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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文【常用15篇】
無(wú)論是在學(xué)習還是在工作中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文是我們對某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究的文章。一篇什么樣的論文才能稱(chēng)為優(yōu)秀論文呢？下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
一、引言
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)的成功與否與企業(yè)的生存利益息息相關(guān)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，滿(mǎn)足顧客需要貝}J是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標。作為營(yíng)銷(xiāo)人員，不僅要發(fā)現顧客的需求，更重要的是創(chuàng )造出一種新的需求，并影響到顧客的需求，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，以整體性的經(jīng)營(yíng)手段，來(lái)適應和影響需求，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現企業(yè)目標的過(guò)程。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備的素質(zhì)
1、良好的品德與高尚的職業(yè)道德
在行業(yè)競爭如此激烈的今天，企業(yè)與顧客之間不再是一錘子買(mǎi)賣(mài)，大部分企業(yè)都積極尋求與顧客的長(cháng)期交易關(guān)系，而建立與維系這種長(cháng)期的關(guān)系需要以良好的品質(zhì)為基礎，需要誠信。俗話(huà)說(shuō):“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，客戶(hù)如果在與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的接觸過(guò)程中發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)人員品質(zhì)低下，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不惜欺騙顧客，侵害顧客利益，那么從此顧客會(huì )對其失去信任感，甚至對營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售的產(chǎn)品及所在公司產(chǎn)生疑慮和不滿(mǎn)，大大影響了企業(yè)形象，造成不良后果。所以，良好的品德和高尚的職業(yè)道德是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員最基本的素質(zhì)。一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員應以顧客需求為中心，站在顧客角度為顧客著(zhù)想。要具有強烈的責任心，堅守職業(yè)道德，在滿(mǎn)足顧客利益的前提下，推動(dòng)企業(yè)目標的不斷實(shí)現。
2、強大的心理素質(zhì)
由于營(yíng)銷(xiāo)工作是一項強度大、較繁瑣、辛苦的工作，營(yíng)銷(xiāo)人員面對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和不同顧客的不同需求時(shí)，需要承受較大的心理壓力，要有不怕失敗、不怕被拒絕的勇氣。另外，要有積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)也是在銷(xiāo)售自己，顧客只有接受了你這個(gè)人才會(huì )接受你的產(chǎn)品，所以首先要對自己有信心，相信自己的產(chǎn)品，相信自己的公司，用積極樂(lè )觀(guān)的精神面貌去面對顧客。
3、良好的身體素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō):“身體是革命的本錢(qián)”。一個(gè)健康的身體對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)非常重要的。眾所周知，營(yíng)銷(xiāo)工作是一項工作強度大，比較辛苦的工作，很多行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )負責一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)區域，需要經(jīng)常出差，工作時(shí)間不確定，需要各種的繁瑣的營(yíng)銷(xiāo)工作，這導致?tīng)I銷(xiāo)人員無(wú)法按時(shí)吃飯休息，另外基于工作的性質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)人員為了提高業(yè)績(jì)避免不了經(jīng)常應酬、喝酒、娛樂(lè )。這一切都要求營(yíng)銷(xiāo)人員有一個(gè)良好的身體素質(zhì)來(lái)勝任這份營(yíng)銷(xiāo)工作。
4、豐富的專(zhuān)業(yè)知識與法律法規知識
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)人員在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品之前，首先要向顧客傳遞相關(guān)產(chǎn)品信息，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識，爭取準確的傳達市場(chǎng)信息與產(chǎn)品信息，以加深顧客的了解。同時(shí)，還要熟悉與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的法律法規，正確制定營(yíng)銷(xiāo)方案，規范營(yíng)銷(xiāo)行為，正確運用法律武器來(lái)解決營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備的能力
1、良好的溝通能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項雙向溝通的活動(dòng)，一方面營(yíng)銷(xiāo)人員要向顧客傳遞公司的經(jīng)營(yíng)目標、產(chǎn)品情況等各方面的信息，刺激消費者產(chǎn)生需求，促使購買(mǎi)行動(dòng)的發(fā)生;另一方面還負責收集顧客反饋的信息，了解顧客的心理。在與顧客打交道時(shí)，良好的.溝通能力顯得尤為重要。流暢的語(yǔ)言表達能力，能讓顧客更好地了解企業(yè)信息及產(chǎn)品信息，有助于對顧客疑難問(wèn)題的解決，增進(jìn)與顧客之間的感情，加強了顧客的信任感，從而促進(jìn)交易的順利完成。
2、較強的執行力
在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，銷(xiāo)售戰略的成敗決定著(zhù)企業(yè)的成敗，而銷(xiāo)售執行力更是企業(yè)的重中之重，加強營(yíng)銷(xiāo)人員的執行力是企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵。在營(yíng)銷(xiāo)工作中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )遇到各種挑戰和困難，這時(shí)候不能退縮，要積極地迎難而上。如果認為營(yíng)銷(xiāo)計劃無(wú)法執行就輕易放棄，或者在面對動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境變化，只是“紙上談兵”，不親自去實(shí)地進(jìn)行考察，最終這些執行力差的表現都會(huì )使企業(yè)喪失機會(huì )或者是做出錯誤的營(yíng)銷(xiāo)決策，不僅會(huì )影響到營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，更會(huì )影響到企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
3、敏銳的觀(guān)察力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)�；钴S在市場(chǎng)的一線(xiàn)，肩負著(zhù)收集市場(chǎng)信息、競爭者信息等信息的工作，要有敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察能力，及時(shí)發(fā)現市場(chǎng)的變化，捕捉對企業(yè)發(fā)展有利的信息，并及時(shí)將信息傳達給公司，以利于公司領(lǐng)導及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)決策，趨利避害。另外，在面對顧客時(shí)，要能夠察言觀(guān)色，透過(guò)顧客的外在表現，了解顧客內在的真實(shí)想法，以投其所好，靈活調整營(yíng)銷(xiāo)計劃，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要。
4、較強的團隊合作能力
現在企業(yè)都很重視對員工團隊合作能力的培養，企業(yè)要求每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員作為團隊的一員，要學(xué)會(huì )協(xié)調個(gè)人和集體的關(guān)系，要將自己融入整個(gè)團隊中去，處理好團隊成員之間的關(guān)系，成員間相互幫助，彼此信任，大家共同提高，利益共享，責任共擔，共同為實(shí)現團隊的營(yíng)銷(xiāo)目標而努力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
1引言
在實(shí)訓課程中，專(zhuān)業(yè)教師必須利用多元化、動(dòng)態(tài)化的實(shí)訓策略充實(shí)教學(xué)過(guò)程。例如，首先，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓中，我們一般采用案例討論、項目訓練、角色扮演、情景模擬等多種有趣的實(shí)訓方法與手段。除此之外，依托本專(zhuān)業(yè)現有的各項資源，我們擴充綜合實(shí)訓的校外團隊實(shí)戰訓練以及校企訂單培養，帶領(lǐng)學(xué)生直接進(jìn)入市場(chǎng)實(shí)踐，真實(shí)參與企業(yè)的實(shí)際崗位訓練，把知識教學(xué)、技能訓練與能力培養融會(huì )貫通。最終形成校內、校外、校企三位一體的綜合實(shí)訓體系，實(shí)行以專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)能力、創(chuàng )新精神在內的全方位綜合職業(yè)素質(zhì)為目標的培養模式。其次，在專(zhuān)業(yè)實(shí)訓中輔之崗前培訓、崗證考核，讓學(xué)生真正完成職業(yè)角色的轉變，順利地走上職業(yè)崗位。
2校內實(shí)操模擬演示
校內的綜合實(shí)訓教學(xué)，首先可以依托多媒體教室，借助計算機、網(wǎng)絡(luò )設備、多媒體教學(xué)軟件、音響系統等設備，利用課程資源的數據庫，對學(xué)生進(jìn)行PPT演示、視頻教學(xué)、案例分析模擬實(shí)訓等。充分利用各類(lèi)信息資源，使教學(xué)媒體由單一媒體轉變?yōu)槎嗝襟w;使教學(xué)活動(dòng)由信息的單向傳遞轉變?yōu)殡p向交換;使學(xué)生由單獨學(xué)習轉變?yōu)楹献鲗W(xué)習。其次可以充分利用專(zhuān)業(yè)系部的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室、學(xué)校校園超市、校企合作企業(yè)的相關(guān)資源，讓學(xué)生完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作模擬演示。我們在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，每一學(xué)期均會(huì )安排學(xué)生進(jìn)入校園超市進(jìn)行為期10～15天的集中實(shí)訓，使學(xué)期內的專(zhuān)業(yè)課程與實(shí)訓教學(xué)相互銜接。首先在課堂上完成相關(guān)商業(yè)行業(yè)知識的講解，然后對商品的銷(xiāo)售管理等內容的實(shí)訓則是在超市的相關(guān)銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行模擬演示。我們分學(xué)期設計了貨品的包裝與整理、商品的推介與銷(xiāo)售、產(chǎn)品的促銷(xiāo)與策劃、倉庫的管理與控制四個(gè)單元模塊的學(xué)習，模塊實(shí)訓內容難度漸次上升。每一個(gè)模塊教學(xué)中我們?yōu)閷W(xué)生設定的職業(yè)角色都不同，依次為:理貨員、銷(xiāo)售員、促銷(xiāo)員、管理員的角色。通過(guò)不同職業(yè)角色的轉換學(xué)習，讓學(xué)生全方位地掌握營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)質(zhì)。
3校外團隊實(shí)戰訓練
配合校內實(shí)訓內容，我們積極鼓勵學(xué)生以團隊的形式進(jìn)行各種豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練。譬如，校外擺攤、產(chǎn)品宣傳、新品發(fā)布、節日促銷(xiāo)等。針對20xx級的專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我們就曾組織了兩次規模較大的校外團隊實(shí)踐活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練中，參加實(shí)訓的學(xué)生被分為三個(gè)小組:第一組為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組;第二組為市場(chǎng)調研組;第三組為公關(guān)宣傳組。每個(gè)小組的帶隊組長(cháng)均是策劃公司的專(zhuān)業(yè)培訓師，他們將企業(yè)的理念傳授于學(xué)生，用嚴格的考核制度管理學(xué)生，實(shí)習期間對學(xué)生給予及時(shí)的指導與幫助。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練，學(xué)生不僅開(kāi)闊了眼界，增加了閱歷，也積累了大量的感性認識和具有價(jià)值的知識經(jīng)驗，而且提升了自己的綜合職業(yè)素質(zhì)，培養了良好的溝通能力、組織能力及創(chuàng )新意識。豐富多彩的校外營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練成了學(xué)生業(yè)余生活的“潤滑劑”和“調味劑”，讓他們的學(xué)習生活充滿(mǎn)冒險與探索，極大地吸引了他們的注意力，激起他們參與實(shí)訓活動(dòng)的無(wú)限熱情。
4校企合作訂單培養
發(fā)揮校企合作效益最優(yōu)的方法是形成企業(yè)與專(zhuān)業(yè)的訂單培養，以企業(yè)訂單崗位工作標準貫穿專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)、專(zhuān)業(yè)課程設計和畢業(yè)實(shí)習等環(huán)節，由企業(yè)制訂系統的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓計劃。要實(shí)現企業(yè)與專(zhuān)業(yè)的訂單培養，我們就必須選擇與專(zhuān)業(yè)對口性較強的企業(yè)作為合作對象，從而使學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習與崗位發(fā)展形成一致性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)自20xx年創(chuàng )辦以來(lái)，一直與麗江滇緬玉石城建立長(cháng)期穩定的校企合作關(guān)系。針對企業(yè)崗位的實(shí)際需求，在專(zhuān)業(yè)實(shí)訓中我們適當加入珠寶營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓項目。例如珠寶現場(chǎng)推介演練、珠寶現場(chǎng)包裝技法、顧客異議處理等。經(jīng)過(guò)訓練，在實(shí)習期間，學(xué)生大都能勝任相應的工作崗位，且工作表現良好，受到企業(yè)一致肯定。實(shí)習結束后，學(xué)生的離職率低，學(xué)生就業(yè)比較穩定。
5崗前培訓技能提升
在崗前培訓中，我們要加強崗位意識及職場(chǎng)技能的培養。首先，營(yíng)銷(xiāo)崗位是與服務(wù)對象面對面接觸的服務(wù)性崗位，崗位要求學(xué)生不但要有產(chǎn)品與服務(wù)的職業(yè)標準，還應具備良好的崗位意識。例如，在實(shí)訓中，專(zhuān)業(yè)教師給出優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員必備的一些特征:誠懇樂(lè )觀(guān)、積極主動(dòng)、富有激情、團結協(xié)作等，然后讓學(xué)生一一對應自己的真實(shí)情況，取長(cháng)補短，不斷優(yōu)化自己，把自己鍛煉成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員。在20xx級的學(xué)生中筆者曾開(kāi)展了優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的系列主題拓展實(shí)訓。通過(guò)訓練，學(xué)生的溝通能力得到了發(fā)展，性格也變得更加開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)。除此以外，筆者還設計了一些學(xué)生合作的模擬訓練，例如讓學(xué)生表演如何接待陌生的顧客、如何面對顧客的拒絕、如何順利引導顧客成交等。然后由全體學(xué)生評價(jià)演示是否得當，并給出相關(guān)的意見(jiàn)。其次，職場(chǎng)技能要求學(xué)生不僅學(xué)會(huì )產(chǎn)品的推銷(xiāo)與宣傳、目標市場(chǎng)的調研與分析、實(shí)際銷(xiāo)售工作的策劃與預測等，還要精通與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的學(xué)科知識，包括商品學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)、公關(guān)關(guān)系等相關(guān)學(xué)科的知識。除此以外，職場(chǎng)技能拓展還要求學(xué)生具備廣泛的興趣和愛(ài)好，例如體育、音樂(lè )、美術(shù)等，從而拓寬學(xué)生的知識面及培養相關(guān)職業(yè)能力。如何促進(jìn)這樣的職場(chǎng)技能要求，就要我們專(zhuān)業(yè)教師發(fā)揮想象力，積極開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能訓練活動(dòng)，拓寬學(xué)生的知識面和視野，例如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就專(zhuān)門(mén)針對即將上崗實(shí)習的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行了職場(chǎng)化妝技巧、面試技巧、自我形象管理等專(zhuān)題的.技能培訓講座，還邀請社會(huì )上的行業(yè)精英、成功人士為學(xué)生講述職場(chǎng)生存的各項技能。通過(guò)培訓，學(xué)生整體形象及職業(yè)技能迅速提升。
6崗證考核拓展平臺
通過(guò)對本專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的跟蹤調查，筆者發(fā)現我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位大致為市場(chǎng)調研、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)三大方向。與之相對應的職業(yè)資格標準分別為商品營(yíng)業(yè)員、收銀員、高級營(yíng)銷(xiāo)員。因此，在專(zhuān)業(yè)實(shí)訓考核中，我們將這三項證書(shū)的培訓與考核做了硬性規定:要求學(xué)生在校期間，至少取得以上兩項職業(yè)資格。如何讓學(xué)生成功考取相關(guān)職業(yè)資格，我們采取的是分步實(shí)施、逐項擊破的策略，即在前三個(gè)學(xué)期的教學(xué)中分步教學(xué)職業(yè)資格中的實(shí)訓項目，第四學(xué)期進(jìn)行三證的考前集訓與逐項輔導。例如，商品營(yíng)業(yè)員的考證實(shí)訓中，我們將職業(yè)資格標準劃分為商品推介、商品包裝、收銀開(kāi)票三個(gè)核心項目。在前三個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)訓中，我們逐項開(kāi)展相關(guān)實(shí)訓訓練，第四學(xué)期進(jìn)行考前集訓。在集訓輔導過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)教師根據職業(yè)資格標準對學(xué)生操作失誤的實(shí)訓環(huán)節進(jìn)行講解、分析、總結、示范等，再讓學(xué)生反復操練。這樣一來(lái)，大大提高了考證及格率。在本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)資格技能考核中，商品營(yíng)業(yè)員、收銀員的通過(guò)率基本上保持在95%以上，高級營(yíng)銷(xiāo)員的通過(guò)率也突破了65%。在就業(yè)實(shí)習之前取得相應的職業(yè)資格證書(shū)，極大地鼓舞了學(xué)生的就業(yè)信心，也拓展了學(xué)生就業(yè)實(shí)習的平臺。
7結論
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓是為適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相應崗位發(fā)展要求形成的一種綜合性實(shí)踐教學(xué)方式。我們所進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓模式要始終圍繞提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的教學(xué)理念，培養全新技能人才的教學(xué)目標。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
一、我國農村商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
�。ㄒ唬┒▋r(jià)機制不夠完善
目前，我國大部分農商銀行還應用著(zhù)單一化的分類(lèi)別定價(jià)方式，與其所要實(shí)現的精細化、差異化、人性化以及專(zhuān)業(yè)化定價(jià)方式還具有一定的距離，如此就會(huì )導致工作人員在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)統一的定價(jià)標準，影響其工作效率，進(jìn)而也會(huì )對農商銀行的良好發(fā)展產(chǎn)生制約。隨著(zhù)當前我國各個(gè)地區金融市場(chǎng)競爭的激烈化，很多銀行為了吸引客戶(hù)不惜降低價(jià)格，然而這種營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有贏(yíng)得更多的存款。農商銀行在提高存款方面采取的措施是上調存款利潤，雖然貸款利率也發(fā)生了相應的調整，但是這種調整并沒(méi)有依據市場(chǎng)供需以及客戶(hù)的信用額度來(lái)開(kāi)展。
�。ǘ┊a(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)的能力較弱
在信息化快速發(fā)展的今天，各個(gè)行業(yè)都逐漸實(shí)現與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)全面地接軌，這使得銀行在發(fā)展的過(guò)程中，為了進(jìn)一步提升自身的市場(chǎng)競爭力，必須要不斷地提升產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，不僅在管理方面需要實(shí)現信息化管理，同時(shí)在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計過(guò)程中，也要不斷地深化研究，挖掘更加有市場(chǎng)價(jià)值、技術(shù)含量更高的產(chǎn)品。然而，目前農商銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品仍然以傳統產(chǎn)品為主，如存款、貸款及結算，整體的產(chǎn)品缺乏一定的技術(shù)與創(chuàng )新性，自然對于市場(chǎng)消費者的吸引力也比較缺乏，很難短時(shí)間內取得市場(chǎng)的發(fā)展優(yōu)勢。
�。ㄈ┓⻊�(wù)途徑過(guò)于單一
目前我國農商銀行的服務(wù)途徑單一化，只包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)這一種途徑，而且在實(shí)際工作中通常都沒(méi)有應用電子服務(wù)系統與自動(dòng)服務(wù)系統，更不用說(shuō)將這三個(gè)途徑進(jìn)行有效的結合，如此一來(lái)就會(huì )導致客戶(hù)分布不均勻，有的服務(wù)站點(diǎn)沒(méi)人咨詢(xún)業(yè)務(wù)，有的營(yíng)業(yè)點(diǎn)卻有很多人等待辦理業(yè)務(wù)。由于農商銀行多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)之間沒(méi)有形成統一的共識，導致規范化的營(yíng)銷(xiāo)途徑無(wú)法形成。
二、提高農村商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
�。ㄒ唬┻M(jìn)行金融創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)特色業(yè)務(wù)
農商銀行由于具有地方政策性支持、市場(chǎng)反應速度快等優(yōu)勢，因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，農商銀行應充分挖掘這些優(yōu)勢，實(shí)現農商銀行金融方面的創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)特色業(yè)務(wù)以及綜合化經(jīng)營(yíng)服務(wù)，保證可以為客戶(hù)提供豐富多樣的服務(wù)需求，保證自身在激烈的市場(chǎng)競爭中占據有利的地位。比如，農商銀行應跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，大力發(fā)展電子業(yè)務(wù)，除了傳統的網(wǎng)上銀行之外，還應發(fā)展手機銀行、微信銀行、PAD銀行等，為農村商業(yè)銀行的發(fā)展提供方向。比如，青島農商銀行就推出了互聯(lián)網(wǎng)小微云支付系統，以銀行支付結算為核心，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，為農村客戶(hù)以及小微企業(yè)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)擴展以及業(yè)務(wù)支持服務(wù)，實(shí)現了線(xiàn)上與線(xiàn)下結合的支付方式，滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，緩解了柜臺壓力。
�。ǘ┐蛟鞝I(yíng)銷(xiāo)氛圍，結合多項要素
打造濃郁的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，也是商業(yè)銀行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)內容之一。在此基礎上，需要做到“三個(gè)結合”，把各項要素充分整合在一起。首先是外部營(yíng)銷(xiāo)同內部營(yíng)銷(xiāo)結合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應當屬于全員的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，而不應只是落到個(gè)別人身上，要聯(lián)系銀行內部的業(yè)務(wù)部門(mén)、管理部門(mén)等，讓基層和機關(guān)都能明確自身的職責；其次是短期營(yíng)銷(xiāo)和長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)結合。商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須要具有目標性與計劃性，不僅要實(shí)施短期內的營(yíng)銷(xiāo)計劃，還需要建立起長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略，要將二者充分融合起來(lái)，使其相互促進(jìn)，相互完善；最后是傳統營(yíng)銷(xiāo)與中間營(yíng)銷(xiāo)結合。農商銀行工作人員應針對商業(yè)銀行當前的盈利結構，改變傳統營(yíng)銷(xiāo)的方式，將其與中間營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有機結合，使中間業(yè)務(wù)的收入所占比例大幅度提升。
�。ㄈ┲贫ê侠碛行У募钪贫�
銀行的發(fā)展離不開(kāi)人才，銀行若想留住人才，最有效的措施就是制定完善的激勵措施，如此才能保證員工積極的投入到工作中，使自身的潛能得到最大的發(fā)揮，進(jìn)而為銀行的發(fā)展貢獻出自己的力量。因此，農村商業(yè)銀行應制定合理化、多元化的有效激勵制度，積極鼓勵更多的員工參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中來(lái)，使員工的營(yíng)銷(xiāo)潛能得到充分發(fā)揮，保證在實(shí)現農商銀行發(fā)展目標的同時(shí)，員工的.個(gè)人價(jià)值能夠得到實(shí)現，進(jìn)而讓其更加主動(dòng)的投入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，為農商銀行創(chuàng )造更大的市場(chǎng)價(jià)值。
�。ㄋ模┛茖W(xué)準確地進(jìn)行市場(chǎng)細分，確定目標市場(chǎng)
市場(chǎng)細分是指營(yíng)銷(xiāo)者利用一定需求差別因素，把某一整體市場(chǎng)消費者劃分為若干具有不同需求差別的群體的過(guò)程和行為。通過(guò)市場(chǎng)細分，銀行可以有效地了解各個(gè)客戶(hù)群的需求滿(mǎn)足程度和市場(chǎng)上的競爭環(huán)境，從而抓住市場(chǎng)機會(huì )，并結合自身能力，確立適用于自身發(fā)展的目標市場(chǎng)，然后以此為出發(fā)點(diǎn)設計出適宜的營(yíng)銷(xiāo)戰略，以迅速取得市場(chǎng)優(yōu)勢，提高市場(chǎng)占有率。例如，銀行各單位對服務(wù)轄區內的客戶(hù)進(jìn)行調研，結合實(shí)際情況可以將市場(chǎng)劃分為三檔：第一檔為規模大、經(jīng)濟活躍、金融需求旺盛、同業(yè)競爭激烈；第二檔為規模大、經(jīng)濟較為活躍、金融需求較旺盛、同業(yè)競爭比較激烈；第三檔為經(jīng)濟基礎相對薄弱、金融需求較少，同業(yè)競爭不充分。做好市場(chǎng)細分后，了解客戶(hù)的需求，便于制定特殊的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、結語(yǔ)
綜上所述，隨著(zhù)我國農村金融體制改革的深化，我國農村商業(yè)銀行發(fā)展面臨著(zhù)更大的發(fā)展機遇與挑戰。因此，面對這種形勢，農商銀行應通過(guò)進(jìn)行金融創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)特色業(yè)務(wù)、打造營(yíng)銷(xiāo)氛圍，結合多項要素、制定合理有效的激勵制度、科學(xué)準確地進(jìn)行市場(chǎng)細分，確定目標市場(chǎng)等措施，對自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行改革與完善，實(shí)現農村商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
摘要：高職教師在教學(xué)過(guò)程中應注重理論知識的實(shí)際應用能力的培養，以提高學(xué)生在市場(chǎng)中的就業(yè)競爭力。這一體驗式教學(xué)就決定傳動(dòng)灌輸式的教學(xué)模式在高職教學(xué)過(guò)程中不再適用，尤其對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程而言，傳統灌輸式教學(xué)模式的應用極有可能造成部分學(xué)生對該門(mén)課程的反感，繼而影響學(xué)習效果，因此這些年，高職院校加大了對體驗式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中的應用，并取得了良好的教學(xué)成績(jì)，接下來(lái)筆者將根據自身的經(jīng)驗對體驗式教學(xué)法在高職院校職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的具體應用進(jìn)行詳細的分析，以供今后教學(xué)參考使用。
關(guān)鍵詞：體驗式教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)管理論文；高職院校
一、簡(jiǎn)述體驗式教學(xué)模式
最近幾年，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟進(jìn)入到快速發(fā)展的階段，對從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)工作的人員的要求也越來(lái)越高，作為高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，如何在短時(shí)間內融入到工作中去，并發(fā)揮一定的作用成為了當下高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的難點(diǎn)，而為了切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，同時(shí)也為了提高營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)效果，體驗式這一新型的教學(xué)模式逐漸進(jìn)入到教學(xué)課堂，例如廣東省清遠市技師學(xué)院作為一所高職院校，以培養高素質(zhì)應用型人才為主要教學(xué)目標，為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)效果，提高學(xué)生市場(chǎng)就業(yè)競爭力，將體驗式教學(xué)方法應用到了教學(xué)課堂，并取得了十分優(yōu)良的效果。體驗式教學(xué)是根據學(xué)生認知特點(diǎn)以及規律，集知識、實(shí)踐、和反饋于一體的一種效力更持久的教學(xué)方式。通過(guò)老師創(chuàng )造實(shí)際或模擬情境，使學(xué)生在親身經(jīng)歷和充分參與中，獲得個(gè)人的感悟和經(jīng)驗，建構知識、提升認識、發(fā)展能力的教學(xué)模式，如情景再現，實(shí)況再造，模擬情景等多種教學(xué)方法來(lái)還原教學(xué)內容，讓學(xué)生有一種身臨其境的感覺(jué)，這樣以來(lái)將會(huì )提高學(xué)生對教學(xué)知識的理解能力，使教學(xué)過(guò)程變得更加的形象化、直觀(guān)化，有利于學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )造能力的提高，對其今后的學(xué)習及工作具有十分積極的影響。從教學(xué)主體方面分析，傳統教學(xué)模式與體驗式教學(xué)有著(zhù)一定的不同，其中前者教學(xué)主體是教師，其對教學(xué)進(jìn)度、難度等進(jìn)行把握，這其中就可能存在一定的主觀(guān)性，導致教學(xué)目標難以實(shí)現，而后者教學(xué)中的參與主體是學(xué)生，教師處于輔助地位，這種教學(xué)參與者組合模式也符合當下我國教育改革的方向。
二、淺析體驗式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的實(shí)現途徑
�。ㄒ唬┣榫澳M“角色扮演”這種體驗式教學(xué)模式方法具有針對性、直接性、調動(dòng)學(xué)生的參與主動(dòng)性。所謂的“情景模擬”是教師根據教學(xué)內容和教學(xué)目標，有針對性的設計情景，并讓學(xué)生扮演情景角色，模擬情景過(guò)程，讓學(xué)生在高度仿真的情景中獲取知識和提高能力的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性，實(shí)現了理論與實(shí)踐的接軌、素質(zhì)教育與社會(huì )需要的接軌。如汽車(chē)銷(xiāo)售售前、售中、售后等環(huán)節中，分別由教師或同學(xué)扮演客戶(hù)，學(xué)生扮演相應角色，模擬整車(chē)銷(xiāo)售流程、售后服務(wù)流程等，從而從形象、禮儀、親和力、語(yǔ)言表達及溝通技巧、應變能力、商品知識掌握的'熟練程度、針對需求的產(chǎn)品介紹、異議處理等方面提升學(xué)生綜合技巧和能力。因此情景模擬要求教師在制定教學(xué)計劃的過(guò)程中應當以教學(xué)理論內容為基礎，對情景中的角色進(jìn)行合理的設計，根據學(xué)生的情況進(jìn)行不同的角色安排，另外還應當對臺詞進(jìn)行仔細的斟酌，保證其符合教學(xué)內容。在表演過(guò)程中，表演者如同身臨其境，可以進(jìn)一步感受到當事人的情感變化，思考問(wèn)題的角度等，真實(shí)的領(lǐng)會(huì )到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧、溝通方法、服務(wù)理念等，提高對理論知識的理解，進(jìn)而提高教學(xué)效果�！扒榫澳M”體驗式教學(xué)最常用的方法有“角色扮演法”、“現場(chǎng)作業(yè)法”。（二）案例討論案例討論是指在學(xué)生掌握一定基礎理論知識、原理等有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內容之后，教師可以向學(xué)生講述一個(gè)真實(shí)的案例來(lái)讓學(xué)生們進(jìn)行討論。首先學(xué)生們在進(jìn)行案例討論的過(guò)程中，會(huì )充分利用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，以解釋案例中的現象，進(jìn)而對案例中有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行詳細的分析，這樣以來(lái)一方面加深了學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)理論知識的印象和理解能力，另一方面也在一定程度上提高了學(xué)生的分析以及解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。其次案例討論過(guò)程中，也可以在一定程度上提高學(xué)生們之間的團結協(xié)作的能力。
三、探討高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體驗式教學(xué)中的要點(diǎn)
�。ㄒ唬┺D變教學(xué)觀(guān)念，注重提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高職教師以培養學(xué)生實(shí)踐能力為主，而作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師首先應當自身具有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，繼而才能為學(xué)生做出真實(shí)范例，這對今后教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展以及學(xué)生對教師認可程度的提高具有十分積極的意義。因此高職院校的教師應當切實(shí)轉變教學(xué)理念，由傳統教學(xué)模式觀(guān)念向現代化教學(xué)理念方向轉變，同時(shí)注重對自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培養，提高教學(xué)能力，為今后體驗式教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展提供強有力的支撐。（二）教學(xué)中注重個(gè)體差異不同的學(xué)生其理解能力是存在一定差異的，因此同一班級的學(xué)生在體驗式教學(xué)過(guò)程中，最終對理論知識的理解水平和掌握程度也是不同的，這就要求高職院校的教師應當根據班級學(xué)生的具體情況制定教學(xué)計劃。首先教學(xué)選擇和制定的實(shí)驗或營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)不能過(guò)于簡(jiǎn)單，因為這樣學(xué)生都會(huì )在短時(shí)間內完成，不具挑戰性，同時(shí)學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中對理論知識的理解也會(huì )過(guò)于表面化，不利于學(xué)生學(xué)習思維的開(kāi)展。其次教師也不能選擇難度過(guò)大的實(shí)驗或者是任務(wù)。這是因為高職院校的學(xué)生理解能力較差，畏難心理較重，一旦教學(xué)任務(wù)難度過(guò)大時(shí)，部分學(xué)生極有可能會(huì )直接放棄，這就失去了教學(xué)的目的，對提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)意義。因此教師應當根據不同班級學(xué)生的具體情況制定可行的教學(xué)計劃，例如實(shí)驗或任務(wù)進(jìn)行之前可以向學(xué)生進(jìn)行一定的范圍的調查，當完成率達到50%以上時(shí)，即可代表教學(xué)計劃合理，體驗式教學(xué)可以有序開(kāi)展。
四、結論
作為實(shí)踐能力要求較高的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，傳統教學(xué)模式的應用在其中存在著(zhù)一定的弊端，短時(shí)間內提高教學(xué)質(zhì)量的效果并不明顯，而體驗式教學(xué)的應用一方案提高了學(xué)生的參與主動(dòng)性，另一方面也降低了理論知識的難度，使其更加的形象化、直觀(guān)化，便于學(xué)生理解，同時(shí)也有效的提高了高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)效果。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
一、安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現有特征
與大型企業(yè)不同，中小企業(yè)在規模、資金實(shí)力、產(chǎn)品結構等方面都有自身的特殊性，因而采用的營(yíng)銷(xiāo)方式也較為特殊。經(jīng)過(guò)對安陽(yáng)市五大紡織工業(yè)園樣本企業(yè)的調研，筆者發(fā)現安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現有特征可以概括為以下四點(diǎn):
1、本地紡織面料企業(yè)數量眾多
產(chǎn)品集中于低端品類(lèi)，同質(zhì)化程度高，生存環(huán)境差，只能靠?jì)r(jià)格戰。安陽(yáng)市大部分中小紡織企業(yè)生產(chǎn)方式仍舊是家庭小作坊式，規模小，條件差，技術(shù)設備落后，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品。因此，為了打開(kāi)銷(xiāo)路，它們之間只能展開(kāi)激烈的價(jià)格競爭。
2、銷(xiāo)售渠道比較傳統、單一，運用電子商務(wù)少
安陽(yáng)市大部分中小紡織企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，主要靠參加紡織品展銷(xiāo)會(huì )、訂貨會(huì )、定期給客戶(hù)寄送布料小樣等方式，渠道相對單一。
3、缺乏明確的產(chǎn)品定位和長(cháng)遠規劃
安陽(yáng)市大部分中小紡織企業(yè)缺乏明確的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品定位，完全受市場(chǎng)導向的影響，存在較大的盲目跟風(fēng)生產(chǎn)的沖動(dòng)。另外，它們也缺乏長(cháng)遠的戰略規劃，許多企業(yè)只滿(mǎn)足于為大型紡織企業(yè)代加工，不顧長(cháng)遠利益。
4、缺乏專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，尚未采用聯(lián)合生產(chǎn)、集中銷(xiāo)售的方式
安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)目前都是一些家族式企業(yè)，銷(xiāo)售人員主要靠企業(yè)主及其親屬，基本上既要負責生產(chǎn)，又要負責銷(xiāo)售，不僅缺乏現代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，而且缺乏分工和專(zhuān)業(yè)性，銷(xiāo)售行為也極為不規范。企業(yè)主也缺乏對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)考核。
二、安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的'應有策略
通過(guò)分析安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)的特征和現有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征，可以看出，安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應重在差異化產(chǎn)品，重在對市場(chǎng)進(jìn)行細分，然后根據自身經(jīng)濟、技術(shù)、人員等方面的實(shí)力來(lái)確定縫隙市場(chǎng)。
1、市場(chǎng)細分和產(chǎn)異化目標市場(chǎng)
消費者對紡織品的需求已經(jīng)不再僅僅是經(jīng)濟實(shí)用，而是豐富多樣，比如要求紡織品具有一定的裝飾、保健、生態(tài)等功能，因此，安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)應該多多開(kāi)展市場(chǎng)調研，對空白市場(chǎng)進(jìn)行分析，把握消費者的動(dòng)態(tài)需求，然后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，做到以專(zhuān)補缺、專(zhuān)精致勝，這樣才能走出產(chǎn)品同質(zhì)、靠?jì)r(jià)格戰生存的困境。之后，綜合考慮自身的資金、技術(shù)、人員等方面的實(shí)力，不盲目跟風(fēng)，瞄準縫隙市場(chǎng)扎扎實(shí)實(shí)生產(chǎn)。
2、4P組合營(yíng)銷(xiāo)策略
(1)產(chǎn)品策略(Product)安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)首先應有明確的產(chǎn)品定位，即制定明確的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標。他們應注重產(chǎn)品的功能開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或者說(shuō)針對消費者的痛點(diǎn)設計產(chǎn)品來(lái)解決它，設計也應該更加人性化、更加符合市場(chǎng)變化。它們也應該利用自身貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢，多開(kāi)展市場(chǎng)調研，及時(shí)把握消費者需求的微妙變化，例如消費者對功能型紡織品的需求上升了，就多設計、生產(chǎn)功能型紡織品，而不是僅僅停留在簡(jiǎn)單的代加工或者基本設計上。
(2)價(jià)格策略(Price)安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)的價(jià)格首先應該靈活，批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格應該進(jìn)一步區分，針對不同運輸距離、不同市場(chǎng)需求、不同下游客戶(hù)采用不同價(jià)格，以期促進(jìn)銷(xiāo)售。其次，必要的時(shí)候注冊自己的品牌，實(shí)施品牌戰略。注冊品牌，品牌打開(kāi)銷(xiāo)路后，也就可以提高定價(jià)。價(jià)格應該適中，太低或者太高都不利于產(chǎn)品銷(xiāo)售，太低可能讓顧客感覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，太高則會(huì )使價(jià)格敏感型客戶(hù)流失。
(3)促銷(xiāo)策略(Promotion)安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)的資金相對貧乏，使用電視廣告促銷(xiāo)不太實(shí)際，但可以借用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，例如中華紡織網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)等。它們可以利用安陽(yáng)市交通廣播、街道小廣告等方式，增加本土知名度。因為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員少、家族式管理等，人員促銷(xiāo)和公共關(guān)系可以大力發(fā)展，例如聘用專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行推銷(xiāo)，采用聯(lián)合生產(chǎn)、集中銷(xiāo)售的方式，改善專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的待遇，加強對專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核和培訓指導等。
(4)渠道策略(Place)渠道策略的具體方式也是多種多樣，比如直接式和間接式、長(cháng)渠道和短渠道等，安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)也應該盡量拓寬銷(xiāo)售渠道，尤其是要嘗試進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，要展開(kāi)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。因為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)模式降低了買(mǎi)賣(mài)雙方的信息不對稱(chēng)，可以使得下游客戶(hù)及時(shí)看到產(chǎn)品圖片、介紹，在產(chǎn)品圖片或產(chǎn)品詳細介紹上可以包括面料的價(jià)格、花型、顏色、規格、交易模式、用途等細節。安陽(yáng)的紡織產(chǎn)品歷史悠久，紡織行業(yè)發(fā)展迅速，安陽(yáng)市中小紡織企業(yè)倘若能將上述營(yíng)銷(xiāo)策略運用一二，一定可以贏(yíng)得更大的利潤。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
[摘要]隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)成果影響著(zhù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節，影響著(zhù)酒店的盈利，是酒店企業(yè)能否長(cháng)期發(fā)展的重要指標。在當前的酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中還存在著(zhù)許多的問(wèn)題，制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略，沖破傳統的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現酒店的創(chuàng )新發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]酒店企業(yè)；酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種，能夠為顧客提供商品和服務(wù)。隨著(zhù)國家經(jīng)濟水平的提升，人們有了更多的時(shí)間和資金，這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，在這個(gè)階段之中會(huì )出現許多影響企業(yè)盈利的問(wèn)題。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是酒店企業(yè)轉型發(fā)展的一個(gè)標志，能夠幫助企業(yè)解決當前的問(wèn)題，提高企業(yè)的盈利。
1酒店企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現的問(wèn)題
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后
隨著(zhù)酒店企業(yè)的增多，企業(yè)之間的競爭也越來(lái)愈大。酒店企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)競爭意識，感知不到競爭的壓力，在市場(chǎng)競爭中處于劣勢。酒店企業(yè)對于市場(chǎng)中的競爭對手并不敏感，覺(jué)得競爭對手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無(wú)關(guān)，不能積極的做出應對措施，影響了企業(yè)的市場(chǎng)份額。營(yíng)銷(xiāo)成本作為企業(yè)的重要支出，對企業(yè)的經(jīng)濟利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識也不足，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中支出了大量不必要的成本，降低了企業(yè)的盈利。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式陳舊
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式應該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式是陳舊、保守的，不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求和客戶(hù)的需要。酒店在沒(méi)有建立健全的營(yíng)銷(xiāo)體系，酒店的宣傳力度不夠，不能吸引顧客前來(lái)消費，酒店企業(yè)的特色也不鮮明，無(wú)法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿?tīng)I銷(xiāo)方式，呈現出同一化的酒店營(yíng)銷(xiāo)，這就加劇了酒店行業(yè)的競爭。
1.3營(yíng)銷(xiāo)人才不足
酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng)，在當前的酒店行業(yè)中人才不足的現象經(jīng)常出現，一度讓酒店企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)處于落后階段。酒店在招收員工時(shí)，沒(méi)有綜合考量員工的素質(zhì)，將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當中。酒店對于員工的監管力度不足，很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度，浪費酒店的`資源。酒店對員工的關(guān)心也不足，員工受到的關(guān)懷過(guò)少，導致了人才的流失。企業(yè)對于員工的意見(jiàn)不重視，打消了員工的工作積極性。
2酒店企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化策略
2.1轉換營(yíng)銷(xiāo)理念
酒店企業(yè)在要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念，保證酒店的正常運轉。要樹(shù)立競爭意識，要認識到自己在市場(chǎng)之中的地位，要化被動(dòng)競爭為主動(dòng)競爭，提升企業(yè)在市場(chǎng)之中的份額。要研究競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)與競爭對手的對比，找出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)理念，要讓營(yíng)銷(xiāo)理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)成本管理意識，提高營(yíng)銷(xiāo)成本的使用率。在企業(yè)開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)之前制定出營(yíng)銷(xiāo)計劃，在計劃當中預算處企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，在營(yíng)銷(xiāo)當中要記錄每一筆資金的支出，要階段性核算營(yíng)銷(xiāo)成本，通過(guò)與預算成本的對比找出差異，解決不合理支出問(wèn)題。
2.2改良營(yíng)銷(xiāo)方式
酒店企業(yè)要跟隨時(shí)代的發(fā)展改良營(yíng)銷(xiāo)方式，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。酒店首先要做好宣傳，通過(guò)打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對于酒店的認知，擴大潛在客戶(hù)的面積。企業(yè)要找出市場(chǎng)的消費熱點(diǎn)和顧客的消費需求采用恰當的營(yíng)銷(xiāo)方式，吸引客戶(hù)前來(lái)消費。要創(chuàng )建酒店企業(yè)的品牌，將品牌名號打響，讓顧客自覺(jué)來(lái)酒店消費。酒店的內部設施要構建完善，為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內容，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。企業(yè)要建立健全的營(yíng)銷(xiāo)體系，酒店的外部營(yíng)銷(xiāo)和內部推銷(xiāo)都要做好，要提供給顧客消費的機會(huì )。酒店可以吸收其他酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式，但是要將酒店的特色融入其中，激起顧客消費的興趣。
2.3吸納、培養營(yíng)銷(xiāo)人才
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標準，要通過(guò)多種考核檢測員工的工作能力、工作素養是否達標，吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后，酒店要對于員工進(jìn)行在培養，樹(shù)立員工的自學(xué)意識，讓員工主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)進(jìn)步。酒店要建立監管制度，端正員工的工作態(tài)度，對于營(yíng)銷(xiāo)效果顯著(zhù)的員工要進(jìn)行獎勵，提高員工工作的積極性。對于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵，提升員工的工作熱情。企業(yè)要對員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷，可以舉辦員工生日會(huì )，購買(mǎi)蛋糕、禮物等贈送給員工，增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情，防止人才的流失。要認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，改進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，體現出企業(yè)對員工的尊重，讓員工得到了工作的成就感。
3結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢，也是酒店企業(yè)發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)轉型的必然過(guò)程。這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，酒店企業(yè)要做好長(cháng)期的準備。酒店企業(yè)要轉換營(yíng)銷(xiāo)理念、改良營(yíng)銷(xiāo)方式、吸納、培養行銷(xiāo)人才，吸引顧客的眼球，拉動(dòng)更多的顧客來(lái)消費，提高酒店的營(yíng)利，讓酒店企業(yè)長(cháng)期、穩定發(fā)展。
【參考文獻】
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
隨著(zhù)以開(kāi)放、共享為理念的開(kāi)放教育資源活動(dòng)的發(fā)展，越來(lái)越多的高校和教育機構將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線(xiàn)課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現并獲得飛速發(fā)展，比如網(wǎng)易公開(kāi)課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國公開(kāi)課等以免費、高質(zhì)量的課程內容為賣(mài)點(diǎn)，發(fā)布學(xué)習資料，實(shí)現師生互動(dòng)，甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習證書(shū)，吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺了《教育部關(guān)于國家精品開(kāi)放課程建設的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列文件，著(zhù)力加大精品開(kāi)放課程的建設。近年來(lái)，我院以“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”網(wǎng)絡(luò )課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標，在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下，從搭建課程平臺與開(kāi)發(fā)課程資源以及改革課程考試與評價(jià)等幾個(gè)方面展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )共享課程建設的探索與實(shí)踐，實(shí)現“以教師為中心”的教學(xué)結構向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結構轉變。
從高職“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程的教學(xué)現狀看，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的核心課程，通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習，學(xué)生具備從事本專(zhuān)業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營(yíng)銷(xiāo)策劃基本理論知識，掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維、方法，理解、執行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，能按要求撰寫(xiě)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。然而，在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問(wèn)題，如：
�、俑呗殞W(xué)生的理論基礎較差，而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué)，理論教學(xué)過(guò)多導致學(xué)習興趣不高;
�、谠趯�(shí)際教學(xué)中，由于教師信息化水平的局限性，教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊，仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式，忽視了對學(xué)生自主學(xué)習精神及創(chuàng )新能力的培養;
�、墼诳己嗽u價(jià)過(guò)程中，仍采用傳統考核方法，缺乏實(shí)踐考核等過(guò)程性評價(jià)方法，學(xué)生對知識一知半解，在實(shí)踐過(guò)程中缺乏分析、解決問(wèn)題的能力�？梢哉f(shuō)，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程教學(xué)改革的形勢嚴峻，迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開(kāi)展教學(xué)改革，使專(zhuān)業(yè)基礎課程深度融入專(zhuān)業(yè)課程體系，更好地服務(wù)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養。我院課程組在此背景下對這門(mén)課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò )課建設，取得了一些成績(jì)，現就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結。
一、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”網(wǎng)絡(luò )課程設計思路
1. 優(yōu)化課程內容設置，突出學(xué)生能力培養
課程內容以學(xué)生必須掌握的基本知識、理論及技能為準進(jìn)行適當的調整，注重教學(xué)內容的四個(gè)結合：
(1)基礎理論與實(shí)際操作相結合，高職教育更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平，對于理論以夠用為度，適當加重實(shí)踐比例。鼓勵學(xué)生參與各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培養學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(2)教學(xué)內容與科研項目結合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內容相結合，培養學(xué)生的創(chuàng )新素質(zhì)與實(shí)踐能力。
(3)課上與課后相結合，課上的時(shí)間是短暫的，更多時(shí)候學(xué)生的能力是在課后不斷的實(shí)踐過(guò)程中培養的，通過(guò)組織各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有意識地訓練學(xué)生的實(shí)操能力，讓學(xué)生能真正面向社會(huì )，將知識的學(xué)習與應用有機結合起來(lái)。
(4)共性與個(gè)性發(fā)展相結合。通過(guò)課上開(kāi)展小組合作研討、營(yíng)銷(xiāo)策劃設計、小組匯報等活動(dòng)，既培養了學(xué)生的團隊合作精神，又重視其個(gè)性發(fā)展，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習積極性和實(shí)踐能力。
2. 突出實(shí)踐教學(xué)，注重課程資源的可操作性
課程資源的建設應該注重結合實(shí)際教學(xué)，在資源的適用和易用性基礎上，豐富相關(guān)內容，在滿(mǎn)足教學(xué)需要的基礎上擴充教學(xué)資源，增設前沿性、引導性?xún)热�，以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎上，以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導向，著(zhù)重對實(shí)踐教學(xué)內容的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)過(guò)程注重以下幾方面：
(1)實(shí)踐教學(xué)內容應以課程培養目標為準則。實(shí)踐教學(xué)應多考慮學(xué)生的接受能力及興趣，利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充分調動(dòng)學(xué)生積極參與，通過(guò)實(shí)際操作增強學(xué)生能力。
(2)教師應將自己的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導教師將自己的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗、教訓及各類(lèi)企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂，有助于理論與實(shí)踐相結合，豐富了實(shí)踐教學(xué)內容。
(3)實(shí)踐教學(xué)內容重點(diǎn)在于調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習興趣。高職學(xué)生喜歡動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)內容的開(kāi)發(fā)強調每個(gè)學(xué)生積極參與其中，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，發(fā)現自己所學(xué)知識與技能的不足，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3. 校企合作共建教學(xué)資源
在原有課程資源的基礎上，充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段，與企業(yè)一起合作開(kāi)發(fā)、建設課程網(wǎng)站，制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源，并圍繞課程目標與企業(yè)積極合作探索開(kāi)發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò )課件，提高課件質(zhì)量，增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節的視頻資料，加強了教學(xué)資源的實(shí)用性和效果，為學(xué)生自主學(xué)習提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。
4. 改革課程評價(jià)方法
學(xué)生學(xué)習評價(jià)方法是課程建設的重要問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )課程的評價(jià)方案將著(zhù)重于課程學(xué)習的過(guò)程性評價(jià)，在充分征求行業(yè)專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎上，課程采用“過(guò)程+結果”的方法評價(jià)，注重學(xué)習過(guò)程的考核與評價(jià)，綜合評價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項目學(xué)習內容，使學(xué)生的學(xué)習情況及結果評價(jià)更加公正、客觀(guān)。
將課程內容中的各項目工作任務(wù)的完成情況過(guò)程作為考核依據，對學(xué)生的學(xué)習效果以及作品進(jìn)行綜合評價(jià)。主要由兩大部分組成：一是學(xué)習過(guò)程的評價(jià)(主要是學(xué)生完成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、小組討論結果匯總、商業(yè)計劃書(shū)、模擬經(jīng)營(yíng)結果)，二是學(xué)習結果的評價(jià)，其結果之和為學(xué)生成績(jì)評定的最終結果。最終課程成績(jì)以百分制計分，實(shí)際工作任務(wù)完成作品成績(jì)占60%，結果考核成績(jì)占40%。
二、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”網(wǎng)絡(luò )課程教學(xué)模式的設計
1. 教學(xué)項目化
本課程教學(xué)模式采用項目教學(xué)法來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )課程設計，在充分分析本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎上，分解學(xué)生應該掌握的工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項目?jì)热�，讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程知識，鍛煉學(xué)生的操作能力，不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗和能力提高。本課程內容主要設計了“指定企業(yè)(或產(chǎn)品)的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng )意”“××類(lèi)產(chǎn)品需求和消費者調查”“××產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣方案制訂”“××類(lèi)產(chǎn)品媒體宣傳計劃制訂”“為指定企業(yè)(或產(chǎn)品)設計一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)的方案”“新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案”等七大教學(xué)項目，內容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細分到營(yíng)銷(xiāo)策略制訂整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。
2. 學(xué)習自主化
課程內容通過(guò)設定學(xué)習工作任務(wù)，采用任務(wù)驅動(dòng)的教學(xué)模式培養學(xué)生的自主學(xué)習能力。通過(guò)分析工作崗位能力，設定各學(xué)習任務(wù)，將課程內容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習任務(wù)中，引導學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習、協(xié)作學(xué)習，對設定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，通過(guò)完成任務(wù)實(shí)現對所學(xué)內容意義的重新建構。在本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )課程內容設計中，設置了“**超市快速消費品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設計”“開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng )意設計”“模擬**家電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”等學(xué)習任務(wù)，通過(guò)任務(wù)的實(shí)施完成培養學(xué)生的學(xué)習興趣，提高學(xué)生的`自主學(xué)習能力。
3. 實(shí)踐職場(chǎng)化
通過(guò)課外開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓學(xué)生體驗社會(huì )和真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，培養學(xué)生吃苦耐勞的品格、團隊合作的精神、在實(shí)際問(wèn)題中分析解決問(wèn)題的能力，加深對營(yíng)銷(xiāo)理論的理解和把握，提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)。
三、轉型升級為資源共享課的建設思路
精品課程的建設目標是資源共享，資源共享課更強調精品優(yōu)勢資源的共享和從建設向應用的升級與過(guò)渡�！笆袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程在建設進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設的成果進(jìn)行分享，如何實(shí)現建設的績(jì)效最大化，不僅要將課程網(wǎng)站建設成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺，更要考慮如何實(shí)現課程資源共享。本次實(shí)踐著(zhù)重強化了以下3個(gè)方面的工作：
1. 課程資源的整體應條理清晰化
為提高課程的系統性，課程資源的整體應條理清晰，可根據工作業(yè)務(wù)流程和認知規律，將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排，而不是將資源簡(jiǎn)單地堆砌。
2. 網(wǎng)站開(kāi)放資源的共享性
課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載，盡可能實(shí)現全部資源的開(kāi)發(fā)共享，任何用戶(hù)都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線(xiàn)測評系統，全部網(wǎng)民都可以自由地注冊使用。指定專(zhuān)人負責網(wǎng)站的定期監控和隨機抽查，保持網(wǎng)站內部和外部鏈接的順利暢通，保證圖片、文本、動(dòng)畫(huà)等多媒體信息的正常顯示，保證課件、在線(xiàn)考核、實(shí)訓平臺等功能的正常使用，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
3. 教學(xué)資源建設持續性
為實(shí)現以學(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué)，在教學(xué)資源建設中應考慮不同層次學(xué)生的需求差異，在教學(xué)項目中設置應知應會(huì )的基本教學(xué)內容所涉及的資源，但針對那些掌握基本內容但仍有繼續學(xué)習提升需求的學(xué)生，也應設置相應的拓展提升的教學(xué)資源，并加以適當的點(diǎn)撥和引導，實(shí)現因材施教。利用網(wǎng)站在線(xiàn)測試平臺分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區、登錄時(shí)間等行為特征，通過(guò)論壇了解用戶(hù)的反饋。將各類(lèi)信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析，再根據分析結果對網(wǎng)站平臺和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。
本次探索與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內容改革，順應了時(shí)代的要求，以人才培養、教育改革和發(fā)展的大趨勢以及市場(chǎng)需求為導向，開(kāi)發(fā)應用優(yōu)質(zhì)數字教育資源，教學(xué)內容設計在充分分析學(xué)生學(xué)習情況與接受能力的基礎上與合作網(wǎng)絡(luò )公司合作開(kāi)發(fā)項目化視頻教學(xué)，注重以營(yíng)銷(xiāo)工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項目激發(fā)學(xué)生學(xué)習知識和技能的興趣，以提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力。構建信息化學(xué)習和教學(xué)環(huán)境，建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò )課程開(kāi)放合作機制，研究經(jīng)濟類(lèi)課程信息化教學(xué)改革，將對廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟管理類(lèi)課程信息化教學(xué)改革及開(kāi)發(fā)起到一些借鑒，對逐步建立起適合廣東省地區的經(jīng)濟管理類(lèi)網(wǎng)絡(luò )課程有一定的推廣作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
一，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢
世界上百分之百的爭論都是名詞的爭論，名詞的最終極的用途就是方便進(jìn)行溝通，而語(yǔ)言本身僅是約定俗成的產(chǎn)物。對于某一個(gè)事物即使叫法有千萬(wàn)種，但是人們的心力都明白其所指的就是同一個(gè)東西。因此社交的本質(zhì)其實(shí)就是關(guān)系的構建，而“關(guān)系”在社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的作用非常重要，對于廣大的品牌來(lái)說(shuō)，其行業(yè)、企業(yè)的規模和企業(yè)領(lǐng)導等方方面面的因素的綜合作用才能夠決定他么與消費者之間的聯(lián)系，這便是社交的本質(zhì)。
對于社交網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基因主要還是取決于行業(yè)屬性，一般那些和人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)片，其在社交品臺上的傳播也更加的容易，比如目前網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售手機等。就好比在手機行業(yè)中被稱(chēng)之為“雷布斯”的小米創(chuàng )始人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺在短短幾年內做出了其它企業(yè)十幾年甚至更長(cháng)時(shí)間才能做到的成就，小米剛開(kāi)始就是通過(guò)微博來(lái)和消費者進(jìn)行互動(dòng)，博采眾長(cháng)繼而不斷完善自己的產(chǎn)品，最終得到消費者的青睞。在中國手機行業(yè)中小米只此一家再無(wú)分號。產(chǎn)品同樣是社交媒體基因的載體，作為飲料行業(yè)的大亨可口可樂(lè )去年在產(chǎn)品自身上可謂賺足了眼球，他們在瓶身設計了昵稱(chēng)語(yǔ)言，坊間的評論多事贊美之詞，這便是產(chǎn)品自身作為營(yíng)銷(xiāo)載體的表現形式。
二，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的劣勢
在我國， 在我國，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，直到1996年，才開(kāi)始被我國企業(yè)嘗試。目前在我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)得到迅猛發(fā)展的同時(shí)，我們也不能忽視另外一個(gè)事實(shí)，那就是與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體水平還較低，主要存在以下問(wèn)題：
1.政府方面。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要有良好的法制環(huán)境和信用環(huán)境。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的全球性要求必須建立一個(gè)全球化的標準和規則，以保證網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施。網(wǎng)絡(luò )最大的特點(diǎn)就是虛擬化，與簡(jiǎn)單的銀貨兩訖的現場(chǎng)交易，有著(zhù)天壤之別，故經(jīng)營(yíng)者與消費者必須有良好的信譽(yù)。我國的市場(chǎng)經(jīng)濟本來(lái)就不成熟，無(wú)論是商家還是消費者都存在信用不足的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )消費需要消費者提供許多屬于個(gè)人秘密方面的資料。如果網(wǎng)絡(luò )不安全或企業(yè)提供的信息不充分真實(shí)，消費者就會(huì )選擇穩妥且簡(jiǎn)單的現場(chǎng)購買(mǎi)方式；如果消費者不能提供真實(shí)的信息，則經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險意識增強，就必然增加經(jīng)營(yíng)成本。
2.業(yè)方面。信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的形象。在正常的實(shí)物商品交易市場(chǎng)中，不講信用、失信于顧客的事件屢見(jiàn)不鮮，假冒偽劣產(chǎn)品更是層出不窮，何況在人們看不到、摸不著(zhù)的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)中購物！大多數消費者總是過(guò)分理智化或帶有一種不信任感，因此更多的是望而卻步。除此之外，企業(yè)計算機應用水平、管理水平落后，經(jīng)營(yíng)方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的因素。上網(wǎng)企業(yè)數量少，分布不均衡，瀏覽的客戶(hù)少，網(wǎng)絡(luò )給企業(yè)創(chuàng )造的效益就減少，從而形成惡性循環(huán)。此外，多數企業(yè)的組織結構沒(méi)有調整為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所必需的結構，這也很不利于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
3.消費者方面。傳統的“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”的'觀(guān)念束縛了人們的思想。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供的是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高，導致對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認識不足，消費者缺乏消費信心。由于網(wǎng)絡(luò )表現產(chǎn)品的直觀(guān)性較差，消費者擔心網(wǎng)上購物的風(fēng)險，售后服務(wù)的保障等因素，結果造成市場(chǎng)形成不了規模。
4.網(wǎng)絡(luò )方面。目前，我國網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)雖然增長(cháng)較快，但總量太小，覆蓋率低，大大低于發(fā)達國家的水平，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏最起碼的人氣基礎。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò )廣告與宣傳促銷(xiāo)上，而且網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)也只是停留在企業(yè)自己擁有的域名網(wǎng)址上，網(wǎng)絡(luò )利用率較低。網(wǎng)絡(luò )對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大商機與潛力遠遠沒(méi)有被挖掘出來(lái)。網(wǎng)絡(luò )基礎設施差、線(xiàn)路少、速度慢、安全性不高，但用戶(hù)使用成本開(kāi)支較大。這些因素束縛了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的健康發(fā)展，并已成為制約網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸。此外，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏系統研究，目前尚未形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，不少企業(yè)還只能沿用過(guò)去傳統實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效益不高。
5.商品方面。產(chǎn)品分為一般商品和服務(wù)，服務(wù)不可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或物流配送傳遞；就有形產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一些貴重和個(gè)性化產(chǎn)品，消費者通常親臨現場(chǎng)才會(huì )做出決策，也不適合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品少、范圍不廣。對一些價(jià)格存住一定靈活性的產(chǎn)品，如有批量折扣的，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機。企業(yè)目標客戶(hù)群的穩定對于企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的影響，而電子商務(wù)目標客戶(hù)的穩定性受其產(chǎn)品自身特性的影響較大，這樣就制約了企業(yè)的發(fā)展速度。
6.物流方面。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)雖然縮小了企業(yè)之間在信息虛擬市場(chǎng)上的競爭差距，但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無(wú)幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強，效率不高，不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)進(jìn)行實(shí)物交割，已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要因素。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，物流先行是可行之路。同時(shí)，企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏既懂網(wǎng)絡(luò )技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的復合型人才等，也是制約網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一大障礙。
三，互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)形式與數量百花齊放。各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司紛紛亮相，并且都逐步走向正規化和科學(xué)化管理。這將非常有利于網(wǎng)友們的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。但是，對于網(wǎng)絡(luò )安全仍不可掉以輕心，畢竟完全的法律化和合理化仍需要漫長(cháng)的一段歷史時(shí)期，所以，大家仍需謹慎甄選，同時(shí)，不要把所有的精力和時(shí)間放到對一個(gè)網(wǎng)站或某一公司之上。不妨廣灑漁網(wǎng)，重點(diǎn)捕撈。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)將不可避免地與電子商務(wù)業(yè)加強聯(lián)系，互相協(xié)作，共同發(fā)展。這就進(jìn)一步簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的程序，便捷了網(wǎng)民的操作，進(jìn)一步降低了網(wǎng)上商品的價(jià)格，方便了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的工作。這也將很大程度上造成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的數量激增，可形成進(jìn)一步的良性互動(dòng)。但從另一方面來(lái)講，急速的發(fā)展也將促成**活動(dòng)內容及形式的急劇重組。
3、“團隊合作”觀(guān)念將進(jìn)一步?jīng)_淡“上下線(xiàn)”觀(guān)念。大家都會(huì )逐漸明白并認可，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，“團結就是力量”的觀(guān)念。
傳統的“剝削”觀(guān)念將被新型的、健康的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念所替代。賺友們在一起互利互惠，被共同的事業(yè)和利益團結得更加緊密。
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更多地成為一種娛樂(lè )式的愛(ài)好，而不僅僅是賺錢(qián)手段。人們在這里交朋訪(fǎng)友，開(kāi)闊視野。
5、一部分網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)高手將成為IT大師或金融大師。對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解到達登峰造極的地步后，必將觸類(lèi)旁通，開(kāi)擴新的戰場(chǎng)，也贏(yíng)得新的戰利品。這是知識和智能發(fā)展必然的趨勢。
6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)逐漸走向全球化。民族間交流的增加和國家間合作的增多，使得語(yǔ)言逐漸不再成為民眾交流的障礙。經(jīng)濟一體化的趨勢也必將引領(lǐng)**走向一體化和合作化的新局勢。
7、人們電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)技能的提高，將不斷為好軟件的推陳出新創(chuàng )造機緣，所以，將來(lái)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一定比現在還要輕松，但是，卻一定離不了現在的基礎。好好享受吧。
最后還是希望國內一些企業(yè)能夠大膽創(chuàng )新與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能和國外一些大企業(yè)競爭，不被淘汰。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)是以教師、教材、教室為主的，并沒(méi)有真正考慮中職生的學(xué)習需要，也不重視開(kāi)發(fā)他們的智力與潛能，更不看重他們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的認識，導致大多數的中職生并不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習活動(dòng)。再加上大多數中職生本身并不喜歡學(xué)習，所以他們在畢業(yè)的時(shí)候出現了理論知識匱乏、實(shí)踐能力不足、創(chuàng )新能力不夠等多種問(wèn)題，這些問(wèn)題的客觀(guān)存在也使得中職生在市場(chǎng)競爭中處于劣勢地位，而網(wǎng)絡(luò )環(huán)境能夠有效改變這些傳統的教學(xué)劣勢。下面，筆者從創(chuàng )設教學(xué)情境、整合教學(xué)資源、理論結合實(shí)踐三個(gè)層面，討論網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革方向。
一、創(chuàng )設教學(xué)情境
大多數中職生在過(guò)去的學(xué)習生活中受到的挫敗感比較強烈，他們選擇進(jìn)入中職學(xué)校學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)只是為了獲得一份工作，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)專(zhuān)業(yè)并不了解。而在傳統的教學(xué)活動(dòng)中，教師過(guò)于重視理論傳授，且多以單一的“灌輸法”來(lái)展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，使得中職生并不喜歡學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，進(jìn)而導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)效率十分低下。而網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)能夠為中職生創(chuàng )設形象、生動(dòng)的教學(xué)情境，為他們盡可能還原或再現相似的場(chǎng)景，這就有利于吸引中職生的注意力，激發(fā)他們的學(xué)習興趣。就如在“營(yíng)銷(xiāo)中的物流管理”中，我在網(wǎng)絡(luò )上搜集了一些“雙十一”“雙十二”等多種節日中物流傳遞的照片。學(xué)生在看到這些照片的時(shí)候，都覺(jué)得十分親切，因為他們也常常在這些節日中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物，也就涉及了物流問(wèn)題。在看到學(xué)生的注意力被這些照片集中起來(lái)以后，我直接提問(wèn)：“營(yíng)銷(xiāo)中的物流又是如何進(jìn)行的？”學(xué)生根據自己的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)驗都紛紛展開(kāi)了議論。他們認為，營(yíng)銷(xiāo)中的物流過(guò)程應該是接受訂單、從倉庫中發(fā)貨、物流公司接單進(jìn)行運輸、收件人收貨。對此，我并沒(méi)有直接否定與肯定，而是讓學(xué)生換位思考，思考企業(yè)所展開(kāi)的物流運輸問(wèn)題，同時(shí)輔以沃爾瑪的物流配送與管理的案例進(jìn)行了教學(xué)。如此一來(lái)，學(xué)生的學(xué)習興趣便得以大大提高。
二、整合多種教學(xué)資源
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有著(zhù)其他教學(xué)方法無(wú)法比擬的優(yōu)勢，即它能夠突破時(shí)空限制，整合多種教學(xué)資源，進(jìn)而充實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內容，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)變得更加全面。另外，中職學(xué)校的教師長(cháng)期從事理論研究工作，他們很少會(huì )參與企業(yè)實(shí)踐，甚至有一些教師根本不具備實(shí)踐經(jīng)驗，這就不可避免地出現教師所傳授的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識與企業(yè)的`實(shí)踐活動(dòng)出現脫節的現象。而網(wǎng)絡(luò )則可以為中職生提供及時(shí)的、最新的資料，保證中職生所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識與時(shí)代接軌。就如在關(guān)于“公關(guān)促銷(xiāo)”的教學(xué)中，我在網(wǎng)絡(luò )上搜集了不同企業(yè)的公關(guān)促銷(xiāo)策劃方案，有保險公司、房地產(chǎn)公司等多種行業(yè)，這可以讓學(xué)生了解不同行業(yè)所設計的公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的異同點(diǎn)，從而總結出公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)成功策劃的規律。如此一來(lái)，不僅可以充實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)內容，彌補教材不夠具有針對性的問(wèn)題，還可以讓學(xué)生對公關(guān)促銷(xiāo)知識的理解變得更加容易。
三、理論結合實(shí)踐
中職學(xué)校的教學(xué)目的是為了培養一批符合社會(huì )企業(yè)需要的技能型人才，但是，長(cháng)期以來(lái)，中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的“知行脫節”問(wèn)題使得中職生并不具備高超的實(shí)踐技能，而在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，教師可以利用實(shí)際的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程來(lái)進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生了解這些理論知識與實(shí)際工作之間的異同點(diǎn)。如果條件允許，教師還可以利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)直接展開(kāi)仿真訓練，讓中職生直接模擬企業(yè)員工參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。我校有一個(gè)網(wǎng)絡(luò )實(shí)訓基地，在這個(gè)基地中，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò )的支持下模擬真實(shí)的企業(yè)展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，我也會(huì )常常在網(wǎng)絡(luò )上搜集一些企業(yè)家的講座視頻，以及企業(yè)真正進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際案例，讓學(xué)生在這些實(shí)例的支持下學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。
總而言之，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境是21世紀的時(shí)代特征，在這個(gè)時(shí)代背景下，教師必須改善自身的教學(xué)方式、優(yōu)化教學(xué)內容等，使得中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程變得更加具體、及時(shí)、科學(xué)，真正實(shí)現“教、學(xué)、做”的統一。為此，教師應該利用網(wǎng)絡(luò )為中職生創(chuàng )設具體的教學(xué)情境，充分考慮中職生的認知特點(diǎn)，激發(fā)他們的學(xué)習興趣，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程真正圍繞學(xué)生的興趣與需要進(jìn)行；教師要利用網(wǎng)絡(luò )整合多種教學(xué)資源，突破教材、教室等限制，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內容的全面、多樣、充足；教師要利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)現理論與實(shí)踐的統一教學(xué)，切實(shí)提高中職生的技能水平。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
［摘要］在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設過(guò)程中，我國對教育質(zhì)量的要求越來(lái)越高，課程規劃也越來(lái)越完善，對中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教授也提出了更高的標準。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的設置是為了幫助學(xué)生掌握科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，獲得專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)理念。但是縱觀(guān)現階段中職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)來(lái)看，其教學(xué)方式和教學(xué)理念還具有明顯的滯后性，以此為研究背景，針對當前實(shí)踐性教學(xué)方式的探索，對于現階段的實(shí)踐性教學(xué)方式進(jìn)行科學(xué)論述，同時(shí)也進(jìn)一步闡述了實(shí)踐性教學(xué)方式在中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應用，并有針對性地提出建議，以?xún)?yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)。
［關(guān)鍵詞］實(shí)踐性教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程；教學(xué)對策
在當前市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展過(guò)程中，人才競爭越來(lái)越激烈，企業(yè)和社會(huì )對專(zhuān)業(yè)化人才的需求也越來(lái)越大，但中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)和人才的培養還不夠完善，進(jìn)一步優(yōu)化中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)也成為我國教育體系所關(guān)注的重點(diǎn)。本文以中職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)創(chuàng )新為初衷，對實(shí)踐性教學(xué)方式的有效落實(shí)提出實(shí)踐性建議。只有在根本上提升學(xué)生的實(shí)踐能力，才能實(shí)現科學(xué)的人才培養目標。
一、現階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)的主要方式
�。ㄒ唬┭菔窘虒W(xué)的方式。所謂演示教學(xué)其主要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中通過(guò)借助一定的技術(shù)手段，如多媒體設備等輔助教學(xué)，通過(guò)科學(xué)的演示和講解有效的向學(xué)生闡述課程內容，其適用于相對簡(jiǎn)單的理論教學(xué)，演示教學(xué)的方式是目前我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中比較重要的實(shí)踐教學(xué)手段。相對其他實(shí)踐教學(xué)需要學(xué)生親自的操作，是一種有助于學(xué)生課程內容理解的教學(xué)方式。
�。ǘ┌咐虒W(xué)的方式。案例教學(xué)是當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中應用比較廣泛也具有應用價(jià)值的實(shí)踐教學(xué)方式，其主要是在授課過(guò)程中通過(guò)利用行業(yè)發(fā)展比較經(jīng)典的案例，與課程的.理論講解進(jìn)行有機的融合。其在本質(zhì)上和教材中案例還有明顯的區別，因為案例教學(xué)的方式所應用的案例時(shí)效性比較強，大多都是國內外市場(chǎng)經(jīng)濟以及行業(yè)發(fā)展中的最新案例，案例教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)方式，可以有效地彌補傳統理論教學(xué)的不足。
�。ㄈ⿲�(shí)訓教學(xué)的方式。實(shí)訓教學(xué)區別于其他實(shí)踐教學(xué)方式，因為它不是依托課堂的理論教學(xué)，而是在理論學(xué)習的基礎上，鼓勵和引導學(xué)生走向社會(huì )和營(yíng)銷(xiāo)崗位中，進(jìn)行調研和參與營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)訓教學(xué)是在整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中實(shí)踐教學(xué)難度較大的教學(xué)方式，也是檢驗學(xué)生實(shí)際能力最有效的方式。實(shí)訓教學(xué)的方式可以將理論內容和實(shí)踐進(jìn)行緊密的結合，是應用價(jià)值比較高的教學(xué)方式。
二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐性教學(xué)方式應用的現狀
�。ㄒ唬┖鲆晫�(shí)踐教學(xué)的運用。在我國中職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中，多數教師還是采用理論教學(xué)為主的教學(xué)模式，忽視了實(shí)踐教學(xué)的有效運用，具體體現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）就相關(guān)數據的調查顯示，很多中職院校沒(méi)有安排一定的實(shí)踐教學(xué)課堂，因為其教學(xué)成本較高，教學(xué)內容也相對復雜。
�。�2）實(shí)踐教學(xué)的課程安排課時(shí)比較短。沒(méi)有科學(xué)運用實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)模式，使實(shí)踐教學(xué)的課程安排趨于形式化，這不僅制約了實(shí)踐性教學(xué)方式的發(fā)展，也在很大程度上影響了學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習效果。
�。ǘ⿲�(shí)踐教學(xué)基地建設尚不成熟。在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中，實(shí)踐性教學(xué)的方式需要有完善的教學(xué)基礎做支持，但是就目前我國中職院校的教學(xué)現狀分析，實(shí)踐教學(xué)的基地建設還尚不成熟。一方面，實(shí)踐教學(xué)基地的建設需要一定的人力、物力以及資金的支持，但是我國中職院校的資金都比較緊張，無(wú)法為實(shí)踐教學(xué)基地的建設提供資金支持。另一方面，在社會(huì )企業(yè)的教學(xué)實(shí)訓使學(xué)生的權益得不到很好的保障，這對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)方式的開(kāi)展和落實(shí)是極為不利的。
三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐性教學(xué)方式的運用
�。ㄒ唬┺D變教學(xué)觀(guān)念，提高對實(shí)踐教學(xué)的重視。新時(shí)期隨著(zhù)我國課程體系和教學(xué)大綱的改革，中職院校要積極在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中落實(shí)實(shí)踐性教學(xué)的方式，學(xué)校和教師要積極轉變教學(xué)觀(guān)念，提高對實(shí)踐教學(xué)的重視。優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐性教學(xué)，進(jìn)一步延長(cháng)實(shí)踐課程的時(shí)間，增強學(xué)生的實(shí)踐訓練，不僅可以幫助學(xué)生將理論學(xué)習知識更好地運用于實(shí)踐中，也可以有效鍛煉學(xué)生的綜合能力，對新時(shí)期人才的培養具有重要意義。
�。ǘ┘訌妼�(shí)踐教學(xué)基地的建設�，F階段要想進(jìn)一步落實(shí)和拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐教學(xué)，還要積極加強對實(shí)踐教學(xué)基地的建設，基層教育部門(mén)要進(jìn)一步增強對中職院校的資金投入和政策扶持，提高對策財政性資金的撥款力度，除此之外，教育部門(mén)也可以積極引進(jìn)社會(huì )企業(yè)對中職院校提供資金支持，在建設實(shí)踐教學(xué)基地建設的同時(shí)，也可以進(jìn)一步拓展學(xué)生實(shí)踐的渠道。
綜上所述，對于中職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)，學(xué)校要積極落實(shí)實(shí)踐性教學(xué)方式的應用，在強化理論知識教學(xué)的同時(shí)也要進(jìn)一步增強學(xué)生的實(shí)踐能力。這也是新時(shí)期中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的改革和發(fā)展方向。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
1我國市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)戰略上存在的三個(gè)主要問(wèn)題
市場(chǎng)環(huán)境的競爭加劇，使得我國多數企業(yè)在生存和發(fā)展中存在著(zhù)一定程度的影響。而企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據有利地位，就應不斷提高自身的優(yōu)勢地位，樹(shù)立帶有本企業(yè)特色的品牌形象，銷(xiāo)售本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。然而企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)階段存在著(zhù)以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┒鄶灯髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法與觀(guān)念相對落后。目前不少企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)推廣的時(shí)候仍舊采用比較傳統的生產(chǎn)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售方法，造成組織效率相對較低、營(yíng)銷(xiāo)成本較高。我國多數企業(yè)依舊采取的是傳統的營(yíng)銷(xiāo)管理手段，即依靠本企業(yè)的規章制度或硬性指標，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理。就目前形勢而言，多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)以及市場(chǎng)調研等諸多方面的工作上并未配備相應的專(zhuān)業(yè)人員，導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理效率偏低。此外，在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，多數企業(yè)采取的是訂單營(yíng)銷(xiāo)以及隨機直銷(xiāo)等方式，并沒(méi)有對采取網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)以及整合營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候并為提前計劃，也沒(méi)有制定相應的目標，唯一追求的就是銷(xiāo)售產(chǎn)品。實(shí)際中這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法和觀(guān)念，不僅造成營(yíng)銷(xiāo)資源的鋁鎳鈷非，還導致業(yè)績(jì)無(wú)法提升。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)管理不到位。在市區、鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，我國多數中小型企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行相應的戰略規劃，只是以市場(chǎng)作為導向，隨意進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略部署。此外，因為傳統營(yíng)銷(xiāo)管理理念的影響，我國部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理期間缺乏了必要的協(xié)調機制，未能夠充分協(xié)調企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)外部營(yíng)銷(xiāo)，過(guò)于注重短期經(jīng)濟效益，未能夠對市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，也沒(méi)有制定相應的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，無(wú)法從本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現象中看到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的本質(zhì)目標。某些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，單純地借助少數銷(xiāo)售人員的力量、產(chǎn)品外包裝、有限的資本投入以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標、營(yíng)銷(xiāo)準則等，將廣告傳媒等傳統的宣傳手段作為常用營(yíng)銷(xiāo)方式，在日常銷(xiāo)售中以直銷(xiāo)和代銷(xiāo)為主。
�。ㄈ┤狈τ行У匿N(xiāo)售模式。通常情況下，企業(yè)采取的是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)模式，并沒(méi)有對銷(xiāo)售模式進(jìn)行創(chuàng )新。企業(yè)在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，以降低該產(chǎn)品價(jià)格作為唯一的銷(xiāo)售手段，營(yíng)銷(xiāo)模式比較簡(jiǎn)單，對整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量產(chǎn)生了直接的影響。而隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展、壯大，企業(yè)以往的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)期的市場(chǎng)要求，也無(wú)法適應整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。此外，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，諸多企業(yè)并未形成具有本企業(yè)特色的營(yíng)銷(xiāo)模式，只是單純得模仿某些較為成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，而在本企業(yè)自身各方面條件的限制下，該營(yíng)銷(xiāo)模式還是無(wú)法適應新時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展要求，這對整個(gè)企業(yè)的穩定發(fā)展產(chǎn)生了嚴重的影響。
2我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略問(wèn)題的解決措施
從前文的分析中就可以了解到，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略存在較多的問(wèn)題，而這其中的問(wèn)題也并不僅僅只有前文中論述的幾種。在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)唯有采取有效的措施才能夠解決其中的各項問(wèn)題，并提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率，提升企業(yè)綜合競爭力。（1）樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念市場(chǎng)競爭的激烈化，使得企業(yè)要想獲得更加長(cháng)遠的發(fā)展，就需要制定樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。這也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立，關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中求得生存的主要戰略，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于充分發(fā)揮本企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)力量，并從客戶(hù)消費行動(dòng)、客戶(hù)消費情感以及客戶(hù)消費感覺(jué)等諸多方面出發(fā)，制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，促使客戶(hù)能夠長(cháng)期購買(mǎi)并使用本企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。（2）建立健全吸引人才機制企業(yè)建立完善的.人才招聘機制，結合本企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標以及崗位需求等方面，部署人才招聘，并提出嚴格的招聘要求，制定有效的人才培養目標，制定靈活多變的招聘制定，避免在招聘過(guò)程中的盲目性和隨意性，為保障企業(yè)的健康發(fā)展打好基礎。（3）建立個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中將個(gè)人元素融入于其中，已經(jīng)成為一種流行理念，而這種理念有著(zhù)非常廣闊的空間。在企業(yè)逐步發(fā)展與完善的過(guò)程中，就應當充分利用自身的優(yōu)勢，開(kāi)辟獨立的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，這樣就可以滿(mǎn)足消費者的使用需求與個(gè)性化設計。根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的狀況來(lái)看，個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)應當屬于需求量非常大、收益可觀(guān)的市場(chǎng)，能夠為企業(yè)帶來(lái)理想的經(jīng)濟效益。每個(gè)企業(yè)從成立至發(fā)展，有著(zhù)非常長(cháng)久的歷史，而企業(yè)的逐步發(fā)展就應當站在發(fā)展的角度，將企業(yè)文化滲透于其中，提升企業(yè)的知名度。
3結語(yǔ)
總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟逐步發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得長(cháng)久的地位，在保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還應當根據當前市場(chǎng)發(fā)展的變化，解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
摘要:近幾年來(lái)，我國金融產(chǎn)品無(wú)論數量還是種類(lèi)，都日漸增多。為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)逐漸增多。為此，本文詳細分析金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施，希望可以有效促進(jìn)金融行業(yè)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
關(guān)鍵詞:金融產(chǎn)品;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);行業(yè)
目前，市場(chǎng)上的金融產(chǎn)品種類(lèi)繁雜，這些金融產(chǎn)品如不能形成自身特色，吸引潛在客戶(hù)，那么它很快會(huì )被淘汰。所以，要提升金融產(chǎn)品的銷(xiāo)量，需要提高產(chǎn)品的創(chuàng )新力。
1提高金融產(chǎn)品的創(chuàng )新力
怎樣才能提高金融產(chǎn)品的創(chuàng )新力呢?首先要增加產(chǎn)品的功能，切實(shí)做到以客戶(hù)為中心，全方位為客戶(hù)服務(wù)。如，在產(chǎn)品的設計上，需要考察不同客戶(hù)群，根據用戶(hù)年齡、地域、資產(chǎn)、風(fēng)險偏好等，準確把握用戶(hù)的需要。其次，要形成自身經(jīng)營(yíng)特色，做到人無(wú)我有、人有我新，創(chuàng )新特色服務(wù)，體現自身優(yōu)勢。如，加強開(kāi)發(fā)金融組合產(chǎn)品，自主策劃多個(gè)產(chǎn)品，根據客戶(hù)需要，在產(chǎn)品原有基礎上新增特色內容，以實(shí)現產(chǎn)品的差異化、個(gè)性化發(fā)展，搶占市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品自身競爭力。
2科學(xué)評估投資風(fēng)險
(1)為客戶(hù)提供完整的宣傳資料，包括金融產(chǎn)品類(lèi)型、投資周期、收益情況及風(fēng)險評測，這樣可以增強產(chǎn)品的可信度。企業(yè)需要制訂專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險告知，先簡(jiǎn)明扼要的介紹并分析金融產(chǎn)品，再向客戶(hù)們告知其風(fēng)險，并注明“投資有風(fēng)險，購買(mǎi)需謹慎”，以減少盲目性帶來(lái)的投資損失。
(2)金融產(chǎn)品推銷(xiāo)人員要為客戶(hù)分析金融產(chǎn)品風(fēng)險，并對客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險評估，明確客戶(hù)的風(fēng)險承受力。然后，根據評估結果劃分的等級為客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品。同時(shí)，根據風(fēng)險告知書(shū)的有關(guān)事項逐條向客戶(hù)介紹，以確�？蛻�(hù)了解產(chǎn)品風(fēng)險，謹慎做出選擇。銷(xiāo)售員在介紹過(guò)程中，需要著(zhù)重圍繞各種金融理財產(chǎn)品可能在運行期間出現的風(fēng)險和收益波動(dòng)進(jìn)行分析，不可單純強調最高預期收益率。當金融理財產(chǎn)品到期時(shí)，金融理財機構需為客戶(hù)提供流水賬單，以便客戶(hù)了解其所投資金在此區間內的運行狀況，提高客戶(hù)認可度。
3做好金融產(chǎn)品的售后服務(wù)
金融產(chǎn)品作為一項特殊的商品，在營(yíng)銷(xiāo)上并不能脫離其商品屬性，商品要想長(cháng)久的銷(xiāo)售，必須重視售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)對提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、培養客戶(hù)忠誠度是極其重要的。為了提高金融產(chǎn)品的銷(xiāo)量，需要改變一些營(yíng)銷(xiāo)人員重銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)而忽視售后服務(wù)的理念，加強客戶(hù)的后期服務(wù)，使客戶(hù)在需要時(shí)隨時(shí)能找到你。用創(chuàng )建品牌的精神去經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品的售后服務(wù)，才能使客戶(hù)對金融產(chǎn)品的態(tài)度從懷疑轉為信任，從嘗試投資轉為忠實(shí)客戶(hù)，甚至從普通客戶(hù)轉為推廣者，老客戶(hù)的帶動(dòng)，往往能造成點(diǎn)－線(xiàn)－面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跳躍式增長(cháng)。通過(guò)不斷加強與客戶(hù)的溝通互動(dòng)，根據客戶(hù)的需求來(lái)調整服務(wù)方向，打造無(wú)死角的服務(wù)“套餐”，再結合量身定制的金融產(chǎn)品打造的無(wú)死角的產(chǎn)品“套餐”，雙管齊下，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的雙贏(yíng)。企業(yè)方面要重視客戶(hù)管理系統的細節升級，利用計算機技術(shù)彌補人工的疏漏，如在客戶(hù)金融產(chǎn)品的特定周期自動(dòng)發(fā)送賬單信息，客戶(hù)生日和節日自動(dòng)發(fā)送生日祝福，從細微的小事上溫暖、感動(dòng)客戶(hù)，使其更信賴(lài)企業(yè)的金融產(chǎn)品，從而增加銷(xiāo)量。
4開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道
要不斷創(chuàng )新金融理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，并在此基礎上創(chuàng )新發(fā)展網(wǎng)絡(luò )渠道。能夠預見(jiàn)發(fā)展周期的情況下，把實(shí)體的線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)作為固定的`營(yíng)銷(xiāo)方式，其作用無(wú)可替代，因此要在維護原有成熟銷(xiāo)售渠道的基礎上，創(chuàng )新并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，以提升產(chǎn)品服務(wù)性能、節約客戶(hù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程。在實(shí)際工作中，除了增加普通的柜臺服務(wù)，還要開(kāi)設VIP客戶(hù)接待室，成立專(zhuān)屬的貴賓服務(wù)小組，為高級客戶(hù)提供更舒適、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的現代社會(huì )，交易模式發(fā)生改變，線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)模式已失去原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。因此，企業(yè)需要著(zhù)眼于網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，不斷開(kāi)拓全新的互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，建立自助網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、電話(huà)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、手機網(wǎng)絡(luò )平臺等多方面的一體化的金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺。利用網(wǎng)絡(luò )提供金融服務(wù)，讓客戶(hù)體驗試用服務(wù)，可以大大降低勞動(dòng)成本，并且給客戶(hù)帶來(lái)新鮮感，更易于收集客戶(hù)反饋，為優(yōu)化產(chǎn)品性能奠定堅實(shí)基礎。
5加大金融產(chǎn)品APP的營(yíng)銷(xiāo)力度
絡(luò )信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使每個(gè)人都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )享受到金融服務(wù)，智能手機這一掌上終端更是成為人們獲取信息的主流渠道，為了更方便及時(shí)地將信息傳達至客戶(hù)，擴展產(chǎn)品的服務(wù)平臺至移動(dòng)端成為當今的主流趨勢，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )為金融服務(wù)插上了科學(xué)技術(shù)的翅膀，給金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)提供了更方便快捷的途徑。因此，開(kāi)發(fā)出好用適用的終端金融A(yíng)PP，才能充分發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的作用，留住和吸引更多客戶(hù)。金融A(yíng)PP不僅要求信息及時(shí)準確，還要穩定快速，界面美觀(guān)易用，上手難度低，這樣才能吸引客戶(hù)經(jīng)常使用，充分發(fā)揮其作用。另外，短信渠道不可廢棄，畢竟有部分客戶(hù)尤其是年長(cháng)者，通常不會(huì )使用相對較復雜的金融A(yíng)PP，而且APP的推送有時(shí)會(huì )失效。短信的推送一定要合理且可以通過(guò)短信代碼自動(dòng)回復，以實(shí)現互動(dòng)查詢(xún)功能。切忌盲目推送，應按客戶(hù)需求合理推送，以免客戶(hù)產(chǎn)生抵觸心理。
6適度開(kāi)展市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)
開(kāi)展促銷(xiāo)的目的是把金融產(chǎn)品送到客戶(hù)眼前，讓其產(chǎn)生超值的感覺(jué)并刺激購買(mǎi)，實(shí)現雙贏(yíng)。促銷(xiāo)策略的制訂直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，并非幅度越大越有利于銷(xiāo)售目標的完成，如果頻繁的進(jìn)行大幅度促銷(xiāo)，勢必使沒(méi)有參加到促銷(xiāo)活動(dòng)的客戶(hù)產(chǎn)生抱怨，降低滿(mǎn)意度。因此，在金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中，應根據具體情況，制訂合理的促銷(xiāo)方案。
7結束語(yǔ)
總之，在金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅需要完善的風(fēng)險保障機制，更需要結合各種創(chuàng )新方式進(jìn)行深入而廣泛的探索。無(wú)論是對于產(chǎn)品的創(chuàng )新，還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，都需要以客戶(hù)需求為前提，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品品質(zhì)，并為其提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)保障，由此既能顯著(zhù)擴大產(chǎn)品銷(xiāo)量，還能有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
引言
隨著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競爭也越來(lái)越激烈，醫療保健服務(wù)的需求量不斷上升，并出現了多層次化趨勢，為醫院提供發(fā)展的機遇，由于一些外資民營(yíng)醫院搶占我國醫療服務(wù)市場(chǎng)，使我國醫院面臨前所未有的挑戰。面對新時(shí)代的要求，醫院必須盡力改革，不斷增強競爭意識，建立良好的醫院品牌形象，制定出一套完整的醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，，爭取在激烈的競爭中占據醫療服務(wù)市場(chǎng)的一席之地。
一、醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
醫院的優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)是一項為患者提供健康、安全的康復產(chǎn)品的服務(wù)，從根本來(lái)看就如同一個(gè)企業(yè)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即為患者的康復治療服務(wù)，然而從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中收取服務(wù)費用。醫院為了提高市場(chǎng)的競爭力，轉變了經(jīng)營(yíng)策略，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)著(zhù)手。由于醫療市場(chǎng)的競爭力越來(lái)越激烈，多數醫院都投入到醫療衛生優(yōu)質(zhì)服務(wù)中來(lái)。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，人們的需求標準越來(lái)越高，單純的治療滿(mǎn)足不了社會(huì )新需求。因此，要大力宣傳醫療的特色服務(wù)，醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略勢在必行。
二、當前醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
﹙一﹚對醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認識不足
一直以來(lái)，部分人認為醫院是社會(huì )公益的治療單位不會(huì )存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是那些企業(yè)單位才應該做的事，這種觀(guān)念錯誤，阻礙了醫院的發(fā)展。以往醫院的經(jīng)營(yíng)方法，已經(jīng)不能順應時(shí)代的潮流，必須樹(shù)立正確的功能定位，不僅要做到救死扶傷公益性作用，還要充分發(fā)揮醫院的資源優(yōu)勢，不斷提高正常運行的獨立性，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，讓人民了解醫院的優(yōu)勢所在，來(lái)提高醫院的自身的經(jīng)濟價(jià)值。
﹙二﹚營(yíng)銷(xiāo)人員的單一性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣是營(yíng)銷(xiāo)人員的主要工作。由于醫療結構的特殊性決定了醫院里每一位員工都是營(yíng)銷(xiāo)人員，每一位員工都要為醫院營(yíng)銷(xiāo)獻出自己一份力量。大多數醫院僅單獨依靠營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，再加上營(yíng)銷(xiāo)人員意識淡薄，導致?tīng)I銷(xiāo)效果不是很理想。
﹙三﹚營(yíng)銷(xiāo)形式的單一性。
現在部分醫院雖然認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程還不夠完善，還未重點(diǎn)考慮到醫療服務(wù)的特殊性，只是片面的`照搬一些企業(yè)單位的一貫營(yíng)銷(xiāo)手段，導致?tīng)I銷(xiāo)形式的單一，營(yíng)銷(xiāo)效果不理想。部分醫院甚至還認為醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是廣告、策劃，忽視以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主的重要營(yíng)銷(xiāo)模式。一個(gè)良好的醫院營(yíng)銷(xiāo)模式應該以提高服務(wù)質(zhì)量為主，并適當的配合其他營(yíng)銷(xiāo)形式]。
﹙四﹚醫院沒(méi)有明確的目標市場(chǎng)
對于醫療市場(chǎng)，每一個(gè)消費者都需要一個(gè)明細市場(chǎng)，主要是醫療服務(wù)產(chǎn)品分類(lèi)，面對不同的患者需求也會(huì )不同。在實(shí)際中一些小醫院針對的目標是全部患者，大醫院不管情況如何都來(lái)者不拒。雖然醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越正規化，但服務(wù)水平提高還不夠，導致喪失部分患者。
﹙五﹚對醫療服務(wù)對象的錯誤定位
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要是以人為本，是現代醫院的一項重要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，醫院也應該堅持這樣的宗旨。醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該從病人的利益出發(fā)，徹底改變以往醫患關(guān)系的錯誤定位。醫院以往只管看病不管看人，往往忽視了病人的新需求，應以?xún)?yōu)質(zhì)的角度來(lái)考慮新需求，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真正貼近病人、社會(huì )，做到讓人人滿(mǎn)意，良好的口碑帶來(lái)最佳宣傳效果。
﹙六﹚忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的醫院內部管理工作
內部管理工作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要組成部分，醫院中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅要做好宣傳工作，還要結合醫院的特殊性。醫院內部要積極配合醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，內容包括轉變醫療服務(wù)質(zhì)量、和諧服務(wù)態(tài)度，增強全體員工營(yíng)銷(xiāo)的意識。由于當前醫院對外宣傳辦的如火如荼，內部員工卻毫不上心，無(wú)法積極投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中來(lái)，內部未重視營(yíng)銷(xiāo)氛圍，營(yíng)銷(xiāo)計劃為落實(shí)到員工手中，這樣只重視表面，忽視了內部管理，使營(yíng)銷(xiāo)策略效果不理想。
三、醫院醫療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路
﹙一﹚增強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識
一方面，糾正全體員工對醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的表面看法，加強員工對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認識，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，即醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是有目的性的宣傳醫院，打響醫院的知名度，是醫療行業(yè)拓展業(yè)務(wù)的的重要手段之一，密切關(guān)系著(zhù)醫患關(guān)系，這樣有效地增加了醫院的經(jīng)濟效益和凝聚力。只有不斷加強全體員工的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，才能真正地認同并支持醫院有效地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
另一方面，樹(shù)立全體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識。醫院應該定期舉行培訓活動(dòng)，樹(shù)立員工的營(yíng)銷(xiāo)意識，讓員工認識到營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)人員的任務(wù)，還需要全體員工的配合與參與。因為在醫療服務(wù)過(guò)程中，醫務(wù)人員接觸患者的時(shí)間遠遠多于營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間，因此更需要醫務(wù)人員具備營(yíng)銷(xiāo)意識，各個(gè)部門(mén)之間互相協(xié)助，落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，共同創(chuàng )造醫院的價(jià)值。
﹙二﹚細分醫療服務(wù)市場(chǎng)，選擇適當目標市場(chǎng)
市場(chǎng)細分是醫院正確制定營(yíng)銷(xiāo)策略和選擇適當目標市場(chǎng)的重要依據，是確保自身實(shí)現其經(jīng)營(yíng)目標的基礎。市場(chǎng)細分的依據就是客觀(guān)存在的需求差異性。存在的差異性變化多端的，還沒(méi)有一個(gè)完整的市場(chǎng)細分標準模式。在一般情況下，較為常見(jiàn)制約因素有：地理位置、年齡差異、消費者的消費觀(guān)念、心理因素等。醫院全體員工可以根據消費者的不同情況細分市場(chǎng)，如按地理位置劃分，可以分為省級醫院、市級醫院、地方醫院市場(chǎng)。
進(jìn)行市場(chǎng)明細分后，醫院可以根據以往病人地理結構以及醫院的特殊性，選擇好市場(chǎng)，采用無(wú)差異化策略、目標積聚策略等開(kāi)展具有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
﹙三﹚開(kāi)展持續營(yíng)銷(xiāo)
消費者在接觸一件新鮮事物一般都需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，要想市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)效率穩步發(fā)展，就要持續市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。由于醫療結構的特殊性，消費者接受的時(shí)間往往比較長(cháng)。因此，醫院在制定營(yíng)銷(xiāo)策略中，要按照長(cháng)遠利益打算來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，必要時(shí)可以根據實(shí)際情況作調整，有效地保證營(yíng)銷(xiāo)策略準確性。此外，隨著(zhù)計算機的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )的普及，醫院可以利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)作宣傳，宣傳效果得到提高。
﹙四﹚采用適當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
�、偌夹g(shù)營(yíng)銷(xiāo)
醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，應該主要滿(mǎn)足病人的需求，而滿(mǎn)足患者的需求又要以提供的特殊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)來(lái)實(shí)現，因此吸引病人的便是醫院的獨特技術(shù)優(yōu)勢。
�、趦r(jià)格營(yíng)銷(xiāo)
在同等的醫療水平、服務(wù)質(zhì)量或沒(méi)有獨特的特色的情況下，可以采用價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)來(lái)作市場(chǎng)推廣。這往往需要醫院自身不斷的尋找不同層次，選擇實(shí)在、便宜、有效的藥品和醫療項目，做好成本控制，節約治療費用，爭取做到最低消費、效果良好的醫療治療。
由于一些基層醫院的醫療服務(wù)具有公益與福利性。因此它的價(jià)格長(cháng)期以來(lái)受到政府部門(mén)的管轄，醫院只能根據自身利益出發(fā)，采取“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”或“適宜技術(shù)，合理收費”的方案，來(lái)吸引顧客消費。另外，政府部門(mén)沒(méi)有明文規定醫療服務(wù)價(jià)格，可以開(kāi)展一些美容服務(wù)等，從而增加醫院的收益。
�、鄯⻊�(wù)營(yíng)銷(xiāo)
“以人為本”是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的核心內容，即一切以患者的利益為中心，醫院從多方面的考慮病人的需求，做到關(guān)心患者，讓整個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿治療過(guò)程，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到貼近患者、臨床與社會(huì )，從而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)在不影響醫療質(zhì)量的情況下，增加一些便民措施，以真摯的關(guān)懷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得患者的信任，提高患者的滿(mǎn)意度。
由于醫療服務(wù)與生產(chǎn)和消費是同一個(gè)過(guò)程，不能通過(guò)異地營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現。因此，要構建獨特性的營(yíng)銷(xiāo)渠道，即直接提供服務(wù)，其中包括開(kāi)展巡回服務(wù)、社區醫療服務(wù)、電話(huà)隨訪(fǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )平臺服務(wù)等，充分運用有效的資源開(kāi)拓市場(chǎng)。
�、芷放茽I(yíng)銷(xiāo)
品牌的營(yíng)銷(xiāo)效率是相當高的，人們非常相信品牌效果，就算價(jià)格高，還是選擇品牌。因此，品牌營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)競爭的重要利器，也是醫院的核心競爭力之一。醫院可以創(chuàng )建自己的品牌，擴大市場(chǎng)需求。品牌的構成一般包括：先進(jìn)的醫療設備、較好的醫療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)濟實(shí)惠的價(jià)格優(yōu)勢，還包括一些強大的師資隊伍等。
結語(yǔ)
在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰與競爭的醫療市場(chǎng)環(huán)境中，滿(mǎn)足患者的需求，成為醫療市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。以人為本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現代關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)思想中的核心思想，全體員工都應該積極參與醫療機構市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，最大空間的拓展市場(chǎng)，收獲最大利潤。在人員推銷(xiāo)方面，著(zhù)重醫院的特殊性，醫院一方面重視推廣活動(dòng)，另一方面保證接受醫院服務(wù)人員作形象推廣。在公共關(guān)系上，建立好良好的醫患關(guān)系，和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境。有效發(fā)展醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從而滿(mǎn)足患者的需求最大化，實(shí)現患者滿(mǎn)意度最大化，創(chuàng )造財富也最大化。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
1、畢業(yè)論文(設計)的背景及意義：
本文通過(guò)對廣州本田營(yíng)的中國銷(xiāo)模式的研究分析，得出結論——廣州本田“四位一體”，品牌專(zhuān)營(yíng)，統一價(jià)格，直接營(yíng)銷(xiāo)(銷(xiāo)售、服務(wù)、零配件和信息反饋為一體，即4S)的營(yíng)銷(xiāo)模式是廣州本田成功的關(guān)鍵因素;同時(shí)，廣州本田作為中國汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售模式的典型代表，研究廣州本田的營(yíng)銷(xiāo)模式對整個(gè)汽車(chē)行業(yè)也有借鑒的意義。
2、畢業(yè)論文(設計)的研究目標：
本文通過(guò)調查廣州本田及其他品牌“4S”店銷(xiāo)售服務(wù)情況，收集關(guān)于廣州本田營(yíng)銷(xiāo)模式的資料，從汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的“三要素”(營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)組織和營(yíng)銷(xiāo)策略)展開(kāi)對廣州本田模式的分析，重點(diǎn)介紹具有廣州本田特色的營(yíng)銷(xiāo)策略，即“4P+服務(wù)策略”;用PEST和SWOT分析方法分析廣州本田選擇“4S”模式的依據;指出廣州本田來(lái)自競爭對手、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和自身的挑戰，最后提出廣州本田營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新的意見(jiàn)。
3、畢業(yè)論文(設計)的主要研究?jì)热�、研究方法、具體措施和研究的'可行性、創(chuàng )新點(diǎn)：
研究?jì)热?/p>
一、廣州本田發(fā)展歷程
1、廣州本田簡(jiǎn)介
2、管周本田經(jīng)營(yíng)狀況
二、廣州本田的中國營(yíng)銷(xiāo)模式分析
1、廣州本田營(yíng)銷(xiāo)模式選擇依據
2、廣州本田營(yíng)銷(xiāo)理念分析
3、廣州本田營(yíng)銷(xiāo)組織分析
4、廣州本田營(yíng)銷(xiāo)策略分析
三、廣州本田SWOT分析矩陣
四、完善廣州本田中國營(yíng)銷(xiāo)模式對策建議
1、加強品牌建設
2、營(yíng)銷(xiāo)模式全球化與本土化的結合
3、借鑒“病毒營(yíng)銷(xiāo)”模式
4、銷(xiāo)售和服務(wù)相對獨立
5、拓展汽車(chē)后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)
五、廣州本田雅閣汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)現狀
六、根據現狀制定本田新車(chē)歌詩(shī)圖上市推廣方案
研究方法
調查法、文獻分析法、定性分析法、比較分析法、案例分析法
研究可行性
1、通過(guò)四年的本科教程的學(xué)習，身為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)了解和掌握了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，能夠對實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行分析并提出自己的看法。
2、可以通過(guò)網(wǎng)站和圖書(shū)館查到相關(guān)資料
創(chuàng )新點(diǎn)
4、主要參考資料及使用的原始資料(數據)：
[1] 苑玉鳳主編.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo). 機械工業(yè)出版社，20xx,7
[2] 斯科特.羅比內特(美).情感營(yíng)銷(xiāo). 華夏出版社，20xx,9
[3] 菲利普?科特勒，營(yíng)銷(xiāo)管理(第13版).上海人民出版社，20xx,11
[4] 廣州本田官方的網(wǎng)站http://www.guangzhouhonda.com.cn
[5] 中國汽車(chē)網(wǎng)：http://www.chinacars.com
[6] 中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )統計信息網(wǎng)：http://www.auto-stats.org.cn
[7] 中國汽車(chē)行業(yè)雜志
[8] 肖國普.現代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，上海，同濟大學(xué)出版社，20xx,11
[9] 吳松泉.WTO背景下的中國轎車(chē)工業(yè)路在何方，上海汽車(chē)，20xx
[10] 邁克爾波特?競爭優(yōu)勢.華夏出版社,20xx,2
[11] 楊衛華.中國汽車(chē)售后市場(chǎng)的發(fā)展方向.《市場(chǎng)與銷(xiāo)售》，20xx,1
[12] 廣州本田.經(jīng)銷(xiāo)商管理內部資料，20xx
5、畢業(yè)論文(設計)的進(jìn)度安排：
第一階段：調研，收集資料，確定論文方向;
第二階段：與指導教師溝通，確定論文題目，準備開(kāi)題;
第三階段：進(jìn)行市場(chǎng)調研，收集資料;
第四階段：研究資料，撰寫(xiě)論文，形成初稿;
第五階段：在老師的指導下修改論文，定稿;
第六階段：準備畢業(yè)論文答辯。
第 1 至 4 周進(jìn)展情況記錄
第1周：20xx年10月查閱相關(guān)資料確定論文方向及題目。
第2周：做相關(guān)的構思概況，約見(jiàn)指導老師。
第3周：20xx年10月初查詢(xún)相關(guān)需要的參考資料。
第4周：閱讀參考資料，進(jìn)行對比分析，與指導老師進(jìn)行交流，研究論文的可行性。
第 5 至 8 周進(jìn)展情況記錄
第5周：擬論文題目，開(kāi)始寫(xiě)開(kāi)題報告。
第6周：20xx年10月中旬完成開(kāi)題報告，準備開(kāi)題報告答辯。
第7周：開(kāi)題報告答辯。
第8周：20xx年10月末之前及時(shí)對論文開(kāi)題報告調動(dòng)需要修改的內容合格后上交。
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