酒店服務(wù)員犯錯檢討書(shū)

時(shí)間:2024-04-03 11:00:14 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店服務(wù)員犯錯檢討書(shū)【經(jīng)典】

  在不小心犯錯后,為了避免再犯,我們要通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)悔過(guò),請注意要帶著(zhù)改錯的決心去寫(xiě)檢討書(shū)。那么正式、規范的檢討書(shū)是什么樣的呢?以下是小編收集整理的酒店服務(wù)員犯錯檢討書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

酒店服務(wù)員犯錯檢討書(shū)【經(jīng)典】

尊敬的酒店領(lǐng)導:

  您好!

  我是xxx,今天的工作我犯這個(gè)錯誤實(shí)在是對不住您,我一直想著(zhù)在工作當中表現好自己,作為一名酒店服務(wù)人員,我當然知道服務(wù)的工作重要,對待工作一絲不茍,對待顧客更加如此,這次在工作當中基本工作都沒(méi)做好,是在是羞愧,我非常愿意相信這些都會(huì )在今后的工作中繼續完善好,但是這次我服務(wù)上的一些錯誤我也必須糾正,不讓這些在今后的工作當中繼續蔓延,我一定反省自己。

  是這樣的今天在送菜的時(shí)候我送錯了,要知道這是非常麻煩的,送錯了自己要負責不說(shuō),客人也會(huì )不樂(lè )意,畢竟自己點(diǎn)了菜被我送錯了,然后又重新做一道,重新做一道不是什么問(wèn)題,但是這讓顧客的體驗程度不是很好,也給了一個(gè)不好的映象,做服務(wù)工作其實(shí)就是怕這種情況,我也覺(jué)得這是我的問(wèn)題,我需啊喲負責到底,畢竟是我自己送錯了,而且很多客人都不想等,這么重新做一道肯定是耽誤了時(shí)間,我當時(shí)非常的自責,這些最基本的工作我都失誤了,做酒店服務(wù)工作我這些基本工作應該是不會(huì )出問(wèn)題的,可就是在這個(gè)時(shí)候除了問(wèn)題,讓我不得不接受自己的這次送菜失誤的事實(shí)。

  這件事情首先可以看出我上班不是很認真,在工作的時(shí)候犯這種錯誤,讓顧客的體驗很不好,如果我要是在認真的工作一定不會(huì )發(fā)生這種情況的,所以我現在非常的自責,想了又想我實(shí)在是羞愧,本來(lái)這就是的日常工作,很多時(shí)候因為一些原因自己沒(méi)有做好,這是態(tài)度問(wèn)題了,我感到一點(diǎn)都不好,然后就是在工作當中這一點(diǎn)我沒(méi)有好的意識,我覺(jué)得這是非常寶貴的,工作意識好的這種問(wèn)題是絕對不出出現的,第二點(diǎn)就是我沒(méi)有一個(gè)很好的狀態(tài),今天工作我其實(shí)也是心不在焉的,這樣的情況又怎么能夠把工作做好,當然這是不能懷疑的一點(diǎn),我上班期間不是很有狀態(tài),一上午的時(shí)間都是效率比較慢,所以下午出現送錯菜是有原因的。

  但是這次我不覺(jué)得完全是這些原因導致,我自身的也是有一些不好的東西,只有完善好自己才能根本解決問(wèn)題,這件事情不是什么外部因素產(chǎn)生的,我覺(jué)得我需要端正自己的態(tài)度,只有把自己最根本的原因糾正了問(wèn)題才會(huì )解決,這次我的服務(wù)出現這種基本錯誤,我很難受,畢竟在xx酒店這里我工作了這么久,服務(wù)工作是在不該這般,我一定好好檢討自己。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

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