(精華)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
在個(gè)人成長(cháng)的多個(gè)環(huán)節中,大家都有寫(xiě)論文的經(jīng)歷,對論文很是熟悉吧,論文是對某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。寫(xiě)論文的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
【摘要】以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程為例,根據“以才能為本位”的課程教學(xué)理念,以實(shí)在市場(chǎng)項目為栽體進(jìn)行課程項目化教學(xué)規劃。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程“以才能為本位”項目化課程規劃
“以才能為本位”的課程教學(xué)改革是中國高等作業(yè)教學(xué)改革中的一項首要課題。當時(shí),高職教學(xué)在教學(xué)上普遍存在學(xué)生學(xué)習動(dòng)力缺乏和實(shí)習才能弱、課程教學(xué)質(zhì)量低一級疑問(wèn)。因而,怎么有效提高學(xué)生作業(yè)才能,激起學(xué)生學(xué)習積極性,是作業(yè)教學(xué)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革需求火急處理的首要疑問(wèn)!耙圆拍転楸疚弧钡恼n程教學(xué)理念倡議“以作業(yè)才能培育為主線(xiàn)”和“以學(xué)生為主體”的高職教學(xué)觀(guān)念和教學(xué)辦法,依照“作業(yè)導向、才能方針、項目載體、使命練習、學(xué)生主體”的請求進(jìn)行課程全體教學(xué)規劃,可較好地激起學(xué)生學(xué)習的愛(ài)好,提高專(zhuān)業(yè)實(shí)習才能,改進(jìn)教學(xué)作用。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程為例,討論“以才能為本位”的項目化課程規劃。
一、根據作業(yè)崗位斷定課程教學(xué)方針
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)是財經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)根底課程,是一切營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位群任職的根本理論指導和操作攻略,實(shí)習操作性很強。經(jīng)過(guò)調研發(fā)現,本課程首要面向的初度作業(yè)崗位為出售代表、客服人員、促銷(xiāo)員;進(jìn)階作業(yè)崗位為出售主管、客戶(hù)司理、策劃專(zhuān)員;后續開(kāi)展崗位為營(yíng)銷(xiāo)司理、市場(chǎng)總監、區域司理。
根據以上作業(yè)崗位的作業(yè)使命和任職請求,斷定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)方針為:才能方針:能進(jìn)行市場(chǎng)剖析、客戶(hù)需求剖析作業(yè);能從事市場(chǎng)細分、方針市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位作業(yè);能運用一定的營(yíng)銷(xiāo)組合戰略常識規劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃;可以撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃計劃書(shū)。常識方針:把握市場(chǎng)環(huán)境剖析、客戶(hù)需求剖析的辦法;把握市場(chǎng)細分、方針市場(chǎng)斷定、市場(chǎng)定位的辦法;把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)根本原理、營(yíng)銷(xiāo)組合戰略常識。本質(zhì)方針:培育團隊協(xié)作精力、立異精力;規范作業(yè)言行,提高作業(yè)涵養;加強作業(yè)認識,刻畫(huà)愛(ài)崗敬業(yè)的作業(yè)精力。
二、規劃具有較強可操作性和趣味性的課程項目
(一)教學(xué)項目規劃理念。關(guān)于以上教學(xué)方針,環(huán)繞學(xué)生的愛(ài)好點(diǎn),規劃能貫穿本課程教學(xué)內容的課程教學(xué)項目一宿舍店肆創(chuàng )業(yè)項目。教學(xué)項目規劃的.理念為:學(xué)生自組創(chuàng )業(yè)團隊(通常以宿舍為單位),以面向學(xué)校進(jìn)行宿舍店肆創(chuàng )業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)使命為布景,進(jìn)行常識和才能系統的重構,依照營(yíng)銷(xiāo)崗位的作業(yè)流程為次序結合課程內容,使學(xué)生在實(shí)在市場(chǎng)環(huán)境中全進(jìn)程訓練實(shí)習作業(yè)崗位的操作才能。因為學(xué)生身處學(xué)校市場(chǎng)當中,關(guān)于學(xué)校市場(chǎng)的市場(chǎng)環(huán)境較為了解,宿舍店肆創(chuàng )業(yè)出資辦法靈敏,關(guān)乎學(xué)生切身經(jīng)濟利益,因而學(xué)生參加積極性較高,因而,課程教學(xué)項目具有較強的可操作性和趣味性。
(二)具體規劃內容。課程規劃以作業(yè)為導向,完全打破原有課程的理論教學(xué)系統,突出課程的應用性和操作性。以營(yíng)銷(xiāo)崗位及崗位群請求的作業(yè)使命和作業(yè)才能剖析為根據,依照營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)作業(yè)進(jìn)程,把課程內容重構于七個(gè)子項目中,每個(gè)子項目又根據實(shí)習作業(yè)需求劃分為若干個(gè)具體的作業(yè)使命從而使學(xué)生在學(xué)習本課程時(shí)可以得到辦法與操作流程的指導,保證教學(xué)內容與實(shí)習作業(yè)的一致性。
三、查核辦法規劃
以才能查核為基地,選用進(jìn)程性查核和完結性查核結合的辦法,重視對學(xué)生學(xué)習進(jìn)程的查核。進(jìn)程性查核占總成績(jì)的60%,查核點(diǎn)為各期間作業(yè)成果完結狀況、營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)素質(zhì)養成、自立學(xué)習才能、講堂表現等。完結性查核占總成績(jì)的40%,首要經(jīng)過(guò)期末卷面考試查核。以這么的辦法進(jìn)行課程查核,學(xué)生僅靠期末死記硬背理論常識是無(wú)法經(jīng)過(guò)的,需求運用學(xué)到的理論常識策劃好創(chuàng )業(yè)項目。
四、項目化課程規劃的實(shí)施作用
課程選用項目化教學(xué),對常識性?xún)热葸x用使命驅動(dòng)形式,能較好地激起學(xué)生的學(xué)習熱心。學(xué)生以項目為載體,邊學(xué)邊干,從信息的搜集、計劃規劃與實(shí)施,都由學(xué)生自立擔任,學(xué)生經(jīng)過(guò)自立學(xué)習把握作業(yè)思路與辦法。此外,項目教學(xué)能有效地激起學(xué)生的創(chuàng )業(yè)熱心。項目教學(xué)給學(xué)生發(fā)明更多觸摸社會(huì )、觸摸實(shí)習作業(yè)的實(shí)在環(huán)境,大大激起了學(xué)生的立異認識和創(chuàng )業(yè)熱心,強化學(xué)生的作業(yè)技能以及歸納本質(zhì),有利于學(xué)生的個(gè)性化生長(cháng)及可持續開(kāi)展。
綜上所述,“以才能為本位”的項目化課程規劃,是以根據生產(chǎn)中實(shí)在的作業(yè)使命,結合學(xué)生現有學(xué)習才能、專(zhuān)業(yè)根底和后續才能請求進(jìn)行的課程規劃。課程規劃選用“教學(xué)做一體化”的教學(xué)形式,以實(shí)在的營(yíng)銷(xiāo)項目為載體,以實(shí)在的營(yíng)銷(xiāo)情景形式開(kāi)展教與學(xué),完成“學(xué)中做、做中學(xué)”的作用。一起,在課程教學(xué)中留意融入創(chuàng )業(yè)教學(xué),重視激起學(xué)生的創(chuàng )業(yè)熱心,并提高學(xué)生的創(chuàng )業(yè)才能。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
[摘 要]高校本科畢業(yè)論文是實(shí)現培養目標的重要教學(xué)環(huán)節,是對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因,包括我校在內的很多院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂(lè )觀(guān)。希望學(xué)校能將全面質(zhì)量管理理念引入到畢業(yè)論文環(huán)節,首先從教、學(xué)和管三個(gè)方面全方位加強質(zhì)量管理;其次從質(zhì)量環(huán)的各個(gè)環(huán)節加強全過(guò)程監控;再次在人員上要強調管理的全員性,從而達到提高學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);畢業(yè)論文;全面質(zhì)量管理
1 引 言
在高校,本科畢業(yè)論文是實(shí)現培養目標的重要教學(xué)環(huán)節,是對學(xué)生本科階段學(xué)習的梳理和總結,是對所學(xué)基礎理論、專(zhuān)業(yè)知識和基本技能的一次全面考核;是加強學(xué)生對所學(xué)知識綜合運用的一次實(shí)踐演習,促進(jìn)學(xué)生知識向能力轉化的重要環(huán)節;是培養學(xué)生開(kāi)展科學(xué)研究訓練的基本過(guò)程。通過(guò)畢業(yè)論文的寫(xiě)作,可以提高學(xué)生綜合運用專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的能力,培養學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和進(jìn)行科學(xué)研究的初步能力。它對培養大學(xué)生探求真理、強化社會(huì )意識、進(jìn)行科學(xué)研究、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面有著(zhù)不可替代的作用,是教育與社會(huì )實(shí)踐相結合的重要體現。
2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節存在的主要問(wèn)題
為了解目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的寫(xiě)作現狀和質(zhì)量狀況,筆者查閱了大量的本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文,對其選題、結構和內容等方面進(jìn)行了分析,并對部分專(zhuān)家、一線(xiàn)教師和學(xué)生進(jìn)行了訪(fǎng)談,發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂(lè )觀(guān)。
2.1 抄襲現象較為嚴重
學(xué)生在畢業(yè)論文的寫(xiě)作過(guò)程中過(guò)于依賴(lài)現有的文獻資料,為了節省精力和時(shí)間,將別人的文章剪切拼貼或稍加改動(dòng),湊成自己的畢業(yè)論文。這些投機取巧的方式,在目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的撰寫(xiě)過(guò)程中所占的比例不在少數。
2.2 文獻綜述問(wèn)題
文獻綜述是完成一篇高質(zhì)量論文的關(guān)鍵環(huán)節。第一,許多學(xué)生對文獻綜述缺乏統一的認同,對什么是文獻綜述和如何進(jìn)行文獻綜述缺乏準確認識,因此文獻綜述的質(zhì)量也就不高。第二,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的文獻綜述包含在開(kāi)題報告中,篇幅很小,難以對目前研究現狀和各種觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行較為完整的歸納和總結。第三,文獻綜述不夠規范。許多學(xué)生將基本概念和原理作為綜述,并不是真正意義上的研究現狀,而且普遍對文獻中的觀(guān)點(diǎn)缺乏評價(jià)。
2.3 外文翻譯質(zhì)量不高
外文翻譯既能培養學(xué)生利用外文資料進(jìn)行科學(xué)研究的能力,更多地借鑒國外研究成果,又能考查學(xué)生外語(yǔ)水平情況。但目前來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生的外文文獻翻譯情況并不樂(lè )觀(guān)。首先,最突出的問(wèn)題是語(yǔ)句不夠通暢,內容不夠準確。甚至有些學(xué)生由于找不到適合的外文文獻,由英譯漢改為漢譯英,用翻譯軟件把中文文獻譯成英文,翻譯質(zhì)量可想而知。另外,有些學(xué)生的外文翻譯雖然數量上符合學(xué)校規定的字符數,但與論文的關(guān)聯(lián)性不大,在論文撰寫(xiě)過(guò)程中應用價(jià)值不大。
2.4 教師評語(yǔ)缺乏客觀(guān)性
指導教師的評語(yǔ)是對論文的總體評價(jià),應當客觀(guān)公正地指出論文所取得的成績(jì)和創(chuàng )新性,但同時(shí)也要指出論文存在的問(wèn)題。但部分教師的評語(yǔ)未能指出論文的不足之處,還存在著(zhù)評價(jià)不客觀(guān)或缺乏對論文本身質(zhì)量的評價(jià),致使畢業(yè)論文水平的高低取決于指導教師的主觀(guān)認定最終給出的成績(jì)與論文實(shí)際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語(yǔ)存在著(zhù)與指導教師評語(yǔ)類(lèi)同的現象,有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見(jiàn)。
2.5 答辯過(guò)程不容樂(lè )觀(guān)
首先,答辯記錄是學(xué)生論文答辯過(guò)程的真實(shí)反映,反映學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水準、表達能力以及對解決實(shí)際問(wèn)題的能力。目前雖然對每個(gè)學(xué)生的答辯過(guò)程都有記錄,但大多存在著(zhù)答辯記錄過(guò)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題,表現在:答辯小組提問(wèn)數量較少,最少的只有3個(gè)問(wèn)題;再者是學(xué)生答辯內容記錄過(guò)少,不能真正反映學(xué)生答辯的真實(shí)情況。其次,對學(xué)生畢業(yè)論文成績(jì)的評定制度不甚科學(xué),表現在:評閱老師評分時(shí)過(guò)于以指導老師的分數為參考和基準,盡量使兩項成績(jì)處于同一檔次上,不能達到獨立評判的目的,最終導致大多數學(xué)生的成績(jì)拉不開(kāi)檔次。再次,五級制的評價(jià)界限比較模糊,特別是大多數學(xué)生的成績(jì)均處在80~89分,但最終都被評為良,不能令人信服。
3 原因分析
3.1 學(xué)生對畢業(yè)論文不夠重視
畢業(yè)論文的寫(xiě)作時(shí)間一般安排在大四后半學(xué)期,這一時(shí)期也正是學(xué)生準備找工作和準備考研的關(guān)鍵時(shí)期。隨著(zhù)高等教育的連年擴招,畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大,為了緩解這一壓力,大部分畢業(yè)生把主要精力都放在尋找理想工作上,對畢業(yè)論文寫(xiě)作也只是抱完成任務(wù)的態(tài)度,投入的精力和時(shí)間都難以保證。由于現實(shí)中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對就業(yè)并無(wú)很大影響,而且大多數學(xué)生對撰寫(xiě)畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認識,把撰寫(xiě)畢業(yè)論文看作是獲得本科文憑的手段,所以許多學(xué)生采取了消極應付的態(tài)度,這在相當程度上影響了畢業(yè)論文的寫(xiě)作質(zhì)量。
3.2 傳統教育觀(guān)念的影響
當前應試教育是我國高等教育中的一個(gè)突出問(wèn)題。目前,大多數課程仍采用傳統的閉卷考試方式,教學(xué)管理部門(mén)和教師缺乏對考試形式的探索和創(chuàng )新,不愿意帶來(lái)更多的工作量,更愿意按傳統方式。這種傳統方式的教學(xué)和學(xué)習,導致學(xué)生對學(xué)科知識體系缺乏整體思考,難以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的積極性,難以培養學(xué)生自主獲取新知識和獨立思考的能力,不利于培養學(xué)生分析判斷能力和開(kāi)拓創(chuàng )新能力,不利于學(xué)生科研素養的形成。大學(xué)的應試教育使更多的學(xué)生沉溺于追求課程分數,而削弱了學(xué)生對創(chuàng )新能力的追求,也忽視了對實(shí)踐動(dòng)手能力的培養。這樣會(huì )導致學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng )新能力無(wú)法得到鍛煉和提高,不能給畢業(yè)論文實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展奠定良好的基礎。
3.3 畢業(yè)論文相關(guān)課程缺乏
從整體來(lái)看,本科高等院校在課程設置上,與畢業(yè)論文有關(guān)的課程比較缺乏。畢業(yè)論文要達到較高水平,除受專(zhuān)業(yè)知識影響外,還受思維能力、文獻檢索能力、寫(xiě)作能力等諸多因素影響。但是目前,與畢業(yè)論文密切相關(guān)的課程并沒(méi)有成為普遍開(kāi)設的課程,這大大阻礙了學(xué)生獲得畢業(yè)論文寫(xiě)作方面知識的正常渠道。具體到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)看也不例外,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程內容多為理論知識的'講授,缺少實(shí)際操作能力的培養。另外,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生對論文寫(xiě)作的流程和規范等寫(xiě)作基本常識都缺乏必要的了解。學(xué)生對畢業(yè)論文寫(xiě)作相關(guān)知識的了解主要來(lái)自大四階段指導老師的有限指導,有些來(lái)自學(xué)院組織的有關(guān)講座,只有很少一部分來(lái)自于課程論文的寫(xiě)作訓練,沒(méi)有實(shí)現畢業(yè)論文教學(xué)與專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的有機結合。這充分表明,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文相關(guān)課程的設置有待進(jìn)一步完善。
3.4 缺少科研訓練
畢業(yè)論文是培養學(xué)生科研素養的有效途徑,但這種素養不是短期能造就的,需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),除了個(gè)別學(xué)生參加過(guò)URT(大學(xué)生研究訓練)項目之外,大多數學(xué)生平時(shí)缺乏科研能力的訓練,只有在大四上學(xué)期才被安排一次科學(xué)研究訓練,同時(shí)也是畢業(yè)論文的啟動(dòng)環(huán)節。因此缺乏長(cháng)效機制,學(xué)生的科研素養較難形成。
3.5 畢業(yè)論文過(guò)程管理有待規范
首先,畢業(yè)論文寫(xiě)作任務(wù)書(shū)描述了學(xué)生畢業(yè)論文的大致思路以及計劃進(jìn)度等有關(guān)內容,這本應是由指導教師下達給學(xué)生的。然而有些學(xué)生畢業(yè)論文的任務(wù)書(shū)由學(xué)生自己填寫(xiě),最后由教師簽名。而且同一教師指導的學(xué)生畢業(yè)論文采用的研究方法以及論文寫(xiě)作進(jìn)度基本相似。有些學(xué)生的論文日志是畢業(yè)論文完成后通過(guò)時(shí)間追溯寫(xiě)就的,不是畢業(yè)論文真實(shí)過(guò)程的記錄。其次,畢業(yè)論文中期檢查,本應是學(xué)校根據畢業(yè)論文寫(xiě)作要求對學(xué)生畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程進(jìn)行檢查。通過(guò)中期檢查,可以了解學(xué)生畢業(yè)論文的進(jìn)展情況,對畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)予以指出,并進(jìn)行針對性的指導,這一環(huán)節是對畢業(yè)論文進(jìn)行過(guò)程控制的關(guān)鍵一環(huán)。但事實(shí)上這個(gè)環(huán)節存在很多問(wèn)題。首先,學(xué)校的中期檢查采用隨機抽查的形式,抽查比例很低,這樣就導致很多學(xué)生抱有僥幸心理,對中期檢查不夠重視。其次,教務(wù)部門(mén)人員少,日常工作任務(wù)重,對各系上報的中期檢查材料只是收全而已,而對所寫(xiě)的內容關(guān)注的不多,最終使檢查流于形式。最后,少數指導教師敷衍了事,甚至根本沒(méi)有進(jìn)行檢查,便隨意地在中期檢查表中填寫(xiě)“正!。
4 畢業(yè)論文環(huán)節引入全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的新階段,其特點(diǎn)是全過(guò)程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學(xué)全面質(zhì)量管理,應力求在管理范圍上體現全面性,包括教、學(xué)和管等方面的質(zhì)量管理;在管理過(guò)程上體現全程性,也就是從質(zhì)量環(huán)的各個(gè)環(huán)節加強監控,不斷改進(jìn);在人員上強調管理的全員性。
4.1 進(jìn)一步增強畢業(yè)論文質(zhì)量意識
首先,學(xué)生、教師和管理者都要在思想上充分認識到畢業(yè)論文是大學(xué)本科實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節,是培養人才的一個(gè)重要階段和過(guò)程,是對學(xué)生學(xué)習成果的綜合檢驗的總結,是對學(xué)生查閱文獻、科研和獨立工作等方面能力的考查。其次,要在學(xué)院、系、教師和學(xué)生各個(gè)層面召開(kāi)畢業(yè)論文動(dòng)員大會(huì ),開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng),使學(xué)生、教師和管理者充分認識畢業(yè)論文的教學(xué)與教育功能,在思想上引起高度重視。
4.2 合理設置相關(guān)課程
畢業(yè)論文教學(xué)需要相關(guān)課程的支撐,合理設置相關(guān)課程是畢業(yè)論文教學(xué)的最有效途徑之一。但是目前,在本科階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系中一般很少有相關(guān)課程。所以,一方面,建議在大二或大三時(shí)增設論文寫(xiě)作課和研究方法課等作為專(zhuān)業(yè)必修課。讓學(xué)生對畢業(yè)論文的寫(xiě)作流程和規范有一個(gè)整體的認識,了解各個(gè)寫(xiě)作環(huán)節的目標和任務(wù),獲得文獻檢索的技巧,掌握各研究方法的使用。另一方面,以現有的專(zhuān)業(yè)課為依托,在專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學(xué)生在大一、大二時(shí)根據主要課程撰寫(xiě)課程論文,進(jìn)行論文寫(xiě)作的初次嘗試;大三階段可以結合專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習撰寫(xiě)學(xué)年論文,初步掌握正規學(xué)術(shù)論文的寫(xiě)作;大四時(shí)可充分利用實(shí)習報告寫(xiě)作中積累的與實(shí)踐相結合的經(jīng)驗,開(kāi)始正式進(jìn)入畢業(yè)論文寫(xiě)作階段。
4.3 加強師資隊伍建設
首先,學(xué)院管理部門(mén)要合理地安排教師的工作量,使教師能保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)生畢業(yè)論文的指導工作,并能騰出時(shí)間提高自己各方面能力。其次,指導教師應不斷提高教學(xué)和實(shí)踐工作能力。通過(guò)科研項目和社會(huì )實(shí)踐不斷積累實(shí)踐工作經(jīng)驗。再次,要加強教師的師德和人格修養。在畢業(yè)論文指導過(guò)程中,教師嚴謹的治學(xué)態(tài)度和良好的人格修養對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的作用。因此要加強教師的師德師風(fēng)建設,注重教師良好的學(xué)術(shù)風(fēng)范的形成。
4.4 加強大學(xué)生就業(yè)指導
一方面,學(xué)校應加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導,把學(xué)生就業(yè)指導工作貫穿于學(xué)校整個(gè)教育過(guò)程。應加強對學(xué)生就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)市場(chǎng)的了解,引導學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)。為學(xué)生提高更多的政策咨詢(xún)、職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務(wù),使學(xué)生的就業(yè)率有較大的提高,使學(xué)生能把較多的精力投入到畢業(yè)論文的寫(xiě)作中。另一方面,學(xué)校與用人部門(mén)和單位應進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)調,使用人單位了解和配合學(xué)校畢業(yè)論文階段的要求,意識到忽視和放棄這一環(huán)節對誰(shuí)都不利,緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。
4.5 加強全程性管理
畢業(yè)論文教學(xué)管理環(huán)節由選題、開(kāi)題、中期檢查、答辯、評審等許多環(huán)節構成,每個(gè)環(huán)節都發(fā)揮著(zhù)重要的作用,其中任何一個(gè)環(huán)節的疏漏都可能會(huì )影響到畢業(yè)論文的質(zhì)量。因此,每個(gè)責任部門(mén)做好全程的控制管理是畢業(yè)論文質(zhì)量的有效保障。學(xué)校、學(xué)院和系形成了畢業(yè)論文質(zhì)量管理的層級系統。主管教學(xué)院長(cháng)、院學(xué)術(shù)委員會(huì )、教學(xué)督導、教務(wù)部門(mén)等相關(guān)機構和人員是畢業(yè)論文質(zhì)量的管理機構,在整個(gè)學(xué)院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理中起主導作用;系或教研室是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的基礎,是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的執行者;各層次要做到職責清晰。在畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中應加強有效的院、系兩級管理,學(xué)院應加強對各系部的監督檢查,各系應提高對其畢業(yè)論文的質(zhì)量考核標準。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
一、培養高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng )新能力的重要性
。ㄒ唬┦菄覍Ω呗殞W(xué)生的基本要求
素質(zhì)教育的提出要求高職學(xué)生在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)一定要注重培養創(chuàng )新意識。專(zhuān)業(yè)知識水平對于高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一定要保證的,只有具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識以及良好的專(zhuān)業(yè)水準,才能在步入社會(huì )以后更好地進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),除此之外,創(chuàng )新能力也是一定要具備的,創(chuàng )新能力的培養能夠使學(xué)生在固有的知識之外,自行進(jìn)行思考,從而對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域新的知識進(jìn)行探索,這對國家的發(fā)展非常有利。
。ǘ﹦(chuàng )新能力是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必備素質(zhì)
創(chuàng )新能力對于任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都非常重要,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)尤其如此,隨著(zhù)改革開(kāi)放偉大創(chuàng )舉的實(shí)施以及經(jīng)濟全球化影響范圍的不斷擴大,各大企業(yè)所面臨的挑戰也越來(lái)越大,這就導致了企業(yè)在利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才時(shí),更加注重其創(chuàng )新能力,因為只有具有創(chuàng )新能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才,才能為企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間,為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
。ㄈ┦歉呗毷袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的主要內容
在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革中,培養學(xué)生的創(chuàng )新能力屬于一項主要內容,各個(gè)高職學(xué)校都要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一定要注重培養創(chuàng )新能力,這樣才能提高畢業(yè)生的就業(yè)率,同時(shí)也才能使本校的學(xué)生為社會(huì )提供更大的價(jià)值,由此可見(jiàn)高職學(xué)校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革是非常重視的。
二、培養高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng )新能力方面存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┙虒W(xué)模式落后
目前在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中,采用的仍然是傳統的教學(xué)模式,在教學(xué)過(guò)程中一直采用的是以教師為主體的教學(xué)模式,而學(xué)生只能作為知識的被動(dòng)接受者,這種教學(xué)模式對于學(xué)生學(xué)習興趣的提高是非常不利的,因此也就達不到相應的教學(xué)效果。
。ǘ┙虒W(xué)內容過(guò)于陳舊
目前,在對高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)過(guò)程中,往往存在著(zhù)教學(xué)內容與時(shí)代發(fā)展不相適應的狀況。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展速度的不斷提高,市場(chǎng)狀況也在不斷變化,這就導致了各大企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才的需求也在不斷地變化,但如今高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內容更新速度一直較慢,這就使得學(xué)生所學(xué)習的知識無(wú)法更上時(shí)代的步伐,從而造成了學(xué)生就業(yè)率不高的狀況的發(fā)生。
三、培養高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng )新能力的措施
由于高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在創(chuàng )新能力的培養方面一直存在諸如教學(xué)模式落后以及教學(xué)內容過(guò)于陳舊等問(wèn)題,因此為使學(xué)生的創(chuàng )新能力得到有效的提高,就一定要針對這些問(wèn)題提出相應解決措施。
。ㄒ唬└淖兘虒W(xué)模式
教學(xué)模式往往影響著(zhù)一節課的教學(xué)效果,因此想要使一節課程的教學(xué)效果變得更好,教學(xué)水平變得更高,就一定要改變其教學(xué)模式。想要使高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng )新能力得到培養,就一定要摒棄以往傳統的教學(xué)模式。在教學(xué)的過(guò)程中,教師要發(fā)揮一個(gè)引導者的作用,而學(xué)生則要作為課堂的主體,使學(xué)生能夠主導整個(gè)課堂,而教師要做的則是在適當的時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行答疑解惑,這樣才能有效地提高學(xué)生的學(xué)習興趣。學(xué)生學(xué)習興趣的提高能夠使其保持對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習熱情,因此也就能夠自主的對這一領(lǐng)域的各種知識進(jìn)行學(xué)習,同時(shí)也就能夠了解到很多課堂以外的知識,由此可見(jiàn),改變教學(xué)模式對高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及創(chuàng )新能力的提高都是非常有利的。
。ǘ└陆虒W(xué)內容
市場(chǎng)狀況每時(shí)每刻都在發(fā)生著(zhù)變化,因此高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的'學(xué)生所學(xué)習的內容一定要跟得上時(shí)代的步伐,這樣才能保證所學(xué)的知識能夠有用武之地,因此,想要使學(xué)生的創(chuàng )新能力得到提高,就一定要更新教學(xué)內容。適應時(shí)代發(fā)展的教學(xué)內容能夠使學(xué)生了解到不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),久而久之,學(xué)生便能夠從市場(chǎng)動(dòng)態(tài)中尋找到一定的規律,從而使學(xué)生能夠對市場(chǎng)的變化達到更深層次的了解,這樣在以后的學(xué)習過(guò)程中,根據市場(chǎng)變化的規律預測即將發(fā)生的市場(chǎng)變化,并針對這種變化提出應對策略,這對學(xué)生創(chuàng )新能力的培養是非常有好處的,因此是值得在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中實(shí)施的。
四、結束語(yǔ)
高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)作為一項比較熱門(mén)的專(zhuān)業(yè),對學(xué)生創(chuàng )新能力的要求是非常高的,同時(shí),不斷變化的市場(chǎng)也要求這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具有一定的創(chuàng )新能力,然而,目前在高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中,存在著(zhù)教學(xué)模式落后以及教學(xué)內容無(wú)法及時(shí)更新等問(wèn)題,因此想要更好地培養學(xué)生的創(chuàng )新能力,一定要針對這些方面的問(wèn)題進(jìn)行改革,這樣才能使高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠得到保證而更加受企業(yè)的歡迎,才能使高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)水平得到更加快速的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
摘要:電力行業(yè)的市場(chǎng)競爭是激烈的,對于燃氣發(fā)電企業(yè)來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤為嚴峻。在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下,要客觀(guān)的分析企業(yè)所處的市場(chǎng)競爭環(huán)境,用科學(xué)的、發(fā)展的觀(guān)點(diǎn),制定切合實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,并指導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
關(guān)鍵詞:環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)戰略
面對嚴峻的市場(chǎng)環(huán)境,在國家宏觀(guān)調控政策、電力市場(chǎng)、電價(jià)、天然氣市場(chǎng)等多重環(huán)境蒸力的夾縫中,燃氣發(fā)電企業(yè)制定怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,才能求得企業(yè)的生存,才能使企業(yè)得到發(fā)展,這就要求我們甩科學(xué)的、發(fā)展的觀(guān)念去認真分祈研究市場(chǎng)形勢,實(shí)事求是地去面對,探討出切合實(shí)際的對策,變被動(dòng)為主動(dòng),充分做好燃氣發(fā)電事業(yè)發(fā)展的技術(shù)和項目準備,這是燃氣發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的根本課題。
一、電力市場(chǎng)方面:
發(fā)揮燃氣發(fā)電機組環(huán)保和運行方式靈活的優(yōu)勢,為電網(wǎng)提供調峰、調尖峰、調相、提供黑啟動(dòng)源等輔助服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)電量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)占領(lǐng)電力市場(chǎng)。
大打環(huán)保牌。天然氣發(fā)電,作為一種清潔能源,對改善地方大氣環(huán)境和自然環(huán)境質(zhì)量,相對于燃煤發(fā)電,具有明顯的優(yōu)勢,尤其是在中心城醛或高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園這及經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)這,環(huán)境保護的起點(diǎn)高、要求高,為燃氣電廠(chǎng)的生存和發(fā)展創(chuàng )造了條件。
為電網(wǎng)調峰,提供電網(wǎng)黑啟動(dòng)等輔助服務(wù),就是要改善電量質(zhì)量結構,用優(yōu)質(zhì)電量服務(wù)電網(wǎng)、服務(wù)社會(huì ),占領(lǐng)電力市場(chǎng)空間。充分發(fā)揮發(fā)電機組啟停靈活的優(yōu)勢,在電力市場(chǎng)峰段和非峰谷段滿(mǎn)負荷運行,低谷段停機,并使機組處于熱備用狀態(tài),最大限度降低啟停機損耗,以?xún)砂嘀七\行適應電網(wǎng)調峰需要。去年海南省因臺風(fēng)造成豹電網(wǎng)全俘事故,給全國各電網(wǎng)安全敲響了警鐘,為積極應對電兩突發(fā)事件,各地方電網(wǎng)都在作電網(wǎng)黑啟動(dòng)的系統、技術(shù)和物質(zhì)準備,而燃氣發(fā)電機組具有啟動(dòng)迅速、雇動(dòng)電源小的特點(diǎn),具備黑啟動(dòng)源的條件,這就為燃氣發(fā)電企業(yè)提供了千載難逢的機會(huì )。海南省電網(wǎng)全停后,就是由國電大廣壩發(fā)電有限公截作為黑啟動(dòng)源,成功地實(shí)現了海南電網(wǎng)的黑啟動(dòng)。天津市電力公司已經(jīng)在成功地進(jìn)行了天津電網(wǎng)黑啟動(dòng)試驗,現正進(jìn)行項目方案的落實(shí)。
二、電價(jià)市場(chǎng)方面:
用優(yōu)質(zhì)電量取得調峰電價(jià)及調相補償,依托電網(wǎng)黑啟動(dòng)源的必要設施及服務(wù),取得容鬢電費,執行兩部制電價(jià)。
利用市場(chǎng)經(jīng)濟的杠杠,優(yōu)質(zhì)電量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取較高的上網(wǎng)電價(jià)是符合市場(chǎng)規律的,也是目前燃氣發(fā)電企業(yè)爭取較高電價(jià)有效途徑。之所以說(shuō)電拜進(jìn)行黑啟動(dòng)的準備是燃氣發(fā)電企業(yè)千載難逢的機遇,是因為燃氣發(fā)電企業(yè)可以籍此獲取輔助服務(wù)收益,在當前艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,奠定企業(yè)生存的基礎。攀電天津濱海電。力有限公尾,在集團公司和華北分公司的領(lǐng)導和鼎力支持下,經(jīng)過(guò)艱苦的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,于20xx年5月1日爭取到了容量電價(jià),使企業(yè)當年實(shí)現扭虧,20xx年能夠超額完成國電案趁下達的利潤總額指標。執行兩部制電價(jià),為燃氣發(fā)電企業(yè)爭取到了生存的條件。
三、天然氣市場(chǎng)方面:
盡量開(kāi)辟多種氣源,或在氣源相對緊張狀況下,為燃氣管網(wǎng)調峰,確保氣源供應。
隨著(zhù)天然氣消費市場(chǎng)的過(guò)度開(kāi)發(fā),在當前天然氣賣(mài)方市場(chǎng)條件下,單一氣源難以承受市場(chǎng)波動(dòng),甚至出現因供氣量不足而停產(chǎn)的情況,對燃氣發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成不良的影響。霎電哭津濱海電力有限公司設計使用中海石油渤西油氣田的伴生天然氣,自1999年7月發(fā)電機組投產(chǎn),僅維持到20xx年的穩定氣源供應。隨著(zhù)渤潺油氣黔產(chǎn)能的衰減以及塘沽地區民用氣量的逐年遞增,用于發(fā)電的天然氣自20xx年逐年遞減,20xx年僅有900余萬(wàn)立方米用于發(fā)電,企業(yè)基本處于停產(chǎn)狀態(tài)。在此情況下,爭取到了天津市燃氣集霎有限公苛城市管道天然氣(陜氣)新氣源,并從20xx年3月6月開(kāi)始供氣發(fā)電,并以渤西油氣田天然氣作為補充,使今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢趨于穩定。
受現有條件豹限制,未能實(shí)現氣源豹直洪,就要受群地區總體供氣負荷變化豹影響?傮w的變化規律是冬季采暖期負荷緊張,沒(méi)有富裕氣量供應發(fā)電,而非采暖期則有相對穩定的氣源用于發(fā)電,尤其在夏季用電負荷高峰階段,正處于燃氣管兩的低負荷期,有較充足的氣量供應發(fā)電,燃氣電廠(chǎng)可實(shí)現為電網(wǎng)和燃氣管網(wǎng)雙重調蜂的作用。另外,為燃氣管瓣磷蜂,還能爭取。到相對較低的天然氣價(jià)格。
四、營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍
追求利益最大化是企業(yè)的.根本經(jīng)的,在市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作更要追求企業(yè)的長(cháng)遠利益和可持續發(fā)展,因此,在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中,要把眼光放長(cháng)遠,要有戰略眼光。在具體行為方式上,營(yíng)銷(xiāo)工作的底線(xiàn),是社會(huì )或行業(yè)的平均利益以上,任何事情都追求利益的最大化,或許能取得一時(shí)的突土業(yè)績(jì),但最大化的利益不可能維持長(cháng)久,反倒會(huì )對企業(yè)的長(cháng)遠利益造成傷害,不利于企業(yè)的可持續發(fā)展,只有建立在共贏(yíng)基礎上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作才能維系長(cháng)久,這就要求準確把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的“度”,在現有的狀況下,實(shí)現燃氣發(fā)電企業(yè)價(jià)值的墩大化,為構建和諧社會(huì )做出自身的貢獻。始終保持與地方政府和電癬公凳長(cháng)久的、良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,用真誠和情感去打動(dòng)他們,使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作處于健康的狀態(tài)。這也是我們幾年來(lái)電價(jià)工作的一點(diǎn)切身體會(huì )。
五、結論
燃氣發(fā)電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)揮燃氣發(fā)電機組環(huán)保和調峰的優(yōu)勢,為電網(wǎng)提供黑啟動(dòng)源等相關(guān)的輔助服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)電量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足電力市場(chǎng);用優(yōu)質(zhì)電量及輔助服務(wù)優(yōu)勢電價(jià)及輔助服務(wù)收益;盡黛開(kāi)辟多渠道氣源,或在氣源相對緊張狀況下,為燃氣管網(wǎng)調峰,確保氣源供蘸營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,建立良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)秩序;順應燃氣發(fā)電的發(fā)展方向,做好IGCC的技術(shù)及項昌儲備,迎接燃氣發(fā)電新的。發(fā)展機遇。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
1目前高職學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的現狀
1.1學(xué)生對創(chuàng )業(yè)缺乏系統的認識
受中西部地區的人們的就業(yè)觀(guān)念影響,大多數畢業(yè)生認為高職院校畢業(yè),就是通過(guò)提升自己的職業(yè)技能找到就業(yè)崗位,沒(méi)有正真認識到創(chuàng )業(yè)的重要性,雖然目前高職高專(zhuān)學(xué)生創(chuàng )業(yè)成功的人數較少,絕多數還是從事技術(shù)技能型崗位,但隨著(zhù)高職規模的不斷擴大和社會(huì )的就業(yè)壓力的進(jìn)一步影響,高職學(xué)生必須提高個(gè)人的就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力,去合理規劃人生發(fā)展途徑,從熟悉一項技能到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè),使用個(gè)人的聰明才智實(shí)現人生價(jià)值.
1.2學(xué)生缺乏創(chuàng )業(yè)的心理
雖然目前據調查了解到,高職高專(zhuān)學(xué)生具備了一定的創(chuàng )業(yè)心理準備,但過(guò)多夸大創(chuàng )業(yè)失敗的心理因素,大多數學(xué)生對自己的創(chuàng )業(yè)前景比較迷茫,沒(méi)有心理底氣.
1.3學(xué)生缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相關(guān)知識
據調查,高職高專(zhuān)院校還沒(méi)有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)做為一門(mén)公共課程面向每個(gè)學(xué)生授課,只是作為一門(mén)選修課程開(kāi)設,這在一定程度上,只有少數學(xué)生能接受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識,從而減少了學(xué)生具有利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識進(jìn)一步創(chuàng )業(yè)的幾率和能力.
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論與學(xué)生創(chuàng )業(yè)的必要性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造產(chǎn)品和價(jià)值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,來(lái)獲得其所[1].學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識可以培養經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的分析能力,實(shí)現通過(guò)不斷的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求來(lái)實(shí)現創(chuàng )業(yè),創(chuàng )業(yè)教育是以學(xué)生為目標,培養他們具備創(chuàng )業(yè)的知識、能力和心理品質(zhì).因此培養大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)知識需要開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識.開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的必要性分為如下幾個(gè)方面:
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論知識具體內容
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程做為一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎課程,目前主要在財經(jīng)、企業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設,講授的主要內容有市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)機會(huì )威脅分析、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案、產(chǎn)品售后服務(wù)和信息反饋等內容,各學(xué)校在具體專(zhuān)業(yè)不同其內容也有區別.目前,除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對該門(mén)課程分為若干部分進(jìn)行詳細講解外,經(jīng)濟、企業(yè)管理類(lèi)高職專(zhuān)業(yè)做為一門(mén)必修課程講解,其他高職專(zhuān)業(yè)只能通過(guò)有限的選修課程開(kāi)展學(xué)習,進(jìn)一步調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在各個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)比例,提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的作用.
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)可以培養學(xué)生開(kāi)拓市場(chǎng)的能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程主要從市場(chǎng)學(xué)的基本理論講起,將人類(lèi)交換商品的產(chǎn)生發(fā)展到升級過(guò)程講解的很詳細全面,尤其是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一些具體案例,充分講解企業(yè)或個(gè)人在市場(chǎng)環(huán)境分析包括內部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析的內容,學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內容,可以具備在實(shí)際創(chuàng )業(yè)當中進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)定位,進(jìn)而制定出詳細的產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,整個(gè)過(guò)程可以幫助具備和提升學(xué)生開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,從營(yíng)銷(xiāo)基礎、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)拓展四個(gè)方面全方位深層次講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要內容,對全面提升創(chuàng )業(yè)能力起到很大的啟發(fā)和提升作用.
2.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)可以使學(xué)生具備市場(chǎng)意識
學(xué)生創(chuàng )業(yè)的`基礎必須具有一定的市場(chǎng)意識,市場(chǎng)意識產(chǎn)生創(chuàng )業(yè)動(dòng)力,是創(chuàng )業(yè)的首要條件.培養學(xué)生具備市場(chǎng)意識首先應培養學(xué)生的市場(chǎng)觀(guān)念,目前在校大學(xué)生接觸市場(chǎng)的機會(huì )很少,這就需要授課教師在日常教學(xué)當中把顧客需求當成市場(chǎng)商機去講解,鼓勵學(xué)生去積極挖掘身邊的市場(chǎng)商機,提高學(xué)生的市場(chǎng)觀(guān)念.其次應培養學(xué)生的對市場(chǎng)的興趣,學(xué)生只有對市場(chǎng)產(chǎn)生了興趣,才會(huì )關(guān)注市場(chǎng),調查市場(chǎng),抓住市場(chǎng)機遇,開(kāi)展創(chuàng )業(yè).本人在日常教學(xué)中曾深刻講解了蒙牛的成功的營(yíng)銷(xiāo)案例《站在巨人的肩膀上》,下課后學(xué)生反映強烈并很感興趣,這樣每個(gè)學(xué)生都在試著(zhù)尋找市場(chǎng)機會(huì ).
3利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的具體措施
當前國家進(jìn)一步加強現代職業(yè)教育大好形勢下,結合自己在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程日常教學(xué)的實(shí)際,就提升高職高專(zhuān)學(xué)生創(chuàng )業(yè)的幾點(diǎn)措施總結如下:
3.1提高學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認識
提高對學(xué)生創(chuàng )業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識的認識,不斷提升高職學(xué)生的市場(chǎng)意識和善于發(fā)現市場(chǎng)機遇的能力,在有限的教學(xué)時(shí)間段內,采取多樣化的教學(xué)手段,積極提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想,激發(fā)學(xué)生發(fā)現市場(chǎng)的能力,進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng )業(yè)就業(yè)能力.
3.2增加課程教學(xué)比例
逐步提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在課程教學(xué)中所占比例,針對不同專(zhuān)業(yè)不同的學(xué)生群體,安排不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)計劃,適當增加財經(jīng)類(lèi)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)時(shí)數,專(zhuān)門(mén)針對高職高專(zhuān)的學(xué)生,有條件可以開(kāi)設市場(chǎng)調查與預測課程的教學(xué)任務(wù),在學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃中全方位貫穿市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識,進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng )業(yè)就業(yè)頭腦.
3.3專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)中結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識
在教學(xué)中將專(zhuān)業(yè)技能與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識相結合,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識滲透到專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)當中,切記將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)業(yè)技能分開(kāi)講解[2],在實(shí)踐教學(xué)中,多應用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的方法和方式講解專(zhuān)業(yè)技能課程,爭取做到實(shí)踐教學(xué)過(guò)程就是學(xué)生感悟創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品或開(kāi)創(chuàng )商機的過(guò)程,提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng )業(yè)水平.
3.4積極開(kāi)展校園創(chuàng )業(yè)園建設
在學(xué)生工作中,積極開(kāi)展校園創(chuàng )業(yè)園.創(chuàng )業(yè)園是全面提升學(xué)生創(chuàng )業(yè)軟實(shí)力的必要條件,也是全面提升校園育人環(huán)境的重要組成部分[3],通過(guò)開(kāi)設學(xué)生創(chuàng )業(yè)園,積極將有意愿創(chuàng )業(yè)的學(xué)生吸納進(jìn)來(lái),學(xué)生結合自己所學(xué)專(zhuān)業(yè),自主提出創(chuàng )業(yè)項目;學(xué)生也可以在指導教師的帶領(lǐng)下,組成創(chuàng )業(yè)團隊,共同提出創(chuàng )業(yè)項目.學(xué)校要高度重視創(chuàng )業(yè)園和創(chuàng )業(yè)項目的各項工作,全面提升學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力.綜上所述,提高高職高專(zhuān)創(chuàng )業(yè)能力與開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程是一個(gè)系統工程,通過(guò)上述對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識的闡述,而且結合工作實(shí)際,提出了如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的具體措施,隨著(zhù)現代職業(yè)教育進(jìn)一步發(fā)展,社會(huì )創(chuàng )業(yè)觀(guān)念的進(jìn)一步改善,高職高專(zhuān)學(xué)生創(chuàng )業(yè)工作會(huì )有新的局面.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
。摘要]簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是為消費者提供相應的市場(chǎng)服務(wù)與產(chǎn)品,首要任務(wù)就是創(chuàng )造客戶(hù)、贏(yíng)得客戶(hù)并維持客戶(hù)。目前在我國競爭激烈的市場(chǎng)競爭中企業(yè)想要取得顧客的認同就必須擁有自身獨特的品牌。本文通過(guò)論述在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中進(jìn)行品牌定位需要注意的問(wèn)題、以及在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中品牌定位的重要性及地位兩個(gè)主要方面,旨在進(jìn)一步提高企業(yè)品牌在消費者心中的認同感,促進(jìn)企業(yè)得到穩定健康的運行及可持續性的發(fā)展。
。關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略;重要性;地位;品牌單位;注意問(wèn)題
在產(chǎn)品銷(xiāo)售中顧客對一產(chǎn)品認識關(guān)鍵之處還是在品牌,當然品牌定位亦是如此,企業(yè)的產(chǎn)品只有擁有了自身獨特的品牌定位才能夠贏(yíng)得客戶(hù),在競爭激烈的市場(chǎng)競爭中得到生存與發(fā)展。因此企業(yè)想要在現階段復雜的市場(chǎng)環(huán)境中做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),制定出符合新時(shí)期社會(huì )發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,其中品牌定位起到了積極的推動(dòng)作用,品牌定位在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中明確了定位,整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的展開(kāi)就會(huì )變得更加簡(jiǎn)單,企業(yè)的產(chǎn)品就能夠贏(yíng)得大批的客戶(hù)。
1在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中進(jìn)行品牌定位需要注意的問(wèn)題
1.1品牌定位需要針對消費對象進(jìn)行
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中想要將一個(gè)品牌進(jìn)行定位,第一,對產(chǎn)品針對的目標客戶(hù)就是目標消費者進(jìn)行明確,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中對消費對象進(jìn)行確定是品牌定位能否在市場(chǎng)中站穩并得到良好發(fā)展的第一步。例如,腦白金產(chǎn)品的目標客戶(hù)是成年子女,在腦白金的廣告詞中說(shuō)道:今年過(guò)節不收禮,收禮只收腦白金。這句廣告詞對成年子女進(jìn)行了一個(gè)引導,想要孝敬父母就給爸媽買(mǎi)腦白金。因此可以看出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中品牌的消費者定位,對營(yíng)銷(xiāo)起到了現實(shí)的積極意義,但是當產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到了市場(chǎng)之后就不需要對消費對象進(jìn)行考慮。
1.2同類(lèi)產(chǎn)品中找出自身的獨特性
經(jīng)濟的迅速發(fā)展造成了目前市場(chǎng)的激烈競爭,因此同類(lèi)產(chǎn)品以及同行之間也存在著(zhù)激烈的競爭。特別是在新時(shí)期市場(chǎng)競爭形勢十分嚴峻的情況下,產(chǎn)品及品牌想要占有市場(chǎng),就必須在同類(lèi)產(chǎn)品中擁有自身的'優(yōu)勢并脫穎而出,就必須讓消費者對自身的獨特優(yōu)勢進(jìn)行認可,因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中品牌定位必須具有高度的獨特性。在計算機網(wǎng)絡(luò )不斷發(fā)展的形勢下,在線(xiàn)購物已經(jīng)成為一個(gè)極大的趨勢,快遞行業(yè)也因此得到了迅猛的發(fā)展,而如何在競爭激烈的市場(chǎng)中得到生存并被消費者認可十分重要!按稳者_”的口號已經(jīng)在快遞行業(yè)中打響,只要消費者聽(tīng)到這幾個(gè)字就很放心?梢钥闯鲈谑袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中品牌的獨特性定位十分重要。
1.3品牌附加值
在產(chǎn)品品牌定位時(shí)需要對其附加值進(jìn)行重視,品牌附加值簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是利益定位,是全面按照產(chǎn)品給消費者帶來(lái)的具體特殊利益的定位。例如,農夫山泉的廣告主打是“大自然的搬運工”,與其他礦泉水相比更加自然生態(tài),也帶有一絲絲甜味,現代很多消費者都極為重視產(chǎn)品自身的附加值。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中進(jìn)行品牌定位其中重要的一點(diǎn)是品牌的利益定位。因此一個(gè)企業(yè)想要占據一定的市場(chǎng),在品牌定位中需要對利益定位進(jìn)行全面考慮。
2在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中品牌定位的重要性及地位
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略主要是指在新時(shí)期中企業(yè)受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的驅動(dòng),為了有效實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標,需要在一定時(shí)期內的整體規劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,并且及時(shí)根據市場(chǎng)的實(shí)際情況對產(chǎn)品品牌進(jìn)行定位。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略通俗來(lái)說(shuō)就是企業(yè)需要使用什么方法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的基礎上將產(chǎn)品售出,品牌定位直接影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定,市場(chǎng)也要根據品牌定位來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定過(guò)程中產(chǎn)品品牌定位是其中的關(guān)鍵性?xún)热。市?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是否成功對產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有情況起到了直接影響,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的成敗可以說(shuō)受到品牌定位的影響。在很大程度上,品牌定位對產(chǎn)品的發(fā)揮前景產(chǎn)生了現實(shí)性的作用,也是制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的重要性因素,好的品牌定位對制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略產(chǎn)生極大影響。
3結語(yǔ)
綜上所述,在我國經(jīng)濟得到迅猛發(fā)展的新時(shí)代背景下,人們的生活條件及對物質(zhì)生活的要求都得到了進(jìn)一步提升,因此在這種現實(shí)情況下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。如何在競爭激烈的市場(chǎng)競爭中讓消費者知曉并認可產(chǎn)品品牌,產(chǎn)品就必須擁有良好的品牌定位。文章首先詳細分析了在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中進(jìn)行品牌定位需要注意的問(wèn)題,其中包含了品牌定位需要針對消費對象進(jìn)行、同類(lèi)產(chǎn)品中找出自身的獨特性及品牌附加值三個(gè)方面,之后又分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中品牌定位的重要性及地位。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)鼻祖菲利普科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為“為通過(guò)創(chuàng )造和交換產(chǎn)品及價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足個(gè)人或群體的欲望和需要的過(guò)程”;科特勒又提到,競爭者產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,競爭者和營(yíng)銷(xiāo)人員將產(chǎn)品信息,要么直接地要么間接地通過(guò)中介傳遞給最終用戶(hù)。
關(guān)鍵詞:藝術(shù)市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
一、前言
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)鼻祖菲利普科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為“為通過(guò)創(chuàng )造和交換產(chǎn)品及價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足個(gè)人或群體的欲望和需要的過(guò)程”;科特勒又提到,競爭者產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,競爭者和營(yíng)銷(xiāo)人員將產(chǎn)品信息,要么直接地要么間接地通過(guò)中介傳遞給最終用戶(hù)。顯然,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統的主要構成要素由供應商、競爭者、公司(銷(xiāo)售人員)、營(yíng)銷(xiāo)中介及最終用戶(hù)等構成。
隨著(zhù)情感經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素特征的研究對于指導藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐具有重要的理論指導意義。筆者查閱了大量文獻資料,現有的研究針對藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究較多并取得了一些成果,但是針對藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素特征的研究幾近空白,而藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素作為藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基石,對其的研究具有重要的理論與實(shí)踐價(jià)值;诖,本文在剖析藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素演變的基礎上,分析了藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的特征。
二、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素演變
藝術(shù)品進(jìn)入市場(chǎng)是隨著(zhù)商品經(jīng)濟的歷史進(jìn)程而發(fā)生的。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素隨著(zhù)商品經(jīng)濟的進(jìn)程經(jīng)歷了四個(gè)階段的演變,即萌芽、精英主導、消費主導以及投資興起階段。
1、萌芽階段——原始和奴隸社會(huì )時(shí)期
市場(chǎng)作為商品經(jīng)濟的產(chǎn)物,隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。原始社會(huì )末期,由于社會(huì )分工的出現、商品交換的需要,市場(chǎng)應運而生。市場(chǎng)的產(chǎn)生為藝術(shù)品和工藝品作為商品交換的對象在市場(chǎng)上的流通,提供了商品交換的地點(diǎn)和時(shí)間。從奴隸社會(huì )到封建社會(huì )初期,人們從自給自足占統治地位的自然經(jīng)濟,到封建社會(huì )初期的上層階級的簡(jiǎn)單商品經(jīng)濟,統治階級或上層階級將剩余物質(zhì)財富中的精神產(chǎn)品脫離開(kāi)來(lái),成為能令他們產(chǎn)生愉悅的藝術(shù)生產(chǎn)。
在這一時(shí)期,由于藝術(shù)品市場(chǎng)的規模還很小,人類(lèi)的生存尚處于自給自足的自然經(jīng)濟向商品經(jīng)濟過(guò)度時(shí)期,藝術(shù)品交換市場(chǎng)、中介以及市場(chǎng)競爭皆未形成。
2、精英主義階段——封建社會(huì )時(shí)期
在封建社會(huì )時(shí)期,作為社會(huì )精英階層的王公貴族等統治階級,他們的態(tài)度、言行和投入對藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向、模式和前景產(chǎn)生重要影響。藝術(shù)活動(dòng)與商品經(jīng)濟最簡(jiǎn)單而直接的關(guān)系是藝術(shù)活動(dòng)資金或經(jīng)費的供給。在精英主義階段,王室朝廷、貴族、氏族等資助藝術(shù),藝術(shù)家則以獲取俸祿的形式進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng )作,此時(shí)的藝術(shù)創(chuàng )作皆是符合統治階級興趣愛(ài)好的形式,后世人稱(chēng)為宮廷藝術(shù)。王公貴族作為需求者,拉動(dòng)了藝術(shù)品的供給。
在這一時(shí)期,由于藝術(shù)品市場(chǎng)的規模限于占有社會(huì )統治地位的上層階級,尚未形成固定的藝術(shù)品交換市場(chǎng),專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)中介也未形成,市場(chǎng)競爭也不明顯。藝術(shù)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅處于供給與需求一體化的階段,沒(méi)有形成完整的市場(chǎng)。
3、消費主導階段——資本主義時(shí)期
到了16、17世紀,藝術(shù)品收藏與投資不僅僅是社會(huì )上層階級的行為,大量的中產(chǎn)階級也加入了藝術(shù)品收藏與投資的行列中來(lái),藝術(shù)市場(chǎng)的范疇相較之前大為擴展。荷蘭的油畫(huà)商品交易表現最為典型,荷蘭市民將購買(mǎi)的油畫(huà)懸掛于住宅、辦公室或其它一些公共場(chǎng)所。在此過(guò)程中,最早的藝術(shù)品拍賣(mài)產(chǎn)生了,市場(chǎng)的繁榮與藝術(shù)品拍賣(mài)方式的興起,為藝術(shù)家出售藝術(shù)品提供了交易場(chǎng)所和交易方式,極大的促進(jìn)了藝術(shù)品市場(chǎng)經(jīng)濟的繁榮。與此同時(shí),英國的倫敦出現了對藝術(shù)品進(jìn)行拍賣(mài)的銷(xiāo)售體系;法國也出現了銷(xiāo)售藝術(shù)品的畫(huà)店。
這一時(shí)期已形成完整的市場(chǎng),藝術(shù)品交易市場(chǎng)和規模的擴大,打破了之前供需一體化的格局,藝術(shù)中介的雛形悄然出現,藝術(shù)競爭也已實(shí)現端倪。此時(shí),藝術(shù)家作為藝術(shù)品的供給者有兩種出售藝術(shù)品的形式,一是自行與藝術(shù)品的需求者進(jìn)行商品交易;二是通過(guò)藝術(shù)品拍賣(mài)中介代銷(xiāo),藝術(shù)品要么售出后與畫(huà)店分成,要么直接以較低的價(jià)格被畫(huà)店收購。
4、投資興起階段
19世紀中晚期,畫(huà)廊的出現逐漸取代了傳統的畫(huà)店,藝術(shù)市場(chǎng)的范圍急劇的擴展,由藝術(shù)品逐漸擴展到工藝品。與此同時(shí),世界也相繼建立起博物館或是美術(shù)館,主要從事藝術(shù)品收藏、展覽、銷(xiāo)售等活動(dòng)。20世紀開(kāi)始,人們逐漸將藝術(shù)品交易看成具有較高回報率的`投資行為,這種觀(guān)念的普遍流行促進(jìn)了藝術(shù)市場(chǎng)的繁榮和運作機制的完善。例如,世界最大的拍賣(mài)行蘇富比和克里斯蒂公司,已形成自己獨特的藝術(shù)品拍賣(mài)流程和方式。
在投資興起階段,作為藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要參與者的中介,其發(fā)展呈現種類(lèi)多樣化、功能復雜化趨勢。在傳統藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)中介基礎上,衍生出一些新興的藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)中介,如畫(huà)廊、博物館、藝術(shù)博覽會(huì )、藝術(shù)品信托基金、藝術(shù)品交易中心、互聯(lián)網(wǎng)等等。
由此可見(jiàn),從萌芽階段的藝術(shù)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的模糊,到精英主義階段的供需一體化,乃至投資興起階段的供給、中介、競爭、需求四大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素,藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展及經(jīng)濟的繁榮逐步完善。
三、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的基本特征
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展至今已然成熟,但是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論尚處于發(fā)展的初級階段。究其原因,藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對象是精神產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),與一般以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對象——物質(zhì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)本質(zhì)的不同,如表1所示。本文從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本要素供給-中介-競爭-需求及他們之間的關(guān)系出發(fā),系統地研究藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的基本特征。
1、從藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的供給來(lái)看,其典型的特征是實(shí)施精神產(chǎn)品的創(chuàng )造
作為營(yíng)構意象的藝術(shù)創(chuàng )造與非藝術(shù)創(chuàng )造,兩者之間存在巨大的差異。一般物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)關(guān)注產(chǎn)品的效用及功能,是具有較強實(shí)用功利性的物質(zhì)創(chuàng )造活動(dòng)。而藝術(shù)創(chuàng )作主要在藝術(shù)家頭腦里進(jìn)行,藝術(shù)家針對特定的需求群體進(jìn)行素材的加工和藝術(shù)構思、實(shí)現意向營(yíng)構,將自己的審美情感物化為藝術(shù)作品或藝術(shù)形象。整個(gè)創(chuàng )作過(guò)程憑借形象思維、抽象思維和感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、聯(lián)想、想象等復雜的心理活動(dòng),依照特定的創(chuàng )作方法和理論來(lái)進(jìn)行創(chuàng )作,以實(shí)現藝術(shù)家的審美追求。
2、從藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求來(lái)看,其典型的特征是追求審美效應的產(chǎn)生
人們的需求受產(chǎn)品價(jià)值的影響。工業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值由產(chǎn)品的實(shí)用功能、成本、質(zhì)量等要素構成,滿(mǎn)足人們的實(shí)用價(jià)值訴求;而藝術(shù)作品的價(jià)值則以精神的審美價(jià)值為主,滿(mǎn)足人們對精神價(jià)值的訴求。
工業(yè)產(chǎn)品滿(mǎn)足消費者需要采取的是讓顧客認識到產(chǎn)品的存在、以物質(zhì)形態(tài)感知產(chǎn)品的功能,產(chǎn)品的物質(zhì)功能一般是顧客需要、沒(méi)有得到滿(mǎn)足的功能。促銷(xiāo)的手段是通過(guò)廣告宣傳產(chǎn)品的功能和品質(zhì)以吸引顧客的注意、進(jìn)行消費者購買(mǎi)行為分析以實(shí)現銷(xiāo)售行為。
藝術(shù)品以滿(mǎn)足消費者的審美情感需求,包括了審美期待、鑒賞過(guò)程和審美效應的產(chǎn)生三個(gè)內容。只有產(chǎn)生了審美鑒賞、獲得了精神享受,顧客才愿意購買(mǎi)產(chǎn)品。因此,藝術(shù)作品的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅需要向消費者傳達作品的價(jià)值信息,而且需要影響消費者的審美期待、在鑒賞過(guò)程中幫助消費者體驗與想象,進(jìn)而引導顧客實(shí)現藝術(shù)消費、實(shí)現審美效應。顯然,藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一切手段都是圍繞引導消費者實(shí)現審美效應,這一過(guò)程較工業(yè)產(chǎn)品的功能消費的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要復雜得多。同時(shí),培養消費者的消費品味以影響消費者的審美期待,鑒賞過(guò)程中對消費者的啟發(fā)、引導等,都能夠對消費者的需求產(chǎn)生很大的影響。
3、從藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中介來(lái)看,其典型的特征是進(jìn)行情感信息的傳遞
無(wú)論是藝術(shù)品、還是一般工業(yè)品,其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都離不開(kāi)中介。中介的作用體現在產(chǎn)品信息的傳播和產(chǎn)品形式的傳播,兩者在這兩個(gè)方面有著(zhù)本質(zhì)的不同。
以物質(zhì)形態(tài)為主的工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介的傳播包括兩個(gè)要素,其產(chǎn)品信息的傳播內容主要是產(chǎn)品功能信息的傳播;其產(chǎn)品形式的傳播則強調的是物流通道、產(chǎn)品質(zhì)量的保證等因素。
藝術(shù)傳播的信息是藝術(shù)作品所包含的具有審美意蘊和某種社會(huì )文化意義的信息,這些信息通過(guò)藝術(shù)作品具體存在的物質(zhì)材料、藝術(shù)語(yǔ)言和藝術(shù)形象等體現出來(lái)。藝術(shù)傳播按照傳播過(guò)程中藝術(shù)信息的不同表現形式,其主要傳播方式有現場(chǎng)傳播方式、展覽性傳播方式和大眾傳播方式三種。通過(guò)這些藝術(shù)傳播方式,將藝術(shù)形象展示出來(lái),向社會(huì )廣泛傳播,以實(shí)現藝術(shù)家的創(chuàng )作目的。
4、從藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競爭來(lái)看,其典型的特征是替代競爭的應對
無(wú)論是工業(yè)產(chǎn)品、還是藝術(shù)作品,當它們進(jìn)入市場(chǎng)交換時(shí),都會(huì )面臨市場(chǎng)競爭。不同的是,由于兩者的功能特征不同,面臨的競爭方式存在一定的差別。
工業(yè)產(chǎn)品的競爭是產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格的競爭,在同質(zhì)化的功能、質(zhì)量的前提下,價(jià)格就是重要的競爭標準,消費者往往偏愛(ài)物美價(jià)廉的產(chǎn)品。因此,工業(yè)產(chǎn)品的競爭是多維度的,一方面是產(chǎn)品功能、質(zhì)量的競爭,即在同等條件下給顧客提供更多的功能、更好的質(zhì)量,以獲取競爭優(yōu)勢;另一方面,在同等條件下盡可能降低價(jià)格,也就是降低消費者的消費成本,以吸引消費者、取得競爭優(yōu)勢。
結語(yǔ):
藝術(shù)作品滿(mǎn)足的是人們個(gè)性化的審美價(jià)值訴求,在作品創(chuàng )造的過(guò)程中,創(chuàng )作者獨特的構思、表達有利于形成產(chǎn)品的差異化競爭;但是,由于藝術(shù)作品的審美實(shí)現受到消費者的審美期待、審美效應的移情特性和審美過(guò)程中對藝術(shù)品的再創(chuàng )造等,使得人們的某一種審美需求可以通過(guò)多種藝術(shù)作品、乃至多種藝術(shù)形象而得以實(shí)現,這些藝術(shù)作品乃至藝術(shù)形象之間就形成了替代競爭的關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
【摘 要 】近年來(lái),隨著(zhù)工業(yè)化的進(jìn)程和社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平日益提高,但同時(shí)對人類(lèi)的生存環(huán)境帶來(lái)的污染、破壞,也日益倍受關(guān)注,于是“綠色消費”以及“可持續發(fā)展”的概念漸入人心,保護生態(tài)環(huán)境,減少污染,節約能源,防止公害的呼聲也越來(lái)越高.本文將從綠色消費定義、我國綠色消費的問(wèn)題、對“綠色消費”的認識、綠色消費的心理對綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通的啟示等方面論述.
【關(guān) 鍵 詞 】綠色消費 綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通
一、綠色消費定義
21世紀是綠色世紀.綠色,代表生命、健康和活力,是充滿(mǎn)希望的顏色.國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節能、環(huán)保三個(gè)方面.綠色消費包括的內容非常寬泛,不僅包括綠色產(chǎn)品,還包括物資源的回收利用、能源的有效使用、對生存環(huán)境和物種的保護等,可以說(shuō)涵蓋生產(chǎn)行為、消費行為的方方面面.
綠色消費,也稱(chēng)可持續消費,是指一種以適度節制消費,避免或減少對環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過(guò)程.它有三層含義:
第一,倡導消費者在消費時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品.
第二,在消費過(guò)程中注重對垃圾的處置,不造成環(huán)境污染.
第三,引導消費者轉變消費觀(guān)念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時(shí),注重環(huán)保、節約資源和能源,實(shí)現可持續消費.
二、我國綠色消費的問(wèn)題
首先,綠色消費的觀(guān)念沒(méi)能深入人心.隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展以及人們思想觀(guān)念的變化,環(huán)保節能的觀(guān)念逐漸被人們所接受,人們的環(huán)保意識、生態(tài)意識逐漸加強,消費也日益趨向綠色化、生態(tài)化.然而但從總體上講,人們的環(huán)保意識、生態(tài)意識、綠色意識還遠遠不能達到實(shí)現綠色消費的要求,綠色消費觀(guān)念還沒(méi)有深入人心.仍有許多人沒(méi)有進(jìn)行綠色消費.
其次,對綠色消費的誤解也阻礙著(zhù)綠色消費的發(fā)展.絕大多數人不能充分理解綠色消費的含義,僅僅停留在對綠色產(chǎn)品的消費上,而忽略了另外兩層含義,對垃圾的處理以及消費觀(guān)念的轉變,消費比較盲目,缺乏主動(dòng)性,這就使得綠色消費目前不能徹底的在我國得到實(shí)行.
再次,消費者的經(jīng)濟水平制約了綠色消費的發(fā)展.綠色消費屬于較高層次的消費,一般綠色產(chǎn)品價(jià)格較高,而在我國,較多的消費者屬于中低收入者,缺乏對綠色產(chǎn)品的需求,因此,綠色消費缺乏較多的消費群體.
三、對“綠色消費”的認識
首先,綠色消費并非“消費綠色”.很多消費者一聽(tīng)到綠色消費這個(gè)名詞的時(shí)候,很容易把它與“天然”聯(lián)系起來(lái),這樣就形成了一個(gè)誤區――綠色消費變成了“消費綠色”.真正意義上的綠色消費,是指在消費活動(dòng)中,不僅要保證我們這一代人的消費需求和安全、健康,還要滿(mǎn)足以后的人的消費需求和安全、健康.
其次,“綠色”不意味著(zhù)“天然”.綠色”的涵義是:給人民身體健康提供更大更好的保護,舒適度有更大的提高,對環(huán)境影響有更多的.改善.綠色消費不是消費“綠色”,而是保護“綠色”,即消費行為中要考慮到對環(huán)境的影響并且盡量減少負面影響.如果沿著(zhù)“天然就是綠色”的路走下去的話(huà),結果將是非?膳碌.比如:羊絨衫的大肆流行,掀起了山羊養殖熱,而山羊對植被的破壞力驚人,會(huì )給生態(tài)造成巨大的破壞.因此,綠色消費必須是以保護“綠色”為出發(fā)點(diǎn).
再次,“綠色消費”反對攀比和炫耀.隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步,人的消費動(dòng)機日益呈現出多元化的趨勢.這本不是壞事.但是,在日常生活中,不少人熱衷于相互攀比,追求奢侈豪華,以示炫耀.他們競相追逐新鮮的、奇特的、高檔的、名牌的商品,其行為可謂“醉翁之意不在酒”,而在于那些商品的社會(huì )象征意義.由此容易形成浮華的世風(fēng),刺激人們超前消費和過(guò)度消費.
對綠色消費的多角度參考屬性評定。
第四,“綠色消費”反對危害人和環(huán)境.綠色消費主張食用綠色食品,不吃珍稀動(dòng)植物制成品,少吃快餐,少喝酒,不吸煙.消費綠色食品有利于人體健康,可以促進(jìn)有機農業(yè)的發(fā)展,減少化肥和農藥的使用.保護珍稀動(dòng)植物有利于維護物種的多樣性,多樣性意味著(zhù)穩定性,穩定性意味著(zhù)可持續發(fā)展.吸煙和酗酒除了危害人體健康,還影響空氣質(zhì)量和糧食供應.
第五,“綠色消費”尤其反對過(guò)度消費.過(guò)度消費不僅增加了資源索取和環(huán)境的污染荷載,而且助長(cháng)了人的消費主義和享樂(lè )主義.工業(yè)化國家比較普遍地存在著(zhù)過(guò)度消費.節儉消費則會(huì )減少資源索取和環(huán)境的污染荷載,有利于環(huán)境保護;如果人主動(dòng)地放棄多余的物質(zhì)消費,對充實(shí)精神生活、提高精神境界也是很有好處的.在環(huán)境問(wèn)題日益嚴重的現代社會(huì ),實(shí)行節儉消費尤其必要.
四、綠色消費的心理對綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通的啟示
綠色消費的心理過(guò)程分為:認知過(guò)程、情緒過(guò)程和意志過(guò)程,營(yíng)銷(xiāo)者對綠色消費行為進(jìn)行心理分析,采取相應的營(yíng)銷(xiāo)策略顯得非常重要.綠色消費是指消費者從保護健康和個(gè)體利益的角度出發(fā)對綠色產(chǎn)品的消費;或者是消費者旨在保護生態(tài)環(huán)境,在消費過(guò)程中減少資源浪費和防止污染,承擔社會(huì )責任的角度考慮而采用的一種理性消費方式.
與此相對應,綠色營(yíng)銷(xiāo),作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,近年來(lái)開(kāi)始受到重視,并逐漸被企業(yè)界所接受.作為綠色營(yíng)銷(xiāo)的載體――綠色產(chǎn)品,也剛剛開(kāi)始進(jìn)入其導入期階段.在此階段,消費者大多對產(chǎn)品不甚了解,先知先覺(jué)者渴望得到有關(guān)產(chǎn)品的信息.針對這一特點(diǎn),綠色營(yíng)銷(xiāo)者在溝通過(guò)程中要十分重視以下幾個(gè)內容,即:重視綠色教育,營(yíng)造綠色消費時(shí)尚,宣傳訴求針對消費者的切身利益以及協(xié)調好各方關(guān)系.綠色溝通帶有涉及面廣,層次深厚,難度和影響面較大的特點(diǎn),所以要求營(yíng)銷(xiāo)者傾注足夠的耐心和信心,靈活運用多種手段,聯(lián)合各方力量,孜孜以求方能取得最后的成功.
五、結語(yǔ)
我們在消費的同時(shí)要注重綠色,注重環(huán)保,注重健康,注重提升.綠色消費關(guān)系到我們的生存和發(fā)展,關(guān)系到子孫后代將來(lái)的生活,我們唯有每個(gè)人奉獻自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量,我們的國家,我們的社會(huì ),才會(huì )更加和諧更加綠色.讓綠色消費這個(gè)健康的理念深入人心,讓我們真正綠色地消費,我們生活的環(huán)境更加的美好.
參考文獻:
。裕
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
一、前言
近年來(lái),醫療保健需求量的不斷擴大為醫院發(fā)展提供了機遇。民營(yíng)醫療機構的興起、外資醫療機構的進(jìn)駐,又給醫院帶來(lái)很大的威脅與挑戰。因此,醫院應及時(shí)構建有效的營(yíng)銷(xiāo)戰略,為醫療服務(wù)在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。
二、醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概述
。ㄒ唬┽t院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內涵
醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般指為滿(mǎn)足顧客生理、心理或精神等就醫需求,在服務(wù)、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)項目等方面進(jìn)行適當的選擇,為就醫顧客提供更有效的醫療服務(wù)。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在醫院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占有重要地位,以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)、以分析醫療服務(wù)市場(chǎng)為主要內容、以提高社會(huì )及經(jīng)濟效益為主要目標。從而達到醫院目標活動(dòng)與管理過(guò)程的實(shí)現。
。ǘ┽t療市場(chǎng)的特點(diǎn)
現階段,我國醫療市場(chǎng)具有八個(gè)特點(diǎn):第一,醫療市場(chǎng)主體的客觀(guān)性。醫療服務(wù)活動(dòng)受市場(chǎng)經(jīng)濟規律的支配,所以一定程度上可以將醫療市場(chǎng)理解為客觀(guān)存在的商品。第二,醫療市場(chǎng)具有公益性特點(diǎn)。衛生事業(yè)一直屬于國家引導的社會(huì )公益事業(yè),決定著(zhù)醫療市場(chǎng)的公益性特點(diǎn)。第三,供求關(guān)系的復合性。醫療市場(chǎng)中的供需關(guān)系既包括醫療機構與就醫顧客之間的關(guān)系,也體現著(zhù)醫患之間的情感關(guān)系。第四,醫療市場(chǎng)受市場(chǎng)規范及行政干預的制約。第五。醫療市場(chǎng)的地域局限性。受服務(wù)范圍以及政府宏觀(guān)調控的影響,使很多醫院無(wú)法主導醫療市場(chǎng)。第六,服務(wù)質(zhì)量可替代性較差。第七,技術(shù)透明性比較顯著(zhù),服務(wù)價(jià)格調節較為遲鈍。[1]
三、醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識薄弱
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念作為醫院進(jìn)行經(jīng)濟管理的重要指導思想,在目前的醫院內部中仍存在被忽視或誤解的現象。很多人將醫療事業(yè)視為社會(huì )公益事業(yè),應以救死扶傷為職責,而非推銷(xiāo)。也有很多醫院依然保留傳統的市場(chǎng)觀(guān)念,認為先進(jìn)的醫療技術(shù)與設備自然會(huì )吸引到很多就醫顧客。另外,部分醫院即使懂得醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,卻將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理解為廣告宣傳,錯誤地理解了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
。ǘ┽t療市場(chǎng)沒(méi)有準確定位
現階段,很多醫院尤其是規模較小的醫院,盡管已經(jīng)開(kāi)始從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),卻忽視了就醫顧客的需求特點(diǎn),沒(méi)有根據不同消費行為、不同消費特征的病人群進(jìn)行標準劃分,導致自身市場(chǎng)無(wú)法準確定位,造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不具備針對性。
。ㄈI(yíng)銷(xiāo)管理方式比較落后
目前,很多醫院在經(jīng)濟管理時(shí),過(guò)于追求經(jīng)濟效益,沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)計劃與控制制度等的分析,忽視了就醫顧客的需求。在管理手段方面仍以計劃經(jīng)濟體制下的管理模式為主,無(wú)法滿(mǎn)足現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。另外,仍有許多醫院的內部結構中,仍以管理外行的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行形成管理,偏重于醫療技術(shù)而忽視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),即使想在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有所建樹(shù),卻缺乏相關(guān)的能力水平。
。ㄋ模┖鲆晝炔啃麄
盡管部分醫院已經(jīng)開(kāi)始構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)戰略,以專(zhuān)門(mén)的機構負責整個(gè)醫院的營(yíng)銷(xiāo)計劃,但由于完全將營(yíng)銷(xiāo)戰略集中于對外活動(dòng)中,醫院內部員工對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍沒(méi)有正確的認識,使就醫顧客對醫院內部的評價(jià)以及信任程度并不高。
。ㄎ澹┽t療市場(chǎng)開(kāi)放程度不夠
受公費醫療體制的影響,部分醫院已成為很多單位指定的定點(diǎn)醫療機構,一定程度上弱化了醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí),醫療運作與糾紛處理的鑒定者一般為醫院主管部門(mén),缺乏透明度,為醫療市場(chǎng)正常秩序的建立帶來(lái)很大影響。另外,在醫療服務(wù)產(chǎn)品方面,醫院只注重自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,沒(méi)有給予顧客其他需求如疾病預防、康復、咨詢(xún)、保健等方面的更多關(guān)注,導致醫院市場(chǎng)競爭力下降。[2]
四、市場(chǎng)環(huán)境下的醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略構建
。ㄒ唬┰鰪娛袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
醫院應樹(shù)立整體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識,糾正員工對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的錯誤理解,使其認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是醫療事業(yè)發(fā)展的重要手段,也能幫助醫院提高知名度。因此,只有醫院內部員工理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義,才能展開(kāi)醫院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另外,醫院可定期地進(jìn)行員工培訓,促進(jìn)醫院各部門(mén)的相互合作,從醫院內部展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高醫療服務(wù)質(zhì)量,為醫院帶來(lái)更多的經(jīng)濟與社會(huì )效益。
。ǘ┽t療服務(wù)市場(chǎng)的細分
對醫院進(jìn)行市場(chǎng)細分,更能幫助選擇適當的目標市場(chǎng)。一般進(jìn)行細分的過(guò)程應根據客觀(guān)實(shí)際情況,以營(yíng)銷(xiāo)醫院就醫顧客的因素為標準。例如,地理、年齡、消費水平及購買(mǎi)行為等因素。通過(guò)市場(chǎng)細分,醫院便可以從就醫顧客的特征及醫院自身的優(yōu)勢確定目標市場(chǎng),有針對性的展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
。ㄈ┖侠淼氖袌(chǎng)定位
醫院的市場(chǎng)定位實(shí)指醫院在市場(chǎng)中的整體形象或在就與顧客心中的位置,主要包括醫院整體形象、產(chǎn)品定位、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量以及對社會(huì )的貢獻等。市場(chǎng)定位應符合就醫顧客的需求,以自身的競爭優(yōu)勢為醫院帶來(lái)更多的市場(chǎng)效益。
。ㄋ模3C營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施
首先,引用形象識別戰略,即CI(CorporateIdentity)戰略。醫院應主動(dòng)在市場(chǎng)環(huán)境下向公眾展示自身的特色與優(yōu)勢,保證醫院客觀(guān)真實(shí)、鮮明獨特的形象,將救死扶傷的理念深入人心。同時(shí),醫院也可以設置識別標志,展示出醫院的醫療特色與醫療技術(shù)。因此。3C戰略的實(shí)施有效地幫助醫院擴大知名度,樹(shù)立良好的質(zhì)量與服務(wù)形象,推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展。其次,患者滿(mǎn)意戰略,即CS(Customersatifica)戰略。這種戰略主要以“顧客就是上帝”為出發(fā)點(diǎn),提高醫務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,盡量保證管理者與醫院?jiǎn)T工共同參與戰略計劃的制定,激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性,為就醫顧客提供更好的`服務(wù)。同時(shí),醫院在提供醫療服務(wù)的同時(shí),也要向顧客提供滿(mǎn)意服務(wù)與感動(dòng)服務(wù),提高顧客的滿(mǎn)意度。另外,應注重培養人文型的工作人員,懂得如何關(guān)愛(ài)病人、尊重別人。第三,構建醫院文化戰略,即CC(CorpirateCulture)戰略。醫院可通過(guò)教育手段、制度規范及領(lǐng)導示范等方式將醫院文化深入,保證員工在長(cháng)期工作中得以實(shí)現。同時(shí),服務(wù)質(zhì)量應得到保證,醫院要從長(cháng)遠觸發(fā),服從社會(huì )與顧客的利益,提高整體競爭力,進(jìn)而增加就醫顧客對醫院文化的建設品牌的認同感。
。ㄎ澹4P組合營(yíng)銷(xiāo)策略
。1)醫療服務(wù)產(chǎn)品策略。醫療產(chǎn)品主要指幫助人們解除病痛、恢復健康的有形物品與無(wú)形服務(wù)的綜合,F代醫院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,在為顧客提供良好的核心產(chǎn)品的同時(shí),可適當提供附加服務(wù)如病情咨詢(xún)、疾病預防等。(2)醫療服務(wù)價(jià)格策略。由于醫療機構自身的公益性質(zhì),使其在價(jià)格方面一直受到政府的控制。這就要求醫院降低自身的運營(yíng)成本,合理收費,增強對就醫顧客的吸引力。同時(shí),在非醫療服務(wù)的價(jià)格方面可適當做出調整,如美容服務(wù)等,增加醫院的經(jīng)濟收入。(3)促銷(xiāo)策略。醫院在工作宣傳方面,應避免因過(guò)多的廣告宣傳而引起群眾抵觸的情況?梢赃m當地在報紙專(zhuān)欄以及戶(hù)外廣告媒體中進(jìn)行宣傳,從而提升人們對醫院的關(guān)注度。[3]
五、結論
基于市場(chǎng)環(huán)境下的醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略應不斷構建和完善。醫院自身應根據自身實(shí)際情況,進(jìn)行市場(chǎng)定位;內部人員也應不斷提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),為醫院的整體發(fā)展做出貢獻。
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參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
1.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程項目化教學(xué)改革的必要性
在“后金融危機時(shí)期”,伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟轉型和產(chǎn)業(yè)結構的升級,企業(yè)要想更好地生存與發(fā)展,必須立足市場(chǎng),以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為前提,做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。正因如此,企業(yè)急需既懂現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,又能很好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作的高素質(zhì)人才。然而,目前高職高專(zhuān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)普遍側重于理論教學(xué),存在著(zhù)脫離實(shí)際、不注重實(shí)操能力培養的弊端,難以培養出真正符合企業(yè)及市場(chǎng)需求的有用人才而項目化教學(xué)正是一種以職業(yè)崗位為課程目標,以工作任務(wù)為中心,通過(guò)設計項目,讓學(xué)生參與其中,教師對項目完成過(guò)程指導和控制來(lái)實(shí)現“教、學(xué)、做、評”合一的一種教學(xué)方法。項目化教學(xué)有助于改變傳統教學(xué)中以理論講解為中心的教師“一言堂”式的教學(xué)模式,強調“以學(xué)生為主體,以教師為引導”,注重學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題和創(chuàng )新能力的培養,體現了我國髙職課程改革的新思路D
2.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程項目化教學(xué)的實(shí)施策略
2.1以項目為核心進(jìn)行課程設計
工程施工招標務(wù)實(shí)、建設工程施工招標文件的編制、開(kāi)標評標定標、建設工程施工合同訂立、建設工程施工合同管理和仿真練習等八章構成,理論知識較多,不便于學(xué)生職業(yè)能力的提升。通過(guò)工程招投標、合同管理的工作項目為教學(xué)主線(xiàn),整合了知識體系,共設計為建筑市場(chǎng)的認識、建筑工程招標、建筑工程投標、開(kāi)標評標定標工作和建設工程合同管理工作五大教學(xué)項目。在整個(gè)課程及每個(gè)教學(xué)項目的職業(yè)能力目標中,又分為知識目標、能力目標、素養目標三部分,以著(zhù)重通過(guò)課程教學(xué)全面提升學(xué)生的職業(yè)能力,具體見(jiàn)附表1。
2.2項目化教學(xué)實(shí)施模式
實(shí)施“項目教學(xué)法”要做到以下幾點(diǎn):第一,要求學(xué)生做好查閱資料、自主學(xué)習等實(shí)施項目前的必要準備。第二,教師要對項目進(jìn)行針對性的備課,不能僅僅照搬課本的理論知識。第三:"(,在項目的踐行時(shí),教師要做好學(xué)生的分組、監督、指導、檢查、評價(jià)的工作,操作過(guò)程注意循序漸進(jìn),調動(dòng)學(xué)生參與的積極性。第四,項目完成后,師生可以一起歸納出一些有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)、結論,總結共性的技巧、經(jīng)驗,用于指導以后的學(xué)習并加以推廣。下面結合我院商務(wù)系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中“促銷(xiāo)策略”教學(xué)內容的項目設計為例,對項目化教學(xué)模式進(jìn)行說(shuō)明:
2.2.1從實(shí)際出發(fā),抓住社會(huì )經(jīng)濟熱點(diǎn),擬定項目
20xx年12月19日,“世紀港灣”商業(yè)中心在秦皇島市盛大開(kāi)業(yè),人駐其中的全市首家全球購跨境電商體驗中心受到市民的廣泛關(guān)注。該跨境電商體驗中心是福易電子商務(wù)有限公司“線(xiàn)下體驗,線(xiàn).h消費”020模式下的線(xiàn)下體驗店,消費者不僅可以登錄福易電商網(wǎng)站直接在線(xiàn)購買(mǎi)商品,還可以在跨境體驗中心感受真實(shí)的商品。通過(guò)掃描商品的二維碼進(jìn)人福易網(wǎng)站,然后在線(xiàn)支付,在家等待商品送貨上門(mén),體驗真正的跨境直購。福易電商平臺在3月8日推出了“女神節”活動(dòng),全面開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)推廣。由此,教師引導學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓項目,帶領(lǐng)學(xué)生參與到電商平臺“女神節”的線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng),并根據消費者的反饋,設計體驗中心“五一小長(cháng)假”期間的活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
2.2.2教師講解關(guān)鍵知識點(diǎn),指明項目的研究方向,提出項目要求
、倮斫馀c掌握促銷(xiāo)策略組合的內容;②掌握促銷(xiāo)方式及組合策略的方法和技巧;③能夠運用所學(xué)理論,綜合運用各種促銷(xiāo)方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
2.2.3組建項目任務(wù)小組,落實(shí)項目分工
、賹W(xué)生按找4-6人自由結組;②每組同學(xué)分別對跨境電商體驗店作進(jìn)一步了解,認真把握其“女神節”的線(xiàn)上及線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)推廣策略;③對周?chē)缇畴娚腆w驗店的消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查,分析消費者對其“女神節”推廣活動(dòng)的廣告、營(yíng)銷(xiāo)策略的看法并評估其效果;④為跨境電商體驗中心設計“勞動(dòng)節”活動(dòng)的推廣和促銷(xiāo)方案。
2.2.4在班級交流、討論各組的營(yíng)銷(xiāo)方案,老師對項目結果進(jìn)行評定。
2.3項目化課程的評價(jià)體系
本課程建議采用過(guò)程考核與結果考核相結合的方法,學(xué)生的最終成績(jì)可以由理論認知(40%)、參與性項目(50%)、課堂討論與平時(shí)考勤(10%)三方面構成。重點(diǎn)考核學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力,盡量做到客觀(guān)公平。
、倮碚撜J知的評分主要依據期末終結性考試。②參與性項目主要考核教學(xué)單元中項目任務(wù)的參與和完成情況,包括:分析報告的規范性、針對性、邏輯性和創(chuàng )新性;案例分析的參與程度、分析條理、知識的應用等;演示或匯報的表達能力、儀表儀態(tài)以及分析報告(或PFT)的完成質(zhì)量等。③課堂討論與考勤根據實(shí)際上課表現實(shí)行。
總之,教學(xué)評價(jià)不僅僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)習的結果,考察學(xué)生對知識、技能的理解和掌握,還要關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中情感與態(tài)度的變化和發(fā)展。
3.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程項目化教學(xué)應該注意的問(wèn)題實(shí)施項目化教學(xué)法,應該充分發(fā)揮教師的主導性作用和學(xué)生的主體性作用,將理論知識適時(shí)、適度地融入到技能訓練之中,在實(shí)施過(guò)程中需要注意以下問(wèn)題:
3.1處理好教師的“講”與學(xué)生的“學(xué)”之間的關(guān)系除了必要的基本概念外,教師切忌大量講述枯燥的理論知識,教學(xué)過(guò)程應立足于加強學(xué)生實(shí)際操作能力的培養,由實(shí)踐到理論,使學(xué)生通過(guò)感性認識升華到理性認識。教師不僅要關(guān)注“教什么”,還要關(guān)注“如何教”,盡量拓展學(xué)生的“自由度”,使得學(xué)生可以自主思考、小組協(xié)作解決項目完成過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。
3.2加強項目化活動(dòng)設計,提高學(xué)生學(xué)習興趣高職院校的學(xué)生人學(xué)成績(jì)相對較低,學(xué)習自覺(jué)性較差,首要問(wèn)題就是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,改變學(xué)生學(xué)習積極性不高的問(wèn)題。因此,在項目設計中,教師要注意難易適中,鼓勵學(xué)生根據所學(xué)知識檢測實(shí)際操作流程,注意將課堂學(xué)習、自主學(xué)習、小組分工合作、經(jīng)驗交流探討及老師指導等相結合,提髙學(xué)生的參與積極性,實(shí)現“教、學(xué)、做”一體化。
3.3注意過(guò)程激勵以及項目的點(diǎn)評總結老師在完成項目后適當的總結和點(diǎn)評,可以使學(xué)生哪里做得好,哪里還有不足,以及如何去改進(jìn)。對于學(xué)生的'不足,在點(diǎn)評中要委婉的提出,更多要看到學(xué)生的進(jìn)步和提高,注意遵循“人人要發(fā)展,但不一定同步調;人人要提高,但不一定同程度”的原則。
4.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程項目化教學(xué)實(shí)施的條件保障首先,學(xué)校要加強對教師的培訓。
項目教學(xué)不單使教師的角色從過(guò)去的知識傳授者轉變?yōu)榻虒W(xué)的策劃者、組織者、引導者和教學(xué)項目的開(kāi)發(fā)設計者。要在職業(yè)學(xué)校里全面推行項目教學(xué)法,必須加強對教師的培訓,使專(zhuān)業(yè)教師真正達到“雙師型”教師的要求和標準。
其次,學(xué)校還要加強專(zhuān)業(yè)硬件方面的建設,包括校內實(shí)訓基地(營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓室、ERP實(shí)訓室、談判實(shí)訓室等),用于學(xué)生進(jìn)行商品推銷(xiāo)、模擬商務(wù)談判、營(yíng)銷(xiāo)診斷與策劃及團隊合作等實(shí)訓需要。
最后,要對教學(xué)資源進(jìn)行逐級整合,形成包括教學(xué)活動(dòng)設計、教學(xué)大綱、演示文稿、案例、習題試題、網(wǎng)絡(luò )課程等在內的素材庫。只有學(xué)校不斷加大教學(xué)設備、設施的投人,加強實(shí)訓基地建設,培養雙師型教師,項目化教學(xué)才能落到實(shí)處。
5.結束語(yǔ)
高職院校學(xué)生的職業(yè)能力的高低,充分反映了學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的水平,更是對學(xué)生走出校門(mén)、走向工作后的職業(yè)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的意義。當前,全國的職業(yè)院校都正在為培養高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)
學(xué)生通過(guò)完成具體的營(yíng)銷(xiāo)項目,體會(huì )營(yíng)銷(xiāo)策略的運用規律,感受市場(chǎng)細分、選擇和定位的真正含義,并在此基礎上有目的地訓練營(yíng)銷(xiāo)技能,從而構建完備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識體系。課程設計的具體思路可歸納為:充分調研企業(yè),了解人才需求(需求導向)--根據企業(yè)能力要求制訂學(xué)習目標(切實(shí)可行)--結合課程理論,設計學(xué)習項目(行動(dòng)導向)--選擇多元教學(xué)手段,提高教學(xué)效果(激發(fā)學(xué)生興趣)--評價(jià)教學(xué)效果,進(jìn)行教學(xué)反思(循環(huán)改進(jìn)教學(xué))。在課程內容安排方面,可以將教學(xué)內容劃分為“認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”、“市場(chǎng)環(huán)境分析”、“市場(chǎng)細分、選擇和定位”等不同的工作任務(wù),創(chuàng )設工作情景,確定具體的項目。選擇“合適的項目”需要教師對企業(yè)進(jìn)行深入地調研、按照教學(xué)目標仔細篩選、精心設計,既要與書(shū)本的知識緊密結合,又要突出技能培養。一般來(lái)說(shuō),好的學(xué)習項目應該滿(mǎn)足以下條件:首先,該項目具有一定的實(shí)際應用價(jià)值;其次,與教學(xué)中的理論知識緊密相關(guān),學(xué)生有能力按照所學(xué)知識計劃、實(shí)施項目;再次,項目難易適中,學(xué)生可以在老師的指導下克服、處理項目中出現的問(wèn)題;最后,項目工作能夠取得明確的工作成果,使學(xué)生的團隊合
技能人才而努力著(zhù);這其中學(xué)生職業(yè)能力的培養應詼始終貫穿于學(xué)校人才培養工作中。工程招投標與合同管理這門(mén)課程自20xx年課程改革設計以來(lái),經(jīng)過(guò)3年多的課程實(shí)踐,取得了良好的教學(xué)效果。通過(guò)“項目驅動(dòng)”使學(xué)生們對課程知識產(chǎn)生了學(xué)習興趣,變被動(dòng)為主動(dòng)的了解學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,從而提升了知識能力;通過(guò)“任務(wù)考核”使學(xué)生們運用專(zhuān)業(yè)知識解決了職業(yè)崗位中的具體實(shí)際工作任務(wù),鍛煉了專(zhuān)業(yè)能力,并進(jìn)而通過(guò)小組競爭、成員協(xié)作培養了他們遵紀守法、誠實(shí)守信等職業(yè)基本素養能力。
潘潔
河北外國語(yǔ)職業(yè)學(xué)院商務(wù)系河北秦皇島066311
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
隨著(zhù)國民經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展,旅游者的消費意識不斷成熟,對酒店服務(wù)的要求也日益多樣化。酒店在激烈的市場(chǎng)競爭中,若采用傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式,將會(huì )失去顧客,降低競爭力。酒店應以人為中心,提供服務(wù)產(chǎn)品時(shí)要更加注重服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識,這樣才會(huì )更好的滿(mǎn)足顧客的需要,提高顧客滿(mǎn)意度,增強酒店自身的競爭力。以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為核心的營(yíng)銷(xiāo)策略是酒店提高自身競爭力的必然選擇,本文通過(guò)對延邊地區星級酒店的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現狀的分析,提出星級酒店開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的解決對策。
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為新世紀的營(yíng)銷(xiāo)主流,早在20世紀60年代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就成為了眾多學(xué)者研究的對象。1960年,AMA將服務(wù)最新定義為用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或者滿(mǎn)足感!胺⻊(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論之父”格羅魯斯認為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等環(huán)節都要以顧客為中心,關(guān)注顧客需求,知道顧客的價(jià)值需求和興趣領(lǐng)域,并且要了解顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的期望,盡量去超越這個(gè)期望。艾靜超(20xx)指出酒店的硬件和軟件是不可分割的整體,酒店服務(wù)是二者共同作用下,酒店員工為消費者提供酒店的產(chǎn)品,進(jìn)而滿(mǎn)足顧客的需求。鄭孝庭(20xx)通過(guò)對服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)環(huán)節(銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售過(guò)程和銷(xiāo)售后)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究,提出服務(wù)一體化、個(gè)性化和一對一式營(yíng)銷(xiāo)策略,為了滿(mǎn)足消費者滿(mǎn)需求,要實(shí)現服務(wù)的一體化;為消費者提供個(gè)性化服務(wù),以此突出消費者的特殊性,提倡建立客戶(hù)忠誠度,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,提供個(gè)性化或一對一的服務(wù)。馬曉。20xx)通過(guò)對感知服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中重要性的研究,提出感知服務(wù)質(zhì)量是由消費者預期服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)因素決定的,他認為感知服務(wù)質(zhì)量的形成和克里斯廷格羅魯斯所提出的消費者感知服務(wù)質(zhì)量形成的產(chǎn)生原因基本相同。楊晴云(20xx)通過(guò)對人性化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究,指出個(gè)性化服務(wù)方式能使跨國企業(yè)能通過(guò)了解當地文化更快地融入新市場(chǎng);提出服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在不同文化背景下對于消費者的影響需求不同。閣黎(20xx)通過(guò)企業(yè)要實(shí)現可持續發(fā)展的研究,指出服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量管理非常重要,這是企業(yè)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,更是一種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和模式。范林生(20xx)提出創(chuàng )新對于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。創(chuàng )新是服務(wù)企業(yè)提升競爭力的源泉,企業(yè)應認識到價(jià)值鏈、服務(wù)利潤鏈及知識價(jià)值鏈等相關(guān)理論之間的關(guān)系,其可為企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略提出創(chuàng )新點(diǎn),有利于服務(wù)創(chuàng )新的`形成和影響機制。
二、延邊星級酒店開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┤狈Ψ⻊(wù)理念,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄酒店的軟硬件產(chǎn)品是不可分割的整體,消費者購買(mǎi)的不單單是酒店的客房使用權,更是附帶了酒店的各類(lèi)服務(wù)。目前,延邊地區星級酒店硬件設施陳舊,許多設備趕不上大城市的品牌酒店,而且酒店的服務(wù)過(guò)于突出當地民俗特色,員工缺乏服務(wù)理念,更談不上服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),F代酒店以營(yíng)造良好口碑為首要,如萬(wàn)豪酒店、喜來(lái)登酒店、皇冠酒店、希爾頓酒店等,酒店將其軟、硬件建設融入酒店形象中,營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)往往是酒店形象而非客房。如果忽略酒店軟件建設的服務(wù)體系,不僅落后于時(shí)代發(fā)展,也無(wú)法立足于競爭激烈的市場(chǎng)中。
。ǘ┻^(guò)分重視外部營(yíng)銷(xiāo),忽略?xún)炔繝I(yíng)銷(xiāo)通常酒店的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)采取網(wǎng)絡(luò )廣告、戶(hù)外宣傳的方式開(kāi)展促銷(xiāo)策略。這種措施對新產(chǎn)品和價(jià)格變動(dòng)敏感的潛在顧客來(lái)說(shuō),確實(shí)有效,但促銷(xiāo)是短暫的,要支付相應費用的,因此可以看作短期的企業(yè)管理策略。而員工面對顧客提供服務(wù)時(shí),可以自行開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),如推薦新產(chǎn)品或者是因人而異地提供特殊服務(wù)等。而大多數酒店員工,缺乏服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)培訓,即使發(fā)揮其作用,也是比較單一的形式,如向顧客介紹產(chǎn)品。
。ㄈ﹩T工專(zhuān)業(yè)水平不高,難以開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)延邊星級酒店員工的整體素質(zhì)不是很高,難以樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念,不能將“顧客滿(mǎn)意”的服務(wù)精神全身心的貫徹到工作中去。酒店本身就是技術(shù)含量低的勞動(dòng)密集性行業(yè),再加上酒店工作累,流動(dòng)性強,薪資不高,使得酒店不得不對招聘的人員進(jìn)行簡(jiǎn)單、基礎性的培訓。有時(shí)候被招聘的員工還沒(méi)了解酒店文化和工作職能的情況下,就分配到崗位上,因此缺乏工作認知,更談不上服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立。員工是服務(wù)在一線(xiàn)的工作者,員工的服務(wù)表現直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量和酒店信譽(yù)。
三、解決對策
。ㄒ唬(shù)立員工服務(wù)理念,積極開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)酒店應該針對新員工進(jìn)行入職培訓,使員工認識酒店的服務(wù)理念、學(xué)習酒店的文化,讓新員工對酒店有個(gè)正確的認識。在對員工服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的貫徹執行方面,需要簡(jiǎn)單易懂的方式灌輸相關(guān)知識,使員工能夠在較為輕松靈活的氛圍中工作的方法,充分調動(dòng)員工積極性。酒店為客人提供服務(wù)時(shí)難免出現一些意外,面對突如其來(lái)的情況服務(wù)員工一般會(huì )張皇失措,如果員工能夠迅速處理份內的問(wèn)題,并與其他部門(mén)合作解決顧客的麻煩,會(huì )提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),使員工感到工作的成就感。樹(shù)立員工服務(wù)理念是積極開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的保障。
。ǘ┨峁┎町惢⻊(wù),促進(jìn)酒店內部營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)因其最能體現服務(wù)特性,在諸多營(yíng)銷(xiāo)方式中具一定的競爭優(yōu)勢。在實(shí)行差異化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略上,酒店可以通過(guò)兩方面來(lái)提高酒店的競爭力。一方面是酒店為客人提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù),給顧客提供產(chǎn)品及服務(wù)的附加值;另一方面,酒店為消費者提供一對一的配套服務(wù),給顧客帶來(lái)同級競爭者所不能提供的獨特的體驗,提高顧客的滿(mǎn)意度,從而獲得酒店的長(cháng)久發(fā)展。
在營(yíng)銷(xiāo)策略選擇上側重內部營(yíng)銷(xiāo),加強對酒店內部營(yíng)銷(xiāo)建設的投入。酒店的產(chǎn)品及服務(wù)需要通過(guò)員工來(lái)向顧客銷(xiāo)售,因此,員工的工作方式、工作態(tài)度對顧客的影響力很大。酒店管理者應加大對員工的關(guān)心,及時(shí)與員工溝通,拉近彼此距離,了解員工的真實(shí)想法,切實(shí)為員工打算。這會(huì )大大提高員工的歸屬感,讓員工開(kāi)展內部營(yíng)銷(xiāo)起促進(jìn)作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
有句話(huà)說(shuō)得好“動(dòng)什么別動(dòng)感情,欠什么別欠人情”。近日,筆者端坐家中,安安靜靜地正在收看電視劇---《動(dòng)什么別動(dòng)感情》,既沒(méi)有勞誰(shuí)的大駕,也沒(méi)有讓誰(shuí)破費,卻莫名其妙而又實(shí)實(shí)在在地覺(jué)得欠下他人一筆人情。
還是在女兒上小學(xué)的時(shí)候,有一次去德克士,不經(jīng)意間讓服務(wù)生記下了女兒的出生日期。從此以后,五年過(guò)去了,而且女兒已上初中,每年在她過(guò)生日的前夜,德克士總是打來(lái)問(wèn)候電話(huà),征詢(xún)是否需要預定生日PARRY,從無(wú)遺漏。我清楚地知道,這不過(guò)是商家的促銷(xiāo)手段,常以“我們已經(jīng)在別處預訂了”為托詞婉拒,而服務(wù)小姐總是熱情不減地說(shuō):“哦,沒(méi)關(guān)系,我們祝她生日快樂(lè )!”當這個(gè)不屈不撓的電話(huà)第五次打來(lái)時(shí),面對服務(wù)小姐遭遇多次推脫而依舊如初的熱情,我終于被其執著(zhù)和誠懇打動(dòng),感到有些過(guò)意不去了,覺(jué)得欠了人家的人情,因而心中惴惴不安起來(lái),結果,趕緊去得克士瀟灑了一回。
其實(shí)這就是營(yíng)銷(xiāo)的效果!營(yíng)銷(xiāo)的結果是賣(mài)出產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程卻是不斷地播撒人情。當你與客戶(hù)之間情感的鋪墊足夠厚時(shí),自古受著(zhù)“受人滴水之恩當以涌泉相報”訓誡的多數人就會(huì )想方設法來(lái)回報你,中國人素有以不欠人情而求得心安的`傳統,當然,會(huì )也為你帶來(lái)豐厚的回報。
勿需諱言,目前,我們的一些企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面,從根本上還沒(méi)有走出“望天收”的狀態(tài),對激烈市場(chǎng)競爭環(huán)境下的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還“找不著(zhù)北”。面對企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)所顯現的一些問(wèn)題,有些企業(yè)總是喜歡以競爭激烈、費用緊張、實(shí)力不足等等來(lái)開(kāi)脫和自我安慰。而不肯踏踏實(shí)實(shí)地從收集客戶(hù)資料,建立客戶(hù)檔案,了解客戶(hù)需求以至于在特別的日期,給客戶(hù)打去一個(gè)電話(huà),多幾聲問(wèn)候,常給客戶(hù)提供一些經(jīng)濟信息等“小事”上做起,鍥而不舍,永不放棄。我們的管理者在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和人力資源配置時(shí),對企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)需求的關(guān)注也還遠遠不夠。我們許多的企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)被淹沒(méi)在眾多的大眾客戶(hù)之中,這些企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)雖然對公司貢獻多多,但卻只能享受無(wú)差別的標準化服務(wù),甚至一單業(yè)務(wù)做后,就很快把人家給遺忘了(當然,人家再有業(yè)務(wù)時(shí)也會(huì )把你遺忘)。不知不覺(jué)之間,企業(yè)不斷地“欠下”了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的人情,使他們無(wú)奈又無(wú)聲地離去。
那么如何進(jìn)一步加強對高端客戶(hù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)?高端客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的突破口又在哪里呢?筆者認為:當務(wù)之急,就是要深諳“欠什么別欠人情”的心理,盡快深入進(jìn)行客戶(hù)細分,切實(shí)加強與客戶(hù)的聯(lián)系,有效實(shí)地實(shí)施層次服務(wù),用滿(mǎn)腔熱情為高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供更個(gè)性化、更專(zhuān)業(yè)、更貼心的服務(wù),讓更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)感到你的關(guān)愛(ài),使他們對天工公司是“伴你成長(cháng)”的企業(yè)產(chǎn)生廣泛的認同,從而不斷增強其對天工的依存度、忠誠度,提高利潤的貢獻度,為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展打下最堅實(shí)的基礎。
尊敬各位員工,我的觀(guān)點(diǎn)你是否認同?你有何感想?對于高價(jià)值客戶(hù)的管理你還有什么更有效的管理手段,請告訴我,總經(jīng)理真誠地歡迎各位員工以主人公的角度各抒己見(jiàn),對于你的批評、建議,公司一旦采用,我將使用總經(jīng)理任意獎勵基金給予你一定的獎勵。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
【摘要】隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場(chǎng)的競爭也愈發(fā)激烈,中小型公司在競爭中面臨著(zhù)巨大的挑戰。但機遇與挑戰并存,中小型公司要積極地面對挑戰,抓住市場(chǎng)競爭中所帶來(lái)的機遇。對于中小型公司而言,做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是面對挑戰、抓住基于的重要方法。中小型公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著(zhù)許多問(wèn)題,阻礙了中小型公司發(fā)展的能力,因此,如何改進(jìn)中小型公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,對公司的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。
【關(guān)鍵詞】中小型公司;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);改革
公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與公司對市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián),在我國的市場(chǎng)當中,絕大多數份額都被大型公司占有,大型公司也因此在本行業(yè)內獲得了絕對的優(yōu)勢,從而獲得更多的發(fā)展機會(huì )。而對中小公司而言,由于中小公司的發(fā)展規模較小,資金、品牌、客戶(hù)等方面較為薄弱,營(yíng)銷(xiāo)渠道較少,導致了市場(chǎng)占有份額較少,很難與大型公司進(jìn)行競爭。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,計劃經(jīng)濟已經(jīng)退出了歷史舞臺,市場(chǎng)的競爭更加激烈,如果我國的中小公司想在競爭中立足腳跟并謀求發(fā)展,就必須對營(yíng)銷(xiāo)手段有足夠的重視,通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,改變傳統營(yíng)銷(xiāo)手段的不足,從而在客戶(hù)和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道,為中小公司的發(fā)展奠定基礎。
一、中小型公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,計劃經(jīng)濟的影響已經(jīng)逐漸淡化,各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是公司生存和發(fā)展的根本保證,對大公司而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)大公司經(jīng)濟收益的不斷提升,而對于中小型公司而言,通過(guò)提高對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度,對進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革,可以促進(jìn)公司在市場(chǎng)上所占的份額,從而為公司的生存站穩腳跟,促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展?茖W(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),能夠對公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導作用,促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展,對促進(jìn)公司資源的合理利用有著(zhù)重要的意義,能夠有效的提升公司在市場(chǎng)活動(dòng)中的競爭力。
(一)解決生產(chǎn)與消費之間的矛盾
在市場(chǎng)經(jīng)濟下,由于消費者對于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解,加上產(chǎn)品與消費者的空間等方面存在著(zhù)一定程度上的阻礙,導致了產(chǎn)品與消費者之間存在著(zhù)矛盾,影響了消費者對產(chǎn)品的購買(mǎi)欲望,降低了產(chǎn)品的銷(xiāo)路。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng )新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)等方式,激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望,使消費者對于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解,讓生產(chǎn)和消費之間的需求和欲望相適應,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,促進(jìn)公司的經(jīng)濟收益增長(cháng)。
(二)實(shí)現商品的價(jià)值
對于商品而言,只有銷(xiāo)售出去的東西才具有相應的價(jià)值,而沒(méi)有銷(xiāo)售出去的商品只是公司的生產(chǎn)成本負擔。因此,實(shí)現商品的`價(jià)值,對減少公司的生產(chǎn)成本,提高公司的經(jīng)濟收益具有重要的意義。通過(guò)對商品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)量不斷提升,讓消費者和社會(huì )都承認商品的自身價(jià)值,同時(shí),在銷(xiāo)售過(guò)程中,消費者也對公司有了更深的了解,對于中小型公司而言,是公司站穩腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。
(三)避免資源的浪費
商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì )資源,如果不能將商品銷(xiāo)售出去,那么商品就會(huì )造成對資源的嚴重浪費。因此,要通過(guò)對商品進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)商品的銷(xiāo)量,最大限度的減少商品滯銷(xiāo)現象的產(chǎn)生,維護公司的經(jīng)濟利益的同時(shí),避免資源的浪費。
(四)滿(mǎn)足消費者的需求
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高,對于各種新興產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不但能夠促進(jìn)公司的經(jīng)濟收益,還能為消費者更好的展現出產(chǎn)品的各類(lèi)信息,幫助消費者進(jìn)行選擇和消費,滿(mǎn)足消費者的需求,最終提高人們的生活質(zhì)量,擴大內需,促進(jìn)社會(huì )整體經(jīng)濟的不斷發(fā)展。
二、中小型公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
(一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性
許多中小型公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,為了搶占市場(chǎng)先機,通常會(huì )優(yōu)先對新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小公司操之過(guò)急,導致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格,產(chǎn)品包裝不夠精良等現象產(chǎn)生,是一種本末倒置的營(yíng)銷(xiāo)心理。加上許多中小公司認為,市場(chǎng)上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品,消費者沒(méi)有過(guò)多的選擇,只能選擇自己的產(chǎn)品,也就導致對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心,只有質(zhì)量過(guò)硬,包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費者的青睞,不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì )導致中小公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。
(二)缺乏對公司形象的認識
公司的形象是公司的無(wú)形資產(chǎn),有了良好的公司形象,不但能夠擴大公司所占有的市場(chǎng)份額,還能夠獲得消費者的信任,讓消費者在不同產(chǎn)品的購買(mǎi)過(guò)程中,優(yōu)先購買(mǎi)喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,缺乏對公司形象的認識,認為營(yíng)銷(xiāo)知識營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,而非營(yíng)銷(xiāo)公司,這也就使得公司的品牌和形象難以建立,無(wú)法提升公司的知名度,也就無(wú)法吸引固定的消費者群體。甚至,部分公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,會(huì )過(guò)分的夸大產(chǎn)品的效果,著(zhù)眼于短期利益,導致公司形象的崩塌,使得公司喪失了長(cháng)遠發(fā)展的能力。
(三)形式主義現象嚴重
許多中小型公司在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,形式主義現象過(guò)于嚴重,營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)于注重產(chǎn)品次要方面的表現,而沒(méi)有表達消費者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型公司在對產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候,往往會(huì )更加注重消費者所重視的部分,通過(guò)重視消費者的主體地位,讓消費者能夠深刻的對產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略明顯不足,經(jīng)常會(huì )出現著(zhù)重介紹產(chǎn)品次要方面,沒(méi)有意識到消費者的主體地位的問(wèn)題,也就導致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流于形式,沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。
三、中小型公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新途徑
(一)靈活的進(jìn)行市場(chǎng)轉變
大型公司在市場(chǎng)中固然具有天然的優(yōu)勢,但相比大公司而言,中小公司經(jīng)營(yíng)更加靈活,其應變能力強,而大型公司則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達公司,由于公司規模過(guò)與龐大,在傳統照相機沒(méi)落的時(shí)候,難以進(jìn)行相應的轉變,也就導致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生,而小公司則可以通過(guò)對公司內部進(jìn)行調整,靈活的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。對中小型公司而言,在市場(chǎng)上具有填補性的功能由于大公司往往不會(huì )投入到銷(xiāo)路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來(lái),而中小公司在這些方面進(jìn)行發(fā)展,可以彌補大型公司的空隙,在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內占據一席之地。加上中小公司的經(jīng)營(yíng)方式靈活,能夠根據市場(chǎng)的需求,靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改,更快的生產(chǎn)出消費者所需求的產(chǎn)品。
(二)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新
對于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)而言,最合理的營(yíng)銷(xiāo)不是讓消費者認識到產(chǎn)品有多好,而是讓消費者認識到產(chǎn)品對生活的影響。要通過(guò)對消費者進(jìn)行科普和宣傳等方式,讓消費者對于產(chǎn)品有更深層次的理解,讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理,才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。例如手機的發(fā)展過(guò)程中,由于絕大多數消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識,產(chǎn)生了需求的心理,才導致了手機行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型公司還要對技術(shù)方面有足夠的把握,只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線(xiàn)上,拓寬公司的發(fā)展前景。
(三)對公司形象和品牌加大認識
公司形象和品牌是促進(jìn)公司發(fā)展的重要推動(dòng)因素,擁有良好的公司形象和品牌,不但能夠提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量,還能積累固定消費人群,提高中小型公司所占有的市場(chǎng)份額。在公司形象和品牌的建立上,首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費者對公司產(chǎn)生信任心理。另外,公司可以通過(guò)建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺的方式,通過(guò)微博、微信等平臺,與消費人群進(jìn)行深入的溝通,拉近公司與消費者之間的距離,讓消費者對公司產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次,在服務(wù)過(guò)程中,公司要注重對消費者的服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)讓消費者對公司產(chǎn)生認同感,從而提升消費者對公司的親切感。
(四)價(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng )新
價(jià)格是消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的重要因素,產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。另一方面,可以通過(guò)合理的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,同時(shí)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。如果消費者在促銷(xiāo)過(guò)程中,對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,經(jīng)過(guò)實(shí)際使用后也獲得了相應的滿(mǎn)足感,還會(huì )使消費者對產(chǎn)品有深刻的了解,促進(jìn)公司市場(chǎng)份額的不斷提高。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
在素質(zhì)教育理念與新課改教學(xué)目標提出以后,教育界人士對教學(xué)策略的研究取得了諸多進(jìn)展。案例教學(xué)法是根據教學(xué)目標與教學(xué)任務(wù)的基本要求,在教學(xué)過(guò)程中加進(jìn)案例分析教學(xué),通過(guò)提出理由和制定學(xué)習計劃引導學(xué)生獨立深思,并提高理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。案例教學(xué)法在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中具有適用性與可行性。筆者通過(guò)自己多年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)經(jīng)驗,從案例教學(xué)法的基本概念出發(fā),詳細探究案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用原則和應用策略,以期對提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和獨立深思解決實(shí)際理由的能力帶來(lái)幫助。
一、案例教學(xué)法理論概述
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎的教學(xué)策略,起源于美國哈佛商學(xué)院,它要求教師應具有較高的教學(xué)素養,在案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程中積極鼓勵學(xué)生獨立深思,引導學(xué)生將理論知識實(shí)踐應用相結合,并且教師要重視與學(xué)生的溝通交流,給予學(xué)生適當的啟發(fā),最終達到提高學(xué)生增和素質(zhì)的教育目的。
二、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中運用的必要性和重要性
1.案例教學(xué)法有利于學(xué)生內化所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識
傳統的教師講授的單一教學(xué)模式,雖然能夠使學(xué)生很好的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識,但是學(xué)生的學(xué)習興趣與學(xué)習積極性很難得到提高,同時(shí)理論知識的內化與實(shí)踐應用也受到了很大程度的限制。案例教學(xué)法可以打破僵化的課堂教學(xué)模式,使課堂教學(xué)變得活躍生動(dòng),實(shí)現實(shí)踐應用性的課堂教學(xué),提高學(xué)生學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性,學(xué)生在案例教學(xué)過(guò)程中主動(dòng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識與實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理由相結合,使所學(xué)理論知識真正發(fā)揮作用,實(shí)現理論知識的真正內化與實(shí)踐應用能力的提高。
2.案例教學(xué)法可培養學(xué)生獨立深思和實(shí)踐能力
案例教學(xué)過(guò)程中的案例為學(xué)生的擴展學(xué)習提供了一個(gè)充分的空間,案例教學(xué)設定的學(xué)習計劃與理由,可以有效鍛煉學(xué)生思維能力,引導學(xué)生進(jìn)行獨立深思,設身處地地對案例進(jìn)行考察分析,使學(xué)生將理論知識勇于探究解決實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理由。案例教學(xué)中學(xué)生的'視野超出課堂,會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作形成一種想象,提高學(xué)生實(shí)踐意識與實(shí)踐能力,使學(xué)生加深對自身專(zhuān)業(yè)的理解,并在一定程度上提高職業(yè)素養。
3.案例教學(xué)法能夠提高學(xué)生綜合素質(zhì)
案例教學(xué)法使學(xué)生學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間形成密切的關(guān)系,在課堂教學(xué)過(guò)程中使學(xué)生形成合作學(xué)習探究學(xué)習的良好習慣,學(xué)生逐漸培養自主學(xué)習和獨立深思的能力,使學(xué)習積極性和學(xué)習能力均得到提高,學(xué)生通過(guò)案例教學(xué)激發(fā)了對市場(chǎng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài),對于增強學(xué)生職業(yè)素養與綜合型人才素質(zhì)的培養產(chǎn)生深遠影響。
三、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運用原則
1.適應性原則
適應性原則是講案例教學(xué)過(guò)程中案例的選擇設定需要適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的根本目標與任務(wù)要求。在實(shí)際的案例選擇其實(shí)應當綜合考慮多方因素,比如學(xué)生的理解水平、相關(guān)章節教材內容的難易程度和案例的課堂教學(xué)可行性等。難度較大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例,會(huì )使學(xué)生失去學(xué)習的興趣與信心;不符合教材內容的案例容易使學(xué)生產(chǎn)生陌生感,不利于學(xué)習效果的提升。教師在案例選擇時(shí)為了遵循適應性原則,可對案例中的局部情節或數據等進(jìn)行科學(xué)合理的改動(dòng),保障其在案例教學(xué)中能夠普遍為學(xué)生所接受理解。
2.參與性原則
案例教學(xué)法堅持以學(xué)生為課堂主體,一切案例教學(xué)活動(dòng)都要保證讓學(xué)生得到充分廣泛的參與。案例選擇時(shí)盡量考慮其普遍性,保證全班學(xué)生可以相對容易地進(jìn)行案例分析探討。教師要將學(xué)生的課堂參與度與案例教學(xué)中的基本表現當做成績(jì)評定的一項重要依據。教師在課堂上發(fā)揮主導作用,引導學(xué)生參與各項案例教學(xué)環(huán)節。
3.啟發(fā)性原則
啟發(fā)性教學(xué)最接近教育的本質(zhì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)過(guò)程中教師要設置各種啟發(fā)性理由或者專(zhuān)門(mén)創(chuàng )設啟發(fā)性教學(xué)環(huán)節,在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技巧時(shí)可采取講一半留一半的措施,留給學(xué)生想象和深思的空間,教師只從旁點(diǎn)撥,以達到啟發(fā)學(xué)習的目的。
四、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的運用策略
1.依據教學(xué)目標與任務(wù)科學(xué)選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型案例
選擇優(yōu)質(zhì)的案例是案例教學(xué)法成功的關(guān)鍵與前提。在備課階段,教師先進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程相關(guān)章節案例的搜索,對大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行精心篩選,通過(guò)查閱相關(guān)文獻資料和對課堂教學(xué)過(guò)程的預設將案例進(jìn)行深度精選,選擇案例的數量根據課堂教學(xué)任務(wù)的要求來(lái)定。教師是案例選擇的主要人員,所以教師自身應增強工作責任心與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)素養。案例選擇的關(guān)鍵是能夠最大程度激發(fā)學(xué)生們的注意力與興趣。學(xué)習過(guò)程中的興趣與高度集中的注意力是提高學(xué)習效率與質(zhì)量的重要因素。因此,在案例選擇時(shí)要注意案例的本土性,盡量貼近學(xué)生們的生活與關(guān)注范圍,注意案例的實(shí)效性與專(zhuān)業(yè)性,案例最好選用時(shí)間跨度較小的,最好是近一兩年的,避開(kāi)案例內容過(guò)時(shí),另外,案例要有明顯的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識與實(shí)踐相結合的性質(zhì),保障更易讓學(xué)生接受。
2.設計課堂討論話(huà)題及案例教學(xué)任務(wù)
話(huà)題討論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的重要環(huán)節,所以討論話(huà)題的充分準備才能保證案例教學(xué)順利實(shí)施。討論話(huà)題應針對具體培訓目標,圍繞學(xué)生所掌握的新知識、新技能來(lái)設計。根據所選案例,擬訂深思題,確定組織形式和策略,明確案例教學(xué)任務(wù)。為學(xué)生深思活動(dòng)提供知識范疇,針對可能出現的各種答案思路設計一套解決的方案。激發(fā)學(xué)生深入細致的調查研究和分析評價(jià),推動(dòng)對難點(diǎn)和重點(diǎn)理由的認識和掌握,從而更高層次提高學(xué)生發(fā)現、分析和解決理由的能力。
3.重點(diǎn)進(jìn)行案例分析討論
案例分析討論環(huán)節可以先進(jìn)行班級內分組討論,教師就案例的基本內容列一個(gè)案例整體分析大綱,學(xué)生根據大綱進(jìn)行小組內合作探究學(xué)習,在小組內得出結論后。教師指導進(jìn)行小組間辯論探討,教師發(fā)揮良好引導作用,尊重每一位學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)。辯論結束后教師對學(xué)生們的辯論情況進(jìn)行簡(jiǎn)單評價(jià),重點(diǎn)應是對案例分析結果進(jìn)行補充,鞏固學(xué)生們的分析討論結果。
4.對學(xué)生案例教學(xué)學(xué)習成果進(jìn)行評價(jià)與總結
案例教學(xué)結束是要對學(xué)習成果進(jìn)行總結評價(jià),具體可以分為教師總結和學(xué)生總結兩種方式。教師對課堂教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行重審,加深學(xué)生們對重點(diǎn)知識的印象,教師啟發(fā)學(xué)生鍛煉從不同角度分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的能力;學(xué)生對自己的課堂學(xué)習收獲進(jìn)行筆記整理,尚有疑問(wèn)的地方應及時(shí)和同學(xué)討論或向教師請教。
五、結語(yǔ)
案例教學(xué)法適用于具有較強實(shí)踐應用性的學(xué)科,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐應用性較強的學(xué)科,在教學(xué)過(guò)程中使用案例教學(xué)法具有良好的可行性。案例教學(xué)法在案例教學(xué)過(guò)程中活躍了課堂教學(xué)氛圍,提高了學(xué)生們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性,有利于學(xué)生理論實(shí)踐能力的綜合提升,具有其他教學(xué)策略無(wú)可比擬的優(yōu)越性。在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中應積極推廣案例教學(xué)法,教師需要不斷總結教學(xué)經(jīng)驗,努力嘗試案例教學(xué)法的進(jìn)一步創(chuàng )新與靈活運用,最大限度啟發(fā)學(xué)生獨立深思,鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力,綜合提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論水平與實(shí)踐應用能力,為我國社會(huì )主義現代化建設輸送更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
【摘要】針對高等院校教育而言,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養來(lái)講,最為關(guān)鍵的就是要應該堅持把就業(yè)作為導向,努力優(yōu)化其人才培養。只有通過(guò)這種方式,才能夠使高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)和發(fā)展能力在一定程度上得到提升。本文主要針對高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養模式中存在的問(wèn)題,闡述了以就業(yè)為導向的高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式的必要性,提出了一系列優(yōu)化這種培養模式的相關(guān)策略。
【關(guān)鍵詞】就業(yè)導向;高校教育;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);人才培養
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才屬于我國企業(yè)非常需要的一種人才類(lèi)型,高等院校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養,有著(zhù)不可小覷的關(guān)鍵作用。不過(guò),當前我國高校院校在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行培養依然存在一些問(wèn)題,其中最為關(guān)鍵的,則是當前我國部分高等院校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行培養這一方面,還未將就業(yè)導向的理念加以樹(shù)立。這使得我國高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)和發(fā)展能力都受到了巨大影響[1]。
1高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式的不足之處
1.1培養理念沒(méi)有較好的市場(chǎng)意識。根據目前我國部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的實(shí)際狀況來(lái)講,雖然在思想方面都會(huì )對就業(yè)導向引起足夠重視,不過(guò)在實(shí)際的實(shí)行過(guò)程中,培養理念還是沒(méi)有較好的市場(chǎng)意識。例如,當前部分高校院校的老師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí),依舊還是把理論教學(xué)與學(xué)科建設當作主要內容,致使不少學(xué)生畢業(yè)之后,與市場(chǎng)所需求的人才完全不符,在很大程度上使學(xué)生的發(fā)展能力受到了限制。并且,還有部分老師沒(méi)有較好的市場(chǎng)意識,還未將目前市場(chǎng)需求與市場(chǎng)模式等各個(gè)方面做進(jìn)一步研究,因此,學(xué)生也不能夠對更多的前沿營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)行較好學(xué)習。1.2培養方式未能通過(guò)具體實(shí)踐來(lái)實(shí)現。根據目前我國部分高校院校來(lái)講,在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行培養的這一方面,因為其培養方式較為落后,所以實(shí)踐環(huán)節也比較少,而這對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才接觸實(shí)際市場(chǎng)來(lái)講,將會(huì )受到很大影響。并且市場(chǎng)又會(huì )經(jīng)常發(fā)生變化,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才一定要具有了解、分析與把握市場(chǎng)的能力。不過(guò),因為缺少實(shí)踐環(huán)節,也勢必會(huì )致使不少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,不能將自身的市場(chǎng)適應能力加以提高,沒(méi)有辦法與市場(chǎng)進(jìn)行緊密接觸,而這將會(huì )使今后的就業(yè)與發(fā)展能力受到很大影響[2]。1.3培養內容不能達到市場(chǎng)需求。在我國教育體制改革逐漸深化的過(guò)程中,高校教育更加注重對應用型人才加以培養。尤其是針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)而言,更需要將理論教學(xué)進(jìn)行淡化,利用更好的實(shí)踐教學(xué)使市場(chǎng)需求得到滿(mǎn)足。不過(guò),根據當前我國部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系來(lái)講,依舊是更加注重理論,而未能真正將具體實(shí)踐加以重視。尤其是在教學(xué)內容上,教學(xué)內容和市場(chǎng)需求存在嚴重脫節現象,針對教材內容的改革與創(chuàng )新方面,還未能全面、深入、系統的將理論和實(shí)踐結合在一起。對于市場(chǎng)需求也沒(méi)有進(jìn)行較為詳細的調查與分析,未能對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內容進(jìn)行更好的調整,還不能達到市場(chǎng)的需求。
2以就業(yè)為導向優(yōu)化高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的必要性
2.1以就業(yè)為導向能夠促進(jìn)社會(huì )的進(jìn)一步發(fā)展。針對高校院校教育而言,其實(shí)際是職業(yè)教育的一個(gè)關(guān)鍵構成部分,主要目的就在于幫助學(xué)生能夠在畢業(yè)之后順利就業(yè)[3]。不過(guò),從目前的具體情況來(lái)看,高校院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生和人才市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)需求相比,卻具有非常大的差異,這樣的形勢不僅證明了高校教育在自身發(fā)展方面有很多問(wèn)題存在,同時(shí),也在很大程度上表現出了當前高校院校的教學(xué)內容,已經(jīng)不能對社會(huì )經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展達到滿(mǎn)足。因此,強調“以就業(yè)為導向”,最為主要的目的就是讓高校把原本的教育教學(xué)觀(guān)念加以改變,進(jìn)而把教學(xué)重點(diǎn)逐漸轉向至,對學(xué)生的自主創(chuàng )新能力與動(dòng)手實(shí)踐能力進(jìn)行較為全面的培養,以致使學(xué)生的能力能夠與社會(huì )實(shí)質(zhì)需求達成一致。2.2以就業(yè)為導向是高校院校得以更好發(fā)展的客觀(guān)要求。所謂的高校教育,主要就是將與市場(chǎng)需求相符的高技能應用型人才加以培養。因而,學(xué)生在校學(xué)習的時(shí)候,對于其實(shí)質(zhì)操作能力與技術(shù)應用能力的培養上,學(xué)校一定要引起足夠重視。針對高校院校教育質(zhì)量來(lái)講,其最為關(guān)鍵的衡量標準,就是學(xué)校培養出來(lái)的學(xué)生,是否可以順利找到與之相適應的工作,并獲得市場(chǎng)的認可,成為社會(huì )需要的有用人才。一旦學(xué)生的就業(yè)概率與就業(yè)質(zhì)量得到了全面提升,對于高校的進(jìn)一步發(fā)展也將會(huì )起到很好的推動(dòng)作用。因此,想要使高校院校的可持續發(fā)展得以實(shí)現,那么就一定要將內部建設加以強化,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,“以就業(yè)為導向”對人才培養模式進(jìn)行深入改革。2.3以就業(yè)為導向能夠讓家長(cháng)與學(xué)生迫切愿望得到滿(mǎn)足。針對大部分家庭來(lái)講,家長(cháng)讓孩子接受高校教育的主要目的,就是希望在孩子畢業(yè)之后,可以快速找到與之相適應的工作。而針對各方面條件都比較貧困的.家庭來(lái)講,孩子則更是成為了全家人的寄托,實(shí)際上,家長(cháng)就是希望孩子在畢業(yè)之后可以更加自立,從而使整個(gè)家庭的經(jīng)濟負擔得到一定緩解。當前,針對高校院校培養出的人才質(zhì)量來(lái)講,其和社會(huì )實(shí)質(zhì)需求相比,還具有很大差異,以致使學(xué)生還不能夠較好的滿(mǎn)足工作崗位的實(shí)質(zhì)需求,而形成這種現象的主要原因,就是由于學(xué)生缺乏實(shí)踐能力,而且在工作方面沒(méi)有任何經(jīng)驗。因此,高校一定要將原本的教學(xué)理念與具體方式加以改善,進(jìn)而使教學(xué)質(zhì)量得到相對提高,以至讓學(xué)生的技能水平、職業(yè)素養等各方面都能夠與社會(huì )實(shí)質(zhì)需求相符。
3以就業(yè)為導向優(yōu)化高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的改革策略
3.1將高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養理念加以創(chuàng )新。理念具備了先導性作用,在新時(shí)期,一定要把就業(yè)導向當作高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的主要原則。并且,還需將把教育和就業(yè)進(jìn)行有效結合,使高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)和發(fā)展能力得到進(jìn)一步提高。因此,一定要對培養理念方面進(jìn)行改變,積極尋求與市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需求相符的培養方式,將“以學(xué)生為本”的培養理念加以樹(shù)立,有針對性的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培訓工作。只要是對提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)能力能夠有所幫助的方式,都要積極進(jìn)行嘗試,進(jìn)而使培養模式可以和就業(yè)導向這一要求相符。3.2將高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養方式加以改進(jìn)。為了使就業(yè)導向在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養之中得到有效落實(shí),那么就一定要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養方式加以改進(jìn),進(jìn)而使其引導性、吸引力與感染力都能夠得到有效提高。因此,一定要把理論和實(shí)踐相融合,尤其是需要強化具體實(shí)踐環(huán)節的教學(xué),將學(xué)生的實(shí)踐能力加以培養,從而讓學(xué)生擁有獨立分析、創(chuàng )新、解決與研究的能力。例如,應該把“應試化”的教育方式加以轉變,更加注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的實(shí)踐能力,增強學(xué)校與企業(yè)之間的合作。并積極引導學(xué)生主動(dòng)接觸市場(chǎng),在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行鍛煉,從而使學(xué)生的實(shí)踐能力得到相對提升。3.3將高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養內容加以完善。一定要將實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)與職業(yè)能力當作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的主要方向,尤其是需要從高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才今后的發(fā)展出發(fā),不僅要對理論知識的培養引起足夠重視,同時(shí)還需注重實(shí)踐能力的培養,把營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)意識等有關(guān)方面當作關(guān)鍵的培養內容,使高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的綜合素質(zhì)能夠在較大程度上得到提高。進(jìn)而締造出大量“復合型”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,以至讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才在今后不但能夠具備就業(yè)能力,同時(shí)還能夠具備創(chuàng )新和發(fā)展能力。
4結語(yǔ)
當前,雖然高等院校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養都比較注重,不過(guò),依舊缺乏“市場(chǎng)導向”,在培養理念、培養方式與培養內容上都有不足之處。因此,一定要堅持把就業(yè)作為導向,進(jìn)而對高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養模式的改革與創(chuàng )新起到促進(jìn)作用,以至使高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才在今后能夠得到更好的發(fā)展。
參考文獻
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