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《清單革命》讀書(shū)筆記
認真讀完一本著(zhù)作后,相信大家都有很多值得分享的東西,何不靜下心來(lái)寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記呢?怎樣寫(xiě)讀書(shū)筆記才能避免寫(xiě)成“流水賬”呢?以下是小編幫大家整理的《清單革命》讀書(shū)筆記,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
《清單革命》該書(shū)通過(guò)已經(jīng)成熟應用的清單使用案例,如其在建筑業(yè)、醫療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應用、行動(dòng)及效果評估等案例,闡述了在這個(gè)紛繁復雜的社會(huì )行業(yè)中,人們已經(jīng)無(wú)法依賴(lài)個(gè)人技能及記憶來(lái)保障無(wú)錯的情況,而是時(shí)時(shí)面臨著(zhù)出錯的可能。 現代社會(huì )下,我們面臨的錯誤更多的是”無(wú)能之錯“,也就是如何持續、正確地運用我們所掌握的知識。 這時(shí)候需要引入清單的機制來(lái)保障致命錯誤的出現!
本書(shū)首先闡述的第一方面的內容為:為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉變,因為"人人都會(huì )犯錯",知識,早已讓我們不堪重負。請承認,我們每個(gè)人都會(huì )犯錯;請承認,無(wú)論我們進(jìn)行多么細致的專(zhuān)業(yè)分工和培訓,一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì )被忽略,一些錯誤還是無(wú)法避免。各個(gè)行業(yè),已經(jīng)從非常復雜發(fā)展到更加復雜,即使超級專(zhuān)家也會(huì )犯錯。
第二方面,需要明確,清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要,清單從來(lái)都不是大而全的操作手冊,而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵,不僅是基準績(jì)效的保證,更是高績(jì)效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素;清單會(huì )提醒我們不要忘記一些必要的步驟,并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績(jì)效的紀律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰地列出了操作過(guò)程中必不可少的基本步驟;清單為基準績(jì)效建立了更高的標準。
第三方面,通過(guò)清單的使用,要確認,團隊犯錯的幾率比單個(gè)人要小。團隊的力量是巨大的,各個(gè)復雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作,不再聽(tīng)命于為我獨尊的大師,而是依靠團隊的智慧。一個(gè)人免不了會(huì )犯錯,一群人犯錯的可能性會(huì )變得小一些。清單為我們提供了一種認知防護網(wǎng),能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。組織一個(gè)井然有序的團隊,團隊溝通的智慧。
其次,本書(shū)講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問(wèn)題,權力應當下放。將決策權分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個(gè)人擔負起自己的責任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權行不通了;每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者;我們需要自由和協(xié)調;清單,安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵
同時(shí),清單的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單至上。從來(lái)沒(méi)有全面的高效,從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況,冗余而含糊不清的清單是無(wú)法高效并安全執行的。清單要素的遴選,必須堅守簡(jiǎn)單、可測、高效三大原則…一切為了安全和正確;不是”無(wú)所不包“,而是簡(jiǎn)單、可測與高效;切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里;促進(jìn)有效的執行與有效的分權;現在各個(gè)行業(yè)中沒(méi)有一張清單能夠涵蓋所有意外情況,所以通過(guò)任務(wù)檢查和溝通檢查來(lái)應對越來(lái)越復雜的問(wèn)題;需要激活”團隊合作“檢查項目;冗長(cháng)和含糊不清是需要付出代價(jià)的。
而且,清單僅為一種應急反應機制,需要堅持人為根本。清單的力量是有限的,在最危急的情況下,解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀(guān)能動(dòng)性在建立防范錯誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點(diǎn):1.設定清晰的檢查點(diǎn);2.選擇合適的清單類(lèi)型;3.簡(jiǎn)明扼要,不宜太長(cháng);4.清單用語(yǔ)精煉、準確;5.清單版式整潔,切忌雜亂無(wú)章;6.必須在現實(shí)中接受檢驗。是人決定了關(guān)鍵時(shí)刻該做什么;讓故事的教訓轉變?yōu)閷?shí)用的清單。
并且,保持清單的自我進(jìn)化能力,持續改善。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體,只有持續改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩定。每個(gè)項目都需要適時(shí)調整,分權原則,讓更多的人分擔責任,分享提出質(zhì)疑的權力;在清單優(yōu)化過(guò)程中,放棄比保留更艱難,簡(jiǎn)潔和有效之間存在著(zhù)矛盾。清單,需要設置清晰的測試標準;同時(shí)推廣,就是更大的跟蹤改善;保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。
最后,我們需要讓清單成為一種習慣。每個(gè)人都會(huì )犯錯,別再讓相同的錯誤一再發(fā)生,別再讓我們?yōu)槟切╁e誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫(xiě)在紙上的,而是印在心上的。效率,清單帶來(lái)的額外優(yōu)勢;運用清單可以系統評估工作;建構注重合作和紀律的文化;紀律,職業(yè)精神的內涵;防范錯誤,我們別無(wú)選擇。
軟件行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)復雜的行業(yè)。過(guò)程也會(huì )發(fā)生各種各樣的錯誤,我們可以借鑒引入清單來(lái)減少相應的錯誤。例如將整個(gè)環(huán)節區分為需求調研前,需求設計前,需求交付前,需求測試,需求上線(xiàn),需求推廣等,分別設定相應的監測環(huán)節,并設置重要而有效的檢測點(diǎn),避免錯誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習引入清單的關(guān)鍵所在,本書(shū)的學(xué)習結果及效果待后續實(shí)踐。
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