行政管理制度(匯編15篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的行政管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政管理制度1
為加強本公司管理，使管理工作標準化、制度化，提高辦事效率，保證公司日常工作的正常開(kāi)展，特制定本制度。
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一．工作時(shí)間安排：
公司每星期工作五天：周一至周五上班。員工每天正常時(shí)間為9：00-11：30，下午為13：00-18：00，午休時(shí)間為11:30—13：00共計一個(gè)半小時(shí)。
二．休假
�。�1）按照國家法定節假日休息。
�。�2）春節期間休假，一般時(shí)間不超過(guò)20天。
三．請假
任何類(lèi)別的請假都需要人事主管的書(shū)面批準，并到人事處登記。如有緊急情況無(wú)法事先請假，需在一小時(shí)之內電話(huà)通知人事主管，以便做好記錄。并補寫(xiě)假條，人事主管簽字。
�。�1）請假：周一至周五請假，均有周末補班.
�。�3）長(cháng)假：超過(guò)5天的事假需提前3天提交書(shū)面請假條.
四．曠工
�。�1）超過(guò)一個(gè)小時(shí)不請假，無(wú)正當理由遲到，按照曠工半日計算。在一個(gè)月內曠工累計三天扣發(fā)當月工資并予以辭退。一年內無(wú)故曠工累計超過(guò)五次予以辭退。 五．遲到與早退
�。�1）遲到：1-30分鐘 補 1小時(shí)；
30-60分鐘 補 半天；1-2 小時(shí) 補 一天；2小時(shí)及以上 補 一天半
�。�2）早退：如果員工在下班之前，提前離崗，則視為早退。
�。ǘ┺k公室日常管理規定
一．辦公室衛生管理
第一條 公司衛生區域包括全部公司辦公位置。主要內容包括地面清潔，窗戶(hù)、照明燈具、辦公家具、辦公器材和電腦設備的衛生等。
第二條 員工應清楚衛生的重要性，有環(huán)境保護意識，自覺(jué)愛(ài)護辦公環(huán)境的衛生。養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛生的果皮、碎紙。
第三條 具體的清潔工作由行政部負責安排及監督，具體執行按照值日表進(jìn)行。
【值日表見(jiàn)附表一】
第四條 衛生區域的清理打掃應達到如下要求：
1、值日生責任當日打掃衛生，工作時(shí)間內所有成員需保持辦公室的整潔。
2、保證地面干凈整潔，無(wú)雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。
3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。
4、辦公器材整潔衛生，每星期對電腦等器材進(jìn)行擦拭。
5、窗戶(hù)、照明燈具等透明器具應干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。
6、使空氣充分流通，保證無(wú)污濁腐爛氣味存在。
7、衛生間地面、容器、玻璃等設施潔凈。
8、若因違反上述規定，視為員工無(wú)集體意識，將會(huì )影響以后的職務(wù)升遷。
9、每周五下午17：30開(kāi)始大掃除，所有人按照安排的工作任務(wù)做好大掃除工作。沒(méi)有被安排到工作任務(wù)的員工輔助其他人做好大掃除工作。徹底清理犄角旮旯。 二．辦公用品管理
第一條 行政部每個(gè)月的月底將公司所有部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交經(jīng)理審批。審批通過(guò)后，由行政部統一購買(mǎi)和發(fā)放。
第二條 除正常配給的辦公用品外，若需要其他用品的，須經(jīng)相關(guān)部門(mén)負責人向行政部門(mén)領(lǐng)用。
第三條 員工領(lǐng)取特殊用品必須有書(shū)面的`申請，包含姓名、所屬部門(mén)、物品、用途、時(shí)間等。
三．網(wǎng)絡(luò )使用管理
第一條 工作時(shí)間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、不可以私自聊天與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題、不可以管理個(gè)人博客等。
第二條 未經(jīng)允許，不得私自下載網(wǎng)上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以與行政部聯(lián)系，由行政部安排安裝特殊軟件。
第三條 公司內每臺電腦的開(kāi)機密碼以及工作資料必須服從經(jīng)理的管理。如開(kāi)機密碼需要更換,員工必須與經(jīng)理達成共識.不可私自占用公司電腦，并將密碼書(shū)面交給經(jīng)理。
四．辦公電話(huà)使用管理
第一條 本公司電話(huà)主要作為與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，員工不得擅自撥打私人電話(huà)，不得撥打信息服務(wù)電話(huà)。
第二條 員工打電話(huà)時(shí)，用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔明確，做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)，減少通話(huà)時(shí)間，通話(huà)前最好對討論、商洽的事情先進(jìn)行構思和記錄。
第三條 有電話(huà)打來(lái)，一般有專(zhuān)人接聽(tīng)。如果專(zhuān)人不在辦公室，一般聽(tīng)到第二聲馬上接，首先要說(shuō)“您好，XXX網(wǎng)絡(luò )”，用語(yǔ)應文明禮貌、簡(jiǎn)潔規范，電話(huà)接轉要及時(shí)準確，對占線(xiàn)、無(wú)人接聽(tīng)等情況要向通話(huà)者說(shuō)明原因，問(wèn)清電話(huà)來(lái)源，并作好相應的電話(huà)記錄。
第四條 公司員工的私人手機，工作時(shí)間內必須切換到震動(dòng)或靜音上。
五．辦公室內秩序管理
1、 員工需保持公司秩序井然有序，辦公室內不許大聲喧嘩、打鬧。
2、 工作時(shí)間內員工不得擅自離開(kāi)自己的工作崗位，不得隨意走動(dòng)。
3、 工作時(shí)間內不允許吃瓜果、零食等等（糖果除外）。
4、 員工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開(kāi)警告，第三次予以扣除一天工資以示警戒。第四次予以辭退。
5、 員工上班期間不得穿拖鞋.
�。ㄈ� 工作流程管理
第一條 每周五下午開(kāi)周例會(huì )。會(huì )議的議題根據近期的事件而定。會(huì )議的最后解決上一星期遺留的問(wèn)題并制定本周的工作計劃。
第二條 每周六17點(diǎn)之前招商部人員將這周的招商總結交至招商部經(jīng)理。
第三條 每月月底全體員工向行政主管提交月工作總結及下月工作計劃，行政主管轉呈經(jīng)理。
�。ㄋ模┘夹g(shù)部流程管理規定
第一條 公司技術(shù)管理以及與技術(shù)有關(guān)的事宜一律由技術(shù)部經(jīng)理負責，如需其他部門(mén)的支持由技術(shù)部經(jīng)理負責溝通。 第二條 技術(shù)部——客戶(hù)服務(wù)須知
�。�1）技術(shù)人員通過(guò)電腦，利用網(wǎng)絡(luò )手段與客戶(hù)溝通，幫助客戶(hù)回答疑問(wèn)，輔助客戶(hù)熟悉網(wǎng)站 程序及后臺管理。
�。�2）技術(shù)人員在做技術(shù)支持時(shí)，要做到態(tài)度好、回復及時(shí)，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
�。�3）技術(shù)人員在接到技術(shù)支持的要求時(shí)，應立即做好登記。并告知客戶(hù)解決時(shí)間（馬上、24小時(shí)內、3天），并且一定要在約定時(shí)間內把問(wèn)題解決。
�。�4）技術(shù)人員有問(wèn)題不明白時(shí)，首先通過(guò)公司的技術(shù)部QQ群向公司其他同事咨詢(xún)，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；
如果問(wèn)題比較棘手，可直接通過(guò)QQ單獨向經(jīng)理咨詢(xún)。
�。�、獎勵和懲罰條例
一、獎勵：對有以下表現者之一的員工均給予獎勵
1、員工當月無(wú)遲到、早退、請假、曠工情況，視為全勤。獎勵全勤獎100元。
2、對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的，經(jīng)公司核準，每條給予20元最佳建議獎金。并公開(kāi)鼓勵。
3、在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì)，為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的，根據具體情況給予獎勵。
4、一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的，根據具體情況給予獎勵。
二、懲罰
1、員工當月有遲到、早退、請假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎，并按規定扣除相應的工資。
2、月累計遲到或早退達到5次予以辭退。
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第一條 本制度如有未盡事宜需要增補或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適宜工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)，交總經(jīng)理批復。
第二條 所有員工均應遵守下列規定：
1、承辦工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。
2、服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應及時(shí)單獨相告或書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行。
3、克盡職守，保守工作機密和商業(yè)機密。
4、愛(ài)護公司財物，勤儉辦公，不得損公肥私。
5、保持公司信譽(yù)，不得做出有損公司信譽(yù)的行為。
6、注重個(gè)人修養，待人接物態(tài)度謙和，有團隊意識。
7、不得以公司名義在外私自從事商業(yè)行為。
8、遵守公司的一切規章制度及公司章程。
9、員工辭職應提前7天告知人事主管。
10、員工因過(guò)失或故意致使公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。 公司組織結構圖
行政管理制度2
一、目的：
為加強公司行政辦公車(chē)輛管理，規范用車(chē)程序，保障車(chē)輛安全，杜絕違章，減少浪費，特制訂本制度。
二、出車(chē)范圍：
�。ㄒ唬┮活�(lèi)用車(chē)范圍：
1、公司領(lǐng)導外出工作；
2、受公司領(lǐng)導委托，外出工作用車(chē)；
3、客戶(hù)、領(lǐng)導或檢查組來(lái)公司視察、檢查用車(chē)。
�。ǘ┒�(lèi)用車(chē)范圍：各部門(mén)同事因工作所需，必須用車(chē)。
三、出車(chē)程序：
1、一類(lèi)用車(chē)范圍內：由行政部及時(shí)派車(chē)。
2、二類(lèi)用車(chē)范圍內：用車(chē)人員須提前一天向經(jīng)理申請（填寫(xiě)，此單放置行政部處），并將此單交至行政部審批，以便統一調度。
3、行政部享有派車(chē)批準權限，在收到后，及時(shí)給予答復。
4、用車(chē)人員因特殊、緊急事急需用車(chē)，須提前一小時(shí)向經(jīng)理申請（填寫(xiě)），經(jīng)行政部同意后調派車(chē)輛，來(lái)不及填寫(xiě)者事后補填。
5、車(chē)輛調度原則以送達先后順序及辦理事務(wù)的輕重緩急程度安排車(chē)輛。
6、行政辦公車(chē)輛不得擅自用于私事，如確實(shí)需要，可直接向總經(jīng)理申請，由總經(jīng)理通知行政部安排。
7、如出現安全等緊急情況，無(wú)須任何審批手續，可先派車(chē)，事后補辦。
四、駕駛資格：
行政辦公車(chē)輛原則上必須由專(zhuān)職駕駛員駕駛，熟練駕駛。
五、出車(chē)項目：
�。ㄒ唬{駛員出發(fā)前，先檢查車(chē)況，如：剎車(chē)系統、輪胎、油等及核對公里數，如發(fā)現異常，應向直屬上級報告，并在上注明，否則視為駕駛員人為損壞。
�。ǘ{駛員使用車(chē)輛回司時(shí)，須如實(shí)作好行車(chē)記錄，并于每月25日將交直屬上級確認，若發(fā)現異常情況，應及時(shí)注明并報備。
六、報銷(xiāo)核查：
實(shí)行周核查制，由行政部負責核查，報銷(xiāo)費用時(shí)需出示此表。
七、損壞責任：
本制度所指的損壞是指：因操作不當或非正常情況下造成的損壞；因私使用造成的損壞；出車(chē)人員如有意隱瞞或擅自借予他人使用造成的損壞，由出車(chē)人員承擔。
八、報修程序：
車(chē)輛故障因自身不能解決需修理廠(chǎng)修理時(shí)，駕駛員送檢修前必須經(jīng)直屬上級認可。
九、整潔衛生：
駕駛員對所管理和使用的車(chē)輛要隨時(shí)做到車(chē)容整潔衛生，對車(chē)容不整潔造成罰款，罰款自付。
十、管理責任：
行政辦公車(chē)輛由行政部統一管理，并建立管理檔案。車(chē)輛相關(guān)資料、文件（含保險）由行政部負責保管，并負責一切費用繳納及管理。
十一、費用控制：
行政辦公車(chē)輛費用由作出年行政部作出年度費用計劃（保險、燃油、路橋、停車(chē)洗車(chē)、維修、年審等費用），并進(jìn)行月度實(shí)績(jì)管理。
所記載的里程數與車(chē)輛里程表數不相符，差額里程數由駕駛員或使用者繳納汽油費。經(jīng)呈準的.非公務(wù)用派車(chē)，應負擔使用里程的燃油費，由申請人于派車(chē)翌日連同行車(chē)鑰匙一并交行政部。
十二、違規處理：
車(chē)輛行車(chē)途中因違反交通規則的違規罰款，公司與使用人/駕駛員各自承擔一半費用。非公務(wù)派車(chē)，由使用人自行承擔。
行政管理制度3
物業(yè)公司行政管理之保密制度保密工作必須貫穿公司的各個(gè)環(huán)節,適用于各部門(mén)及全體組織成員,既針對各個(gè)部門(mén)負責人,又針對每一個(gè)員工。
1、公司各類(lèi)資料要嚴格確定密級和保密期限、保密范圍,并在規定的載體上予以注明。
公司的所有資料(含文件、協(xié)議、證件、合同、報表、信息等)分機密、密級、非密級三級。
機密級嚴禁張貼;
密級原則不準張貼、傳閱;
非密級可張貼、傳閱。
2、密級標準由資料的建立部門(mén)確定,經(jīng)理核定。
機密級必須明確閱讀者姓名;
密級明確閱讀級別;
非密級資料明確傳遞、張貼方式。
3、機密資料由經(jīng)理統一保管或指定專(zhuān)人人保管;
密級資料由人事行政部備案,使用部門(mén)保管;
非密級資料由建立部門(mén)保管。
機密資料和密級資料借閱、傳閱需辦理登記手續。
4、凡涉及公司機密的'記錄本、筆記本、電腦、圖片等載體要由專(zhuān)人負責管理,無(wú)關(guān)人員不得動(dòng)用或隨意查閱。
公司任何人員不得私自收藏、銷(xiāo)毀、出售涉及企業(yè)機密的文件、實(shí)物。
5、公司各級領(lǐng)導及機要保管人員調離公司時(shí),必須按規定將其使用或保管的機要資料、筆記本等移交給公司。
否則,有關(guān)部門(mén)可拒絕為其辦理調動(dòng)或離職手續。
6、各部門(mén)建立資料而不確定密級標準、保密期限、范圍,也不交經(jīng)理核定,責任由建立部門(mén)負責。
凡因泄密造成嚴重后果,將給予當事人行政處分,或追究其法律責任。
7、與保密制度同時(shí)執行的 有《資料密級劃分標準》、《資料密級登記表》、《資料借閱登記表》。
行政管理制度4
一、本公司的電話(huà)，主要是作為方便與外界溝通，開(kāi)展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話(huà)一律不得撥打任何信息收費電話(huà)及私掛長(cháng)途電話(huà)。
二、公司所屬電話(huà)除企劃部網(wǎng)頁(yè)制作、更新及總經(jīng)理特批的部門(mén)外，一律不得上網(wǎng)。
三、員工打電話(huà)，用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話(huà)時(shí)間。
四、撥打外線(xiàn)接通聲響四次對方無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，應掛機重新?lián)芙小?/p>
五、公司員工接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)必須使用公司標準用語(yǔ)：'您好，設計大師樓'。
六、前臺文秘接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)應說(shuō)，'您好，設計大師樓'，當對方告知分機電話(huà)時(shí)，應說(shuō)：'請稍等！'如分機占線(xiàn)，應說(shuō)：'電話(huà)占線(xiàn)，請稍后再打'或說(shuō)：'分機占線(xiàn)，請您記一下分機號稍后再打！'其他內容視情況回答，總的要求語(yǔ)音甜美，用語(yǔ)禮貌、規范、簡(jiǎn)潔。
七、公司員工不得利用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)。如有急事應向部門(mén)經(jīng)理或主管說(shuō)明經(jīng)同意后方可撥打。
八、公司總部電話(huà)及分公司、分部，公司帳戶(hù)電話(huà)話(huà)費由行政部在每月10~20日交納。部分市場(chǎng)扣除的話(huà)機話(huà)費由各分公司、分部負責交納。
九、分公司、分部負責交納的話(huà)費清單于每月20日前上報行政部。
十、各部門(mén)直撥電話(huà)出現信息費，本部門(mén)領(lǐng)導負責追查責任人。責任不清的'由部門(mén)集體承擔此項費用。
十一、違反本規定視情節給予一般或嚴重過(guò)失單一張。
十二、違反規定第一條撥打任何收費信息電話(huà)及私掛長(cháng)途電話(huà)的，給予嚴重過(guò)失單一張，并承擔全部費用。屢教不改的給予開(kāi)除公職處理。
行政管理制度5
第一章公文、文件審批管理
第一條公司的各類(lèi)公文、文件、傳真、報告和資料，由公司行政部負責管理。第二條收文、發(fā)文的簽批管理
�。ㄒ唬┦瘴模焊骷壵掳l(fā)的公文、文件，政府和行業(yè)主管部門(mén)發(fā)來(lái)的公文、文件及與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的企事業(yè)單位的信函等，應由公司文員進(jìn)行收文登記，并填寫(xiě)《收文處理單》，由行政部部長(cháng)簽署批轉意見(jiàn)后，呈送公司主管領(lǐng)導閱示，文員按主管領(lǐng)導的批示，轉送有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員傳閱辦理。
�。ǘ┌l(fā)文：公司對外發(fā)出的文件、報告、請示、信函等正式公文，應由與擬發(fā)文件內容相關(guān)的部門(mén)負責起草文稿，經(jīng)主管領(lǐng)導審閱簽批后，傳至公司行政部打印、備檔和發(fā)送。
�。ㄈ┓补緦ν獍l(fā)出的正式公文、文件、報告、請示、信函等，以及公司下發(fā)的各種公文、文件，須由總經(jīng)理、董事長(cháng)簽批才能生效。
�。ㄋ模┕緜髡婕慕邮蘸桶l(fā)出，均應由文員負責并做好記錄，對以公司名義發(fā)出的傳真件，將底稿存檔；接收的傳真件，要及時(shí)進(jìn)行登記，收件人簽字并存檔。
第三條公文打印的管理
�。ㄒ唬┕竟�、文件的打印，由文員負責。
�。ǘ┕靖鞑块T(mén)需打印以公司名義發(fā)送的正式公文，須按程序填寫(xiě)《發(fā)文審批單》；文員依據《發(fā)文審批單》中總經(jīng)理的簽批，進(jìn)行打印和發(fā)放。
�。ㄈ┓步�(jīng)行政部打印的公文、文件，必須預留一份與原稿一起，統一存檔。第四條文件借閱和復制的管理
公司各部門(mén)管理人員，因工作需要借閱或復制公司存檔的各類(lèi)文件時(shí)，按檔案管理中“檔案的借閱與復制”的規定執行。
第二章檔案管理
第五條歸檔范圍
�。ㄒ唬┥霞壵拖嚓P(guān)主管部門(mén)下發(fā)的文件、通知及相關(guān)許可證批件，企業(yè)上呈的報告、請示，企業(yè)發(fā)出的信函。
�。ǘ┕窘h期規劃、工作計劃、各類(lèi)統計報表、規章制度、項目可行性研究報告。
�。ㄈ┕靖黝�(lèi)會(huì )議記錄、紀要、決議等文件。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)往來(lái)信函、合同、協(xié)議、項目工程內業(yè)資料等。
�。ㄎ澹┤耸聞谫Y檔案、企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等。第六條歸檔要求
�。ㄒ唬┓矊賾獨w檔范圍的收文，均應及時(shí)辦理歸檔手續。
�。ǘ┫嚓P(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)獲得的批件手續，要及時(shí)登記歸檔，如要使用，可辦理正常借用手續；項目工程施工內業(yè)資料、文件（竣工批件），在工程結束后，由相關(guān)責任部門(mén)進(jìn)行裝訂整理，并將其完整歸檔，同時(shí)辦理交接手續。
�。ㄈ┕镜臋n案由檔案員負責整理歸檔，并按照檔案管理的有關(guān)規定，進(jìn)行檔案的密級及類(lèi)別劃分，針對不同密級的劃分，進(jìn)行相應的檔案管理。第七條檔案的借閱與復制
�。ㄒ唬┕径聲�(huì )成員、經(jīng)理班子成員需借閱檔案、文件時(shí)，在填寫(xiě)《文件借閱、復制記錄表》后，可通過(guò)檔案員辦理借閱手續，提檔或復制，閱后返還。
�。ǘ┕酒渌藛T因工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要借閱公司檔案時(shí)，在填寫(xiě)《文件借閱、復制記錄表》、經(jīng)行政部部長(cháng)批準后，公司檔案員方可辦理檔案的借閱、提檔或復制手續。
�。ㄈ┕緳n案、文件的借閱人，應當愛(ài)護并保持借閱檔案的整潔和完整，嚴禁私自涂改、外借、翻印和抄錄，杜絕遺失現象的發(fā)生。如確屬工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要，對檔案文件進(jìn)行摘錄和復制的，必須經(jīng)行政部長(cháng)批準后，方可由公司檔案員進(jìn)行摘錄或復制。
第八條檔案的標識
對于失效或已更改的文件如：公司有關(guān)規定、制度、管理及辦法等，公司檔案員要標識明確并做明顯的標記，以防止誤用。
第九條檔案的銷(xiāo)毀
�。ㄒ唬┕镜娜魏稳宋唇�(jīng)總經(jīng)理授權允許，無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司保存檔案資料。 （二）對于超過(guò)規定保存期限無(wú)保存價(jià)值的檔案資料，應當按規定的時(shí)限予以銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀檔案資料時(shí)，應當由公司檔案員，提交檔案銷(xiāo)毀報告并附銷(xiāo)毀檔案資料明細表，經(jīng)行政部長(cháng)審核簽字，呈報副總經(jīng)理批準，方可組織銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀的全過(guò)程至少應由兩人參加。
第三章介紹信和印鑒管理
第十條公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、財務(wù)專(zhuān)用章及公司的介紹信、證明信、營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)等。
第十一條公司印信由某某公司辦公室統一保管。
第十二條除公文外，需加蓋公司公章的文件、資料，由使用人提出申請，填寫(xiě)印信申請單，經(jīng)副總經(jīng)理授權或批準，方可用印。申請單應注明資料名稱(chēng)、份數、經(jīng)手人批準人。
第十三條公司的`重大經(jīng)濟合同須加蓋公章，應由主辦部門(mén)提出申請，報董事長(cháng)批準后，方可加蓋公章。
第十四條公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、合同文本、協(xié)議文本，及以公司名義對外發(fā)出的所有公文，必須經(jīng)行政部審核，并進(jìn)行統一編號登記、存檔備查。
第十五條行政部應建立印信臺帳，每一個(gè)印信都應預留樣式，并存檔。
第十六條公司印鑒的使用，應當按公司發(fā)文的審批程序規定進(jìn)行審核批準，公司文員方可蓋章。對于不屬于公司正式發(fā)文審批程序的，對公司利益會(huì )產(chǎn)生重要影響的文件的簽章，要通過(guò)主管副總經(jīng)理的批準方可進(jìn)行；如果違反此項規定而造成的后果，由違反規定的直接責任人負責。印信管理人員不得在審核手續不完備的文本上加蓋印章。
第十七條介紹信的填寫(xiě)，必須注明辦事人、去往單位、辦理事由、時(shí)間等，不允許攜帶空白介紹信。嚴禁在空白介紹信和空白紙上加蓋印章。
第十八條公司印章除特殊規定外，一律用紅色印泥。
第十九條印信管理人員應在每年的三月前將上一年的介紹信存根歸檔，一本介紹信不得跨年度使用。
第二十條經(jīng)公司加蓋印鑒的公文，如出現意外情況或不利后果時(shí)，應當由公文批準人和直接責任人承擔相應責任。
第二十一條使用公司法定代表人名章、財務(wù)負責人名章時(shí)，須征得公司法定代表人及財務(wù)負責人本人的同意。
第二十二條公司印章因特殊原因借出使用，需要報董事長(cháng)批準，并認真填寫(xiě)公司印章借據，印章借據應注明資料名稱(chēng)、份數、經(jīng)手人、批準人及借出時(shí)間和歸還時(shí)間，印章歸還后，該借據不得消毀，存檔備查。
第二十三條經(jīng)董事長(cháng)批準方可銷(xiāo)毀印章，銷(xiāo)毀時(shí)必須有兩人監督，并做好登記。
公司行政管理制度5
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第一條
為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
第二條本規定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
�。ǘn案管理
第三條歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第四條檔案管理要指定專(zhuān)人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索�。�
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；
2、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續；
3、借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第六條檔案的銷(xiāo)毀：
1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料；
2、若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀，一般內部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
�。ㄈ┯¤b管理
第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。
第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢(xún)，存檔。
第十條公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
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第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責。
第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計費。
第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
�。ㄎ澹┺k公及勞保用品的管理
第十五條辦公用品的購發(fā)：
1、每月月底前，各部、室負責人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室；
2、總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據實(shí)際工作需要有計劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；
3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用；
4、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；
5、負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、用品保管好；
6、負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；
7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
第十六條勞保用品的購發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據各部、室的實(shí)際工作需要統一購買(mǎi)、統一發(fā)放。（六）庫房管理
第十七條庫房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規格、型號分別建立帳卡。
第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當面點(diǎn)清數目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現短缺或損壞，應立即拆包清點(diǎn)數目，如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí)，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
第十九條物資入庫后，應當日填寫(xiě)帳卡。
第二十條嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫(xiě)出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。
第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續。
第二十二條嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫(xiě)整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。
第二十三條庫房?jì)葒澜鼰�，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。
�。﹫罂班]發(fā)管理
第二十四條報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續。
第二十五條報刊管理人員每日負責將報刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記，并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
第二十六條任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。
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第二十七條公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
�。ㄒ唬┧饺诵偶�，一律實(shí)行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
�。ǘ┧泄l(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統一封口，負責寄發(fā)；
�。ㄈ┛刂聘黝�(lèi)掛號信凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
第二十八條本規定如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
第二十九條本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。
第三十條本規定從發(fā)布之日起生效。
行政管理制度6
一、組織領(lǐng)導制度
1、建立黨組統一領(lǐng)導、一把手親自抓、分管負責人具體抓的領(lǐng)導體制。
2、主要負責人總攬文明創(chuàng )建的全局工作，搞好總體決策、組織、指揮、落實(shí)工作;班子成員和領(lǐng)導小組成員負責職責范圍內的文明建設工作，并對主要的`活動(dòng)任務(wù)掛靠包干，負責落實(shí).
3、局文明創(chuàng )建領(lǐng)導小組辦公室是文明創(chuàng )建領(lǐng)導組織的辦事機構，主要負責組織、指導、協(xié)調、監督、檢查精神文明建設工作，并抓好具體任務(wù)的貫徹落實(shí)。
二、文明勸導工作制度
1、黨組書(shū)記任文明勸導工作總負責人，全局干職工分兩小組，局領(lǐng)導班子成員每?jì)扇藶樾〗M的帶隊領(lǐng)導。每次活動(dòng)由帶隊領(lǐng)導負責安排，小組成員全員參加。
2、如遇特殊事情需要請假，本次文明勸導必須請人代班繼續完成，并報帶隊領(lǐng)導知曉，（公休假人員同樣執行）
3、勸導小組穿戴統一的志愿者紅馬甲在責任路段開(kāi)展文明勸導活動(dòng)，并做好衛生保潔工作。勸導人員必須按時(shí)上崗，攜帶有關(guān)工具，切實(shí)履行勸導員的工作職責，嚴禁出現抽煙、嚼檳榔，坐聊、玩手機、亂丟垃圾等不文明行為，對責任路段上發(fā)現的問(wèn)題積極協(xié)調解決，杜絕不作為現象。具體工作如下： ①開(kāi)展文明宣傳、進(jìn)行文明勸導，教育市民改變不良陋習，樹(shù)立良好文明新風(fēng)尚.
�、诰S護責任路段的環(huán)境衛生，確保責任路段無(wú)亂堆亂放雜物，無(wú)亂貼亂畫(huà)亂掛現象，垃圾桶外觀(guān)整潔、定點(diǎn)擺放，道路兩邊無(wú)雜草，無(wú)衛生死角.
�、蹌駥Ц鞣N車(chē)輛有序停放，確保責任路段內各種車(chē)輛（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)）擺放有序，無(wú)亂停亂靠現象。
�、軇駥Ц鹘�(jīng)營(yíng)門(mén)店招牌整潔、規范，無(wú)違章搭建，無(wú)店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，攤擔擺放有序。
�、荼O督檢查沿街經(jīng)營(yíng)門(mén)店門(mén)前“三包"責任落實(shí)情況，確保責任路段衛生整潔、秩序良好，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
三、獎懲激勵制度
1、文明創(chuàng )建與年度工作目標和年度考核掛鉤。
2、如在文明創(chuàng )建中因違紀違規被通報批評的個(gè)人，取消當年評先評優(yōu)資格。
行政管理制度7
一、機關(guān)公用車(chē)輛由辦公室統一調配使用，個(gè)人無(wú)權直接派車(chē)，需要用車(chē)時(shí)，由辦公室負責安排，優(yōu)先保證機關(guān)領(lǐng)導公務(wù)用車(chē)。
二、因公外出，提倡乘座長(cháng)途客車(chē)或火車(chē);多人同時(shí)到一個(gè)地方出差，盡可能安排同乘一輛車(chē)。
三、司機出車(chē)必須憑辦公室出具的派車(chē)單，如遇特殊情況，應電話(huà)告知車(chē)管人員，回來(lái)后及時(shí)補辦派車(chē)手續。
四、車(chē)輛維修由司機提出書(shū)面申請，經(jīng)“中心”領(lǐng)導批準后，由辦公室安排到定點(diǎn)維修廠(chǎng)修理，并作好記錄，結帳由財務(wù)負責辦理。在外地出差需要維修時(shí)，應電話(huà)告知領(lǐng)導，報銷(xiāo)發(fā)票時(shí)，乘車(chē)人必須簽署意見(jiàn)，回單位后到辦公室補辦維修記錄手續。
五、車(chē)輛用油由辦公室開(kāi)具加油通知單到指定加油站加油，在外地出差加油，乘車(chē)人應簽署意見(jiàn)，報銷(xiāo)之前應先到辦公室辦理加油登記手續。
六、車(chē)輛要妥善存放，以防被盜和損壞;嚴禁將車(chē)輛交給其他人駕駛，否則后果自負。
七、司機要牢固樹(shù)立安全第一的思想，經(jīng)常保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔;經(jīng)常處于良好的.技術(shù)狀態(tài)，嚴禁帶故障出車(chē)，確保車(chē)輛安全。
八、對司機實(shí)行定額補助，每人每月200元，每人每?jì)赡臧l(fā)放一次勞保工作服。
九、車(chē)輛維修和加油情況由辦公室負責每季度向“中心”主任辦公會(huì )匯報一次。
十、嚴禁出借單位車(chē)牌及有關(guān)憑證。
行政管理制度8
為方便廣大員工查閱、使用公司層面的規章制度，并進(jìn)一步理順、完善公司管理制度，XXXX年初，由公司綜合管理部牽頭負責，各單位積極參與，歷時(shí)4個(gè)月，匯集、梳理、修訂了公司的各項管理制度，形成了本《制度匯編》。本《匯編》的發(fā)布實(shí)施，體現了企業(yè)經(jīng)營(yíng)“以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)管理“以財務(wù)管理為核心”的管理理念，標志著(zhù)公司管理向著(zhù)“科學(xué)化、規范化、精細化、信息化”目標邁進(jìn)了一大步，是企業(yè)積極踐行“向管理要效益”的重要舉措。本《匯編》從總體層面上把握、理順公司行政管理方面的制度流程，是指導各部門(mén)行為、協(xié)調各部門(mén)之間關(guān)系的綱領(lǐng)性依據。各部門(mén)要嚴格依照《匯編》中相關(guān)規定，規范部門(mén)行為，在不違背本《匯編》相關(guān)規定的前提下，可結合本部門(mén)實(shí)際需要制定相關(guān)實(shí)施細則。
各部門(mén)（虛擬分公司、代表處）原有章程、規定中與本《匯編》無(wú)沖突的條款，其實(shí)施效力不受影響。
《匯編》中收集的管理制度，涉及公司業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，按照制度類(lèi)別分為綜合管理、人力資源、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、市場(chǎng)管理、科研管理、風(fēng)險控制、安全管理等八大類(lèi)，內容全面翔實(shí)，實(shí)用性強。此次《制度匯編》的.修訂，重點(diǎn)在于，。各部門(mén)
本《匯編》收集了截止至xxx年6月30日公司已經(jīng)發(fā)布且仍在執行的各項最新制度、最新條款，具有較強的時(shí)效性、針對性�！秴R編》
本《匯編》是公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導的結果，是各單位集體勞動(dòng)的成果，凝結了各位參與者的智慧和汗水，在此向大家一并表示感謝。同時(shí)，受編者理論政策水平所限，本《匯編》難免存在錯誤疏漏之處，歡迎廣大員工批評指正。
行政管理制度9
為保證學(xué)生宿舍的安全，學(xué)生宿舍實(shí)行生活教師門(mén)衛值班制度。每棟宿舍樓門(mén)衛值班由生活教師兼任，值班分為小值班和大值班兩種類(lèi)型。門(mén)衛值班生活教師主要職責是：負責整棟宿舍樓的安全。
1．對樓外及樓棟內進(jìn)行巡視，保證樓棟的安全。
2．無(wú)特殊情況，未經(jīng)允許非本樓的生活教師不得進(jìn)入。
3．學(xué)校教師除班主任、相關(guān)管理人員外，無(wú)特殊情況，不得隨意進(jìn)入。
4．家長(cháng)除開(kāi)放日、特殊批準情況外不得進(jìn)入寢室。因特殊原因經(jīng)批準進(jìn)入寢室的家長(cháng)，需要履行完備的'登記手續，并由一名生活教師全程陪同方可進(jìn)入。
5．任何校外檢查人員或參觀(guān)人員必須經(jīng)學(xué)校批準并由學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導（或由學(xué)校指派的管理人員）陪同方可進(jìn)入。
6．因維修工作需要進(jìn)入寢室的后勤或物管工作人員，須持相關(guān)手續，由生活教師陪同方可進(jìn)入。
7．嚴格遵守開(kāi)、關(guān)門(mén)時(shí)間。
�。�1）小值班的每日值班時(shí)段：上午10：00--12：15
下午15：00--17：00
晚上19：00--22：00
�。ㄆ渌麜r(shí)間：由本棟棟長(cháng)兼任。）
�。�2）大值班：每周六12：30--周日16：00
8．周末大值班，需要辦好學(xué)生離校外出和返校留宿手續，統計好相應的人數，統計表由棟長(cháng)簽字，不按時(shí)返校的學(xué)生名單必須在周六晚18：30上報值班管理教師。
9．學(xué)生離開(kāi)寢室后，大門(mén)必須鎖閉。非正常開(kāi)放期間學(xué)生需要進(jìn)入必須持學(xué)生證和批準條方可進(jìn)入，并做好登記。午休、晚寢期間，學(xué)生不得會(huì )見(jiàn)探訪(fǎng)人，不得外出，門(mén)衛值班生活教師要關(guān)閉好大門(mén)。
10．提醒學(xué)生不得帶任何學(xué)生違禁物品進(jìn)入學(xué)生宿舍。
11．門(mén)衛值班生活教師需履行其他工作職責時(shí)，必須鎖好大門(mén)或由其他生活教師代為值班，不得擅自離崗。
12．值班期間必須保證值班室電話(huà)暢通，不得留家屬及朋友在值班室閑談和住宿。
13．門(mén)衛值班生活教師需要認真做好宿舍門(mén)衛值班情況記錄，以備檢查和匯報。
行政管理制度10
一、工作職責及處罰辦法
1、警衛人員對于出入人員、車(chē)輛、物品要進(jìn)行認真檢查、登記，如無(wú)批準條和放行單放行，每次給予50元/次罰款，情節嚴重者則根據帶出物品的價(jià)值罰款。
2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查崗中未做到者扣30元/次。
3、按時(shí)檢查各項安全保衛工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有檢查記錄，每周無(wú)記錄，按5元/次罰款。
4、做好辦公用品的申購、發(fā)放與保管工作，如有丟失、錯發(fā)等情況出現，則按物品原價(jià)賠償。
5、對于公司檔案進(jìn)行儲存、歸檔、借閱的登記，如發(fā)現有未登記或檔案資料不齊，按10元/次罰款，一般資料造成遺失罰款200元，重要資料遺失罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
6、對于報刊信件的收發(fā)不能及時(shí)傳遞，按5元/次罰款；公司外寄急件即時(shí)投遞，一般信件、專(zhuān)遞在一個(gè)工作日內投遞，延誤投遞時(shí)間按5元/次罰款。
7、對于小車(chē)管理，凡無(wú)出車(chē)手續或領(lǐng)導同意，私自出車(chē)，罰款50元/次。
8、職工食堂必須嚴格管理物資進(jìn)出，有專(zhuān)人過(guò)秤驗收登記，未驗收登記者不予報帳。
9、嚴格執行《食品衛生法》，搞好個(gè)人及飲食衛生，杜絕食物中毒，一經(jīng)發(fā)現有餐具未消毒或不注重個(gè)人衛生者，罰款20元/次，造成食物中毒者，承擔全部責任和一切費用。
10、保持生活區及行政衛生環(huán)境，一經(jīng)發(fā)現一處未清潔，罰款5元/次。
11、負責公司網(wǎng)絡(luò )安全管理，當計算機出現故障未及時(shí)維護、修理，按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元，重要資料罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機關(guān)處理。
12、及時(shí)做好辦公耗材的采購及設備維護，如申購耗材不及時(shí)而影響正常工作，按20元/次罰款。
13、沒(méi)有按規定和程序私蓋公章或開(kāi)出介紹信造成后果由責任人承擔全部責任。
14、做好上級與公司的文件及時(shí)傳閱和電話(huà)通知，延誤一次罰款10元。
15、本部門(mén)人員違反制度當月罰款達100元以上，部門(mén)負責人按其金額的20％處罰，副職分管人員當月罰款金額在100元以上，按其金額的25％罰款。
二、考核的內容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jì)四個(gè)方面。其中：
“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規范。
“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
“績(jì)”主要是指工作成果，在規定時(shí)間內完成任務(wù)量的多少，能否開(kāi)展創(chuàng )造性的工作等等。
三、考核的目的：
對公司員工的'品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jì)作出適當的評價(jià)，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，以提高公司的整體效益。
四、本制度從一月一日起執行。
行政管理制度11
為適應公務(wù)用車(chē)制度改革，切實(shí)加強機關(guān)公務(wù)用車(chē)管理，確保公務(wù)用車(chē)合理使用和行車(chē)安全，特制定如下制度：
一、管理原則及管理權限：
局機關(guān)公務(wù)用車(chē)由辦公室集中管理、統一調度。辦公室根據公務(wù)的輕重緩急妥善派車(chē)�？h城內范圍內的公務(wù)用車(chē)，由辦公室直接派車(chē)；下鄉公務(wù)用車(chē)報辦公室登記后由辦公室派車(chē)；縣外公務(wù)用車(chē)報辦公室登記并開(kāi)具派車(chē)單。
二、用車(chē)范圍：
局領(lǐng)導的公務(wù)活動(dòng)，公務(wù)接待和會(huì )議活動(dòng)，機關(guān)工作人員公務(wù)下鄉、出差或會(huì )議等有關(guān)活動(dòng)。嚴禁公車(chē)私用。否則，一經(jīng)發(fā)現，按上級有關(guān)規定對相關(guān)責任人給予處分。
三、用車(chē)程序：
�。ㄒ唬┯密�(chē)前須填寫(xiě)“公務(wù)用車(chē)派車(chē)單”報辦公室，辦公室根據車(chē)輛情況指派出車(chē)車(chē)輛和駕駛員。
�。ǘ┯密�(chē)人應按申請用途及路線(xiàn)出車(chē)，不得要求司機運載與工作任務(wù)無(wú)關(guān)的人員及物品，或擅自改變出車(chē)用途和行車(chē)路線(xiàn)。
�。ㄈ┺k公室建立車(chē)輛使用臺賬，及時(shí)準確地登記機關(guān)公務(wù)用車(chē)行駛情況，并定期匯總報告。
四、油耗管理：
�。ㄒ唬┕珓�(wù)車(chē)輛用油堅持厲行節約，實(shí)行里程與油耗相掛鉤。
�。ㄒ唬┸�(chē)輛加油由專(zhuān)人負責。車(chē)輛出發(fā)前，應加滿(mǎn)油，無(wú)特殊情況不得在途中現金加油。根據車(chē)輛使用頻率及行駛里程等因素指標，適時(shí)向加油卡充值。
五、車(chē)輛維修：
�。ㄒ唬{駛員要有強烈的責任感，精心保養車(chē)輛，使車(chē)輛始終保持整潔完好狀態(tài)。小故障要自己動(dòng)手及時(shí)檢修，自己無(wú)法檢修的`故障要及時(shí)填寫(xiě)報修單，并報局分管領(lǐng)導同意后送定點(diǎn)修理廠(chǎng)維修。汽車(chē)修好后按程序報批維修費用。
�。ǘ┸�(chē)輛在外出途中發(fā)生故障需修理時(shí)，必須先向辦公室報告，并本著(zhù)以排除故障為目的的維修。
�。ㄈ┸�(chē)輛的清潔工作，由司機在出車(chē)前自行完成，確保車(chē)容車(chē)貌整潔。
六、安全管理：
�。ㄒ唬{駛員在上班時(shí)間應保證通訊暢通，隨時(shí)做好出車(chē)準備。雙休和節假日期間應在機關(guān)院內統一停放并將車(chē)鑰匙交辦公室統一管理。
�。ǘ﹪澜{駛員在非工作日、非執行公務(wù)外擅自動(dòng)用公務(wù)車(chē)。凡公車(chē)私用造成交通事故，由責任人承擔后果并賠償經(jīng)濟損失。
�。ㄈ{駛員要自覺(jué)遵守《道路交通安全法》，杜絕各類(lèi)違章。嚴禁駕駛員酒后開(kāi)車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，行車(chē)途中不得撥接通訊工具。違章人員除接受教育外，原則上所受的各種處罰由個(gè)人承擔。
�。ㄋ模┌匆幎皶r(shí)辦理車(chē)輛保險和年檢。車(chē)輛保險到政府采購定點(diǎn)單位統一辦理。
�。ㄎ澹┊敼珓�(wù)用車(chē)發(fā)生事故時(shí)，駕駛員應首先作應急處理，然后迅速與單位聯(lián)系，依據單位的決定，作妥善處理。事后應提交事故報告。
以上制度自下發(fā)之日起執行。
行政管理制度12
1、負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務(wù)工作。
2、作好管理處辦公例會(huì )的會(huì )議記錄。檢查、落實(shí)經(jīng)理各項批示和管理處工作例會(huì )決議的貫徹執行情況,并及時(shí)反饋給主管副經(jīng)理。
3、負責監督落實(shí)管理處各類(lèi)人員的錄用、轉正、離辭職手續和有關(guān)勞動(dòng)用工手續的.及時(shí)正確辦理。
4、每月20日安排本部門(mén)下一月的培訓計劃報主管副經(jīng)理審批,并監督執行;負責保管本部門(mén)的培訓工作記錄及有關(guān)培訓教材、考核記錄,建立員工培訓檔案。
5、負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主管副經(jīng)理。
6、每日據實(shí)記錄管理處人員考勤,并于公司規定時(shí)間前將考勤匯總表及加班表、工資表報主管審批后交主管副經(jīng)理。
7、協(xié)助辦理、安排技術(shù)人員及其他員工的招聘、面試、體檢手續,具體辦理部門(mén)各類(lèi)人員的錄用、分配、轉正、調配及離辭職手續。
8、負責本部門(mén)職員的住房申請、調配工作,負責職員公休加班費的制作并報批。
9、負責辦公用品、財產(chǎn)的管理,做好財產(chǎn)及資產(chǎn)登記工作。
10、負責對管理處資金使用狀況及費用報銷(xiāo)的初審工作,完善費用報銷(xiāo)手續,上報主管副經(jīng)理審批后報公司財務(wù)管理處報銷(xiāo)。
11、負責管理處辦公環(huán)境清理整頓工作,確保辦公室整潔有序。
12、負責管理處信息的匯集、匯總并及時(shí)上報主管副經(jīng)理。
13、負責管理處各種文件、品質(zhì)記錄等資料的收集并按照要求進(jìn)行存檔。
14、負責員工入職、強化、在職培訓。
15、負責每月25日前制定本部門(mén)下月工作計劃報主管副經(jīng)理審批。
16、負責管理處內部員工的調職、離職、辭職的面談工作。
17、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
行政管理制度13
第一條、總則
1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。
2、本規定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
第二條、檔案管理
1、歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、檔案管理要指定專(zhuān)人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取
�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。
�。�2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續。借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制；一般內部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
4、檔案的銷(xiāo)毀
�。�1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
�。�2）若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀；一般內部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。
�。�3）經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
第三條、印鑒管理
1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。
2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢(xún)、存檔。
4、公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出。持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
5、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
第四條、公文打印管理
1、公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責。
2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計費。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第五條、辦公及勞保用品的管理
1、辦公用品的購發(fā)
�。�1）每月月底前，各部、室負責人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室。
�。�2）總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據實(shí)際工作需要有計劃地分發(fā)給各個(gè)部、室，由部、室主任簽字領(lǐng)回。
�。�3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用。
�。�4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。
�。�5）負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、用品保管好。
�。�6）負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。
�。�7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
2、勞保用品的.購發(fā)
勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據各部、室的實(shí)際工作需要統一購買(mǎi)、統一發(fā)放。
第六條、庫房管理
1、庫房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規格、型號分別建立賬卡。
2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收貨時(shí)要當面點(diǎn)清數目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現短缺或損壞，應立即拆包清點(diǎn)數目，如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí)，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
3、物資入庫后，應當日填寫(xiě)賬卡。
4、嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫(xiě)出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。
5、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續。
6、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫(xiě)整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。
7、庫房?jì)葒澜鼰�，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。
第七條、報刊及郵發(fā)管理
1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續。
2、報刊管理人員每日負責將報刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記，并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。
第八條、附則
1、公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
�。�1）私人信件，一律實(shí)行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
�。�2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統一封口，負責寄發(fā)。
�。�3）控制各類(lèi)掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
2、本規定如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
3、本規定從發(fā)布之日起生效。
行政管理制度14
一、總則
1、本公司為樹(shù)立制度、健全組織管理，依據公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)訂立本規章，凡本公司所屬員工的管理，除勞動(dòng)法另有規定外，悉依本規章制度執行。
2、本規章制度適用于全體員工。
二、員工錄用
1、人力資源部依據公司組織架構及人員編制定期對缺編崗位進(jìn)行招聘；若各部門(mén)有新增崗位者，則需提供由總經(jīng)理批示的《人員增補申請表》，人力資源部將按《人員增補申請表》招聘新增崗位。
2、所有招聘崗位由人力資源部進(jìn)行初試篩選，推薦候選人經(jīng)各部門(mén)主管面試合格，由總經(jīng)理批示允許后可進(jìn)入試用期間。
3、本公司系統所有員工分為二類(lèi)：正員員工和臨時(shí)用工人員。
4、所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，其余人員都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期方可轉正。
5、招聘錄用的新員工正式上班當日先到人力資源部報到，并以其向人力資源部報到的日期為試用起薪日。
6、試用人員報道必須向人力資源部提供：三張一寸免冠照片；身份證、相關(guān)職稱(chēng)證、畢業(yè)證的復印件；與原單位解除勞動(dòng)合同證明；食堂工作員工需提供健康證原件。
7、因公司所經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，具有一定商業(yè)機密。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協(xié)議》，公司將留存備案。
8、為防員工不按規定程序辦理離職手續，公司將臨時(shí)保存其畢業(yè)證原件。
9、報道當日由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發(fā)給其員工更衣柜號。
10、服務(wù)人員及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理人員需交繳服裝抵押金，辦理正常離職手續可全額返還本人（每人xx元）。
11、向其宣導公司各項規章制度，并簽字確認。
12、在辦理完以上手續后，人力資源部將新員工領(lǐng)至其入職部門(mén)。
三、員工離職
1、員工因個(gè)人原因、身體原因或不適應其崗位工作可以提出離職申請。
2、在職員工要求調離本公司，應提前三十日向本部門(mén)主管提交書(shū)面離職申請；試用期提前7天提交書(shū)面離職申請；在未獲得批準前，應繼續其崗位工作，不得先行離職。
3、如不辦理離職手續而先行離職，對公司造成損失，公司將依法追究其法律責任并扣發(fā)當月薪資及服裝抵押金。
4、員工試用期間公司可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
5、員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職，符合公司規定程序并辦理正常離職手續者，獲準后公司將退還服裝抵押金并發(fā)給當月考勤薪資。
6、發(fā)生下列情況之一者，公司有權解除勞動(dòng)關(guān)系，不再退發(fā)受聘員工服裝費及當月工資。
A不遵守勞動(dòng)紀律，玩忽職守，嚴重違反公司規章制度。
B連續曠工3天、一月內曠工累計3天、偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣，責任心不強，營(yíng)私舞弊，給公司信譽(yù)、經(jīng)濟帶來(lái)嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
7、職工辦理離職手續應先到人力資源部領(lǐng)取《離職申請表》；本部門(mén)主管領(lǐng)導批示；由總經(jīng)理獲準后可按離職單上要求逐一部門(mén)辦理離職登記，并附帶《移交工作清單》；返還公司給其配備的全部工作設備，如有損壞按相應價(jià)值賠償。上述手續辦理完畢，可到人力資源部領(lǐng)取畢業(yè)證書(shū)原件；到財務(wù)部領(lǐng)取服裝抵押金；其離職當月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發(fā)放日發(fā)放。
8、員工辦理離職手續退抵押金于工作日的下午13：00—17：00辦理，其他時(shí)間不予辦理。
四、員工考勤、請、休假
1、所有在職員工都應遵守本公司員工考勤、休假、請假制度。
2、公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
3、工作時(shí)間：公司實(shí)行每周六天工作制，但因崗位不同分為兩種工作時(shí)間制度
A：上午10：00—中午12：00；下午13：00—18：00
B：下午18：00—00：00
4、因公外出不能及時(shí)打卡者，應到人力資源部填寫(xiě)《公出單》并由其部門(mén)領(lǐng)導簽字確認；若因公外出未打卡也未登記簽字者，則視同事假處理。
5、遲到、早退或曠工：?jiǎn)T工應嚴格遵守勞動(dòng)紀律，不遲到、早退、曠工。從每月月初開(kāi)始累計遲到、早退次數。遲到、早退每月累計三次以上者，按事假處理。每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以?xún)鹊�，按遲到或早退論處；超過(guò)30分鐘以上者按曠工論處。連續曠工三天以上者，公司將給予除名處分。
6、事假或病假：
員工事假一天以?xún)绕浔救颂顚?xiě)請假單由本部門(mén)主管批示，報人力資源部備案；二天以上呈總經(jīng)理批示，報人力資源部備案。
員工病假一天填寫(xiě)請假單由本部門(mén)主管批示；二天以上填寫(xiě)請假單并附帶醫院病歷及收款憑證復印件。報人力資源部備案。
員工因急事、病，不能提前請假的應及時(shí)電話(huà)通知本部門(mén)主管領(lǐng)導，由其部門(mén)員工代為填寫(xiě)請假單，報人力資源部備案。
全年累計事假、病假超過(guò)15天以上者，公司有權考慮調換其工作崗位。
7、請假薪資發(fā)放：
遲到、早退10分鐘以?xún)�，每人每次扣薪資xx元；20分鐘以?xún)让咳嗣看慰坌劫Yxx元；30分鐘以上按曠工計算；病假扣發(fā)其當天日全薪；事假扣發(fā)其當天2倍日全薪；曠天扣發(fā)其當天3倍日全薪；
五、辦公室管理
1、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、坐姿端正，樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，嚴禁在辦公室大聲喧嘩、吵鬧、嚴禁閑聊、吸煙、就餐等。
3、愛(ài)護辦公室的各項設施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真于每月30日遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。
5、上班時(shí)，不得隨意遲到、早退；有病、有事者應先請假，同意后方有效。工作時(shí)間因工作原因外出應填寫(xiě)辦公室人員外出單。
6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要使用文明用語(yǔ)：您好，LAMI酒吧/請/謝謝/對不起/再見(jiàn)。
7、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責，出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。辦公室傳真機及復印機不得傳真或復印私人的文件資料。
8、辦公室人員務(wù)必做到節約公司財產(chǎn)，復印、傳真請自覺(jué)登記，樹(shù)立主人翁責任感，杜絕一切浪費行為。
9、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
10、公司電腦個(gè)人專(zhuān)用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。
11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò )統一由網(wǎng)管維護保養，任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機操作及安裝。網(wǎng)管人員將定期對辦公室電腦（除財務(wù)部）進(jìn)行系統檢查，任何人員需竭力配合。如因個(gè)人原因造成公司電腦系統障礙，將視其輕重進(jìn)行相應懲處。
12、做好保密工作，凡牽涉到公司利益及管理的所有文件應妥善保管，不得隨意傳閱，隨意擱放于桌面。
13、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌，關(guān)閉電腦以及相關(guān)電器。并做好自己辦公區域內清潔衛生。
14、最后離開(kāi)辦公室人員必須確保關(guān)閉空調，關(guān)門(mén)窗，斷電。
六、檔案管理
1、公司人事檔案管理工作由人力資源部負責人（人事主管/文員）負責管理。
2、人力資源部負責管理（建立、轉接、保存、整理）本機構內員工的人事檔案；
3、人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。查閱員工人事檔案應經(jīng)人力資源總監或總經(jīng)理批準，并辦理登記手續，檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料。
4、公司文件管理：包括公司發(fā)文、請示、報告、通知等，入活頁(yè)冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔。
5、國家和市政府有關(guān)部門(mén)的發(fā)文，社會(huì )公開(kāi)資訊等，應作為公開(kāi)業(yè)務(wù)資料共享。
6、對需要歸檔的文件分類(lèi)保管好，不歸檔的廢舊文件、資料和本單位日常辦公作廢的文件（包括一般文件和秘密文件）、草稿、清樣、復印廢頁(yè)及其文字廢紙不得隨便棄置，不得倒入垃圾桶內，不得交給大樓清潔工處理，可用碎紙機統一銷(xiāo)毀。
7、各單位保密員要負責督促檢查本單位的文件清理和銷(xiāo)毀工作，防止泄密事件的發(fā)生。
七、會(huì )議制度
1、公司各類(lèi)會(huì )議原則上應確定專(zhuān)人負責記錄，并打印成書(shū)面會(huì )議記錄。
2、主持人為會(huì )議考勤的核準人，考勤記錄由會(huì )議記錄員負責。
3、與會(huì )人員應遵守以下原則：
�、偎信c會(huì )人員應準時(shí)到會(huì )，并在《會(huì )議簽到本》上簽到，任何人不得代簽。
�、跓o(wú)正當理由遲到、早退每次處50元的罰款。
�、蹮o(wú)正當理由缺席每次處100元罰款。
�、芊惨蛲ㄖ蛟斐蓱獏⒓訒�(huì )議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達人承擔。
4、遵守會(huì )議紀律，與會(huì )期間應將手機調到振動(dòng)或將手機呼叫轉移至部門(mén)另一未與會(huì )人處，原則
上不允許接聽(tīng)電話(huà)，如須接聽(tīng)，必須征得同意離開(kāi)會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)。如因手機鈴聲影響會(huì )議進(jìn)程者，按20元/每次罰款。
5、會(huì )議記錄保存在人事部，與會(huì )人員自覺(jué)至人事部閱讀后簽名。
八、員工行為規范
(一)、行為準則
1、熱愛(ài)本公司，維護良好的.公司形象，盡忠職守，服從公司領(lǐng)導，保守業(yè)務(wù)秘密；
2、熱愛(ài)本職工作，講究職業(yè)道德，追求完美、卓越的一流服務(wù)。
3、愛(ài)護公司財物，不浪費，不營(yíng)私；
4、努力提高完美自身修養，鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習有關(guān)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、遵守公司一切規章制度及工作守則；
6、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。
(二)、工作態(tài)度
1、按公司操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。
2、服從上級的工作安排和調度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇疑難或有不滿(mǎn)時(shí)應快速向部門(mén)經(jīng)理請示或報告。一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執行，員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應先服從執行，事后再向上司反映問(wèn)題。
3、員工對直屬上司答復不滿(mǎn)意時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率，熱愛(ài)本職工作、認真責負，對本職工作應爭取時(shí)效，不拖延，不積壓。
5、工作認真、待客熱情、說(shuō)話(huà)和氣、謙虛謹慎、舉止穩重。
6、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論，解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告知直屬上司。
7、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上提前15分鐘到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應盡快離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
8、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食、吸煙、飲酒。禁止在廚房等公共場(chǎng)所食用公司經(jīng)營(yíng)用小吃，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱情待客、態(tài)度謙和、站立服務(wù)、使用禮貌語(yǔ)言。
(三)、工作紀律
1、遵守國家的法律法規、遵守公司各項規章制度。
2、尊重顧客，忠誠待客，熱情服務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，開(kāi)拓創(chuàng )新。
3、工作相互協(xié)作，發(fā)揚團隊精神，禁止拉幫結派。
4、不以權謀私、不營(yíng)私舞弊、不做有損公司聲譽(yù)及利益的事，維護公司形象。
5、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，員工非當班時(shí)間禁止在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
6、按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。
7、工作時(shí)間一律使用普通話(huà)，切勿與客人過(guò)分親昵，以禮相待。
(四)、嚴于職守
1、效率：提供敏捷和高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細節，急賓客之所急，為賓客排憂(yōu)解難，籍以贏(yíng)得賓客的滿(mǎn)意，維護公司的聲譽(yù)和形象。
2、責任：無(wú)論是常規的服務(wù)還是正常管理工作，都應盡職盡責，主動(dòng)積極，勤奮不懈，一切力求得到圓滿(mǎn)的效果，給人以高效率和優(yōu)良服務(wù)的印象。
3、協(xié)作：是公司管理的重要因素之一，各部門(mén)之間應互相配合，真誠協(xié)作，不得相互爭執，應同心協(xié)力解決疑難，全力維護公司之聲譽(yù)。
4、忠誠：是員工必須具備的品德。有錯必改，不得提供虛假情況，不得搬弄是非、誣陷他人。
(五)、制服及名牌
公司將視員工工作需要，按不同崗位發(fā)給員工不同制服。
行政管理制度15
一、總則
為進(jìn)一步加強我所的行政后勤管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，節約經(jīng)費,結合單位工作實(shí)際,對原有的后勤制度進(jìn)行修改和完善，特擬定本制度。
二、分則
本制度包含考勤制度、車(chē)輛管理制度、接待制度、財產(chǎn)管理制度、環(huán)境衛生制度、安全保衛制度。
三、考勤制度
1、上班時(shí)間：上午8∶30至12∶00，下午14∶00至17∶30。如遇上下班時(shí)間調整，以辦公室通知的時(shí)間為準。
2、實(shí)行上下班簽字。時(shí)間以辦公室時(shí)鐘為準，不得代替他人簽字,上午上班8∶30以前到辦公室簽到，下班12∶00到辦公室簽到，下午上班14∶00以前到辦公室簽到、下班17∶30到辦公室簽到。
3、上午8∶30至8∶40遲到，8∶40以后曠工。下午14∶00至14∶10遲到，14∶10以后曠工。未到下班時(shí)間無(wú)故提前離開(kāi)崗位的早退。
4、請假者必須履行請假審批手續，病、事假必須出具由主管領(lǐng)導簽字批準的假條，否則按曠工處理。特殊情況下不能寫(xiě)書(shū)面假條的，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，回單位后必須及時(shí)補上假條，交辦公室備案。
5、上班時(shí)間必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗或從事與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)，發(fā)現一次扣當月工資100元。
6、集體活動(dòng)以辦公室通知時(shí)間為準，干部職工（含突擊、會(huì )議等）必須按時(shí)參加，不準遲到、早退和缺席，否則按相關(guān)標準處罰。
7、處罰標準：遲到一次扣當月工資20元，早退一次扣當月工資50元,曠工一次扣當月工資50元,代替他人簽字一次扣當月工資100元，未來(lái)簽字者視同曠工。事假一天扣當月工資40元，病假（重病住院除外）一天扣當月工資30元。
8、曠工或者因公外出、請假期滿(mǎn)無(wú)正當理由逾期不歸連續超過(guò)十五天，或者一年內累計超過(guò)三十天的。將按《中華人民共和國公務(wù)員法》予以辭退。
9、節假日加班：國家法定節日加班費100元/天，一般假日加班費50元/天。
10、工作人員要嚴肅認真，按照實(shí)事求是的原則，如實(shí)填寫(xiě)簽到薄、請假條，不得弄虛作假。如有虛填瞞報現象，經(jīng)查實(shí)后，視情節輕重，給予批評教育，直至追究當事人的責任。
四、車(chē)輛管理制度
1、為了加強車(chē)輛管理，保證工作和正常開(kāi)展，嚴格控制車(chē)輛經(jīng)費開(kāi)出，降低費用，增強司機責任感，確保車(chē)輛安全，特制定本制度。
2、車(chē)輛管理
所有車(chē)輛均由辦公室統一安排、統一管理、統一調配；
用車(chē)范圍：確保所領(lǐng)導公務(wù)用車(chē)，干部職工下鄉及工作用車(chē)；干部職工、退休人員特殊情況用。
3、車(chē)輛使用
�、庞神{駛員或用車(chē)職工填寫(xiě)用車(chē)《車(chē)輛使用報告單》，報辦公室簽發(fā)，駕駛員憑簽發(fā)的《報告單》提供用車(chē)服務(wù)，派出車(chē)輛必須按派車(chē)的'用途、路線(xiàn)和時(shí)間用車(chē)，改變用途、路線(xiàn)和延長(cháng)用車(chē)時(shí)間必須經(jīng)所領(lǐng)導同意，報辦公室備案。
�、聘刹柯毠�、離退休人員特殊用車(chē)：
�、俑刹柯毠ぷ优既〈笾袑�(zhuān)院校，可享受一次公派車(chē)。在省內送至學(xué)校所在地，省外送至貴陽(yáng)市或其他地點(diǎn)換乘其他交通工具，單位只負責省內的油料費，其余費用自理；
�、谄渌厥馇闆r用車(chē)視情況酌情處理。
4、出差、油料管理
�、懦霾罟芾�。所有出差由辦公室統一管理，出差人員經(jīng)領(lǐng)導同意后報辦公室備案，報出差費時(shí)，出差人員填寫(xiě)出差單經(jīng)辦公室審核后，財務(wù)人員才能給予報銷(xiāo)。
�、朴土瞎芾�。由單位統一辦理油卡，辦公室統一加油。
5、車(chē)輛維修
�、艈挝坏能�(chē)輛維修到指定維修廠(chǎng)維修，車(chē)輛需維修時(shí)要經(jīng)主管領(lǐng)導簽字同意后，報辦公室備案送廠(chǎng)維修。未經(jīng)批準，駕駛人員不得私自送廠(chǎng)修車(chē)。
�、栖�(chē)輛長(cháng)途行駛途中發(fā)生維修的，必須經(jīng)所領(lǐng)導同意，返回后應立即向辦公室報告，經(jīng)驗審后才予報銷(xiāo)。
�、擒�(chē)輛在廠(chǎng)修理時(shí)，駕駛員必須到廠(chǎng)督促檢查，檢查所換零配件，維修項目是否屬實(shí)，檢查零配件的質(zhì)量，數量是否符合要求，認真核實(shí)零配件價(jià)格、工時(shí)費、材料綜合管理費是否合理。
�、溶�(chē)輛維修完畢后，駕駛人員必須督促修理廠(chǎng)試車(chē)檢驗，確認所修項目合格、無(wú)誤、駕駛員方可在維修作業(yè)單、材料單上簽字接車(chē)。⑸堅持出車(chē)前和收車(chē)后駕駛人員自己認真檢查車(chē)況是否良好和擦洗車(chē)制度，保持車(chē)輛整潔和良好的技術(shù)狀態(tài)，車(chē)輛在定點(diǎn)洗車(chē)場(chǎng)統一清洗，統一結算。
6、駕駛員守則
�、篷{駛人員必須認真學(xué)習《道條》和有關(guān)的法律法規，嚴格遵守各項規章制度和交通規則，遵紀守法，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和安全第一的思想。安全行車(chē)、文明行車(chē)，嚴禁開(kāi)疲勞車(chē)、英雄車(chē)和酒后開(kāi)車(chē)。
�、岂{駛人員要熱愛(ài)自己的本職工作，愛(ài)護車(chē)輛，經(jīng)常保持車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀況和保持車(chē)輛內外的整潔。嚴禁將車(chē)輛交給他人和隨車(chē)人員駕駛。
�、邱{駛人員必須服從調度，聽(tīng)從指揮，準時(shí)出車(chē)，不得消極怠工，不得我行我素。未經(jīng)所領(lǐng)導和辦公室同意不得私自出車(chē)。對不服從安排的駕駛員視情節給予批評、警告直至調離工作崗位和一定的經(jīng)濟處罰。
�、锐{駛人員要自覺(jué)遵守所的有關(guān)規定，加強勞動(dòng)紀律，沒(méi)有任務(wù)時(shí)應在辦公室內待命或學(xué)習業(yè)務(wù)，否則按曠工處理。
�、伤熊�(chē)輛必須停放在指定的位置，未經(jīng)所領(lǐng)導和辦公室允許，不得私自動(dòng)用。因私自出車(chē)或擅自改變停車(chē)地點(diǎn)造成的一切后果，由駕駛人員承擔全部責任。
�、蕠澜�(chē)私借。
五、接待制度
1、嚴格控制接待費用，保證各項業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行，本著(zhù)節約的原則，切實(shí)抓好辦公室后勤接待工作。接待工作正常情況下由辦公室統一安排，特殊情況由主管領(lǐng)導班子成員安排接待。職工因接洽工作需要安排接待的，需請示主管領(lǐng)導并簽署屬方可報銷(xiāo)。
2、接待范圍：上級黨委、政府和業(yè)務(wù)主管部門(mén)領(lǐng)導聯(lián)系、檢查、指導工作，兄弟單位聯(lián)系研討工作，鄉鎮來(lái)人辦理有關(guān)工作需接待的人員。
3、接待標準：縣級領(lǐng)導，每人15～20元（含陪餐人員），酒50元以下；地區級領(lǐng)導，每人20～30元，酒100元以下；省級以上領(lǐng)導，每人30～40元，煙酒由主持接待的領(lǐng)導具體安排；縣直工作部門(mén)、鄉鎮來(lái)人需安排接待的客人（含下鄉工作誤餐），每人10～15元，酒50元以下；其他特殊接待根據所領(lǐng)導意見(jiàn)靈活安排。
4、陪餐規定，實(shí)行對口接待、陪餐人數原則上不得超過(guò)客人數，陪同和服務(wù)人員由主持接待領(lǐng)導或辦公室指定。
5、接待使用物品，原則上由辦公室統一安排。
6、所有接待報銷(xiāo)單據，由辦公室、財務(wù)審核后交所領(lǐng)導審批簽字，按程序給予報銷(xiāo)。
7、嚴禁接待與工作無(wú)關(guān)人員；嚴禁巧立名目，以接待為由大吃大喝、鋪張浪費，違者自付費用。
六、財產(chǎn)管理制度
1、辦公室財產(chǎn)包括辦公樓房、辦公設施、辦公用品、活動(dòng)場(chǎng)地及施放、綠化等公共財產(chǎn)。
2、對辦公室財產(chǎn)實(shí)行統一造冊登記管理，各股室認真按造冊登記的財產(chǎn)名稱(chēng)、數量具體進(jìn)行使用和管理，實(shí)行人員調入調出財產(chǎn)移交管理制度，辦理財產(chǎn)移交手續，如有財產(chǎn)缺失的，由有關(guān)責任人照價(jià)賠償，否則不予辦理其相關(guān)手續。
3、辦公室財產(chǎn)原則上私人一律不得借出，特殊情況由所長(cháng)或分管副所長(cháng)批準，辦理借用手續后方能借用。所有辦公用品一律由辦公室統購按需發(fā)放。
4、損毀財產(chǎn)一律照價(jià)賠償，情節惡劣者加倍處罰。
5、調整辦公室，由辦公室先提供方案，然后報相關(guān)領(lǐng)導批準執行。
七、環(huán)境衛生制度
1、辦公室環(huán)境衛生包括樓道、辦公室衛生、院壩，各自對應及時(shí)完善，隨時(shí)保持干凈整潔、美觀(guān)大方。
2、辦公室衛生標準：辦公室地面干凈整潔，無(wú)塵土、水漬和雜物；門(mén)窗、玻璃、電扇、電燈、回風(fēng)爐干凈整潔，無(wú)塵土和污垢；墻壁、天花板無(wú)蛛網(wǎng)、污跡和腳印，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)；桌、椅、沙發(fā)、茶幾、辦公電話(huà)、清潔工具及柜內物品等擺放有序，干凈整潔；保持室內空氣清新、流通。
3、辦公室人員每天早上要提前10分鐘到辦公室，按照劃分的責任區搞好衛生工作。下班前要收拾好各辦公室茶杯，檢查電器開(kāi)關(guān)、水龍頭是否關(guān)閉。
4、全體工作人員要努力養成良好的衛生習慣，不亂扔紙屑、煙頭、果片紙屑，不隨地吐痰等。不在墻壁、門(mén)窗上亂刻亂畫(huà)和張貼與工作無(wú)關(guān)的印刷品。
八、安全保衛制度
1、加強“安全第一”思想教育，提高干部、職工的創(chuàng )安意識，堅持安全工作和日常業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同總結，安全警鐘常敲，漏洞及時(shí)整改，把各種事故苗頭解決在萌芽階段。
2、下班或不用時(shí)請及時(shí)關(guān)閉所有電器設備電源、門(mén)窗。妥善保管辦公設施和文件、資料等，嚴防損毀、丟失、被盜等現象發(fā)生。
3、冬季使用煤爐取暖時(shí)，要保持室內空氣對流，防止煤氣中毒等安全事故發(fā)生。
4、加強對干部職工的遵紀守法教育，嚴格遵守法律和治安管理法規，不酗酒鬧事，不打架斗毆，不發(fā)生黃賭毒等社會(huì )丑惡現象，不貪污盜竊，不為違法犯罪活動(dòng)提供交通工具或場(chǎng)所，不包庇、藏匿違法犯罪分子，杜絕出現內部人員發(fā)生的案件。
5、加強與縣公安派出所的工作聯(lián)系，及時(shí)報告有關(guān)情況，實(shí)行單位貴重財產(chǎn)到派出所登記備案以便于跟蹤管理，加強與公安機關(guān)在治安安全工作上的協(xié)作。
九、附則
1、本制度由辦公室負責組織實(shí)施，全體干部職必須全力配合執行，同時(shí)廢止以前制定的相關(guān)制度。
2、本制度于20xx年1月1日起執行。
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