有參考性的,這樣不論是下屬在執行還是上級在布置、評判的時(shí)候,都是在一種統一的規則下進(jìn)行,更能促進(jìn)意圖的傳達和任務(wù)的完成。
“一分鐘稱(chēng)贊”就是要認真學(xué)習提高本領(lǐng),主動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣。正如書(shū)中所說(shuō),部分經(jīng)理人會(huì )在布置新工作、安排新職位時(shí)會(huì )細致地觀(guān)察下屬,對正確的做法給予鼓勵,從而提高團隊效率。但是在當今這個(gè)快節奏的社會(huì ),尤其是我們在機關(guān)工作,絕大部分上級都太忙太忙,他們根本沒(méi)有時(shí)間也不一定有機會(huì )去仔細觀(guān)察、幫助一個(gè)菜鳥(niǎo),給出相應的表?yè)P。很多工作你只能按照自己的想法去摸著(zhù)石頭過(guò)河,少走彎路的唯一辦法就是主動(dòng)學(xué)習,“多請示、多匯報”。當對一件事情沒(méi)有把握時(shí),或者說(shuō)很有把握但從來(lái)沒(méi)實(shí)際操作過(guò),就應該主動(dòng)向經(jīng)驗老到的同事或上級征詢(xún)意見(jiàn),說(shuō)明自己為何要這么做、為何不那么做。要注重保持好自己的心態(tài),如果自己的想法沒(méi)有得到認可,要積極反思爭取下次的想法得到認同,不能歇斯底里自以為是,否則以后就沒(méi)有人愿意來(lái)教你了。同時(shí),要注意宣傳推廣自己,不能一味的厚積而不薄發(fā),在積累了一定閱歷、知識、本領(lǐng)后,要發(fā)現展示的平臺,積極參加能展現能力的活動(dòng),并在活動(dòng)中把握住機會(huì ),推廣自己,在上級中展現出正確的行為,得到上級的“一分鐘稱(chēng)贊”。
“一分鐘更正”就是要學(xué)會(huì )自我反思和自我安慰。大部分時(shí)候,上級只對你工作完成的結果做評價(jià),或者說(shuō)達成的'實(shí)際效果做評價(jià),但很多時(shí)候,具體實(shí)現的過(guò)程、達到的標準,只有你自己才是最清楚的。要在確認既有事實(shí)的前提下,分析自己所做的工作是不是按照要求、標準和計劃執行的,分析錯在哪里,具體的不足是什么,下一次要改進(jìn)的方面在哪里。同時(shí),最重要的是要學(xué)會(huì )自己舔傷口。如果碰到那種愿意給你指出問(wèn)題的上級,指出問(wèn)題后還能教你怎么辦,最后還能對你的努力做出肯定的話(huà),你的運氣真不錯。一般來(lái)說(shuō)很多上級沒(méi)有多余的時(shí)間來(lái)指導你和安撫你,習慣用批評來(lái)鞭策你。有一句經(jīng)典叫“你自己好好反省吧!”。在自我反省的同時(shí),一定要自我安撫、自我肯定一下,不能沉陷在失敗的陰影中,從而影響下一次任務(wù)。自我感覺(jué)良好的人才會(huì )做出優(yōu)秀的成績(jì),上級如果忘記了肯定這個(gè)環(huán)節,我們就應該把自己從受訓的陰影里拽出來(lái),調整到最好的狀態(tài)。
一分鐘經(jīng)理人讀后感2
《一分鐘經(jīng)理人》為我們指出了管理的三個(gè)重要方面:一分鐘目標,一分鐘贊揚,一分鐘指責。我認為,這三個(gè)方面看似孤立,實(shí)際上卻是一個(gè)完整的系統,它清楚地告訴了我們該怎么樣去完成管理的全過(guò)程。
首先,要從結果和過(guò)程的角度去分析管理。在我們身邊,有許多這樣的管理案例,例如,有些企業(yè)是注重結果的,有些企業(yè)是注重過(guò)程的,或者說(shuō),有些企業(yè)是注重效果,有些企業(yè)是注重效率。究竟哪一種更有效?可以說(shuō),每一種都有它的成功的范例,但是,我們也必須承認,每一種也只有它特定的成功范例。例如,注重結果的更在于小型企業(yè)、創(chuàng )業(yè)型企業(yè)、事務(wù)型企業(yè),注重過(guò)程的更在于大型企業(yè)、成熟型企業(yè)、管理型企業(yè)。如果把他們的處境換過(guò)來(lái),這種管理模式,也許就是不適用的。那么,有沒(méi)有一種普適的管理模式呢?我認為是有的,那就是:把過(guò)程和結果結合起來(lái)。
這很難。對于大企業(yè),它們有著(zhù)太多的目標,因為不同的部門(mén)、不同的區域會(huì )有不同的訴求,而要同時(shí)實(shí)現多個(gè)目標看起來(lái)是不可能的。所以,我們只能制定各種各樣的管理制度、行為模式,以達到對過(guò)程的有效監督;而對小企業(yè),它們在一個(gè)時(shí)期只有唯一的目標,必須快速實(shí)現,而怎樣達到這樣的一個(gè)目標,實(shí)際是不重要的,如果它們過(guò)于注重過(guò)程,那結果只會(huì )是一個(gè),就是它們什么也做不成。那么,怎么去做到過(guò)程和結果的結合?我們也知道,對于大企業(yè)來(lái)說(shuō),雖然在一個(gè)時(shí)期內會(huì )有很多目標,但如果把這個(gè)時(shí)期縮短到一定程度,那么,所有的目標會(huì )變得有限,甚至只有一個(gè)目標,而對于每個(gè)人來(lái)說(shuō),他總是可以做到一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)目標;對于小企業(yè)來(lái)說(shuō),雖然它們要求快速地達到目前的目標,但從長(cháng)期來(lái)看,每個(gè)人實(shí)現目標的方式也是可以大致統一的。當我們把時(shí)期按照需要進(jìn)行延長(cháng)或縮短,把繁雜的事務(wù)分配到具體的人身上,我們就知道怎么樣去實(shí)現過(guò)程和結果的結合。
于是,一分鐘經(jīng)理人給我們制定了這樣一條道路。一分鐘目標,就是把看似多頭的目標明確為某個(gè)階段的目標,把一個(gè)龐大的目標分解為每個(gè)人的具體目標。這個(gè)目標必須是簡(jiǎn)單的、階段性的`、可執行的、易于明確道路的,否則,它就可能是十分鐘目標而不是一分鐘目標,而一個(gè)復雜的、無(wú)休止的、不明確的、看起來(lái)難以實(shí)現的目標除了嚇跑員工,幾乎沒(méi)有別的功能。這是過(guò)程和結果相結合的第一步,也是最重要的一步。確定了這個(gè)小的具體的目標,就能較好地確定用什么樣的過(guò)程和方式去實(shí)現,就可以實(shí)現對過(guò)程的有效監督。而一分鐘贊揚和一分鐘指責,更重要的則是對整個(gè)過(guò)程的監督。當一個(gè)員工確定了他的目標,他的習慣可能會(huì )引導他朝著(zhù)與管理者要求相符合甚至更好的方向前進(jìn),但也可能引導他朝著(zhù)管理者所不希望的方向行動(dòng)。
那么,管理者怎么做?對于他做得對的,要予以肯定;對于他做的不對的,要予以批評。而且,這種肯定和批評必須及時(shí),而不能等到事情已經(jīng)過(guò)去很久了才做,因為那時(shí)候員工可能已經(jīng)不知道管理者所肯定或批評的是什么了,或者他已經(jīng)采取了不同的做法抵消了需要肯定或批評的部分;這種批評也肯定對事不對人,因為一般情況下錯的是事情,而不是員工本身品質(zhì)低下,批評人會(huì )讓員工產(chǎn)生嚴重的挫折感。這樣,員工就能鼓足勇氣,不偏不移地按照既定的方向去執行,直到實(shí)現這個(gè)目標。而管理者也實(shí)現了對目標和過(guò)程的雙重控制。這就是最好的結果。
因此,要實(shí)現這個(gè)最好的結果,所謂的一分鐘經(jīng)理要具備以下特點(diǎn):
1、能把一個(gè)復雜的目標分解為若干個(gè)簡(jiǎn)單的目標,并能了解執行該目標所可能的路徑;
2、能對員工執行的過(guò)程進(jìn)行全程監督;
3、能及時(shí)對員工的行為做出有效的反應。
要做到這幾點(diǎn),并不容易。而這也是為什么一分鐘經(jīng)理只能花一分鐘來(lái)制定目標、表示贊揚、提出批評的原因:更多的時(shí)間,他需要自己一個(gè)人來(lái)琢磨怎么樣做到上面的三個(gè)特點(diǎn)。臺上一分鐘,臺下十年功,說(shuō)的就是這個(gè)道理了。
一分鐘經(jīng)理人讀后感3
閱讀了美國20年來(lái)最暢銷(xiāo)的管理學(xué)作品——《一分鐘經(jīng)理人》后,我在對人員的高效管理上有了一種全新的認識,并對如何管理好自己,做自己的領(lǐng)導者方面也獲益匪淺。其作者肯尼思·布蘭查德,通過(guò)新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語(yǔ)言介紹了一種如何做好經(jīng)理人,如何進(jìn)行有效管理的管理方法。
書(shū)中用一種獨特的方式(更多的是以對話(huà)的形式)告訴我們管理的“常識”,即“一分鐘的目標”,“一分鐘稱(chēng)贊”、“一分鐘批評”,做到這樣的經(jīng)理才是書(shū)中所謂的“一分鐘經(jīng)理人”。的確,這三個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的秘訣濃縮了管理的精髓:目標明確具體,獎懲及時(shí)到位!
目標是前提,是基礎。它為我們指引方向,提供動(dòng)力,使我們的生活并然有序。據哈佛大學(xué)一項廣為熟知的調查數據顯示,人生有目標與無(wú)目標、目標清晰與不清晰、目標的持久與不持久所帶來(lái)的人生結局是完全不同的。他們對一批人跟蹤調查25年后發(fā)現,有3%的人目標清晰且長(cháng)久,25年來(lái)這些人幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標,他們始終都朝著(zhù)目標所指方向不懈努力。25年后,他們幾乎都成了社會(huì )各界的頂尖級成功人士,他們中不乏創(chuàng )業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì )精英。有10%的人有清晰的短期目標,他們大都生活在社會(huì )的中上層,他們的共同特點(diǎn)是:那些短期目標不斷被達成,生活狀態(tài)不斷上升,成為各行各業(yè)不可或缺的專(zhuān)業(yè)人士,人生充實(shí)而有威望。有60%的人目標模糊,幾乎都生活在社會(huì )的中下層,他們能安穩的生活與工作,但都沒(méi)有什么特別的成績(jì)。有27%的人人生幾乎沒(méi)有目標,他們都生活在社會(huì )的最底層,幾乎都過(guò)著(zhù)不如意的生活,常常失業(yè),靠社會(huì )救濟,并且常常都在抱怨他人、抱怨社會(huì )、抱怨世界。由此,作為一名經(jīng)理,首選要做的就是為自己確立一個(gè)清晰、長(cháng)期、可行的目標,帶動(dòng)和督促自己的下級確立屬于并適合他們自身的工作目標。工作目標模糊者,沒(méi)有方向,沒(méi)有動(dòng)力,永遠只能在生活的荊棘林里顛簸,停滯不前,其下屬也只能是在黑暗中掙扎。
正如特尼爾先生所說(shuō)的,制定一分鐘目標很簡(jiǎn)稱(chēng):
1.對目標的意見(jiàn)一致。
2.知道什么是有效的行動(dòng)。
3.將你的每個(gè)目標用不超過(guò)250個(gè)字寫(xiě)在一張紙上。
4.經(jīng)常閱讀每一個(gè)目標,而且每讀一次只要一分鐘左右。
5.從你的工作日里拿出一分鐘檢查一下你的工作。
6.看看你的行動(dòng)是否與目標相符。
這也是值得每一個(gè)人去學(xué)習、去實(shí)踐,最終成為第二個(gè)“一分鐘經(jīng)理人”。
一分鐘稱(chēng)贊是通過(guò)發(fā)現人們做對了什么,幫助他們充分發(fā)揮潛力。也是為了讓我們管理者隨時(shí)注意到稱(chēng)贊、欣賞對于他人的激勵作用。的確,人人都需要稱(chēng)贊。一些高明的領(lǐng)導者常常善用稱(chēng)贊的'辦法對員工施以激勵,使員工足以在領(lǐng)導不在時(shí)堅持好好干,而這樣神奇的效果正是我們每一個(gè)管理者所期待的,既然稱(chēng)贊欣賞他人可以讓我們得“民心”,可以讓下級毫無(wú)怨言地服從我們,那為什么我們還是要一味的“專(zhuān)制”?此外我們還可以自己稱(chēng)贊自己、做自己的領(lǐng)導者。即欣賞自己、稱(chēng)贊自己。善于欣賞自己、稱(chēng)贊自己并不是讓自己妄自尊大,也不是顯示和炫耀,而是一種自信、一種自尊、一種了解、一種人生的清醒和智慧、一種情緒的自我愉悅,一種行為的正向激勵。其結果必然是拓展自己的能力,提升我們自身的人格品質(zhì)。這其中要求我們自己每天都要用一分鐘時(shí)間檢視自己這一天的收獲,清楚這一天在目標之下自己做對了什么,做對的事情對目標的實(shí)現有怎樣的積極作用,然后給予肯定和欣賞,并靜靜地體會(huì )這實(shí)實(shí)在在的收獲給自己帶來(lái)的充實(shí)。
當然我們應及時(shí)的表?yè)P員工,具體地告訴他們做對了什么,告訴他們,自己在為他們作對事情感到高興;并且告訴他們,他們的成就對公司和其他在這里工作的人都有幫助,鼓勵他們再接再厲。真誠而及時(shí)的表?yè)P,會(huì )是你管理人員中成功的重要部分。
一分鐘批評應該是及時(shí)的,當你看到或發(fā)現某種不正確的行為時(shí),你應該馬上去找那個(gè)人。相信一般的管理者大都是,開(kāi)始待人以嚴,然后知人善任,對于這種方式,經(jīng)理們培訓出了不少棟梁,取得了不少佳績(jì)。而我們也不乏需要自我批評,即自己要每天都對自己的行為及時(shí)地作以反省、反思和批評,克服屬于你自己的壞習慣,克服了壞習慣,剩下的就都是好習慣了。當然,人無(wú)完人,成功者之所以成功是因為他的好習慣多,壞習慣少。無(wú)論是批評還是自我批評都應該是在幫助人克服壞習慣,走向完善、走向成功!
總之,作為經(jīng)理人,在對公司的日常運營(yíng)管理中,一定要以人為本,關(guān)注每個(gè)人的行動(dòng)和狀態(tài)。要能知道員工在做什么,做得怎么樣,根據實(shí)際的情況,確立月度,年度目標,使整個(gè)部門(mén)員工有一個(gè)明確的工作目標,關(guān)鍵就在于:確立明確的目標,然后通過(guò)表?yè)P與批評相結合的方式來(lái)固定執行者及下線(xiàn)人員的行為方式,從而使其行為變得更加符合預期,更加值得信賴(lài)。正如作者所言,那些自我感覺(jué)良好的人能做出更出色的業(yè)績(jì),人們總是愿意重復那些為自己帶來(lái)贊揚的動(dòng)作,而且沒(méi)有一個(gè)人愿意被從人格上徹底否定。
一分鐘經(jīng)理人讀后感4
書(shū)中第一點(diǎn)是對目標的設定上,對于目標因為每個(gè)月都會(huì )去設定,每次都是按照公司下達的或者是同期下來(lái)的進(jìn)行制定,并沒(méi)有達到真正的去制定屬于我們自己的目標,因為目標的不明確,導致的后果會(huì )很?chē)乐,員工懶散,很容易的完成了,后期無(wú)事可干,一個(gè)合理的目標成為了我們指引的方向。
就像公司一直要求我們每個(gè)店長(cháng)寫(xiě)出自己的夢(mèng)想一樣,只有這樣我們才會(huì )有自己的人生目標,才不會(huì )在迷茫的時(shí)候走錯路、走彎路。以前并沒(méi)有認真的深思過(guò)這個(gè)問(wèn)題,看過(guò)之后發(fā)現錯過(guò)了很多,在之后一定要認真的當好一個(gè)合格領(lǐng)頭人,先從目標開(kāi)始。
其中一分鐘稱(chēng)贊最為動(dòng)人,不只光是對別人的稱(chēng)贊,有時(shí)候我們真的不會(huì )自我的一種贊揚,過(guò)多的依靠于別人對自己的一種贊揚,其實(shí)自我的稱(chēng)贊,并不是自大、自我炫耀,更多的是一種自信,一種對自己的肯定。
對于對員工的稱(chēng)贊更為重要,稱(chēng)贊不能只是浮夸,要具體的表明到底是哪里做得好,越具體越好,讓員工能感受到你對他的用心,鼓勵他們多做這中有意義的事情,同時(shí)讓員工也能感受到你心情的愉悅,即使你不在他的`身邊,他同樣也會(huì )時(shí)刻督促自己去完成。
稱(chēng)贊的魅力很無(wú)窮,可能因為你的一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的贊美,會(huì )使你的員工高興上好幾天,我們?yōu)槭裁床蝗ザ嗾f(shuō)呢,多去找他的優(yōu)點(diǎn),這樣我們看到的將會(huì )全是優(yōu)點(diǎn)。
第三點(diǎn)是一分鐘指責,準確的告訴對方到底做錯了什么,而不是含糊其辭,表達出自己的失望,同時(shí)也讓其想起你對他的器重,最后再次表明對事情的不滿(mǎn)意,而不是本人,指責完了就是結束,從而公正的評價(jià)這件事。
一分鐘經(jīng)理人讀后感5
花了半天的時(shí)間看完了《一分鐘經(jīng)理人》這本書(shū),書(shū)中內容不多,通過(guò)講故事的方式引出“如果進(jìn)行高效管理及如何成為一位合格的經(jīng)理人”。
管理是一門(mén)科學(xué),管理不僅滲透到工作中,也滲透到生活中;管理同時(shí)也滲透到公司和個(gè)人中,公司存在管理者,同時(shí),我們每個(gè)人都是自己的管理者。
先來(lái)談?wù)劰芾頋B透到公司及工作中。
不同的公司,不同的組織,有不同的管理方式,《一分鐘經(jīng)理人》書(shū)中談到在公司及工作中如何進(jìn)行管理及工作。通過(guò)圍繞一分鐘目標、一分鐘稱(chēng)贊、一分鐘更正展開(kāi)來(lái)寫(xiě),講述目標、稱(chēng)贊、更正的方式方法,再用通俗易懂的例子進(jìn)行說(shuō)明一分鐘目標、一分鐘稱(chēng)贊、一分鐘更正管理為什么高效。
01、一分鐘目標
目標是方向,就像在浩瀚大海里面的燈塔,在茫茫宇宙中的北極星。方式方法有很多,但目標只有一個(gè),所有的資源、配置都是為了達到最后的目標,這就決定了我們選的目標一定要正確,套用一句常說(shuō)的話(huà)“目標方向正確,就成功了一半”。從小我們就聽(tīng)過(guò)南轅北轍的故事,目標方向都不正確,那付出再多的努力,采用再多的資源,到頭來(lái)都是白費。一分鐘目標這一章節里面,我們能很清晰看到作者強調目標需要清楚闡明及明確好的工作表現的標準,通過(guò)把每個(gè)目標單獨用一頁(yè)紙描述清楚,能讓我們快速回顧目標,在工作中能及時(shí)檢查是否與目標一致,如有不符,能及時(shí)調整自己的行為及方向。
通過(guò)一分鐘目標這個(gè)章節,在這里引入“績(jì)效合約”這個(gè)概念,很多企業(yè)都進(jìn)行“績(jì)效合約”管理,個(gè)人覺(jué)得“績(jì)效合約”是一種工具,一種為目標服務(wù)的工具!翱(jì)效合約”需要有及時(shí)性和監督性,同時(shí),績(jì)效合約需要有明確的評定標準和相應的獎懲標準,不然,績(jì)效合約也是僅僅淪為一種工具,甚至一個(gè)累贅。
02、一分鐘稱(chēng)贊
一分鐘稱(chēng)贊不難理解,當員工達成目標(或目標的一部分),及時(shí)向員工進(jìn)行稱(chēng)贊。稱(chēng)贊是對員工工作方式、工作結果的肯定,所以稱(chēng)贊的方式顯得格外重要。一分鐘稱(chēng)贊里面闡述了稱(chēng)贊需要及時(shí),并具體說(shuō)明對在那里,通過(guò)稱(chēng)贊,鼓勵人們繼續這樣做。
“把一分鐘目標過(guò)渡到一分鐘稱(chēng)贊,稱(chēng)贊又極大地激發(fā)了每個(gè)人的潛力!
“一分鐘稱(chēng)贊”讓我想到了我剛上學(xué)的第一學(xué)期——學(xué)前班,第一次其中考試,我考得兩個(gè)滿(mǎn)分,開(kāi)表彰大會(huì )的時(shí)候,校長(cháng)念到我的名字上臺領(lǐng)獎狀,我還是在班主任的提醒下才知道上去領(lǐng)獎(當時(shí)根本不知道為什么會(huì )得到這張獎狀及這張獎狀有什么含義)。中午我把獎狀拿回家,我得到的是媽媽的稱(chēng)贊,同時(shí)還有一塊錢(qián)的獎勵。得到稱(chēng)贊后,我學(xué)習更加努力,每次都以考出好成績(jì),拿到獎狀為目標。每次我拿了獎狀回家,父母都會(huì )毫不吝嗇他們的稱(chēng)贊和對應一定的`獎勵。
“一分鐘稱(chēng)贊”是最容易給予的,但也是最容易被忽略的。很多人都認為,別人把工作做好是他們應該的,并不需要稱(chēng)贊,有時(shí)候我也是這樣一個(gè)人。
還記得我夫人以前炒菜水平一般般的時(shí)候,我經(jīng)常對她的方法進(jìn)行指正及告訴她一些炒菜的技巧,當她炒的菜有進(jìn)步,味道更好的時(shí)候,我并沒(méi)有給她過(guò)多的稱(chēng)贊,而是簡(jiǎn)單地說(shuō)“還可以”、“不錯”之類(lèi)的。直到一次我對她說(shuō)“今天的菜做的很好,值得表?yè)P”,我發(fā)現夫人的喜悅的驕傲流露得跟以往不一樣,我明白到稱(chēng)贊的作用。是的,站在對方的立場(chǎng),又有誰(shuí)不喜歡稱(chēng)贊呢。
稱(chēng)贊是一種方法,也是一種行為,更是一種習慣,我們無(wú)需吝嗇對別人的稱(chēng)贊。
03、一分鐘更正
“一分鐘更正”說(shuō)到的內容是:重新申明目標,并達成一致,確認既有事實(shí),需要分析錯在哪里,讓對方審視錯誤,同時(shí)告訴對方,他們的實(shí)際能力比這強得多,你對他們仍有信心。
“一分鐘更正”在以前的版本是“一分鐘批評”。個(gè)人認為更正和批評在本質(zhì)上存在很大的區別。更正更多的是一種提醒、引導,對過(guò)程行為的提醒、校對,更注重過(guò)程的正確,過(guò)程正確了,離目標的正確會(huì )越來(lái)越近。批評更多的是結果導向,一旦存在了錯誤,很大進(jìn)行彌補。更正需要經(jīng)理人付出更多的責任在里面,作為員工的經(jīng)理人,需要對員工進(jìn)行及時(shí)檢查,能讓員工時(shí)刻記得目標方向,糾正及審視錯誤,從而朝著(zhù)正確的目標前進(jìn)。
一分鐘經(jīng)理人讀后感6
本書(shū)主要講述了一位聰明的年輕人,一直在尋找一位高效的經(jīng)理人,最后年輕人找到了一分鐘經(jīng)理人,了解學(xué)習到一分鐘管理法的3個(gè)訣竅:一分鐘目標、一分鐘贊揚、一分鐘批評,最終年輕人也成為一分鐘經(jīng)理人。一分鐘經(jīng)理人每周三上午9點(diǎn)到11點(diǎn)開(kāi)會(huì ),對上周工作進(jìn)行總結和分析,制定下周工作計劃和安排。工作管理中用到一分鐘目標、一分鐘贊揚、一分鐘批評。
其實(shí),本書(shū)的最大亮點(diǎn)就是這三個(gè)管理訣竅:一分鐘目標、一分鐘稱(chēng)贊和一分鐘批評。書(shū)中不僅僅將‘一分鐘經(jīng)理人’的三個(gè)管理秘訣,即‘一分鐘目標’、‘一分鐘稱(chēng)贊’、‘一分鐘批評’通過(guò)理論告訴我們這三個(gè)管理秘籍的意思,更是巧妙的利用現實(shí)生活的種種,來(lái)是的我們在明白理論的同時(shí),更清楚的了解如何在現實(shí)環(huán)境中行之有效地應用。這三個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的秘訣濃縮了管理的精髓:目標明確具體,獎懲及時(shí)到位!一分鐘經(jīng)理人是很有效的工作方法。以新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語(yǔ)言介紹了一種言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂的管理方法。這三個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的一分鐘秘訣濃縮了管理的精髓和基本原則:目標明確具體,獎懲及時(shí)到位。不只是管理者,不僅僅局限于工作中,對于員工,對于家人,都可具體運用和學(xué)習,可以說(shuō)方法簡(jiǎn)單、容易推廣、行之有效。
此書(shū)在讀過(guò)之后,帶給我的感覺(jué)不僅僅是簡(jiǎn)單的一本理論和表述的書(shū)籍,更是一個(gè)無(wú)形的交際溝通的工具,就像我們的生活中使用的手機一樣,幫助我們更好的和他人溝通合作,一個(gè)告訴我們怎么才能與別人實(shí)現最佳的合作。通過(guò)多次的閱讀和融入學(xué)習,我認為本書(shū)還要一個(gè)亮點(diǎn),也是最重要的——人與人之間的尊重,尊重與對方的職務(wù)、閱歷、資歷、年齡無(wú)關(guān),僅僅是純粹的、真誠的尊重。不管何時(shí),只是就事論事,決不詆毀他人。就像書(shū)中所說(shuō)的“我最好的投資及時(shí)把時(shí)間花在人的身上”。著(zhù)重的'突出,我們要時(shí)刻關(guān)注的對象是我們的員工。因為員工是帶給我們最大的價(jià)值所在。所以尊重作為合作的基礎和前提,合作才能達到最佳的效果——即快樂(lè )的工作、彼此的認可、績(jì)效的提升、組織的成功、個(gè)人潛力和價(jià)值的提升。
這本《一分鐘經(jīng)理人》教給我們,管理和生活原來(lái)可以如此簡(jiǎn)單和輕松!
一分鐘經(jīng)理人讀后感7
最暢銷(xiāo)的管理學(xué)作品――《一分鐘經(jīng)理人》作者肯尼思·布蘭查德,通過(guò)新穎的形式、生動(dòng)的形象和通俗的語(yǔ)言介紹了一種如何做好經(jīng)理人,如何進(jìn)行有效管理的管理方法。
"一分鐘經(jīng)理人"的含義就是不用很多時(shí)間就能做出出色成果的經(jīng)理。
一分鐘經(jīng)理人工作的訣竅是:一分鐘目標,一分鐘表?yè)P,一分鐘批評。
一、一分鐘目標:花一分鐘時(shí)間,檢查你的目標,比較你的績(jì)效,看看你的行為,是否符合目標。目標就是旗幟。好比戰場(chǎng)上一樣,旗幟的方向就是大家一起努力、勁往一處使、大家一起拼命爭奪的地方。因此,在管理工作中,經(jīng)理人實(shí)際的工作就是樹(shù)立本部門(mén)的目標,然后引導協(xié)助員工去完成目標。目標具有引發(fā)、導向、激勵和調動(dòng)員工積極性的目的,一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對高目標的追求,也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內在動(dòng)力,經(jīng)理人就是要將每個(gè)人內心深處的目標挖掘出來(lái),并協(xié)助他們制定詳細的步驟,在隨后的工作中引導和幫助他們努力完成目標。因此,要簡(jiǎn)明扼要的為部門(mén)員工提出目標。樹(shù)立明確的目標是建立高效團隊的首要任務(wù)。比如在每場(chǎng)會(huì )議中我們都制定本部門(mén)要完成多少萬(wàn)目標,要拿到多少榮譽(yù),每個(gè)人要完成多少目標,不斷的激勵員工去完成自己的`目標。
二、一分鐘表?yè)P:表?yè)P是一種激勵。人都是有不同程度的惰性的,需要鞭策和激勵。激勵有多種,有物資的精神的等。物資的獎勵是主要的手段,其他的輔助性的激勵也是很重要的。比如名譽(yù)獎勵,日常的表?yè)P等等。日常的表?yè)P,可以使被表?yè)P者,看到自己的工作成果被肯定,自己的努力得到一定回報,從精神上獲得較多的滿(mǎn)足,可以進(jìn)一步改進(jìn)工作,提高效率。因此,表?yè)P(也可以說(shuō)是精神激勵)是建立高效團隊的優(yōu)良潤滑劑。
三、一分鐘批評:批評可以說(shuō)是鞭策的一個(gè)方面。這里說(shuō)的批評,不是為了批評而批評。在工作中,批評不是為了批評人,而是為了指出員工工作上的不足,改進(jìn)工作,提高效率。因此,批評要講究方法、方式和場(chǎng)合。而且,完全可以在批評的同時(shí)再重申預定的目標、或者說(shuō)對被批評者的期望。批評的結果,是改正了工作,而不是搞的氣氛不融洽,批評的一切都要從工作出發(fā)。因此,批評是建立高效團隊的清潔劑。
在工作中經(jīng)理人要:
1、及時(shí)反饋,是一分鐘批評有效的一個(gè)很重要的因素。
2、在進(jìn)行一分鐘批評的時(shí)候,從來(lái)對事不對人。
3、管理方式的威力是來(lái)自對人的關(guān)心。
4、如果開(kāi)始待人以嚴,然后知人善任,那么效果就會(huì )很好。
5、在管理人的時(shí)候,要記住,人的行為跟人的價(jià)值并非一回事,這一點(diǎn)很重要。人要能自己管理自己的行為才有用。這個(gè)道理不論對管理者,或對被管理者,都是如此。
6、在你批評一個(gè)人的時(shí)候,如果關(guān)心他的利益,一定能夠成功地進(jìn)行一分鐘批評。
我只是批評他們的行為而已,所以我的批評,以及他們對批評的反應,都只針對具體的行為,絲毫不涉及人格的問(wèn)題。他們的人格既未受損,就不會(huì )有自我防衛的念頭。一分鐘批評的目的在于消除不正確的行為,一分鐘批評的后半部分是用表?yè)P來(lái)代替批評。
四、其實(shí),從深一層次里來(lái)看,《一分鐘經(jīng)理人》可以概括為以下三點(diǎn):計劃、監督、糾正。比如在實(shí)際工作中應該注意:a、以人為本,關(guān)注每個(gè)人的行動(dòng)和狀態(tài)。要能知道員工在做什么,做得怎么樣;b、應該根據實(shí)際的情況,確立年度的、月度、幾天的目標,使整個(gè)部門(mén)的員工有一個(gè)明確的工作目標,以免員工上班的時(shí)候都盲目的呆在那里,消極怠工;c、及時(shí)發(fā)現日常工作中的錯誤并及時(shí)糾正,無(wú)論是技術(shù)的還是業(yè)務(wù)的,賞罰及時(shí)分明,批評和表?yè)P的時(shí)候要能做到短暫而深刻,起到預期的效果——即改善工作。
總之,作為經(jīng)理人,在對公司的日常運營(yíng)管理中,一定要有一個(gè)全局性的高度,統籌安排工作。設定理想的目標、制定適合的制度、合理統管員工的工作,這些都來(lái)自于長(cháng)期的觀(guān)察及思考,得出對整個(gè)公司的業(yè)務(wù)及運營(yíng)流程的把握、對各個(gè)環(huán)節的掌握、以及對員工的性格能力等全面的了解。
一分鐘經(jīng)理人讀后感8
《一分鐘經(jīng)理人》提供了一種全新的管理方法,總共有三個(gè)訣竅:一分鐘目標,一分鐘稱(chēng)贊和一分鐘更正。
一、一分鐘目標
80/20的目標設定原則是認為人所獲得的重要成功的80%來(lái)源于20%的目標,這20%的目標既是生活中、工作中重要的事情,而《一分鐘經(jīng)理人》便是對這20%的目標也就是關(guān)鍵任務(wù)設定一分鐘目標。一分鐘目標總共有5步:
1、共同制定工作目標,并清楚簡(jiǎn)潔地描述出來(lái),明確好的工作表現的標準。
2、每個(gè)目標都單獨寫(xiě)在一張紙上,并寫(xiě)下完成期限。
3、規定每天用幾分鐘時(shí)間,重溫自己最重要的目標。
4、鼓勵人們用一分鐘時(shí)間審視自己的表現,檢查是否與目標一致。
5、若與目標不一致,反思自己的工作表現,以便調整。
一分鐘目標是《一分鐘經(jīng)理人》這本書(shū)的根基所在,也是工作中的燈塔所在,一分鐘目標的關(guān)鍵便在于共同制定工作目標。在做項目的這段時(shí)間我便能深刻的體會(huì )到協(xié)調的重要性。項目的需求從客戶(hù)到項目負責人,然后項目負責人再傳遞到下屬,這中間的每個(gè)部分的交流和協(xié)調的不充分都有可能導致項目結果與客戶(hù)預想的結果不一致。
而一分鐘目標中的“共同制定工作目標”便是解決項目負責人到下屬之間的協(xié)調性。通過(guò)一分鐘目標來(lái)設定工作目標、衡量標準和完成期限,然后每天審視自己的表現,及時(shí)調整,來(lái)達到共同制定的工作目標。
二、一分鐘稱(chēng)贊
一分鐘稱(chēng)贊是為了讓人從工作中得到樂(lè )趣,得到動(dòng)力。一分鐘稱(chēng)贊的訣竅在于:
前半分鐘
1、及時(shí)稱(chēng)贊下屬。
2、告訴他們對在哪里——要說(shuō)得非常具體。
3、告訴她們這件事情做對時(shí)候,會(huì )讓你感到多么高興,對整個(gè)團隊和其他同事又會(huì )有多么大的幫助。
停頓一會(huì )兒
4、沉默幾秒,讓他們靜靜地體會(huì )做對事帶來(lái)的喜悅。
后半分鐘
5、鼓勵她們以后繼續這么做。
6、明確說(shuō)明你對他們有信心,并會(huì )支持他們成功。
看過(guò)了《人性的弱點(diǎn)》就會(huì )注意到,一分鐘稱(chēng)贊里面每一步都體現出來(lái)了人際交往的原則。第一步就需要對人時(shí)刻的耐心的關(guān)注,第二步里面也要求要真誠的稱(chēng)贊別人,需要通過(guò)對別人的關(guān)注找到別人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)切合實(shí)際的稱(chēng)贊別人,每一步細細思索下來(lái)都是人際交往的智慧所在。最終通過(guò)發(fā)現別人做對的事來(lái)幫助他們充分發(fā)揮潛力。
三、一分鐘更正
工作中,任何人都難免出錯,而一分鐘更正便是為了應對這種情況,一分鐘更正的訣竅在于。
前半分鐘
1、錯誤發(fā)生后立刻進(jìn)行更正。
2、確認既有的事實(shí),分析錯在哪里——要說(shuō)的非常具體。
3、告訴他們這件事帶給你的感受,以及對工作成果可能造成的影響
停頓一會(huì )兒
4、沉默幾秒,讓他們審視所犯的錯誤。
后半分鐘
5、告訴對方,他們的實(shí)際能力比這次表現出來(lái)的更強,你認為他們很不錯。
6、告訴對方,你對他們有信心,仍然信任他們。
7、更正過(guò)后,整件事就過(guò)去了。
同一分鐘稱(chēng)贊一樣,一分鐘更正中處處也體現出了人際交往的智慧。稍微比較一分鐘稱(chēng)贊和一分鐘更正便會(huì )發(fā)現兩者有不同的地方。稱(chēng)贊主要針對人,而更正主要針對事?梢(jiàn)這兩點(diǎn)都是為了提高人的潛力把事情辦好。
現在的經(jīng)理人要么只重視結果要么只重視人。重視結果的經(jīng)理人往往鐵腕、專(zhuān)制,下屬便會(huì )承擔很大的壓力;重視人的經(jīng)理人卻往往達不到很好的工作效果。而本書(shū)則提出了一套全新的管理方法通過(guò)一分鐘目標、一分鐘稱(chēng)贊和一分鐘更正讓經(jīng)理人把投資放在人的身上來(lái)達到很好的工作效果,實(shí)現對人和對結果的雙贏(yíng)。
我們這邊的`情況在我看來(lái)便是重視結果,我深刻的體會(huì )過(guò)這種管理方法要承擔多大的壓力。在去年12月的時(shí)候我們這邊換了一位老師過(guò)來(lái),老師在平時(shí)生活中的交往還好,但是一到工作中對待學(xué)生便非常強勢,目標不清晰,沒(méi)有稱(chēng)贊,更正換成批評便是當時(shí)老師的管理方法。剛好我那段時(shí)間第一次負責一個(gè)系統的需求設計。當時(shí)的幾乎沒(méi)有經(jīng)驗感覺(jué)思路也十分有限,常常在和老師進(jìn)行討論的時(shí)候跟不上老師的思路,每天都承受著(zhù)很大的壓力,到后來(lái)我都感覺(jué)思路已經(jīng)完全被人帶著(zhù)走,沒(méi)有任何思考的力氣了。
雖然我仍然憑著(zhù)頑強的意志力完成了系統的設計,并帶著(zhù)幾個(gè)人實(shí)現了這個(gè)系統,那次之后我看很多書(shū)也慢慢平復了過(guò)來(lái),但也意識到了問(wèn)題。很多時(shí)候我們這邊都會(huì )存在這目標不清晰的情況,因為很多時(shí)候安排了任務(wù)有些人比較膽小遇到不清晰的地方也不太敢和別人交流,結果自然是兩邊都不如意。于是后來(lái)每次別人給我安排任務(wù)的時(shí)候,我都會(huì )當著(zhù)別人的面把任務(wù)再重復一遍,如果有不符合的情況便再重新確認以達成目標的一致。在確認目標的時(shí)候便需要雙方的交流和想法,我也開(kāi)始積極表達自己的想法。很高興在這個(gè)過(guò)程中引起了大家的注意,極大的緩解了這種情況。
有過(guò)經(jīng)歷了時(shí)候便能的體會(huì )到《一分鐘經(jīng)理人》這本書(shū)的可貴,一分鐘目標是我認為的最重要的一點(diǎn),在重壓情況下目標不清晰是非常痛苦了,而平時(shí)如果沒(méi)有目標亦或沒(méi)有事做的話(huà)也會(huì )如坐針氈。前段時(shí)間我的導師帶我去清華大學(xué)參加了一個(gè)國家重大項目的討論,在那個(gè)會(huì )議室里面坐的有清華大學(xué)的教授,有國防科技大學(xué)的將軍,有大連理工大學(xué)的教授,最差的也是清華大學(xué)的博士研究生,而我就僅僅是一個(gè)碩士研究生。但是我并沒(méi)有任何不自在的感覺(jué),因為那天很忙,我一直都在幫導師處理一些事情,甚至僅僅是檢查報告里面的錯別字。
而清華大學(xué)的博士生是清華的教授安排來(lái)接待我們的,在會(huì )議室里沒(méi)有什么事做反而顯得尷尬。有了清晰的目標才能讓人從容踏實(shí)。一分鐘稱(chēng)贊也是非常重要的,之所以非常重要其實(shí)也與大部分的工作環(huán)境有關(guān)系,因為少所以顯得重要。一分鐘稱(chēng)贊關(guān)鍵在于真誠的稱(chēng)贊別人來(lái)激發(fā)別人的潛力,有了一分鐘稱(chēng)贊不僅僅可以稱(chēng)贊別人,有時(shí)候也可以稱(chēng)贊自己。而一分鐘更正體現出來(lái)的人生智慧便在于專(zhuān)注于更正事情本身提醒別人在于問(wèn)題的同時(shí)又不打壓別人的積極性。
這三點(diǎn)會(huì )極大的提升人的管理能力。之前在用人方法不對的情況下我緩解了很長(cháng)時(shí)間才摸索出了應對的辦法并調整了子集,但是如果管理者能夠有著(zhù)良好的管理能力很多時(shí)候能取得更好的效果。這就顯得出來(lái)了管理能力的重要性。
最近我愈發(fā)的體會(huì )到了能力的重要性,在我還是本科生的時(shí)候我同學(xué)經(jīng)常和我開(kāi)班上學(xué)霸的玩笑說(shuō)以后社會(huì )不僅僅學(xué)習重要,人際交往能力也很重要。這句話(huà)本身沒(méi)有錯,錯的在于我們當時(shí)對能力的理解太淺顯了,當時(shí)我以為成績(jì)好就代表學(xué)習能力好,性格開(kāi)朗和班上人關(guān)系好就代表人際交往能力強,但其實(shí)成績(jì)好和學(xué)習能力沒(méi)有太大的關(guān)系,而性格開(kāi)朗也只是有助于人際交往并不代表人際交往的能力強,真正要提升一個(gè)能力重要的在于要對這個(gè)能力形成一個(gè)體系。
人際交往能力有說(shuō)話(huà),有交往方式,有品質(zhì)還要有經(jīng)驗等等。而我記得我大二的時(shí)候看的《十天打造說(shuō)話(huà)高手》這本書(shū)里面單單人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣就有十種。并不是經(jīng)常和人能愉快的聊天就代表人際交往能力強,并不是做出了一個(gè)成果就代表這工作能力強。要想提升能力就要經(jīng)過(guò)系統的學(xué)習和鍛煉,這需要長(cháng)時(shí)間的堅持和積累。
《一分鐘經(jīng)理人》這里面便提供了一套很好的管理體系,從制定目標,到稱(chēng)贊別人提升別人潛力來(lái)促進(jìn)目標的完成,通過(guò)更正來(lái)保證目標的正確性,這樣下去肯定能保證目標高效、準確的完成還能實(shí)現結果和人的雙贏(yíng)。最近我經(jīng)常在思索這套管理原則也一直在實(shí)踐這套原則,感覺(jué)到受益匪淺,以后我也會(huì )更認真的學(xué)習這套原則,讓這套原則更好的傳遞下去。
一分鐘經(jīng)理人讀后感9
肯布蘭佳作為當代最為暢銷(xiāo)的管理寓言小說(shuō)作家和管理學(xué)大師,最大的貢獻就在于他的所有的管理哲學(xué)和理念都是通過(guò)小說(shuō)的形式完成的,這就讓閱讀者能夠快速并輕松愉悅的閱讀環(huán)境中掌握管理理念,無(wú)論是聲名顯赫的《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》還是這本與之齊名的《一分鐘經(jīng)理人》都是如此。本書(shū)在學(xué)界的重要地位從張瑞敏親自作序這一點(diǎn)上也可見(jiàn)一斑。
小說(shuō)看起來(lái)很簡(jiǎn)單,一個(gè)渴望成功的年輕人,希望學(xué)會(huì )如何成為一個(gè)成功的管理者,他訪(fǎng)遍很多經(jīng)理人,有人注重結果管理,有人注重人際管理,然而無(wú)論哪種管理模式,都讓年輕人覺(jué)得有些問(wèn)題,直到他拜訪(fǎng)了一分鐘經(jīng)理人和他帶教的下屬,了解了一分鐘經(jīng)理人所作所為,真正明白了什么是管理,從而讓他也走上了新一分鐘經(jīng)理人的管理之路。
成為一分鐘經(jīng)理人,重點(diǎn)需要做到以下三點(diǎn)。
一、一分鐘目標:
1、清楚闡述目標。
2、明確好的工作表現的標準。
3、每個(gè)目標用單獨一頁(yè)紙表述清楚。
4、經(jīng)常性快速回顧目標。
5、鼓勵人們審視自己的表現,看與目標是否一致。
6、若表現與目標不符,敦促對方調整自己的行為,并最終完成工作。
在談到目標之前應該先談愿景,我們期待成為什么樣的人?我們期待做成什么樣的項目?如果為了打成這個(gè)結果,我們需要完成哪些工作?需要打成愿景的這些工作,就是目標。一分鐘經(jīng)理人并不是喜歡給年輕人答案的人,他更多是通過(guò)引導的方式,讓年輕人自己去追尋,典型的教練式目標對話(huà),讓年輕人通過(guò)SMART和80/20兩個(gè)法則,追尋到自己的目標。
在我們目前的團隊當中,我們也會(huì )制定月度和周工作計劃,每個(gè)人都會(huì )自主自發(fā)的寫(xiě)下工作計劃、檢核標準和完成時(shí)間,這與書(shū)中所寫(xiě)內容很相符,但是我們的目標和我們的愿景連結真的非常緊密嗎?我們的回顧頻次是否足夠多?在實(shí)踐目標的過(guò)程中我作為領(lǐng)導者是否給他們提供了足夠多的支持?這些都是我需要去問(wèn)自己的。
二、如果打成目標(或者目標的一部分),那將做一分鐘稱(chēng)贊
1、稱(chēng)贊正確的行為。
2、及時(shí)稱(chēng)贊,并具體說(shuō)明對在哪里。
3、表達你的喜悅。
4、沉默幾秒,讓對方體會(huì )這種喜悅。
5、鼓勵人們繼續這樣做。
這部分內容和布蘭佳的另一本書(shū)《鯨魚(yú)哲學(xué)》有很多相像的地方,通過(guò)鼓勵與贊美的方式讓員工更加具備自信心并知道努力的方向。好吧,我必須承認,這部分一直是我最迫切需要改進(jìn)的地方!如果有十道題,學(xué)生做對了九道,老師一般都不會(huì )表?yè)P那做對的九道題,而是常常喜歡問(wèn),為什么錯了一道題,是的,我就是那個(gè)老師。
常常認為團隊成員做對的那些事情是應該的,而特別喜歡挑他們的錯誤,我必須學(xué)會(huì )如何贊美他人,作為團隊中最重要的存在,我的鼓勵對于他們來(lái)說(shuō)太重要!中國人往往對自己至親至近的人都是當面責罵背后夸贊,賈寶玉的父親就是這么個(gè)熱,我當年在看《紅樓夢(mèng)》的時(shí)候常常替寶玉叫冤,沒(méi)想到,自己現在也成了賈父這種人。我決定從即日起,每周都去贊美團隊成員至少一次,希望自己能夠早日改觀(guān)。
三、沒(méi)有打成目標,那將做一分鐘更正
1、重新申明目標,并達成一致。
2、確認既有事實(shí)。
3、分析錯在哪里。
4、表達你對這個(gè)錯誤的感受。
5、沉默幾秒,讓對方審視錯誤。
6、告訴對方,他的實(shí)際能力比這強的多,你對他仍有信心。
7、更正完畢,整件事就過(guò)去了。
據說(shuō)之前版本的《一分鐘經(jīng)理人》在這個(gè)地方寫(xiě)的是“一分鐘批評”,現在改成“更正”了,更加可見(jiàn)布蘭佳一以貫之的激勵式管理風(fēng)格。在一分鐘更正的最開(kāi)始,是從厘清目標做的,如果管理者和下屬對目標并沒(méi)有打成一致理解,那么管理者會(huì )承擔責任并重新梳理一致性目標。我想我這點(diǎn)做的真是不太好;仡欁约簩F隊的管理,如果出現因為目標不一致而導致工作進(jìn)度被耽誤的情況,我往往喜歡把責任扣在團隊成員的身上。我常常覺(jué)得他們不理解我說(shuō)的那些目標,而忘記了很可能是自己沒(méi)有說(shuō)清楚這個(gè)事實(shí)。一分鐘更正的精髓在于前半分鐘說(shuō)的是事,后半分鐘說(shuō)的是人。我喜歡用批評而非更正,一旦開(kāi)始批評又往往收不住,不能很好的把事件和情緒分開(kāi)表述,以典型的.家長(cháng)式的說(shuō)教對團隊成員進(jìn)行無(wú)差別批評。今后保證嚴格按照一分鐘更正的方法進(jìn)行目標更正。我想關(guān)于這部分內容,我做的最好的就是最后一條了吧!
《一分鐘經(jīng)理人》用淺顯的形式表述了深刻的道理,簡(jiǎn)單的方法不斷的重復,也能打成想要的結果。我過(guò)去的管理思維和模式更像是“重管理”,希望今后能夠更多的用教練式和激勵的方式進(jìn)行團隊管理,我自己就講教練式管理的課程,必須做到知行合一,把我們的團隊能夠打成更加高效更加充滿(mǎn)信任的團隊,這是我未來(lái)的核心競爭力,這么好的團隊成員不多見(jiàn),我將時(shí)刻提醒自己。
一分鐘經(jīng)理人讀后感10
一分鐘經(jīng)理也叫一分鐘管理,它由一分鐘目標、一分鐘稱(chēng)贊、一分鐘更正三部分組成。這三部分實(shí)際上是激發(fā)員工潛能的管理方法。
1、一分鐘目標
把一個(gè)工作目標、衡量標準和完成期限,用一到兩段話(huà)說(shuō)明白,讀一遍大概花一分鐘,這就是一分鐘目標。
目的是讓工作更高效。讓員工自己管理自己,每天拿出一分鐘 重溫你的目標審視你的工作表現 看看你的行為與目標是否一致。
2、一分鐘稱(chēng)贊
及時(shí)發(fā)現下屬哪里做對了,然后具體說(shuō)出做對了的地方,告訴他這對團隊會(huì )有什么幫助,最后鼓勵他繼續和告訴他說(shuō)你對他有信心。
目的是激發(fā)員工的潛力、創(chuàng )造力。讓員工感覺(jué)我可以,激發(fā)了自我感覺(jué)良好,而自我感覺(jué)良好的人才能做出優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。
事情的結果和人密不可分,事情都是人做出來(lái)的。所以解決人才是解決問(wèn)題的最終結果,那么應該要怎么樣子解決呢?辦法是讓他自我感覺(jué)良好。讓其參與討論事情的進(jìn)度,碰到的困難,以及解決方法等。,及時(shí)得到反饋,這也是游戲讓人上癮的地方。
3、一分鐘更正
雖然只稱(chēng)贊別人做對的事情,這對員工的潛能開(kāi)發(fā)有好處,但只要是人,就會(huì )有做錯的地方,看到明顯的錯誤,我們不可以當作沒(méi)發(fā)生。
失誤發(fā)生后,明確地告訴對方錯在哪,這件事給我的感受及對工作可能造成的影響,最后告訴對方說(shuō):你的能力很強,我對你有信心,只是下次別犯同樣的`錯誤。
感想
很多企業(yè)應該也用過(guò)這套方法,有的企業(yè)可能擠進(jìn)了世界500強,有的可能不見(jiàn)效果,為什么會(huì )有千差萬(wàn)別的結果呢?
最有效的投資方式是對人的能力的投資,教會(huì )他們自我管理能力和解決問(wèn)題的能力。而不是把精力放在高大上而不切實(shí)際的目標上。
發(fā)現別人做對了什么事,然后給予贊揚并說(shuō)出對在哪里,挖掘潛力就是這么簡(jiǎn)單。在育兒上,也有很多人用這種方法,就是先把做得好的挑出來(lái),給予贊揚,然后指出不足的地方,告知如果能改進(jìn)那就會(huì )更好了。
當今社會(huì )速度就是金錢(qián),你不加速前進(jìn),別人就趕超你。然想要加快速度,就必須用協(xié)作模式,不管是大人還是小孩,都不喜歡被控制。兒童乃至青春期受到控制,第一反應就是想著(zhù)要反抗。成年人對于規則有更好的管控。但是他守規則并不一定表示他心里面認同。因此集合所有人的才智,才更高效。
有效的稱(chēng)贊才起到作用,不當的稱(chēng)贊可能會(huì )讓人飄起來(lái)?此坪(jiǎn)單其實(shí),也應該有很多的門(mén)道。
很多時(shí)候我們對孩子或接觸新事物的新人都按專(zhuān)家的標準來(lái)要求,然后覺(jué)得他做得對的太少,所以給予他們指責,而不是稱(chēng)贊。
最好的投資就是把時(shí)間花在人身上,個(gè)人成長(cháng)比什么都重要。給他們一分鐘的稱(chēng)贊,回贈給你的是一個(gè)好的結果,何樂(lè )而不為呢。
一分鐘經(jīng)理人讀后感11
最近我認真地閱讀了欣華推薦給我的一本好書(shū)《一分鐘經(jīng)理人》。這本書(shū)是由世界級管理大師肯·布蘭佳博士和《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》的作者斯賓塞·約翰遜博士合著(zhù)的。在這本書(shū)的封面上赫然地寫(xiě)著(zhù)“海爾集團總裁張瑞敏、IBM 副總裁代維·漢納、美國參謀長(cháng)聯(lián)席會(huì )議主席戴維·瓊斯特別推薦”、“美國20 年來(lái)最暢銷(xiāo)的管理學(xué)作品”的字樣。以前我也曾浮光掠影地看過(guò)這本書(shū)的內容,所不同的是以前的讀書(shū)是不帶任務(wù)的,讀后沒(méi)有更多的思考。這次則不一樣,它是在我們科室開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)的推動(dòng)之下完成的。認真閱讀、認真思考,不僅是我們科室開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)的一部分,更是對書(shū)籍推薦者的尊重。同樣是讀書(shū),這一次的收獲確實(shí)很大。此書(shū)的作者其本意是想說(shuō)明領(lǐng)導者如何有效管理員工、下屬和團隊,而我的收獲則在于如何管理好自己,做自己的領(lǐng)導者。因此我把讀后感的副標題寫(xiě)成一分鐘“經(jīng)理”自己,這里的經(jīng)理用的是它的動(dòng)詞性, 即管理、領(lǐng)導的意思。
一、 一分種“經(jīng)理”自己的目標
人生不能沒(méi)有目標。目標指引方向,目標提供動(dòng)力,目標使人生有序,目標使業(yè)績(jì)有標準,總之目標是人生成功的前提。據哈弗大學(xué)的一項權威調查發(fā)現人生有目標與無(wú)目標、目標清晰與不清晰、目標的持久與不持久所帶來(lái)的人生結局是完全不同的。他們對一些人跟蹤調查25 年后發(fā)現,有3% 的人目標清晰且長(cháng)久, 25 年來(lái)這些人幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標,他們始終都朝著(zhù)目標所指方向不懈努力。 25 年后,他們幾乎都成了社會(huì )各界的頂尖級成功人士,他們中不乏創(chuàng )業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì )精英。有 10% 的人有清晰的短期目標,他們大都生活在社會(huì )的中上層,他們的共同特點(diǎn)是:那些短期目標不斷被達成,生活狀態(tài)不斷上升,成為各行各業(yè)不可或缺的專(zhuān)業(yè)人士,人生充實(shí)而有威望。有 60% 的人目標模糊,幾乎都生活在社會(huì )的中下層,他們能安穩的生活與工作,但都沒(méi)有什么特別的成績(jì)。有 27% 的人人生幾乎沒(méi)有目標,他們都生活在社會(huì )的最底層,他們幾乎都過(guò)著(zhù)不如意的生活,常常失業(yè),靠社會(huì )救濟,并且常常都在抱怨他人、抱怨社會(huì )、抱怨世界。
一分鐘 “經(jīng)理”自己的目標,第一步要做的就是為自己確立一個(gè)清晰、長(cháng)期、可行的目標。就一般情況而言,個(gè)人可行的目標往往是與自己從事的工作、與所工作的組織的目標緊密相連的,作為黨校教師其個(gè)人目標與組織目標具有高度的一致性,那就是做文明員工、做一流教師。 一分鐘 “經(jīng)理”自己的目標的第二步就是每天都要拿出一分鐘時(shí)間來(lái)檢視一下:自己的目標是什么?自己的表現怎樣,自己的行動(dòng)是否與目標相一致。
二、一分種“經(jīng)理”自己的稱(chēng)贊
一分種“經(jīng)理”自己的稱(chēng)贊,是我閱讀此書(shū)后獲得啟發(fā)最大、感悟最深的一點(diǎn)!兑环昼娊(jīng)理人》中敘寫(xiě)了有效管理的三個(gè)訣竅,其一是一分鐘目標,其二是一分鐘稱(chēng)贊,其三是一分鐘批評。一分鐘稱(chēng)贊是通過(guò)發(fā)現人們做對了什么,幫助他們充分發(fā)揮潛力。也就是管理者注意到稱(chēng)贊、欣賞對人的激勵作用。的確,人人都需要稱(chēng)贊。高明的領(lǐng)導者常常善用稱(chēng)贊的辦法對員工施以激勵,使員工足以在領(lǐng)導不在周?chē)臅r(shí)候有動(dòng)力堅持好好干。一分鐘稱(chēng)贊的訣竅講的就是這樣神奇的效果。而我所受到的啟發(fā)遠不止于此。我時(shí)常在想我們?yōu)槭裁纯偸前颜龔娀氖┡c寄希望于上司、主管、領(lǐng)導等別的什么人呢?我們?yōu)槭裁床荒軌蜃约悍Q(chēng)贊自己、做自己的領(lǐng)導者呢?一分種“經(jīng)理”自己的稱(chēng)贊就是要求自己要善于欣賞自己、稱(chēng)贊自己。欣賞和稱(chēng)贊的當然是自己優(yōu)秀的品格、突出的能力、出色的工作表現。善于欣賞自己、稱(chēng)贊自己并不是讓自己妄自尊大,也不是顯示和炫耀,而是一種自信、一種自尊、一種了解、一種人生的清醒和智慧、一種情緒的自我愉悅,一種行為的正向激勵。其結果必然是拓展自己的能力,提升自己的人格品質(zhì)。并且這種正向激勵是掌控在自己手中的,可以成為終生的動(dòng)力。一分種“經(jīng)理”自己的稱(chēng)贊,要求我們自己每天都要用一分鐘時(shí)間檢視自己這一天的收獲,清楚這一天在目標之下自己做對了什么,做對的事情對目標的實(shí)現有怎樣的積極作用,然后給予肯定和欣賞,并靜靜地體會(huì )這實(shí)實(shí)在在的收獲給自己帶來(lái)的充實(shí)、開(kāi)心和滿(mǎn)足。一分種“經(jīng)理”自己的稱(chēng)贊實(shí)質(zhì)是人生潛能的挖掘,生命質(zhì)量的`提升。
三、 一分種“經(jīng)理”自己的批評
人們的行為總會(huì )有對的、有錯的,同時(shí)無(wú)論何種錯誤,得不到及時(shí)糾正又都會(huì )形成目標障礙。因此批評也象稱(chēng)贊一樣是每一個(gè)經(jīng)理人、領(lǐng)導者繞不開(kāi)的職責和方法。一分鐘批評的訣竅就揭示了一個(gè)高明的經(jīng)理人對待下屬所犯錯誤的辦法:“提前告訴人們你將對他們的工作作出明確的評價(jià),并且批評要及時(shí)、具體以及這一錯誤令人生氣的程度,而后要闡明批評的是事,器重的是人,并且不會(huì )抓住不放”等等。我所受到的啟發(fā)不僅僅是從一個(gè)管理者的角度怎樣去批評別人,更多的思考是從自我管理的角度怎樣接受別人的批評和做自我批評。
一分鐘“經(jīng)理”自己的批評首先要求人要善于接受別人的批評,既然人生的完善與成功必須佐以批評,那么對待別人的批評就不必挑剔批評者的態(tài)度、方法,寶貴的東西是對方批評的內容,F在我們能聽(tīng)到真誠的批評越來(lái)越少了,這其中不乏有人與人之間關(guān)系中缺乏責任、真誠等因素,更主要的原因是在我們的天性中似乎都有一種不愿意接受批評的因子,接受批評對行為改變的效果總不如接受鼓勵的效果好。這樣往往對人們的批評就產(chǎn)生了極大的抑制作用,而這些卻絲毫不能改變批評對人生的積極影響。仔細想來(lái),不是批評本身對人的行為有負面的影響,而是批評的方式方法或接受批評的態(tài)度影響了行為的結果。所以明智的人每天都要拿出些時(shí)間,哪怕是一分鐘的時(shí)間來(lái)思考:今天有人對你提出批評了嗎?你鼓勵了別人對你的批評嗎?你是否珍視別人對你的批評?
你把批評你的人當成你的知己和最親近的人了嗎?你是否從善如流地在行為上有所校正?這些回答都應該是肯定的。一分鐘“經(jīng)理”自己的批評的第二個(gè)方面就是自我批評。對于越來(lái)越少于批評的現實(shí),我們進(jìn)步的有效方式是善于做自我批評。一分鐘“經(jīng)理”自己的批評要求我們每天還要拿出一分鐘時(shí)間來(lái)檢視自己一天的行為,如果有過(guò)錯,就要善于自己把自己的錯誤講出來(lái),并充分認識其危害,然后作深刻的檢查。自我批評不是妄自菲薄、自輕自賤,而是自我評價(jià)、自我反省、自我負責、自我校正。 對于一個(gè)智者,通過(guò)反思、通過(guò)總結、通過(guò)反省就不難發(fā)現自己的錯誤。發(fā)現錯誤并及時(shí)糾正錯誤,這樣就不至于讓錯誤的行為重復成習慣,演變成性格或鑄成大錯。比方說(shuō)如能發(fā)現自己的偏狹、敏感并及時(shí)提醒改變自己,就不會(huì )造成人際關(guān)系的緊張;如能發(fā)現自己的粗心、敷衍、不負責任并時(shí)刻注意糾正自己的行為,工作上就會(huì )避免或減少失誤。一分種“經(jīng)理”自己的批評就是自己要每天都對自己的行為及時(shí)地作以反省、反思和批評。
一個(gè)人克服了壞毛病,剩下的就都是優(yōu)點(diǎn);克服了壞習慣,剩下的就都是好習慣。成功者之所以成功是因為他的好習慣多,壞習慣少。無(wú)論是批評還是自我批評都是在幫助人克服壞毛病、壞習慣,走向完善、走向成功。
一分鐘經(jīng)理人讀后感12
本書(shū)介紹了通過(guò)利用三種工具:一分鐘目標設定,一分鐘表?yè)P和一分鐘批評,達到與上下級、同事和客戶(hù)等暢通溝通,消除障礙,明確方向的目的,最終達到提高工作效率和業(yè)績(jì)的目標。
目的與目標不同,目的是抽象的,宏觀(guān)的,指對某件事所想要達到的結果,如我今年要拿下A客戶(hù),這就是目的;目標是具體的,微觀(guān)的,是可以量化的目的,如我今年要讓A客戶(hù)幫我貢獻50萬(wàn)的回款,可見(jiàn)目的與目標有共性,亦有個(gè)性,相關(guān)又有所區別,共性就是方向一致,著(zhù)力于共同的結果,不同點(diǎn)在于目的的范疇更大,一般不可以量化,目標的范疇較小,是可以量化,這就如戰略和戰役的關(guān)系。
與人相處,首先看名字是否有吸引力,然后看臉,最后根據別人的評價(jià)初步?jīng)Q定是否愿意與其繼續交往;同理,多年的讀書(shū)生涯也促成了我這種習慣,看一篇文章,讀一本書(shū),能夠吸引我的一般就是名字,然后是封面的設計和排版;其次就是書(shū)評,三者中其中的任何一項有瑕疵都會(huì )影響我繼續閱讀的欲望。首先,《一分鐘經(jīng)理人》簡(jiǎn)潔清新的.名字會(huì )勾起我繼續讀下去的欲望,簡(jiǎn)單的六個(gè)字直指主題,看到書(shū)名就可以知曉本書(shū)就是告訴你如何與人通過(guò)簡(jiǎn)單的策略,把復雜的人際關(guān)系簡(jiǎn)單化的過(guò)程;題目簡(jiǎn)單明了,內容自然也不能繁冗,本書(shū)恰恰就是短短100多頁(yè)就講明道理,讓人沒(méi)有負累感,試想一下,如果本書(shū)厚達300多頁(yè),你還有興趣繼續閱讀嗎?其次,粗翻內容,沒(méi)有錯字別字,排版設計中有常體,有黑體,有圖片,有要點(diǎn),產(chǎn)生區別和層次感,讓大腦感受到不同的刺激,不至產(chǎn)生疲憊感;最后,看各位成功人士的書(shū)評,也讓我們對書(shū)的內容產(chǎn)生期許,眾所周知,海爾的管理是非常成功的,總裁張瑞敏對本書(shū)也作了的高度評價(jià),他推薦《一分鐘經(jīng)理人》成為所有經(jīng)理人的必需讀物,從而達到"日事日畢,日清日高"之目的,而這也是"OEC"管理的核心所在。
本書(shū)延續了斯賓塞·約翰遜的一貫風(fēng)格,以故事貫穿全文,把想對讀者表達的道理融匯進(jìn)故事之中,讀來(lái)生動(dòng)有趣,絲絲入扣,不忍釋手,一氣呵成,在輕松愉悅的氛圍中領(lǐng)略了道理,也達到了作者的目的。
同樣的三種工具:一分鐘目標,一分鐘表?yè)P和一分鐘批評,作者要求不能機械地運用,具體問(wèn)題具體分析,對于不同年齡階段和經(jīng)驗的人,在大方向的指引下,也要采用靈活多變的手段,比如對于年長(cháng)者,他的經(jīng)驗比較豐富,更多的是去激發(fā)他的內心,讓他能夠自我肯定和自我稱(chēng)贊;而對年輕人,則要一步步指引,就像特蘭奈爾和利維說(shuō)的:"當一件事項開(kāi)始時(shí),他總是會(huì )花較多的時(shí)間與我在一起",然后循循善誘,啟發(fā)年輕人的思維,把他一步步引領(lǐng)到正確做事的軌道上來(lái),和中國古代的"授之以魚(yú),不如授之以漁"有異曲同工之妙。
無(wú)論是一分鐘目標的制定,還是采用一分鐘表明和一分鐘批評的手段,其核心是簡(jiǎn)短截說(shuō),直切主題,不拖泥帶水,如一分鐘目標的制定不超過(guò)250字,清晰明了;當你做對事或做錯事時(shí),一分鐘經(jīng)理人會(huì )直接表達出自己的好惡,特別是一分鐘批評,更是反應迅速,這和中國傳統為人處世中的含蓄,或繞彎子說(shuō)話(huà)是截然不同的,這在實(shí)際工作中反應出來(lái)的效果或許值得商榷。
一分鐘經(jīng)理人在工作過(guò)程中所透出的幾個(gè)動(dòng)作令我印象深刻:首先,談問(wèn)題要具體,舉例要有針對性,對事不對人,做到"言行一致";其次,喜悅、高興也好,憤怒、生氣也罷,毫不掩飾,要讓當事人明白自己的感受;再次,具體事例和深切感受之后,給當事人幾十秒鐘的時(shí)間,讓他充分回味一下,以使這次談話(huà)對他的影響能深入骨髓,如布朗女士所說(shuō)的"他的目光直對著(zhù)我30秒";最后,經(jīng)理人一般都會(huì )擁抱、拍拍肩膀等動(dòng)作,向當事人表明,我永遠與人是一個(gè)陣線(xiàn)上的,我也會(huì )做你永遠的后盾,正如萊維所說(shuō):"你會(huì )感覺(jué)到他是和你站在一起的".
通篇完畢,觸心頗深,略陳陋見(jiàn),蒙賜食糧,如美肴佳釀;內容貼切,字字珠璣,趣味生動(dòng),茅塞頓開(kāi),嘆知悉尚晚;司治家者勿忘固有之禮教,求學(xué)者勿鶩時(shí)尚之紛華,教育者勿需粹其畢生之精華,求知者勿盡信書(shū)籍之全部,倘其中只言片語(yǔ)能為吾等所用,頓開(kāi)駑鈍,觸之靈魂,插翅點(diǎn)睛,助力高飛,則已達其目的,幸哉興哉!
一分鐘經(jīng)理人讀后感13
在上班工作之前,我從來(lái)沒(méi)有閱讀過(guò)管理類(lèi)書(shū)籍,也完全沒(méi)有興趣去閱讀。最早接觸的管理學(xué)書(shū)籍就是德魯克大師的《卓有成效的管理者》、柯維的《高效能人士的七個(gè)習慣》、人大李剛老師的《組織的進(jìn)化》這幾本,每一本都堪稱(chēng)經(jīng)典,但是沒(méi)有一本是看了不打瞌睡的,所以至今都還未看完。
《一分鐘經(jīng)理人》是曾經(jīng)一起合作項目的IBM咨詢(xún)的項目經(jīng)理推薦的,我要的就是簡(jiǎn)單易懂的管理學(xué)書(shū),這本書(shū)也果然沒(méi)有令人失望。大部分管理學(xué)的書(shū)都邏輯性強、言簡(jiǎn)意賅甚至可以說(shuō)晦澀難懂,而且很厚;這本書(shū)卻是通過(guò)一個(gè)小故事(注意:只有一個(gè))把管理中最為精妙的東西講透徹了——授權、激烈、監督。正如書(shū)中前言所說(shuō),“《一分鐘經(jīng)理人》是一個(gè)寓言,其中綜合了許多智者教給我們的東西和我們自己的一些感悟。我們深知這些智慧源泉是非常重要的,也意識到那些追隨你的人同樣也會(huì )將你視為一個(gè)獲取智慧的來(lái)源!敝斣诖讼蛞环昼娊(jīng)理人致敬。
本書(shū)是領(lǐng)導學(xué)經(jīng)典,它提供了一分鐘管理法的3個(gè)訣竅,揭示了此方法為何有效,并且鼓勵管理者成長(cháng)為一分鐘經(jīng)理。最令人感動(dòng)的是,這本書(shū)可以幾個(gè)小時(shí)就讀完,但卻讓人思考不斷、常讀常新。
從經(jīng)理人的立場(chǎng)來(lái)讀,他會(huì )明白“和下屬一起設定一分鐘目標”“給予下屬一分鐘稱(chēng)贊”“對下屬進(jìn)行一分鐘批評”的重要性,實(shí)踐下來(lái)很可能能夠達到預期的效果,即公司和員工的雙贏(yíng)。但是眼下我本人還在被管理者的行列,我無(wú)法要求自己的'老板如何如何,我只能以自己的立場(chǎng)來(lái)學(xué)習本書(shū)精華。
三個(gè)管理訣竅對應三條守則,最終目的都是實(shí)現結果。
“一分鐘目標”對應主動(dòng)達成目標共識。在中國,喜歡讓下屬揣測“圣意”的上級實(shí)在太多了,但是大部分下屬都是沒(méi)那么“聰明”,不是因為智商低而是因為立場(chǎng)和目的不同,這樣就造成了對任務(wù)的理解不同。如果管理者不懂得尋求目標共識,這時(shí)候員工決不能坐以待斃,畢竟出錯了被罵的還是自己。員工應該主動(dòng)和上級溝通,在領(lǐng)一個(gè)活的時(shí)候盡量讓老板講明白、講清楚,然后將自己所理解的目的反問(wèn)上級。一分鐘目標的精髓除了共識之外還有確切的衡量標準,例如指標、交付物、可檢測的實(shí)際成果等等。這個(gè)標準必須是客觀(guān)的,不能帶有“感受”“認為”等任何主觀(guān)情緒,而是純粹的“做了什么事”這一行為角度,而且必須在確定目標時(shí)也一同確定。標準的確定可以形成為管理者和下屬的共同約束,除了評判下屬執行能力之外,更是對管理者決策正確與否的考驗。這種約束力對組織整體有莫大的意義,上級決策失誤也很難推諉到下屬,有利于管理升級。我個(gè)人認為,普通員工才更應該去尋求一分鐘目標,如果對所在組織還抱有希望的話(huà)。
“一分鐘稱(chēng)贊”對應主動(dòng)尋求路徑認同。高效的經(jīng)理人在布置新工作、安排新職位時(shí)會(huì )細致地觀(guān)察下屬,對正確的做法給予鼓勵,從而鞏固管理路徑,其原理類(lèi)似于訓練條件反射。但是絕大部分管理者都太忙太忙,他們根本沒(méi)有時(shí)間也不見(jiàn)得愿意花精力去幫助一個(gè)菜鳥(niǎo),你只能按照自己的想法摸著(zhù)石頭過(guò)河,當然過(guò)程中難免碰壁。少走彎路的唯一辦法就是主動(dòng)學(xué)習,傳說(shuō)中的“多請示、多匯報”也是一樣的意思。當對一種方式?jīng)]有把握時(shí),哪怕很有把握但從來(lái)沒(méi)實(shí)踐過(guò),就應該向上級征詢(xún)意見(jiàn),說(shuō)明自己為何要這么做、為何不那么做。員工的心態(tài)很重要,自負是大忌,哪怕自己的想法沒(méi)有得到認可也不能歇斯底里,否則下次還有誰(shuí)愿意教你呢?路徑學(xué)習有利于自我能力提升,尋求認同的過(guò)程中必然大有收獲,普通員工更應該去做,畢竟好為人師的上級太少太少了。
“一分鐘批評”對應學(xué)會(huì )自己舔傷口。批評的事還是只能領(lǐng)導來(lái)做,但是安撫這事基本是沒(méi)有過(guò)的,一般罵完了就是“你自己好好反省吧!”。中國儒家文化喜歡尋根,凡做錯一件事必然牽扯到你這個(gè)人如何如何,沒(méi)有責任心、偷懶;、浮躁、心態(tài)不好,等等;這個(gè)時(shí)候你一定要敢于告訴自己,你不是這樣的人,你自己在這件事上犯了一個(gè)錯誤,老板只是怕你認識得不夠深入才言重了。自我感覺(jué)良好的人才會(huì )做出優(yōu)秀的成績(jì),下屬們就應該把自己從受訓的陰影里拽出來(lái),等著(zhù)上級來(lái)做這事基本是沒(méi)指望的。
我自己有一次很重的經(jīng)驗教訓。當時(shí)是我第一次全盤(pán)負責一個(gè)項目工作,雖然沒(méi)有正式的下屬但也算得上自我決策了。有一個(gè)很小的細節上的問(wèn)題,我當時(shí)決定時(shí)就擔心是否不妥,但最終還是覺(jué)得問(wèn)題不大,于是就做了。結果當天下午就被下屬公司領(lǐng)導捅到了上司那里,雖然“告密者”可能只是略加嘲諷、并無(wú)惡意,但是我們領(lǐng)導確實(shí)是半夜打了個(gè)電話(huà)訓斥了我將近兩個(gè)小時(shí)。我那會(huì )兒剛干完活兒準備去對面車(chē)站的麥當勞覓食,結結實(shí)實(shí)在路邊站了好一陣,又累又餓又委屈。其實(shí)后來(lái)想想若是不確定時(shí)就應該請示領(lǐng)導,也不至于后來(lái)挨訓。
一分鐘經(jīng)理人讀后感14
第一次見(jiàn)到這本書(shū),黃白相間,薄薄的、頁(yè)數少,簡(jiǎn)單翻看言簡(jiǎn)意賅。符合對于我個(gè)人閱讀習慣。另外重要的一點(diǎn)是上面印有張瑞敏作序?梢栽诤芏虝r(shí)間把一本書(shū)看完,而且是名人作序推薦。借到了到公司以來(lái)的第一本書(shū)。
該書(shū)給我影響很大,明白了如何實(shí)行有效率的管理與個(gè)人如何有效率的進(jìn)行工作。為什么稱(chēng)之為一分鐘經(jīng)理人?書(shū)中提到主人公要去拜訪(fǎng)“一分鐘經(jīng)理人”,“一分鐘經(jīng)理人”回答到除了開(kāi)會(huì )的那天,任何時(shí)間都可以。另外一種對“一分鐘經(jīng)理人”概念的解釋為用三個(gè)一分鐘就能把經(jīng)理人做好,把管理做好。而工作中的我們總是找不到頭緒,看不到自己所要達到的目標。以至于整天都在忙,最終卻無(wú)法達到令人滿(mǎn)意的結果。
該書(shū)就如何成為一分鐘經(jīng)理人概括為三個(gè)步驟:1、設定一分鐘目標。2、進(jìn)行一分鐘稱(chēng)贊。3、一分鐘批評。把紛繁復雜的管理濃縮為三個(gè)要點(diǎn),然后進(jìn)行細致的實(shí)施。
一分鐘目標講的是作為管理者重要的是參與管理,在關(guān)鍵的環(huán)節給與指示,讓下屬明白他要做事達到的最終目標、其中用的.方式方法。做事過(guò)程中只要保持相互之間的溝通,即可保證工作的順利高效率完成。管理者節約時(shí)間,被管理者提高效率。不再是許多個(gè)為什么去問(wèn)管理者,管理者也不再是對下屬的瑣事麻煩惱火。
其次,一分鐘稱(chēng)贊講要給與下屬的工作以肯定,讓下屬確定自己做的是對的,而且自我感覺(jué)良好的人更容易做出優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)稱(chēng)贊的時(shí)候要說(shuō)的具體,到底對在哪,對自己對整個(gè)團隊有什么影響,由此顯示出被稱(chēng)贊者的重要性。如此一來(lái),何愁團隊沒(méi)有凝聚力、戰斗力?
最后,一分鐘批評,講的是要在被管理者做事過(guò)程中及時(shí)溝通,發(fā)現錯誤及時(shí)提出批評。錯誤不能容忍,不能積淀。對被管理者做出明確的評價(jià),及時(shí)發(fā)現錯誤并指正,而且要明確的指出來(lái)到底錯在哪里,同時(shí)告知其錯誤帶來(lái)的影響。然后沉默幾分鐘讓被管理者好好消化掉,確定其了解該類(lèi)錯誤,否則就會(huì )出現屢教不改的情況。最后進(jìn)行表?yè)P,表達個(gè)人對于被管理者的器重,希望今后大家繼續為共同的目標而努力的意愿。
如此一來(lái),復雜的管理變得很人性化,而且很簡(jiǎn)單。當然,三個(gè)一分鐘說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做的話(huà)還需要我們認真的去消化、去體會(huì )、去悟。
一段名言:管理是讓人們去做那些需要做的事情。領(lǐng)導力是讓人們想去做那些需要做的事情。管理者推動(dòng),領(lǐng)導者拉動(dòng)。管理者支配,領(lǐng)導者溝通!謧悺け灸崴。盡管我個(gè)人屬于初出茅廬,很青澀的一個(gè)人,思考的東西許多過(guò)于空泛,“漂”、“浮”是對類(lèi)似于像我這種剛畢業(yè)大學(xué)生的貼切描述,我還需要多積淀,努力去學(xué)、去做,逐漸走向成熟。
一分鐘經(jīng)理人讀后感15
讀完《一分鐘經(jīng)理人》感觸頗深,本書(shū)介紹了成為一分鐘經(jīng)理人的三個(gè)秘訣:一分鐘目標,一分鐘稱(chēng)贊,一分鐘指責。我認為三個(gè)秘訣固然重要,“一分鐘”更為關(guān)鍵,這里的一分鐘說(shuō)的并不是狹義的時(shí)間的概念,更是一種高績(jì)效的理念。
一分鐘目標,目標要可行、精煉。制定的目標應該是工作或者問(wèn)題的靶心,最關(guān)鍵的部分。過(guò)于繁雜的目標既不容易讓人理解,又難以實(shí)現,還容易讓人喪失信心。如同書(shū)中提到的“滾球游戲”,為什么“問(wèn)題雇員”們在玩滾球游戲時(shí)變得異常的興奮和活躍,原因只有一個(gè)“明確的靶心”,一旦打中,會(huì )給人帶來(lái)完成任務(wù)的愉悅和成就感。所以我們在接到一項工作時(shí)最重要的就是制定明確可行的`目標,作為管理者更要指導部門(mén)員工明確工作任務(wù),制定可行的目標,并檢查自己的工作。當管理者教會(huì )員工如何制定一分鐘目標,并達成目標時(shí),管理者本身也向一分鐘經(jīng)理人邁出了第一步。
一分鐘稱(chēng)贊,稱(chēng)贊要及時(shí)、明確。比較深刻的印象是書(shū)中用了一個(gè)訓練海豚的例子來(lái)闡述:初來(lái)的小海豚并不知道人們要讓他干什么,但是它知道每越過(guò)一次繩索就能得到獎勵,隨著(zhù)繩索不斷的提高,終于有一天海豚可以跳出水面并越過(guò)繩索,目標達成!一分鐘稱(chēng)贊關(guān)鍵在于一種循序漸進(jìn)的引導,通過(guò)不斷的、及時(shí)的肯定,在不斷得到肯定的同時(shí),達到不斷提高的目的。很認同書(shū)上的一句話(huà):幫助人們發(fā)揮他們全部潛能,發(fā)現人們做的正確的事。想起了剛剛參加工作時(shí),部門(mén)經(jīng)理讓我去采購辦公用品,并簡(jiǎn)單的布置了一下任務(wù)。買(mǎi)回來(lái)后他說(shuō),你買(mǎi)的很好,這些都是我們最需要的,那種感受確實(shí)是很有成就感。后來(lái)諸如此類(lèi)的事情很多,雖然現在看起來(lái)是微不足道的小事,在當時(shí)的確給剛剛走出校門(mén)的我樹(shù)立了工作的自信。
一分鐘的指責,指責要正確、公正。一分鐘經(jīng)理的經(jīng)驗是“指責應該是即刻的,一旦發(fā)現錯誤行為就應指出,不應當由于某人的工作不好而積累起消極的情緒”。一分鐘指責強調的是對錯誤的立刻反應,是管理者對下屬及時(shí)的糾錯,在發(fā)現下屬工作出現偏頗時(shí)第一時(shí)間指出,才能使下屬做對的事情。還有更重要的一點(diǎn)就是指責要公正,針對具體的事情,指出錯的行為。如同書(shū)中所說(shuō)“如果你真正關(guān)心你所指責的人的利益時(shí),你的一分鐘指責就會(huì )成功”,可以這樣說(shuō),之所以指責全是因為關(guān)心,這樣的一分鐘指責才會(huì )有效果。
可以說(shuō)“目標可行,指責及時(shí),批評公正”是本書(shū)的精髓,高績(jì)效和對人的關(guān)心是這三方面的出發(fā)點(diǎn)。我們班歌里有句歌詞:選人用人,帶人帶心,這正契合了本書(shū)的這種觀(guān)點(diǎn)。
知易行難,如何將學(xué)習到的知識加以運用,如何成為一個(gè)有效率的管理者,還需要我們不斷總結經(jīng)驗,在實(shí)踐中去學(xué)、去做。
希望我們都能像一分鐘經(jīng)理人那樣:放聲大笑,努力工作,熱愛(ài)生活!
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