管理能力如何提升的培訓心得

時(shí)間:2023-12-19 13:15:12 管理 我要投稿
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管理能力如何提升的培訓心得

  從某件事情上得到收獲以后,將其記錄在心得體會(huì )里,讓自己銘記于心,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編為大家收集的管理能力如何提升的培訓心得,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

管理能力如何提升的培訓心得

管理能力如何提升的培訓心得1

  中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓,心中很是感激,并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓?剖椅航(jīng)理也和我們說(shuō)過(guò):做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì),外省10086已經(jīng)開(kāi)始做交叉營(yíng)銷(xiāo)的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作,在這樣的條件下沒(méi)有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準確實(shí)需要拷問(wèn)我們的管理和執行有效力。帶著(zhù)這樣的困惑和疑難,我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下,去探索班組管理中的奧妙與樂(lè )趣。

  吳極老師和我們說(shuō)的第一個(gè)管理要素:每一個(gè)人都是充滿(mǎn)智慧獨一無(wú)二的個(gè)體。告訴我們通過(guò)什么樣的方式去相處,挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì),讓個(gè)體的'潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊人,我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是:團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù),達成公司的績(jì)效目標,這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。

  吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來(lái)在全國各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息,管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過(guò)他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無(wú)巨細,毫無(wú)保留的全部通過(guò)一個(gè)個(gè)現場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收,其中有包括如何溝通,調動(dòng),有效總結等。

  給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì )這個(gè)課題的實(shí)戰演練。聽(tīng)吳老師講課之前,我們也知道早會(huì )是每天上班的重要開(kāi)始,然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤(pán)指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團隊,每個(gè)團隊都有非常精彩的過(guò)程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會(huì )的精華部分。每一個(gè)團隊展示完畢之后,老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀(guān)中肯的好建議。我認為其中的點(diǎn)評部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。

管理能力如何提升的培訓心得2

  11月初,我有幸參加了供電局舉辦的20xx年班組長(cháng)管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學(xué)有所獲,體驗了一段難忘的培訓經(jīng)歷。

  在此期間,我主要學(xué)習了團隊建設與溝通管理、執行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心:分工明確、各盡其職;協(xié)同作戰、共達目標。說(shuō)明只有團隊才能取勝,并具體介紹了領(lǐng)導團隊的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執行力訓練通過(guò)對于“執行力”的.反思、塑造團隊管理者的領(lǐng)導力與溝通力、打造高效執行團隊、問(wèn)題發(fā)現與解決的8D模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長(cháng)執行力的六大支柱,說(shuō)明了執行力=執行能力+執行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來(lái)源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過(guò)培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧,更重要的是開(kāi)拓了視野,提升了認識。

  一個(gè)班組就是一個(gè)團隊,而班組長(cháng)則是這個(gè)隊伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團結協(xié)作、高效執行的團隊,班組長(cháng)的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中,我將學(xué)以致用,注重人本管理,加強有效溝通,提升執行能力,為進(jìn)一步做好班組建設工作不斷努力。

管理能力如何提升的培訓心得3

  在實(shí)際的企業(yè)日常管理工作中,企業(yè)的日常管理是由企業(yè)管理人員或管理機構對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、控制和激勵,以保證企業(yè)各項工作的順利良性的進(jìn)行,達到提高經(jīng)濟效益、實(shí)現贏(yíng)利的企業(yè)目的。企業(yè)各項工作千頭萬(wàn)緒,現代企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理的手段之一是文字化、表格化,這就對各種層次的管理人員提出了文字表述能力和制表能力的要求。這里我僅對本人在企業(yè)管理中對企業(yè)基層管理人員,尤其是生產(chǎn)管理中的班組長(cháng)的培訓談一點(diǎn)個(gè)人體會(huì )。

  生產(chǎn)管理是所有生產(chǎn)型企業(yè)的`比較重視的一項管理工作;在日常的生產(chǎn)管理中,生產(chǎn)線(xiàn)上的管理又是一個(gè)重點(diǎn),它涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等一系列環(huán)節,尤其班組長(cháng)的日常管理工作的好壞直接影響到企業(yè)的效益、信譽(yù)及企業(yè)的凝聚力和發(fā)展后勁。因此,對企業(yè)各班組長(cháng)進(jìn)行定期和不定期的培訓是企業(yè)日常管理的工作任務(wù)之一。

  生產(chǎn)型的企業(yè)以生產(chǎn)、加工產(chǎn)品為目的創(chuàng )造效益,班組長(cháng)在各個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上對所在崗位或工序進(jìn)行日常管理,就目前而言,大多數班組長(cháng)是不脫產(chǎn)從事管理,也就是說(shuō)班組長(cháng)本人每天是在同其他普通員工一樣需完成規定的生產(chǎn)任務(wù)基礎上對所在班組進(jìn)行管理,這就要求班組長(cháng)不僅是本班的技術(shù)骨干,同時(shí)還應是善于組織和交流、協(xié)調的能手。

  對一般班組長(cháng)進(jìn)行培訓首先要熟悉班組長(cháng)的素質(zhì)現狀和所在企業(yè)的生產(chǎn)情況。

  一、精心講解生產(chǎn)現場(chǎng)管理的“5S”具體環(huán)節,并通俗講解“8S”的先進(jìn)方法。

  二、對班組長(cháng)的“文字表述能力的培訓”必須結合“5S”(或8S)的理論進(jìn)行,不僅要教會(huì )怎樣根據“5S”進(jìn)行班組計劃和組織,還要細心講解怎樣根據現場(chǎng)管理制作表格。

  三、現場(chǎng)管理要求簡(jiǎn)約的文字闡述和詳細的表格記錄,對班組長(cháng)培訓就應切中實(shí)際進(jìn)行培訓;力爭使班組長(cháng)在培訓期內達到要求。

  每個(gè)企業(yè)由于其規模及發(fā)展背景不一樣,班組長(cháng)的素質(zhì)是參差不齊的,這就要求在培訓前精心準備講課內容的時(shí)候,必須做到如下幾個(gè)結合:

  1、結合班組長(cháng)的素質(zhì),由淺入深的通俗講義;

  2、結合生產(chǎn)現場(chǎng),針對問(wèn)題進(jìn)行培訓;

  3、結合市場(chǎng)需求與企業(yè)現狀因材施教。

  對班組長(cháng)的培訓不能進(jìn)行大規模的“超前理論”或“學(xué)術(shù)”培訓,而應是切中生產(chǎn)實(shí)際要害的“淺易模仿”式的培訓。

  另外,對班組長(cháng)的培訓絕不會(huì )是一蹴而就的,而是一個(gè)長(cháng)期系統的工作,只有每周定期的進(jìn)行培訓,一個(gè)周期一般為1至2年為好!只有系統地堅持培訓,基層管理才能在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下上一個(gè)臺階。

管理能力如何提升的培訓心得4

  管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái),人們把研究管理活動(dòng)規律所形成的管理基本理論與方法,統稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái),管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會(huì )辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。

  通過(guò)這半年來(lái)對這門(mén)課程的學(xué)習,多少有了一些自己的。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制,以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生,我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生會(huì )工作乃至今后步入紛繁的社會(huì ),適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

  管理學(xué)分為七章,主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大部分組成,這四大部分既相互區別,又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學(xué)理論的基礎,讓我有了許多很深的體會(huì )。

  管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落,在日常的學(xué)習和生活中,我們經(jīng)?吹交蚵(tīng)到“計劃”這個(gè)詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見(jiàn),計劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言,他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績(jì),必須通過(guò)制定一份計劃(或長(cháng)期或短期)。然后通過(guò)這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時(shí)間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計劃是任何一個(gè)組織成功的核心,它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應未來(lái)技術(shù)或競爭方面變化能力的`大小與它的計劃息息相關(guān)。

  在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強調日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而忽略做計劃,這是造成他們日后到處“救火”的主要原因,F在有很多人認為“計劃趕不上變化”,做了計劃也只是在做無(wú)用工而已,所以他們都不愿意做計劃。其實(shí)不然,我認為計劃是為了有備無(wú)患。做了總比沒(méi)做好。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動(dòng);這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會(huì )→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(cháng)期基本目標,并制定行動(dòng)方案,配置相應的資源以實(shí)現這些目標。在這里需要說(shuō)明的是我們所制定的目標應有其明確的衡量標準,不能含糊不清。

管理能力如何提升的培訓心得5

  春節一過(guò),公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓,這充分說(shuō)明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學(xué)習的重要性。雖然類(lèi)似的培訓已經(jīng)學(xué)過(guò),以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導力》感受與理解不是很透徹,但此次感受頗深。公司請的是清華—中旭商學(xué)院院長(cháng)張永久院長(cháng)給予授課,張老師授課比較生動(dòng),所有參訓學(xué)員分成7組,讓每個(gè)人都充分的參與,并集合團隊的力量去爭取優(yōu)異的成績(jì),使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像,用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理,課堂氣氛熱烈而生動(dòng),充分的調動(dòng)了所有學(xué)員的積極性和參與性,使大家在歡快中學(xué)到了知識,但最重要的是培訓的內容讓我們每個(gè)人都靜下心去思考一些問(wèn)題,去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習能力,管理好自己的團隊,共同達成工作績(jì)效目標,F將三天的培訓心得做如下分享。

  一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹,只是很片面的了解人力資源只是包含:人員的招聘、績(jì)效目標考核、薪資以及培訓等,但是經(jīng)過(guò)這次的培訓,讓我對其有了新的認知,充分的認識到人才的重要性及部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用,其主要心得有如下幾點(diǎn):

  1、人才的重要性

  可以說(shuō),人才是企業(yè)的核心資源,人力資源戰略處于企業(yè)戰略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰略決策的制定,但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量,只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰略相適應的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,程度地發(fā)掘他們的才能,才可順利推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)施,促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。

  2、部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用

 、、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才,作為部門(mén)領(lǐng)導人,最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮,我們的部門(mén)到底需要什么樣的人,將需求明確傳遞至人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘,并配合人力資管理部門(mén)對應聘人員進(jìn)行評估、甄選,確定合適人員,最終將合適的人放在合適的位置上。

 、、進(jìn)行有效地培育與發(fā)展

  首先,在工作中,要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致,當員工的利益和公司、團隊保持致時(shí),要對每一個(gè)員工需求給予理解和尊重,讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨立性,這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門(mén)員工的個(gè)人追求和期望的利益,當員工希望多功能的專(zhuān)業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng )意及想法時(shí),作為部門(mén)領(lǐng)導一定要加以引導、培育,分配工作時(shí)往往不僅限于單一類(lèi)的工作項目上,應給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門(mén)領(lǐng)導必須有責任去了解員工的個(gè)人追求,從而通過(guò)有效的引導,工作和信任等協(xié)調員工與組織利益的一致性。

  其次,對于每個(gè)新進(jìn)部門(mén)的員工,作為部門(mén)領(lǐng)導就是他的.第一培訓師,可以這樣說(shuō),員工后期成長(cháng)與部門(mén)領(lǐng)導言行身教有著(zhù)不可分割地密切關(guān)系。所以,部門(mén)必須制定一系列的培訓計劃、及個(gè)人發(fā)展計劃及目標并制定員工個(gè)人檔案夾,進(jìn)行細致化的有效的管理,總結每個(gè)環(huán)節均需要作思想上的交流,給員工人性化關(guān)懷,必要時(shí)可親力親為,以身示范加以引導,幫助員工找出工作中的短板,提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感,從而提升員工的忠誠度。

 、、制定合理有效的目標考核及績(jì)效管理制度

  部門(mén)領(lǐng)導結合實(shí)際,并根據部門(mén)績(jì)效指標,制定較為全面、完善的績(jì)效考核制度,目標到人,否則無(wú)法程度激發(fā)員工的潛能,同時(shí)對目標過(guò)程給予督導,對目標過(guò)程中的問(wèn)題反饋及進(jìn)給予溝通、引導。當然,績(jì)效表現必須更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬),目標達成度高、思想覺(jué)悟高、執行力強等可適當的進(jìn)行加薪、表彰等,以此激發(fā)員工在創(chuàng )造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報。

  二、2月8號至9號用了兩天的時(shí)間進(jìn)行了《領(lǐng)導力》的培訓,張永久老師用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導力培訓案例分析演講傳授給我們,讓我理解了管理者和的要求與職責,更宏觀(guān)的理解了管理者的概念,作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用,應怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會(huì )最新的企業(yè)管理知識,進(jìn)一步拓寬了視野,使我對企業(yè)管理的思路、觀(guān)念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新。以下為幾點(diǎn)心得:

  首先老師給我們大家看了一張圖,是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過(guò)獨木橋,他讓大家回答每個(gè)人都看到了什么?每個(gè)人的回答都不盡相同,這就說(shuō)明每個(gè)人的理解角度和理解力都是不同的。

  其實(shí)我的理解就是作為領(lǐng)導就的有風(fēng)采——很強的計劃能力、專(zhuān)業(yè)知識、細致、自信、承擔、堅定的信念。

  在一個(gè)團隊當中領(lǐng)導對團隊起著(zhù)至關(guān)重要的作用,沒(méi)有領(lǐng)導也就是“群龍無(wú)首”,團隊就會(huì )一盤(pán)散沙,沒(méi)有共同的目標。領(lǐng)導也就是在這個(gè)團隊當中起到一個(gè)領(lǐng)頭的作用,不管在任何時(shí)候,領(lǐng)導就要做到“身先士卒,不畏艱險”,而且要“未雨綢繆”,因何事都要做好周密細致的計劃與安排,并有效的按計劃運作,使團隊的每個(gè)人都會(huì )做得很好,從而團隊也會(huì )做得很完美。但有的時(shí)候結果證明并不是想象的那么簡(jiǎn)單,人總歸有出現失誤的時(shí)候!苄芤粋(gè),將熊熊一窩’,用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒(méi)有個(gè)人的失誤,只有領(lǐng)導的無(wú)方!這就是!無(wú)論過(guò)程是怎樣的,最終的責任是要由來(lái)承擔,無(wú)論是誰(shuí)出現失誤,就應沒(méi)有任何怨言,因為,他是,他有自己的責任,就是必須為團隊去承擔責任(其實(shí)承擔責任是雙向性的,既要勇于承擔上司的責任,也要承擔自己和下屬的責任),所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色,要正確的制定目標與計劃,并安排執行下去,做好督導工作,共同的去達成工作目標。

  要做杰出的領(lǐng)導,就要都表現出很強的自信,遠見(jiàn)卓識,善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動(dòng)搖的決心;不墨守成規,敢于創(chuàng )新,經(jīng)常以出人意料的方式行動(dòng);不斷改變傳統,試圖建立新的規則,要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感,具有很強的預見(jiàn)能力。

  領(lǐng)導,還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專(zhuān)家,這是本身?yè)碛械南嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)技能和知識,它既有助于推進(jìn)組織任務(wù),也可贏(yíng)得下屬的尊敬;二是典范,這是一種因個(gè)人的獨特人格特質(zhì),通過(guò)言教身教而獲得下屬的認同?梢哉f(shuō),現今社會(huì )的領(lǐng)導行為更多是一種素質(zhì)影響力,它依賴(lài)于的素質(zhì)品格,使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導,并完成其指派的任務(wù)。

  2、真正的擁有自己的追隨者。一個(gè)高效的未必眾人皆愛(ài)。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導力,成效才是”。因此,衡量一個(gè)好領(lǐng)導的標準,不是到底有多少人害怕他,而是他所帶領(lǐng)的團隊到底具備多強的凝聚力,到底具備多強的戰斗力,到底能夠持續創(chuàng )造多大的效益。所以,一個(gè),要實(shí)現從單純管理者到真正的轉變,還要擔當好三種角色:教練、榜樣、拉拉隊。

 、、教練。首先,能給員工指出愿景。愿景是一種希望,也為一種能量,它是組織戰斗力的目標。其次,要成為團隊訓練者來(lái)幫助員工培養技能。如今的員工,大都屬于知識型,學(xué)歷比較高,如果不善教導,那就難以領(lǐng)導。

 、、榜樣。領(lǐng)導要起到感召的作用。我們常說(shuō),“榜樣的力量是無(wú)窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導朝著(zhù)一個(gè)共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對行為和人格的信任。只有當的做法讓員工感到信任和尊重時(shí),他們才會(huì )自覺(jué)自愿地追隨的做法,這就是榜樣的力量。

 、、拉拉隊。領(lǐng)導要給員工動(dòng)力,要為員工喝彩與激勵。

  當員工有令人激賞的表現時(shí),明確地表達對他的贊美。作為,應經(jīng)常向員工表示對其工作的認可,尤其是要在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P他們。沒(méi)有下面的員工的支持,即使是再小的夢(mèng)想和計劃,也都沒(méi)有任何意義。當然,贊美并不排斥批評,但批評應該選擇在私下場(chǎng)合,既要注意不傷及員工的自尊和積極性,又能達到懲戒的效果。

  4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力基礎中,我的“威迫權力”與“關(guān)連權力”稍有欠缺,是自己的弱項。知道自己的管理弱點(diǎn)后才能有效的制定出提高自己弱項的對策,從而使自己的管理全面化。俗話(huà)說(shuō)“認識別人容易,認識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此,我們充分分析自身的“公開(kāi)區”、“自我盲區”、“隱藏面”和“未知潛力”,從而知道自己是誰(shuí),怎樣行為,并且能夠認識自己的技巧、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn),以及對他人的影響力,進(jìn)而找尋提高領(lǐng)導影響力的發(fā)展路線(xiàn)。要善于用上司的強項來(lái)補自己的不足,還要合理的應對上司的弱項,以形成互補的管理模式,實(shí)現雙贏(yíng)。其次與上司、同一階層、部署合理相處,運用好自己的情緒,達成工作共識,建立充分的信任與和諧的關(guān)系。

  5、對企業(yè)忠誠及感恩

 、僦艺\,是職業(yè)人應遵循的一種職業(yè)基本準則,是指對組織或個(gè)人真實(shí)無(wú)期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要喜愛(ài)自己的工作,不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā),保守組織秘密,工作中領(lǐng)導安排的事,必須盡快完成,要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營(yíng);以正面的態(tài)度主宰自己的個(gè)人生涯。

 、趯W(xué)會(huì )感恩

  當張老師的音樂(lè )響起的時(shí)候,當所有的燈熄滅的時(shí)候,當我們彼此的感恩他人的時(shí)候,使我們的心靈又進(jìn)行了一次洗禮。使大家明白,不管在生活中、工作中,一個(gè)不會(huì )感恩的人,是不會(huì )受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養育,感恩師長(cháng)的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……

  他告訴我們“用愛(ài)心做事業(yè),用感恩的心去做人”“予人玫瑰,手留余香”的道理。

  總之通過(guò)本次培訓,豐富了自身素養。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習,不斷實(shí)踐,在行動(dòng)中思考,在思考中行動(dòng),運用學(xué)習到的理論知識,努力實(shí)現工作的合理化、精細化、科學(xué)化、化,將新的知識和思想融入自己的工作中,不斷發(fā)展和提升自身的能力,為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。

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