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酒店服務(wù)員犯錯檢討書(shū)【實(shí)用3篇】
在學(xué)習、工作或生活中出現了過(guò)錯后，為了表明自己悔改的決心，我們要通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)反省，請注意寫(xiě)檢討書(shū)要注意正確的格式。相信大家又在為寫(xiě)檢討書(shū)犯愁了吧！下面是小編為大家整理的酒店服務(wù)員犯錯檢討書(shū)，希望對大家有所幫助。
酒店服務(wù)員犯錯檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
作為xxx酒店的一名服務(wù)員，我顯然沒(méi)有好好的完成自己的工作，最近的一些問(wèn)題讓我不僅在生活上感到疲憊，甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中，我因為自己的注意力不集中，給顧客帶來(lái)了麻煩，讓顧客對酒店留下了不好的印象，真的非常抱歉。
這次的失誤值得我好好的反省，思考，只有自己知道了自己?jiǎn)?wèn)題的嚴重性，才能體會(huì )到檢討的真正意義。經(jīng)過(guò)了領(lǐng)導的教導，加上同事們對我的提醒，我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造，需要調整。對自己有這么多的問(wèn)題，我真的感到非常的意外，但是我自己也有反省，大家說(shuō)的確實(shí)都是我自身的一些毛病，我也該虛心的接受切改正。以下是我在對自己的錯誤反省之后總結的問(wèn)題。
首先，作為酒店的服務(wù)員，我的工作職責我都明白，但是我顯然沒(méi)有嚴謹的做到工作的要求，現在回想起來(lái)，自己在過(guò)去的工作中態(tài)度真的過(guò)于散漫，導致在現在的工作中常常漏洞百出。過(guò)去雖然也被指出過(guò)，但是因為自己并沒(méi)有去嚴格的要求，改正了一段時(shí)間后有不知不覺(jué)的.放松了下來(lái)。
現在看看自己的問(wèn)題，這是思想上的問(wèn)題，這是我心中的惰性在犯錯！要是我能?chē)乐數淖龊米约旱墓ぷ�，向�?zhù)其他優(yōu)秀的同事看齊，怎么會(huì )做出這樣的錯事呢？我因該好好的審視自己對工作的態(tài)度。
其次，作為一名工作者，對自己的工作卻沒(méi)有一點(diǎn)努力的心思，這也是我最大的一個(gè)問(wèn)題。在周?chē)耐聜兌荚谂Φ奶嵘晕业臅r(shí)候，我甚至在倒退！這樣的對比下，我的錯誤就變得更加的明顯。
這個(gè)問(wèn)題也然我更加清晰的認識到了自己的錯誤，更加明了的面對自己的問(wèn)題。雖說(shuō)也是我改正的契機，但是誰(shuí)都不希望這個(gè)問(wèn)題出現在自己的面前，提醒自己要改正自己的錯誤。
反省了這些，我認為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了。作為一個(gè)服務(wù)員，我卻沒(méi)有身為服務(wù)員的態(tài)度，沒(méi)有做好服務(wù)工作！我要從頭對自己的做出徹底的改變！向著(zhù)同事們的基本看齊，至少要做到酒店要求的最低標準！
我知道，之前給大家帶來(lái)了太多的麻煩，的那是我希望領(lǐng)導能再給我一次機會(huì )，這次我一定會(huì )好好的改正自己的問(wèn)題，轉變自己的態(tài)度，希望領(lǐng)導能原諒。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)員犯錯檢討書(shū)2
尊敬的酒店領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，今天的工作我犯這個(gè)錯誤實(shí)在是對不住您，我一直想著(zhù)在工作當中表現好自己，作為一名酒店服務(wù)人員，我當然知道服務(wù)的工作重要，對待工作一絲不茍，對待顧客更加如此，這次在工作當中基本工作都沒(méi)做好，是在是羞愧，我非常愿意相信這些都會(huì )在今后的工作中繼續完善好，但是這次我服務(wù)上的一些錯誤我也必須糾正，不讓這些在今后的工作當中繼續蔓延，我一定反省自己。
是這樣的今天在送菜的時(shí)候我送錯了，要知道這是非常麻煩的，送錯了自己要負責不說(shuō)，客人也會(huì )不樂(lè )意，畢竟自己點(diǎn)了菜被我送錯了，然后又重新做一道，重新做一道不是什么問(wèn)題，但是這讓顧客的體驗程度不是很好，也給了一個(gè)不好的映象，做服務(wù)工作其實(shí)就是怕這種情況，我也覺(jué)得這是我的問(wèn)題，我需啊喲負責到底，畢竟是我自己送錯了，而且很多客人都不想等，這么重新做一道肯定是耽誤了時(shí)間，我當時(shí)非常的自責，這些最基本的工作我都失誤了，做酒店服務(wù)工作我這些基本工作應該是不會(huì )出問(wèn)題的，可就是在這個(gè)時(shí)候除了問(wèn)題，讓我不得不接受自己的這次送菜失誤的事實(shí)。
這件事情首先可以看出我上班不是很認真，在工作的時(shí)候犯這種錯誤，讓顧客的體驗很不好，如果我要是在認真的工作一定不會(huì )發(fā)生這種情況的，所以我現在非常的自責，想了又想我實(shí)在是羞愧，本來(lái)這就是的日常工作，很多時(shí)候因為一些原因自己沒(méi)有做好，這是態(tài)度問(wèn)題了，我感到一點(diǎn)都不好，然后就是在工作當中這一點(diǎn)我沒(méi)有好的意識，我覺(jué)得這是非常寶貴的，工作意識好的這種問(wèn)題是絕對不出出現的，第二點(diǎn)就是我沒(méi)有一個(gè)很好的狀態(tài)，今天工作我其實(shí)也是心不在焉的，這樣的情況又怎么能夠把工作做好，當然這是不能懷疑的'一點(diǎn)，我上班期間不是很有狀態(tài)，一上午的時(shí)間都是效率比較慢，所以下午出現送錯菜是有原因的。
但是這次我不覺(jué)得完全是這些原因導致，我自身的也是有一些不好的東西，只有完善好自己才能根本解決問(wèn)題，這件事情不是什么外部因素產(chǎn)生的，我覺(jué)得我需要端正自己的態(tài)度，只有把自己最根本的原因糾正了問(wèn)題才會(huì )解決，這次我的服務(wù)出現這種基本錯誤，我很難受，畢竟在xx酒店這里我工作了這么久，服務(wù)工作是在不該這般，我一定好好檢討自己。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)員犯錯檢討書(shū)3
尊敬的xx：
您好！
由于自己在工作中所犯的錯誤導致客戶(hù)對酒店的服務(wù)感到很不滿(mǎn)意，尤其是自己身為服務(wù)員卻在這方面出錯簡(jiǎn)直是難以原諒，領(lǐng)導的批評與客戶(hù)的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷，但是自己既然已經(jīng)在服務(wù)工作中犯下錯誤就應該要承擔相應的后果才行，所以我寫(xiě)下了這份酒店服務(wù)員工作犯錯檢討書(shū)來(lái)進(jìn)行深刻的反省。
其實(shí)我本該明白服務(wù)員的職責便是給住宿的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有這樣才能夠給對方留下良好的印象并為酒店帶來(lái)良好的口碑，這也是同為服務(wù)員的同事們通過(guò)長(cháng)時(shí)間的積累才為酒店創(chuàng )造出今天的美好畫(huà)面，然而現如今卻因為自己在工作上犯的錯誤導致他們之前付出的努力都白白浪費，也許正是因為破壞比創(chuàng )造容易才會(huì )因為一次的錯誤引發(fā)這么多的事故，作為酒店服務(wù)員犯下了這樣的錯誤又怎能奢求領(lǐng)導的原諒呢？所以我應該通過(guò)這次工作犯錯的事情反省一下自己在服務(wù)工作中做得不妥的地方。
身為服務(wù)員的自己應該將客戶(hù)的`請求當成行事宗旨才能夠得到對方的良好評價(jià)，如果沒(méi)有身為服務(wù)工作者的覺(jué)悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢？更何況自己也的確是因為領(lǐng)導的信任才能夠在當前的崗位上工作著(zhù)，現如今因為自己犯下的錯誤導致酒店的整體利益受損實(shí)在是有些得不償失，但是當自己反省以后也應該要想辦法對犯下的錯誤進(jìn)行彌補才能夠挽回一些損失，否則的話(huà)繼續放任下去只會(huì )讓酒店的利益因為自己的緣故而不斷受損，而我也應該想辦法承擔起屬于自己的責任才算得上是履行了服務(wù)員的職責。
在這件事情上面我應該要盡快聯(lián)系相應的客戶(hù)并針對自己犯下的錯誤進(jìn)行道歉，只有重新挽回客戶(hù)對酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來(lái)，更何況作為一名有職業(yè)道德的服務(wù)員也應該要想辦法彌補自己造成的過(guò)失才行，畢竟不管怎么說(shuō)身為服務(wù)員卻犯下這種基礎的錯誤實(shí)在是有些不恰當，面對今后即將到來(lái)的工作挑戰也應該盡快處理眼前犯下的錯誤才行，不然的話(huà)想要在酒店服務(wù)員工作中有所成就可是一件很困難的事情。
所以從這次的錯誤我認識到自己在在服務(wù)工作中所缺失的地方，而已明白做好酒店服務(wù)員工作也要能夠得到客戶(hù)的認可才算是有所成就，否則的話(huà)因為服務(wù)水平不足而導致工作出現錯誤可就難以彌補了，至少在我看來(lái)工作犯錯的事情想要告一段落并沒(méi)有自己想象中那么簡(jiǎn)單。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日