工作經(jīng)典心得體會(huì )
有了一些收獲以后，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的工作經(jīng)典心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作經(jīng)典心得體會(huì )1
辦公室是一個(gè)單位的樞紐，起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。內勤則是辦公室的內部勤務(wù)人員，負責辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合前階段的工作，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識，也可以算是心得體會(huì )吧。
一、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學(xué)習理論，分析形勢，研究問(wèn)題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出新觀(guān)點(diǎn)、新思想、新認識；找準企業(yè)運行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領(lǐng)導科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐中急待解決的問(wèn)題提出合理化建議；要為落實(shí)某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法，根據客觀(guān)要求和企業(yè)運行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。
領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續，讓辦事人員滿(mǎn)意；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)給予答復和辦理，讓員工滿(mǎn)意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當好公司的“內當家”。認真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì )議，籌劃好每一次宴會(huì )，調配好每一次用車(chē)；要認真抓好公司考勤管理，對各部門(mén)員工的.出勤情況做好監督管理，按時(shí)統計公示；要積極搞好各部門(mén)之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門(mén)工作的統一性和集中性。
二、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)主要體現在服務(wù)性上，內勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著(zhù)手，提前準備。
對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。
事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內勤工作事無(wú)巨細，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
三、干好辦公室內勤工作要做到“四‘得’兼備”。
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。二是“管得寬”。
辦公室內勤工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作情況，為領(lǐng)導們工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn)。
三是“做得細”。內勤工作無(wú)小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。五是“抓得實(shí)”。要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng )實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
除了以上談到的一些心得和體會(huì )外，本人也在工作中發(fā)現一些問(wèn)題，現就這些問(wèn)題提一些合理化建議及解決方法：
1、各個(gè)部門(mén)的溝通不夠流暢、和諧。
建議改進(jìn)的方法：加強各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通，在不損壞各部門(mén)利益的基礎之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個(gè)目標和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對于那些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規定，一定要全面的落實(shí)，特別是銷(xiāo)售和財務(wù)部門(mén)要及時(shí)地溝通。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅事倍功半，同時(shí)也會(huì )嚴重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話(huà)。
建議改進(jìn)的方法：在我們的工作過(guò)程中，一切要以事實(shí)為依據，根據現實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對癥下藥，不僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對一些經(jīng)常出現的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，即使有機會(huì )也不要信口開(kāi)河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導看的，而是要有所收獲。不要拿著(zhù)公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法：有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件，好多事情是可以歸結成一類(lèi)的，要盡量歸結成一個(gè)制度或是流程，避免重復。
一提高辦事效率。關(guān)鍵要在“求快、求準、求實(shí)、求精”上下功夫。俗話(huà)說(shuō)：“時(shí)間就是效率，效率就是生命”，效率的高低直接與一個(gè)機關(guān)的工作質(zhì)量、工作標準、工作能力有關(guān)，如機關(guān)效率不高會(huì )影響上級對下級的工作部署和決策落實(shí)等等效率。二是要求準。求準就是要在辦事中做到準確無(wú)誤。機關(guān)工作可謂包羅萬(wàn)象、千頭萬(wàn)緒。如果在辦事中沒(méi)有處理好“求快”與“求準”間的關(guān)系，可能會(huì )使所辦的事在時(shí)間上延遲準確度上不夠。
因此，在辦事過(guò)程中，要做到認真、仔細、負責，以確保件件事都準確，件件事都能辦成。三是要求實(shí)。求實(shí)就是辦事要腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，做到件件事有回應，件件事均落實(shí)。特別是領(lǐng)導交辦的各項工作和群眾提出的意見(jiàn)，要及時(shí)去解決和處理好，以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神和扎實(shí)的工作作風(fēng)，以切實(shí)負責的態(tài)度，把事情辦結辦實(shí)辦好，使領(lǐng)導放心，群眾滿(mǎn)意。四是要求精。求精就是辦事要精益求精。要尋找辦事規律，摸索辦事經(jīng)驗，找準辦事重點(diǎn)，少走回頭路，多出精點(diǎn)子，同時(shí)要做到勤于思考、多想辦法、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足，集中精力抓好每件事的分工落實(shí)工作。
工作經(jīng)典心得體會(huì )2
氣溫突然地下降，伴隨了刺骨的暖風(fēng)把我們帶進(jìn)了七月份，回首六月份，有歡聲笑語(yǔ)，更有忐忑深思!現將六月份工作總結如下:
一、工作方面
本月工作主要還是負責夜班車(chē)間的5s管理工作，并兼職自制餡的炒制工作。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的磨合和有效地溝通，夜班衛生班的工作能有序的進(jìn)行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產(chǎn)。本月公司為清盤(pán)區購置一臺清盤(pán)機。經(jīng)過(guò)幾天的`使用，有一點(diǎn)能夠肯定:清盤(pán)機清理的烤盤(pán)要比風(fēng)吹得要干凈的多。只是要供應上班組用盤(pán)，清盤(pán)區就必須要有四名員工的操作，兩名上機器兩名拉架送盤(pán)，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤(pán)就行了，所以最終夜班還用風(fēng)吹盤(pán)。
月初在工具發(fā)放出現了兩次爭執事件。第一天為了一把鐵把模具，和五班班長(cháng)操風(fēng)翠更換，不愿意把模具扔地上，第二天為了搟面杖，五班員工薛婷把搟面杖扔在衛生員面前。事件發(fā)生以后，都做了響應的處理就不多說(shuō)了，主要還是咱盲具準備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具，都是同樣的搟面杖，就不會(huì )因為挑工具而引發(fā)的不愉快的事情。事后廠(chǎng)部快速的購買(mǎi)了模具和搟面杖。工具管理員做到心中有數，公平分配就不會(huì )再發(fā)生此類(lèi)事件。
二、全員活動(dòng)
6月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業(yè)精神禮貌建設，廠(chǎng)部組織一場(chǎng)別開(kāi)生面的文體競賽活動(dòng)。
剛開(kāi)始進(jìn)行的體育活動(dòng)羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最終進(jìn)行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現場(chǎng)，提高了現場(chǎng)氣氛。男女冠軍被質(zhì)檢部所奪走。午時(shí)進(jìn)行文藝比賽，活動(dòng)中各展才藝爭奇斗艷現場(chǎng)氣氛一浪高過(guò)一浪，最終白班衛生班的三句半和質(zhì)檢部的手語(yǔ)舞蹈并列獲得團體冠軍，個(gè)人節目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎，相應的奪得豐富的獎品，所有的員工也得到參與獎�；顒�(dòng)完滿(mǎn)結束!此次活動(dòng)不僅僅豐富了員工的文化生活更體現了各部門(mén)的團隊合作精神。
三、本月問(wèn)題
月底老員工因為工資待遇問(wèn)題出現了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見(jiàn)我們要重視，并要做一回應，從這起事件以后，要經(jīng)常和員工做到有效溝通，及時(shí)了解員工的心境動(dòng)態(tài)，把事情處理在萌芽狀態(tài)，否則給公司造成損失，更給公司聲譽(yù)帶來(lái)影響。
當然對那些挑事者和刺頭要嚴肅處理，對心態(tài)消極的要團結教育，也對這起事件中表現優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵，讓其積極心態(tài)灑遍周?chē)�，帶�?dòng)所有員工積極向上為公司作出應有的貢獻!
四、下月計劃
1干好自我的本職工作，做好車(chē)間的5s管理。
2嚴格要求自我，做到言行一致，不做語(yǔ)言上的“巨人”，只做行動(dòng)的平凡人。認真學(xué)習和完善自我的不足之處。
3每一天信息提醒，做好企業(yè)文化的延續和傳承。
4積極配合廠(chǎng)長(cháng)和車(chē)間主任的工作，保證完成分配的臨時(shí)性工作。
工作經(jīng)典心得體會(huì )3
當我們在享受都市生活帶給我們的種種快樂(lè )的時(shí)候，父母卻不辭辛苦的工作著(zhù)，只為了讓我們有更好的生活環(huán)境�？墒�，生活在幸福中的我們卻常常不懂得珍惜！可是，你們有沒(méi)有想到在某些角落里，有些孤兒正在無(wú)助地被生活咬噬呢？所以我希望全天下的孩子都要珍惜父母的辛苦付出，學(xué)會(huì )感恩。
7月6日，陽(yáng)光明媚，一早媽媽為我準備了早餐就急急忙忙的上班去了，應我的要求，爸爸帶我去他上班的地方。爸爸開(kāi)的是小型轎車(chē)，我坐在車(chē)后，透過(guò)前導鏡看著(zhù)焦急的汗珠已經(jīng)掛滿(mǎn)了爸爸的臉龐,二十五分鐘以后，爸爸停下來(lái)了，這就是他上班的`地方.爸爸是一名工程師，平時(shí)都很忙碌,可不是，忙碌的一天開(kāi)始了,因為爸爸說(shuō)下面很忙的，讓我呆在他的休息室里.休息室空無(wú)一人，大家都忙活自己的去了.朝窗口下面望去，只見(jiàn)爸爸那熟悉的身影第一個(gè)映入我的眼簾，他著(zhù)急的跑過(guò)來(lái)跑過(guò)去，不難想象，爸爸的全身早已被汗水浸透了.爸爸指揮這個(gè)，又領(lǐng)導那個(gè),忙到下午才找我去吃中飯，再次見(jiàn)到爸爸時(shí)，我都嚇了一跳，他的汗竟然濕透了全身，幾乎沒(méi)有一處是干的,爸爸說(shuō)他下午還是會(huì )很忙，問(wèn)我還要不要叫人送我回去，我示意他不用了，搖了搖頭.爸爸飯吃的很急，估計是一心想著(zhù)工作吧，我真擔心爸爸受不受得了,下午，因為知道媽媽的公司也在這條路上，就順道去兜了一圈.媽媽是做監控主管的，我打了個(gè)電話(huà)告訴她我來(lái)了，可誰(shuí)知出來(lái)接我的不是她本人，而是一個(gè)叔叔，他告訴我，媽媽正忙著(zhù)，暫時(shí)沒(méi)時(shí)間自己出來(lái)接我，他帶我進(jìn)來(lái)一個(gè)房間，說(shuō)這是媽媽叫人給我暫且開(kāi)的一間，之后就走了，唉，我有些許失望，也有些累了，就睡了會(huì ).醒來(lái)后。我的眼前出現了媽媽?zhuān)谂赃叺淖雷由贤度氲刈鲋?zhù)些什么，我起來(lái)了，媽媽這才發(fā)現熟睡的我已經(jīng)醒了。忙收起文件對我說(shuō)，媽媽還得工作，還有很多事，你先回去吧.我乖乖的聽(tīng)了話(huà)，乘公交車(chē)回去了，車(chē)上，我看著(zhù)窗外，心里想得很多很多.今天看了爸爸媽媽的一天工作狀況，才總算知道，原來(lái)父母的工作是那么的辛苦，
父母為家奔波時(shí)的勞累我們從未得見(jiàn), 曾幾何時(shí), 我們想過(guò)父母的勞累.和他們相比,我們的付出是微不足道的,我們又何須吝嗇自己的感激為父母做一件事呢?
工作經(jīng)典心得體會(huì )4
老實(shí)講，拆遷工作就是五味瓶，酸、甜、苦、辣、咸盡在其中。一個(gè)人閱歷的豐富、經(jīng)驗的積累和方法的更新都能在拆遷工作中有所感悟和收獲。我參與拆遷工作后的體會(huì )是“政策宣傳深入人心、入戶(hù)調查底子摸清、依法辦事環(huán)環(huán)推進(jìn)、堅持原則公私分明、各個(gè)擊破克難拔釘”。具體表現為：
一、政策宣傳深入人心。政策是我們開(kāi)展工作的前提和保證。作為拆遷工作本身政策性就非常強，要獲得被拆遷戶(hù)的理解、配合和支持，拆遷工作人員必須首先對拆遷政策和有關(guān)文件精神摸準、吃透，并通過(guò)召開(kāi)被拆遷戶(hù)會(huì )議或散發(fā)政策宣傳單等多種形式，及時(shí)將拆遷政策宣傳到每家每戶(hù)。在這個(gè)過(guò)程中拆遷工作人員必須要有“三顧茅屋”的恒心，耐心細致并不厭其煩地進(jìn)行講解和說(shuō)明，幫助被拆遷戶(hù)學(xué)會(huì )算好經(jīng)濟賬，從而使被拆遷戶(hù)關(guān)心、理解和支持拆遷工作。
二、入戶(hù)調查底子摸清。入戶(hù)調查是拆遷工作中非常重要的基礎工作，它決定著(zhù)被拆遷戶(hù)在安置方面上所得利益。因此，入戶(hù)調查必須深入細致地把每家每戶(hù)的情況摸清，不僅要了解被拆遷戶(hù)房屋的面積、結構、裝修及其他的附屬設施，而且還應對被拆遷戶(hù)的.家庭人員、生活情況、工作單位、聯(lián)系方式等情況了解清楚，特別要詳細了解被拆遷戶(hù)對拆遷工作的態(tài)度、真實(shí)想法和具體要求，為下一階段工作開(kāi)展打好基礎。
三、依法辦事環(huán)環(huán)推進(jìn)。拆遷工作應該說(shuō)是矛盾最尖銳、問(wèn)題最突出、沖突最集中的一項復雜工作，稍有不慎就會(huì )發(fā)生一些意想不到的事，在工作中被拆遷戶(hù)和拆遷工作人員之間的爭執可以說(shuō)是司空見(jiàn)慣，因此我們必須按照法定的程序和有關(guān)的房屋拆遷管理條例開(kāi)展拆遷工作，只有法定的程序才能更好地體現出拆遷工作的科學(xué)、合理和有序。大到政策出臺、方案制定，小到調查取證、合同簽訂，都應該按部就班、環(huán)環(huán)推進(jìn)。
四、堅持原則公私分明。堅持原則是我們做好各項工作最本質(zhì)的要求。拆遷工作更不例外。在拆遷工作中必須在縣上統一政策的框架下開(kāi)展工作，具體實(shí)施時(shí)必須做到“五個(gè)統一”即：“政策宣傳統一、賠付標準統一、合同內容統一、辦事流程統一、資料歸檔統一”。一句話(huà)：一把尺子量到底。同時(shí)該賠付的一分錢(qián)不少，不該賠付的也不能多給一分錢(qián)，更不能隨意定價(jià)，否則只能是自己給自己找麻煩，甚至是惹火燒身。
五、各個(gè)擊破克難拔釘。無(wú)論拆遷工作做得再仔細，總會(huì )有那么幾戶(hù)“釘子戶(hù)”。面對“釘子戶(hù)”首先應該“不畏難”才行，即使是死纏爛打也要敢于面對，敢于啃硬骨頭;其次是正面不行，就采用迂回戰術(shù)，動(dòng)用被拆遷戶(hù)的各種社會(huì )關(guān)系，如：被拆遷戶(hù)的單位領(lǐng)導、所轄村社或社區管理人員、其子女或親朋好友等進(jìn)行勸解和說(shuō)服來(lái)推進(jìn)工作;其三對于說(shuō)不進(jìn)“油鹽”并橫蠻不講理的“釘子戶(hù)”，堅決按照法律程序該強拆的必須強拆，在執行的過(guò)程中應做到事實(shí)清楚、取證準確、處理恰當、程序合法、手續完善。
工作經(jīng)典心得體會(huì )5
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼我們的實(shí)習生活已經(jīng)進(jìn)行了半個(gè)月的時(shí)間，對于我們5個(gè)人來(lái)說(shuō)，真的是一路耕耘，一路收獲，那里的每一天都是那么充實(shí)，那么的豐富多彩。以下五月份個(gè)人工作總結報告：
首先在教學(xué)方面我們每個(gè)人都有了必須的提高，從剛來(lái)時(shí)登上講臺時(shí)的緊張，講話(huà)都有停頓，到此刻能夠比較合理的安排教學(xué)設計，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來(lái)說(shuō)都是很大的提高，當然這與我們的指導教師的幫忙和我們平時(shí)互相聽(tīng)評課，提意見(jiàn)分不開(kāi)的，僅有這樣我們才能促進(jìn)彼此的提高。
另外這個(gè)月我們每個(gè)人的工作也有了些變化，拿我來(lái)說(shuō)，期中考完試后，學(xué)校讓我獨立承擔初二年級3班的數學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不一樣，不再和我的指導教師一齊帶1班和2班了，對我來(lái)說(shuō)，這是學(xué)校對我的信任和本事上的肯定，但畢竟自我帶班不一樣，付出的努力會(huì )更多一些，于是此刻的工作量大的出奇，因為這已經(jīng)是我在19中教的第六個(gè)班了，初一年級3個(gè)班的生物課，加上3班的數學(xué)課，一周有12個(gè)課時(shí)，還有4個(gè)早自習，并且此刻學(xué)生學(xué)習數學(xué)的進(jìn)取性提高了，平時(shí)學(xué)習問(wèn)題的人也增多了，自我班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來(lái)越多工作量也越來(lái)越大，每一天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習還是很高興的，我想這也是當教師最大的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動(dòng)也不大，還是帶一個(gè)班的英語(yǔ)和兩個(gè)班的歷史，每周11課時(shí)，她也很負責，除了上課外，會(huì )給學(xué)生們補習英語(yǔ)，學(xué)生們的英語(yǔ)成績(jì)也有了必須提高。京新的工作沒(méi)有變動(dòng)，可是發(fā)現初二年級的生物課越來(lái)越不好上了，可能因為他們立刻升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀律也不好管，所以如何上好下個(gè)月的生物課，使我們整個(gè)小組需要討論和計劃的，說(shuō)實(shí)話(huà)有些叫人頭疼，但我相信5個(gè)人在一齊，方法還是會(huì )有的。李丹最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個(gè)月要到北京參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽(tīng)話(huà)的，并且提高也很大，能夠說(shuō)給19中開(kāi)辟了第二課堂，豐富了學(xué)校文化生活。譽(yù)賞來(lái)了以后接替金閣先是輔導初三的美術(shù)特長(cháng)生，此刻在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開(kāi)了特長(cháng)班，每一天午時(shí)三、4節課教學(xué)生們畫(huà)畫(huà)，學(xué)生們興趣很濃厚，此刻大概有20多個(gè)人。
5月中旬，師大的教學(xué)指導教師再次來(lái)到我們那里聽(tīng)課指導，并檢查了我們的教學(xué)工作計劃，結合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的.意見(jiàn)，我們就此召開(kāi)了團小組會(huì )議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭取在今后的教學(xué)過(guò)程中有更大的提高。
團活動(dòng)方面，我們本月結合母親節開(kāi)展了“濃情五月天，感恩母親節”系列活動(dòng)，活動(dòng)包括主題班會(huì )，為母親寫(xiě)下祝福，以及“感恩母愛(ài)”征文活動(dòng)，截止到上周，隨著(zhù)優(yōu)秀征文的評出，我們的團活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。
目前來(lái)看，由于我們在工作上的認真負責和不懈努力，還是得到了19中校領(lǐng)導以及那里的教師和同學(xué)們的認可，離實(shí)習結束還有不到一個(gè)月的時(shí)間，我們會(huì )更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會(huì )，爭取上好自我的每一節課，認真對待那里的每一個(gè)學(xué)生，讓自我的這次頂崗實(shí)習不留遺憾，并且能為自我今后的從教工作打下良好的基礎，最終感激師大的教學(xué)指導教師對我們教學(xué)上的指導，感激駐縣教師降教師對我們的關(guān)心照顧，感激我們自我的指導教師給我們的幫忙，更要感激霸州19中學(xué)為我茅給了這樣的一個(gè)實(shí)習機會(huì )。我們會(huì )繼續努力的。
工作經(jīng)典心得體會(huì )6
帶著(zhù)微笑上課
我的教學(xué)生涯已踏上第27個(gè)年頭了。在這些年間，我和學(xué)生之間的故事每天都在不斷的發(fā)生，有快樂(lè )的、有傷感的、有令人振奮的、也有讓人無(wú)奈的，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我覺(jué)得這些故事最大的價(jià)值在于影響我對教師職業(yè)內涵的理解，幫助我在教師崗位上成熟、成長(cháng)起來(lái)。
說(shuō)來(lái)也奇怪，記憶最深刻的，卻是離現在時(shí)間最遠的，剛踏上工作崗位第一年發(fā)生的事情。 20歲那年，我踏上了工作崗位。因為自己看上去也像個(gè)大孩子，很擔心班級里的學(xué)生不服自己，當時(shí)我想我必須在氣勢上鎮住他們，所以每次上課，我總是擺出一幅很?chē)烂C的面孔，在課堂上，不茍言笑，而且總是不厭其煩的指出和糾正學(xué)生所犯的各類(lèi)錯誤，還免不了的批評幾句。開(kāi)始我還沾沾自喜，因為課堂紀律特別好，學(xué)生看到我也很“恭敬”�？墒且欢螘r(shí)間后，我開(kāi)始覺(jué)得課堂上哪里不對勁了，課堂氣氛越來(lái)越沉悶�？吹接械膶W(xué)生在課堂上麻木的表情，任你怎么啟發(fā)，他就是不動(dòng)的情況，我開(kāi)始著(zhù)急了。我試圖要改變這種狀況，可是總是不得要領(lǐng)。一天，正好輪到我在新教師培訓組內開(kāi)課，沒(méi)想到這節課上學(xué)生發(fā)言非常積極，思維也很活躍，我還沒(méi)有來(lái)得及細想，第二天，這個(gè)班級的班主任找到我，說(shuō)“你知道嗎，同學(xué)們說(shuō)，你昨天上課的時(shí)候，心情特別好，從帶微笑一直面帶微笑到下課，要是每節課都這樣該多好。他們還說(shuō)，你笑得時(shí)候真好看�！甭�(tīng)了這番話(huà)，我一下子明白了我的問(wèn)題的癥結所在。當同學(xué)們看到老師一直嚴肅的表情，經(jīng)常被老師指出錯誤的挫敗感，課堂上怎么可能還會(huì )有積極的氣氛，怎么可能還會(huì )有良好的教學(xué)效果。老師的情緒會(huì )感染學(xué)生的情緒，上課時(shí)老師的一個(gè)微笑，一個(gè)肯定對孩子來(lái)說(shuō)是多么重要，這是鼓舞孩子奮發(fā)向上的強大動(dòng)力，這也是孩子們用積極的態(tài)度對待各種事物的基礎。謝謝我的孩子們?yōu)槲抑更c(diǎn)迷津，使我糾正了教學(xué)中第一個(gè)錯誤的觀(guān)點(diǎn)。
從那以后，我改變了我的教學(xué)方法。上課時(shí)經(jīng)常面帶微笑，耐心的聽(tīng)完學(xué)生的回答，不吝嗇對學(xué)生的表?yè)P和鼓勵，一段時(shí)間后，我的課堂教學(xué)有了質(zhì)的改變。我和學(xué)生們的距離也拉近了，下課后，經(jīng)常有學(xué)生會(huì )主動(dòng)地跟我交流，有問(wèn)在課堂上沒(méi)聽(tīng)明白的知識的、有讓我解答一些比較難的題目的'，也有跟我說(shuō)說(shuō)班級里的一些情況的。
教師的愛(ài)與責任
作為一名小學(xué)教師，我認為首先要有足夠的愛(ài)心，愛(ài)學(xué)生、愛(ài)事業(yè)，對學(xué)生的成長(cháng)全面負責。參加工作以來(lái)，我對師愛(ài)、師德內涵有了一定的理解，下面我來(lái)談?wù)剛�(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )：
首先，作為一名教師，我們應該以陶行知先生“為一大事來(lái)，做一大事去”、“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”的崇高精神激勵自己，堅定選擇為教育事業(yè)奉獻青春的人生之路，只講奉獻，不求索取，敬業(yè)樂(lè )業(yè)，把自己的生命、樂(lè )趣、幸福建立在學(xué)生身上，建立在教育工作中，為中華民族的昌盛培養出更多優(yōu)秀的人才，為祖國的教育事業(yè)奉獻出自己全部的聰明才智，無(wú)愧于“人類(lèi)靈魂工程師”這個(gè)美譽(yù)。
其次，學(xué)生是一個(gè)人，是一個(gè)有著(zhù)自已的想法和愛(ài)好、興趣的人，在教學(xué)過(guò)程中，要尊重他們的人格。教師對學(xué)生的熱愛(ài)，可以彌補教育才能的不足，可以影響學(xué)生的良好情感，可以使教師的影響長(cháng)久地保存在學(xué)生的內心深處。因此，教師就應該服務(wù)于學(xué)生。但在對待學(xué)生上，我還做得不夠，特別是對個(gè)別學(xué)困生，平時(shí)看到他們上課不聽(tīng)講、不遵守紀律，就火冒三丈，有時(shí)還會(huì )說(shuō)一些過(guò)火的話(huà)。
學(xué)習了《愛(ài)與責任》之后，我意識到自己的不足，今后，我要關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的思想行為和身體健康，在教育活動(dòng)中，平等公正地對待每一個(gè)學(xué)生，從不以個(gè)人好惡，也不以學(xué)生品德
狀況的優(yōu)劣為轉移，幫助學(xué)生整體提高。要把信任和期待的目光灑向每個(gè)學(xué)生，把關(guān)愛(ài)傾注于整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程之中，善于傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和呼聲，和學(xué)生廣交朋友，多開(kāi)展談心活動(dòng)，與學(xué)生進(jìn)行思想和情感上的交流，用愛(ài)去贏(yíng)得一切學(xué)生的信賴(lài)。多給后進(jìn)生一份愛(ài)心，一聲贊美，一個(gè)微笑，把對他們的“反感”換成“容忍”和期待，竭力尋找他們的優(yōu)點(diǎn)，出自真心地去贊揚、去鼓勵。為后進(jìn)生提供更多體驗成功的機會(huì )，讓他們揚起自信的風(fēng)帆。
工作經(jīng)典心得體會(huì )7
我認識到作為服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認為作為飯店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、交際能力
飯店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì )基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時(shí)，服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
六、應變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設身處地為客人著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的.就更要敢于承認錯誤，給客人以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營(yíng)銷(xiāo)能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現服務(wù)員的主人翁意識，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
工作經(jīng)典心得體會(huì )8
在我加入__x服裝店之后已近過(guò)去了一段時(shí)間，如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷(xiāo)售了。非常感謝我的同事，同時(shí)也是我的老師__x，感謝她在我進(jìn)來(lái)后教會(huì )了我這么多的經(jīng)驗，我們現在既是同事，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來(lái)的經(jīng)驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見(jiàn)解。雖然都是一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗，但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進(jìn)，希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員�，F在就將我在這里的`工作體會(huì )記錄下來(lái)，以紀念我的成長(cháng)!我的服裝銷(xiāo)售工作心得體會(huì )如下：
一、在思想上的變化
服裝銷(xiāo)售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開(kāi)始是并沒(méi)有太詳細的了解的。但是我也知道在工作之前，我應該先將思想轉變過(guò)來(lái)。身為一名銷(xiāo)售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣(mài)出去。在學(xué)習了一段時(shí)間之后，我改變了自己的思想習慣，在工作的時(shí)候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強的人，在工作上也算是如魚(yú)得水，在工作中慢慢的習慣了這份工作的節奏。
二、工作上
既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來(lái)就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛(ài)買(mǎi)衣服的人，我自己也覺(jué)得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷(xiāo)售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來(lái)購物就是圖的是購物的快感，如果我們在這些小事上做的太慢會(huì )嚴重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上，作為銷(xiāo)售不會(huì )一上來(lái)就推薦自己覺(jué)得好的商品，畢竟要買(mǎi)的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會(huì )的時(shí)候向她搭話(huà)。
在向顧客推薦的時(shí)候，我會(huì )以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說(shuō)話(huà)的時(shí)候也是有各種技巧，不能一味的說(shuō)好看，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿(mǎn)意了，她們才會(huì )愿意拿下這件商品。
三、總結
這工作在一開(kāi)始做的時(shí)候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來(lái)看看的顧客。但是__x安慰我道：“習慣就好了，慢慢來(lái)�！笔前�，現在的我已經(jīng)習慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現在的情況，我會(huì )繼續努力，在工作中更上一步。
工作經(jīng)典心得體會(huì )9
一、晨間活動(dòng)(7：30/40——9：15)
1、7:30 /40將消毒茶杯、毛巾擺放到位，并且及時(shí)補充要保證每個(gè)孩子一套;每天要保證保溫桶內溫水足量。
2、清掃室內外衛生，用消毒水(84消毒液1：200)擦門(mén)窗，清洗抹布。
3、配合教師指導幼兒將衣帽擺放在指定地點(diǎn);主動(dòng)與幼兒及家長(cháng)打招呼。
4、準備早餐，消毒桌面(第一遍清水，第二遍消毒水)。
5、進(jìn)餐時(shí)要給孩子一個(gè)安靜的環(huán)境，及時(shí)注意需要添加飯菜的孩子。 6、9 :15之前拖走廊地面。
二、上午周工作(9：15——11：00)
1、孩子在上廁所、喝水時(shí)協(xié)助配合教師進(jìn)行。
2、9:30/10：00早點(diǎn)時(shí)間，認真浸泡、清洗水果，冬季要用開(kāi)水燙水果，保證幼兒吃的.時(shí)候是熱的。
3、周工作。
4、和孩子一起戶(hù)外活動(dòng)。
5、做午餐前準備，把餐具放在餐車(chē)上，準備好消毒水，清水，抹布，做好餐前準備。
三、午睡起床，下午工作(3：00——4：30)
1、午點(diǎn)進(jìn)餐。孩子起床喝完水后吃甜點(diǎn)，
2、整理床鋪。 3、周工作。4、準備晚餐工作。5、結束工作
工作經(jīng)典心得體會(huì )10
這次生產(chǎn)實(shí)習是為畢業(yè)前的頂崗生產(chǎn)實(shí)習的一個(gè)鋪墊，也無(wú)疑是對我們課程上理論知識的一次實(shí)際訓練。這次親臨煤礦的機會(huì )來(lái)之不易啊，因此倍感珍惜這次外出的實(shí)習！
我深知煤礦是一個(gè)高危行業(yè)，但從未置身面對過(guò)它。心里有一絲的喜悅也有幾分擔憂(yōu)啊�，F在國家的礦難事故層出不窮，到底是什么樣的情況，煤礦都是這樣的嗎，難道真的沒(méi)有好的煤礦嗎，帶著(zhù)這一系列的疑問(wèn)，我們班全體同學(xué)來(lái)到澄河礦務(wù)局生產(chǎn)實(shí)習，希望能夠感受到更多的東西，找到更多的答案，希望從中學(xué)到我們祖國煤礦將來(lái)的出路問(wèn)題。
帶著(zhù)一系列的疑問(wèn)我們于20xx年9月7日的`早晨出發(fā)了，在澄河縣城經(jīng)歷了短暫的調整休息，我們便進(jìn)入我們艱苦的實(shí)習任務(wù)。我們先后去王村斜井和董家河煤礦參觀(guān)實(shí)習，礦上參觀(guān)由礦方組織的各項活動(dòng)很多，包括聽(tīng)講座、地面生產(chǎn)系統設施參觀(guān)、安全報告、地面運輸系統參觀(guān)、地面變電所、絞車(chē)房和主要通風(fēng)機的參觀(guān)等。我們嚴格遵守礦井有關(guān)規章制度及安全作業(yè)規程，尊重礦上一切人員，虛心學(xué)習，認真提問(wèn)，不怕臟，不怕累，常動(dòng)腦，大家一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，團結互助，密切協(xié)作，保障了實(shí)踐鍛煉的安全順利進(jìn)行。
由于煤礦正在處于整改期間，我們沒(méi)有機會(huì )到采煤工作面和掘進(jìn)工作面參觀(guān)，在那里才是煤礦井下最艱苦的場(chǎng)所。我留下了遺憾，懷著(zhù)憧憬，伴隨著(zhù)小火車(chē)的緩緩上升，我又看到了那久違的陽(yáng)光，此時(shí)心中的愉快之情溢于言表�；叵肫饎倓偠冗^(guò)的兩個(gè)小時(shí)，下井的整體過(guò)程雖談不上驚天動(dòng)地，但在井下的艱難情景已經(jīng)在我腦海中銘記終生。
實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力實(shí)踐，嚴格要求自己，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的專(zhuān)業(yè)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后學(xué)習工作打下基礎。實(shí)習期間努力將自己在書(shū)本上所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，通過(guò)本次實(shí)習，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認識。
在實(shí)習的這段日子里，總的說(shuō)來(lái)，很有收獲。我學(xué)習到了從課本上學(xué)習不到的東西，見(jiàn)到了一些不曾遇到的場(chǎng)面，也感觸良多。這次實(shí)習帶給我的不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。我深刻地體會(huì )到，我們不能在紛繁的社會(huì )生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì)，包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質(zhì)將是我們未來(lái)立足社會(huì )和在群體中脫穎而出的基石和籌碼!
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入職第一天，懷著(zhù)激動(dòng)的心情，早早的到達了法院北門(mén)，很榮幸自己能夠成為這個(gè)大集體的一員，當時(shí)的心情只有興奮、喜悅，摻雜更多的是好奇。
我想我是幸運的，我們的第一堂課，理論課堂教育，授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，了解自己馬上要進(jìn)入的工作崗位職責，需要做好心理以及身體素質(zhì)的`全面準備。學(xué)習中讓我明白了，就算一個(gè)小小的職位，也有至關(guān)重要的職責所在。
后續我們進(jìn)入了體能培訓、開(kāi)始熟悉工作環(huán)境，這讓我從最開(kāi)始對工作崗位淺顯的認識，慢慢開(kāi)始加深了解。平時(shí)注重規范自己的警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過(guò)這幾天的學(xué)習實(shí)踐，留在心里最深刻的兩個(gè)字，就是責任，在工作中我們需要有極強的責任心，無(wú)論我們在哪個(gè)崗位，都要堅定自己的責任心，爭取零失誤完成每一項工作，對工作負責的同時(shí)也是在對自己負責。
在以后的工作中，我會(huì )勤于思考，善于學(xué)習，盡快適應新的工作環(huán)境，更要多問(wèn)、多聽(tīng)、多學(xué)習。時(shí)刻保持高昂的學(xué)習熱情，不斷提升自己，善于總結，改正自己的不足之處，認真完成每一項工作。
非常榮幸我能步入這個(gè)大集體，我會(huì )好好珍惜這次來(lái)之不易的工作機會(huì )，我想這次工作經(jīng)歷將會(huì )在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。
最后非常感謝這些天領(lǐng)導與同事們的教導與照顧，愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。
工作經(jīng)典心得體會(huì )12
讀了兩年的大學(xué)，然而我與大多數同學(xué)一樣對模具制造與模具設計的認識還是寥寥無(wú)幾，雖然每學(xué)期系部都曾為我們安排一個(gè)月左右的院內實(shí)訓基地的實(shí)習，但由于最初所學(xué)涉及本專(zhuān)業(yè)的知識不多，總感覺(jué)所看到的東西與專(zhuān)業(yè)知識很難聯(lián)系起來(lái)，模具工作心得。今年暑假，經(jīng)過(guò)系里的努力，為我們爭取了許多去模具廠(chǎng)實(shí)習的名額，而我也是其中幸運的一份子，與幾位組員到了福州靈智塑膠模具廠(chǎng)實(shí)習。
什么是模具制造與設計?本專(zhuān)業(yè)適合干哪方面的工作?本專(zhuān)業(yè)前途如何?帶著(zhù)這些問(wèn)題，我們參加了這次的生產(chǎn)實(shí)習。本次生產(chǎn)實(shí)習我們組由黃龍明老師帶領(lǐng)，共七名同學(xué)參加。
還記得7月4日開(kāi)始實(shí)習的.那天，由于是平生第一次到模具廠(chǎng)，我們特別興奮，對身邊的機床與新鮮的設備懷有濃厚的興趣，心得體會(huì )《模具工作心得》。
本次實(shí)習預定是兩個(gè)月，但由于各種原因，最終把實(shí)習時(shí)間縮短為四十天，在這四十天的生產(chǎn)實(shí)習中，我們就是工廠(chǎng)的員工，廠(chǎng)里的一切規章制度都必須遵守。在設計室的一周實(shí)習里，設計員們簡(jiǎn)要地向我們講解如何從工件的成形工藝分析入手，完成模具結構設計，并用PRO/E軟件以及AutoCAD繪出模具總裝圖及各種非標準件零件圖，并制定出合理的零件制造工藝及模具裝配工藝，讓我們對整副模具的工藝流程有了更深的了解。其余的三十五天里我們跟著(zhù)各自的模具師傅，認真完成師傅們所分配的任務(wù)：劃線(xiàn)、打點(diǎn)、鉆孔、攻螺紋;車(chē)、銑、磨等工序。由于這些任務(wù)，我們在院內實(shí)習中都接觸過(guò)，并能較熟練地掌握，所以大家工作起來(lái)個(gè)個(gè)認真負責、有條不紊，獲得了師傅們的信任，并放心讓我們去加工更多的零部件。全部零件加工好后，我們再協(xié)助模具師傅對模具進(jìn)行裝配、試模、修模，最后完成。
經(jīng)過(guò)這樣從設計到制造的訓練后，我們都真切地體會(huì )到了這次實(shí)習的作用和意義。通過(guò)實(shí)踐，我們不僅了解了模具制作的整個(gè)流程，強化了在課堂上學(xué)習的不足，而且還增長(cháng)才識，使自己較快成長(cháng)，將來(lái)更好地適應社會(huì )。
工作經(jīng)典心得體會(huì )13
在醫院及護理部的大力支持下，我們科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了一年多的時(shí)間，在這期間，我曾迷茫、徘徊、動(dòng)搖及困惑，怎樣做真能讓病人滿(mǎn)意？一直在我腦里打個(gè)問(wèn)號�，F在，這個(gè)問(wèn)題非常清晰與肯定：嗯，只要我們用心做好每一件事，病人就會(huì )滿(mǎn)意。
剛剛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，也許大家會(huì )認為是一件轟轟烈烈的大事情，其實(shí)是在我們工作中從一件很小很小的事情做起。責任包干負責制，讓護士每天有更多的時(shí)間穿梭在自己負責的幾個(gè)病房里，讓我們護士在患者開(kāi)口之前主動(dòng)、及時(shí)地去照顧自己分管的病人。
當護長(cháng)安排我上責任班時(shí)，剛剛開(kāi)始我真的很茫然，但當我上完了兩個(gè)月的責任班之后，心里才釋然，其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要你真心真意的對待你自己的病人，從每一件微不足道的事情做起，一句真誠的.問(wèn)候，病人就很知足，病人也就很感動(dòng)。因為當一個(gè)人生病的時(shí)候心里最渴望得到的是一句親人般的關(guān)懷。
6床劉宇立，84歲，是來(lái)我科行前列腺氣化電切術(shù)，平時(shí)小孩都很忙，住院期間都是老伴陪同，老伴今年也82歲了。阿公手術(shù)后第一天，早上一來(lái)上班我就去看看老人，便問(wèn)阿婆：“阿婆你怎么來(lái)得那么早啊”�！安皇堑�，我昨晚一直在這里陪伴，還沒(méi)有回去”。我一聽(tīng)阿婆這么說(shuō)，我心里就想：這么大年紀的一個(gè)老人，一個(gè)晚上不能好好休息怎能受得了呢。我就對阿婆說(shuō)：“你就放心回家休息吧。我們會(huì )經(jīng)常過(guò)來(lái)看阿公的�！睕](méi)想到我這么一說(shuō)，阿婆的眼淚汪汪的對我說(shuō)：“小蘇啊，太謝謝你了，我跟阿公辛辛苦苦，養大3個(gè)小孩，到老了—————小蘇啊，你說(shuō)親生的又能怎樣啊——————？”我輕輕的拍著(zhù)阿婆的肩膀說(shuō)：“他們工作都很忙，這里有我們，阿婆你就放心吧�！�
還有一個(gè)記憶深刻的病人，3床黃仁貴，男，43歲，是寧明人，患者是來(lái)我科治療腎結石，患者因結石比較多，住院治療時(shí)間比較長(cháng)，做2次手術(shù)，共住院24天，康復出院。因為家在農村，愛(ài)人在家照顧3個(gè)還在上學(xué)的小孩，所有沒(méi)有辦法來(lái)照顧他，在他住院24天地時(shí)間里，他弟弟在他剛手術(shù)的那天來(lái)看他就回去了，出院的時(shí)候對我說(shuō)：“小蘇啊，我今天出院了，你們就像我的家人�！� 一句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，道出患者對我們工作的肯定。
這兩件事使我明白了在工作中只要我們真心真意的對待我們自己分管的病人，從每一件小事做起，給與一句發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\問(wèn)候，定會(huì )得到病人對我們工作的理解與支持。
工作經(jīng)典心得體會(huì )14
十一個(gè)月的時(shí)間好快，真的好快，一晃就過(guò)去了，我們告別了我們的護士實(shí)習生活，也永遠告別了我們的學(xué)生時(shí)代，在這一年時(shí)間了，我們收獲了好多，收獲了知識，技術(shù)，友情，經(jīng)驗……
那一天我們穿上潔白的護士服進(jìn)入醫院的時(shí)候，心情是多么的激動(dòng)，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護士的職責，作為一名實(shí)習護士，我們應該在醫院認真努力學(xué)習，使自己獲得扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎！
實(shí)習伊始，我們幾個(gè)小護士總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過(guò)老師的每一個(gè)操作細節，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢(xún)問(wèn)，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態(tài)度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實(shí)非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開(kāi)始我們做了幾個(gè)禮拜的見(jiàn)習護士，漸漸的我們開(kāi)始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機會(huì )，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰勝自己的心理。
護士實(shí)習是一種復雜的生活，我們既要學(xué)會(huì )做事也要學(xué)會(huì )做人。做事，實(shí)習中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會(huì )；做人，在醫院我們要處理好自己和同學(xué)，帶教老師，護士長(cháng)，醫生，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來(lái)了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，而建立良好護患關(guān)系是最重要的，能給我們的護理工作會(huì )帶來(lái)方便，護士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為復雜的創(chuàng )造性活動(dòng)，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實(shí)習中我體會(huì )到了溝通的重要性，深深地體會(huì )到了溝通的重要性，體會(huì )到了溝通帶給我的快樂(lè )。溝通是一門(mén)藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì )不會(huì )溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活，而且也影響我們的工作。
與病人相處時(shí)，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的'基礎上，患者才會(huì )充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。
短短幾個(gè)月實(shí)習過(guò)去了，在醫院的走廊里，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應該值得高興，因為我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù)，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來(lái)踏出了一大步，我們應該值得慶賀。在實(shí)習當中我們不忘充實(shí)自己的理論知識，按時(shí)參加科室和醫院護理部開(kāi)展的各種護理知識講座和教學(xué)查房，這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識充分地應用到實(shí)踐當中去，做到理論與實(shí)踐相結合，實(shí)習就應該是這樣的。
在實(shí)習當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優(yōu)秀，具備有良好素質(zhì)的護士更不容易。隨著(zhù)當今社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步，人們對護理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要，不但要良好的心理方面，專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，職業(yè)道德方面，身體方面的素質(zhì)，還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
實(shí)習給了我們一個(gè)很好的餓鍛煉機會(huì )，讓我們在發(fā)現問(wèn)題當中去解決問(wèn)題，為護士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅學(xué)會(huì )了做一名護士，也學(xué)會(huì )如何做一名具備有良好素質(zhì)的護士。護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務(wù)，就必須加強自身修養，有一個(gè)良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂(lè )觀(guān)自信的生活態(tài)度；穩定的情緒，遇挫折不灰心，有成績(jì)不驕傲；能臨危不懼，在困難和復雜的環(huán)境中能沉著(zhù)應對；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習同事的新方法和新技術(shù)，能聽(tīng)取不同意見(jiàn)，取眾之長(cháng)，補己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面我們應該有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識，掌握各種常見(jiàn)病的癥狀、體征和護理要點(diǎn)，能及時(shí)準確地制定護理。掌握護理心理學(xué)和護理倫理學(xué)知識，了解最新的護理理論和信息，積極開(kāi)展和參與護理科研；有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護士應具備的基本條件，除了常見(jiàn)的醫療護理技術(shù)外，對現崗位的專(zhuān)科護理技術(shù)應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受；掌握急救技術(shù)和設備的使用，熟悉急救藥品的應用，能熟練地配合醫生完成對急癥或危重患者的搶救；具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀(guān)察患者情況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時(shí)刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發(fā)生；具有敏銳的觀(guān)察力，善于捕捉有用的信息；有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng )新。有較強的語(yǔ)言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語(yǔ)言進(jìn)行心理護理。
在實(shí)習當中我學(xué)會(huì )了以良好的品德去對待每一位病人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體，只是社會(huì )分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創(chuàng )造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時(shí)熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，并盡量滿(mǎn)足其提出的合理要求，施予人性化的醫療服務(wù)。
工作經(jīng)典心得體會(huì )15
20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的僅有今日，我們能把握的也僅有今日！我們要學(xué)會(huì )在順境中感恩和體會(huì )幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會(huì )用活力創(chuàng )造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來(lái)工作情景向各位領(lǐng)導及同事們總結如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
一、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)。
做為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。
二、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險。
行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取為客戶(hù)服務(wù)。
20xx年是對公業(yè)務(wù)轉型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強客戶(hù)忠誠度。要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕鬄闃藴�，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，是要針對不一樣層次的客戶(hù)，制定差異化的`服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)構成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情景發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自身的履崗本事，把自身培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：
1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最終，一年來(lái)工作取得了必須的成績(jì)，但也還存在著(zhù)諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自身，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自身，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年里我將制定自身新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自身鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績(jì)。
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