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醫院門(mén)衛崗位職責
職責一：醫院門(mén)衛崗位職責
一、服裝整齊，文明禮貌執勤，上崗時(shí)不得吸煙。
二、上班時(shí)間不準脫崗特別值夜班時(shí)不得睡覺(jué)、、看書(shū)或干任何與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、院內物資出入要嚴格把關(guān)，出院外物資必須憑出門(mén)單放行。
四、保持大門(mén)口暢通，車(chē)輛停放整齊。
五、嚴格管理好入院車(chē)輛的停放，保持院內應急通道暢通。
六、輸液室值班保安人員要管理好秩序，并要切實(shí)保護護士的人身安全。
七、大廳值班保安人員要維持收費、化驗、藥房等窗口的秩序，防止小偷和醫托。
八、管理車(chē)輛的保安人員必須勤巡邏，指揮車(chē)輛停放入車(chē)位，保持院內通道暢通。
九、住院部探視按醫院規定時(shí)間開(kāi)放，嚴格控制陪人進(jìn)入病區。
十、巡邏保安必須勤巡邏，對院內的重要部位勤巡、勤看，發(fā)現異常情況要及時(shí)報告保衛科或“110”指揮中心。
十一、嚴格服從保衛科管理人員的調遣，在接到通知后5分鐘內一定要到位。
十二、保安人員在值班過(guò)程中發(fā)現火災隱患及火情要主動(dòng)及時(shí)給予處理，并及時(shí)報告保衛科或“119”火警。
職責二：醫院門(mén)衛崗位職責
1、在醫院保衛科長(cháng)領(lǐng)導下，切實(shí)做好醫院門(mén)衛工作，維護秩序，如遇緊急事情要立即報告有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行處理。
2、對來(lái)診病和探視病人人員，既要堅持原則、又要態(tài)度和藹、文明禮貌、主動(dòng)熱情，耐心解釋。
3、嚴格執行探視制度，掌握原則，非探視時(shí)間有權阻止探視者進(jìn)入病房，如遇無(wú)理取鬧者，可轉有關(guān)部門(mén)處理。
4、對來(lái)院看病人員的車(chē)輛進(jìn)行引導，安排在指定的車(chē)位進(jìn)行停放。
5、對夜間出入院病人要給予方便，對帶物離開(kāi)醫院的可疑人員必要時(shí)要進(jìn)行查看。
6、遵守醫院的各項安全管理制度，準時(shí)上下班，堅守工作崗位，認真值崗，嚴禁脫崗和隨意叫人頂崗陪崗。
7、對進(jìn)出人員要認真觀(guān)察，發(fā)現可疑人員進(jìn)出時(shí)要認真盤(pán)查，防止閑雜人員進(jìn)入。
8、每天寫(xiě)好值班記錄，遇有特殊情況或發(fā)生突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，應及時(shí)向院部(保衛科或總值班)匯報。
職責三：醫院門(mén)衛崗位職責
門(mén)衛是醫院安全的第一道防線(xiàn)，值班保衛是醫院形象的代表，應具良好的素質(zhì)與修養，并認真履行以下崗位職責：
1、按時(shí)交接班。白天交接班時(shí)，雙方應交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時(shí)到的，交班人員不得自行離開(kāi)崗位。
2、嚴格執行門(mén)衛制度，著(zhù)裝整潔，保持良好的精神狀態(tài)。
3、加強自身修養，堅持文明值班，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應耐心解釋、說(shuō)明，不得用不文明的方式對待任何人。
4、接聽(tīng)值班電話(huà)時(shí)，態(tài)度要和藹，語(yǔ)氣要親切。拿起聽(tīng)筒，首先說(shuō)：“您好，石家莊市中醫院”，然后耐心地傾聽(tīng)對方的詢(xún)問(wèn)�；卮饡r(shí)，應耐心細致，遇有不清楚的問(wèn)題，應首先說(shuō)：“對不起”，然后視情況盡可能向對方提供幫助，或作出解釋?zhuān)坏煤?jiǎn)單甚至粗魯地回答對方的問(wèn)題或拒絕提供可能的幫助。
5、接待來(lái)訪(fǎng)人員，先問(wèn)清事因，然后與被訪(fǎng)人員或部門(mén)聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理相關(guān)登記手續。
6、堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，時(shí)刻注意進(jìn)出醫院的人員及值班室周?chē)那闆r。
7、門(mén)衛值班室為工作場(chǎng)所，不允許與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。
8、接收報紙、郵件，應認真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。
9、保持值班室內外清潔，發(fā)現垃圾或丟棄物應及時(shí)清掃。交班前，整理好室內物品。
10、愛(ài)護值班室內外的設施、設備，發(fā)現問(wèn)題或故障，應及時(shí)保修，不得影響工作。
11、認真記錄值班時(shí)發(fā)生和處理的各種情況以及接聽(tīng)的重要電話(huà)，及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導。交班時(shí)，應將重要事項向交班人交代清楚。
職責四：醫院門(mén)衛崗位職責
1.組織維護門(mén)診、病房工作場(chǎng)所的治安秩序，加強對門(mén)衛工作的督促指導，負責考核門(mén)衛崗位責任制執行情況。保證院內治安秩序良好。
2.做好院內違法人員的幫教工作。
3.搞好安全防范，進(jìn)行“四防”宣傳，抓好防火、防盜工作，積極查破案件。
4.醫院發(fā)生刑事案件立即報告有關(guān)部門(mén)，盡快趕到現場(chǎng)。對被群眾擋獲危害醫院法案違法人員要認真審查和做好材料收集工作。做到事實(shí)清楚，材料齊全，定性準確，處理適當。
5.經(jīng)常分析、研究醫院的治安動(dòng)態(tài)，針對存在的問(wèn)題，提出綜合治理措施。主動(dòng)配合科室同違法、犯罪作斗爭，并防止災害事故的發(fā)生。
6.在后勤科的領(lǐng)導下?lián)?4小時(shí)值班制的門(mén)衛、院內清潔衛生和治安保衛工作。
7.自覺(jué)搞好醫院門(mén)衛轄區的清潔衛生和個(gè)人的衣著(zhù)整潔，維護和保持醫院門(mén)前的良好形象。
8.晚上鎖好醫院大門(mén)，及時(shí)為急診病人開(kāi)門(mén)，并做好引診傳呼工作。
9.做好安全保衛，加強巡視，保證工作人員和病員在醫院的安全。維持秩序，如遇緊急情況要立即報告有關(guān)部門(mén)處理。
10.對攜物出院的可疑人員有權查詢(xún)，防止醫院財物外流丟失。
11.禁止外單位大小機動(dòng)車(chē)輛、自行車(chē)、三輪車(chē)在醫院隨便出入仃放。
12.對來(lái)訪(fǎng)者，診病及探看病員者，要態(tài)度和藹，熱情接待，耐心解釋。
13.守好電話(huà)，熟悉和做好急診、急救、咨詢(xún)電話(huà)工作，做到文明用語(yǔ)，準確及時(shí)，熱情耐心，對出診電話(huà)要督辦相關(guān)人員10分鐘內出車(chē)。
14.每日準確做好報刊、雜志、信函、匯單等收發(fā)工作，登記、領(lǐng)取的手續要完備，記錄保存要完整。做到迅速、準確、安全傳遞到收件人手中，發(fā)生遺失者要負責賠償。收發(fā)工作中不得泄露工作秘密和他人隱私。
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