【精】工作心得體會(huì )15篇
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠培養人思考的習慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編精心整理的工作心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
工作心得體會(huì )1
通過(guò)初試，面試以及體檢，穿越了重重的難關(guān)之后，我終于算是成功的并且非常驕傲的成為了沈陽(yáng)地鐵安檢員中的一員。接下來(lái)就是非常重要的專(zhuān)業(yè)只是培訓和軍訓。
一開(kāi)始的培訓就是非常重要的安檢儀器的原理以及各種安檢儀器的使用。最先的倆天是安檢儀器的理論知識，剛開(kāi)始感覺(jué)這些儀器的使用應該是非常簡(jiǎn)單的，因為像火車(chē)站，長(cháng)途客車(chē)站，這些地方我都會(huì )經(jīng)常去，但是實(shí)際上聽(tīng)到老師的講解之后，其實(shí)有很多的原理我們并不知道，緊接著(zhù)開(kāi)始了上機操作。一開(kāi)始的我還不太放得開(kāi)，因為畢竟和和同事們都不是特別的熟悉，但是隨著(zhù)大家的相處，慢慢的就感覺(jué)放得開(kāi)了。
三天之后，非常磨煉我們的意志，品質(zhì)的軍訓就開(kāi)始了，為期三天的軍訓，本以為會(huì )是非常的艱苦，乏味的，但是由于教官們的訓練方法和同事們的熱情，使得三天的軍訓讓大家彼此了解的更加深刻，更鍛煉了大家的`身體和精神意志。
非常愉快的，鍛煉人的軍訓結束了，接下來(lái)是又一項非常重要的培訓，就是市公安局的領(lǐng)導和老師來(lái)，培訓我們如何了解各種危險品，以及如何說(shuō)服一些不是特別配合我們工作的旅客，因為安檢這項工作，并不是針對那些攜帶違禁物品的人員，我們也要去服務(wù)一些需要幫助的人，讓人們感覺(jué)到地鐵人的愛(ài)心與溫暖。
最后一項培訓的結束，也就是意味著(zhù)上崗的開(kāi)始，作為一名地地道道的沈陽(yáng)人，能成為沈陽(yáng)地鐵的首批安檢員，甚至是東北三省的首批安檢員，我感到無(wú)比的驕傲與自豪。我堅信，我一定會(huì )出色的完成自己的任務(wù)，讓沈陽(yáng)地鐵安檢會(huì )成為全國乃至世界的模范安檢。
工作心得體會(huì )2
客服的工作相對其他崗位有點(diǎn)瑣碎�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì )出現錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開(kāi)始了。打完卡和同事打完招呼后就開(kāi)啟電腦，然后就到傳真機那里看看前一天有沒(méi)有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類(lèi)處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。
做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點(diǎn)：
首先，要找到相對應的《客服本部入庫單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫單》《神舟電腦客戶(hù)服務(wù)維修單》《銷(xiāo)售保用單》等單據。認真核實(shí)單據信息和自我清點(diǎn)時(shí)記錄的數據信息是否一致，如不一致立即認真復檢一次，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導反映，把問(wèn)題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開(kāi)單上報表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報表。按照先后順序上報表，持續單號的連續性，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規定的統一字符標識。
第三，要注意的是在統計金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗證，要保證數據的正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬(wàn)要注意寫(xiě)上自我的大名和日期，再去找財務(wù)和經(jīng)理簽字。財務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著(zhù)《貨品出入庫報表》、《神舟客戶(hù)服務(wù)維修單》、《銷(xiāo)售保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來(lái)帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要個(gè)性注意當總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開(kāi)單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
當你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開(kāi)箱時(shí)要求物流或者貨運人員一齊開(kāi)箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規范比較嚴格，要求對單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨立的`包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專(zhuān)用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現使用公司彩頁(yè)和爛報紙的服務(wù)站和經(jīng)銷(xiāo)商的，要耐心地對其進(jìn)行說(shuō)服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三，當你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應的《經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當我們發(fā)現有變形、露皮、缺件等現象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明狀況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點(diǎn)整機和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠(chǎng)管理系統》。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細致認真，不能出一點(diǎn)差錯。這個(gè)是我們日常工作中理解客戶(hù)咨詢(xún)和機器查詢(xún)的有力保障。必須要保證它的準確性，及時(shí)性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項：
第一，分公司客服務(wù)必持續自我庫存的剩余量，及時(shí)申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒(méi)有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內清點(diǎn)一下實(shí)物，持續一個(gè)月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對應。
第三，分公司客服切記公司財產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節電。貨物分類(lèi)、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時(shí)關(guān)掉電源，節約用電。
第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財產(chǎn)安全，還要持續良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關(guān)于異常處理的注意事項：
異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)間，因為我們的客戶(hù)都期望自我的電腦能盡快修復、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶(hù)帶給貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見(jiàn)的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶(hù)的機器時(shí)，仔細檢查機器的外觀(guān)，與用戶(hù)核對清楚，并加強保護措施，盡量避免此類(lèi)現象發(fā)生，讓用戶(hù)放心。
總之，不管自我在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認認真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統美德，更是我們的職業(yè)道德。養成良好的習慣，將會(huì )受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自我最大的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。
工作心得體會(huì )3
做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可這樣，你一旦開(kāi)始做的時(shí)候，就會(huì )全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會(huì )出現徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。
做人做事，既體現了一個(gè)人的個(gè)人素養，脾氣秉性，又體現了一個(gè)人的工作能力。一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。語(yǔ)錄推薦：關(guān)于親情的句子孟子語(yǔ)錄艾佛森語(yǔ)錄
在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì )盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
在工作中從完善到創(chuàng )新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。
在工作中，要學(xué)會(huì )對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會(huì )，有退路，我們就會(huì )本能地嘗試繞過(guò)，或者退卻。只有瞄著(zhù)目標不放，我們才會(huì )窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無(wú)論他們的.氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。
在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時(shí)候甚至會(huì )發(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時(shí)候，我們應該不畏懼于去斗爭，但卻千萬(wàn)不要熱衷于斗爭。
在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時(shí)，千萬(wàn)不要做繁瑣自以為是的勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時(shí)會(huì )發(fā)生爭吵爭執爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解。
在工作時(shí)，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個(gè)性”能引起領(lǐng)導的重視(或說(shuō)重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
工作心得體會(huì )4
在這一學(xué)年里，孩子的各方面的進(jìn)步有了一個(gè)明顯的飛躍。孩子在我們設計的在每個(gè)游戲及教育活動(dòng)中，自由的創(chuàng )造、大膽的想象，他們自信、自立，漸漸變得懂事、講禮貌，與同伴之間能相處融洽，會(huì )互相幫助，互相分享，自理能力也有明顯提高……孩子們都活潑、熱情，整個(gè)班級呈現出較好的學(xué)習氛圍�？粗�(zhù)這些天天在長(cháng)大的孩子們，欣慰、自豪充滿(mǎn)了我們的心懷，回想過(guò)去的一年，有許許多多辛勤的付出，但收獲卻更多。為了更好地吸取經(jīng)驗，使我們的工作更上一個(gè)臺階，現將一學(xué)期工作小結
一、保教結合，促進(jìn)幼兒健康發(fā)展
我們的教育是全面發(fā)展的教育，增強幼兒體質(zhì)，發(fā)展幼兒基本動(dòng)作，培養幼兒對體育活動(dòng)的興趣是素質(zhì)教育的目標之一。我班根據幼兒年齡特點(diǎn)開(kāi)展各種生動(dòng)有趣的體育活動(dòng)。如：《袋鼠跳》、《小螞蟻》、《跳格子》等，提供了皮球、花鏢、拉力器、彩帶等玩具材料，并借鑒“三浴”實(shí)驗，利用陽(yáng)光、空氣、水等自然因素對幼兒進(jìn)行鍛煉。同時(shí)，還培養了幼兒不怕困難，堅強勇敢等良好心理品質(zhì)。并且，在實(shí)施教育的過(guò)程中，注重保教結合的原則，使教育自然滲透于各項活動(dòng)中。
如在國慶期間，組織幼兒參加泉州市“愛(ài)祖國、頌祖國”繪畫(huà)比賽，組織幼兒秋游，培養幼兒熱愛(ài)家鄉的情感，教育幼兒愛(ài)班，愛(ài)同伴，并針對安全教育，開(kāi)展一系列活動(dòng)，如；走失了怎么辦？發(fā)生火災地震怎么辦？手受傷了，流鼻血了怎么辦？等，逐步增強了幼兒自我保護意識，提高自救自我保護的能力。
二、培養幼兒自理能力，促進(jìn)幼兒自身發(fā)展。
陳鶴琴先生說(shuō)：凡兒童自己能做的應該讓他們自己做，凡兒童自己能想的應該讓他們自己想。培養幼兒的自理能力，讓幼兒自己的事情自己做，也是幼兒自身發(fā)展的需要。從不會(huì )扣自己的扣子到喜歡鋪桌布，孩子想做的事情越來(lái)越多了，因此，小小值日生就這樣產(chǎn)生了。教師需教給幼兒一些技能，但又不能采取簡(jiǎn)單、生硬的辦法讓幼兒學(xué)習。于是，我們采取寓教于樂(lè )的方式，讓幼兒在游戲中學(xué)習，如“我是能干的值日生”、有時(shí)也讓幼兒扮演成“媽媽”，鍛煉幼兒刷牙、折疊被子、迅速整理儀表等生活自理能力。在游戲中，一首首自理兒歌幼兒朗朗上口，同時(shí)也掌握了一定的技能。再次，我們還積極向家長(cháng)介紹培養幼兒生活自理能力的重要性和具體方法，得到了家長(cháng)的支持。就這樣我們強化了幼兒的生活自理意識，使之逐漸形成自動(dòng)化的習慣。
三、創(chuàng )設與素質(zhì)教育相適應的環(huán)境，促進(jìn)幼兒全面和諧的發(fā)展
環(huán)境有著(zhù)教育人的作用，在強化環(huán)境的教育作用時(shí)，我班創(chuàng )設了創(chuàng )作區、，聊天室、小舞臺、建筑工地、寶寶花園、聰明區等，并定時(shí)更換材料，引導幼兒增加玩法，美化材料，提高練習難度，使幼兒對區角活動(dòng)充滿(mǎn)興趣；為了擴大幼兒的活動(dòng)范圍，我們嘗試進(jìn)行平行班互動(dòng)，與其他班級幼兒玩具共享，這樣有利于各種教育資源的有機整和合和相互滲透，有效的提高了幼兒參與活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性，促進(jìn)了幼兒創(chuàng )造力和個(gè)性的發(fā)展，培養幼兒良好的社會(huì )交往和合作能力。
四、在藝術(shù)教育中培養幼兒的創(chuàng )造性。
本班以舞蹈藝術(shù)教育為特色，它有助于引導幼兒認識世界，培養高雅的氣質(zhì)，發(fā)展幼兒的觀(guān)察力、思維想象力及創(chuàng )造力、表現力。
1）、在音樂(lè )活動(dòng)中我們?yōu)橛變禾峁└嗟奶剿�、�?chuàng )造的機會(huì )，大膽放手讓幼兒參與創(chuàng )遍動(dòng)作。如，在學(xué)習舞蹈步伐時(shí)，教師的一句啟發(fā)語(yǔ)言：誰(shuí)來(lái)跳一跳，說(shuō)說(shuō)你跳的與老師的'有什么不同，你的小腳丫在說(shuō)什么，它想告訴我們什么呢？這樣激發(fā)了幼兒的思維及參與意識，使幼兒在愉快、和諧、輕松的氣氛中更加勤于思考，勇于創(chuàng )新，真正成為學(xué)習的主人。
2）、激發(fā)創(chuàng )造動(dòng)機，適時(shí)引導。創(chuàng )造動(dòng)機是創(chuàng )造思維的動(dòng)力，因此，老師要精心設計每項活動(dòng)，使其富有趣味性，吸引幼兒學(xué)習，激發(fā)幼兒積極、主動(dòng)的參與活動(dòng)。如，在欣賞〈秋日私語(yǔ)〉活動(dòng)中先讓幼兒想象你看見(jiàn)了什么，你想怎樣表達自己的感覺(jué)？帶幼兒玩小樹(shù)葉，觀(guān)察葉子飄落的樣子，引導幼兒創(chuàng )編動(dòng)作，這樣，邊聽(tīng)音樂(lè )，邊歌邊舞，孩子們聽(tīng)著(zhù)音樂(lè )拍著(zhù)、跳著(zhù)、敲著(zhù)、打著(zhù)，氣氛非�；钴S，幼兒的創(chuàng )造性得到了充分的發(fā)揮，音高、節奏、速度、力度，音樂(lè )素質(zhì)和能力得到了提高。
教研工作
我班兩位老師能認真參加學(xué)園及年段的教研活動(dòng)，學(xué)園的教研課題《探索培養幼兒藝術(shù)表現力的途徑》，本班兩位老師認真學(xué)習有關(guān)書(shū)籍和文章，針對本班幼兒特點(diǎn)，設計了《葉子飛舞》等活動(dòng)參加學(xué)園的教研觀(guān)摩，均深受好評。
配合柯老師的《讓幼兒在音樂(lè )活動(dòng)中獲得愉快的情感》的課題進(jìn)行研究注重觀(guān)察了解，不斷的反思，根據幼兒的需要及時(shí)調整活動(dòng)課程及目標。在教育教學(xué)過(guò)程中，我們提供的材料，給幼兒自由的空間。
家長(cháng)工作
我班家長(cháng)尊重、信賴(lài)老師，以積極正確的教育觀(guān)引導幼兒達到家園教育同步。老師主動(dòng)向家長(cháng)宣傳科學(xué)保育教育幼兒的義務(wù)。由于家長(cháng)的水平不同，要求也不同。為了統一認識，統一教育，我班創(chuàng )辦了家長(cháng)園地專(zhuān)欄，鼓勵家長(cháng)多寫(xiě)育兒經(jīng)驗的文章，多交流。我班家長(cháng)撰寫(xiě)的文章不僅多篇獲獎，而且經(jīng)�？窃趫@刊《七彩橋》中。為使家長(cháng)更快更好地獲取新的教育信息，我班（園）開(kāi)展了“家長(cháng)會(huì )”、“家長(cháng)開(kāi)放日”、“元旦家園同樂(lè )”等活動(dòng)，家長(cháng)全部出席，積極參加。
存在不足
1、本班幼兒基本養成了良好的衛生習慣，但個(gè)別幼兒尚未養成。（如：吮吸手指頭、搖椅子、跪坐地板等）
2、大部分幼兒大方、活潑，但個(gè)別幼兒傾聽(tīng)習慣較差，顯得異常好動(dòng)，不能很好地遵守活動(dòng)規則。
3、幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進(jìn)一步加強，如入園時(shí)主動(dòng)問(wèn)好、主動(dòng)與別人打招呼，學(xué)會(huì )使用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)“請、謝謝、對不起、沒(méi)關(guān)系”。
教育是多角度的全方位的教育，我班的工作僅僅是邁出了萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，今后我們將進(jìn)一步學(xué)習與研究，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)地做好每項工作，使我班的孩子身心健康發(fā)展，同時(shí)具備良好的身體素質(zhì)，良好的才智素質(zhì)，良好的品德素質(zhì)，良好的審美素質(zhì)，成為體智德美全面發(fā)展的兒童。
工作心得體會(huì )5
在工作的幾年中，慢慢體會(huì )到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應手。其實(shí)護士作為一個(gè)幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過(guò)程與患者良好的護患關(guān)系上。
如何建立良好的護患關(guān)系，我覺(jué)得應該多注重一些細節方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認為細節主要表現在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責任心強點(diǎn)，對病人熱心點(diǎn)，護理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀(guān)念融入了護理工作，收到了可喜的成效。我們開(kāi)展了術(shù)前、術(shù)后的護理訪(fǎng)視和心理疏導工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護士兼手術(shù)中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的.注意事項，了解病人的特殊需求。手術(shù)前訪(fǎng)視工作開(kāi)展以后，病人提前有了思想準備，通過(guò)自我克制及術(shù)中鎮靜藥物的合理應用，基本都能情緒平靜、順利地度過(guò)這一階段。術(shù)前訪(fǎng)視還能滿(mǎn)足病人的一些特殊要求，排除了病人對手術(shù)的顧慮和心理壓力。
我欣賞這樣一段話(huà)：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團隊。
工作心得體會(huì )6
在學(xué)習的過(guò)程中我也感受到公司對我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實(shí)還有很多沒(méi)有做到位的地方，需要將其努力的改進(jìn)。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應該是以什么方面為主的，我們在學(xué)習中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿(mǎn)意，同時(shí)也要讓自己在工作的過(guò)程中建立起這樣的認知，以及讓業(yè)主對我們物業(yè)管理服務(wù)的滿(mǎn)意的責任感。
在學(xué)習的過(guò)程中我們不僅是強調工作在思想層面應該要達到什么地步，也在知識層面加強認識，工作還有進(jìn)步的空間，要從哪里進(jìn)步都是很重要的內容。在之前物業(yè)管理的各項條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛入職的時(shí)候翻了一下，然后就是處理一些我不能準確做出決定的事情翻看一下，其他時(shí)候都是沒(méi)有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內容。但是在這次培訓中我們主要是以這些條例作為重點(diǎn)，以及一些關(guān)于消防安全的知識的講座作為輔助來(lái)進(jìn)行學(xué)習，對這方面我們應該要十分了解，并且熟練地運用，這些條例都是之前工作上總結出來(lái)的結晶，通過(guò)講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會(huì )出現的問(wèn)題，從而以更加廣闊的知識為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，更加順利的.做好物業(yè)管理工作。
在最后也是最重要的一點(diǎn)體會(huì )就是學(xué)習才是我們進(jìn)步的階梯，我們不能放松對自己的要求，在之后的工作中也還要繼續努力學(xué)習下去。物業(yè)管理負責的范圍其實(shí)是很廣的，我們需要了解的知識也很多，不要求工作質(zhì)量的時(shí)候糊弄一下就過(guò)去了，但是當對我們的工作提出高標準變得時(shí)候，還是要學(xué)習才能不會(huì )被淘汰。在這樣一個(gè)能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過(guò)學(xué)習讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
工作心得體會(huì )感悟7
20xx年即將過(guò)去，感謝公司提供給我們一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在過(guò)去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗員進(jìn)行物料檢驗。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進(jìn)行來(lái)料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí)，自己堅持一邊工作一邊學(xué)習，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。
從總體來(lái)說(shuō)，一年中，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為一名食品檢驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)充分發(fā)揮他們的主觀(guān)性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強更完善。在后續的工作中我會(huì )為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責。
二、認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作。
四、要認真學(xué)習本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導交辦的每一項工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。
六、嚴格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績(jì)。
工作心得體會(huì )7
在這個(gè)學(xué)期，我依舊擔任這高三x班的班主任一職。本學(xué)期的工作已經(jīng)結束了，不僅是學(xué)生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來(lái)的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經(jīng)做好了自己應盡的職責了。這學(xué)期以來(lái)，每天起早貪黑，早早的來(lái)到班上，幫助同學(xué)們進(jìn)行早上的學(xué)習，早自習也已經(jīng)改成上課了，不再是讓學(xué)生們自己學(xué)習。而晚上的晚自習，前半節是教給老師來(lái)上課，后半節時(shí)間才是交給學(xué)生們自己學(xué)習、寫(xiě)作業(yè)。我能體會(huì )到學(xué)生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學(xué)生們這么努力了，我們做老師的也沒(méi)有輕松。批改他們的作業(yè)的時(shí)候一道道題目都檢查的仔仔細細，看著(zhù)他們把題目做的'一絲不茍，字跡寫(xiě)的工整，我的心里也是開(kāi)心的。
這個(gè)學(xué)期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時(shí)候是和本市其他學(xué)校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學(xué)生們到底是在哪些地方容易犯錯，好在接下來(lái)的時(shí)間里有針對的去講。我曾聽(tīng)過(guò)畢業(yè)之后的學(xué)生向我抱怨，說(shuō)平�？荚嚤雀呖歼�難。其實(shí)平日里的考試難一些，是因為學(xué)生們還沒(méi)有太熟悉這樣的題目，對這樣的題型掌握的還不夠，所以才會(huì )覺(jué)得難。而在高考的時(shí)候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會(huì )覺(jué)得簡(jiǎn)單一些吧。這都離不開(kāi)四個(gè)字：“熟能生巧”。
我們平日里給學(xué)生們布置很多的作業(yè)，也是因為這個(gè)原因，有些知識，只是靠背誦，過(guò)不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫(xiě)出來(lái)的，那記憶就很深刻了。我所教授的語(yǔ)文科目就是這樣，對于古詩(shī)詞，對于文言文這些，都是要求背誦并默寫(xiě)的。只有這樣才能把這些詩(shī)詞記得牢固，不會(huì )提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開(kāi)始接受這個(gè)文科班，有些學(xué)生甚至高一的時(shí)候就是我的學(xué)生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說(shuō)，這是我帶過(guò)的最好的一屆學(xué)生了。勤奮、自立、好學(xué)，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔心的，就是怕自己的教不夠好。我很喜歡這些可愛(ài)的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過(guò)了愉快的高中三年。
工作心得體會(huì )8
本人從事物業(yè)管理6年，這6年來(lái)有不少的辛酸，也有不少的體會(huì )，下面將自己一點(diǎn)感想寫(xiě)出來(lái)，請大家批評指正。
1、抓好隊伍建設，是做好物業(yè)服務(wù)的基礎。要想做好服務(wù)工作，關(guān)鍵的因素在于有一個(gè)好的服務(wù)團隊。而要打造一個(gè)好的服務(wù)團隊，就必須要有嚴格的管理制度。我公司自成立以來(lái)，我們通過(guò)不斷完善制度，不斷總結管理經(jīng)驗，在隊伍建設上狠下功夫，便我們的隊伍建設水平不斷提高。在對內的管理上，嚴格按規章制度辦，對員工的工作績(jì)效，進(jìn)行嚴格的考核，每月進(jìn)行一次，該獎的獎，該罰的罰，充分調動(dòng)了員工的工作積極性。在員工招聘中，通過(guò)嚴把招聘、試用關(guān)，把不合格的、不適合做物業(yè)服務(wù)的人員篩選掉。新員工入職后，必須進(jìn)行嚴格的崗前培訓才能上崗。員工上崗后，長(cháng)期堅持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓和如何給業(yè)主做好服務(wù)工作的教育培訓，尤其是對秩序維護隊員，嚴格實(shí)行半軍事化管理，尤其是集中教育培訓工作，由服役20xx年的總經(jīng)理親自抓，從個(gè)人衛生，到儀容儀表，到隊列動(dòng)作，完全按部隊的標準嚴格要求，高標準抓落實(shí)。對于秩序維護人員在門(mén)崗執勤中必備的技能，我們先抓示范，然后要求所有秩序維護員反復進(jìn)行摸擬訓練，直到達到要求后才能單獨執勤。由于我們長(cháng)期堅持嚴格管理不放松，團隊始終保持了一種嚴謹、高效、頑強的工作作風(fēng)，培養了團隊強烈的集體榮譽(yù)感和團隊精神，戰斗力、突擊能力，幾乎可與正規的軍隊相媲美。
2、嚴把安全關(guān)，是業(yè)主住得放心的關(guān)鍵環(huán)節。安全工作，是小區管理工作的重中之中，只要做好了安全工作，小區的物業(yè)服務(wù)工作，就做好了一半。在這方面，前期我們也出過(guò)一些問(wèn)題。小偷在暗處，我們在明處，物業(yè)服務(wù)人員又沒(méi)有行政和治安處罰權，對我們的管理提出了非常高的要求。在工作中，我們不斷總結經(jīng)驗，使安全防范工作的效果越來(lái)越好。一是要設置完善的技防系統。安防系統是小區安全管理的重要技防設施，物業(yè)管理必須要在前期管理中介入，對安防系統的設計安裝要根據使用的有效性提出合理化的建議，并對不合理的地方進(jìn)行改進(jìn)。在這方面，我們在三個(gè)一級小區中都做了大量的工作，使安防系統在保障小區安全方面，發(fā)揮了重要的作用。二是嚴格秩序維護隊伍的管理，使之成為一支責任心強、戰斗力強的秩序維護隊伍。在夜間的管理中，對重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節，加強重點(diǎn)防范，要求所有的秩序維護人員，對進(jìn)入小區的陌生人員和車(chē)輛要進(jìn)行嚴格的盤(pán)查，確認身份，能進(jìn)入小區的才放行，否則，不予放行。三是嚴格監督管理，使秩序維護員時(shí)刻繃緊安全這根弦。各小區夜間有班長(cháng)帶班，專(zhuān)門(mén)負責各小區夜間秩序維護的管理工作，對各崗位的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查。我公司所有男性管理人員，輪流排班，于夜間進(jìn)行查崗，對崗位違章人員進(jìn)行糾正并處罰，尤其對于夜間睡崗進(jìn)行重處，以此來(lái)保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時(shí)，要進(jìn)行全面講評和提出嚴格的要求，時(shí)刻提醒秩序維護員懂得自己的職責。四是與社區、街道和派出所保持緊密聯(lián)系，及時(shí)向他們反映和匯報小區治安情況，取得他們對我們工作的支持，也是我們做好小區安全防范工作的重要環(huán)節。
3、小區清潔衛生良好，是業(yè)主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區，清潔衛生都是我們日常工作的重要環(huán)節。我們除對保潔組配備足夠的保潔員，對工作進(jìn)行科學(xué)合理安排（保潔組早上七點(diǎn)半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空，將地面可視垃圾撿干凈，然后再進(jìn)行精細保潔；中午下班前再將將垃圾桶清空；下午的主要任務(wù)就是進(jìn)行循環(huán)保潔，下午下班前要再次將垃圾撿干凈，將垃圾桶清空并清洗干凈，值班的管理人員檢查合格后，保潔組方可下班），使之能長(cháng)期保證小區環(huán)境衛生良好外，我們還在所有員工中倡導：“大家都來(lái)做清潔衛生員”的行為習慣，使愛(ài)護環(huán)境衛生成為所有員工的共同心愿，使人過(guò)地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經(jīng)理、下至每個(gè)普通員工的自覺(jué)行動(dòng)。我們的努力，得到了業(yè)主的認可。曾有業(yè)主這樣說(shuō)：“這里物業(yè)公司的保安真不錯，我見(jiàn)他們連地上的煙頭都要撿”。
4、親情化的服務(wù)，是物業(yè)公司與業(yè)主之間建立和諧關(guān)系的重要保證。親情化的服務(wù)，是我們二級城市物業(yè)服務(wù)中最缺乏的環(huán)節。我們公司在這方面也有很多的不足，尤其是在前期，也做得很不好。但我們敢于承認缺點(diǎn)，更勇于在工作中加以改進(jìn)。親情化服務(wù)的第一個(gè)方面是要有強烈的服務(wù)意識，要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，對業(yè)主反映的問(wèn)題（包括工程遺留問(wèn)題）要認真及時(shí)進(jìn)行處理，處理不了的，要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋，努力在最短的時(shí)間內將業(yè)主所反映的問(wèn)題解決好、處理好。每二個(gè)方面是禮節禮貌要好。我們要求所有的工作人員，上至管理人員，下至普通員工，在接待業(yè)主，與業(yè)主進(jìn)行交流溝通時(shí)，都必須要注意禮節禮貌，在任何情況下，都不能對業(yè)主有過(guò)激語(yǔ)言，要做到打不還手，罵不還口。第三個(gè)方面是在門(mén)崗執勤中，擔任門(mén)崗值勤的秩序維護員，都必須在規定時(shí)間內，對包括業(yè)主在內的所有進(jìn)出人員行舉手禮，問(wèn)好。第四個(gè)方面是要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。比如，有個(gè)別業(yè)主以前不是南充市的，對南充市的情況不熟悉，我們要求所有服務(wù)中心的管理人員，要對如何辦理房產(chǎn)證、如何去派出所辦理戶(hù)口遷移，如何辦理小孩轉學(xué)入學(xué)等方面，提前與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，形成一個(gè)辦理流程表（圖），告知業(yè)主，讓業(yè)主少走彎路。
5、增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，是方便業(yè)主生活的重要保證。我們在做好基礎性工作的情況下，還廣泛開(kāi)展了增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，極大地方便了業(yè)主的生活。比如，我們與百樂(lè )純凈水公司合作，業(yè)主用桶裝飲用水不再給百樂(lè )公司打電話(huà)，而是與我們直接聯(lián)系，我們不賺錢(qián)，但業(yè)主需要用水，只需要用門(mén)禁對講系統，呼管理處，我們全天侯24小時(shí)都可保證隨時(shí)將水送到業(yè)主家里。我們利用自身資源，在小區內開(kāi)展家政保潔服務(wù)，我們的收費比外面的保潔公司低，但我們提供的服務(wù)更安全、更快捷，業(yè)主更放心，業(yè)主可以將鑰匙交給我們小區的工作人員，回家后家里也煥然一新。
6、走出去請進(jìn)來(lái)，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高自身的管理和服務(wù)水平。二級城市的物業(yè)管理水平存在嚴重的先天不足，遠遠不能跟一級城市、尤其是沿海經(jīng)濟發(fā)達城市相比。我們經(jīng)常派管理人員去成都重慶的國家級優(yōu)秀物業(yè)管理小區參觀(guān)學(xué)習，并多次參加“香港戴德梁行置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)公司”在瀘州召開(kāi)的顧問(wèn)會(huì )（我公司在瀘州的香頌半島聘請“戴德梁行”做顧問(wèn)服務(wù)），學(xué)習他們的`先進(jìn)經(jīng)驗，改進(jìn)我們的服務(wù)工作，使我們的管理和服務(wù)水平得到不斷提高。同時(shí)，我們還派公司總經(jīng)理參加建設部組織的《物權法》培訓班，提高管理人員的政策理論水平。目前，我們也邀請“戴德梁行”的高級物管師王凡總經(jīng)理，來(lái)南充檢查指導工作，希望能以此來(lái)促進(jìn)我們管理和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。下一步還將派公司高層管理人員，去“戴德梁行”在重慶的直管項目掛職學(xué)習。今后這樣的活動(dòng)還將不斷開(kāi)展。
7、爭取廣泛的社會(huì )支持，是做好物業(yè)服務(wù)工作必不可少的環(huán)節。物業(yè)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)行業(yè)，涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，涉及到業(yè)主生活的方方面面，與許多政府職能部門(mén)，比如：街道車(chē)事處、社區、稅務(wù)、財政、銀行、建設規劃、城管、房管、環(huán)保、環(huán)衛、無(wú)線(xiàn)電管理、公安等部門(mén)，及眾多的公共事務(wù)部門(mén)，比如：水、電、氣、廣電、通信等企業(yè)，都有廣泛的聯(lián)系，要想做好物業(yè)服務(wù)工作，就必須與這些部門(mén)保持密切的聯(lián)系，在工作中取得他們的支持。比如，小區業(yè)主有使用網(wǎng)通寬帶需求的，但網(wǎng)通公司又沒(méi)有在小區提前布線(xiàn)，我們就與網(wǎng)通公司協(xié)商，由他們給小區業(yè)主提供一定的公共服務(wù)設施，然后他們可以借用小區內現有管網(wǎng)施工，這樣既保證了網(wǎng)通公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展，又保證了業(yè)主能使用網(wǎng)通寬帶，同時(shí)也給小區業(yè)主解決了部門(mén)實(shí)際問(wèn)題。又比如，移動(dòng)公司前期未經(jīng)無(wú)線(xiàn)電管理局審批，未經(jīng)業(yè)主同意，私自在小區內架設機站，業(yè)主知情后，反應強烈，要求拆除。我公司與業(yè)主代表經(jīng)多方協(xié)商，最終得到移動(dòng)公司的理解，促成移動(dòng)公司將機站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開(kāi)發(fā)的三個(gè)二級小區，門(mén)禁系統由于產(chǎn)品也過(guò)時(shí)，無(wú)法維修，我們按程序向房管局有關(guān)部門(mén)申報，取得了房管局有關(guān)部門(mén)的支持，最后用維修基金，對這三個(gè)二級小區的門(mén)禁系統全部進(jìn)行了更新?lián)Q代，業(yè)主非常滿(mǎn)意。這樣的事例還非常多，在此對以上政府職能部門(mén)及公共事務(wù)部門(mén)表示感謝。
工作心得體會(huì )9
XXXX年X月X日，我開(kāi)始了自己的工作生涯，成為了X局XX科的一名科員。一大早，我懷著(zhù)緊張而激動(dòng)的心情來(lái)到了單位，初到科室就被科室緊張而有序的工作氛圍所吸引，看著(zhù)同事們一個(gè)個(gè)忙碌的身影，我很想上前去幫忙，卻又發(fā)覺(jué)自己剛到科室，從未接觸過(guò)科室的工作，無(wú)從干起。于是，我暗自下定決心，一定要盡快的融入到工作中去。
時(shí)間轉眼即逝，來(lái)到單位已有一個(gè)多月。這段時(shí)間里，在單位領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助下，我迅速的成長(cháng)起來(lái)，不僅對城建科的工作有了清楚的認識，同時(shí)在與其他科室接觸過(guò)程中，我了解了其他科室的工作范疇和具體分工。通過(guò)一個(gè)多月左右的了解，讓我對局內部的工作性質(zhì)及其職能劃分有了一個(gè)認識，這對于我今后的工作有很大的幫助。
我剛剛參加工作，在日常的工作中，難免有些工作環(huán)節會(huì )出現問(wèn)題，我認識到了自己諸多的不足，針對自身的問(wèn)題，我努力尋求方法進(jìn)行解決。
首先，加強自身學(xué)習。針對自身劣勢，制定出自我學(xué)習的具體內容、方式，我充分利用工作之余，重新對《城鄉規劃法》進(jìn)行了學(xué)習，系統的了解了我國城鄉規劃的具體分類(lèi)、詳細內容，通過(guò)對《城鄉規劃法》的進(jìn)一步學(xué)習，我對城鄉規劃的步驟、程序有了更加深刻的了解。結合科室工作，我通過(guò)上網(wǎng)查閱、翻閱科室相關(guān)資料等方式，對“一書(shū)兩證”的辦理程序有了認識。在這一個(gè)月中，我通過(guò)自我學(xué)習，不僅提高了專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也增強了我的業(yè)務(wù)能力。
其次，平時(shí)注意觀(guān)察，多聽(tīng)多看。初到科室，我對科室的工作不熟悉，平時(shí)除了要加強自身學(xué)習以外，還要多聽(tīng)多看。在同事們處理科室事務(wù)的過(guò)程中，我主動(dòng)去協(xié)助完成，站在一旁觀(guān)察同事們處理問(wèn)題的方式方法，學(xué)習“一書(shū)兩證”辦理的具體步驟以及需要注意的問(wèn)題，并將重要的地方記錄下來(lái)，同時(shí)與自己學(xué)習和查閱的資料進(jìn)行對比，找出其中的不同之處。通過(guò)這樣的方式，使我在工作和學(xué)習中不斷積累經(jīng)驗，自身的的業(yè)務(wù)水平能夠得到完善和提高。
最后，不懂就問(wèn)，虛心請教他人。以前的我從未接觸過(guò)工作方面的`事情，做起事來(lái)欠考慮，面對這些問(wèn)題，要求我在日常工作中，不僅要加強自身學(xué)習，多聽(tīng)多看，更需要我虛心的向科室的老同志們請教。在與同事們平時(shí)交流中，才能發(fā)現問(wèn)題，將自己不懂的問(wèn)題及時(shí)的提出，向同事們請教，不斷的提高自己。
十幾年的埋頭苦讀，我已經(jīng)習慣了封閉的學(xué)校環(huán)境，社會(huì )經(jīng)驗相對缺乏，如今剛剛走上工作崗位，面對新的環(huán)境存在一些緊張甚至膽怯的心理。面對新的挑戰，我雖然愿意嘗試并努力去做好，但是一方面自身社會(huì )經(jīng)驗缺乏，另一方面剛剛接觸工作，對一個(gè)問(wèn)題考慮不夠周密?chē)乐�，在工作中難免會(huì )出現這樣那樣的一些錯誤，會(huì )受到領(lǐng)導的批評教育，但我覺(jué)得人只有干事才會(huì )挨批評，不干事永遠不會(huì )挨批評。領(lǐng)導對我的批評教育，是對我的鞭策，我虛心的接受，爭取更大的進(jìn)步。
以上是我工作一個(gè)多月的工作心得體會(huì )，請領(lǐng)導審查。
此致
敬禮
工作心得體會(huì )10
警察這個(gè)職業(yè)，對我而言陌生且又熟悉......
陌生的是，作為一個(gè)政法院校的非公安非法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，監獄就是一個(gè)很陌生的地方，在沒(méi)有來(lái)到工作單位之前，監獄就是一個(gè)我知道的名詞。我認為的監獄，那都是從電影中，想象中而來(lái)的。甚至對于警察這個(gè)身份，也是從生的二十多年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的一份職業(yè)。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)，一個(gè)學(xué)新聞相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人，能有一天成為一名監獄警察。能夠來(lái)到這里，面對這個(gè)新環(huán)境，首先是陌生的、未知的。其次是新奇的、充滿(mǎn)挑戰的。雖然有這些陌生和未知，但是我堅信我能夠通過(guò)努力學(xué)習，來(lái)使我從陌生轉向熟悉。
熟悉的是，我的家庭可以算是一個(gè)警察世家。從外公到父親再到舅舅，他們都是警察。外公和舅舅在公安工作，父親在法院工作。他們對我而言，是我一生的榜樣也是我一生的驕傲。我也立志要成為警察隊伍中的一員，繼承他們的精神，讓我們警察世家能夠繼續延續下去。對于很多同志而言，警服可能是他們第一次接觸，很多同志拿到警服時(shí)，是欣喜。而我拿到警服時(shí)，更多的是一份親切�？吹降母且环葚熑魏瓦@些年來(lái)父親的教誨。曾經(jīng)和父親打趣說(shuō):現在我們家也算是把公檢法司這四個(gè)里占了三個(gè)了，以后我也要讓我的兒子加入到警察隊伍里來(lái)，爭取來(lái)把公檢法司湊齊!面對警察職業(yè)的這種熟悉，我相信我能擔起大任、扛起大旗，繼續勇敢的走下去。
雖說(shuō)和父親打趣時(shí)說(shuō)要把公檢法司湊齊，但是對于監獄警察這個(gè)特殊的職業(yè)，我也有著(zhù)自己的理解和選擇的初衷。我認為監獄警察有著(zhù)除過(guò)執法權力外的更加神圣的義務(wù)，有著(zhù)特殊的'教育使命。我認為是有兩重身份的，一個(gè)是警察身份，另一個(gè)就是教師的身份。這可能就是區別于其他警種的地方，而也就是這個(gè)多出來(lái)的特殊地方，也成為了我選擇監獄警察職業(yè)的動(dòng)力。人的一生，師者為尊。在社會(huì )中，我們有從幼兒園到大學(xué)的教育體制，能夠把人規范在社會(huì )中生活。但是總有一些人在進(jìn)入到社會(huì )中會(huì )迷失自己，犯錯誤。那么這時(shí)，監獄警察這個(gè)特殊的教師就擔負上了把他們再教育、再重塑的義務(wù)。想到這里，總是在內心有一團熱情，獻身于這份事業(yè)，一方面是人生的另一個(gè)挑戰，另一方面，自身也會(huì )得到更多的心靈啟迪。
面對著(zhù)這個(gè)陌生且又熟悉的職業(yè)，面對著(zhù)這個(gè)前所未有的挑戰。我自己信心百倍，我也愿用我畢生的努力，來(lái)為我自己的警隊生涯添上多彩的一筆，來(lái)為我們的警察世家做好薪火相傳的延續一步。我也會(huì )通過(guò)工作，把我自身學(xué)習到的知識教給這群特殊的學(xué)生，讓他們在再次進(jìn)入社會(huì )時(shí)，能有一個(gè)全新的人生!
工作心得體會(huì )11
陽(yáng)春三月，在王總及辦公室組織的為期一周的物業(yè)培訓知識已結束。物業(yè)管理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，更不懂物業(yè)管理和服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識，而且是第一次接觸物業(yè)，因此我也十分珍惜對這次難得的學(xué)習機會(huì )。一周來(lái)，通過(guò)學(xué)習理論知識本人受益匪淺�？偨Y有以下幾點(diǎn)心得：
了解到我公司現在所拓管物業(yè)類(lèi)型：住宅小區物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、綜合寫(xiě)字樓及星級賓館物業(yè)，拓管面積265578平方米。堅持以“業(yè)主滿(mǎn)意、員工為本、立足中原、開(kāi)拓涌進(jìn)”的治企方針，“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、卓越”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)；制定了一套嚴格管理的制度和操作規程，公司形成了“追求完美、和諧共存”的文化理念。
物業(yè)管理是一個(gè)微利行業(yè)，同時(shí)應對市場(chǎng)風(fēng)險的變數非常有限�，F在的物業(yè)管理，是一種勞動(dòng)密集型而不是技術(shù)密集型行業(yè)，什么人都可以干。事實(shí)上，目前由于職業(yè)素質(zhì)導致糾紛的情況很多。通過(guò)這幾日的市場(chǎng)考察，由于物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)服務(wù)不規范、不到位，所以出現了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛，但這并不意味著(zhù)物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無(wú)法調和。因為除了房子質(zhì)量無(wú)法改變以外，管理制度可以改，人員可以換，其他也沒(méi)有什么不能改變和協(xié)商的。一些消費者都有這樣一種奇怪的心理，他們認為，買(mǎi)了房子以后，維護自身權益的最好方式好像就剩下一種——不交物業(yè)管理費。拿物業(yè)管理費來(lái)發(fā)泄心中的不滿(mǎn)、解決所遇到的一切矛盾。有了這種情況以后該怎么辦，怎么去解決？首先，我們要分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費呢？即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時(shí)間長(cháng)了，都可以作為不交費的理由。根據市場(chǎng)調研，在一些居住小區，有的收費率達到80%左右，有的售后房小區只有10%，物業(yè)管理費收繳率低，已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費，絞盡了腦汁，花去太多的時(shí)間和精力。本著(zhù)“對業(yè)主負責，對公司負責”的宗旨，以過(guò)硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績(jì)效、全面的顧客滿(mǎn)意為基礎，建立品牌核心價(jià)值，規劃品牌系統，塑造品牌形象、建立顧客忠誠。
要想組建一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，必須了解掌握物業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識：
一、住宅小區物業(yè)管理的內容：（1）物業(yè)共用部位的日常維護和管理；（2）物業(yè)共用設備、設施及其運行、使用的日常維護和管理；（3）環(huán)境衛生、綠化管理服務(wù)；（4）物業(yè)管理區域內交通秩序與車(chē)輛停放的管理服務(wù)；（5）物業(yè)管理區域內治安、消防等協(xié)助管理事項的服務(wù)；（6）物業(yè)裝飾管理服務(wù)；（7）物業(yè)資料的管理；（8）開(kāi)展住宅小區的社區文化活動(dòng)；（9）開(kāi)展多種形式的便民服務(wù)。
二、寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)的'內容：1、寫(xiě)字樓的商務(wù)服務(wù)。2、寫(xiě)字樓的前臺服務(wù)。3、房屋建筑及附屬設備設施的維修養護和管理。4、環(huán)境保潔與綠化美化服務(wù)。5、安全管理服務(wù)。
三、物業(yè)服務(wù)合同的內容：1、物業(yè)管理事項。2、服務(wù)質(zhì)量。3、服務(wù)費用。4、雙方的權利義務(wù)。5、專(zhuān)項維修資金的管理與使用。6、物業(yè)管理用房。7、合同期限。8、違約責任。
四、前期物業(yè)服務(wù)合同的特點(diǎn)：1、前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性。2、前期物業(yè)服務(wù)合同有建設單位和物業(yè)企業(yè)簽訂。3、前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同。要式合同是指法律要求必須具備一定形式的合同。
五、參加物業(yè)管理投標的條件：1、參與物業(yè)管理投標應當是具有相當物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)和承擔招標項目能力的法人企業(yè)。2、招標方規定投標方具有管理與投標物業(yè)類(lèi)似項目的經(jīng)驗與業(yè)績(jì)，并對投標人在資金、管理和技術(shù)實(shí)力，投標人的商業(yè)信譽(yù)，派駐項目的負責人、管理團隊的條件，物業(yè)管理服務(wù)內容和服務(wù)標準，投標書(shū)的制作、技術(shù)規范和合同條款等方面做出明確具體的要求。
六、物業(yè)管理投標的程序：1、獲取招標信息。2、項目評估與風(fēng)險防范。3、登記并取得招標文件。4、準備投標文件。5、送交投標文件。6、接受招標方的資格審查。7、參加開(kāi)標、現場(chǎng)答辯和評估。
8、簽約并執行合同。
七、投標文件（標書(shū)）的內容：投標函、投標報價(jià)表、資格證明文件、物業(yè)管理方案、招標文件要求提供的其他材料。
在當今市場(chǎng)競爭日趨激烈的嚴峻形勢下，不進(jìn)步就意味著(zhù)退步，不發(fā)展就意味著(zhù)滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴張自身規模，才能在市場(chǎng)上立足。
工作心得體會(huì )12
本次教師崗前培訓的內容十分豐富，形式也多種多樣，包括師德師風(fēng)教育、教育新理念、教師職業(yè)道德規范、教育政策法規、基礎課程改革綱要、教師心理健康教育、現代教育技術(shù)、班主任工作方法和技能，學(xué)科專(zhuān)業(yè)課等等諸多方面的系統學(xué)習。
雖然時(shí)間只有十二天，但內容卻是充實(shí)的，對我們新教師來(lái)說(shuō)更是終身受益。通過(guò)培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：
一培訓使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識。
在本次培訓中，聽(tīng)了有關(guān)教師職業(yè)專(zhuān)題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識。使我深刻地認識到：首先，教師是文化的傳遞者�！皫熣�，所以傳道，授業(yè)解惑也"，這是從知識傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。
其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思。這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的，不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領(lǐng)導，管理協(xié)調能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對學(xué)生的愛(ài)應是無(wú)私的，平等的，就像父母對待孩子。所以我們說(shuō)教師是父母，并且，教師還要善于發(fā)現每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。
第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達到知心朋友一樣。
最后，教師是學(xué)生的心理輔導者。教師必須要懂教育學(xué)，心理學(xué)，健康心理學(xué)等，應了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，心理困惑，心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
同時(shí)，對教師工作的基本也有了比較明確的認識，認識到了教師責任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng )新精神、拼搏精神。我深深體會(huì )到作為一名人民教師，就要為祖國的教育事業(yè)奉獻自己的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘。
“要愛(ài)生如子”，時(shí)時(shí)為學(xué)生著(zhù)想，以學(xué)生的利益為重，處處用真情去打動(dòng)學(xué)生。新時(shí)代的教師應具有高尚的師德，先進(jìn)的理念，健全的人格，健康的心理素質(zhì)和比較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論功夫和業(yè)務(wù)水平，有敏捷的思維和很強的語(yǔ)言表達能力和感召力。對學(xué)生要多說(shuō)鼓勵的話(huà)，安慰的`話(huà)，開(kāi)導的話(huà)，實(shí)在的話(huà)，少說(shuō)諷刺的話(huà)，冷淡的話(huà)，傷人的話(huà)，威脅的話(huà)，這些都是作為一名合格教師應具備的素質(zhì)。
二培訓為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在本次培訓中，通過(guò)學(xué)科專(zhuān)業(yè)課培訓，使我認識到要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須具備最基本的“六認真”要求，即認真備課、認真上課、認真布置批改作業(yè)、認真輔導，認真組織考試和認真組織課外活動(dòng)。
備課是一項重要的組成部分，備課中要準備三方面，即備教材、備學(xué)生、備教法，要關(guān)注學(xué)生如何學(xué)，學(xué)到了多少東西。不僅要求老師課時(shí)備課，還要善于在長(cháng)期的教育教學(xué)中進(jìn)行總結和積累，只有這樣才能提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在教學(xué)上，應該懂得將教學(xué)藝術(shù)化，學(xué)會(huì )抓住學(xué)生的心理，引起他們對知識的好奇心，引導學(xué)生學(xué)會(huì )自主學(xué)習，改變傳統的滿(mǎn)堂灌的教學(xué)方法。教師應當從知識的傳輸者變?yōu)橹R的引導者，這就更加要求教師要懂得授課的藝術(shù)性。
特別是在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好這門(mén)課，使學(xué)生能夠持續地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉，努力地學(xué)習……
三培訓使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。
在本次培訓中，還貫穿一個(gè)中心，那就是對新教師的鼓勵。一是鼓勵我們要趕快適應新的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等；二是鼓勵我們要更加理性地認識社會(huì )，認識自己的角色；三是鼓勵我們要做一名終身學(xué)習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問(wèn)題新環(huán)境的老師；四是鼓勵我們要堅持創(chuàng )新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。
這些鼓勵，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿(mǎn)懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現自己的意志�！币苍S，對于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服困難的信心，就能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。
工作心得體會(huì )13
時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫(xiě)這個(gè)總結的時(shí)候，我已經(jīng)來(lái)到句容碧桂園項目工作有一個(gè)多月了，具體說(shuō)來(lái)，這段時(shí)間，我有以下兩點(diǎn)收獲：
第一：全面了解、認識了建筑行業(yè)的情況，繼而加強了對建筑行業(yè)法律法規的學(xué)習。由于建筑行業(yè)的特殊性，以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多，所以剛來(lái)這邊時(shí)心里并沒(méi)有底。通過(guò)翻閱公司歷史案件、參與資料的管理，我全面了解了建筑行業(yè)各方面的特點(diǎn)。對照自己的不足，加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
第二：基本完成了由學(xué)生到員工的角色轉變，基本可以獨立的開(kāi)展工作。通過(guò)這一個(gè)多月的適應、學(xué)習、工作；通過(guò)日常工作的潛移默化，在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒(méi)了，取而代之的是現在的自信、充實(shí)以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習，嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結合實(shí)際提出一些建設性的意見(jiàn)。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之，這短短一個(gè)多月使我感觸良多。我能感覺(jué)到自己在各方面的成長(cháng)。感謝各位領(lǐng)導對我的信任，給了我很多學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì )，我始終心懷感激。但是我也能感覺(jué)到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個(gè)真正合格的'好員工。另外，在這一個(gè)多月工作的過(guò)程中，我發(fā)現自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信，但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導溝通時(shí)往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇于的表達自己的觀(guān)點(diǎn)，這點(diǎn)今后還要加強鍛煉。
最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，不辜負領(lǐng)導們對我的期待，早日成才，肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。
工作心得體會(huì )14
我于20xx年1月參加保安工作至今，在這幾年的工作中，我深刻體會(huì )到了保安工作的神圣。我會(huì )嚴格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶(hù)單位滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調好客戶(hù)單位的關(guān)系，作好隊員思想工作，搞好隊伍團結，增強服務(wù)意識。
經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)我對保安工作的認識，我認為應具備以下幾個(gè)方面的要求：
一、應具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要深刻認識到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻精神，要培養隊員的高度責任感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，對工作充滿(mǎn)激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動(dòng)隊員的積極性，同時(shí)，要關(guān)心體貼隊員，讓隊員感到集體的`溫暖，集中精力投入工作。
二、應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。工作中要時(shí)刻觀(guān)察隊員的思想情緒變化，了解隊員的思想動(dòng)態(tài)，與隊員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠，盡量減少隊員在工作中存在的壓力，對隊員應當自己的兄弟看，給予他關(guān)心與愛(ài)護。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預案，象我們現在服務(wù)的小區，屬大型連鎖房區，針對這種環(huán)境我們制訂了相應的管理方案，同時(shí)借簽了其它工作經(jīng)驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車(chē)坪的管理，要求隊員做到一絲不茍，眼觀(guān)四路，耳聽(tīng)八方。
四、加強對隊員的體能訓練。同時(shí)，要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業(yè)務(wù)工作培訓，訓練一批素質(zhì)過(guò)硬的隊員，才能便于隊伍的穩定，避免服務(wù)單位頻繁更換隊員。
以上是我的體會(huì )，希與大家共勉。
工作心得體會(huì )15
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會(huì )工作者，來(lái)了到九龍物流這個(gè)大家庭。轉眼之間，6個(gè)多月過(guò)去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員�；仡�6個(gè)多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)，為自己當初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì )工作已有3年，但是面對九龍這個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的大家庭，起初還是充滿(mǎn)迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導對我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個(gè)工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問(wèn)題便是要撇開(kāi)原先的工作習慣，要從頭開(kāi)始學(xué)習新的系統，新的操作流程及一些規章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開(kāi)始的`時(shí)候天天壓力很大，就害怕自己會(huì )在哪里出錯，對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著(zhù)領(lǐng)導及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來(lái)不再像原來(lái)那樣雜亂，已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài)，心里也充滿(mǎn)了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時(shí)間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復雜，細致，責任重大的工作，因為每家客戶(hù)出空運貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶(hù)做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶(hù)滿(mǎn)意了，空運單子就源源不斷的訂過(guò)來(lái)了，如果服務(wù)不到位，那客戶(hù)就不會(huì )來(lái)單，公司就不會(huì )有利潤，這些都是由我們操作來(lái)和客戶(hù)溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現了一點(diǎn)失誤，那就可能會(huì )對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我只是作為一名空運操作來(lái)操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來(lái)的單子，單子做完了，也不會(huì )找事情來(lái)做，就養成了一個(gè)不好的習慣，但是隨著(zhù)公司各項獎勵的開(kāi)通，領(lǐng)導的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶(hù)，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來(lái)了新的利潤，也為自己帶來(lái)了不少的提成。
這6個(gè)多月對于我來(lái)說(shuō)是工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把原先未接觸過(guò)，未嘗試過(guò)的種種都慢慢的在接觸，在挑戰。未來(lái)還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶(hù)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，完善各個(gè)階段的工作。
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