【通用】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇
無(wú)論是在學(xué)習還是在工作中，許多人都有過(guò)寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以提高我們綜合運用所學(xué)知識的能力。怎么寫(xiě)論文才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
【內容摘要】
信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)迎來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的春天，為自身的可持續發(fā)展創(chuàng )造了有利條件。而與此同時(shí)，作為一種服務(wù)行業(yè)，通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競爭。如何提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效、搶占市場(chǎng)份額，成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。本文在對我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現象作出分析和論述的基礎上，提出了一些促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議，以期推動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展，滿(mǎn)足人們信息化生活的需求。
【關(guān)鍵詞】
通信工程企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);通信服務(wù)
通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)，服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價(jià)值，關(guān)系到國計民生。在信息技術(shù)的支持和推動(dòng)下，通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個(gè)領(lǐng)域�，F代生活中，我們時(shí)刻感受著(zhù)通信工程行業(yè)帶來(lái)的便利與快樂(lè )。時(shí)至今日，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越多地受到人們關(guān)注，因而也迎來(lái)了新的契機。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話(huà)題，這也是本文研究的意義所在。
一、我國通信工程企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
總體來(lái)看，在國民經(jīng)濟發(fā)展的帶動(dòng)下，我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形勢良好。但是，受各種因素的影響，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可避免地存在一些問(wèn)題，具體表述如下。
(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現，它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認可和消費。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，提升品牌影響力對促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有莫大的益處。然而事實(shí)證明，我國大多數通信工程企業(yè)的品牌建設效果不盡人意。以中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司石家莊分公司為例，雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度，但是占有的市場(chǎng)份額與預定目標依然存在差距，這跟它的品牌影響力不無(wú)關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多，包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌，才有可能博得更多客戶(hù)認可，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )造更大收益，從而進(jìn)一步穩固自己在業(yè)界和市場(chǎng)上的地位。
(二)內部動(dòng)力匱乏。長(cháng)期受行業(yè)壟斷的影響，我國通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng )新意識、市場(chǎng)競爭意識以及服務(wù)優(yōu)化意識較差的現象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，也給予了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)高度重視，但沒(méi)有員工的配合一切都是空談。知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的核心競爭力是人才。在工作實(shí)踐中，有些通信工程企業(yè)一味地強調技術(shù)型人才建設，而一度忽視了對員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識等方面的培訓，加上人力資源配置不合理，限制了企業(yè)的長(cháng)效發(fā)展。此外，部分通信工程企業(yè)由于內部管理制度不完善，不能對員工作出客觀(guān)、綜合的評價(jià)，偏重于短期效益考核，員工滋長(cháng)了不滿(mǎn)情緒�，F代企業(yè)人力資源管理中人是主體，其一切相關(guān)工作的順利開(kāi)展都離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現象，使得通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內部動(dòng)力匱乏。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題。通信工程企業(yè)作為一個(gè)特殊的經(jīng)濟體，其行為始終受市場(chǎng)的引導和約束。而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項系統工程，其成功與否受多重因素的影響。因而，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要和必要。經(jīng)調研發(fā)現，我國通信工程企業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)品牌競爭、服務(wù)競爭和業(yè)務(wù)競爭三方面壓力，這也是通信工程企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的主要切入點(diǎn)。有的通信工程企業(yè)尚未清楚地認識到市場(chǎng)競爭的特性，依然沿用傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，很難吸引客戶(hù)注意，從而增加了自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對市場(chǎng)需求的考察，亦或對市場(chǎng)行情掌控不夠精準，閉門(mén)造車(chē)或盲目跟風(fēng)，導致推出的一系列營(yíng)銷(xiāo)策略與經(jīng)濟市場(chǎng)不符，最終造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)失敗，同時(shí)也在某種程度上增加了成本、浪費了資源。
二、促進(jìn)通信工程企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議
通過(guò)對我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀的分析，有針對性地提出了以下幾種促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議，以供參考和借鑒。
(一)塑造品牌形象。新形勢下，通信工程企業(yè)必須要深刻認識到品牌塑造對促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略意義，并結合自身實(shí)際情況逐步加大投入力度。信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體等進(jìn)行品牌宣傳，明確指出自己的優(yōu)勢和競爭力所在，盡可能吸引客戶(hù)注意，并初步建立其對企業(yè)的'認可和信任。在此基礎上，通信工程企業(yè)要重點(diǎn)做好客戶(hù)后期維護工作。簡(jiǎn)單來(lái)講，通信工程企業(yè)應積極引入先進(jìn)科技，在保證質(zhì)量的前提下不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話(huà)說(shuō):打江山易，守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此，只有以維護客戶(hù)利益為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，與客戶(hù)之間建立和諧、穩定的關(guān)系，企業(yè)才有可能得到持續的發(fā)展。
(二)加強內部控制。通信工程企業(yè)應積極引入競爭機制，并在現有管理制度的基礎上進(jìn)行補充和完善，從而營(yíng)造良好的內部環(huán)境，提升自身核心競爭力，為成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)基礎。具體而言，完善的通信工程企業(yè)內部控制制度應該包括管理制度、考核制度、激勵制度以及獎懲制度等，明確各階段工作的重點(diǎn)，為廣大員工提供公平競爭的職業(yè)發(fā)展平臺。在一系列制度的保障下，通信工程企業(yè)還應該制定長(cháng)遠的戰略發(fā)展規劃，重視員工培訓和人文建設，激勵他們努力實(shí)現職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值。企業(yè)可以組織員工開(kāi)展多種形式的文化活動(dòng)，潛移默化中培養員工良好的企業(yè)責任感和認同感，不斷提高他們的職業(yè)道德素養，樹(shù)立其正確的創(chuàng )新意識、服務(wù)意識以及競爭意識。亦或企業(yè)可以通過(guò)培訓、講座等活動(dòng)，及時(shí)更新員工的知識結構和思想觀(guān)念，培養和提高他們的綜合能力，以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展，并為企業(yè)創(chuàng )造效益。
(三)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種特殊的經(jīng)濟行為，以市場(chǎng)需求為導向，旨在促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展。除了上述兩項工作外，通信工程企業(yè)成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還需要通過(guò)調整營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)現。實(shí)踐證明，不同的經(jīng)濟發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)需求千變萬(wàn)化。通信工程企業(yè)要想有針對性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，必須要精準地掌控經(jīng)濟市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據不斷調整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò )公共信息平臺，搜集一切與市場(chǎng)需求相關(guān)的數據信息，重新審視自身現有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結構，有意識地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng )新。另外，通信工程企業(yè)還應加強行業(yè)交流，共同分析當前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢經(jīng)驗，藉此彌補自己市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的不足。值得注意的是，單純地依靠他人經(jīng)驗并不能實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展，相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此，通信工程企業(yè)應辯證地認識發(fā)展，有選擇性地汲取經(jīng)驗，注重推陳出新。
三、結語(yǔ)
總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來(lái)，在競爭激烈的經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境中，通信工程企業(yè)將面臨更多營(yíng)銷(xiāo)機遇和挑戰。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處，希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展，并深度剖析其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀，有針對性地提出一些改進(jìn)建議，從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩定性和持續性。
【參考文獻】
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
【摘要】本文在國內外學(xué)者對消費者行為分析研究成果的基礎上，從中國宏觀(guān)經(jīng)濟入手，以消費者行為角度切入，深入分析國內外餅干行業(yè)的現狀，分析餅干消費的趨勢及餅干企業(yè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，結合消費者決策的特殊特征，在消費者行為理論的基礎之上加入對康師傅集團實(shí)行差異化戰略的案例，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供可行性建議。
【關(guān)鍵詞】消費者心理;康師傅餅干;餅干市場(chǎng)
在開(kāi)放程度較高的食品市場(chǎng)，特別是在餅干市場(chǎng)將不可避免地遭遇激烈的市場(chǎng)競爭。面對當今社會(huì )金融危機，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻頻發(fā)生的今天，導致消費者心理恐慌，在面對“內憂(yōu)外患”的時(shí)局中，國內餅干企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以應對復雜的市場(chǎng)成為一個(gè)嚴峻的考驗，本文從消費者行為角度切入，結合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供可行性建議。
一、餅干行業(yè)市場(chǎng)現狀及消費者行為特征分析
(一)餅干行業(yè)市場(chǎng)現狀。我國大型、獨資餅干企業(yè)目前并不多見(jiàn)，相反，合資、外資規模型企業(yè)卻日益增加。所以，一種特殊現象就此出現在我國餅干市場(chǎng)，即在銷(xiāo)售量層面，我國企業(yè)優(yōu)勢略微明顯;但在市場(chǎng)銷(xiāo)售額層面，外企優(yōu)勢卻更加突出。究其原因，外企餅干產(chǎn)品價(jià)高質(zhì)優(yōu)，大多屬于高中檔的餅干產(chǎn)品，同時(shí)有良好的銷(xiāo)售狀況。(二)餅干消費者決策的特殊特征。每個(gè)人在自己的生活和購物過(guò)程中都有自己的習慣和特點(diǎn)，當習慣運作于行為后，人們的決策成為穩定的常態(tài)，也就會(huì )在每次面對同樣的事情時(shí)做出相同的反應。尤其是在選購日常生活中極為常見(jiàn)的日用品及食品時(shí)，當然對餅干的選擇也不例外，這就形成了習慣性購買(mǎi)。作為常見(jiàn)消費品的餅干，在人們選擇時(shí)，明顯成為大眾的習慣性購買(mǎi)決策，就像無(wú)意識購買(mǎi)一樣，幾乎沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦的思考就作出了決策。而正是這種習慣性購買(mǎi)，使一些餅干產(chǎn)品無(wú)形中形成了穩定的客戶(hù)，從而對于同等競爭品牌的產(chǎn)品形成了進(jìn)入壁壘。(三)餅干消費者行為特征結論。餅干，作為一種常見(jiàn)的快速消費品，有別于其他消費品類(lèi)型的消費決策。餅干消費者的消費心理標準更多地來(lái)自于餅干消費者的消費感受與消費期望值對比的結果，同時(shí)受到內因與外因相互作用的結果，同時(shí)受對照物的'影響更為巨大。而餅干消費者心理消費標準最后都表現在了消費者對某種產(chǎn)品或某類(lèi)型產(chǎn)品的習慣性購買(mǎi)上。餅干消費者這種特殊性為餅干行業(yè)根據消費者行為進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定奠定了基礎。
二、康師傅餅干市場(chǎng)運作案例分析
(一)康師傅餅干市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況。盡管進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間比較晚，但康師傅還是以自己的方式在市場(chǎng)上逐漸嶄露頭角，5年左右的時(shí)間，康師傅集團顯然已經(jīng)能夠與餅干市場(chǎng)的元老級企業(yè)相提并論，甚至在某幾類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)中已經(jīng)遠超那些曾經(jīng)的元老們，成為了新一代餅干市場(chǎng)的霸主。那時(shí)市場(chǎng)上主要的夾心餅干大都只有兩層，兩層的薄餅中夾的是一層的奶油，俗稱(chēng)“2+1”。［13］康師傅針對飽和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行判斷，大膽提出餅干不走“2+1”的路子，重新設計了“3+1”的餅干制造理念，也就是后來(lái)我們看到的康師傅旗艦餅干———“3+2”蘇打系列。正是這款顛覆傳統概念的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了相當好的效果，使原來(lái)的產(chǎn)品由2層變成5層，大大豐富了消費者的口感，迅速贏(yíng)得了市場(chǎng)。這次創(chuàng )新可以稱(chēng)為餅干屆傳奇的案例，此后康師傅憑借這次創(chuàng )新獲得的成功又相繼開(kāi)發(fā)出來(lái)不同口味的“3+2”系列口味餅干，不斷贏(yíng)得消費者的追捧，使得康師傅系列餅干產(chǎn)品在市場(chǎng)中一直保持著(zhù)較高的銷(xiāo)售額，市場(chǎng)占有率也高達三成之多，僅僅低于卡夫并購達能之后的銷(xiāo)量，其次是達利園及其他品牌。這就足以讓康師傅餅干在市場(chǎng)上樹(shù)立不可取代的地位。(二)康師傅集團基于消費者行為分析的餅干市場(chǎng)運作目標與任務(wù)陳述�？祹煾导瘓F針對消費者行為分析的餅干市場(chǎng)運作目標是通過(guò)市場(chǎng)調查及消費者行為分析，制定了以下幾方面的目標任務(wù)。一是降低生產(chǎn)成本提高產(chǎn)品價(jià)格競爭力。二是培養消費者消費習慣性，形成品牌忠誠度，擴大市場(chǎng)份額。三是努力加緊產(chǎn)品設計，提高核心競爭力，提升消費者滿(mǎn)意度。
三、康師傅餅干營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施及效果
(一)創(chuàng )新產(chǎn)品設計�？祹煾得恳环N產(chǎn)品的上市，都是在充分研究目標競爭對手特點(diǎn)后才開(kāi)始研發(fā)生產(chǎn)�？祹煾碉灅I(yè)以對手基本情況為依據，通過(guò)全面調研，把奶油蘇打夾心(3+2)這種主打產(chǎn)品率先推出，產(chǎn)品結構是把兩塊奶油餡夾于三片餅干中，極具獨創(chuàng )性，故用“3+2”為其命名。此款極具創(chuàng )新性餅干，對2片餅干夾一層餡的傳統餅干生產(chǎn)方法進(jìn)行了全面突破，讓多達五層的1塊餅干味道更加豐富，而廣告詞“層層美味疊疊脆”同樣讓“3+2”這款新產(chǎn)品甫一問(wèn)世，便廣受親睞。(二)打贏(yíng)價(jià)格戰�？祹煾笛┟罪灥某晒ν瞥鰳酥局�(zhù)康師傅開(kāi)始全面實(shí)施差異化價(jià)格銷(xiāo)售策略。市價(jià)約4．5元的雪米餅(84g)是旺旺當時(shí)的拳頭產(chǎn)品�？祹煾祷谕丝钛┟罪�，把雪米餅增量包(126g)率先推出，盡管和旺旺產(chǎn)品的香味、口感沒(méi)有明顯區別，價(jià)格也和對手類(lèi)似，但多了50%的份量，且把“增量50%”幾個(gè)字明顯標記在產(chǎn)品外包裝上。事實(shí)上這就是低價(jià)策略的變異操作，同時(shí)把正面開(kāi)戰的氣魄、決心全面展示了出來(lái)。結果康師傅的價(jià)格策略立竿見(jiàn)影，再加上諸多試吃、買(mǎi)贈等促銷(xiāo)行為，旺旺在米餅市場(chǎng)上的壟斷防線(xiàn)被康師傅全面突破。(三)差異化外觀(guān)包裝�？祹煾翟谄洚a(chǎn)品的外包裝領(lǐng)域下了許多力氣。所以這方面的差異化戰略典型案例同樣可以信手拈來(lái)。比如，康師傅蛋酥卷產(chǎn)品有家庭裝、普通裝。前者的包裝是硬紙盒。不但形成了成本節約，包裝檔次也有了保障，能對預防產(chǎn)品破碎提供保護，且對運輸、攜帶有利。后者的包裝則是PVC加彩印塑料袋相結合，以此提升包裝硬度，保護盒內產(chǎn)品，輕巧的包裝對攜帶運輸同樣便利。如此用心設計的產(chǎn)品，當然有更多市場(chǎng)份額。(四)贏(yíng)在渠道。通過(guò)“雙管齊下”，康師傅同時(shí)兼顧了傳統途徑精細化管理與大賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)深度關(guān)注。其在大部分城市的同一種產(chǎn)品中，士多店份額始終領(lǐng)先，同時(shí)，產(chǎn)品宣傳海報遍及街尾巷陌，每個(gè)零售終端均被其海報占領(lǐng)。尤其在寫(xiě)字樓、酒店、學(xué)校周?chē)慷嗟旮绱�，持續向寫(xiě)字樓、學(xué)校展開(kāi)贈品試吃小包裝全面派發(fā)，于校內有針對性地進(jìn)行普及推廣，這讓其產(chǎn)品廣受學(xué)生、寫(xiě)字樓白領(lǐng)親睞，將其當成自己的早餐，從而積少成多，讓每個(gè)終端都能躋身當地銷(xiāo)售榜首。所以，部分區域內，只要把幾所學(xué)校周?chē)慷嗟杲K端累積一下，其銷(xiāo)量完全可以和大賣(mài)場(chǎng)匹敵。
四、結語(yǔ)
本文通過(guò)對消費者行為及心理的分析，從消費者行為角度切入，結合餅干行業(yè)特征，為餅干行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供可行性建議。得出習慣性購買(mǎi)是影響消費者決策的主要因素，而消費者對產(chǎn)品的忠誠度是品牌得以立足的關(guān)鍵，在餅干消費過(guò)程中品牌忠誠的形成要經(jīng)歷五個(gè)漫長(cháng)而復雜的階段，即了解、體驗、滿(mǎn)足、對比、形成品牌忠誠。經(jīng)過(guò)調查顯示，品牌忠誠的形成是一個(gè)漫長(cháng)而繁雜的過(guò)程，其中滿(mǎn)意度成為顧客忠誠品牌的首要原因。品牌的形象，消費者的滿(mǎn)意度，以及消費者對品牌的偏向程度直接影響到品牌忠誠的形成過(guò)程。
作者: 單位:
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
1.應用激發(fā)式教學(xué)，提起學(xué)生對學(xué)習的興趣
激發(fā)式教學(xué)是指以學(xué)生為主體，將教師從知識的傳授者身份中解脫出來(lái)，進(jìn)而作為激發(fā)學(xué)生去思考，去幫助學(xué)生對已發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行探索，對其的學(xué)習起到促進(jìn)的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)現實(shí)性很強的學(xué)科，我們可以利用這一特點(diǎn)，在傳授學(xué)生知識時(shí)，可以從我們身邊熟悉的生活現象中舉出一些常見(jiàn)的問(wèn)題，通過(guò)搶答或討論的方式來(lái)調動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)他們的求知欲。通過(guò)這樣的方法使學(xué)生逐漸實(shí)現從感性認知到理性思考的轉變，進(jìn)而樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念。
2.進(jìn)行“假想型“教學(xué)
假教學(xué)其實(shí)就是給理論與實(shí)踐架設的一座橋梁，它可以讓我們學(xué)生體驗到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在生活中更加真實(shí)的應用。例如，可以讓學(xué)生自行分組，使其在一個(gè)特定的環(huán)境下，假想其是買(mǎi)賣(mài)雙方中的一方，去思考采用什么樣的方法會(huì )使對方完成交易。通過(guò)這種方式，可以使學(xué)生對買(mǎi)賣(mài)程序有更深層次的理解，而教師也成功實(shí)現轉型，使學(xué)習的氛圍由單一乏味變得生動(dòng)有趣。
3.讓學(xué)生進(jìn)行案例分析，使其擁有營(yíng)銷(xiāo)管理的能力
對案例進(jìn)行分析，是指對營(yíng)銷(xiāo)的具體事件進(jìn)行分析，通過(guò)自我的思考或者與他人的討論，就事件中所出現的問(wèn)題作出判斷，并生成一系列的應對方案。這樣可以提高學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、分析問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題的能力。對案例進(jìn)行分析是一個(gè)核心問(wèn)題，對于營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)來(lái)說(shuō)，盡可能多的創(chuàng )造機會(huì )使學(xué)生能實(shí)際參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，讓學(xué)生能運用已學(xué)到的知識對營(yíng)銷(xiāo)的現狀進(jìn)行實(shí)際的評估，并作出符合實(shí)際的分析。分析安利的數量多了，就會(huì )得到多個(gè)對營(yíng)銷(xiāo)的感受，進(jìn)而間接增長(cháng)了社會(huì )經(jīng)驗。教師在教學(xué)中主要起到誘導和啟迪的作用。
4.開(kāi)發(fā)學(xué)生潛力，培養創(chuàng )新意識
古人云“：授人魚(yú)，不如授之以漁”。未來(lái)的文盲不會(huì )是單純的指目不識丁人，而是那些不懂得如何去學(xué)習的人。教師應該將重點(diǎn)更多的放在如何去引導學(xué)生掌握自主學(xué)習的能力，讓學(xué)生通過(guò)自學(xué)來(lái)發(fā)現和探尋知識。學(xué)生可以自行的制定一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，去了解并開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，完成對產(chǎn)品的包裝，運用不同的定價(jià)尺度對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，掌握產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣的方法。學(xué)生要進(jìn)行這些方面的練習，需要自己去學(xué)習相關(guān)的法律法規，以及對企業(yè)管理的知識，這無(wú)疑是對其自主學(xué)習的一次巨大鍛煉。學(xué)生在完成過(guò)程中既增長(cháng)了知識又激發(fā)了其本身潛力，其中也不乏會(huì )有金點(diǎn)子的誕生。
5.對學(xué)生的考核制度進(jìn)行改革
成績(jì)的好壞從一定的層面上表現出了學(xué)習的能力，但是我們在日常生活中會(huì )發(fā)現這樣的`一些情況，成績(jì)好的學(xué)生上課不一定表現好，而成績(jì)差的學(xué)生上課的表現卻很優(yōu)秀。前者在工作中的表現往往不如后者。所以，要科學(xué)的來(lái)評判一個(gè)學(xué)生的價(jià)值，不能單純的靠一個(gè)好壞來(lái)進(jìn)行區分，特別是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科。由于它是一門(mén)理論兼實(shí)踐的學(xué)科，所以對其的考察應該分為理論和實(shí)踐并重的兩門(mén)考試。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只有掌握了必要的理論知識才能更好的去對我們的實(shí)踐進(jìn)行引導。對于中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生所進(jìn)行的理論知識的測試，我們更多的是注重其對知識的理解和掌握能力，基本上都是一些類(lèi)型題，缺乏主觀(guān)上的改變。而過(guò)于程式化的思維也會(huì )限制學(xué)生的發(fā)展。所以，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的考核應該更加的接近實(shí)際，讓學(xué)生從不同的方面、不同的層次、不同的理解內容入手展現自己的想法。而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐方面的考試，應從平時(shí)入手，主要考核其在課堂上的表現，對案例分析的表現，對市場(chǎng)角色的理解力，商品銷(xiāo)售的成果和自己營(yíng)銷(xiāo)項目的設計等等。這種方式的考試顯得生動(dòng)活潑，既能提升學(xué)生的學(xué)習興趣，又鍛煉了學(xué)生的職業(yè)能力。使學(xué)生能夠以飽滿(mǎn)的自信和豐富的技能走上工作崗位。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
�。壅莓斍靶蝿菹�，巨大的就業(yè)壓力、社會(huì )人才需求與高校人才輸出的現實(shí)性矛盾都使得以應用型人才培養輸出為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)面臨嚴峻考驗。加強以就業(yè)為導向的職業(yè)生涯規劃教育是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)必不可少的方面。就業(yè)指導與職業(yè)生涯融合，契合市場(chǎng)需求。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應用型人才的培養需要具體的策略指導，這也是文章重點(diǎn)探討的內容。
�。坳P(guān)鍵詞］應用型;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);職業(yè)教育;策略分析
隨著(zhù)我國高校的不斷擴招，每年輸出的畢業(yè)生人數激增，在社會(huì )就業(yè)崗位有限的情況下，大學(xué)生就業(yè)壓力增大，社會(huì )市場(chǎng)人才競爭激烈。而對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)展職業(yè)生涯規劃教育，可以培養其敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力與市場(chǎng)開(kāi)拓能力，有助于學(xué)生更好地適應未來(lái)就業(yè)，促進(jìn)其發(fā)展。
1職業(yè)生涯規劃教育對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生成長(cháng)的重要性
職業(yè)生涯規劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生從學(xué)校走上社會(huì )必不可少的引導，為學(xué)生就業(yè)發(fā)展奠定基礎。隨著(zhù)我國高等教育的大眾化，人才供給越來(lái)越充盈，這也使得職場(chǎng)競爭日趨激烈，職業(yè)生涯規劃在該背景下備受關(guān)注。其有助于學(xué)生正確價(jià)值觀(guān)的樹(shù)立，有助于學(xué)生職業(yè)發(fā)展規劃的建立，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生個(gè)人成長(cháng)與社會(huì )發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大。
其一，能幫助學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)。應用型本科院校學(xué)生在學(xué)習知識后最終要走上工作崗位，但是對于選擇什么樣的職業(yè)、樹(shù)立什么樣的職業(yè)理想、怎樣端正態(tài)度等，他們都比較茫然，而職業(yè)生涯規劃教育可以引導其樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)，正確認識職業(yè)，樹(shù)立正確的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)工作，實(shí)現自我價(jià)值。
其二，有助于學(xué)生正確認識自我，實(shí)現自我潛能的挖掘�？茖W(xué)的職業(yè)生涯規劃可以讓大學(xué)生看到自身的發(fā)展特性，明白自己潛在的發(fā)展優(yōu)勢，對自己的價(jià)值進(jìn)行正確定位，客觀(guān)合理地分析自己的優(yōu)劣勢，正確評估個(gè)人目標與現實(shí)之間的差距，從而制定正確的職業(yè)規劃和具體的實(shí)施路線(xiàn)，實(shí)現自己的職業(yè)理想。
其三，提升學(xué)生市場(chǎng)競爭力。職業(yè)生涯教育中最基礎的是目標導向，在目標導向的指引下，大學(xué)生在職業(yè)選擇中不再盲目，就業(yè)思路更清晰，有助于其市場(chǎng)競爭力的提升。
2當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)生涯規劃教育的局限性
2.1缺乏正確的職業(yè)生涯教育理念
理念指導行動(dòng)，正確的職業(yè)生涯教育理念很重要。但是多數院校將職業(yè)生涯規劃等同于就業(yè)指導，而就業(yè)指導更傾向于在就業(yè)難背景下，對學(xué)生開(kāi)展的就業(yè)指導活動(dòng)，更多地服務(wù)于初次畢業(yè)的畢業(yè)生，其再教育指導中缺乏健康完整的職業(yè)概念講述，也沒(méi)有針對學(xué)生實(shí)際生涯選擇與生活方式的指導，個(gè)別化教育缺失。正是因為缺乏正確的職業(yè)生涯教育理念，學(xué)生的職業(yè)興趣與心理特征不受關(guān)注，學(xué)生的職業(yè)目標模糊，擇業(yè)困難并且就業(yè)不穩定。
2.2缺乏系統完善的教育教學(xué)內容
在多數院校中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)分年級開(kāi)設不同職業(yè)生涯規劃課程，低年級側重職業(yè)生涯規劃，高年級側重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)指導教學(xué)。部分學(xué)校在這兩門(mén)課之外開(kāi)設創(chuàng )業(yè)指導課程。但是多數院校將就業(yè)指導課作為選修課程，這使得課程覆蓋率大大降低，職業(yè)規劃課程也無(wú)法貫穿到學(xué)生整個(gè)大學(xué)生活中，給予全面的指導。此外在教學(xué)內容上往往側重理論，不利于學(xué)生學(xué)習積極性的調動(dòng)，受內容設置的客觀(guān)限制，職業(yè)生涯規劃課程形同虛設，起不到實(shí)際的教學(xué)指導作用。
2.3職業(yè)生涯規劃教學(xué)方式單一而落后
前面提到過(guò)多數院校將職業(yè)生涯規劃作為選修課程開(kāi)設，這使得部分課程未被完全納入大學(xué)生職業(yè)生涯指導教學(xué)計劃，也限制了其教學(xué)方式的創(chuàng )新，其依然以傳統授課模式為主，多數是“開(kāi)大會(huì )”及“上大課”的形式。部分學(xué)校組織職業(yè)生涯規劃網(wǎng)絡(luò )課程的學(xué)習或者聘請企業(yè)界成功人士做專(zhuān)題報告，職業(yè)生涯規劃缺乏校本特色，也沒(méi)有做到與學(xué)生就業(yè)學(xué)習情況的契合，甚至出現學(xué)生的擇業(yè)教育與學(xué)校的育人理念相悖的情況。單一落后的'教學(xué)方式使得枯燥的理論講解更無(wú)法激發(fā)學(xué)生的關(guān)注意識，職業(yè)生涯規劃課程也因為教學(xué)方式的影響實(shí)效性大打折扣。
3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)生涯規劃指導的具體策略
3.1轉變教學(xué)理念，教師層面與學(xué)生層面重視職業(yè)規劃
職業(yè)生涯規劃教育與就業(yè)指導是不能混淆的概念，前者更為豐富與系統。針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中教學(xué)理念不明確的問(wèn)題，必須做好教學(xué)理念的創(chuàng )新轉變。一方面讓教師意識到職業(yè)生涯教育規劃的重要性，引導其認真備課，科學(xué)規劃，為學(xué)生帶來(lái)高質(zhì)量有實(shí)效的職業(yè)生涯規劃指導。在日常教學(xué)中加強對學(xué)生心理特征的關(guān)注分析，針對學(xué)生的發(fā)展實(shí)際提供契合實(shí)際的職業(yè)生涯指導，分解職業(yè)目標，科學(xué)解讀就業(yè)形勢等;另一方面要加強對學(xué)生的教育引導，激發(fā)其對職業(yè)生涯教育的關(guān)注。職業(yè)生涯教育與學(xué)生發(fā)展特別是未來(lái)就業(yè)息息相關(guān)，必須在學(xué)生入學(xué)初期就引導其關(guān)注職業(yè)生涯規劃，認真學(xué)習，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)念與職業(yè)理想，找到自己的人生奮斗方向，合理規劃四年大學(xué)生活并不斷拼搏，為實(shí)現個(gè)人價(jià)值而努力。
3.2創(chuàng )新教學(xué)內容，形成完善系統的職業(yè)生涯教育體系
教學(xué)內容的創(chuàng )新是與職業(yè)生涯教育體系的完善結合在一起的。具體來(lái)說(shuō)涉及四個(gè)方面。
其一，職業(yè)生涯教育相關(guān)課程的科學(xué)設置。將職業(yè)生涯規劃教育納入教學(xué)計劃，實(shí)現與學(xué)業(yè)教育的同步，促使職業(yè)生涯教育貫穿到學(xué)生大學(xué)學(xué)習的各個(gè)階段，確保職業(yè)生涯規劃課程體系更具前瞻性與實(shí)踐性。低年級學(xué)生側重其職業(yè)的謀劃與思考。通過(guò)心理測試引導他們正確認識自我。高年級的學(xué)生側重就業(yè)實(shí)踐的鍛煉，讓他們在實(shí)習階段及實(shí)踐中明確職業(yè)規劃目標。
其二，完善就業(yè)服務(wù)。開(kāi)展各種形式的就業(yè)指導課程，滿(mǎn)足不同年級學(xué)生職業(yè)培訓的需求，奠定其入職的基本素質(zhì)及能力基礎。讓學(xué)生在教師指導下制訂個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規劃，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)并科學(xué)規范地撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷。讓職業(yè)生涯教育與就業(yè)更契合。
其三，引入見(jiàn)習制度。激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)精神，見(jiàn)習制度是創(chuàng )業(yè)精神向創(chuàng )業(yè)行動(dòng)轉化的關(guān)鍵。通過(guò)科學(xué)有效的見(jiàn)習制度，幫助大學(xué)生培養各種能力，積累各種經(jīng)驗，實(shí)現其獨立思考與獨立操作，為自主創(chuàng )業(yè)奠定基礎。
其四，課程設置融合企業(yè)需求。定期與用人單位和企業(yè)交流溝通，了解用人單位的人才需求，使得職業(yè)生涯規劃教育更契合實(shí)際，建立實(shí)踐學(xué)習基地為學(xué)生提供鍛煉發(fā)展的機會(huì )，也讓畢業(yè)生與用人單位交流合作，促進(jìn)就業(yè)。通過(guò)以上四個(gè)方面帶動(dòng)教學(xué)內容的完善，職業(yè)生涯教育才能落到實(shí)處。
3.3創(chuàng )新教學(xué)形式，激發(fā)職業(yè)生涯教育的趣味性吸引力
教學(xué)形式是否靈活決定學(xué)生課程參與的積極性。新媒體時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)廣泛應用于職業(yè)生涯規劃教育，帶來(lái)教學(xué)形式的創(chuàng )新。要發(fā)揮多媒體教學(xué)技術(shù)優(yōu)勢，組織職業(yè)生涯規劃情境模擬，組織職業(yè)規劃課堂辯論及答疑等。也可以將職業(yè)生涯規劃課程與就業(yè)指導活動(dòng)結合起來(lái)，通過(guò)豐富多彩的就業(yè)指導活動(dòng)，讓學(xué)生自覺(jué)制訂職業(yè)發(fā)展計劃，在實(shí)踐中了解自身職業(yè)發(fā)展規劃的不足，從而更具針對性地調整改進(jìn)。不再是單純地“上大課”與“開(kāi)大會(huì )”，學(xué)生積極性自然被調動(dòng)起來(lái)。
3.4緊抓教學(xué)管理，做好職業(yè)教育教學(xué)師資及部門(mén)建設
高素質(zhì)的教師隊伍對于職業(yè)生涯教育來(lái)說(shuō)必不可少。針對部分院校在教師配備上的隨意性，必須做好專(zhuān)職教學(xué)人才的配備與管理。職業(yè)生涯規劃教育教師必須具備專(zhuān)業(yè)的教學(xué)技巧與能力，有著(zhù)豐富的教學(xué)經(jīng)驗與管理經(jīng)驗，同時(shí)在知識的涉獵上應盡量廣泛，了解心理學(xué)、教育學(xué)的相關(guān)知識，具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)指導的經(jīng)驗。多年扎根基層總結出來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗可以為學(xué)生提供更具實(shí)用價(jià)值的職業(yè)生涯指導。此外職業(yè)生涯規劃教師可以深入企業(yè)，與企業(yè)管理者及成功人士探討當前職業(yè)生涯教育的出路與導向，緊抓市場(chǎng)機遇，契合時(shí)代特征，做好職業(yè)生涯規劃指導的與時(shí)俱進(jìn)。
4結論
借助就業(yè)指導實(shí)現學(xué)生樂(lè )觀(guān)積極心態(tài)的樹(shù)立，完善學(xué)生的就業(yè)準備與能力儲備，實(shí)現學(xué)生職業(yè)發(fā)展理想的合理引導，讓學(xué)生在職業(yè)教育與就業(yè)規劃引導中意識到自我發(fā)展的潛力，提升市場(chǎng)競爭力，這不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的需要，更直接關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)成長(cháng)。
參考文獻:
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
一、我國體育商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)體系不夠健全,專(zhuān)業(yè)體育商品營(yíng)銷(xiāo)人才嚴重缺乏
與阿迪達斯、耐克等國際知名企業(yè)相比，我國體育商品生產(chǎn)企業(yè)由于起步較晚，對體育商品的一些營(yíng)銷(xiāo)概念理解不透徹，其營(yíng)銷(xiāo)體系構建滯后。如對體育產(chǎn)業(yè)和體育商品行業(yè)區分不清晰、混淆體育品牌營(yíng)銷(xiāo)與體育多種經(jīng)營(yíng)概念、缺乏品牌營(yíng)銷(xiāo)理念、體育商品營(yíng)銷(xiāo)體系構建不夠完善、對體育商品營(yíng)銷(xiāo)策劃簡(jiǎn)單等等。主要問(wèn)題集中表現在以下兩個(gè)方面，一是在推廣體育商品時(shí)忽視對其附加值的推廣；二是在進(jìn)行體育商品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，只重視公司形象而忽視樹(shù)立體育商品的品牌形象。體育商品營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，這是導致我國體育商品營(yíng)銷(xiāo)水平不高的重要原因之一。反觀(guān)西方發(fā)達國家，他們擁有大量的體育商品營(yíng)銷(xiāo)人員，如各類(lèi)球探、體育專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀人等，已經(jīng)構成了較為完整的體育營(yíng)銷(xiāo)和管理隊伍。據不完全統計，目前國內擁有高級或具有海外專(zhuān)業(yè)背景的體育商品營(yíng)銷(xiāo)人才不足千人，市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才缺口非常大。
�。ǘw育商品專(zhuān)業(yè)性不強，缺乏品牌價(jià)值
我國體育商品在生產(chǎn)過(guò)程中，由于產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)較長(cháng)、品牌種類(lèi)繁多、同質(zhì)化現象嚴重，導致生產(chǎn)出來(lái)的體育商品品牌識別性不高、缺乏技術(shù)含量，體育商品專(zhuān)業(yè)性欠缺。國內眾多體育商品生產(chǎn)企業(yè)不重視市場(chǎng)調研，盲目投產(chǎn)，缺乏明晰的營(yíng)銷(xiāo)策略，導致消費者對體育商品缺乏忠誠度。隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平日益提高，越來(lái)越追求健康、休閑的生活方式，主要表現為對休閑、文化、品牌與個(gè)性為一體的綜合性消費需求日益增長(cháng)，這就要求體育商品企業(yè)采取多元化營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷提高體育商品品牌價(jià)值，使其對廣大體育商品消費者產(chǎn)生更大的吸引力。此外，國內體育商品企業(yè)售后服務(wù)體系構建滯后，只側重于商品的外在消費，忽略了消費者的個(gè)性化需求，這也是導致體育商品品牌價(jià)值不高的一個(gè)重要原因。
�。ㄈ┢髽I(yè)規模偏小，營(yíng)銷(xiāo)能力較弱
我國體育商品生產(chǎn)企業(yè)規模較小、檔次不高，年銷(xiāo)售額不足5000萬(wàn)元的體育商品企業(yè)占到近90%，可見(jiàn)，絕大多數企業(yè)屬于中小型企業(yè)。當前我國對外出口的體育商品基本屬于中低檔次產(chǎn)品，且大多體育商品缺乏較高的附加值，企業(yè)得到的回報微薄。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力主要由企業(yè)市場(chǎng)研究能力、開(kāi)發(fā)能力、銷(xiāo)售能力、渠道開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)占有能力等構成。一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展離不開(kāi)忠實(shí)的消費者和市場(chǎng)占有份額，擁有較強的市場(chǎng)研究能力能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)消費趨勢、商品市場(chǎng)占有率、商品競爭力、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力以及目標群體的職業(yè)、年齡、經(jīng)濟狀況與偏好等情況，這些都是影響體育商品企業(yè)未來(lái)生存與發(fā)展的重要因素。然而，我國體育商品企業(yè)在市場(chǎng)研究能力方面普遍存在不足，很多企業(yè)主要業(yè)務(wù)量均來(lái)自海外來(lái)料加工或貼牌生產(chǎn)，導致這些企業(yè)長(cháng)期沒(méi)有開(kāi)展必要的市場(chǎng)調研。此外，我國體育商品生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)占有能力主要集中在低附加值的中低檔次消費市場(chǎng)，產(chǎn)品缺乏個(gè)性與特色。這個(gè)層次的市場(chǎng)競爭非常激烈，存在較大的被替代風(fēng)險。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)手段單一，體育商品廣告浮夸現象嚴重
企業(yè)可通過(guò)對外宣傳獲得知名度，而品牌美譽(yù)度的創(chuàng )立除了營(yíng)銷(xiāo)宣傳之外，還必須通過(guò)長(cháng)期的品牌維護和悉心的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現。目前，我國體育商品營(yíng)銷(xiāo)手段較為單一，大多都是請明星作為其形象代言人，通過(guò)明星效應達到吸引市場(chǎng)關(guān)注、進(jìn)而產(chǎn)生對品牌形象認同的目的。但是名人與體育品牌之間并不存在必然的內在聯(lián)系，人們購買(mǎi)某體育品牌商品主要是基于明星的個(gè)人魅力，這使得體育商品的品牌推廣和傳播顯得非常乏力，廣告也難免千篇一律，更談不上凸顯品牌個(gè)性與魅力。此外，體育商品自身品牌定位與體育營(yíng)銷(xiāo)內涵不相符是我國體育品牌商品急功近利的又一真實(shí)寫(xiě)照。一些企業(yè)不顧自身品牌定位是否與這些明星或賽事有必然聯(lián)系，在缺乏前期市場(chǎng)調研的情況下，盲目贊助某些體育賽事，只要是體育明星就與其簽約，其產(chǎn)生的必然后果是許多體育商品營(yíng)銷(xiāo)廣告缺乏創(chuàng )意、廣告浮夸現象嚴重，營(yíng)銷(xiāo)效果無(wú)法達到預期目標。
�。ㄎ澹w育商品營(yíng)銷(xiāo)缺乏商業(yè)化運作和系統性戰略指導
體育商品價(jià)值得到完美體現是體育商品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的終極目標。在2008年北京奧運會(huì )期間，阿迪達斯公司就曾與可口可樂(lè )、麥當勞聯(lián)合啟動(dòng)了奧運大型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃———“中國贏(yíng)我們贏(yíng)”活動(dòng)。這種強強聯(lián)手的“交叉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”推廣策略，使得體育資源發(fā)揮了強大的整合效應，并最大程度降低了各自的.營(yíng)銷(xiāo)成本。相比之下，我國體育商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在體育商品營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)化運作方面還需要補課。一些國際知名體育品牌企業(yè)憑借競技體育的平臺，巧妙推廣企業(yè)核心文化，通過(guò)長(cháng)期贊助大型體育賽事進(jìn)行體育商品營(yíng)銷(xiāo)。他們贊助的期限少則幾年、多則數十年，如阿迪達斯進(jìn)行奧運營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間近80年。我國體育商品企業(yè)雖也有成功者（如李寧、安踏、361°等），但大多數企業(yè)只注重一時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，缺乏系統性、長(cháng)期性和整體性的戰略指導，很少有企業(yè)進(jìn)行持續的傳播、整合與運作。
二、促進(jìn)我國體育商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對策
�。ㄒ唬┐罅ε囵B專(zhuān)門(mén)性人才
我國體育商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚處于發(fā)展階段，專(zhuān)門(mén)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才非常缺乏，擁有經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)知識的體育人才更是缺乏，嚴重制約了我國體育商品營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的發(fā)展。此外，我國體育中介服務(wù)、運動(dòng)健身指導、體育商品售后服務(wù)等均缺乏國際化經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗與能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平和管理方式落后。體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是新興行業(yè)，人才培養體系還處于探索中，各級政府行政管理部門(mén)和體育部門(mén)都應把人才問(wèn)題放在首位，多形式、多渠道精選和培育體育商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，建立和完善各種培訓制度，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與水平，同時(shí)大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才，建立和完善營(yíng)銷(xiāo)人才公平競爭、自由流動(dòng)機制，充分調動(dòng)體育商品營(yíng)銷(xiāo)人才的主觀(guān)能動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智，為發(fā)展我國體育產(chǎn)業(yè)而服務(wù)。
�。ǘw育商品營(yíng)銷(xiāo)與品牌文化建設相結合
品牌文化是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的核心，決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。體育本身也是一種文化，體育競技場(chǎng)上的激烈競爭與對抗、競賽結果的不可預測性等，無(wú)不增添了其自身的文化色彩。1971年我國“乒乓外交”所衍生出來(lái)的強大文化輻射力完全超越了國界。因此，體育商品能夠激發(fā)人們的認知情感，可以逐漸形成一個(gè)穩定而龐大的體育品牌消費群體。結合品牌文化建設進(jìn)行體育商品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是當前我國體育商品企業(yè)增強自身品牌影響力與滲透力、促進(jìn)跨文化消費、實(shí)現體育商品營(yíng)銷(xiāo)目的的重要途徑。
�。ㄈ﹫猿肿摺盃I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新”之路
體育商品的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新應該是一個(gè)整體行為，使各個(gè)供應鏈成員間的機會(huì )主義行為不復存在，并形成協(xié)調統一、互惠互利的戰略伙伴關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新應建立在廣大消費者購買(mǎi)行為和市場(chǎng)環(huán)境基礎之上，并從企業(yè)戰略高度來(lái)審視和關(guān)注其創(chuàng )新活動(dòng)，積極開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，如利用多種營(yíng)銷(xiāo)終端進(jìn)行體驗式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等。目前，我國體育商品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新對于促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的作用日益凸顯，應給予其人力、財力以及物力支持。提高體育商品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的執行力，對我國體育商品企業(yè)加速實(shí)現體育品牌戰略起著(zhù)極其重要的作用。
�。ㄋ模┞�(lián)姻體育賽事，打造體育商品品牌
體育商品品牌建設反應的是體育商品生產(chǎn)企業(yè)對自身發(fā)展的定位，也是對體育商品發(fā)展前景的期待。良好的品牌能夠提升體育商品的知名度、市場(chǎng)競爭力和占有率。聯(lián)姻體育賽事是當前各大知名體育品牌進(jìn)行商品營(yíng)銷(xiāo)的重要策略之一。如361°借助2004年雅典奧運會(huì )獲得了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨大成功，企業(yè)品牌得到較大提升；從巴塞羅那到北京奧運會(huì )再到2012年的倫敦奧運賽場(chǎng)，李寧品牌隨處可見(jiàn)，品牌知名度進(jìn)一步擴大，品牌形象迅速提升。安踏品牌的崛起速度驚人，短短幾年時(shí)間從一個(gè)小作坊企業(yè)一躍成為國內家喻戶(hù)曉的體育知名品牌，與其長(cháng)期聯(lián)姻國內各大賽事密不可分，安踏因此一舉打破耐克、阿迪達斯等國外品牌壟斷國內體育賽事的格局，成為中國乒超聯(lián)賽、CBA、排球聯(lián)賽等國內大賽的贊助商，創(chuàng )立了國內體育商品品牌的良好形象。
�。ㄎ澹┙Y合當前電子商務(wù)特點(diǎn)，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式
在當前新媒體和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，應重視對電子商務(wù)的高效利用，加強對電子商務(wù)渠道的整合營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)模式可以大大降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為人們生活的一部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解最新的體育信息、購買(mǎi)自己喜好的體育商品，已經(jīng)成為廣大網(wǎng)民的生活常態(tài)。ForresterRe-search公司的調研結果顯示，截止到2012年底，全世界網(wǎng)民數量已經(jīng)遠遠超過(guò)25億，全球網(wǎng)民的普及率超過(guò)13%，而美國的這一比重達到82%。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率與網(wǎng)民規模雙雙呈現逐年增長(cháng)的態(tài)勢，截止到2012年底，我國網(wǎng)民普及率達到42.10%，網(wǎng)民數量為5.64億。ForresterResearch公司的調研結果顯示：有近50%的國內網(wǎng)民用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)自己喜好的商品，而且這一比重正在逐年平穩增長(cháng)。利用網(wǎng)絡(luò )及時(shí)便捷、傳播范圍廣、互動(dòng)性強等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，能夠幫助體育商品企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和消費者需求，拉近企業(yè)與消費者的距離，形成相互間的良性互動(dòng)與交流，極大地提高體育商品營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)效性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設存在的問(wèn)題
1.1專(zhuān)業(yè)認知不足通過(guò)連續幾年對高校招生情況的了解，在普遍的考生和家長(cháng)意識中，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)理解還是非常狹隘的，僅僅單純的理解為學(xué)習推銷(xiāo)等相關(guān)知識的專(zhuān)業(yè)，今后的就業(yè)方向局限在企業(yè)的“銷(xiāo)售人員”層次上。所以大部分的家長(cháng)不甘愿讓考生在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)就選擇就業(yè)層次相對較低的專(zhuān)業(yè)，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在招生過(guò)程中遇到的最大的難題。
1.2資源充足、特色不足在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的建設上，普遍的高校添加了能夠培養技能型人才的軟件設施，同時(shí)在師資的配備上趨近于完善。在人才模式的培養上，講求校企間的合作，讓學(xué)生在未走向工作崗位之前，就開(kāi)始到企業(yè)中進(jìn)行專(zhuān)業(yè)崗位的歷練。這既是對學(xué)生實(shí)踐能力的培養，也為高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的建設方面提供了企業(yè)的支持和幫助，能夠準確的掌握企業(yè)對專(zhuān)業(yè)人才的要求，有利于高校更好地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才模式的制定。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在資源充足的情況下，各高校又迎來(lái)一個(gè)嶄新的問(wèn)題，即專(zhuān)業(yè)缺乏創(chuàng )新性，各高校的專(zhuān)業(yè)建設內容大致相同，充分注重與企業(yè)的合作關(guān)系，無(wú)論是校外實(shí)踐基地的建立，還是將企業(yè)引入校內的產(chǎn)業(yè)園區，都將對專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐內容作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要依托，專(zhuān)業(yè)建設內容和專(zhuān)業(yè)方向的發(fā)展過(guò)于單一。
1.3就業(yè)率高，專(zhuān)業(yè)對口率較低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率普遍較高，因為專(zhuān)業(yè)的適應性和拓展性較強，所以綜合對比分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率每年能夠保持在90%以上的良好勢頭。但是學(xué)生在專(zhuān)業(yè)對口率上較低，因為企業(yè)雖然對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才需求量較大，但普遍的需求是停留在市場(chǎng)銷(xiāo)售層次上，尤其以汽車(chē)、藥品行業(yè)較常見(jiàn)。分析原因如下：①對于所謂的銷(xiāo)售人員，招聘門(mén)檻較低，不需要過(guò)高的學(xué)歷和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識的儲備，缺乏專(zhuān)業(yè)性，缺乏整體的職業(yè)素質(zhì)標準。②企業(yè)重視后期的培訓，對于招聘的銷(xiāo)售人員，結合企業(yè)自身的特色有針對性的進(jìn)行培訓，更能為企業(yè)所利用，更能為企業(yè)開(kāi)發(fā)較大的個(gè)人空間，但此過(guò)程中過(guò)分的依賴(lài)于“推銷(xiāo)思想”，違背了推行的“客戶(hù)觀(guān)念”，企業(yè)自身缺乏企業(yè)文化的樹(shù)立與傳播。③企業(yè)自身對“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”環(huán)節的認知不足，沒(méi)有良好的規劃目標。這些原因的存在，勢必會(huì )對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展造成重創(chuàng )，而這些又都成為高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)面臨的威脅。
2專(zhuān)業(yè)建設的相關(guān)解決對策
2.1提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)對口率校企結合是解決學(xué)生專(zhuān)業(yè)對口率的基礎，能夠解決一部分學(xué)生的專(zhuān)業(yè)對口率問(wèn)題，但是從長(cháng)久來(lái)看，能夠培養學(xué)生的職業(yè)素養，正確面對專(zhuān)業(yè)崗位的設置，降低學(xué)生對就業(yè)單位的高要求等，都將成為在培養學(xué)生過(guò)程中需要灌輸的重要內容。
2.2加強專(zhuān)業(yè)的`宣傳力度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高速發(fā)展，但是對專(zhuān)業(yè)的認知還停留在低水平上，所以不僅僅是加強招生宣傳的力度和側重方向，而且應該巧妙利用專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內涵的宣傳，在宣傳過(guò)程中，結合專(zhuān)業(yè)的就業(yè)面向、就業(yè)率，特別是可以結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)成果展示和企業(yè)單位的崗位內容宣講，以改變在部分人心目中對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的偏見(jiàn)，為專(zhuān)業(yè)招生的擴展和就業(yè)保障提供良好的基礎保證。
2.3充分利用資源，強化學(xué)生實(shí)踐能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的資源可分為兩個(gè)方面，一方面是校內的師資和硬件設施的儲備；另一方面是能夠對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行定向培養的企事業(yè)單位。對于校內資源的運用，可以體現在學(xué)生實(shí)訓課程和技能大賽的成果上。學(xué)生可以通過(guò)實(shí)訓課程和參與技能大賽的成果展示，突出專(zhuān)業(yè)的特色內容和學(xué)科發(fā)展的創(chuàng )新，通過(guò)成果的展示，不僅能夠對市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行宣傳，而且讓更多的人看到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的風(fēng)采。而對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠進(jìn)行定向培養的企事業(yè)單位，不僅是解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)率的保障，也為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供新思路，對于專(zhuān)業(yè)學(xué)生在從學(xué)校走向社會(huì )的轉變過(guò)程中，需要具備何種能力素質(zhì)，需要具備何種崗位要求，都是很好的社會(huì )實(shí)踐指導。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)科拓展性強，專(zhuān)業(yè)能力集中，對于企業(yè)的運營(yíng)發(fā)展具有不可估量的作用。但就現有高校將如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設，如何打造專(zhuān)業(yè)特色，創(chuàng )造品牌的專(zhuān)業(yè)性，將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷思考和需要改進(jìn)的內容，也注定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展將有一條漫長(cháng)的道路要走，將不斷地在摸索中前行。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一套系統性、完整性的組織，致力于推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道對于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，同時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生深遠影響。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的意義
�。ㄒ唬┐_保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)商品的基本單位，企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會(huì )發(fā)展需要，也需要通過(guò)一定渠道銷(xiāo)售，才能真正體現產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤目標與戰略目標。而企業(yè)產(chǎn)品的及時(shí)銷(xiāo)售，只有通過(guò)一定的銷(xiāo)售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值，造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。
�。ǘ┯绊懏a(chǎn)品決策。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道，與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿(mǎn)足時(shí)間、空間及數量、質(zhì)量等需求，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過(guò)確定營(yíng)銷(xiāo)渠道，決定了產(chǎn)品的促銷(xiāo)與定位狀況。
�。ㄈ┘铀倨髽I(yè)產(chǎn)品流通速度。通過(guò)選擇科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)渠道，可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，提高經(jīng)濟效益。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道狀況、數量多少等，與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售直接掛鉤。因此，科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，可加速企業(yè)各項管理職能順利實(shí)現，加快開(kāi)拓新渠道及產(chǎn)品流動(dòng)速度，提高企業(yè)的資金運轉效率，以確保企業(yè)通過(guò)同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，降低成本，并減少產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的損失，提高企業(yè)經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的創(chuàng )新策略
�。ㄒ唬┎粩嗤貙掍N(xiāo)售通路。隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應用，市場(chǎng)上的空間界線(xiàn)已經(jīng)被打破。因此，隨著(zhù)技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展，造成環(huán)境要素聯(lián)系的復雜性，這些都對拓寬銷(xiāo)售通路提出了更高要求。通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓寬，是對原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不當之處的修正與創(chuàng )新，可結合市場(chǎng)實(shí)際需要情況，加快渠道的優(yōu)化和開(kāi)發(fā)。實(shí)際上，拓寬通路是不斷創(chuàng )造價(jià)值的方法，將是未來(lái)企業(yè)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng )新的主要形式之一。當前市場(chǎng)提出的“超級終端零售”，就是憑借強大的通路規模優(yōu)勢，加快渠道創(chuàng )新，實(shí)現企業(yè)利益的擴大化。
�。ǘ┘涌旖⒎咒N(xiāo)聯(lián)盟。在傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中，大多以生產(chǎn)廠(chǎng)家為出發(fā)點(diǎn)，首先確定一級經(jīng)銷(xiāo)商;然后從一級經(jīng)銷(xiāo)商逐次確定次級經(jīng)銷(xiāo)商，直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業(yè)僅參與了一級經(jīng)銷(xiāo)商的選擇，而對后續營(yíng)銷(xiāo)渠道及終端渠道等缺乏絕對的控制權。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化，企業(yè)應根據產(chǎn)品特性及消費者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據中間商的信譽(yù)、實(shí)力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等，向上決定中間商，直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中，建立統一的分校戰略聯(lián)盟。通過(guò)這種合作關(guān)系，消除了商家與廠(chǎng)家之間的各自利益沖突，二者結為利益共同體，確保渠道健康、穩定的發(fā)展。
�。ㄈ⿲�(shí)現合作營(yíng)銷(xiāo)。所謂合作營(yíng)銷(xiāo)模式，并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的.簡(jiǎn)單共享與交流，而是通過(guò)企業(yè)之間的結盟與合作，分享不同的消費群體，同時(shí)也促進(jìn)消費群體享受結盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如20xx年6月，北京汽車(chē)集團有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰略合作協(xié)議，雙方達成協(xié)議，將北京奔馳和奔馳中國的在華營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域實(shí)現深層合作與資源整合，實(shí)現了二者在市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售渠道等方面的協(xié)調一致、統一部署，充分利用各自的人脈資源與市場(chǎng)資源，形成營(yíng)銷(xiāo)合力。通過(guò)這種合作，奔馳的營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)現了進(jìn)一步整合，雙方將通過(guò)協(xié)議合資成立銷(xiāo)售公司，奔馳品牌的國產(chǎn)車(chē)和進(jìn)口車(chē)實(shí)現在華的銷(xiāo)售統一。因此，通過(guò)合作營(yíng)銷(xiāo)，一方面，本企業(yè)的消費者，既可享受由該企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，同時(shí)也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在一定程度上擴大了企業(yè)的售后服務(wù)規模與水平，讓消費者獲得更多優(yōu)惠，而消費者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù)，也會(huì )因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個(gè)消費者，實(shí)現合作營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進(jìn)產(chǎn)品的良好分解和組合。實(shí)際上，這種系統是一個(gè)真正的“統一體”。在“統一體”中，內部成員的利益關(guān)系實(shí)現了統一性、一致性，可確保長(cháng)期的均衡與穩定。渠道內的成員，在產(chǎn)品分解與創(chuàng )新方面，需保持一致，因此共同發(fā)展及長(cháng)期利益的最大化，成為營(yíng)銷(xiāo)渠道的最佳選擇，也是行動(dòng)規范。例如，北京奔馳公司與經(jīng)銷(xiāo)商、國際金融租賃專(zhuān)業(yè)公司等加強合作，在授權經(jīng)銷(xiāo)商的前提下，推出了一種全新客戶(hù)購車(chē)模式——汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司，希望通過(guò)與金融租賃公司的合作，在汽車(chē)廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商、購車(chē)消費者之間架起溝通的橋梁，通過(guò)這座橋梁，可為消費者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過(guò)租賃購車(chē)的方法，減少了過(guò)去貸款購車(chē)的復雜手續，再加上前期購車(chē)手續的簡(jiǎn)單化、高效化，而首次支付費用遠遠低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費者和企業(yè)節省了首付資金及各種稅費、保險費等，為企業(yè)獲得更多的流動(dòng)資金，便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展�？梢�(jiàn)，租賃汽車(chē)是當前企業(yè)融資的創(chuàng )新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新?tīng)I銷(xiāo)渠道，擴大消費通路，也可通過(guò)對二手車(chē)的回收，給經(jīng)銷(xiāo)商提供更多的高質(zhì)量、穩定二手車(chē)源。利于加快二手車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高租賃售后服務(wù)的盈利點(diǎn)，為更多間接消費者提供利益及便捷服務(wù)等。因此，汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)對于北京奔馳來(lái)說(shuō)，是一種多方共贏(yíng)、共同發(fā)展的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)產(chǎn)品的分解與渠道組合，建立的系統不再需要大額投資，這種低成本運營(yíng)，讓更多企業(yè)負擔得起，敢于創(chuàng )新，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。對于低成本的產(chǎn)品投資來(lái)說(shuō)，這是最好的營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇方法。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
一.通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制現狀
中國聯(lián)通主要采用的分銷(xiāo)商的模式，這樣營(yíng)銷(xiāo)模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性，但是也存在著(zhù)諸多不足。然而，在3G網(wǎng)絡(luò )的推廣過(guò)程中，中國聯(lián)通也正是依靠這種營(yíng)銷(xiāo)模式獲得了巨大的市場(chǎng)份額，成為新一代移動(dòng)通信中的佼佼者。其次，從目前我國主要運營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)看，主要還是局限于傳統的廣告模式，并且在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中逐漸形成了運營(yíng)商之間的惡性競爭。因此，建立以“服務(wù)”為綱的營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠更好的服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，增強客戶(hù)對于運營(yíng)商的忠誠度，真正的讓用戶(hù)感受到自己購買(mǎi)的是“服務(wù)”，將用戶(hù)的切身需求牢記心中。
二.構建“服務(wù)”為綱的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制
構建以“服務(wù)”為綱的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制，首先要正確的理解“服務(wù)”的內涵，并且結合具體的市場(chǎng)需求制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制。
(1)以“服務(wù)”為綱要
這里的“服務(wù)”并不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)應用服務(wù)，而是要建立以“服務(wù)”客戶(hù)為導向的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，要采取多樣化的措施來(lái)滿(mǎn)足目前客戶(hù)對于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過(guò)建立以“服務(wù)”為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，才能夠更好的把握客戶(hù)的實(shí)際需求，才能夠把握住通信市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，對于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就起到了事半功倍的效果。在具體的實(shí)施過(guò)程中，主要做到以下兩個(gè)方面的內容：首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā)，不斷的通過(guò)最新技術(shù)的應用，改善通信產(chǎn)品的性能，提高其網(wǎng)絡(luò )傳輸能力，增加基站的網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍和支持數據流量的能力，真正的滿(mǎn)足用戶(hù)對于現代化通信的實(shí)際需求，改善用戶(hù)對于通信產(chǎn)品的體驗效果，為用戶(hù)樹(shù)立起現代化通信的概念，徹底改變目前網(wǎng)絡(luò )覆蓋和數據速率的問(wèn)題。
其次，在通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。由于目前用戶(hù)已經(jīng)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的以“溝通”為目的的通信，而是面向多媒體化發(fā)展，并且不同的用戶(hù)也有著(zhù)不盡相同的個(gè)性化需求，因此，“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著(zhù)更加重要的作用。要通過(guò)對用戶(hù)需求的分析，發(fā)現用戶(hù)的需求所在，并且開(kāi)發(fā)出符合用戶(hù)需求的應用業(yè)務(wù)供客戶(hù)使用，不僅可以實(shí)現增強市場(chǎng)占有率，同時(shí)能夠真正的讓用戶(hù)感受到其中蘊含的“服務(wù)”意識，增強用戶(hù)對于通信運營(yíng)商的忠誠度。
(2)完善目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
通信運營(yíng)商現行的運行體系是最為重要的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，因此，要在堅持目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的同時(shí)，不斷的對其進(jìn)行完善，不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先，運營(yíng)商要對目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行合理的劃分，保持網(wǎng)點(diǎn)分布的合理化，并且對其中存在的過(guò)密或者過(guò)疏現象進(jìn)行協(xié)調，保證網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網(wǎng)點(diǎn)的整合和優(yōu)化過(guò)程中要做到重點(diǎn)突出，對于業(yè)務(wù)實(shí)力較強的區域要做出適當的調整，適當增加其網(wǎng)點(diǎn)分布，以更好的實(shí)現對于優(yōu)勢地區的重點(diǎn)發(fā)展。其次，在運營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要加強對于品牌信譽(yù)的宣傳，要在宣傳中體現出“服務(wù)”的理念，可以選擇傳統的廣告形式，或者其他的例如贊助合作等方式，不斷改善企業(yè)在用戶(hù)心目中的“服務(wù)”形象，提高產(chǎn)品在用戶(hù)中的影響力。
(3)注重大客戶(hù)渠道開(kāi)發(fā)
在日趨激烈的通信行業(yè)，決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的是大客戶(hù)的質(zhì)量。在通常情況下，運營(yíng)商對于大客戶(hù)采取的是企業(yè)直銷(xiāo)的方式，面向的是通信消費能力較大的客戶(hù)群體，因此，對于大客戶(hù)環(huán)節的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要高度重視的。首先，在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的人才選擇方面要充分考慮到大客戶(hù)的實(shí)際需求，不僅僅要了解基本的通信知識，還需要具有較好的談判和溝通能力，要充分掌握客戶(hù)的公司實(shí)際情況，并且為客戶(hù)量身定制最適合的組網(wǎng)模式，為客戶(hù)提供最佳的個(gè)性化“服務(wù)”;。
三.結束語(yǔ)
其次，在大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對于大客戶(hù)的管理也是一個(gè)重要的環(huán)節，要對大客戶(hù)的信息進(jìn)行科學(xué)、有效的管理，并且能夠通過(guò)對信息的分析得出一定的規律，以更好的增強對于大客戶(hù)渠道的開(kāi)發(fā)能力。對于增強運營(yíng)商的市場(chǎng)份額有著(zhù)重要的作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
[摘要] 企業(yè) 市場(chǎng)定位 理論 是強調對潛在顧客的心理采取行動(dòng)，從而使本企業(yè)或產(chǎn)品在目標顧客心目中占有一個(gè)特殊的、重要的位置。本文從市場(chǎng)定位的內涵、定位形式和定位策略三個(gè)方面對市場(chǎng)定位理論進(jìn)行了闡釋?zhuān)I(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行了相關(guān)的探討。
[關(guān)鍵詞] 體育 企業(yè)市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)市場(chǎng)定位理論是自二十世紀六七十年代以來(lái) 發(fā)展 起來(lái)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)理論，它的產(chǎn)生現使 現代 的營(yíng)銷(xiāo)理論更加貼近實(shí)踐、貼近消費者。從而使企業(yè)的形象更加鮮明，更能吸引消費者對企業(yè)產(chǎn)品的重視程度，突出企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢。在 經(jīng)濟 全球化和信息技術(shù)的推動(dòng)下， 企業(yè)之間的競爭已不再是基于產(chǎn)品甚至服務(wù)的競爭，而是基于顧客的競爭，本文從市場(chǎng)定位、定位方式和定位策略的運用三個(gè)方面予以詮釋?zhuān)瑢I(yíng)銷(xiāo)策略形成競爭優(yōu)勢中作用，進(jìn)一步 研究 體育市場(chǎng)定位的重要意義。
一、體育市場(chǎng)定位的理解
“定位”的含義是指企業(yè)確定的某一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素和競爭對立的營(yíng)銷(xiāo)因素相比較，找出差距在哪里，由此成消費者對本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)因素和別的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)素的不同看法和區別。在體育市場(chǎng)中體育企業(yè)根據自己的企業(yè)特點(diǎn)， 分析 對手以及市場(chǎng)潛在因素進(jìn)行理解，找出差距作為切入口，才能準確地定位。
定位特定意義
1.定位可以針對潛在顧客的心理采取行動(dòng)，即要將產(chǎn)品在潛在顧客的.心目中定一個(gè)適當位置，采取相應的措施。
2.定位結果是在消費者心目中占據無(wú)法取代的位置，讓品牌形象深植于消費者腦海，有相關(guān)需求，消費者就會(huì )開(kāi)啟記憶之門(mén)、聯(lián)想之門(mén)， 自然 而然想到它。體育產(chǎn)品市場(chǎng)定位是通過(guò)為自己的產(chǎn)品創(chuàng )立鮮明的特色或個(gè)性，從而塑造出獨特的市場(chǎng)形象來(lái)實(shí)現的，產(chǎn)品的特色或個(gè)性，有的可以從產(chǎn)品表現出來(lái)。
3.準確的定位更能貼近消費者心理。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，一方面要了解競爭對手的產(chǎn)品具有何種特色，另一方面要研究顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度 然后根據這兩方面進(jìn)行分析，再選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象，可以塑造出一種消費者或用戶(hù)將之與別的同類(lèi)產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)而按一定方式去看待的產(chǎn)品，從而完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。
二、體育市場(chǎng)定位策略
實(shí)施市場(chǎng)定位應要選定企業(yè)特色，并從消費者的心理出發(fā)，從價(jià)格、質(zhì)量等方面進(jìn)行實(shí)施市場(chǎng)定位。
1.注意研究體育消費者對某種體育產(chǎn)品的重視程度，包括對產(chǎn)品的屬性和心理的要求。
2.從對手能提供何種產(chǎn)品給顧客，分析對手在市場(chǎng)上的定位以及所在的位置。對相關(guān)的資料進(jìn)行收集。
3.了解現有顧客和潛在顧客的真實(shí)需要，找出顧客心目中對自己商品的“理想點(diǎn)”位置。根據這些進(jìn)行綜合分析，選定企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨立的形象，從而達到定位的目的。
三、體育市場(chǎng)定位類(lèi)型
1.避強定位
這是一種避開(kāi)強有力的競爭對手進(jìn)行市場(chǎng)定的模式。企業(yè)不與競爭對手直接對抗，而是將自置定于某個(gè)市場(chǎng)“空隙”，發(fā)展 目前 市場(chǎng)上沒(méi)有特色產(chǎn)品，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。這種定位的優(yōu)點(diǎn)是：能夠迅速地在市場(chǎng)上站腳跟，并在消費者心中盡快樹(shù)立起一定形象。
2.迎頭定位
這是一種與在市場(chǎng)上居支配地位的競爭對手對著(zhù)干”的定位方式，即企業(yè)選擇與競爭對手重的市場(chǎng)位置，爭取同樣的目標顧客，彼此在生產(chǎn)、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)有形展示等方面少有差別。
3.重新定位
重新定位通常是指對那些銷(xiāo)路少、市場(chǎng)反應差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。初次定位后，隨著(zhù)時(shí)間的推移，特別是健身行業(yè)中應特別注意，隨著(zhù)新的競爭者進(jìn)入市場(chǎng)，選擇與本 企業(yè) 相近的市場(chǎng)位置，致使本企業(yè)原來(lái)的市場(chǎng)占有率下降;或者，由于顧客需求偏好發(fā)生轉移，原來(lái)喜歡本企業(yè)產(chǎn)品的人轉而喜歡其它企業(yè)的產(chǎn)品，因而市場(chǎng)對本企業(yè)產(chǎn)品的需求減少。在這些情況下，企業(yè)就需要對其產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。
4.插位
插位是通過(guò)打破市場(chǎng)原有的競爭地位排序，“后進(jìn)”品牌迅速成為行業(yè)領(lǐng)導品牌的營(yíng)銷(xiāo)新法。旨在通過(guò)顛覆性的營(yíng)銷(xiāo)手段，打破市場(chǎng)上原有競爭地位排序，突破“后進(jìn)”品牌面臨的競爭困，為品牌創(chuàng )造大市場(chǎng)，并迅速成為市場(chǎng)的領(lǐng)導者。這樣定位只能讓消費者知道你的位置所在而插位不僅要讓消費者知道的品牌位置，可能還要讓你的品牌名列前茅。
5.領(lǐng)先定位
領(lǐng)先定位對企業(yè)要求較高，如果成功的話(huà)，就會(huì )給企業(yè)的 發(fā)展 帶來(lái)巨大的發(fā)展前景，它還可以搶占市場(chǎng)的先機。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.滿(mǎn)意顧客策略。
企業(yè)與顧客的利益在本質(zhì)上應當是一致的，企業(yè)所做的一切工作都是為了最大限度地滿(mǎn)足顧客的
需要“真正讓顧客滿(mǎn)意，而滿(mǎn)意的顧客又可能采取有利于企業(yè)的各種行動(dòng)”給企業(yè)帶來(lái)好處，結果是雙方都滿(mǎn)意，這就是許多企業(yè)把追求顧， 客滿(mǎn)意作為營(yíng)銷(xiāo)目標的原因所在，企業(yè)必須把顧客滿(mǎn)意度控制在企業(yè)全部資源的范圍內，并能為其他利益方提供可以接受的滿(mǎn)意條件。加強對企業(yè)員工的 教育 和訓練，生產(chǎn)顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品并提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)。
2.鞏固營(yíng)銷(xiāo)策
這一戰略是要在消費者心目中加強和提高自己現在的定位。如果企業(yè)成不了第一名，成為第二、第三也是一種有效的定位。同時(shí)讓消費者知道并相信這是確實(shí)可信的。緊挨第一名的市場(chǎng)既避免了和“第一”針?shù)h相對的沖突，也在消費者心目中樹(shù)立起了具有相當實(shí)力的印象。
3.重新定位營(yíng)銷(xiāo)策略
如果消費者心目中對該企業(yè)的市場(chǎng)定位不明確或當市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生重大變化后，或者是顧客需求發(fā)生了顯著(zhù)變化等，企業(yè)調整自己原來(lái)的市場(chǎng)定位，進(jìn)行重新定位。另外，就是當眾多的或較強的競爭對手定位于自身產(chǎn)品及形象周?chē)鷷r(shí)，為發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，也通常采取重新定位戰略。
總之，通過(guò)各種市場(chǎng)定位，可消除顧客心目中相似定位的模糊，重新加深自己在消費者心目中的印象。但是，采用市場(chǎng)定位戰略也具有一定的冒險性，因為它可能會(huì )使你失去一部分以往的品牌忠誠者，所以應謹慎使用。
參考 文獻 ：
[1]李彥亮：企業(yè)市場(chǎng)定位及其營(yíng)銷(xiāo)戰略[J]。 金融 與 經(jīng)濟 ，20xx（7）123～126
[2]周建民： 現代 企業(yè)如何實(shí)施“顧客滿(mǎn)意”戰略企業(yè)活力[J]。 20xx（7）56～59
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
摘要：伴隨著(zhù)電力體制改革以及面對日新月異發(fā)展的電力市場(chǎng)，供電企業(yè)面臨著(zhù)重大的挑戰。而電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現階段供電企業(yè)所面臨的一個(gè)最重要問(wèn)題，這關(guān)系到供電企業(yè)的市場(chǎng)份額以及經(jīng)濟發(fā)展效益。因此本文通過(guò)對電力市場(chǎng)背景的分析，結合電力市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行探討和解剖。
關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；供電企業(yè)；現狀；營(yíng)銷(xiāo)策略
在電力工業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，電力需求市場(chǎng)變化也呈現以下特點(diǎn)，從而促進(jìn)了電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新：電力需求市場(chǎng)逐步由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變，需求增長(cháng)成為電力市場(chǎng)發(fā)展的決定因素。各地區經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的差異，對電力需求市場(chǎng)的影響增強，電力需求增長(cháng)地區間的不平衡進(jìn)一步擴大。電力需求結構發(fā)生了較大變化，第二產(chǎn)業(yè)仍是電力市場(chǎng)的主體，繼續保持快速穩定增長(cháng)，但其用電比重逐步略有下降，第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電比重相應提高。工業(yè)內部冶金、化工、建材等高耗電行業(yè)和紡織、煤炭等傳統行業(yè)用電比重下降，低電耗、高附加值行業(yè)用電比重相對提高。市場(chǎng)機制的作用開(kāi)始顯現，電力價(jià)格對電力需求市場(chǎng)的影響日益突出。用戶(hù)對電能質(zhì)量和用電服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
一、電力市場(chǎng)現狀問(wèn)題
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識貧乏
供電企業(yè)的核心就是電力營(yíng)銷(xiāo)，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，由于電力企業(yè)作為國有經(jīng)濟部門(mén)成員之一，通常存在著(zhù)一系列國有企業(yè)出現的問(wèn)題如內部機制不完善，缺乏競爭意識，思想落后，仍存在壟斷經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)越感。從目前電力市場(chǎng)來(lái)看，大部分供電企業(yè)的觀(guān)念都比較落后，經(jīng)營(yíng)思想死板又不以市場(chǎng)為向導，公司內部人員缺乏創(chuàng )新精神，不懂如何轉變營(yíng)銷(xiāo)意識，在對市場(chǎng)充分不了解的情況下，而盲目的開(kāi)展活動(dòng)，從而造成電力產(chǎn)品銷(xiāo)售困難，供電服務(wù)質(zhì)量差，使得供電企業(yè)在市場(chǎng)背景下處于劣勢地位形成了電能需求量大但供應不足的現狀。因此供電企業(yè)必須遵循以市場(chǎng)需求為向導，以效益為中心的'市場(chǎng)經(jīng)濟原則。
2.供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理機構不完善
目前，供電企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)體系不健全，營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統存在安全漏洞風(fēng)險而企業(yè)內部又沒(méi)有及時(shí)調整內部的管理結構，沒(méi)有按照市場(chǎng)和消費者的需求設置專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機構來(lái)應對在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所出現的問(wèn)題。
3.產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬和價(jià)格制定標準不科學(xué)
針對客戶(hù)對電力品質(zhì)的要求，供電企業(yè)必須使供電電壓合格率，供電頻率，電力諧波這三個(gè)衡量質(zhì)量標準的指標達到考核的水準。否則供電質(zhì)量不合格無(wú)保障，則會(huì )損壞高檔用電設備，降低設備使用率。再者從電力價(jià)格制定標準中不難發(fā)現電價(jià)只是簡(jiǎn)單的考慮電壓的差別，而不考慮負荷率的不同，則也就不能反映出銷(xiāo)售企業(yè)在不同電壓的情況下產(chǎn)生的不同區別。
4.服務(wù)觀(guān)念陳舊，服務(wù)手段落后
由于電力企業(yè)長(cháng)期處于壟斷經(jīng)營(yíng)，供電部門(mén)以管理的身份出現在消費者面前，服務(wù)態(tài)度不禮貌，服務(wù)觀(guān)念淡薄，服務(wù)的設施不夠先進(jìn)又沒(méi)有一個(gè)有效的管理手段，不能夠及時(shí)地解決用戶(hù)的問(wèn)題，則無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在現今的電力市場(chǎng)背景下供電企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量，把客戶(hù)至上，為客戶(hù)服務(wù)作為對電力企業(yè)員工工作的宗旨。
二、供電企業(yè)應對策略
1.轉變營(yíng)銷(xiāo)體制，確立創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略
首先，企業(yè)要充分了解市場(chǎng)發(fā)展的形勢，及時(shí)轉變電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)思想，樹(shù)立正確的創(chuàng )新的全方位的市場(chǎng)觀(guān)念，結合市場(chǎng)經(jīng)濟價(jià)值規律在市場(chǎng)經(jīng)濟中發(fā)展的作用，強化市場(chǎng)意識和服務(wù)意識。新型的創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)理念應該著(zhù)重的從企業(yè)的三個(gè)方面人手，第一要觀(guān)念創(chuàng )新，要形成“營(yíng)銷(xiāo)圍繞客戶(hù)轉，其他圍繞營(yíng)銷(xiāo)轉”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)思想。第二要組織創(chuàng )新，要按照電力營(yíng)銷(xiāo)的管理模式來(lái)建設，加強管理與控制，組織與協(xié)調，服務(wù)與監督的功能。第三要市場(chǎng)與技術(shù)創(chuàng )新，供電市場(chǎng)多呈買(mǎi)方市場(chǎng)，有時(shí)供過(guò)于求，這就需要供電企業(yè)抓住大型企業(yè)以及私營(yíng)高耗企業(yè)用電市場(chǎng)，轉變供電模式，開(kāi)采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣，利用風(fēng)能、太陽(yáng)能、水能來(lái)緩解供過(guò)于求的市場(chǎng)。
2.完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理機構，實(shí)施員工獎懲策略
作為供電企業(yè)員工一名，企業(yè)的服務(wù)人員的工作積極性與服務(wù)的質(zhì)量有著(zhù)一定的聯(lián)系，所以供電企業(yè)應制定獎懲政策，對于具有一定素質(zhì)和服務(wù)周到的員工給予一定的獎勵來(lái)提高其工作的效率。用獎勵的政策作為優(yōu)秀員工的評估標準。另外，供電部門(mén)要改革內部機構，健全電力營(yíng)銷(xiāo)管理機構，形成以多層次，高水準，高效率為結構的以責任制為核心的電力營(yíng)銷(xiāo)管理機構。
3.電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)策略
供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)對于地方經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步有一定的促進(jìn)作用，它是開(kāi)拓電力市場(chǎng)，擴大電力銷(xiāo)售渠道的重要手段，提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益、職工素質(zhì)、樹(shù)立企業(yè)形象及知名度的重要途徑。所以建立以客戶(hù)為主線(xiàn)的資源分配統一的業(yè)務(wù)流程為供電企業(yè)在市場(chǎng)競爭中提供一份獨特的優(yōu)勢。服務(wù)的宗旨就是要以人為本，以客戶(hù)的需要為需要，學(xué)會(huì )進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，開(kāi)展便捷的、高效益的服務(wù)。一切以“用戶(hù)就是上帝”為中心開(kāi)展服務(wù)體制。
4.有效利用電能，開(kāi)展側管理策略
利用高科技和經(jīng)濟手段，轉移高峰電力引導低谷電力需求。根據電力需求的多樣性，鼓勵居民科學(xué)用電，供電企業(yè)可利用負荷率電價(jià)，節日電價(jià)，季節性電價(jià)，居民低谷用電電價(jià)來(lái)引導用戶(hù)，來(lái)自由選擇用電的方式和時(shí)間，從而提高電網(wǎng)用電的水平，均衡用電占有資源。以科技為推動(dòng)力，來(lái)實(shí)現環(huán)保的，綠色的能源利用，把需求側管理效果納入綜合資源規劃，從而達到高效率的收益和利用率。
5.制定適應電力市場(chǎng)需要的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格體系
為促使電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，應建立和發(fā)展科學(xué)的、多層結構的電價(jià)體系。以成本為主，合理利潤，合理利用，公平，平等的產(chǎn)品定價(jià)原則來(lái)制方針。減少用電管理中間層，整頓不合理收費，實(shí)施優(yōu)惠折讓電價(jià)，使電力企業(yè)能自主經(jīng)營(yíng)，自負贏(yíng)虧。
三、結語(yǔ)
電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量也直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。供電企業(yè)要想在如此激烈的電力市場(chǎng)競爭中長(cháng)久生存發(fā)展下去并立于不敗之地，就必須緊跟時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，認清形勢，轉變經(jīng)營(yíng)管理模式，重新確立適應市場(chǎng)競爭體制的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)理念。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
一、創(chuàng )造性教育及其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用現狀
創(chuàng )造性教育是一種應用于各學(xué)科教育之中的教學(xué)教育方法以及教學(xué)中遵守的原則。它旨在培養學(xué)生的創(chuàng )造力，并讓學(xué)生將這種創(chuàng )造力運用到自己所學(xué)的科目之中。創(chuàng )造性教育在我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用，是在近年來(lái)才得以實(shí)現。它不僅要求教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中創(chuàng )新教學(xué)方式和教學(xué)內容，也要求學(xué)生轉變傳統的學(xué)習理念，改變學(xué)習方法，掌握新的學(xué)習技巧。進(jìn)而培養出具有創(chuàng )造性的營(yíng)銷(xiāo)人才。一個(gè)學(xué)生只有具有創(chuàng )新思維，掌握創(chuàng )新方法，能夠將創(chuàng )新思維運用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，創(chuàng )造新的營(yíng)銷(xiāo)技巧，創(chuàng )造新的營(yíng)銷(xiāo)方式，才能夠成為創(chuàng )造性的營(yíng)銷(xiāo)人才。到目前為止，雖然我國的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行學(xué)生的創(chuàng )造性教育，但是在具體操作中還是存在很多問(wèn)題。
二、創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應用中存在的問(wèn)題
1.課程設置單一
創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應用中的問(wèn)題之一，在于課程設置比較單一。首先，學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設置上千篇一律，主要對學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性教育，而忽視了人文性教育；第二，學(xué)校過(guò)分追求就業(yè)率，忽視了對學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識面的拓展。創(chuàng )造性教育需要學(xué)生有豐富的知識，創(chuàng )造是以了解為基礎的。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生大多學(xué)習任務(wù)較重，學(xué)校開(kāi)設了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)課程，主要針對營(yíng)銷(xiāo)理念及影響策略進(jìn)行教育，而忽視了學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識的掌握程度以及營(yíng)銷(xiāo)的系統整體培養。導致創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中難以得到有效的應用。
2.教學(xué)方式死板
雖然創(chuàng )造性教育在部分高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中已經(jīng)得到了應用，但是由于教學(xué)方式過(guò)于死板，并沒(méi)有使其發(fā)揮出應有的作用，反而流于形式。有的教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，仍然采用傳統的滿(mǎn)堂灌的教學(xué)方式，學(xué)生只能被動(dòng)的接受教師灌輸的營(yíng)銷(xiāo)理論，甚至很多教師并沒(méi)有相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅需要理論，也需要實(shí)戰，是一門(mén)實(shí)踐性極強的學(xué)科。如果只是單純的進(jìn)行理論知識的講解，對學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理論的培訓，可能會(huì )對學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)理念造成一定的影響，但是作用并不明顯。只有改變了教學(xué)方式，不再進(jìn)行死板的課堂理論教學(xué)，才能夠讓創(chuàng )造性教育真正進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)之中。
三、創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用策略
1.課程設置方面
課程設置是教師進(jìn)行教學(xué)的關(guān)鍵。一個(gè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)的好壞，不僅取決于學(xué)校教師的綜合實(shí)力，也取決于學(xué)校的課程設置。要想使創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中發(fā)揮重要的作用，需要改變傳統的單一的課程設置方法。具體來(lái)說(shuō)，具有以下幾個(gè)方面：第一，增強課程的實(shí)用性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性極強的學(xué)科。要培養學(xué)生的創(chuàng )造力，單純的對學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理論的培養是遠遠不夠的，還需要對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐性培養，讓讓學(xué)生將理論與實(shí)踐結合起來(lái)。這就需要學(xué)校在課程設置中增強課程的實(shí)用性，盡可能將課程內容具體化，并安排實(shí)踐性課程。讓學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中，能夠有機會(huì )將營(yíng)銷(xiāo)理論運用到實(shí)踐之中，并在實(shí)踐的過(guò)程中，不斷摸索，不斷創(chuàng )新，進(jìn)而培養學(xué)生的創(chuàng )造力。第二，豐富課程內容。在課程設置方面，還需要豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程內容。對于學(xué)生的創(chuàng )造性教育，必須要保證學(xué)生有豐富的知識。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內容相對來(lái)說(shuō)比較單一。要改變這一現狀，需要豐富課程的內容，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與心理、經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展、人文背景等各方面聯(lián)系起來(lái)，只有學(xué)生對各個(gè)方面都有所了解，才能夠在這個(gè)基礎上對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行深入的思考和研究，進(jìn)而將各方面的因素聯(lián)系起來(lái)，找出因果關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng )造出新的可行的營(yíng)銷(xiāo)理論。比如對于某產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，只有了解了該款產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢，了解了產(chǎn)品的市場(chǎng)背景，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)對象，產(chǎn)品購買(mǎi)者的心理等等，才能夠真正做好對該款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
2.教學(xué)方式方法
要促進(jìn)創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的有效應用，需要轉變教學(xué)的方式方法。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式相對來(lái)說(shuō)比較死板，學(xué)生不易于接受，教師上課也較為吃力。在這樣的情況下，進(jìn)行創(chuàng )造性教育幾乎是不可能實(shí)現的。而現在，我們需要改變傳統的教學(xué)方法，在教學(xué)中盡可能增加實(shí)踐元素。比如，運用案例教學(xué)法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)。教師可以選用最新的營(yíng)銷(xiāo)案例，與學(xué)生進(jìn)行探討，在探討的過(guò)程中讓學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧有一定的把握。一般案例教學(xué)法除了選用教材中的案例，教師可以自己在網(wǎng)上查找某知名公司的最新?tīng)I銷(xiāo)案例，或者選用一些企業(yè)成功或者失敗的例子，讓學(xué)生對其中的營(yíng)銷(xiāo)理念及技巧進(jìn)行提煉。通過(guò)這種方式，可以讓學(xué)生很快的掌握營(yíng)銷(xiāo)理念。除此之外，教師也可以讓學(xué)生組成不同的小組，對某企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行模擬�；蛘吲e辦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽，讓學(xué)生自己選用某一產(chǎn)品進(jìn)行真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)，或選取教師設計好的營(yíng)銷(xiāo)材料，通過(guò)計算機等進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)，在模擬的過(guò)程中，要盡可能保證這次營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)性，越貼近實(shí)際越好。讓學(xué)生們對產(chǎn)品的前景，市場(chǎng)預期，風(fēng)險評估等等自行操作，根據背景及統計數據制定營(yíng)銷(xiāo)戰略，進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)。在這個(gè)過(guò)程中，不僅能夠讓學(xué)生們將理論運用到實(shí)踐中去，學(xué)會(huì )理論與實(shí)踐的巧妙結合，也能夠讓學(xué)生們在自行制定營(yíng)銷(xiāo)戰略的過(guò)程中，培養出他們的創(chuàng )造力。對于有條件的學(xué)校，也可以采用校企結合的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)。這種教學(xué)方式對于學(xué)校的.教學(xué)質(zhì)量的提高與企業(yè)的發(fā)展都有著(zhù)積極的意義。具體操作中，學(xué)�？梢耘c有意向的企業(yè)聯(lián)系合作事宜，然后定期輸送市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到企業(yè)中進(jìn)行鍛煉。這對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是一種極好的鍛煉機會(huì )。針對目前畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗，就業(yè)壓力大的現狀，這種教學(xué)方式能很好地解決這一問(wèn)題。學(xué)生們在學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識后，能夠及時(shí)的在企業(yè)實(shí)習中加以鍛煉，不僅加強了對理論知識的理解，也培養了他們的實(shí)踐能力。并且在這個(gè)過(guò)程中，他們的創(chuàng )造力也能夠得到鍛煉。
3.培養學(xué)生創(chuàng )造性思維與自學(xué)能力
創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用，目的是要培養出創(chuàng )造力強的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。而一個(gè)人要具有極強的創(chuàng )造力，需要具備創(chuàng )造性思維以及自主學(xué)習的能力。創(chuàng )造性思維是創(chuàng )造力的基礎，而自主學(xué)習能力能夠為他提供源源不斷的知識。只有知識不斷更新，并且知識面足夠豐富，才能夠進(jìn)行科學(xué)的創(chuàng )造。因此，要促進(jìn)創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的有效應用，需要培養學(xué)生創(chuàng )造性思維與自學(xué)能力。在教學(xué)中，教師可以通過(guò)為學(xué)生創(chuàng )造獨立思考的機會(huì )對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng )造性思維的培養。比如在課堂中根據本節課的教學(xué)內容提出具有爭議的問(wèn)題，讓學(xué)生自由發(fā)言進(jìn)行辯論。一個(gè)學(xué)生說(shuō)服的人越多，證明他的辯論能力越強。而他在這個(gè)過(guò)程中，思維方式和語(yǔ)言能力都得到了鍛煉。同時(shí)，還要對學(xué)生的自主學(xué)習能力進(jìn)行培養。這需要讓學(xué)生養成好的學(xué)習習慣，并提升對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習興趣，才能在生活中、在學(xué)習中、在工作中不斷的學(xué)習新的知識，而形成一種知識體系，為創(chuàng )造力的形成打下基礎。
四、結束語(yǔ)
總之，創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中已經(jīng)得到了一定的應用，但是在應用的過(guò)程中還存在很多問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，需要增強課程的實(shí)用性、豐富課程內容；改變傳統的教學(xué)方法，在教學(xué)中盡可能增加實(shí)踐元素；并且在教學(xué)中培養學(xué)生的創(chuàng )造思維和自學(xué)能力。這樣才能夠促進(jìn)創(chuàng )造性教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的有效應用，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)質(zhì)量的提高，培養具有創(chuàng )造力的創(chuàng )新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
隨著(zhù)國民經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，旅游者的消費意識不斷成熟，對酒店服務(wù)的要求也日益多樣化。酒店在激烈的市場(chǎng)競爭中，若采用傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，將會(huì )失去顧客，降低競爭力。酒店應以人為中心，提供服務(wù)產(chǎn)品時(shí)要更加注重服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識，這樣才會(huì )更好的滿(mǎn)足顧客的需要，提高顧客滿(mǎn)意度，增強酒店自身的競爭力。以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為核心的營(yíng)銷(xiāo)策略是酒店提高自身競爭力的必然選擇，本文通過(guò)對延邊地區星級酒店的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現狀的分析，提出星級酒店開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的解決對策。
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為新世紀的營(yíng)銷(xiāo)主流，早在20世紀60年代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就成為了眾多學(xué)者研究的對象。1960年，AMA將服務(wù)最新定義為用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或者滿(mǎn)足感�！胺⻊�(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論之父”格羅魯斯認為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等環(huán)節都要以顧客為中心，關(guān)注顧客需求，知道顧客的價(jià)值需求和興趣領(lǐng)域,并且要了解顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的期望，盡量去超越這個(gè)期望。艾靜超（20xx）指出酒店的硬件和軟件是不可分割的整體，酒店服務(wù)是二者共同作用下，酒店員工為消費者提供酒店的產(chǎn)品，進(jìn)而滿(mǎn)足顧客的需求。鄭孝庭（20xx）通過(guò)對服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)環(huán)節（銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售過(guò)程和銷(xiāo)售后）營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，提出服務(wù)一體化、個(gè)性化和一對一式營(yíng)銷(xiāo)策略,為了滿(mǎn)足消費者滿(mǎn)需求,要實(shí)現服務(wù)的一體化;為消費者提供個(gè)性化服務(wù)，以此突出消費者的特殊性,提倡建立客戶(hù)忠誠度,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,提供個(gè)性化或一對一的服務(wù)。馬曉�。�20xx）通過(guò)對感知服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中重要性的研究，提出感知服務(wù)質(zhì)量是由消費者預期服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)因素決定的，他認為感知服務(wù)質(zhì)量的形成和克里斯廷格羅魯斯所提出的消費者感知服務(wù)質(zhì)量形成的產(chǎn)生原因基本相同。楊晴云（20xx）通過(guò)對人性化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，指出個(gè)性化服務(wù)方式能使跨國企業(yè)能通過(guò)了解當地文化更快地融入新市場(chǎng);提出服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在不同文化背景下對于消費者的影響需求不同。閣黎(20xx)通過(guò)企業(yè)要實(shí)現可持續發(fā)展的研究，指出服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量管理非常重要，這是企業(yè)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，更是一種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和模式。范林生(20xx)提出創(chuàng )新對于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。創(chuàng )新是服務(wù)企業(yè)提升競爭力的源泉,企業(yè)應認識到價(jià)值鏈、服務(wù)利潤鏈及知識價(jià)值鏈等相關(guān)理論之間的關(guān)系,其可為企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略提出創(chuàng )新點(diǎn),有利于服務(wù)創(chuàng )新的形成和影響機制。
二、延邊星級酒店開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┤狈Ψ⻊�(wù)理念，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄酒店的軟硬件產(chǎn)品是不可分割的整體,消費者購買(mǎi)的不單單是酒店的客房使用權，更是附帶了酒店的各類(lèi)服務(wù)。目前，延邊地區星級酒店硬件設施陳舊，許多設備趕不上大城市的品牌酒店，而且酒店的服務(wù)過(guò)于突出當地民俗特色，員工缺乏服務(wù)理念，更談不上服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)�，F代酒店以營(yíng)造良好口碑為首要,如萬(wàn)豪酒店、喜來(lái)登酒店、皇冠酒店、希爾頓酒店等,酒店將其軟、硬件建設融入酒店形象中,營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)往往是酒店形象而非客房。如果忽略酒店軟件建設的服務(wù)體系，不僅落后于時(shí)代發(fā)展，也無(wú)法立足于競爭激烈的市場(chǎng)中。
�。ǘ┻^(guò)分重視外部營(yíng)銷(xiāo)，忽略?xún)炔繝I(yíng)銷(xiāo)通常酒店的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)采取網(wǎng)絡(luò )廣告、戶(hù)外宣傳的方式開(kāi)展促銷(xiāo)策略。這種措施對新產(chǎn)品和價(jià)格變動(dòng)敏感的潛在顧客來(lái)說(shuō)，確實(shí)有效，但促銷(xiāo)是短暫的，要支付相應費用的，因此可以看作短期的企業(yè)管理策略。而員工面對顧客提供服務(wù)時(shí)，可以自行開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，如推薦新產(chǎn)品或者是因人而異地提供特殊服務(wù)等。而大多數酒店員工，缺乏服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)培訓，即使發(fā)揮其作用，也是比較單一的形式，如向顧客介紹產(chǎn)品。
�。ㄈ﹩T工專(zhuān)業(yè)水平不高，難以開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)延邊星級酒店員工的整體素質(zhì)不是很高，難以樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，不能將“顧客滿(mǎn)意”的服務(wù)精神全身心的貫徹到工作中去。酒店本身就是技術(shù)含量低的勞動(dòng)密集性行業(yè)，再加上酒店工作累，流動(dòng)性強，薪資不高，使得酒店不得不對招聘的人員進(jìn)行簡(jiǎn)單、基礎性的培訓。有時(shí)候被招聘的員工還沒(méi)了解酒店文化和工作職能的情況下，就分配到崗位上，因此缺乏工作認知，更談不上服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立。員工是服務(wù)在一線(xiàn)的工作者，員工的服務(wù)表現直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量和酒店信譽(yù)。
三、解決對策
�。ㄒ唬�(shù)立員工服務(wù)理念，積極開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)酒店應該針對新員工進(jìn)行入職培訓，使員工認識酒店的服務(wù)理念、學(xué)習酒店的文化，讓新員工對酒店有個(gè)正確的認識。在對員工服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的貫徹執行方面，需要簡(jiǎn)單易懂的'方式灌輸相關(guān)知識，使員工能夠在較為輕松靈活的氛圍中工作的方法，充分調動(dòng)員工積極性。酒店為客人提供服務(wù)時(shí)難免出現一些意外，面對突如其來(lái)的情況服務(wù)員工一般會(huì )張皇失措，如果員工能夠迅速處理份內的問(wèn)題，并與其他部門(mén)合作解決顧客的麻煩，會(huì )提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，使員工感到工作的成就感。樹(shù)立員工服務(wù)理念是積極開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的保障。
�。ǘ┨峁┎町惢⻊�(wù)，促進(jìn)酒店內部營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)因其最能體現服務(wù)特性，在諸多營(yíng)銷(xiāo)方式中具一定的競爭優(yōu)勢。在實(shí)行差異化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略上，酒店可以通過(guò)兩方面來(lái)提高酒店的競爭力。一方面是酒店為客人提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，給顧客提供產(chǎn)品及服務(wù)的附加值；另一方面，酒店為消費者提供一對一的配套服務(wù)，給顧客帶來(lái)同級競爭者所不能提供的獨特的體驗，提高顧客的滿(mǎn)意度，從而獲得酒店的長(cháng)久發(fā)展。
在營(yíng)銷(xiāo)策略選擇上側重內部營(yíng)銷(xiāo)，加強對酒店內部營(yíng)銷(xiāo)建設的投入。酒店的產(chǎn)品及服務(wù)需要通過(guò)員工來(lái)向顧客銷(xiāo)售，因此，員工的工作方式、工作態(tài)度對顧客的影響力很大。酒店管理者應加大對員工的關(guān)心，及時(shí)與員工溝通，拉近彼此距離，了解員工的真實(shí)想法，切實(shí)為員工打算。這會(huì )大大提高員工的歸屬感，讓員工開(kāi)展內部營(yíng)銷(xiāo)起促進(jìn)作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
一、審美是民族文化產(chǎn)品的基本特征
文化是人類(lèi)物質(zhì)和精神共同作用的結果和內容，追求真善美是人類(lèi)精神的最高追求，民族文化產(chǎn)品是文化的延續，自然也包含著(zhù)真善美的境界，審美功能是民族文化產(chǎn)品的基本功能。民族文化產(chǎn)品源自民族文化，在加工、包裝等多個(gè)環(huán)節的共同作用下，最終形成了民族文化產(chǎn)品，民族文化是民族文化產(chǎn)品的支撐，同時(shí)民族文化也直接影響著(zhù)文化產(chǎn)品的審美。以民族歌舞為例，自然、樸素、原生態(tài)是少數民族歌舞產(chǎn)品的共同特征，這是民族歌舞與眾不同的特征，也是在此類(lèi)民族文化藝術(shù)資源上開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，相關(guān)民族文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)自然也保留了這些特征，民族文化產(chǎn)品中所保留的民族元素塑造了民族文化產(chǎn)品的別樣美感。這種美感在因經(jīng)濟快速發(fā)展而帶來(lái)的快節奏、喧鬧的城市壓力生活反襯下，更凸顯了其純真質(zhì)樸，從內在上迎合了民眾對自然純真的審美追求。同時(shí)，為了迎合消費者的需求，民族文化產(chǎn)品也會(huì )在原有美感的基礎上進(jìn)行完善，以加強文化產(chǎn)品的審美。以貴州的文化產(chǎn)品《多彩貴州風(fēng)》為例，該產(chǎn)品在貴州境內民族文化藝術(shù)采擷的基礎上，運用現代舞臺藝術(shù)進(jìn)行改造，最終使得作品形成了樸素、華麗、原始的美感，在原有美感的基礎上增加其可審美性。[4]民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對象是民族文化產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特色，強調產(chǎn)品功能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要工作，因此基于產(chǎn)品的立場(chǎng)，在民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中把文化和審美作為主要的價(jià)值取向是十分必要的。
二、深層消費價(jià)值：民族文化產(chǎn)品引領(lǐng)文化關(guān)懷
民族文化產(chǎn)品是在民族文化資源基礎上開(kāi)發(fā)出來(lái)的文化產(chǎn)品，雖然有民族屬性，但民族文化產(chǎn)品同樣有文化產(chǎn)品的基本特征，如市場(chǎng)性與非市場(chǎng)性、價(jià)值的非消耗性、效用和價(jià)值難以估量等特征，但和其他產(chǎn)品一樣，民族文化產(chǎn)品同樣需要根據自己的目標顧客需求特征來(lái)調整自身的定位，并在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節進(jìn)行相互協(xié)調，使各個(gè)環(huán)節圍繞顧客需求來(lái)進(jìn)行活動(dòng)，顧客對民族文化產(chǎn)品的價(jià)值需求便是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需要強調的價(jià)值取向。消費者對民族文化產(chǎn)品的消費正是由于其中的民族文化內涵，因此在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中必須強調民族文化產(chǎn)品的文化性，把文化作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要價(jià)值導向才能使潛在的目標消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生清晰的認知，以此來(lái)滿(mǎn)足消費者對民族文化產(chǎn)品的文化價(jià)值需求。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，文化消費逐漸成為民眾消費的重要項目，對大眾消費者而言，民族文化多姿多彩，有別樣的民族風(fēng)情和民族韻味，和大眾消費者所經(jīng)常面對的主流文化有所不同，民族文化產(chǎn)品不僅可以滿(mǎn)足消費者對民族文化的新鮮感和好奇感，同時(shí)也可以使消費者認知民族文化，這是民眾對民族文化產(chǎn)品消費的普遍心理。另外文化產(chǎn)品的消費往往是消費者表明自身身份地位的標識，現代社會(huì )中，不同的社會(huì )分工形成了不同的.社會(huì )階層，不同消費者在消費產(chǎn)品時(shí)往往會(huì )根據產(chǎn)品定位選擇消費符合自己身份地位的產(chǎn)品，與民眾對溫飽消費的需求不同，民族文化產(chǎn)品的消費是民眾在溫飽之上的消費，通過(guò)民族文化產(chǎn)品中的文化內涵來(lái)使自身精神感到愉悅和滿(mǎn)足是民眾對民族文化產(chǎn)品消費的基本要求，因此強調其中的文化內涵可以滿(mǎn)足相當部分民族文化產(chǎn)品消費者對產(chǎn)品的共同價(jià)值需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)，特別關(guān)注“顧客需求”，以滿(mǎn)足顧客需求來(lái)達到獲取利潤的目的，也就是“如何給予滿(mǎn)足”的思考方式。消費者的文化消費并不是想消費、使用和取得產(chǎn)品本身，而是通過(guò)消費、使用、取得產(chǎn)品，獲取一定的利益。產(chǎn)品又分五個(gè)層次：中核利益、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品屬性、售后及未來(lái)的可使用性。其中，中核利益是消費者最為關(guān)注的問(wèn)題，對民族文化產(chǎn)品而言，民族文化是消費者對民族文化產(chǎn)品最關(guān)注的問(wèn)題，民眾對民族文化產(chǎn)品的消費需求方向便是民族文化產(chǎn)品的價(jià)值導向，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中突出文化自在情理之中。消費者的消費決策源自消費者所掌握的信息，在信息量有限的情況下，消費者很容易做出決策，但是隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，各種信息無(wú)處不在，劇增的產(chǎn)品信息使得消費者對于各種產(chǎn)品選擇無(wú)所適從，特別是文化消費產(chǎn)品，從源頭至過(guò)程在信息傳遞上存在很大的主觀(guān)性，很容易混淆消費者對產(chǎn)品的認知，因此突出文化產(chǎn)品對消費者的價(jià)值點(diǎn)是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。在民族文化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，強調文化價(jià)值也可以使產(chǎn)品與目標消費者更準確快捷地發(fā)生關(guān)聯(lián)。
三、“眼球”消費價(jià)值：民族文化產(chǎn)品刺激審美需求
審美需求是人類(lèi)的基本需求，產(chǎn)品與人的關(guān)系是微妙的，富有審美觀(guān)感的產(chǎn)品往往更容易刺激人的眼球，更容易和人的情緒達成良好溝通，刺激人的消費行為發(fā)生。一句話(huà)，審美是消費者對文化產(chǎn)品的基本需求，也是其消費行為發(fā)生的主要動(dòng)機之一。消費者對文化產(chǎn)品的消費主要是為了達成精神上的愉悅和滿(mǎn)足，而產(chǎn)品的審美則是消費者精神愉悅的原因之一。消費者的審美需求受時(shí)代、產(chǎn)品等因素的影響。從時(shí)代發(fā)展來(lái)看，雖然文化以經(jīng)濟為基礎，但一直以來(lái)兩者都是以平行線(xiàn)的狀態(tài)保持發(fā)展，并無(wú)太多糾葛，但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，審美文化開(kāi)始受到多方關(guān)注，經(jīng)濟審美化成為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的一種趨勢。隨著(zhù)德國學(xué)者提出“審美經(jīng)濟”概念以后，審美經(jīng)濟便成為一種新的經(jīng)濟形態(tài)。在審美經(jīng)濟時(shí)代中，消費者的消費行為受到了經(jīng)濟活動(dòng)中審美要素的更多干擾，審美也因此為消費者消費增加了產(chǎn)品新體驗和新的消費理由。審美經(jīng)濟形態(tài)下文化產(chǎn)品的發(fā)展自然也表現出了審美對文化產(chǎn)品消費的影響。在審美時(shí)代中，民眾的消費行為表現為從單純的物質(zhì)需求轉向物質(zhì)和精神的雙重需求，消費行為受消費對象的審美所影響，文化產(chǎn)品的消費同樣也不例外。從文化產(chǎn)品本身來(lái)看，審美是文化的本質(zhì)屬性，因此文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)自然也延伸了文化的審美，但是由于文化產(chǎn)品并不具有審美這一種特性，還有娛樂(lè )性、使用性等特性，如果在文化產(chǎn)品中其他特性超出了產(chǎn)品的審美特性，或者消費者更關(guān)注其他特性，則產(chǎn)品的審美特性便不能為產(chǎn)品的持續生命力提供支撐。一旦產(chǎn)品的娛樂(lè )性或其他特性完成，則產(chǎn)品也隨之終結。如果文化產(chǎn)品能夠恒久追求其審美品質(zhì)，文化產(chǎn)品也將超越時(shí)空和環(huán)境條件限制延續其產(chǎn)品生命。文化消費所關(guān)注的是消費者的精神滿(mǎn)足，因此文化產(chǎn)品的發(fā)展必須吻合民眾的審美心理，并有利于提升他們的審美能力，才能使消費者對文化產(chǎn)品的審美需求得到真正意義上的滿(mǎn)足。民族文化產(chǎn)品源自民族文化，和大眾消費者的文化背景有所不同，文化產(chǎn)品中蘊含著(zhù)民族審美意識，而這種審美和大眾的審美觀(guān)是不一致的，民族文化產(chǎn)品的審美功能可以使消費者在原有的審美觀(guān)念上帶來(lái)新的元素，并在這種審美觀(guān)念的持續影響下，提升消費者的審美能力。主觀(guān)上的審美需求及客觀(guān)上帶來(lái)的審美效果促使審美經(jīng)濟時(shí)代下的消費者更加關(guān)注民族文化產(chǎn)品的審美性。消費者需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向，消費者在審美方面的需求要求民族文化產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上要突出其審美功能。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值：民族文化產(chǎn)品引導文化消費與審美消費市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是多個(gè)部門(mén)多個(gè)環(huán)節共同作用的綜合過(guò)程，在這個(gè)綜合過(guò)程中，產(chǎn)品是邏輯起點(diǎn)，沒(méi)有產(chǎn)品的配合，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便成了無(wú)根之木、無(wú)源之水。以民族文化產(chǎn)品為起點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣也結合產(chǎn)品的特性來(lái)進(jìn)行。文化和審美是民族文化產(chǎn)品的基本功能，文化和審美的民族性決定了民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也必須服從產(chǎn)品的民族性，在此基礎上來(lái)對民族文化產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。民族文化產(chǎn)品中的民族文化和民族審美是產(chǎn)品的基本特征，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須突出產(chǎn)品的特性，并在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中服從產(chǎn)品的文化和審美的民族限定性。[5]從審美方面來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是在如何滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的過(guò)程中對產(chǎn)品所進(jìn)行的定位、包裝、營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，加強產(chǎn)品的可審美性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎工作。民族文化產(chǎn)品所具有的獨特的審美功能奠定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在產(chǎn)品包裝和美化方面的良好基礎。而民族文化產(chǎn)品中所蘊含的民族審美意識奠定了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)在美感上的基調。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，強調文化價(jià)值對民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果達成有一定的促進(jìn)作用。就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是使消費者對此產(chǎn)品與彼產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái)，盡快鎖定目標消費者，并發(fā)生交換行為，滿(mǎn)足消費者需求，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)策劃或營(yíng)銷(xiāo)策略制訂都是以此為出發(fā)點(diǎn)，民族文化特色和民族審美意識是其與其他文化產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái)的特殊之處，民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對民族文化產(chǎn)品的文化性和審美性的強調可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品區別效果更加突出。民族文化是產(chǎn)品的特色之處，民族文化是民族民眾在長(cháng)期的社會(huì )實(shí)踐中總結提煉出來(lái)的智慧結晶，民族文化植根于民族肥沃土壤，擁有勃勃生機，經(jīng)過(guò)時(shí)間的打磨，民族文化歷久彌新，形成了頑強的生命力。在民族文化基礎上開(kāi)發(fā)的民族文化產(chǎn)品也因民族文化的深刻內涵和勃勃生機支撐而與其他產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對民族文化產(chǎn)品的文化性強調可以使營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的合理性得到強化，并因為民族文化的浸潤，而使民族文化產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)形成了堅實(shí)的文化基礎，有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形成持久的文化效應。
四、結束語(yǔ)
綜上可知，民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中以文化和審美為價(jià)值導向主要取決于三個(gè)方面的原因：民族文化產(chǎn)品、消費者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。民族文化產(chǎn)品需要展示其在文化和審美功能，而文化和審美是消費者的消費需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須圍繞營(yíng)銷(xiāo)主體的特色來(lái)運作。另外以文化和審美為民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導向，就必須在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃、包裝、促銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節中以文化和審美為運作的基調，只有這樣，民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)至名歸，與產(chǎn)品本身特色保持一致，避免其喪失民族風(fēng)格，突出產(chǎn)品的競爭力，并滿(mǎn)足消費者的消費需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
一、《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程雙語(yǔ)教學(xué)現狀
我國的各大高校在雙語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行著(zhù)不斷地探索，目前針對《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的雙語(yǔ)教學(xué)，在教學(xué)內容與方法上都有了較大的改善，但是影響教學(xué)效果的因素卻很多，為雙語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了不小的限制。在實(shí)際需求的推動(dòng)與國家政策的支持下，許多高校在推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)做出了積極的嘗試，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)由于其前沿性與時(shí)代性成為了高校大力推行的首批雙語(yǔ)教學(xué)科目。該學(xué)科不僅要求學(xué)生掌握理論知識，同時(shí)需要結合實(shí)際對社會(huì )與市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行了解。在經(jīng)濟全球化加速發(fā)展的今天，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)需要培養擁有國際視野的復合型人才。就目前的《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)教學(xué)來(lái)看，存在一定的阻礙，主要表現在三個(gè)方面，導致雙語(yǔ)教學(xué)效果并不理想。第一，教材內容缺乏實(shí)用性。我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雙語(yǔ)教材普內容遍偏向于理論知識的學(xué)習，案例教學(xué)相對缺乏，內容死板，而最新的學(xué)科前沿知識不夠，使雙語(yǔ)教學(xué)無(wú)法起到培養學(xué)生實(shí)際應用能力的目的。同時(shí)，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材在地道英語(yǔ)與學(xué)科知識體系的完善程度上，學(xué)科新穎性、思維性，以及技能訓練上還存在著(zhù)很大的問(wèn)題。例如英文原版教材篇幅大，閱讀難度大，所涉及的案例屬于西方國家文化背景下的，與中國的國情并不相符，這也就導致在案例的分析中存在較大的困難，導致案例分析難度大。加上在理解上與價(jià)值觀(guān)上的差異，教材內容在實(shí)際操作性上比較缺乏。第二，教師與學(xué)生的語(yǔ)言水平有限�！秶H市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的雙語(yǔ)教師都具有很好的專(zhuān)業(yè)背景，但英語(yǔ)水平上卻很有限，在教學(xué)中無(wú)法自如的運用英語(yǔ)進(jìn)行課程教學(xué)。盡管極少數教師機具有精通的專(zhuān)業(yè)知識與較高的英語(yǔ)水平，但也是杯水車(chē)薪，無(wú)法形成雙語(yǔ)教學(xué)團隊，影響力較小。在學(xué)生方面，同專(zhuān)業(yè)同班級學(xué)生在英語(yǔ)水平上良莠不齊，盡管具備一定的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，但是聽(tīng)力與口語(yǔ)水平仍然較低，因此教學(xué)中很難與教師形成有效地互動(dòng)，這無(wú)形中增加了《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)教學(xué)的難度。因為語(yǔ)言的關(guān)系，學(xué)生會(huì )花費更多的時(shí)間與精力在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習上，從而對專(zhuān)業(yè)知識的掌握造成影響。另外，由于缺乏有利的天然語(yǔ)言學(xué)習環(huán)境，從而減少了使用英語(yǔ)進(jìn)行交際的需要，而學(xué)生也并沒(méi)有對英語(yǔ)進(jìn)行思維的壓力。第三，教學(xué)方式不夠完善。高校許多教師在《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的雙語(yǔ)教學(xué)中，僅僅停留在純語(yǔ)言的教學(xué)層面上，并沒(méi)有擺脫傳統的教學(xué)模式，以譯代講，這使得學(xué)生無(wú)法真正的融入到雙語(yǔ)的營(yíng)銷(xiāo)世界中，若不能將知識融會(huì )貫通，也就對實(shí)際問(wèn)題予以解決，教學(xué)的價(jià)值也就不存在了。而在課程的教學(xué)過(guò)程中，部分內容的中英文重復很難避免，運用英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言進(jìn)行講解與溝通的速度較慢，這導致課程教學(xué)的進(jìn)度也變得緩慢。
二、《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程雙語(yǔ)教學(xué)策略
課堂教學(xué)是《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的核心。針對該課程實(shí)踐應用很強的特點(diǎn)，課堂組織應采用學(xué)生為中心，教師為引導的模式。由于該課程在國際經(jīng)濟與貿易和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中通常在第三學(xué)年開(kāi)設，因此從大一開(kāi)始循序漸進(jìn)的進(jìn)行西方語(yǔ)言意識的滲透，培養商科學(xué)生對商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習的興趣，這在減少直接灌輸雙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識所帶來(lái)的困難和鴻溝，提高雙語(yǔ)教學(xué)效果有著(zhù)十分重要的作用。商科學(xué)生在大一公共英語(yǔ)學(xué)習的基礎上，滲透商科專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的系列培訓，以便盡早對一些商科基本術(shù)語(yǔ)、常見(jiàn)商科英語(yǔ)有一定的認識，進(jìn)而減少該課程雙語(yǔ)教學(xué)中的`基本語(yǔ)言所惑，為該課程的專(zhuān)業(yè)學(xué)習奠定良好的基礎，增強學(xué)生對雙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課學(xué)習的信心。
�。ㄒ唬┎捎们榫笆桨咐虒W(xué)
興趣是學(xué)生最好的老師，為了提高學(xué)生對《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程雙語(yǔ)學(xué)習的興趣，從大一開(kāi)始，公共英語(yǔ)教師可先將與該課程有關(guān)的內容制成情景逼真的課件，包括音頻、視頻等，并將一些常見(jiàn)與基本的專(zhuān)業(yè)詞匯加上中文注釋?zhuān)寣W(xué)生在總體上對所該課程有一定的了解，采用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)，能夠有效的調動(dòng)學(xué)生的各個(gè)感官，使枯燥的詞匯學(xué)習變得生動(dòng)和形象，進(jìn)而逐漸增加學(xué)生對該課程的認識，提高學(xué)生的學(xué)習興趣。英語(yǔ)學(xué)習中，可逐漸滲透商科專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的系列培訓，包括商務(wù)英語(yǔ)情景聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀理解、以及案例教學(xué)等。通過(guò)案例的輸出，則能夠調動(dòng)學(xué)生的參與性，加深對知識的理解。同時(shí)，采用案例教學(xué)還能夠充分調動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性，使學(xué)生的潛力得到開(kāi)發(fā)，逐漸學(xué)會(huì )使用由簡(jiǎn)單到復雜的英語(yǔ)對問(wèn)題進(jìn)行回答。
�。ǘ┎捎眯〗M討論學(xué)習模式
小組討論教學(xué)模式，是課堂教學(xué)中一種有效的教學(xué)方法，鼓勵大部分學(xué)生參與到討論中，能使學(xué)生在討論中增強與教師的互動(dòng)，創(chuàng )造更多的思考機會(huì )，避免“搭便車(chē)”。小組討論是將全班學(xué)生分成若干小組，在課前對各小組的任務(wù)進(jìn)行分配，其內容應與課程及案例有關(guān)，并在教師的引導下，讓各個(gè)小組在課堂上展討論，討論結束后，讓小組成員使用英文對討論結果進(jìn)行闡述。由于各小組都不甘落后，因此都會(huì )在課后進(jìn)行積極的準備，在這種方式下，學(xué)生會(huì )主動(dòng)進(jìn)行知識的索取，同時(shí)能夠提升學(xué)生的整體理解能力與辯論能力。這樣會(huì )使學(xué)生整體的理解水平及辯論能力提高。英語(yǔ)教學(xué)中，可引入與國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的視頻與小型案例讓學(xué)生進(jìn)行討論，從而達到激發(fā)學(xué)生興趣，鞏固理論知識的目的。如以著(zhù)名的羅伯特（美洲航空公司總裁）與霍華德（布拉尼夫航空公司總裁）的一次違法通話(huà)為案例導入，讓學(xué)生在老師的引導下對該案例展開(kāi)討論，使學(xué)生對企業(yè)在開(kāi)展國際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前，必須對本國、東道國與國際法中的相關(guān)法律條文有一定的認識。
�。ㄈ┎捎媚M表演式教學(xué)法
采用模擬表演式教學(xué)法，在英語(yǔ)學(xué)習中設計國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)情境的模擬表演，從而能夠有效地增加學(xué)生的參與性，提高學(xué)生的興趣，同時(shí)加深對所學(xué)理論的印象，并讓學(xué)生對外語(yǔ)的駕馭能力在短時(shí)間內獲得提高。由于學(xué)生的參與式表演，使學(xué)生英語(yǔ)興趣提高的同時(shí)對國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也有了一定的認識，同時(shí)還能提高英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力，掌握國際營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識。如設計一個(gè)新產(chǎn)品的介紹會(huì )，讓學(xué)生在課后進(jìn)行資料的收集與準備，然后讓學(xué)生在課堂上對這一款新近的世界市場(chǎng)出現的新產(chǎn)品進(jìn)行介紹，包括英語(yǔ)介紹新產(chǎn)品的名稱(chēng)、屬性，新產(chǎn)品最新面市的國家，以及新產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)等。由于每個(gè)學(xué)生都會(huì )在課堂上進(jìn)行一款新產(chǎn)品的介紹，因此增加了學(xué)生上臺表演的機會(huì )，同時(shí)也對世界市場(chǎng)新產(chǎn)品有了一定的認識。
三、結束語(yǔ)
雙語(yǔ)教學(xué)是滿(mǎn)足我國高等教育國際化發(fā)展的必然趨勢，目前，全國各大高校教學(xué)的雙語(yǔ)雙語(yǔ)教學(xué)正在如火如荼的進(jìn)行，其規模與影響力都在不斷地擴大。如今，在高校的雙語(yǔ)教學(xué)中，率先進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的一些院校積累了一定的經(jīng)驗，雙語(yǔ)教學(xué)也取得了較好的成效，但我國雙語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題也不容忽視。為了順應經(jīng)濟全球化發(fā)展的大趨勢，提高我國高校雙語(yǔ)教學(xué)整體水平，減少因直接灌輸雙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識所帶來(lái)的困難和鴻溝，還需要對雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行進(jìn)一步的探索，并構建更加合理的課程體系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
前言
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物在當下人們生活中普及范圍越來(lái)越廣，我國中小物流企業(yè)也隨之不斷增加與發(fā)展。但觀(guān)察現階段中小物流企業(yè)發(fā)展情況可見(jiàn)，此類(lèi)企業(yè)多數仍采取從倉儲到運輸的服務(wù)流程，真正做到綜合性物流服務(wù)的企業(yè)屈指可數[1]。而在目前物流行業(yè)競爭十分激烈的環(huán)境中，中小物流企業(yè)若僅提供單一的運輸服務(wù)，未樹(shù)立現代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，則意味其會(huì )逐漸無(wú)法滿(mǎn)足消費者與日俱增的需求，因而極易被市場(chǎng)所淘汰。這就要求中小物流企業(yè)應重視結合企業(yè)自身情況來(lái)思考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并根據此信息積極探討企業(yè)發(fā)展戰略途徑，確保能為企業(yè)創(chuàng )造更多發(fā)展機遇。
一、中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題
1.缺乏先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念
由于現階段一些中小物流企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍遵照較為傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念，使用較落后的營(yíng)銷(xiāo)手段，明顯滿(mǎn)足不了當下消費者對商品及服務(wù)的需求與條件，這也對企業(yè)的發(fā)展形成了較不利的制約影響。這一問(wèn)題主要表現在許多中小物流企業(yè)未能結合當下消費者需求來(lái)定位企業(yè)服務(wù)性質(zhì)，而多是隨大流地將自身企業(yè)性質(zhì)從倉儲類(lèi)或運輸類(lèi)轉型成物流服務(wù)，而此服務(wù)僅是建立在銷(xiāo)售產(chǎn)品的基礎上開(kāi)展[2]。并未重視將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求與企業(yè)自身發(fā)展結合起來(lái)作服務(wù)完善與市場(chǎng)拓展，從而錯過(guò)了在市場(chǎng)中發(fā)展、擴大規模的良好機遇，由此則極有可能導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平一直止步不前，或是呈逐漸滑坡現象。
2.企業(yè)管理水平較低
由于中小物流企業(yè)的規模一般較小，因而在內部管理制度的制定中通常會(huì )存在較多疏漏，或出現制度執行不到位的情況，這就意味著(zhù)此類(lèi)企業(yè)在實(shí)際工作開(kāi)展當中必然會(huì )由內部管理不到位而導致服務(wù)不規范、缺乏執行力、流程易出錯等情況出現[2]。由此不僅會(huì )影響企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，容易導致客戶(hù)流失，還有可能因管理制度混亂而導致企業(yè)內部矛盾增加，對相關(guān)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展形成極為不良的`影響。加之在企業(yè)管理水平不足的影響下，企業(yè)相關(guān)設備、設施、人員等一般多會(huì )出現安排不合理，現有設備無(wú)法充分發(fā)揮應用作用的情況，這對于企業(yè)工作效率也會(huì )起阻礙作用。
3.基礎設施建設滯后
在物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中，其營(yíng)銷(xiāo)主體為物流服務(wù)，而在此服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，多需用到一些交通、儲運、物流集散等方面的設施[4]。而中小物流企業(yè)一般規模都較小，因資金、資源、客源等因素的影響下，其在一些基礎設施建設當中多會(huì )呈現滯后或缺乏的情況。例如，一些企業(yè)并未建立起信息化平臺，在運輸中一般還采用移動(dòng)電話(huà)的形式來(lái)進(jìn)行聯(lián)系。此過(guò)程中不僅無(wú)法及時(shí)、快速地傳遞相應信息，更有可能因傳遞過(guò)程中各種因素影響而導致信息傳遞失誤、疏漏，繼而嚴重影響了物流服務(wù)質(zhì)量。
二、中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略途徑
1.服務(wù)戰略途徑
由于物流的工作性質(zhì)實(shí)際上屬于一種服務(wù)型工作，因而在中小物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中，首先必須明確控制服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的重要影響。在物流服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)應正視到物流包含的不僅僅是貨物運輸，在為消費者服務(wù)中還需做好信息共享、運輸質(zhì)量保障、后續服務(wù)等多個(gè)方面。這就要求中小物流企業(yè)應在企業(yè)內樹(shù)立服務(wù)至上的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，并采取獎勵、懲處等形式來(lái)樹(shù)立內部員工的正確服務(wù)認知理念，形成良好的服務(wù)意識，以此才可從根本上保障企業(yè)的運轉質(zhì)量，同時(shí)也可吸引與留住更多客戶(hù)。
2.促銷(xiāo)戰略途徑
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種隨著(zhù)市場(chǎng)需求、流行特點(diǎn)等因素而不斷變化營(yíng)銷(xiāo)需求的銷(xiāo)售形勢，因而切實(shí)了解市場(chǎng)流行動(dòng)向對于中小物流企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也可起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。這就要求中小物流企業(yè)應把握互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，重視通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)站，利用微信、微博、論壇等現代化信息獲取平臺來(lái)做好企業(yè)的宣傳工作，確保提升企業(yè)知名度，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力。同時(shí)，還應靈活運用電子郵件、網(wǎng)站交流平臺等方式來(lái)做好客戶(hù)回饋、信息反饋等工作，確保能加強企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3.資源戰略途徑
物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須建立在能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的基礎上，這就要求相關(guān)企業(yè)需加強對企業(yè)內基礎設施、人力資源等方面的資源建設工作。在基礎設施建設中，企業(yè)可對內部資金進(jìn)行合理調整，盡量完善企業(yè)內部基礎設施。并需加強企業(yè)信息化水平的建設，確保能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提升物流工作效率。在人力資源建設方面，則可與當地高校合作，為校方提供合適的實(shí)習基地，為聘入具備專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)素養的人才奠定良好的基礎。
三、結語(yǔ)
總而言之，在現階段我國中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍存在營(yíng)銷(xiāo)理念落后、管理水平不足、基礎設施落后等問(wèn)題，這對于中小物流企業(yè)的發(fā)展可形成一定的制約影響，甚至阻礙企業(yè)的順利運轉。在此認知基礎上，則要求中小物流企業(yè)自身應重視從服務(wù)、促銷(xiāo)、資源等戰略途徑來(lái)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。確保在不斷提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，能吸引更多客戶(hù)，納入更多優(yōu)秀人才。以為企業(yè)的不斷發(fā)展奠定穩定的服務(wù)基礎，提供良好的客戶(hù)資源與人力資源，促使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟，快速發(fā)展。
參考文獻：
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