- 相關(guān)推薦
物業(yè)辦公室工作職責
物業(yè)辦公室工作職責1
1、負責辦公樓前臺日常工作管理及相關(guān)培訓，制定客服崗位sop流程;
2、合理安排團隊工作，配合招商辦理租戶(hù)入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費收繳等相關(guān)手續;
按照公司服務(wù)體系要求制定符合項目要求的.服務(wù)內容、服務(wù)標準、服務(wù)深度。
3、直接處理租戶(hù)投訴，與物業(yè)平行部門(mén)溝通，跟進(jìn)投訴處理的及時(shí)率和完成率，做好回訪(fǎng);
4、負責客服內部服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查及提升，定期進(jìn)行客服考核，提升租戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、負責日常巡查、物業(yè)各類(lèi)通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件;
6、對接招商、工程、外勤、行政等部門(mén)，配合其相關(guān)協(xié)助需求。
物業(yè)辦公室工作職責2
1、負責部門(mén)日常運行和維修管理，做好部門(mén)間、客戶(hù)、外部單位的溝通協(xié)調;
2、嚴格履行工作職責，適時(shí)開(kāi)展員工培訓;
3、提出工程工作計劃方案，負責部門(mén)人員晨會(huì )組織及工作的安排和監督;
4、配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)和所轄專(zhuān)業(yè)管理
物業(yè)辦公室工作職責3
1.負責區域內物業(yè)公司社區經(jīng)營(yíng)管理項目的規劃、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)和拓展;
2.負責各類(lèi)社區經(jīng)營(yíng)項目的.宣傳與推廣;
3.負責公司社區經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)合同、實(shí)施方案的擬定、管理;
4.負責制定社區經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并予以實(shí)施;
5.除主營(yíng)業(yè)務(wù)外的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理;
6.完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)指標，負責制定物業(yè)服務(wù)中心月度資金支付計劃控制成本費用支出。
物業(yè)辦公室工作職責4
1.確保商場(chǎng)的公共區域隨時(shí)整潔并得到適當的`整理;
2.租戶(hù)在承租場(chǎng)地進(jìn)行裝修、試運行過(guò)程中按公司的管理規定和技術(shù)要求執行，并檢查其施工設計圖紙。
3.處理租戶(hù)或顧客關(guān)于商場(chǎng)、周?chē)鷧^域和設備的投訴;
4.準備定期報告，如：修理更新的情況，耗氣量，安全交通事件及其它重要事項，以便商場(chǎng)經(jīng)理能更快采取預防措施或補救措施。
物業(yè)辦公室工作職責5
1、向部門(mén)經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經(jīng)理各項指令，有權詢(xún)問(wèn)、檢查、督促各部門(mén)工作執行情況。
2、負責安排公司各類(lèi)文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎懲制度。
3、加強與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門(mén)工作運作和人際關(guān)系。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標準化、科學(xué)化、現代化，有權向公司領(lǐng)導提出創(chuàng )新改革的意見(jiàn)和建議。
5、恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會(huì )議制度，增強保密觀(guān)念，凡屬公司尚未正公式布的`決定、決議、指導等，無(wú)權傳播。
6、從節約出發(fā)，審批各部門(mén)辦公用品的購置。
物業(yè)辦公室工作職責6
一.崗位職責：
1、SMT工藝流程的確定和優(yōu)化；
2、新產(chǎn)品導入的跟進(jìn)，工藝條件的確定；
3、工藝檢查標準的制定和培訓；
4、產(chǎn)品重大品質(zhì)異常的跟進(jìn)分析和改善；
5、負責手機板卡的直通率管控和提升；
6、客戶(hù)（包括下一道工序）的品質(zhì)投訴跟進(jìn)改善；
7、新設備和新工藝的預研；
8、產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)的制作和修訂的審核；
9、員工作業(yè)規范的確定和指導；
10、維修，返修統計分析，改良提案分析。
二.工作細則：
1.上班前（I的輸入）：
1.1與對班進(jìn)行工作交接，詢(xún)問(wèn)對班工作情況，清楚了解產(chǎn)品出現的問(wèn)題點(diǎn)和解決問(wèn)題的`進(jìn)展。
1.2查看當天生產(chǎn)計劃、郵件等，確認是否有與本職工作相關(guān)的信息。
2.上班中（P的過(guò)程）：
2.1日工作：
2.1.1核查SMT產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)，確認生產(chǎn)執行工藝情況，包括錫膏選擇、錫膏印刷參數設置、回流爐參數設置、錫膏印刷質(zhì)量；查看二樓測試上一班生產(chǎn)情況，對出現的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行SMT車(chē)間的反饋、改善和跟進(jìn)。
2.1.2優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝（印刷參數、回流曲線(xiàn)），提高產(chǎn)品品質(zhì)。
2.1.3定時(shí)檢查產(chǎn)品爐后品質(zhì)及產(chǎn)品的測試直通率，及時(shí)分析、解決品質(zhì)異常的產(chǎn)品，保證產(chǎn)線(xiàn)正常生產(chǎn)。
2.1.4匯總每天SMT品質(zhì)異常和測試段異常的處理情況，并以郵件附件形式通知相關(guān)人員。
2.1.5整理統計每日維修不良數據，按機型分類(lèi)選出TOP2，對不良TOP2機型進(jìn)行分析，提出改善措施，并監督相關(guān)人員執行。
2.1.6整理統計每日返修不良數據，按機型分類(lèi)選出TOP2，對不良TOP2機型進(jìn)行分析，提出改善措施，并監督相關(guān)人員執行。
2.1.7負責新產(chǎn)品鋼網(wǎng)開(kāi)口設計和制作，并跟進(jìn)供應商按時(shí)交貨，保證產(chǎn)線(xiàn)可按時(shí)生產(chǎn)。
2.1.8制定、審核新品導入工藝，匯總試產(chǎn)工藝問(wèn)題點(diǎn)。
2.2周工作：總結檢討本周工作情況，制定下周工作重點(diǎn)。
2.3月工作：
2.3.1總結檢討本月工作情況，制定下個(gè)月工作重點(diǎn)。
2.3.2編寫(xiě)、修訂SOP工藝文件，優(yōu)化我司工藝生產(chǎn)流程。
2.3.3培訓在線(xiàn)員工生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，考核作業(yè)員的技能水平。
2.3.4持續改進(jìn)，創(chuàng )新測試方法，提升效率。
3.上級指派工作（專(zhuān)案）：
3.1擬定當月工藝工作總結，輸出生產(chǎn)不良分析報告總結。
3.2完成專(zhuān)項工作，并輸出報告。
三.下班前（O的輸出）：
1.做好交接記錄，將產(chǎn)品出現的問(wèn)題點(diǎn)和解決問(wèn)題的進(jìn)展，交接給對班。
2.維護工作場(chǎng)所的5S工作。
批準：
審核：
制定：
表格編號與版次：
生效日期：20xx年xx月xx日
保存期限：長(cháng)期
物業(yè)辦公室工作職責7
1、管理保潔員工日常工作及日常管理;
2、制定月計劃，合理安排保潔、人力，負責監督實(shí)施及總結;
3、熟悉掌握各種保潔工具使用方法;
4、善于與地方業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導溝通等;
5、組織屬下員工認真完成各項工作，制定部門(mén)培訓計劃，定期開(kāi)展員工培訓;
6、負責部門(mén)物料計劃、申購。使用和控制，做到物盡其用。
物業(yè)辦公室工作職責8
1、負責商場(chǎng)內各部位用水的日常管理，及對自來(lái)水管道的日常維護和檢修。
2、負責商場(chǎng)內各部位清潔方面的日常管理。
3、負責對商場(chǎng)內的.電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。
4、負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。
5、檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線(xiàn)路的維修保養，做好各種記錄。
6、確保中央空調的正常運行。
7、發(fā)現隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報予以排除。
8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫(xiě)檢査記錄。
物業(yè)辦公室工作職責9
1、負責公司客服專(zhuān)業(yè)口客戶(hù)細分專(zhuān)項檢查工作;
2、通過(guò)季度全覆蓋檢查的方式孵化標準、分析存在的問(wèn)題、督導整改，給予及時(shí)指導和溝通;
3、與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)同，梳理全業(yè)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)點(diǎn)清單;
4、針對各項目滿(mǎn)意度調研情況，前往項目現場(chǎng)幫扶;
5、完成部門(mén)分解給客服組的各項工作指標;
6、協(xié)助客服組組員開(kāi)展相關(guān)臨時(shí)性專(zhuān)項工作或上級臨時(shí)委派的`專(zhuān)項工作。
物業(yè)辦公室工作職責10
1、負責期整理搜集客戶(hù)信息，做好客戶(hù)信息的歸檔工作，為運營(yíng)提供基礎數據信息;
2、負責與園區租(客)戶(hù)的溝通，掌握租戶(hù)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋租戶(hù)的建議和意見(jiàn);
3、負責園區日常租金催繳工作;
4、負責園區內消防安全管理工作，維護園區良好的'經(jīng)營(yíng)秩;。
5、負責園區企業(yè)客戶(hù)的溝通、維護，保證園區客戶(hù)滿(mǎn)意率達95%以上;
6、為園區企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區企業(yè)成長(cháng)。
【物業(yè)辦公室工作職責】相關(guān)文章：
物業(yè)辦公室崗位職責04-08
物業(yè)公司辦公室的職責05-12
物業(yè)辦公室崗位職責06-30
物業(yè)綜合辦公室職責05-06
物業(yè)辦公室主任崗位職責05-12
【薦】物業(yè)辦公室崗位職責01-15
物業(yè)辦公室崗位職責【推薦】01-15
【熱】物業(yè)辦公室崗位職責01-15